catalogues et fourniture de documents médiadix, 18 octobre 2002

A quoi bon des outils collectifs ?

Catalogues et fourniture de documentsMédiadix, 18 octobre 2002

A quoi bondes outils collectifs

? Dominique Lahary

Bibliothèque départementale du Val d'[email protected]

S’exprimant à titre personnel


Précautions liminaires

Ex cathedra

La commande


La commande

A quoi bon des outils collectifs

pour les bibliothèques

?


La commande débattue


pour le public

?


Le titre final


?


L’aquaboniste

C'est un aquoibonisteUn faiseur de plaisantristesQui dit toujours à quoi bon

A quoi bon

Un aquoibonisteUn modeste guitariste

Qui n'est jamais dans le tonA quoi bon

Un aquoibonisteUn modeste guitariste

Qui n'est jamais dans le tonA quoi bon

Un aquoibonisteUn peu trop idéaliste

Qui répète sur tous les tonsA quoi bon


L’aquaboniste

Un aquoibonisteUn drôle de je m'enfoutiste

Qui dit à tort à raisonA quoi bon

Un aquoibonisteQui se fout de tout et persiste

A dire je veux bien mais au fondA quoi bon

Un aquoibonisteQu'a pas besoin d'oculiste

Pour voir la merde du monde A quoi bon

Un aquoibonisteQui me dit le regard triste

Toi je t'aime, les autres ce sontTous des cons


L’aquaboniste

http://laquoibonniste.ifrance.com/laquoibonniste










Les expressions préférées de l'aquoiboniste

« Peut-être... »

« Si on veut... »

« Fais comme tu veux... »

« Je m'en fous... »

« Je vois pas l'utilité... »

« Ca va servir à quoi? »

« Quel intérêt? »


A quoi bon…

Utiliser un système

complexe et coûteux pour

faire venir un document

alors qu’il serait plus rapide

et moins cher de l’acheter ?


A quoi bon…

Investir tant pour signaler et

distribuer des monographies

alors que l’information

vivante, pour la recherche

ou les besoins quotidiens,

est dans le périodique?


A quoi bon…

Dépenser tant d’argent

dans la gestion

informatisée du

signalement et de la mise

à disposition des

documents ?

?


Vieux démons et nouvelles lunes

Vieux démons

et nouvelles lunes


Nouveaux démons et vieilles lunes

Nouveaux démons

et vieilles lunes


Étatisme

Étatisme

Vieuxdémons et

nouvelleslunesNouveaux vieilles


Étatisme /Libertarisme

Étatisme

Libertarisme

Vieuxdémons et



Publicisme

Publicisme

Vieuxdémons et



Publicisme /Privatisme

Publicisme

Privatisme

Vieuxdémons et



Gigantisme

Gigantisme

Vieuxdémons et



Gigantisme /Minusculisme

Gigantisme

Minusculisme

Vieuxdémons et



Perfectionnisme

Perfectionnisme

Vieuxdémons et



Perfectionnisme /Apeuprèsisme

Perfectionnisme

Apeuprèsisme

Vieuxdémons et



Collectivisme

Collectivisme

Vieuxdémons et



Collectivisme /Isolationnisme

Collectivisme

Isolationnisme

Vieuxdémons et



Isolationnisme

Ce que je fais est uniqueCe que je fais est unique

Ce que je fais est unique

Ce que je fais est unique

Ce que je fais est unique Ce que je fais est unique

Ce que je fais est unique Ce que je fais est unique Ce que je fais est unique


Ce que je fais est unique Ce que je fais est unique Ce que je fais est unique Ce que je fais est unique


Ce que je fais est uniqueCe que je fais est unique Ce que je fais est unique Ce que je fais est unique



