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AREP ILLE ARMOR – Département CÔTES D’ARMOR – Catalogue des formations Entreprises 2018 1

CATALOGUE Formation continue

ENTREPRISES

2018

www.reseau-arep.fr

CÔTES D’ARMOR


Toute notre actualité et

les dates de sessions sur :

www.reseau-arep.fr

Une question, un conseil, une demande de devis ? Tél : 02 96 31 18 40

Isabelle SÉCRIÉRU – Conseillère formation

Tél : 06 66 63 18 40 – [email protected]

Bernadette GROUAZEL – Assistante de formation


Isabelle MALABEUX – Assistante de formation


Catalogue 2018 téléchargeable sur le site : www.res eau-arep.fr


Gestes et postures ................................................................................. 7 Santé, Sécurité au travail ....................................................................... 8 Habilitation électrique ........................................................................... 9 SST initial ................................................................................................ 10 SST Mac .................................................................................................. 11 Sécurité incendie EPI .............................................................................. 12 Entretien du cadre de vie ....................................................................... 13 Entretien des locaux .............................................................................. 14 Entretien des vitres ................................................................................ 15 Bonnes Pratiques Hygiène - Ecogestes .................................................. 16 HACCP .................................................................................................... 17 Certiphyto .............................................................................................. 18 Jardinage, entretien des espaces verts .................................................. 19

Communiquer en situation professionnelle........................................... 20 Bien-être au travail et gestion du stress ................................................ 21 Prévenir et gérer les conflits .................................................................. 22 Valoriser l’image de soi .......................................................................... 23 Communication relationnelle spécifique paysage ................................. 24

Word initiation ....................................................................................... 25 Word perfectionnement ........................................................................ 25 Excel initiation ........................................................................................ 26 Excel perfectionnement ......................................................................... 26 Publisher ................................................................................................ 26 Powerpoint ............................................................................................ 27 Internet .................................................................................................. 27 Outlook .................................................................................................. 27 CLÉA ....................................................................................................... 28 Validation des Acquis et de l’Expérience VAE ........................................ 29 Autres formations professionnelles et qualifiantes ............................... 30

SOMMAIRE

SÉCURITÉ - HYGIÈNE - ENTRETIEN

COMMUNICATION, DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

BUREAUTIQUE

CERTIFICATS - QUALIFICATION

L’AREP Ille Armor se réserve le droit de modifier certaines informations présentes dans ce catalogue dans un souci constant d’amélioration de ses offres de formation.


Créé en 1988, le réseau AREP est né de la volonté de l'Enseignement Catholique de Bretagne, représenté par le CAEC. Les principes d'éducation et de respect des individus trouvent ainsi leur prolongement dans les missions de la formation continue.

Prendre en compte les besoins des actifs en matière d'insertion et d'évolution professionnelle au-delà de la période de formation initiale sont les finalités de notre réseau.

L’AREP Côtes d’Armor est rattachée à 14 établissements de la formation initiale sous contrat Education Nationale ou Ministère de l’Alimentation, de l’Agriculture et de la Forêt. Des partenariats sont établis et prévoient notamment la mise à disposition de salles et de plateaux techniques professionnels pour déployer une offre de formation continue de proximité.

Nos domaines d’intervention

L’AREP Côtes d’Armor intervient principalement dans les filières suivantes :

• Les métiers des Services à la Personne (Secteurs Sanitaire et Médico-Social) • Les métiers de l’Agriculture, de l’Horticulture, des Travaux Paysagers et de la Fleuristerie • L’Accompagnement à l’Emploi et à la Formation (dont l’accompagnement VAE et les

préparations aux concours) • Les métiers de l’Hôtellerie-Restauration • Les métiers du Tertiaire, de l’Industrie et du Commerce

Publics formés

En moyenne 1600 personnes sont formées chaque année par l'AREP Côtes d'Armor. Profils des personnes formées :

• Salariés : dans le cadre du Plan de formation de la structure, CIF (Congé Individuel de

formation), période de professionnalisation, contrat de professionnalisation, contrat

d’apprentissage …

• Demandeurs d’emplois

Mobilisation du CPF (Compte Personnel Formation) pour toutes les formations et modules certifiants

Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller dans le montage technique et financier de votre projet

de formation.

Réseau de l'Enseignement Catholique de Bretagne

FORMATION PROFESSIONNELLE TOUT AU LONG DE LA VIE


Nos formations peuvent être dispensées, à la carte, sur l’ensemble du département des Côtes d’Armor, grâce à une organisation de proximité, au service des personnels des établissements par territoire.

Des partenaires professionnels, institutionnels …

Etre à votre écoute tout au long de votre formation, vous accompagner.

LES ENGAGEMENTS DE L’AREP

Nous nous engageons, à vous proposer

Des conseils personnalisés

Le parcours de formation le plus adapté à vos objectifs, à votre niveau et au temps que vous pouvez y consacrer.

Un suivi individualisé

Des outils adaptés

Des outils et services spécialement conçus pour la formation tout au long de la vie.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.


