ces idées qui collent
TRANSCRIPT
Ces idées qui collent
1
Eva Baten – Véronique Beutels – Delphine De Pauw Evi Dhollander – Laetitia Gérard – Eveline Michiels
Introduction• Auteurs Frères Dan & Chip Heath
- Chip Heath (à gauche)
– Dan Heath (à droite)
– Réponses aux questions → les six principes
Introduction
• Six principes
1. De La Simplicité
2. De L’inattendu
3. Du Concret
4. De La Crédibilité
5. De L’émotion
6. Une Histoire
Daily Record
« Une bombe atomique pourrait bien
s’écraser sur
Raleigh. Ce ne sera une information à
Benson
que si des débris et des cendres tombent
sur
notre ville. »
Adhérer une idée nouvelle
« Le pomélo est le plus gros des agrumes. Son écorce
est très épaisse mais douce et facile à éplucher. La chair
du fruit est rose corail, juteuse ou légèrement sèche,
d’une
saveur douce-amère à forte et aigre. »
ou
« Un pomélo est un très grand pamplemousse à
l’écorce
douce et très épaisse. »
Principe 2: L’inattendu• Capter l’’attention
• Karen Woods
« Et si il y a cinquante manières de quitter votre
amant,
il n’y a que six façons de quitter cet appareil. »
• La surprise qui suscite l’attention
• L’intérêt qui entretien l’attention
Entretenir l’attention• Énigme → fin
• Curiosité → combler manque
• Créer un manque → Teaser
P. E. : Célèbre restaurant où on a découvert de la
bave
dans la machine à glaçons.
• La malédiction du savoir
Principe 2: à retenir
• Capter l’attention → surprendre
• Conserver l’attention → énigme,
question
• Rendre les gens curieux→ créer un
manque
Principe 3: De La Concrétude
Le plus concrét une idée le mieux
- Les senses
- Exercice
- La théorie du velcro
- La malédiction du savoir
24
Principe 3: De La Concrétude
Exemples de la concrétude (1)
- Martin L. King
- Yeux bleus / Yeux marrons
- Supérieure / inférieure
25
Principe 3: à retenir
• Concrétude → éveiller les sens
→le plus possible de crochets
→pour que ça colle!!
Principe 4: De La Crédibilité
• Pourquoi est-ce qu'on croit une idée?
• Crédibilité EXTERNE
• Autorité → Celebrité ou Scientifique
27
Principe 4: De La Crédibilité
• Pourquoi est-ce qu'on croit une idée?
• Crédibilité EXTERNE
• Anti-autorité → Des gens comme vous et
moi
http://www.youtube.com/watch?v=i3VVf
TaHdcI
• Crédibilité INTERNE
• L'idée doit parler pour soi-même
• 4 methodes
– Utiliser des détails vivants
– Utiliser des statistiques
– Le test-sinatra
– La référence vérifiable
http://www.youtube.com/watch?v=Ug75d
iEyiA0
29
Principe 4: De La Crédibilité
Principe 4: à Retenir
• Crédibilité:
– Externe:• Autorité
• Anti-autorité
– Interne:• Détails vivant
• Statistiques
• Test Sinatra
• Référence vérifiable
Principe 5: De L'Émotion
• Pourquoi employer des émotions?
– Faut que cela concerne
– Effet mère theresa
– Concerner aussi pour...
31
Principe 5: De L'Émotion
• Comment réveiller les émotions des
gens?
– Le pouvoir des associations
– En appeler à l'intéret personnel
– En appeler à l'identité
Principe 5: De L'Émotion
• La malédiction du savoir
• Exemple:
http://www.youtube.com/watch?v=pr4NJbc
WBcw
Principe 5: à retenir• Éveiller émotions
• → concerner
• → prendre action
• Méthodes:– Pouvoir d’association
– Appeler à l’intéret personnel
– Appeler à l’identité
Principe 6: L’histoire
• Simulation (comment il faut agir)
• Inspiration (motivation d’agir)
→ ACTION
La Simulation
• S’identifier au personnage
• Simulation mentale
→ Stimuler certaines parties de notre
cerveau
• Simulation d’une situation réelle
→ concrétise l’abstrait
L’Inspiration (Subway)
“Sept sandwiches Sub sous la barre des
six grammes de Graisses (7 sous 6)”
Pas de succès
• L’histoire de Jared
Principe 6: à retenir
• Le pouvoir de l’histoire est double:
– Simulation
– Inspiration
• Trois principes pour repérer une
bonne idée
Récapitulons
“The Big Ask” de Nic Balthazar
http://www.youtube.com/watch?v=PEr73oM0
_sA
Case 1: The Big Ask
Tous les principes sont integrés:
De La Simplicité – Act Now
De L’inattendu – l’enfant nous donne la leçon
De Concret – dessins dans le sable
De La Crédibilité – externe et interne
De L’émotion – appeler à l »intérêt personnel: il faut
agir
Une Histoire
Change Management• Désapprendre difficile!
• Difficile de “décoller” une idée qui colle
→ Combattre une idéé qui colle avec une
autre idéé qui colle
• Guerre mondiale
→ rumeur concernant les juifs et les noirs
→ mauvaise rumeur Nazis