catalogue formations tourisme thermalisme

CATALOGUE 2015 TOURISME

THERMALISME

Marketing Emarketing, E-tourisme Promotion commercialisation Cration de site Rfrencement Stratgie numrique Qualit management

ORGANISME DE FORMATION Cabinet William TERRY CONSEIL N DA 72400079240 01/01/2015

EDITO

PROFESSIONNELS DU TOURISME ET DU THERMALISME Dans un secteur mondial et europen ultra concurrentiel, secteur majeur de lconomie franaise, en pleine mutation, bousculs par larrive et lvolution constante des nouvelles technologies de linformation et de la communication ainsi que des comportements et des modes de consommation, les professionnels du tourisme et du thermalisme doivent faire face, plus que jamais, de nouveaux enjeux et relever de nouveaux dfis. DE LA FORMATION A LA FORMACTION Dcouvrez travers notre catalogue notre offre de formation personnalises, dans les domaines du management, de la qualit, du marketing et du tourisme en ligne. En parcourant nos Fiches Formation , vous dcouvrirez des programmes concrets, enrichis dateliers guids, de dcouverte, de tests doutils technologiques ainsi que dateliers de cration (Outils du web). Quelle que soit la thmatique choisie, nos formations sont conues pour vous permettre didentifier vos propres enjeux et y rpondre. Vous y dcouvrez de nouveaux outils que vous matriserez parfaitement. A lissue de nos formations, vous aurez atteint les objectifs pdagogiques que vous vous serez fixs. Parce-que la vie dun professionnel du tourisme est bien remplie, parce que la gestion des taches quotidiennes est chronophage et laisse peu de temps la

rflexion stratgique, nos formations vous apporteront, en plus dune remise niveau et du dveloppement de nouvelles comptences, les moyens de prendre le recul ncessaire sur votre quotidien, ce fameux temps de la rflexion, dchanger, de partager, de vous inspirer des expriences des autres participants, de profiter pleinement des nos astuces et conseils personnaliss. Cest donc avec plaisir que nous vous proposons de nous retrouver en formation, dans un esprit convivial, dynamique et cratif tout au long de cette anne 2015. Lucas Giraudeau et Jolle de La Tullaye - consultants chez William Terry Conseil et naturabilis

ISSUS DES SECTEURS DU TOURISME ET DU THERMALISME, WILLIAM TERRY CONSEIL ET NATURABILIS, DEUX AGENCES AUX COMPETENCES COMPLEMENTAIRES

En 2014, le cabinet William Terry Conseil et lagence naturabilis ont tabli un partenariat. Spcialiste en management de structures touristiques et thermales, auditeur agr Marque Qualit Tourisme , Lucas Giraudeau est consultant associ du Cabinet William Terry Conseil. Professionnelle du marketing du tourisme, Jolle de La Tullaye, grante de lagence naturabilis sest rcemment spcialise en gestion et management des activits dhydrothrapie (thermalisme, thalasso, spa). Ce rapprochement nous permet de proposer aux professionnels du tourisme et du thermalisme une offre largie de prestations de conseil et de formations dans les domaines du management, de la qualit, du marketing traditionnel et en ligne.

SOMMAIRE

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PRESENTATION GENERALE DES FORMATIONS _______________________ 3

FICHES FORMATION _____________________________________________ 4

Qualit RESPONSABLE QUALITE TOURISME : Piloter, animer, tre lacteur cl du changement ________________ 4 QUALITE TOURISME : OT marqus : maintenez le Cap _________________________________________________ 5 AUDITEUR QUALITE TOURISME : Savoir auditer __________________________________________________________ 6 LA GESTION DOCUMENTAIRE : Sorganiser, protger, sauvegarder ____________________________________ 7 LA DEMARCHE QUALITE : Les outils de la dmarche ____________________________________________________ 8

Stratgie marketing BATIR UNE STRATEGIE DE DESTINATION TOURISTIQUE Mieux se connatre pour mieux vendre son territoire___________________________________________________ 9 ELABORER UN PLAN MARKETING Augmenter ses recettes et rduire ses dpenses, ou comment ne plus naviguer vue et tenir sa stratgie dans la dure __________________________________________________________________________________ 10

Marketing en ligne LE MARCHE DU E-TOURISME Maitriser les TIC pour conqurir et fidliser de nouveaux clients _______________________________________ 11