PROGRAMMES DE FORMATION


- Faire acquérir aux salariés des connaissances permettant de participer à l’amélioration de leurs conditions de travail

- Savoir identifier les facteurs de risque et les contraintes du travail réel

- Limiter les risques liés à la manutention manuelle en appliquant les principes de base de sécurité et d’économie d’effort

- Apprendre à adapter son poste de travail et aménager son environnement

CONTENU PÉDAGOGIQUE

OBJECTIFS

Sensibilisation à la prévention du mal de dos / Les grands principes de l’ergonomie

• La notion de situation de travail, de danger, de situation dangereuse, de risque, de dommage dans le milieu professionnel

• Les accidents de travail et les maladies professionnelles, les préjudices humains et économiques pour l’entreprise

• focus sur les TMS (Troubles Musculo-Squelettiques)

• Les principaux éléments de l’anatomie et de la physiologie de l’appareil locomoteur

• Les atteintes de l’appareil locomoteur, lombalgies, troubles musculo-squelettiques…

• Les différents facteurs de risques

Analyses de situations de travail, démonstrations pratiques Les positions les plus usuelles sur les postes de travail

Analyse de ses pratiques : chaque participant-e sera amené-e à travailler sur ses situations de travail :

o Description de son activité et repérage des situations pouvant nuire à sa santé

o Analyse de son activité physique o Recherche des pistes d’amélioration des conditions de travail

SÉCURITÉ- HYGIÈNE - ENTRETIEN

GESTES ET POSTURES

PUBLIC Toute personne souhaitant prévenir les risques liés à son activité professionnelle

PRE-REQUIS : aucun

DUREE 7 à 14 heures – 1 à 2 jours

DATES Nous consulter

LIEU Dinan Cette formation peut aussi se dérouler au sein de l’établissement à des dates différentes, pour un minimum de 6 salarié-e-s.

Modalités pédagogiques : Apports théoriques, analyse de pratiques et mises en situation Validation : attestation de formation



SANTÉ et SÉCURITÉ AU TRAVAIL

OBJECTIFS


Face à la préoccupation environnementale dans l'exercice de certaines

Identifier les risques professionnels des intervenants à domicile, et leurs

conséquences sur la santé.

Prévenir et adopter une démarche de prévention des risques professionnels

liés à son activité, du départ du domicile au retour

Les risques professionnels : zoom sur le risque routier (1er risque professionnel)

• Nécessité d’anticiper, de préparer son trajet

• L’entretien du véhicule

• Règles et usages : Le port de la ceinture de sécurité, l’utilisation du téléphone portable …

Les aspects santé et sécurité dans sa pratique professionnelle :

• La tenue professionnelle, gants, chaussures, etc

• La lecture des étiquettes des produits et matériels utilisés

• Les gestes et postures adaptés de manière à prévenir les chutes (escalier, cordons d’alimentation, l’utilisation de l’escabeau, ...)

• Etc.

Agir et réagir lors de l’exposition à une situation dangereuse

• Proposer des améliorations en s’appuyant sur les principes généraux de la prévention et en tenant compte de sa situation et de son environnement

• Proposer des améliorations techniques, organisationnelles en s’appuyant sur les principes de base d’aménagement des postes

• Appréhender les limites des principes de base de sécurité physique et d’économie d’effort dans la manutention manuelle

• Isoler la situation d’urgence Mettre en place des méthodes de travail sécurisantes visant une efficacité maximum de l’intervention

PUBLIC Personnels

PRE-REQUIS : aucun

DUREE 7 heures - 1 jour

DATES A la carte

LIEU A définir .




L’HABILITATION ÉLECTRIQUE NIVEAU BS (personnel non électricien)

PUBLIC Personnel non électricien d’entretien des bâtiments

PRE-REQUIS : aucun

DUREE 14 heures - 2 jours

DATES 11 et 12 juillet 2018

LIEU St Brieuc L’EVALUATION Questionnaire avec questions fondamentales définies par la norme NFC 18-510


OBJECTIFS

Les accidents d’origine électrique

• Apparition des accidents d’origine électrique

• Les formes d’accidents

• Les effets du courant électrique sur le corps humain

• Les paramètres intervenant comme facteurs aggravants (grandeurs électriques, etc…)

La prévention des accidents d’origine électrique

• Les principes généraux de la prévention au regard du risque

• Suppression et/ou réduction du phénomène dangereux

• Suppression du voisinage

• Isolation de l’intervenant : les équipements de protection individuelle et leurs limites d’utilisation

• Les documents (IPS…)

Les habilitations

• Les principales évolutions de la norme NFC 18-510.

• Les noms et les limites des différents domaines de tension

• Les zones d’environnement et leurs limites

• Principe de l’habilitation et définitions des symboles Les différents rôles

Secours Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique (secours aux électrisés) Le module BS « Intervention BT de remplacement et de raccordement »

• Limites de l’habilitation BS (autorisation et interdits, etc.)

• Informations et documents à échanger ou à transmettre au chargé d’exploitation électrique

• Identifier le chargé d’exploitation et échanger les informations nécessaires

• Respecter les instructions données. Rendre compte de son activité

• Fonctions des matériels électriques des domaines de tension TBT, BT

La pratique

• Parcours sur logiciel d’habilitation

• Quiz BS sur logiciel

• TP intervention BT élémentaires (remplacement, raccordement) sur installation(s) électrique(s)

- Acquérir les compétences pour atteindre le niveau BS en habilitation électrique




SST SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL - Formation initiale

PUBLIC Toute personne amenée à porter les gestes du premier secours lors d'un accident du travail

PRE-REQUIS : aucun


DATES 1 et 2 mars 2018 23 et 24 avril 2018 9 et 10 juillet 2018 LIEU St Brieuc

Modalités d’évaluation - Évaluation selon critères définis par l’INRS - Certificat de Sauveteur du Travail délivré par un-e formateur-trice habilité-e par l’INRS


- Intervenir efficacement face à une situation d'accident dans le respect de l'organisation de l'entreprise et des procédures spécifiques fixées en matière de prévention

- Mettre en application ses compétences au profit de la santé et sécurité au travail.

