certificat de ualification rofessionnelle omega

Objectifs Acteurs ContactArchitecture

Certificat de Qualification Professionnelle

OMEGAValorisez les compétences et les savoirs-faire de vos collaborateurs dans l’exercice de leur métier de conseillers et de gestionnaires.

https://institutquatredix.fr/


Une nouvelle formation qui :

• place l’apprenant au cœur de la formation favorisant son apprentissage

• optimise les déplacements, les coûts et la durée avec moins de présentiel, plus d’auto-formations et d’Application Professionnelle Tutorée

• répond aux obligations légales (réforme de formation-décret qualité)

• redéfinit la place de chacun des acteurs pour toujours plus d’efficience


SCIE

RG

TI

RAF

COS

Socle Commun Inter Emploi

Environnement de la branche

Présentiel APT

APT

AutoformationPrésentiel

Présentiel

Présentiel Présentiel

Relation de service

Processus du recouvrement

Maîtrise des risques

Gestion administrative

4 jours 4 jours 4 jours 6 jours 1 jour

Contrôle continu 1h + correction

0,5 jour

Autoformation

Révisions

1,5 jours

Présentiel

Autoformation

Autoformation


SCIE

RG

TI

RAF

COS

Parcours Régime général

Présentiel Autoformation APT

• Présentation du parcours RG et accompagnement à la certification

• Flux administratifs

• Flux déclaratifs, flux financiers et les exonérations

• Recouvrement amiable

• Préparation à l’oral

• Révision

• Révisions

• Réclamations politique interne

• Exercice de synthèse + révisions

• Révisions Socle commun et Régime général

• Flux administratifs, déclaratifs, financiers et exonérations

• Réclamations


11 jours

4, 5 jours 7 jours


0,5 jour


SCIE

RG

TI

RAF

COS

Parcours Travailleurs Indépendants


• Présentation du parcours TI et accompagnement à la certification


• Flux déclaratifs

• Micro-entrepreneurs



• Révision

• Révisions

• Réclamations politique interne


• Révisions Socle commun et TI


• Flux déclaratifs

• Flux financiers


• Réclamations


12 jours

4, 5 jours 11 jours


0,5 jour


SCIE

RG

TI

RAF

COS

Parcours Recours Amiable et Forcé

Présentiel Autoformation APT• Présentation du parcours

RAF et accompagnement à la certification

• Gestion administrative

• Gestion comptable

• Préalables au recouvrement amiable

• Exécution forcée

• Sûretés

• Oppositions vente de fonds de commerce/décédés

• Assignation

• Procédures autres que collectives et collectives


• Révision


• Révisions SCIE + RAF


• Exécution forcée

• Oppositions vente de fonds de commerce / décédés

• Assignation

• Procédures collectives

• ANV

16 jours

4 jours

8 jours


0,5 jour


SCIE

RG

TI

RAF

COS

Parcours Conseillers Offre de Service


• Présentation du parcours COS et accompagnement à la certification

• Outils de la relation client

• Relation téléphonique

• Régime général

• Travailleurs indépendants et prestations


• AV-EPM-Comptes divers

• Traitement back office


• Révision


• Révisions

• Révisions SCIE + COS

• Outils - relation de service

• Relation de service avec prise d’appels : Régime général, travailleurs indépendants, prestations


13 jours

4 jours

7 joursContrôle continu 2h + correction

0,5 jour

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Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega

L’ACOSS

L'Acoss supervise la maintenance et le déploiement du dispositif en collaboration :

• avec l'Institut 4.10

• les Directions métier

• et les Urssaf


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La Direction RH régionale

La Direction RH régionale a la responsabilité d’organiser le parcours de formation du stagiaire en :

• programmant les différents modules OMEGA

• identifiant les formateurs

• nommant le(s) moniteur(s) et le tuteur

• coordonnant la mise en place des moyens matériels


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Le pilote de formation Institut 4.10

Le pilote Institut 4.10 :

• est le garant de la mise en œuvre du dispositif

• assure un accompagnement individualisé des tuteurs et des stagiaires, des Directions RH régionales tout au long de la formation Omega

• organise les jurys de certification


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Le tuteur

Le tuteur :

• organise la formation pratique du stagiaire :

- les autoformations

- les applications professionnelles tutorées

• évalue la détention des savoir-faire pratiques

• formalise le parcours de formation du stagiaire


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Le moniteur

Le moniteur :

• transmet son savoir-faire au stagiaire durant les APT

• accompagne le stagiaire

• transmet les résultats observés

• ne note pas le stagiaire


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Le formateur occasionnel

Le formateur occasionnel

• doit avoir suivi le dispositif de formation institutionnel ADFO déployé par l’Institut 4.10

• doit être reconnu comme expert dans son domaine d’intervention

• forme aux techniques et savoir-faire conformément au programme établi


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Le stagiaire

Le stagiaire est acteur de son parcours de formation pour devenir un collaborateur à part entière. Il s’engage à :

• être assidu pendant la totalité de la formation et à avoir un comportement garantissant le respect des règles de vie et des autres

• signaler toute difficulté

• respecter les modalités d’apprentissage arrêtées avec son tuteur en entretien

• assister aux séquences d’applications tutorées et d’autoformations

• participer à toutes les réunions organisées par son tuteur

• évaluer la formation via les évaluations en ligne



• Consultants-formateurs

SCIE : Catherine AICARDI - [email protected]

Parcours RG : Monique DARQUE - [email protected]

Parcours TI : Diane BOUERY - [email protected]

Parcours RAF : Catherine AICARDI - [email protected]

Parcours COS :Jérémie LACOSTE - [email protected]

• Gestionnaires de formation

Corinne DEVERGNES - [email protected]

Malika BENSEGHIER - [email protected]

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mailto:mdarque%40institutquatredix.fr?subject=

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