Commercialisation en ligne GAGNER EN INDEPENDANCE ET AUGMENTER SES VENTES DIRECTES Convertir les visiteurs de son site en clients ____________________________________________________________ 12

Outils du Web SITE INTERNET REDUIRE SES COUTS DE CREATION ET DE GESTION DE SITE INTERNET : Prparer son projet web ________________________________________________________________________________ 13 Crer et grer son site internet Jimdo __________________________________________________________________ 14 GUIDE INTERNET TOURISTIQUE Valoriser son environnement touristique pour mieux vendre son hbergement touristique avec LocaGuide _________________________________________________________________________________________ 15

CONDITIONS GENERALES DE VENTE _______________________________ 16

BULLETIN DINSCRIPTION ________________________________________ 17

CONTACTS _____________________________________________________ 18

PRESENTATION GENERALE Formations & FormActions

THORIE MTHODES & OUTILS

ATELIERS GUIDES DECOUVERTES & TEST

CREATION

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THEORIE METHODE & OUTILS

ATELIER GUIDE

DECOUVERTE & TEST

CREATION WEB

QUALIT RESPONSABLE QUALITE TOURISME Piloter, animer, tre lacteur cl du changement

3

3

QUALITE TOURISME OT marqus : maintenez le Cap

3

3

AUDITEUR QUALITE TOURISME Savoir auditer

3

3

3

LA GESTION DOCUMENTAIRE Sorganiser, protger, sauvegarder

3

3

3

LA DEMARCHE QUALITE Les outils de la dmarche

3

3

3

STRATGIE MARKETING BATIR UNE STRATEGIE DE DESTINATION TOURISTIQUE Mieux se connatre pour mieux vendre son territoire

3

3

ELABORER UN PLAN MARKETING Augmenter ses recettes et rduire ses dpenses, ou comment ne plus naviguer vue et tenir sa stratgie dans la dure

3

3

MARKETING EN LIGNE LE MARCHE DU E-TOURISME Maitriser les TIC pour conqurir et fidliser de nouveaux clients

3

3

3

COMMERCIALISATION EN LIGNE GAGNER EN INDEPENDANCE ET AUGMENTER

SES VENTES DIRECTES Convertir les visiteurs de son site en clients

3

3

3

3

OUTILS DU WEB SITE INTERNET Rduire ses cots de cration et de gestion de site internet :

1. Prparer son projet web 3 3 3 3 2. Crer et grer son site internet Jimdo 3 3 3 GUIDE INTERNET TOURISTIQUE Valoriser son environnement touristique pour mieux vendre son hbergement touristique avec LocaGuide

3

3

3

3

3

QUALITE Responsable Qualit Tourisme

FORMATION THORIE

MTHODE & OUTILS

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PILOTER, ANIMER, ETRE LACTEUR CLE DU CHANGEMENT A qui sadresse la formation

Collectivits territoriales, offices de tourisme, pays touristiques : Responsable Qualit Directeur doffice lus en charge du dveloppement touristique

LE PROGRAMME Panorama Mettre jour ses connaissances : le rfrentiel Qualit

Tourisme et sa mise en uvre. Le dploiement dune dmarche damlioration continue

Piloter sa dmarche Comprendre la dmarche damlioration continue ; Savoir expliquer ce principe et faire adhrer lquipe ; Les arguments/le discours pour la mise en uvre des outils

qualit ; La communication globale ; Se servir de la dmarche comme un outil de management ; Appuyer lengagement de la direction dans cette dmarche ; Savoir dfinir les rles et responsabilits de chacun ; Rle du responsable qualit ; Comment impliquer une quipe dans la construction de cette

dmarche : Management participatif ; La construction des indicateurs propres chacun ; Intgrer les socioprofessionnels. Focus Connatre les enjeux et documents cadre du territoire ; Conduire une dmarche partage ; La roue de Deming ; Les rles & responsabilit de lquipe qualit ; La rsistance au changement.