Missions du Sauveteur Secouriste du Travail : - Rôle et responsabilité au sein de l’entreprise - Identifier et prévenir les risques au sein de l’entreprise Intervenir face à une situation d’accident : Protéger : - Identifier les dangers et repérer les personnes exposées - Définir les actions à mettre en œuvre pour la suppression éventuelle de ces dangers, tout en repérant les matériels spécifiques à utiliser pour cette suppression - Reconnaître les situations dans lesquelles il pourra, sans risque pour lui-même, dégager la victime Examiner : - Reconnaître suivant un ordre déterminé les signes indiquant que la victime est menacée - Associer à ces signes les résultats à atteindre Secourir : - Déterminer l’action à effectuer et la mettre en œuvre - Vérifier, par l’observation, la pertinence de l’action dans la recherche du résultat attendu Faire alerter et alerter : - Identifier dans l’organisation la personne ou les personnes à alerter et dans quel ordre

OBJECTIFS



- Tour de table pour présentation, recueil des savoir- faire, des attentes du groupe - Comprendre les objectifs et l’intérêt de la formation - Échanges avec les stagiaires sur les situations d'accidents rencontrées, la prévention

réalisée au sein de l'entreprise - Analyse des pratiques - Présentation des changements au niveau des compétences SST - Retour sur les compétences SST - Cadre d'intervention du SST - Prévention, secourir - Révision, correction au niveau des gestes de secours en lien avec le référentiel

technique et le plan d'intervention SST : Protéger/Examiner/Alerter/Secourir - Épreuves certificatives

PUBLIC Personne titulaire du SST depuis 2 ans

PRE-REQUIS : aucun

DUREE 7 heures - 1 jour

DATES 26 février 2018 9 juillet 2018

LIEU St Brieuc

Modalités d’évaluation - Évaluation selon critères définis par l’INRS - Certificat de Sauveteur du Travail délivré par un-e formateur-trice habilité-e par l’INRS

SST SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL - MAC* - Recyclage (* Maintien et Actualisation des Compétences)

- Se réapproprier le rôle du SST et les notions de prévention - Obtenir un certificat SST valable au maximum 24 mois

OBJECTIFS





PUBLIC Chefs d’établissement – Services techniques – Service de restauration – Enseignants – Personnels éducatif Personnels administratifs

PRE-REQUIS : aucun

DUREE ½ journée – 3,5 heures

DATES A la carte

LIEU Organisation sur demande

OBJECTIFS

- Apprendre et mettre en application la conduite à tenir

en cas d’incendie et la gestion de l’évacuation


LA SÉCURITÉ INCENDIE – ÉQUIPIER DE PREMIÈRE INTERVENTION


Le feu

• Les causes d’incendie

• La combustion, le triangle du feu

• La propagation

• Les classes de feu : A, B, C, D, F (+ origine électrique)

• Les feux d’origine électrique. L’extinction.

• Les moyens de première intervention, extincteurs, R.I.A.

La sécurité incendie dans votre établissement

• Inventaire des mesures de prévention mises en place dans l’établissement

• Consignes générales d’incendie

• Attitude à adopter en cas de début d’incendie

• Gestion de l’évacuation

• Itinéraires, issues de secours, point de rassemblement

• Mission et rôle de l’équipe de première intervention

• Exercice d’évacuation contrôlée. Bilan et analyse

Intervention sur feux réels

• Extincteurs des 3 classes de feux (solides, liquides, gazeux)

• Utilisation des différents types d’extincteurs (eau pulvérisée, poudres, CO2…)

Utilisation du Robinet d’Incendie Armé (R.I.A.) si utilisé dans l’entreprise



ENTRETIEN DU CADRE DE VIE ET ORGANISATION DE SON TRAVAIL


PUBLIC Toute personne en charge d’e l’entretien d’espaces de vie

PRE-REQUIS : aucun

DUREE 14 heures – 2 jours

DATES A la carte


Outil pédagogique : NETT’ACTIV

OBJECTIFS



- Organiser son travail, gérer les priorités dans le respect des consignes - Identifier les tâches à réaliser - Adopter la tenue professionnelle adaptée - Mettre en œuvre les techniques et gestes professionnels appropriés

dans l’entretien du logement - Se perfectionner dans sa pratique professionnelle - Utiliser les nouvelles techniques et produits - Mieux gérer son temps pour gagner en efficacité - Adapter son organisation en fonction d’imprévus - Etre capable de vérifier la qualité de son travail

Les principes d’hygiène et de sécurité - Identifier les supports et les matériaux - Identifier les produits d’entretien, lecture et compréhension des

étiquettes, notices techniques, choix et dosage des produits si nécessaire - Appliquer le principe de la désinfection - Sensibiliser à l’éco-nettoyage - Sensibiliser au tri sélectif - Organiser les tâches en fonction du contexte et du temps imparti

• Prise en compte des besoins, habitudes des personnes, du contexte

• Planification des tâches selon l’ordre logique et les besoins

• Préparer son matériel et les produits - Auto contrôle de son travail dans une démarche de qualité

