cerner france infos n°11 - juin 2014
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Juin 2014 - Numéro 11
Cerner France Infos
N ous avons été très heureux de vous accueillir sur
notre stand lors des Salons de la Santé et de
l'Autonomie 2014.
Vous avez pu découvrir nos modules qui constituent le
système d’information Cerner Millennium® et répondent
aux objectifs que vous poursuivez. Les démonstrations
"live" vous ont permis de découvrir la richesse de notre
dossier médical, de nos dossiers de spécialités, de notre
module de facturation et de nos solutions de mobilité !
Notre SIH constitue la clé de l’intégration dans les
espaces et les équipements, notamment biomédicaux,
qui constituent les véritables hôpitaux numériques.
Cerner Millennium est ouvert aux patients et à l’échange
entre professionnels. Utilisable sur tablettes et smart-
phones, il répond aux objectifs de qualité et d’efficience
des professionnels de santé.
Pour mieux comprendre comment notre SIH vous
permettra d’optimiser vos prestations de soins, nous vous
convions à notre conférence annuelle qui se déroulera aux
Etats-Unis du 1er au 8 novembre 2014.
Cette conférence est le lieu privilégié pour apprendre,
comprendre, échanger et découvrir des pratiques
innovantes applicables à votre quotidien et appliquées par
d'autres.
Nous vous proposons plus de 200 conférences animées
par nos clients ainsi qu’une visite d’un centre hospitalier
américain qui vous permettra d’appréhender, in situ, les
bénéfices d’un SIH intégré.
Afin de faciliter votre venue, nous avons créé une formule
tout inclus. Nous vous invitons à vous inscrire dès
maintenant en envoyant un mail à [email protected]
afin de profiter de nos tarifs préférentiels (plus d’informa-
tions au verso)
En espérant vous compter parmi nous en novembre,
et restant à votre disposition pour répondre à vos
questions, nous vous souhaitons un bel été !
Cerner France Infos — Juin 2014 — Numéro 11
Un pas vers la qualité et la sécurité des soins avec
P romouvoir la qualité et la sécurité des soins
s’appuie sur la généralisation d’indicateurs de
qualité dans les établissements de santé.
Les indicateurs IPAQSS qui nous sont actuellement
proposés permettent de trouver des outils d’amélioration
de la qualité et de la sécurité des soins, développés avec
les professionnels de santé et utilisés à des fins de
pilotage interne. Définir la qualité et la sécurité des soins
nous confrontent à plusieurs variables qui sont à la fois
liées aux individus et à leur manière de définir ces
concepts, et également à la satisfaction des besoins des
patients. D’aucuns s’accordent à dire qu’un produit est de
qualité s’il répond aux besoins de ses utilisateurs. Or, si la
qualité des soins n’est pas performante, alors les besoins
des patients ne peuvent être entièrement satisfaits.
D’un autre côté, la qualité et la sécurité des soins sont
souvent liées à la notion d’efficience qui désigne l’optima-
lité de la production des soins aussi bien que l’obtention
maximale de résultats (…) Par extension, le terme
efficience désigne le degré avec lequel le système
s’approche de l’optimalité. Efficience en termes d’organi-
sation et de prises en charge, en termes d’accessibilité
aux soins, de gestion des risques ou encore en termes de
sécurité des pratiques, des produits et des dispositifs ou
des systèmes d’information.
Amélioration de l’efficacité et réduction des erreurs :
un pas vers la qualité et la sécurité des soins avec
CareAware IBus®.
Dans l’adoption du dossier informatisé du patient,
l’acquisition des résultats des appareils biomédicaux de
surveillance est une étape pour les établissements de
soins qui ont pour objectif l’amélioration de l’efficacité
clinique et de la qualité des soins aux patients.
En effet, les équipes de soins recherchent souvent des
moyens d’accélérer la vitesse et la précision de la saisie
des données et donc, de la documentation clinique en
général. Toujours pressés par le temps, les infirmiers
(ères) et autres soignants ressentent également les
contraintes de la saisie des données informatisées et
souhaitent éviter toute retranscription inutile. Dans les
secteurs de réanimations et de soins intensifs, la saisie
des signes vitaux et des mesures des respirateurs est
encore souvent enregistrée manuellement, plusieurs fois
par heure. Pour répondre à ces contraintes, le système de
connectivité des matériels biomédicaux Cerner
CareAware® propose une architecture qui permet
l’échange des données, en temps réel, entre les appareils
biomédicaux et le dossier informatisé du patient, ce qui
améliore l’efficacité et la précision de la documentation.