Code Formation : Q-01

DURE 2 jours

OBJECTIFS PDAGOGIQUES 1. Savoir manager la dmarche : mobiliser son quipe (tout au long de la dmarche) et se positionner vis--vis de sa hirarchie 2. Bien maitriser son rle de coordinateur : au quotidien, mener les actions de progrs, connaitre ses limites 3. Communiquer sur les avances de la dmarche en interne et en externe

LES + DE LA FORMATION Les participants acquirent la

mthodologie et les outils ncessaires pour btir leur systme

PR-REQUIS Aucun

NIVEAU 1 Fondamentaux

FORMAT DE LA FORMATION Prsentiel

NOMBRE DE PARTICIPANTS : 6 minimum 12 maxi

TARIF 285 H.T/participant (voir conditions gnrales de vente)

MATRIEL REQUIS Wifi - Vido projecteur

INTERVENANT Lucas GIRAUDEAU Consultant management Qualit Tourisme Auditeur Qualit Tourisme Tl. 06 98 18 59 46 [email protected] www.conseiltourisme.fr

QUALITE Qualit Tourisme

FORMATION THORIE

MTHODE & OUTILS

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OT MARQUES : MAINTENEZ LE CAP A qui sadresse la formation

Collectivits territoriales, offices de tourisme Responsable Qualit Directeur doffice Personnel doffice

LE PROGRAMME Panorama Comment sassurer du bon suivi de la marque et de son

dploiement. Les techniques pour faire vivre sa dmarche et tendre vers une intgration du systme son fonctionnement

Amliorer votre animation, maintenez le cap Valoriser la dmarche dans son office Communiquer sur sa dmarche La certification, le dbut dune dmarche Mettre en uvre le principe de lamlioration continue pour

faire vivre son systme

Dvelopper cette image qualit niveau de votre destination Allger la gestion documentaire et russir saffranchir de la

lourdeur dune dmarche classique

Mobiliser son quipe et travailler avec elle vers lexcellence

Focus Gestion documentaire optimise Outils qualit tourisme Implication du personnel / Pyramide de Maslow


DURE 2 jours

OBJECTIFS PDAGOGIQUES 1. Savoir faire un bilan rgulier, tre toujours en progression 2. Prendre du recul sur sa dmarche et innover 3. Remobiliser autour du pilotage de la dmarche qualit 4. Savoir communiquer bon escient sur la qualit LES + DE LA FORMATION Les participants acquirent une

vision plus global du systme de management et une simplification dans la gestion des documents

PR-REQUIS Connaitre le rfrentiel MQT + Etre marqu QT

NIVEAU 2 Perfectionnement


NOMBRE DE PARTICIPANTS 6 minimum 12 maxi


MATRIEL REQUIS Wifi Vido projecteur INTERVENANT Lucas GIRAUDEAU Consultant management Qualit Tourisme Auditeur Qualit Tourisme Tl. 06 98 18 59 46 [email protected] www.conseiltourisme.fr

QUALITE Auditeur Qualit Tourisme

FORMATION THORIE

MTHODE & OUTILS ATELIERS GUIDS

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SAVOIR AUDITER

A qui sadresse la formation

Collectivits territoriales, offices de tourisme, pays touristiques : Responsable Qualit, Directeur doffice, Relais territoriaux

LE PROGRAMME

Panorama Acquisition des comptences dauditeur. Points de contrle des

auditeurs Qualit Tourisme

Laudit en pratique Mthodes et comportement de lauditeur Philosophie de laudit, position de lauditeur, choix des questions, comportement adopter face diffrents types daudits Prparation de laudit Savoir prparer un audit documentaire, prparer lchantillonnage des pices voir sur site, identifier des pistes daudit Raliser des tests mystres Dfinir les diffrents types de tests mystres ainsi que leurs buts, cibler les questions du rfrentiel devant faire lobjet de tests distance Organiser une runion douverture et de clture Prsenter lensemble des points ncessaires la comprhension du droul de laudit, ddramatiser cet exercice de style Techniques daudit Prise de note, gradation des carts, techniques de questionnement, gestion du temps Rapporter des carts avec les preuves correspondantes Savoir rechercher les preuves de ce que lon souhaite savoir. Prsenter un cart avec les preuves daudits correspondantes. Rdaction dun rapport daudit Formuler des carts et/ou non-conformits. Technique dauditeur externe pour formuler une non-conformit (C.L.A.R.I.N.E) Les lments importants du rfrentiel et la vision de lauditeur

externe Connaitre les points de contrles incontournable de tout auditeur Qualit Tourisme, explication des exigences et comprhension diverses (quest-il vraiment attendu ?) Echange avec les forms Focus Techniques daudit et comportement La prise de note et la gradation des carts La restitution du rapport


DURE 2 jours

OBJECTIFS PDAGOGIQUES 1. Savoir auditer et restituer des carts 2. Savoir sadapter au contexte de la structure et apprcier les niveaux dimportance 3. Acqurir les rflexes comportementaux de lauditeur

LES + DE LA FORMATION Les participants acquirent la

mthodologie et les outils ncessaires pour mener un audit. Mise en place lors dexercices daudit.

