christian amauger - contenus web, stratégie et optimisation
DESCRIPTION
Le Web est avant tout un canal de communication. Agora riche en interactions, le Web est aussi plein de bruit, de rumeurs et de fureur : difficile parfois de s’y retrouver, de se faire entendre et, encore plus, de se faire comprendre. Pour aider les organisations à démêler un peu tout cela, à se concentrer sur les bonnes priorités lorsqu’il s’agit de communiquer sur Internet, je donne des ateliers de formation avec Annie Fernandez sur l’optimisation des contenus Web. www.christianamauger.comTRANSCRIPT
STRATÉGIE WEB CONTENUS ET OPTIMISATION
CHRISTIAN AMAUGER STRATÈGE WEB
}{
STRATÈGE WEB
Je développe la présence Web des organisations.
La présence Web ne doit pas être une contrainte,
mais un investissement.
{ CONTEXTE }
LA VISIBILITÉ PASSE PAR LE WEB
LA VISIBILITÉ PASSE PAR LE WEB 2.0
DU WEB 1.0 ...
... AU WEB 2.0
L’INTERNAUTE, CE SUPER-HÉROS
Il contrôle.
Il recherche.
Il partage.
OBJECTIF : EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Utile Accessible
Partageable Inspirante
Expérience
{ FOND }
Cibles Objectifs Moyens
Organisation
Les bases d’une stratégie Web
Environnement
STRATÉGIE
DÉTERMINER VOS OBJECTIFS
Médias sociaux
Blog
Site Web
STRATÈGIE DE COMMUNICATION WEB
EMERSON SALON
EMERSON SALON
STRATÉGIE DE CONTENU
Divertir
Éduquer Convaincre
LA CRÉATION DE CONTENU
Identifier le processus de décision
Identifier les personas
Évaluer le contenu existant
Offrir de la valeur ajoutée
IDENTIFIER LES PERSONAS
Invisible
Novice
Papillon
Réseauteur
Éclaireur
Navigateur
ÉVALUER LE CONTENU EXISTANT
IDENTIFIER LE PROCESSUS DE DÉCISION
Attention Intérêt Désir Action
OFFRIR DE LA VALEUR AJOUTÉE
Écouter pour mieux comprendre les besoins
Répondre à un besoin
Informer et éduquer sur les solutions
FAIRE DE LA VEILLE
IMPLIQUER L’ÉQUIPE
RECYCLER LES CONTENUS
DEVENIR MÉDIA
DÉFINIR DES CONTENUS SAISONNIERS
CRÉER UNE BOÎTE À OUTILS
Banque d’images
Charte graphique
Liste d’idées
Modèle d’article
Guide de rédaction
Calendrier éditorial
Personas Cycle de vie
Liste de contrôle
LA CONVERSION
Amorcer une relation
Segmenter vos cibles
Offrir des solutions
LA CONVERSION
LA CONVERSION
LA CONVERSION
{ FORME }
CHOISIR LES MOYENS
Site Internet Réseaux sociaux Publicité Blogue
Courriel Forums Référencement Localisation
Curation Applications mobiles Vidéos Microsites
SITE WEB
Site Web
QUEL EST VOTRE DEGRÉ D’AUTONOMIE?
LES CRITÈRES À CONSIDÉRER
Flexibilité Simplicité
Fonctionalités Maintenance
4 CRITÈRES IMPORTANTS
Actualisation
Navigation
Relation
Accessibilité
ACTUALISATION
NAVIGATION
GUIDER L’INTERNAUTE
RELATION
Faciliter la prise de contact
Encourager l’action
ACCESSIBILITÉ
DESIGN ADAPTATIF
VITESSE
50% de ces internautes partageront leur expérience négative
57% des internautes abandonnent après 3 secondes.
80% de ces internautes ne reviendront pas.
Médias sociaux
Blogue
Site Web
LE BLOGUE
LE BLOGUE EST ACCESSIBLE À TOUS.
LE BLOGUE ENRICHIT VOTRE MESSAGE.
UN BLOGUE, CE N’EST PAS JUSTE DU TEXTE
LE BLOGUE ÉVOLUE, PERSISTE, S’EXPORTE.
UN TRAVAIL D’ÉQUIPE
BLOGOSPHÈRE = ÉCOSYSTÈME
IMAGE DE MARQUE
EXPERTISE
INFORMER
FIDÉLISER
ÉVÉNEMENTS
VOUS CONTRÔLEZ LES COMMUNICATIONS.
VOTRE TERRAIN DE JEU. VOS RÈGLES.
BLOGUER, MÉTIER DE RÊVE
{ MANIÈRE }
Médias sociaux
Blogue
Site Web
LES MÉDIAS SOCIAUX
LA NOTION DE COMMUNAUTÉ
AUDIENCE VS. COMMUNAUTÉ
Audience
Large
Passif
Imprévisible
Communauté
Petite
Engagée
Connue
QUESTION EXISTENTIELLE
Pourquoi ma pinte de lait veut-elle devenir mon amie
sur Facebook?
CECI N’EST PAS UN MÉDIA SOCIAL
CONTENU DE QUALITÉ
Utile
Incitatif
Partageable
Mesurable Consistant
Actuel
Inspirant
CDOM – FACEBOOK TIMELINE
CDOM – FACEBOOK TIMELINE
VEILLE
PARTAGE
CONVERSATION
SOCIALISATION DU MESSAGE
LE WEB COLLABORATIF
PLATEFORMES COLLABORATIVES
{ OPTIMISATION }
LES MOTEURS DE RECHERCHE
Au Canada, plus de 80% des recherches Internet sont faites sur Google
RÉFÉRENCEMENT : LE CONTENU
Pertinence
Mots-clés
Métadonnées Code
Actualisation
RÉFÉRENCEMENT : LA STRUCTURE
Vitesse
Archictecture
Navigation Hiérarchisation
Pagination
RÉFÉRENCEMENT : LA PRÉSENCE Réseaux sociaux
Liens
Réputation Hiérarchisation
Pagination
RETOUR SUR INVESTISSEMENT?
MESURER ET ANALYSER
LA FOLIE DES CHIFFRES
Qualité > Quantité
Contenu > Design
Écoute > Diffusion
(QUELQUES) FACTEURS DE RÉUSSITE
{ MERCI }