Au cœur de cette architecture se trouve CareAware IBus
qui fonctionne comme une véritable clé USB avec la
plupart des appareils biomédicaux. Il permet aux données
des moniteurs de surveillance d’être envoyées dans le
dossier patient de manière bidirectionnelle. C’est cette
communication bidirectionnelle qui permet aux établisse-
ments de soins de sécuriser l’intégration des données des
appareils biomédicaux dans le dossier informatisé du
patient. La saisie est de fait plus efficace, plus rapide
et plus précise.
L’expérience d’une implémentation réussie de
CareAware IBus.
Le groupement « BayCare » comprend 10 hôpitaux à but
non lucratif sur une base communautaire . Il propose des
services de soins ambulatoires et des offres de soins pour
toute la région de la baie de Tampa, en Floride.
CareAware IBus a été déployé dans ces dix hôpitaux afin
d'améliorer le processus de documentation des données
cliniques. Avant l’implémentation de CareAware, les infir-
miers (ères) étaient amené(e)s à se déplacer au chevet du
patient, à transcrire les données des signes vitaux des
écrans de surveillance sur un papier, à compléter par écrit
Selon l’OMS la qualité des soins est :
« une démarche qui doit permettre de garantir à
chaque patient la combinaison d’actes diagnostiques
et thérapeutiques qui lui assurera le meilleur résultat
en terme de santé, conformément à l’état actuel de la
science médicale, au meilleur coût pour un même
résultat, au moindre risque iatrogène et pour sa plus
grande satisfaction en termes de procédures, de
résultats et de contacts humains à l’intérieur du
système de soins ».
La sécurité est une dimension qui met l’accent sur la
prévention des événements indésirables et sur la
diminution des dommages liés aux processus de
soins, pour les patients. Les grands domaines
mesurés au niveau national sont les infections
nosocomiales (activités de lutte contre les infections
nosocomiales, consommation de solution hydro-
alcoolique, bon usage des antibiotiques, infections du
site opératoire) et les événements sentinelles
(accidents liés à la transfusion, erreurs de groupage
sanguin, erreurs médicamenteuses...).
Cerner France Infos — Juin 2014 — Numéro 11
CareAware IBus®.
des données supplémentaires de ventilation, et
éventuellement à retranscrire manuellement cette
information dans le dossier informatisé du patient.
Ce processus de travail était non seulement inefficace,
mais il augmentait surtout les risques d'erreurs de
recopie, avec un décalage significatif entre le moment où
les données du patient étaient relevées et la disponibilité
de l’information dans le dossier du patient. En connectant
les appareils de surveillance au lit du patient et les
respirateurs avec CareAware iBus, les données du patient
s’intègrent en temps réel dans son dossier, laissant les
infirmiers (ères) le soin de vérifier ces données et de les
valider en un seul clic. L'intégration entre ces dispositifs et
le dossier du patient permet aux soignants de capturer
facilement les signes vitaux et les données de ventilation
les plus récents directement à partir de l'ordinateur.
En l'absence de retranscription manuelle, le risque
d'erreurs de retranscription est quasiment nul, de même
que tout décalage dans le temps entre le moment où les
signes vitaux et autres données du patient sont prises en
compte et leur intégration dans le dossier du patient.
BayCare a mené une série d'études de temporisation pour
mesurer les effets de la mise en œuvre de CareAware
iBus sur les processus de travail des soins infirmiers dans
cinq hôpitaux. BayCare a pris des mesures avant le
démarrage pour évaluer le volume de temps passé pour
l'évaluation des signes vitaux manuellement et leur
documentation dans le dossier informatisé du patient.