PR-REQUIS Connaissances de base en qualit





MATRIEL REQUIS : Wifi Vido projecteur


QUALITE La gestion documentaire

FORMATION THORIE


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SORGANISER, PROTEGER, SAUVEGARDER A qui sadresse la formation

Collectivits territoriales, offices de tourisme, structures touristiques Responsable Qualit Directeur de structures touristiques Technicien du tourisme

LE PROGRAMME Panorama Mettre en place une gestion documentaire sans faille et

accessible tous Grer sa documentation Dfinition des types de documents Elaboration d'une procdure de gestion Application de l'organisation documentaire l'chelle de

tous les services Outils de gestion : bureautique, numrique, cloud, Microsoft

SharePoint... Suivi de la gestion documentaire Archivage Gestion des autorisations (rdaction, validation, vrification,

approbation, libration, rvision...) Gestion des sauvegardes informatiques Arborescence informatique sur votre rseau

Focus Outils documentaires et arborescence informatique Choix et dfinition des niveaux documentaires


DURE 1 jour

OBJECTIFS PDAGOGIQUES 1. Savoir dimensionner votre organisation documentaire 2. Prvoir les mesures ncessaires en termes de protection & sauvegarde des donnes LES + DE LA FORMATION Gestion documentaire lectronique

des documents

PR-REQUIS Aucun





MATRIEL REQUIS Wifi Vido projecteur


QUALITE La dmarche qualit

FORMATION THORIE


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LES OUTILS DE LA DEMARCHE A qui sadresse la formation

Collectivits territoriales, offices de tourisme, structures touristiques Responsable Qualit Directeur de structures touristiques Technicien du tourisme

LE PROGRAMME

Panorama Aborder lensemble des outils qualit ncessaire en tourisme.

Utiliser et sapproprier des modles Amliorer votre animation, maintenez le cap Convention dobjectif, sa dclinaison et son contenu Schma de dveloppement touristique Politique stratgique & qualit Plan dactions annuel Tableau des indicateurs Bilan annuel dactivit Fiches de postes / Rglement intrieur Plan de formation Entretien individuel avec objectifs Outils destins aux nouveaux entrants Outils de communication interne et externe Le Manuel Qualit Outil de collecte de rclamations et remarques suggestions Le questionnaire de satisfaction Le Groupe de Travail Local Qualit Outils en faveur du dveloppement durable Le Plan de promotion Outils de connaissance et didentification de la clientle Outils & indicateurs pour le bilan des actions de promotion Outils de suivi des visites prestataires Diffusion de la documentation chez les prestataires Les domaines dinformations grer Outils de gestion des stocks de votre documentation Outils daccueil et de suivi de la clientle Focus Mthode dadministration de ces outils

Code Formation : Q-05 DURE 1 jour

OBJECTIFS PDAGOGIQUES 1. Connaitre et Savoir utiliser les outils ncessaires de la dmarche 2. Savoir sapproprier les bons outils

LES + DE LA FORMATION - Fourniture de modles de documents Word, Excel, PowerPoint

PR-REQUIS Aucun







STRATEGIE & MARKETING TOURISTIQUE

Btir une stratgie de destination touristique

FORMATION THORIE

MTHODE & OUTILS

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MIEUX SE CONNAITRE POUR MIEUX VENDRE SON TERRITOIRE A qui sadresse la formation CRT/CDT/OT Elus en charge du tourisme, du thermalisme Etudiants

LE PROGRAMME Panorama Le march du tourisme en France : segmentation, nouveaux

comportements, nouvelles tendances, chiffres cls

Elaboration de la stratgie et suivi de lactivit Comprendre lorigine du lancement de la dmarche

stratgique Initier la dmarche Conduire les diffrentes tapes de la stratgie Dfinir le rle des acteurs Dployer la mthode et les outils Segmenter son march et se positionner Dfinir les objectifs et les orientations stratgiques en

fonction des enjeux identifis et de son march cible Raliser son marketing mix Elaborer un plan d'actions par axe/clientle cible Hirarchiser et planifier ses actions Raliser des prvisions quantifies et financires Redfinir les fonctions et revoir son organisation Evaluer et contrler son activit

