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CITIZEN ACT - saison 2011-2012 Renforcer La Responsabilité Sociale Et Environnementale Dans Vos Metiers CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012

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Page 1: Citizen act fr_formation_rse

CITIZEN ACT - saison 2011-2012Renforcer La Responsabilité Sociale Et

Environnementale Dans Vos Metiers

CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012

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Avant de commencer la formation, tentez de répondre aux questions suivantes pour déterminer votre profil :

Quelles sont les 2 valeurs principales auxquelles vous associez le développement durable ?

Comment votre vie professionnelle est impactée par le développement durable ?

A quel personnage ou « héros » associez-vous le développement durable ?

15’

Quel est votre « profil » développement durable ?

CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012

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Les objectifs de cette formation sont de :

Consolider votre connaissance du développement durable et de la responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise

Connaître la démarche RSE de Société Générale

Identifier des pistes d’action à mettre en œuvre

CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012

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Sommaire

Séquences :

1. Valider et partager sa compréhension du développement durable :

Le tribunal du développement durable

2. Situer les principaux enjeux RSE pour un établissement financier (englobe banque de financement et d’investissement, de détail, gestion d’actifs, services aux investisseurs, services financiers spécialisés) :

La banque « développement durable »

CITIZEN ACT – SAISON 2011-2012

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| P.5

Le développement durable, réalités et état des lieux….

Séquence 1

Valider et partager sa compréhension

du développement durable :

Le tribunal du développement durable

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| P.6

Les enjeux du développement durable

Les enjeux du développement durable sont doubles:

• Ils sont une réponse au changement climatique.

Nous verrons que la seule solution au changement climatique n’est pas uniquement la décroissance.

• Ils sont une réponse aux inégalités sociales.

Nous verrons qu’un des enjeux du développement durable est aussi de lutter contre les inégalités sociales dans le développement des sociétés.

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| P.7

1. Les réponses au changement climatique

Avons-nous besoin de décroissance globale ? non, juste besoin de croissance économique dans les pays en développement et d’une croissance démographique mondiale La croissance économique est trop consommatrice d’énergie mais nécessaire au progrès socialPour atténuer le phénomène, nécessité de « dématérialisation » du développement c’est-à-dire le rendre moins consommateur de ressources.Objectifs GIEC : diviser par 2 les émissions mondiales de GES par rapport à 1990Objectif France : Facteur 4, c’est-à-dire -75% de GES à horizon 2050, soit -3% par an. Aux Etats Unis : il faudrait viser Facteur 10.Le dérèglement climatique est engagé, nécessité d’adaptation de la société.

Page 8: Citizen act fr_formation_rse

| P.8

Efficacité énergétique : recours à des technologies performantes

Réduction des émissions de

GES : les solutions

existent

Bâtiments à énergie positive

Éclairage LEDFacteur 10

CogénérationFacteur 5

Chaudière Bois

Véhicules électriques

Circulation douce

Chauffage : -1°C -7%

GESPapier

recyclé : Facteur 2

Sobriété : mode de vie de la population

Énergies renouvelables

1. Les réponses au changement climatique

C’est l’ensemble des solutions qu’il faut mettre en œuvre, aucune n’est suffisante par elle-même.

Page 9: Citizen act fr_formation_rse

| P.9

Les remèdes ?• L’aide aux pays en développement pour les projets d’infrastructures• Les politiques agricoles• L’accès aux produits financiers servirait de levier à l’activité (micro finance)• Une meilleure gouvernance mondiale et nationale• Les politiques de développement (infrastructures, R&D, formation, insertion, …)

Le développement économique a amélioré en

moyenne les conditions sociales.

La Chine et l’Inde rattrapent les pays les plus développés. L ’Afrique Subsaharienne n’a pas profité pas de la croissance mondiale (32 % de la population sous alimentée)Dans certains pays développés, les inégalités se creusent (USA : entre 2000 et 2007, le nombre de pauvres est passé de 31 millions à 38 millions)

Espérance vie moyenne dans le monde

2. Les inégalités sociales

Page 10: Citizen act fr_formation_rse

| P.10

La Responsabilité Sociale et Environnementale de l’entreprise

Comment se décompose la responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise?

• Par l’ implication de l’entreprise

L’implication de l’entreprise doit lui permettre d’obtenur une rentabilité durable en prêtant d’avantage attention aux impacts de son activité

• Par la gouvernance

Une entreprise doit répondre aux demandes des parties prenantes

Page 11: Citizen act fr_formation_rse

| P.11

• RSE n’est pas incompatible avec rentabilité, au contraire :

Économies d’énergie Satisfaction des clients Motivation et santé des salariés Innovation avec fournisseurs Création d’emploi sur le territoire

• Ne pas se soucier de la RSE, c’est risquer de tout perdre !