Réalisation des différentes tâches liées à l’entretien du cadre de vie

- Choix des techniques d’entretien selon le matériel et de l’état des lieux - Maîtrise des diverses techniques de nettoyage et d’entretien : balayage,

dépoussiérage, nettoyage de différents revêtements de sols, murs et surfaces, dépoussiérage de meubles, bibelots, lavage de la vaisselle…

- Maîtrise de l’utilisation de différents matériels : aspirateur, lave-vaisselle… - Nettoyage, entretien et rangement du matériel utilisé lors de

l’intervention. - Rangement d’une pièce : réfection d’un lit…

� Application pratique : NETT’ACTIV

Verbalisation des pratiques actuelles et des consignes sur la base de photos et situations en plateau technique, permettant de lever les écarts et freins éventuels et d’amener à un changement de pratiques Etudes de situations professionnelles et analyses de pratiques : travail d’observation et/ou pratique en individuel ou en binôme Diagnostic partagé + réalisation tâches + autocontrôle puis restitution collective et synthèse



ENTRETIEN DES LOCAUX - PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS

PUBLIC Toute personne en charge de l’entretien de locaux

PRE-REQUIS : aucun


DATES A la carte



- Distinguer les différentes familles de produits pour les utiliser efficacement en toute sécurité

- Accomplir les missions confiées avec les moyens mis à disposition

L’identification et la classification des salissures : o Les salissures organiques et minérales o Les autres types de salissures

Les caractéristiques et spécificités des surfaces à nettoyer

o Les sols souples (caoutchouc, thermoplastique, linoléum) o Les sols durs (carrelage, béton, poly béton) o Les sols fragiles (bois, textile, verre, inox, aluminium, tomette, pierre,

marbrière) Le classement des différents produits

o Les produits d’entretien et de remise en état o Les composants

Le principe de nettoyage (Cercle de Sinner)

Les propriétés de l’eau : mouillant, diluant, hydrolysant

Les dosages

Le respect de l’environnement o Les différents produits respectant

l’environnement o Les écolabels

L’application des règles de sécurité � La méthodologie dans le travail – la gestion des priorités




ENTRETIEN DES VITRES


OBJECTIFS


- Etre capable d’appliquer les techniques de nettoyage adaptées aux surfaces vitrées à hauteur d’hommes et d’utiliser les produits appropriés

- Adopter les gestes et postures

Identification du matériel de vitrerie, des produits à disposition, lecture des étiquettes Apprentissage de différentes techniques :

- Le lavage au chiffon, - Technique à la française, - Technique à l’américaine.

Adopter les gestes et postures les mieux adaptés à sa pratique professionnelle

Modalités pédagogiques spécifiques Apprentissage par la réalisation de travaux pratiques selon les différentes techniques en situation réelle sur les vitrines de nos locaux. A titre d’illustration : N°1 Méthode américaine N°2 Méthode française

n°1 n°2

PUBLIC Toute personne en charge de l’entretien de vitres

PRE-REQUIS : aucun

DUREE 7 heures – 1 jour

DATES A la carte





BONNES PRATIQUES D’HYGIENE ET ÉCO-GESTES

OBJECTIFS


Face à la préoccupation environnementale dans l'exercice de certaines activités de l'établissement, il s'agira de : - Répondre aux exigences et aux évolutions en matière de sécurité alimentaire et d'hygiène en milieu scolaire - Sensibiliser à la dégradation de l'environnement et au développement des gestes éco-responsable (gestion des déchets, tri sélectif, gestion de l'eau, utilisation de produits écologiques, gestion des déchets verts, compostage....)

Le développement durable : une responsabilité collective et individuelle : - définition : les 3 exigences du développement durable : efficacité économique, respect de l’environnement et équité sociale - des origines du concept à aujourd’hui : repères historiques - un enjeu planétaire, des initiatives locales : exemples de mesures et d’actions en faveur du développement durable

Bonnes pratiques d’hygiène : un enjeu pour les établissements au regard des normes en vigueur : - le contexte réglementaire - les micro-organismes : les vecteurs de contaminations et leurs conséquences pour les produits et le consommateur - les analyses micro-biologiques : interprétations des résultats, mises en place d’actions correctives Des solutions pour limiter les risques : - les grands principes d’hygiène alimentaire : hygiène du personnel, marche en avant, chaîne du froid… - le nettoyage et la désinfection : principes, méthodes, produits - le Plan de Maîtrise Sanitaire - Autocontrôles : fiches d’enregistrement, procédures - les principes de la méthode HACCP Développement durable : des outils pour engager des actions concrètes : - applications dans le champ professionnel : recyclage, compostage, déplacements, énergie, eau, consom’action, publication, politique d’achats… - agir en faveur du développement durable par son implication personnelle dans les gestes du quotidien.