Focus Connatre les enjeux et documents cadre du territoire Conduire une dmarche partage La matrice danalyse SWOT Innover et initier des partenariats hors tourisme La roue de Deming La valorisation de territoire touristique

Code Formation : SMT-01

DURE 2 jours

OBJECTIFS PDAGOGIQUES 1. Mettre niveau ses connaissances du march du tourisme pour une meilleure analyse stratgique de son territoire 2. Etre en mesure de conduire une dmarche stratgique de territoire LES + DE LA FORMATION Les participants acquirent la

mthodologie et les outils ncessaires pour btir leur stratgie

Des conseils personnaliss

PR-REQUIS Aucun






INTERVENANT Jolle de La Tullaye Consultante marketing tourisme Tl. 06 31 26 82 83 [email protected] www.naturabilis.fr

STRATEGIE & MARKETING TOURISTIQUE Elaborer un plan marketing

FORMATION THORIE

MTHODE & OUTILS

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AUGMENTER SES RECETTES ET REDUIRE SES DEPENSES, OU COMMENT NE PLUS NAVIGUER A VUE ET TENIR SA STRATEGIE DANS LA DUREE A qui sadresse la formation Office de Tourisme, responsable marketing Elus en charge du tourisme, technicien du tourisme Professionnels du tourisme et du thermalisme Etudiants

LE PROGRAMME Panorama Le marketing Les diffrents types de marketing Le marketing du tourisme

Elaboration du plan marketing et suivi de lactivit Analyser son environnement interne et externe Les diffrents types de march Segmenter, cibler et se positionner Dfinir ses objectifs et son orientation stratgique Dfinir son Marketing Mix Dterminer les niveaux de service clients Planifier et hirarchiser ses actions marketing Prvoir ses performances et budgtiser ses actions Rdiger son plan marketing Evaluer ses objectifs marketing et financiers Contrler son activit marketing Bote outils

Focus La matrice danalyse SWOT Lapproche des 7 P Innover pour se dmarquer La roue de Deming

Code Formation : SMT-02

DURE 2 jours

OBJECTIFS PDAGOGIQUES 1. Savoir laborer un plan de marketing touristique 2. Savoir raliser un marketing mix 3. Savoir contrler et suivre son activit marketing

LES + DE LA FORMATION Une formation thorique vivante

ponctue dexemples Des conseils personnaliss Une bote outils pour concevoir

son plan et suivre son activit marketing.

PRE-REQUIS Aucun





MATRIEL REQUIS Wifi Vido projecteur INTERVENANT Jolle de La Tullaye Consultante marketing tourisme Tl. 06 31 26 82 83 [email protected] www.naturabilis.fr

MARKETING TOURISTIQUE EN LIGNE Le march du e-tourisme

FORMATION THORIE

MTHODE & OUTILS ATELIER GUID

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MAITRISER LES TIC* POUR CONQUERIR ET FIDELISER DE NOUVEAUX CLIENTS A qui sadresse la formation Responsables/exploitants dhbergements touristiques et

thermaux Restaurateurs Prestataires touristiques

LE PROGRAMME Panorama Lvolution technologique du web 1.0 au web 3.0 Les acteurs du web Les franais et le web

Le march franais du e-tourisme Lvolution du march Les acteurs du secteur Les comportements et attentes des consommateurs Les diffrents usages technologiques de linternet de sjour Les outils du web Les rseaux sociaux La e-rputation Linternet mobile et le m-tourisme La stratgie numrique

Atelier guid

Raliser le diagnostic TIC* de son tablissement Dfinir les axes prioritaires de sa stratgie numrique

* Technologies de lInformation et de la Communication

Code Formation : EM-01

DURE 1 jour OBJECTIFS PDAGOGIQUES 1. Mesurer les enjeux du e-tourisme 2. Connatre les outils et leur finalit pour laborer une stratgie digitale efficace. LES + DE LA FORMATION Le participant ralise une auto-

valuation de ses usages des nouvelles technologies et bnficie de conseils stratgiques personnaliss

Mthode et outils dautodiagnostic Suggestion doutils danalyse gratuits

PR-REQUIS Aucun





MATRIEL REQUIS Wifi-Vidoprojecteur-1 ordi/participant


COMMERCIALISATION EN LIGNE Gagner en indpendance & augmenter ses ventes directes

FORMATION THORIE


DCOUVERTE & TEST

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CONVERTIR LES VISITEURS DE SON SITE EN CLIENTS

A qui sadresse la FORMATION

Responsables/exploitants dhbergements touristiques et thermaux

LE PROGRAMMEPanorama Le march de la rservation en ligne Le processus de rservation du voyageur et leffet billboard