• Les entreprises n’ont pas vocation à sauver la « planète »

• Mais les entreprises ont des impacts sur la « planète »• les clients, les salariés, les

fournisseurs, les riverains, …• les ressources, les éco systèmes et la

biodiversité, …

• La Responsabilité Sociétale de l’Entreprise, c’est chercher à réduire les impacts négatifs, à développer les contributions positives

exemples

Approche Risques

et Opportunités

1. Implications de l’entreprise

Page 12: Citizen act fr_formation_rse

| P.12

Notion de responsabilité élargie de l’entreprise

Investisseurs rentabilité, maîtrise des risques

Environnement Réduction des impacts, préservation des ressources naturelles

Fournisseurs Achats responsables

Clients, consommateursInformation, sécurité, qualitéSalariés,

syndicatsEmploi, diversité, sécurité

Communautés développement, dialogue, sécurité

Les parties prenantes de l’entreprise expriment des attentes

Pour l’entreprise, ce sont des Risques et

des Opportunités

• Image, réputation• Innovation, anticipation• Compétitivité, coûts• Fidélisation, attractivité• Engagement des

équipes• Intégration territoriale

« On ne demande pas aux entreprises de changer de métier, on leur demande de le faire différemment » Kofi Annan

Pouvoir Public

conformité, reporting

1. Implications de l’entreprise

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| P.13

Efficacité économique

Équité socialeRespect de l’environnement

Equitable

Vivable

Viable

Durable

S’inscrire dans une démarche RSE, c’est chercher à prendre en compte les dimensions environnementales, sociales, économiques

Pour prendre en compte ces dimensions, l’entreprise doit mettre en œuvre des pratiques de management tournées vers les parties prenantes :

Identification des parties prenantes Écoute Dialogue Coopération Information Évaluation

L’entreprise garde la responsabilité de ses arbitrages

clients

salariésfournisseurs

riverains

associations syndicats

écolesmedia

2. Bonne Gouvernance

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| P.14

Les enjeux RSE spécifiques à la banque

Les enjeux RSE spécifiques à la banque sont doubles:

• Tout d’abord ils concernent la responsabilité du secteur financier.

La crise financière a fait réagir les institutions bancaires en terme de RSE.

• la RSE est aussi présente dans tous les métiers de la banque.

La responsabilité sociale et environnementale de la banque ne se limite pas à ses murs et ses salariés

Page 15: Citizen act fr_formation_rse

| P.15

• Remettre l’éthique au cœur des métiers• Pratiques commerciales plus transparentes vis-à-vis des clients

(subprimes)• Gestion des risques, prise en compte du long terme qui sont au

cœur de la responsabilité de la banque

• Redonner à la banque son rôle central dans le fonctionnement de l’économie, relégitimer son rôle• Équité de traitement des parties prenantes :donner accès aux

produits financiers à tous• Soutien dans le développement des entreprises

• Favoriser le développement de pratiques responsables• Investissement dans des produits « verts », produits innovants• Développement de nouveaux marchés• Soutien de modèles économiques plus solidaires

• Restaurer l’image de la banque

1. Les opportunités de la crise

Page 16: Citizen act fr_formation_rse

| P.16

La responsabilité de la banque ne se limite pas à ses impacts directs …

… elle est un élément de la confiance des marchés

… elle se prolonge jusque dans l’impact des produits (financement, investissement, …)

… et dans l’accès à ses produits pour les personnes en difficulté

Domaines internes à l’entreprise• Politique sociale (gestion d’emploi, diversité…)• Politique environnementale (équipements, énergie, transport…)

Instaurer une éthique des affaires• Déontologie • Gestion des risques• Contrôles

Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans les métiers de la banque

• Politique de financement• Politique d’investissement, ISR• Produits favorisant les comportements vertueux

Contribuer au renforcement du lien social

• Inclusion financière• Produits solidaires

2. La responsabilité de la banque

Page 17: Citizen act fr_formation_rse

| P.17

Séquence 2

Situer les principaux enjeux RSE pour un établissement financier :

La banque « développement durable »

Page 18: Citizen act fr_formation_rse

| P.18

Construisons la banque « développement durable »

Pour les 4 enjeux suivants :

• Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans les métiers de la banque

• Instaurer une éthique des affaires

• Contribuer au renforcement du lien social.

• Domaines internes à l’entreprise :

Développer le capital humain

Maîtriser l’impact environnemental pour compte propre.

Imaginez 2 pratiques innovantes par enjeu

Une fois votre « banque idéale » constituée, construisez votre document de promotion en répondant aux questions suivantes :

• Pourquoi faire ces choix ?