PUBLIC Tout public

PRE-REQUIS Aucun


DATES 26, 27 et 28 février 2018 9, 10 et 11 juillet 2018

LIEU Quessoy

Les plus :

- Observations de microbes sous microscope - Visite d’une restauration Collective - Etudes de cas



LA MÉTHODE HACCP

PUBLIC Encadrement et personnels de restauration, Agents de fabrication des IAA


DATES A la carte



OBJECTIFS

- Comprendre et appliquer les étapes de la méthode HACCP sur le terrain - Identifier et évaluer les dangers associés à chaque stade du process - Définir les moyens nécessaires à leur maîtrise

Le contexte règlementaire : - Le paquet « Hygiène » et le PMS (Plan de Maîtrise Sanitaire) - La méthode HACCP - La traçabilité

La démarche HACCP : - Les 7 principes - Les 12 étapes (mise en pratique) Cas concrets : - Mise en application de la méthode sur tout ou partie du process - Analyse des risques - Détermination des CCP - Mesures préventives et correctives Elaboration de documents : - Diagramme de fabrication - Procédures - Enregistrements




PUBLIC Tout professionnel concerné par la manipulation et/ou l’utilisation de produits phytopharmaceutiques

PRE-REQUIS : aucun

DUREE 14h * ou 21h ** (primo-certificat) Selon certificat visé 7h pour le renouvellement

DATES Selon demande


CERTIPHYTO

Modalités pédagogiques : Apports théoriques, analyse de pratiques et mises en situation Validation : attestation de formation + certificat CERTIHYTO

OBJECTIFS


- Le plan Ecophyto 2018 confirmé par le plan Ecophyto 2025 prévoit la formation de tous les professionnels concernés par la manipulation et/ou l'utilisation de produits phytopharmaceutiques (PPP)

- Il a pour objectif de sécuriser et de diminuer leur utilisation.

Le type de certificats est fonction de l'activité professionnelle exercée ((opérateur* / décideur entreprise soumise**/ ou non à agrément* / vente **)

Décret du 18 octobre 2011 : détention d’un certificat individuel obligatoire pour tout utilisateur de produits phytopharmaceutiques, ainsi que pour les utilisateurs en prestation de service, les vendeurs et les conseillers.

La formation conduisant à la certification se doit d’être contextualisée :

- Ancrée dans le plan Ecophyto 2

- Adaptée à l’activité professionnelle et au niveau de responsabilité

- Prenant en compte les évolutions des :

• Connaissances

• Techniques

• Réglementation

Thématiques de formation

- Réglementation et Sécurité environnementale

- Santé Sécurité de l’applicateur en espace ouvert au public

- Réduction de l’usage – Méthodes alternatives

- Test – QCM


OBJECTIFS



JARDINAGE, ENTRETIEN DES ESPACES VERTS

- Assurer l’entretien courant des espaces verts : taille, tonte, paillage,

arrosage …

- Appliquer les règles de base de l’entretien des équipements et matériels

utilisés

- Intervenir en respectant les règles de sécurité au travail

- Découverte des différents éléments du jardin

- Connaissance des végétaux : les gazons, les arbustes, les haies, les arbres…

- Besoins des végétaux : les différents types de sols, les amendements, les engrais, l’arrosage

- Les machines et l’outillage : connaissance des moteurs, entretien

- Prévention et sécurité : EPI, gestes et postures, utilisation des machines et de l’outillage

- Techniques horticoles : gazon, travail du sol, allées et surfaces minérales

- Maîtriser les différentes techniques d’entretien : taille, tonte, entretiens des massifs, désherbage.

PUBLIC Toute personne en charge de l’entretien des espaces verts, agents d’entretien

PRE-REQUIS : aucun

DUREE De 2 à 10 jours – à la carte


LIEU Langueux ou autre site sur demande



PUBLIC Tout public

PRE-REQUIS : aucun



LIEU Selon demande



- Prendre conscience de l’impact de son image dans ses démarches professionnelles

- Développer son niveau de confiance et d'affirmation afin de créer les conditions de la réussite.

COMMUNIQUER, DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

COMMUNIQUER EN SITUATION PROFESSIONNELLE

OBJECTIFS

Décrypter les notions essentielles de la communication

Explicitation des concepts permettant une meilleure maîtrise de la situation professionnelle :

- Communication verbale et importance du non-verbal : transmission des messages, langage du corps

Premières impressions et première rencontre : ce que véhicule l'apparence (vestimentaire, attitude...)

Détailler les impacts dans les relations avec les collègues : - Le regard, les expressions du visage, les mouvements de la tête, les positions du corps …

Prendre conscience de son pouvoir communicant

Optimiser la communication verbale et non verbale dans un environnement professionnel. Construire des relations d’équipes plus harmonieuses en prenant conscience du non verbal dans les échanges.


Cchniques s

BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL ET GESTION DU STRESS

PUBLIC Toute personne en recherche d’outils pour mieux gérer son quotidien professionnel

PRE-REQUIS : aucun


DATES A la demande

LIEU Saint-Brieuc

Programmations délocalisées par territoire : Nous consulter

OBJECTIFS




- Gagner en efficacité dans ses tâches professionnelles par une meilleure gestion du stress

- Améliorer ses relations avec les enseignants, les personnels non-enseignants et les élèves

- Isoler les facteurs de stress qui peuvent perturber la vie professionnelle et apprendre à se concentrer sur ses objectifs

Les origines du stress et ses mécanismes Repérer la notion de stress dans son activité La gestion de ses propres réactions en vue d’atteindre le niveau minimum de stress

• Autodiagnostic et analyse L’amélioration des relations interpersonnelles au travail

• La communication plus efficace

• L’acquisition d’outils pour trouver des solutions individuelles et/ou collectives

• La gestion des situations difficiles : conflits, agressivité …


PUBLIC Toute personne en recherche d'outils pour mieux gérer son quotidien professionnel