La distribution htelire en ligne Les canaux de distribution Les agences de voyages en ligne (OTA) Focus sur les conditions contractuelles dune OTA Les avantages et inconvnients des OTA Les alternatives aux OTA

Vendre en direct : outils et stratgies

Les lments cls dun site internet dhbergement touristique pour sduire ses visiteurs (exemples, outils)

Les moteurs de rservation avec paiement en ligne Les outils et solutions de fidlisation de clientle Le web social la conqute de nouveaux clients

Atelier guid Prparer son projet de vente : - Etat des lieux, dfinition et adaptabilit de loffre

- Politique tarifaire et politique de loffre - Offre directe et offre multicanal

- Gestion des paiements et des annulations

- Gestion de la relation clients

Dcouverte & Test La rservation en ligne avec la solution ke-booking :

ct utilisateur : tapes du processus de rservation ct administrateur : prise de rservation, gestion des tarifs

avec loutil de centralisation des rservations ct systme : interactions entre les diffrents logiciels de

lhbergeur touristique.

Code Formation : EC-01

DURE 1 jour OBJECTIFS PDAGOGIQUES 1. Connatre les enjeux de la rservation en ligne 2. Augmenter le taux de conversion 3. Grer ses rservations en direct 4. Promouvoir son offre sur le web

LES + DE LA FORMATION Dmystification de la vente et de la

rservation en ligne Le plan commercial personnalis

ralis en atelier Formation approfondie qui permet de

lancer des actions commerciales/ e-marketing immdiates

Test dun outil de rservation

PR-REQUIS Aucun




TARIF 120 H.T/participant (voir conditions gnrales de vente) MATRIEL REQUIS Wifi-Vido projecteur-1 ordi/participant


OUTILS DU WEB Site internet : Rduire ses cots de cration et de gestion

FORMACTION THORIE


DCOUVERTE & TEST

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PREPARER SON PROJET WEB (M1) A qui sadresse la FormAction Responsables/exploitants dhbergements touristiques et


LE PROGRAMMEPanorama Le monde du web Les diffrents outils de cration de site Les lments cls dun site internet dhbergement

touristique Les fonctionnalits qui sduisent les visiteurs Les principes de base du rfrencement Le cadre et les lments juridiques dun site internet

Atelier Guid Dfinir son projet et rdiger son cahier des charges

(objectifs, lments graphiques, contenus) Rechercher et rserver un nom de domaine Lister le contenu de son site et hirarchiser linformation Dfinir larborescence Planifier la structure des pages Rdiger son contenu Rdiger les mentions lgales Optimiser chaque page du site en vue du rfrencement

naturel (rdaction des balises) Planifier les actions de promotion du site Lancer ses dmarches lgales Soumettre son site internet Google pour indexation

Dcouverte & Test

SYSTEME DE GESTION DE CONTENU JIMDO Prsentation du CMS et des diffrentes offres Jimdo Prsentation de la console dadministration Test du CMS Jimdo

ENRICHIR LEXPERIENCE DE SES VISITEURS EN REPONDANT A LEURS ATTENTES : DEUX OUTILS A VALEUR AJOUTEE

Le moteur de rservation en ligne Ke-booking Le guide internet touristique LocaGuide

Code Formation : OW-01DURE 1 jour

OUTILS DU WEB SITE INTERNET 2 MODULES A LA CARTE 1. Prparer son projet de site 2. Crer et grer son site avec Jimdo OBJECTIFS PDAGOGIQUES 1. Connatre lenvironnement et la terminologie du web 2. Disposer des mthode et outils pour crer et grer un site internet 3. Savoir rdiger pour le web 4. Connatre ses obligations lgales

LES + DE LA FORMATION Plan dactions de promotion adapt Dcouverte doutils valeur ajoute Astuces et conseils personnaliss

PR-REQUIS Savoir naviguer en ligne





MATRIEL REQUIS Wifi-Vido projecteur-1 ordi/participant


OUTILS DU WEB Site internet : Rduire ses cots de cration et de gestion

FORMACTION CRATION WEB

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CREER ET GERER SON SITE INTERNET AVEC JIMDO (M2)

A qui sadresse la FormAction Responsables/exploitants dhbergements touristiques et