• Expliquer en quoi c’est réalisable ?45’

Page 19: Citizen act fr_formation_rse

| P.19

Domaines internes à l’entreprise• Politique sociale• Politique environnementale

Instaurer une éthique des affaires• Déontologie • Gestion des risques• Contrôles

Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans les métiers de la banque• Politique d’investissement, ISR• Politique de financement• Produits favorisant les

comportements vertueux

Contribuer au renforcement du lien social• Inclusion financière• Produits solidaires

consommation, achats, déchets, transports, CO2

Emploi, égalité des chances, insertion, stress, dialogue, santé…

Impacts indirects, politiques sectorielles

Produits et services « responsables »

Critères RSE, …

Micro finance, inclusion financière

Produits de partage, communautés

Corruption, image, gouvernement d’entreprise

Engagement, parties prenantes, fraude, risques,

Éthique, transparence, exemplarité, blanchiment

Les 4 enjeux de la banque « Développement Durable » idéale

Page 20: Citizen act fr_formation_rse

| P.20

La stratégie RSE du groupe

Les bonnes pratiques du groupe Société Générale

Dialogue avec les parties prenantes

Dialogue avec les parties prenantes

Gestion dynamique des

collaborateursGestion dynamique des

collaborateurs

Prise en compte des enjeux RSE dans les métiers

Prise en compte des enjeux RSE dans les métiers Optimiser l’impact des

activités sur l’environnement et la

société

Optimiser l’impact des

activités sur l’environnement et la

société

Valeurs / EthiqueValeurs / Ethique

Histoire / CultureHistoire / Culture

Gouvern

an

ce

d’e

ntr

epri

se

Gouvern

an

ce

d’e

ntr

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se

Ris

ques

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ôle

in

tern

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Dis

posi

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déon

tolo

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ue

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tolo

giq

ue

Page 21: Citizen act fr_formation_rse

| P.21

Domaines internes à l’entreprise

• Politique sociale

• Politique environnementale

• Achats

Diversité, égalité, handicap

Développement du personnel

Projet Neutralité Carbone

Projet Papier Responsable

Programme ESP

Quelques pratiques du groupe Société Générale 1/4

Page 22: Citizen act fr_formation_rse

| P.22

Instaurer une éthique des affaires

• Gouvernement d’entreprise

• Gestion des risques

• Déontologie

• Contrôle interne

Risques et contrôles internes, audit

570 déontologues

Code de conduite

Séparation des pouvoirs Pdt : DG

Quelques pratiques du groupe Société Générale 2/4

Un dispositif de surveillance permanente

Page 23: Citizen act fr_formation_rse

| P.23

Intégrer les critères sociaux et environnementaux dans les métiers de la banque

• ISR

• Financements responsables

• Marché carbone 1,4 Md € de financements verts en 2007

• Dispositif d’évaluation environnementale des financements de projets• Politiques de financements adaptées aux risques de certains secteurs (armement, nucléaire…)

13 Md € encours en 2007 Equipe de recherche ISR

• Développement des activités de orbeo• SG est membre du fonds carbone européen

Quelques pratiques du groupe Société Générale 3/4

Page 24: Citizen act fr_formation_rse

| P.24

Contribuer au renforcement du lien social

• Inclusion financière

• Soutien de 32 institutions de microfinance (IMF) dans 15 pays et 3 DOM/TOM• SG est actionnaire de 2 IMF (Cameroun et Madagascar)

France : partenariat avec l’ADIE

Quelques pratiques du groupe Société Générale 4/4

Page 25: Citizen act fr_formation_rse

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Quelques bonnes pratiques du groupe Société Générale

Le management du développement durable

• Une organisation RSE intégrée

Le Comité exécutif détermine les objectifs stratégiques de la démarche RSELa Direction du développement durable anime et coordonne la démarcheUn réseau d’environ 60 contributeurs relaye la politique du Groupe et met en œuvre des

actions localesLes managers et les collaborateurs agissent au quotidien

• Des outilsUn intranet développement durable “Planethic©” : http://planethic.socgenUn site Internet dédié à la RSE : www.socgen.com/rse

Page 26: Citizen act fr_formation_rse

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Ce qu’il faut retenir

• Le Développement Durable, c’est…• … La prise en compte des dimensions Sociales et Environnementales

• … Des pratiques de management (parties prenantes, long terme, …)

• Mais aussi…• … Une source d’innovation et de différenciation

• … L’opportunité de mieux répondre aux attentes des clients

• … Donc un enjeu stratégique

• Pas de réponse unique mais des perceptions et des ambitions différentes pour chaque acteur, entreprise.

• Une démarche qui nécessite transversalité, ouverture en interne et en externe

• Un mode de développement• Besoin de conduite du changement pour ancrer les nouvelles pratiques

• Engagement dans la durée (démarche longue et progressive)

• Projet à part entière (système de management, indicateurs …)