PRE-REQUIS : aucun


DATES 21 et 22 février 2018

LIEU Saint-Brieuc

Programmations délocalisées par territoire : Nous consulter

PRÉVENIR ET GÉRER LES CONFLITS


OBJECTIFS



- Réfléchir sur l'agressivité afin de mieux la comprendre - Savoir adopter la bonne attitude face à l'agressivité - Améliorer sa capacité de contact avec le public, acquérir une plus grande clarté dans sa manière de communiquer - Repérer et utiliser le potentiel de ses compétences en vue d'améliorer la qualité de la relation

Les différentes manifestations de l'agressivité : - La définition de l'agressivité et de ses besoins fondamentaux Les phénomènes et les facteurs déclencheurs de l'agressivité : - La compréhension des situations - La prise en compte de la réalité de l'autre, de sa vision du monde - La découverte de l'intention positive sous-jacente à un comportement mal perçu La communication et les relations humaines : - La parole et l'écoute - Les règles de base, les mécanismes et les obstacles de la communication - L'écoute active et la reformulation - Le vocabulaire adapté à l'interlocuteur - L'imagination au service de la parole La gestion du stress : - Les mécanismes du stress - Les remèdes au stress

� le contrôle de la voix (articulation, débit, volume) � le contrôle de la respiration � la relaxation en situation de travail

La connaissance de soi face à l'agressivité : - L’auto diagnostic de ses forces et faiblesses - L'anticipation de ses réactions face aux situations de tension

La gestion et l'analyse des situations difficiles : - L'affirmation et le respect de soi et des autres - L'empathie et la prise en compte des affects - Le contrôle de l'utilisation des émotions - Le mode de communication personnel à privilégier (auto diagnostic et analyse) - La mise en place d'outils concrets avec proposition de jeux de rôle


COMMUNICATION - DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

VALORISER L’IMAGE DE SOI

PUBLIC Toute personne en recherche d'outils pour mieux gérer son quotidien professionnel

PRE-REQUIS : aucun

DUREE 7 heures – 1 jour


LIEU Selon demande


OBJECTIFS


Valoriser son image pour faciliter et conforter sa posture professionnelle

- Présentation des concepts : image de soi, image perçue

- Morphologie du corps

- Permettre l’adéquation entre son image et son milieu professionnel

- Importance de la communication non verbale : regard, positionnement

du corps

- Identification de nos habitudes et leur lecture en situation

professionnelle : importance de l’hygiène et de l’esthétique

- Exprimer son identité et un message à travers son image : voix,

vêtement, couleurs

- Le symbolisme des couleurs

- Application du principe de valorisation de soi

- Comprendre son corps afin d’en tirer parti

- Mise en valeur des points forts, atténuation des manques

- Repérage au sein du groupe de styles de silhouettes existants

Commentaires de stagiaires à l’issue des dernières sessions :

« La formation nous a appris à prendre soin de soi-même et à ne pas se laisser aller » « J’appris à me connaitre, ça arrivait au bon moment dans ma vie » « Grâce à la formation, j’ai repris confiance en moi »


COMMUNICATION - DEVELOPPEMENT PERSONNEL

COMMUNICATION RELATIONNELLE SPÉCIFIQUE PAYSAGE

PUBLIC Professionnel du paysage intervenant en Services à la personne

PRE-REQUIS : Maîtrise des compétences de base en lecture et écriture

Maîtrise des bases techniques du métier de jardinier attestée par l’obtention d’un diplôme ou par un an d’expérience professionnelle en travaux d’entretien du paysage

DUREE 5,5 jours (en discontinu)

DATES Nous consulter (1er trimestre)

LIEU Modalités pédagogiques :

Apports théoriques, analyse de pratiques et mises en situation Validation : attestation de formation - Certification

OBJECTIFS


Intégrer une posture professionnelle adaptée : - Se présenter et entrer en relation avec le client et son entourage en

s’adaptant à tout type de public

- Identifier les besoins du client et le conseiller en apportant son expertise

professionnelle

- Savoir communiquer sur son métier et son entreprise

- Gérer des situations complexes, des risques professionnels, techniques ou

relationnels

- Travailler en autonomie et s’organiser

- Adapter sa communication selon le profil des clients -Gérer des situations diverses et complexes - Réglementation et maîtrise des risques -Risques professionnels, techniques et relationnels -S’organiser de façon autonome, sur la base des consignes transmises, et en gérant les priorités

Validation de la formation par une certification reconnue par la Branche professionnelle

L’AREP est un organisme de formation référencé FAFSEA

Organisation pédagogique Positionnement préalable + adaptation du parcours le cas échéant Verbalisation des pratiques actuelles et des consignes sur la base de photos et de mises en situations en jeux de rôles, permettant de lever les écarts et freins éventuels et d’amener à un changement de pratiques

Etudes de situations professionnelles et analyses de pratiques : travail d’observation et/ou mise en pratique en individuel ou en binôme puis restitution collective et synthèse de le/la formateur-trice Accompagnement dans la préparation du dossier d’analyse écrite d’une situation professionnelle vécue


WORD Perfectionnement � 21 h

OBJECTIFS

- Améliorer ses connaissances en Word. - Etre plus efficace et plus rapide dans son travail.