Vieuxdémons et



Partagisme

Partagisme

Vieuxdémons et



Partagisme /Hautenbasisme

Partagisme

Hautenbasisme

Vieuxdémons et



Partenariatisme

Partenariatisme

Vieuxdémons et



Partenariatisme /Isolationnisme

Partenariatisme

Isolationnisme

Vieuxdémons et



Visionnarisme

Visionnarisme

Vieuxdémons et



Visionnarisme /Passéisme

Visionnarisme

Passéisme

Vieuxdémons et



Visionnarisme / Présentisme

Visionnarisme

Présentisme

Vieuxdémons et



Dernièrenouveautisme


Vieuxdémons et





Traditionnalisme

Vieuxdémons et



Uneseulesolitionnisme

Uneseulesolutionnisme

Vieuxdémons et



Uneseulesolitionnisme / Dixmillesolutionnisme

Uneseulesolutionnisme

Dixmillesolutionnisme

Vieuxdémons et



Normativisme

Normativisme

Vieuxdémons et



Normativisme / Propriétarisme

Normativisme

Propriétarisme

Vieuxdémons et



Soustraitantisme

Soustraitantisme

Vieuxdémons et



Soustraitantisme / Fairesoimêmisme

Soustraitantisme

Fairesoimêmisme

Vieuxdémons et



Blindéisme

Blindéisme

Vieuxdémons et



Blindéisme / Opensourcisme

Blindéisme

Opensourcisme

Vieuxdémons et



Managemenisme

Managementisme

Vieuxdémons et



Managemenisme / Opensourcisme

Managementisme

Militantisme

Vieuxdémons et



Projetisme

Projetisme

Vieuxdémons et



… Projetisme

Projetisme !

Vieuxdémons et



Ruses et actes manqués

Ruses

et

Actes manqués


La vraie vie des réseaux c’est aussi…

La résistance cachée

Les effets collatéraux



Un exemple:les CRSBP du Québec(non documenté)



• Ajustements non concertés

• Résistance au fonctionnement / aux objectifs

• Participation contrainte


Les effets collatéraux

• Bénéfiques

• Maléfiques


Deux remarques pour finir

Deux remarques

pour finir

[cette première partie]


L’introuvable utilisateur final

L’introuvable

utilisateur

final


L’introuvable utilisateur final

Fourniture de documents

Fourniture d’informations

Orientation des utilisateurs


Deux points de vue

Collection

Usager


Deux points de vue

Collections

Usager


Comment évaluer…

Comment évaluer


… ce qui est collectif ?

Comment évaluer

ce qui est collectif ?


Objectif, réalisation, effet

ObjectifRéalisationEffet


Les bibliothèques de lecture publique vues d’Outre-Rhin / Peter BorchardtBBF 2002, t.47, n°5, pp. 36-39


Les bibliothèques de lecture publique vues d’Outre-Rhin / Peter BorchardtBBF 2002, t.47, n°5, pp. 36-39

Ce qui ne manque jamais d’étonner les bibliothécaires allemands,

c’est la disproportion entre l’effectif du personnel

et les heures d’ouverture.

Nous constatons régulièrement que

bien que les bibliothèques françaises disposent de plus de personnel

que les bibliothèques allemandes,

elles n’en continuent pas moins à offrir

beaucoup moins d’heures d’ouverture.


Les bibliothèques […] vues d’Outre-Rhin / Peter BorchardtBBF 2002, t.47, n°5, pp. 36-39

On voit bien que le dispositif français

n’est pas organisé pour profiter des expériences et des travaux

d’autres bibliothèques.

On a l’impression que chaque bibliothèque travaille pour elle-même

et qu’il n’existe pas de dispositif de coopération

qui pourrait réduire les charges de travail interne du personnel,

notamment en matière de constitution des fonds et de catalogage.



Comme il n’existe pas d’instrument commun

d’analyse des nouveautés

(comme la Lektoratskooperation en Allemagne),

chaque bibliothèque doit analyser elle-même le marché du livre

et définir les achats.



Plus frappants encore sont

la persistance du catalogage local

et le temps qui lui est consacré.

J’ai toujours eu l’impression que les collègues français

tiennent à tout faire eux-mêmes

et que l’usage d’acheter les données au lieu de les produire

s’impose difficilement.



La constitution des catalogues par récupération des données

est pourtant moins chère que la production,

qui accapare un temps élevé de personnel.

Cette situation semble d’autant plus paradoxale

que les bibliothécaires français disposent,

pour les achats et une récupération immédiate,

de multiples possibilités de récupération de notices de libraires.