LE PROGRAMME

Atelier de cration web CREER SON SITE JIMDO PRO Configurer les paramtres utilisateur et gnraux du site

internet Slectionner un template Personnaliser le header (cration image, favicon) Personnaliser le design et la charte graphique en appliquant

les styles Crer larborescence Structurer ses pages Ajouter les lments et intgrer ses contenus (textes, images,

google maps) Insrer les balises mta pour chaque page du site (SEO) Paramtrer la version mobile de son site internet Remplir ses obligations lgales

TESTER SON SITE INTERNET Evaluer la performance de son site internet (temps de

chargement) Tester la version mobile de son site internet

REFERENCER ET POSITIONNER SON SITE Soumettre son site Google pour indexation Analyser le positionnement de son site internet Mesurer et analyser le trafic de son site Jimdo


OUTILS DU WEB SITE INTERNET 2 MODULES A LA CARTE 1. Prparer son projet de site 2. Crer et grer son site avec Jimdo OBJECTIFS PDAGOGIQUES 1. Crer et grer son site internet en toute autonomie 2. Rfrencer son site web 3. Mesurer laudience dun site 4. Connatre ses obligations lgales

LES + DE LA FORMATION Disposer dun site internet

oprationnel pour 50.40 H.T/an Astuces et conseils personnaliss

PR-REQUIS 1. Prparer mon projet de site

NIVEAU 2 Application FORMAT DE LA FORMATION Prsentiel


TARIF 170 H.T/participant, inclut 12 mois dabonnement Jimdo Pro (voir conditions gnrales de vente)

MATRIEL REQUIS : Wifi-Vido projecteur-1 ordi/participant+ contenus du site (textes, images, liens)


OUTILS DU WEB Guide internet touristique

FORM'ACTION THORIE

DCOUVERTE & TEST ATELIER GUID

CRATION WEB

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VALORISER SON ENVIRONNEMENT TOURISTIQUE POUR MIEUX VENDRE AVEC LOCAGUIDE A qui sadresse la FormAction Responsables/exploitants dhbergements touristiques et


LE PROGRAMME Panorama Le choix de la destination (tendances et chiffres cls) Les pratiques de valorisation des destinations et des

territoires touristiques en France Du guide touristique en ligne la carte touristique

interactive : objectifs, valeur ajoute

Dcouverte et test dun Locaguide Le principe du guide internet touristique LocaGuide Les rubriques du LocaGuide ct utilisateur La Console dadministration Les diffrents usages du LocaGuide (avant, pendant et aprs

le sjour) Atelier guid Recenser et prparer les contenus (photos, textes, liens) de

son LocaGuide Identifier les richesses de son territoire Dfinir son primtre touristique Concevoir des circuits touristiques Complter et rdiger des fiches touristiques dtailles Ajouter de nouveaux lieux sur sa carte interactive et enrichir

la prsentation des lieux existants Crer des Parcours dcouverte Grer les demandes dinformation touristiques Elaborer un plan dinformation et de promotion travers les

diffrents usages de son LocaGuide. Intgrer son LocaGuide sur ses supports web

Atelier de cration web : crer son LocaGuide Paramtrer son guide et personnaliser le design Intgrer les lments de contenus Configurer les paramtres touristiques Intgrer son LocaGuide sur ses supports web

Focus Cibler sa clientle et pratiquer la mthode de lentonnoir Transformer son LocaGuide en outil marketing Crer un LocaGuide participatif


OBJECTIFS PDAGOGIQUES 1. Connatre les enjeux et les pratiques lis la promotion de lenvironnement 3. Intgrer linformation dans sa dmarche marketing 4. Crer un LocaGuide efficace 5. Intgrer loutil ses supports web

LES + DE LA FORMATION La formation est taye dexemples et

de cas concrets Astuces et conseils personnaliss Soutien technique la cration

PR-REQUIS Aucun

NIVEAU 2 Application



TARIF 188 H.T /participant, inclut 1 an dabonnement au LocaGuide. Hbergement >15 chambres 50 chambres : 233 H.T Camping de plus de 100 emplacements : 2-3* : 202 H.T /4* : 211 H.T/ 5* : 233 H.T (voir conditions gnrales de vente)

MATRIELS/RESSOURCES REQUIS Wifi-Vido projecteur-1 ordi/participant + contenus LocaGuide.


CONDITIONS GENERALES DE VENTES FORMATIONS WILLIAM TERRY CONSEIL

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ORGANISME DE FORMATION Cabinet William Terry Conseil 149 avenue St-Vincent-de-Paul 40100 Dax RCS Dax 480 087 600 Numro de dclaration dactivit 72400079240.