- Présentation de texte : mise en forme, création de tabulations et personnalisation - Mise en page de longs documents - Saut de page, sections / En-tête et pied de page - Utilisation, modification, création de styles - Le mode plan - Numérotation des titres - Création et mises à jour de la table des matières - Publipostage (mailing) : documents étiquettes - Les modèles - Mise en page complexes : présentation en colonnes, insertion et habillage d'images, de dessins, d'objets dans un texte - Insertion et correction automatique

BUREAUTIQUE

WORD Initiation � 21 h

PUBLIC Toute personne souhaitant se perfectionner dans l'utilisation du logiciel WORD

DUREE 21 heures – 3 jours Par module

DATES Entrées et sorties permanentes

Ateliers le mercredi matin et/ou après-midi

LIEU Lamballe

OBJECTIFS

CONTENU PEDAGOGIQUE

- Découvrir le traitement de texte, créer des courriers

- Découvrir l'interface du logiciel de traitement de texte - Saisir du texte - Se déplacer dans le document et sélectionner du texte - Modifier le texte et utiliser le correcteur d'orthographe - Mettre en forme le document (caractères, paragraphe, mise en page...) - Créer un tableau, le structurer, le mettre en forme - Enregistrer, fermer, ouvrir un document - Imprimer un document

Les plus :

- Parcours personnalisé après positionnement de niveau - Accompagnement individualisé

Pack Parcours Bureautique N°1 � Internet + Messagerie Outlook + Word 5 jours

N° 2 � Word + Excel + Powerpoint 8 jours

CONTENU PEDAGOGIQUE

Possibilité de préparer la certification B2i (Brevet Informatique et Internet pour adulte)

les métiers et les


BUREAUTIQUE

PUBLIC Toute personne souhaitant acquérir les bases du logiciel Excel

DUREE 21 heures – 3 jours Ou 14 heures – 2 jours selon le module

DATES Entrées et sorties permanentes Ateliers le mercredi matin et/ou après-midi

LIEU Lamballe

EXCEL Initiation � 21 h

OBJECTIFS

- Acquérir les bases du logiciel Excel

- Réaliser des tableaux simples et des graphiques

CONTENU PEDAGOGIQUE

- Connaissance du vocabulaire de base du logiciel Excel - Découverte de l'interface du tableur - Création et mise en forme de tableaux simples - Saisie et présentation des données - Utilisation des fonctions mathématiques de base (Somme, moyenne, mini, maxi...) - Choix des formats cellule - Présentation et modification des graphiques - Personnalisation des barres d'outils ou du ruban - Gestion des documents : feuille de calcul et classeur - Enregistrement et impression

EXCEL Perfectionnement � 21 h

OBJECTIFS

- Préparer et organiser les données - Optimiser, automatiser les calculs - Faire des simulations et établir des prévisions

CONTENU PEDAGOGIQUE

- Les liens entre les différentes feuilles et fichiers - L'utilisation des références absolues, création et utilisation des noms. Les fonctions complexes (statistiques, logiques, recherches, calculs, conditionnels...) - La gestion des listes et utilisation des fichiers - L'imbrication des fonctions - La protection d'un classeur - L'utilisation d'une feuille de calcul comme base de données

Les plus :

- Parcours personnalisé après positionnement de niveau - Accompagnement individualisé

PUBLISHER � 14 h

CONTENU PEDAGOGIQUE

- Concevoir et diffuser des documents personnalisés ayant un aspect professionnel tels que plaquettes publicitaires, cartons d’invitation…

- Création et mise en page d’une composition à partir d’un modèle � Créer une composition vierge et modifier la mise en page � Créer un modèle personnel

- Le texte : créer et modifier une zone de texte - Les objets : insérer des formes, images et tableaux - La mise en page : définir et modifier la taille, le format et l’orientation

OBJECTIFS


BUREAUTIQUE

PUBLIC - Toute personne souhaitant être autonome dans la création d'un diaporama

- Toute personne désireuse d'utiliser une messagerie électronique de façon autonome

- Toute personne souhaitant découvrir les bases d'internet et être autonome dans son utilisation

DUREE 7 heures - 1 jour ou 14 heures - 2 jours

selon le module

DATES Entrées et sorties permanentes Ateliers le mercredi matin et/ou après-midi

LIEU Lamballe

POWERPOINT � 14 h

OBJECTIFS

- Réalisation de diapositives, présentations et animations.

CONTENU PEDAGOGIQUE - Le vocabulaire de base - La création d'une diapositive, les insertions de base : titres, textes, images, photos - Les insertions avancées : sons, vidéos, tableaux, organigrammes, graphiques... - La mise en forme et le choix des thèmes et modèles - L'utilisation d'un masque - Les animations de la visionneuse - La projection

INTERNET � 7 h

OBJECTIFS

- Découvrir et maîtriser les fonctionnalités importantes

CONTENU PEDAGOGIQUE

- Utilisation d'un logiciel de navigation - Outils d'aide à la méthodologie de recherche sur internet - Consultation des sites professionnels - Enregistrement et classement du résultat de ses recherches dans diverses versions et sous divers supports - Identification et organisation des sites favoris - Téléchargement de documents ou de logiciels

OUTLOOK � 7 h

OBJECTIFS

- Communiquer efficacement grâce à sa messagerie - Maîtriser les fonctions d’Outlook pour gérer ses messages et leurs pièces jointes - Créer et utiliser un carnet d’adresses - Utiliser son calendrier pour gérer son planning et ses rendez-vous