Un mal français ?

Entre perfectionnisme

et fairesoimêmisme


1. Les catalogues

Comment on les fabrique


1. Les catalogues


Catalogage local vs. récupération / partage


1. Les catalogues


Récupération mais…modification


1. Les catalogues


Partage mais…incessant perfectionnement


1. Les catalogues

Les mythes artisanaux

Le mythe de la qualitéLe mythe de la cohérence


1. Les catalogues

A quoi bon tout ça ?

L’usage réel du catalogueL’évolution des outils de

recherche


2. La fourniture de documents

Le PEB

Une tradition universitaire solide

Une pratique peu développée dans les bibliothèques publiques


2. La fourniture de documents

Des fonds

Des besoins


Besoins / Fonds

LocalSpécialiséCourant


3. La politique documentaire



Le pouvoir



Le pouvoir

d’acquérir

ça ne se partage pas



La vie du livre

dans les bibliothèques

et dans le commerce


Rotation rapide

DemandeOffre bibl.


Rotation moyenne

DemandeOffre bibl.


Rotation lente

DemandeOffre bibl.


Rotation nulle

DemandeOffre bibl.



La répartition,

un mythe?


Quelques principes…

… pour sortir raisonnablement

de l’artisanatsans céder à un gigantisme

inapproprié


1. Coopérer pour quoi faire ?

Économies d’échelle et principe de subsidiarité ascendante / descendante

faire autant/aussi bien avec moins

faire un peu plus/mieux avec autant

faire beaucoup plus/mieux avec un peu plus



Service direct à l’utilisateur (front office)

Le public se déplace

Les documents se déplacent

Accès aux ressources électroniques

Contenu de la coopération



Travail interne (back office)

Production bibliographique

Politique documentaire

Répartition des acquisitions

Répartition des choix

Contenu de la coopération


2. Embûches et casse-têtes

Les formules de coopération

Choix des structures

Structures existantes

Structure ad hoc

Management et psychologies


2. Embûches et casse-têtes

Mutations rapides

Techniques

Standards


3. Quelques principes

Principes d’économie

Principes d’ouverture

Au-delà de la coopération entre bibliothèques



Le prêt entre bibliothèques est:

très coûteux en masse pour les bibliothèques,

très précieux en détail pour l’usager bénéficiaire



Proportionner l’effort aux résultats attendus

Proportionner l’outil aux fonctions à remplir

A quelles conditions un dispositif collectif est-il moins coûteux que l’achat du document à la

demande?



Ne pas ressaisir ce qui l’a déjà été par d’autres

Ne pas modifier ni enrichir inutilement ce qui est déjà saisi

Les conditions de la récupérationdoivent être attrayantes



Proportionner le coût de l’exactitude à l’usage réel

Proportionner le coût de la cohérence à l’usage réel

On n’en a jamais fini avec la qualitési on ne la rapporte pas à son impact effectif


Principes d’ouverture

Qu’est-ce qu’un réseau ?

Quels sont les modèles de coopération ?

Comment faire de grands projets ?

Comment maintenir la cohérence ?


Un réseau…


… ça n’a ni queue ni tête…


… les réseaux


Il n’y a pas de modèle de coopération

… ni de modèle de réseau

« Mettre les bibliothèques en réseau »qu’est-ce à dire ?


Peut-on aujourd’hui…

Bâtir des projets sur 10 ans

?

Beaucoup de grandes villes sont des villes qui sont devenues grandes,

non des villes qu’on a voulu grandes a priori


Attention à la cohérence…

Un réseau peut exclure

La cohérence peut être une fermeture

• sur l’extérieur

• sur l’avenir


La coopération entre bibliothèques…

… ce n’est que le minimum syndical

Ouverture aux autres secteurs du livre et de l’information

Externalisation

Standardisation


La standardisation…

Degré zérode la coopération


La standardisation…

Stade suprêmede la coopération

Co-opération = inter-opérabilité

Normes et standards

Eventuellement vocabulaire


Standards

PropresSpécialisésCommuns


Conclusion

La coopération,

une ardente obligation


Conclusion

L’externalisation,



Conclusion

La standardisation,


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