FINANCEMENT DES FORMATIONS Nos formations peuvent tre prises en charge dans le cadre dun compte personnel de formation (CPF), dun cong individuel de formation (CIF) ou dun plan de formation dentreprise. Dans le cadre dune prise en charge totale ou partielle de la formation, le client effectue les dmarches directement auprs de son Organisme Paritaire Collecteur Agr (OPCA) ou FONGECIF. TARIFS DES FORMATIONS Les tarifs sentendent hors taxe et hors frais de dplacement de lintervenant. Ils incluent la participation la formation, les supports de cours et les outils associs.

INSCRIPTION Toute inscription est prise en compte ds rception du bulletin dinscription dment complt, sign et revtu du cachet de lentreprise accompagn dun acompte de 30%. Les inscriptions sont ouvertes jusqu deux jours ouvrs avant le date de session et dans la limite des places disponibles.

FACTURATION Les frais de formation sont facturs directement au client. La facture est remise lissue de la formation accompagne dune attestation de prsence et de la copie de la feuille dmargement.

CONDITIONS ET MODES DE REGLEMENT Rglement dun acompte de 30% linscription. Rglement du solde le jour de la formation ou dans un dlai dune semaine aprs la formation. Rglement par virement bancaire ou par chque lordre du Cabinet William Terry Conseil. ANNULATION, REPORT ET REMPLACEMENT Toute annulation ou modification effectue par crit au moins 10 jours ouvrs avant la date de session donnera lieu au remboursement de lacompte la condition que le nombre de participants minimal soit atteint. Elle devra

prciser lintitul de la formation, la date de session, le nom du participant. Pass ce dlai les formations seront payables en totalit sauf cas de force majeure et sur prsentation dun justificatif. Le remplacement dun participant peut tre effectu par crit tout moment. DEROULEMENT DE LA FORMATION Nos journes de formation durent 7 heures. Elles se droulent gnralement de 9h00 12h30 et de 13h30 17h00. Une pause est prvue le matin et laprs-midi. Libre et la charge du participant, le djeuner est loccasion pour les participants et lintervenant de poursuivre leurs changes et partager un moment de convivialit.

LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES Conformment la loi Informatique et Liberts du 06/01/1978, le client peut accder aux informations le concernant, les rectifier et sopposer leur traitement en adressant sa demande crite au Cabinet William Terry Conseil.

FORMATION WILLIAM TERRY CONSEIL Bulletin dinscription

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FORMATION (1 BULLETIN PAR FORMATION) Code Formation ____________________________________________________________________________________________________________ Intitul de la formation _____________________________________________________________________________________________________ Tarif H.T : __________________________________________________________________________________________________________________ Dates ________________________________________________________________________________________________________________________

ENTREPRISE Raison sociale _____________________________________________________________________________ Code APE ____________________ Ville ______________________________ Code postal

Siret

ETABLISSEMENT A FACTURER Raison sociale _______________________________________________________________________________________________________________ Contact _____________________________________________________________________________________________________________________ Adresse de facturation ______________________________________________________________________________________________________ Tlphone ___________________________________________________ Email ___________________________________________________ Ville ______________________________ Code postal

PARTICIPANT Mme M. Nom __________________________________________ Prnom ________________________________________________ Fonction : _____________________________________________________ Email ___________________________________________________ Tlphone : ___________________________________________________ Fax _____________________________________________________ Prciser le cadre de la formation : Plan de formation Professionnalisation Demandeur demploi Particulier FILIERE Hbergement

Etablissement touristique ; Etablissement thermal Non class ; 1* ; 2* ; 3* ; 4* ; 5* - Nbre de chambres : 50 Camping : 2* ; 3* ; 4* ; 5* - Indiquez le nombre demplacement : 100 Locations de vacances Locations thermales - Nbre de Location _____ - Label ___________________________ Chambres dhtes. Nbre de chambre______ Label. Prcisez __________________________________________________

Restaurations Activits de loisirs/sportives Activits thermales Office de tourisme Elu en charge du tourisme ACOMPTE Je rgle lacompte de 30% soit __________ par chque par virement bancaire (joindre la copie de lordre de virement) Je dclare avoir pris connaissance et accept les conditions gnrales de vente du Cabinet William Terry Conseil jointes au catalogue de formation.

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