Les mesures ont indiqué que cela prenait aux infirmiers
(ères) entre 0,57 et 0,69 minutes par patient pour
compléter son évaluation des signes vitaux. Dans des
lieux tels que les unités de réanimation, de soins intensifs
et les salles de réveil, l’état des patient peut évoluer fré-
quemment. Les infirmiers (ères) doivent compléter ce type
d’évaluation des signes vitaux au minimum trois ou quatre
fois par heure pour chaque patient. Par conséquent, les
soignants passent un temps considérable à retranscrire
des données dans le dossier. Après la mise en œuvre de
CareAware iBus, BayCare a pris des mesures de suivi et a
constaté que cela prenait désormais aux infirmiers (ères)
en moyenne seulement 0,17 minutes pour compléter une
évaluation unique de signes vitaux, soit un gain de temps
compris entre 0,40 et 0,52 minutes par rapport aux
données de référence.
Le temps total « sauvé » pour les infirmiers (ères) varie
entre les unités et les hôpitaux en raison de la fluctuation
de l’occupation des lits, du ratio infirmier-patient et de la
fréquence des évaluations des signes vitaux. En utilisant
les moyennes de toutes les unités des cinq hôpitaux, le
groupement BayCare a déterminé que les services utili-
sant la technologie CareAware iBus économisent en
moyenne 42 minutes par infirmier et par poste de travail.
Avec ces gains d'efficacité, les infirmiers (ères) sont en
mesure de réaffecter du temps aux soins directs aux
patients, au lieu de l’utiliser à recopier les données
cliniques dans le dossier des patients.
L'implémentation de CareAware iBus à travers le système
de santé de BayCare a grandement amélioré les
processus cliniques autour de la saisie des données des
patients. La plateforme de connectivité des appareils
biomédicaux, CareAware, a permis une communication
transparente et bidirectionnelle entre les dispositifs
installés au chevet du patient et le dossier du patient.
Elle a éliminé les actions inutiles, les erreurs de
retranscription et les temps de latence dus à la
documentation manuelle des données du patient dans
son dossier. Les soignants dégagent ainsi du temps pour
le patient.
Marie-Pierre Devaux, Healthcare Executive, Cerner France
1/ adsp n° 33 décembre 2000.
2/ https://www.cerner.com/uploadedFiles/Content/Solutions/_White_Papers/
Medical_Devices/baycare_ibus_whitepaper.pdf
Total du temps passé à l'évaluation des signes vitaux par équipe de 12 heures
« Dans la salle de réveil, le fait de ne pas avoir à prendre
les signes vitaux toutes les cinq minutes grâce à iBus,
me donne une chance de me concentrer sur le patient
et ne pas avoir à me soucier de m’arrêter pour les
prendre... iBus les collecte automatiquement pour moi.
Je l’adore ! »
Donna, infirmière de BayCare
Cerner France Infos — Juin 2014 — Numéro 11
Cerner Health Conference - Kansas City, USA
Rejoignez-nous à la 29ème édition du CHC (Cerner Health Conference) qui se tiendra aux
Etats-Unis début novembre 2014.
Venez rencontrer vos pairs internationaux. Nous vous proposons de partager les expériences de nos clients lors de
conférences qu’ils animeront. Vous pourrez également découvrir nos dernières innovations lors de démonstrations
par nos experts et visiter un centre hospitalier américain où notre SIH est utilisé quotidiennement.
Formule tout inclus
| Vol Paris – Kansas City A/R
| Navette aéroport – hôtel A/R
| Hébergement pendant le séjour
| Frais de dossier pour la conférence CHC
| Visite d’un centre hospitalier américain
Tarif
Inscription avant le 15 août 2014
|1 personne : 2 600€ | 5 personnes : 11 700€
Inscription 16 août – 15 septembre 2014
|1 personne : 3 000€ | 5 personnes : 13 500 €
Inscription après le 16 septembre t 2014
|1 personne : 3 300€ | 5 personnes : 15 300€
1-8 novembre 2014
Dates de voyage
| Aller : samedi 1er novembre 2014
| Retour : samedi 8 novembre 2014
Pour plus d’informations : [email protected] - 01 76 74 07 184
Cerner France / Tour Manhattan, 5-6 Place de I’Iris, 92400 La Défense, Courbevoie / +33 (0)1 76 74 07 00 /www.cerner.fr