CONTENU PEDAGOGIQUE

Les bases de la messagerie internet : - Distinguer un fournisseur d'accès et un logiciel de navigation, envoyer un message à un destinataire, recevoir et répondre à un message, envoyer un message avec un fichier joint, lire un fichier joint, créer, utiliser et modifier un carnet d'adresses, classer ses messages. Les fonctions avancées de la messagerie internet : - Créer des listes de diffusion, envoyer des messages à un ensemble de destinataires, créer un message d’absence, utiliser les règles automatiques de classement des messages, personnaliser sa boite mail, utiliser un logiciel de compression, utiliser son calendrier pour gérer son planning et ses rendez-vous


PUBLIC

Salarié-e en poste ou en reconversion

DUREE Durée de formation individualisée, personnalisée en fonction des préconisations de l’évaluateur et du nombre de domaines de compétences à acquérir pour obtenir la certification

DATES Entrées et sorties permanentes

LIEU Lamballe

FINANCEMENT Salarié-e : plan de formation de l’entreprise, CPF, période de professionnalisation

Les domaines de compétences à travailler sont déterminés lors d’une phase préalable d’évaluation auprès de notre organisme habilité

Une formation en lien avec les métiers et les

environnements de travail

- Auto-formation accompagnée - Mise en situation - Dynamique collective - Evaluations régulières tout au long

de la formation

- Valoriser les acquis de la personne par une reconnaissance des connaissances et des compétences de base

- Permettre une évolution professionnelle - Sécuriser son parcours professionnel - Obtenir une certification reconnue dans

tous les secteurs professionnels

CERTIFICAT CléA Socle de connaissances et de compétences professionnelles

OBJECTIFS

- Evaluer, se former et faire certifier la maîtrise des connaissances et compétences pour :

- Faciliter l’accès à un emploi ou à une formation - Développer davantage son autonomie dans son

poste de travail - Consolider ses acquis et monter en compétences

CONTENU PEDAGOGIQUE

MODALITES ET METHODES PEDAGOGIQUES

ENJEUX DE LA FORMATION




VAE Validation des Acquis et de l’Expérience

DUREE 24 heures

DATES Planning individuel

LIEU A la carte

Guider les candidats tout au long de l’élaboration de leur dossier sur le plan méthodologique et technique

Se préparer à : présenter le dossier type de validation de la VAE devant le jury

L’accompagnement « VAE » se fait lors d’entretiens individuels (et de temps collectifs le cas échéant), dont l’objectif est d’aider le candidat à repérer et formaliser les éléments de son expérience, pertinents par rapport à son projet de validation.

Le candidat bénéficie :

• d’un conseil méthodologique dont l’objectif est d’apporter un appui pédagogique,

• d’un conseil technique dont l’objectif est d’apporter des éléments de conseil relatifs au diplôme visé en s’appuyant sur des experts.

Public

Toute personne justifiant d’une activité professionnelle salariée, non salariée,

bénévole ou volontariat, justifiant d’au moins 1 an d’activité équivalent temps plein

en lien avec le diplôme visé (diplôme du Ministère de l’Education Nationale, du

niveau V (CAP) – au niveau III (bac + 2). Diplômes du secteur sanitaire et social

(3 années d’expériences), diplômes du secteur agricole (3 années d’expérience).

OBJECTIFS

MODALITES D’ACCOMPAGNEMENT


L’AREP dispense des formations professionnalisantes et qualifiantes dans différentes filières techniques : Non exhaustif : nous contacter pour tout renseignement

Services à la personne

• CAP Petite Enfance

• ADVF Assistant.e de Vie aux familles

• SVN Surveillant.e Visiteur.euse de Nuit

• Accompagnement de la personne dépendante

• Favoriser la bientraitance

• Assurer les besoins relationnels

• Préparation aux concours Infirmier / Aide-soignant.e / Auxiliaire de puériculture

Petite Enfance

• Communication Adulte – Petite enfance

• Accompagnement d’un enfant porteur d’un handicap

• Apprentissage des bases de la Langue des Signes Française

• Jeux et activités d’éveil…

Horticulture / Paysage / Fleuristerie

• Ouvrier et responsable en productions horticoles

• CAP Fleuriste

• Conduite de cultures

• Protection biologique intégrée

• Techniques Aménagements paysagers

• Infographie paysagère

Tertiaire / autres

• Comptabilité – Gestion de la paie

• Hôtellerie – restauration

• CAP Métiers de la Mode

• Bac Pro Technicien Constructeur Bois


Modalités d’inscription

Les formations proposées sont des sessions inter-établissements, aux dates et

lieux indiqués, et délocalisables sur l’ensemble du département en fonction

des demandes.

Nous étudions à la carte des demandes de formation concernant plus de 6

participants d’un même établissement (formation intra).

Vous pouvez nous contacter et vous

pré-inscrire :

- En vous connectant sur le site internet : www.reseau-arep.fr – Rubrique

« Nos formations / Etablissements scolaires »

- Par téléphone auprès d’Isabelle Sécriéru au 02 96 31 18 40 ou

06 66 63 18 40, ou par mail : [email protected]


AREP ILLE ARMOR

Site des Côtes d’Armor

63, rue Mouëxigné – BP 20511 –

22405 LAMBALLE CEDEX

Tél : 02 96 31 18 40

[email protected]

Toute notre offre actualisée sur :

www.reseau-arep.fr

CÔTES D’ARMOR

catalogue général entreprises 2018 arep22 v. 2018 …©néral_entreprises... · entretien des...

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