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2019/ 2020

Rhizcom

RhizcomAgence de conseil en communication

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PRÉSENTATION DE L'AGENCERhizcom est une agence de conseil en communication née en 2014. L’agence s’est développée à l’intérieur del’écosystème de l’Economie Sociale et Solidaire et auprès de nombreux entrepreneurs sociaux et d’entreprisessocialement innovantes. Les valeurs portées par l’innovation sociale sont les nôtres : la possibilité d’allier activitééconomique et responsabilité sociale et environnementale, la nécessité d’une égalité de traitement pour tous etl’envie d’agir à notre échelle pour impacter positivement et durablement la société.

Nous sommes convaincus du fait que chaque projet, tout comme chaque porteur de projet, est unique. Nousattachons une grande importance au fait de trouver la solution la plus adaptée à chacun, pour une communicationunique et responsable. Nous travaillons main dans la main avec les personnes qui sollicitent notre expertise pourélaborer une solution de communication qui soit réellement adaptée au besoin ressenti, à la personne et auxdifférentes cibles inhérentes au projet.

Nous cherchons à être le plus accessible possible. Ainsi, nous nous adaptons continuellement pour pouvoirrépondre avec justesse et efficacité à la demande. D’une solution clé en main à un accompagnement mensuel enpassant par l’organisation de formations ou d’ateliers de transfert de compétences, chacun peut y trouver soncompte pour pouvoir structurer et optimiser sa communication … Tout en disposant des bons éléments pour sedifférencier et affirmer ses valeurs !

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SOMMAIREConstruisez votre stratégie de communicationConstruisez votre stratégie de communication digitaleInitiation au digital et découverte des Médias SociauxOptimiser votre présence sur les Médias SociauxValoriser l'image de votre structure grâce à Facebook et InstagramUtilisez tout le potentiel de LinkedInRédigez pour le web : à vous de jouer !Concevez une newsletter efficace pour communiquer auprès de votre publicSEO : Optimiser le référencement naturel de votre site internet. Optimiser votre visibilité sur les moteurs de recherche avec Google Ads. Comprendre et analyser les données de son Google Analytics Comprendre les notions de Growth Hacking pour optimiser vos actions de webmarketing. Mener une campagne de crowdfunding

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10.11.12.13.

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Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et participativeProjection d’un PowerPoint, qui sera ensuite remis auxparticipants en version numériqueGrille individuelle d’applicationL’atelier est un mélange de théorie et de mise en pratiquepour faciliter la compréhension et permettre aux participantsd’appliquer directement les notions abordées sur leursprojets et ressortir avec des éléments concrets.

Public cibleNous nous adaptons à tout types de publics : débutantscomme initiés.

IntervenanteMarie Bellenger, directrice de l’agence, est spécialiste de la communicationdigitale. Elle intervient quotidiennement auprès de ses clients pour les aiderà optimiser leur communication et les conseille sur l’utilisation efficiente desdifférents outils de communication à leur disposition.

MODALITÉS

DuréeLa durée peut varier : de 2h à 4 jours selon les besoins.

Marie Bellenger - CEO de l'agence Rhizcom

TarifsContactez-nous pour réaliser une estimation sur mesure pour une formationadaptée à vos besoins.

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Construisez votre stratégie decommunication

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Objectifs de l’atelier pédagogique

Comprendre les étapes pour élaborer une stratégie decommunication Connaître les bonnes pratiques fondamentales d’unecommunication efficaceDéterminer les premières pistes pour élaborer sa stratégie decommunicationSensibiliser aux pratiques de la communication responsable

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PROGRAMME1 | Pourquoi une stratégie de communication ?

2 | Analyse de la situation actuelle

3 | Positionnement

4 | Les objectifs

5 | Les cibles

6 | Les messages

7 | Moyens de communication

8 | Planification

9 | Communication responsable

EnjeuxObjectifs

Audit interne et externeSWOTDiagnostic et problématique

Définir et valoriser son identitéMatrice de positionnementMapping concurrentiel

CognitifAffectifConatif

HiérarchisationSegmentation Personas

Définir son message global / promesseIdentifier les messages principaux par cibles

Découverte des différents canaux et supports decommunication

Les étapes d'un plan de communicationPriorisation et mise en place d'un plan d'action adapté

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Construisez votre stratégie decommunication digitale

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Comprendre les enjeux du digitalComprendre les étapes pour élaborer une stratégie decommunication digitaleConnaître les bonnes pratiques fondamentales d’unecommunication efficaceDéterminer les premières pistes pour élaborer sa stratégie decommunication digitale

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PROGRAMME

1 | Les enjeux du digital

2 | Analyse

3 | Positionnement

4 | Objectifs

5 | CiblesIntroduction : pourquoi une stratégie decommunication ?

6| Messages

7 | Moyens de communication

8 | Zoom sur les médias sociaux

9 | Planification

L'évolution du web

Audit interneAudit externe

Déterminer son image et se différencier de laconcurrence

Identifier les différents objectifs de communication

Identifier les différents types de cibles

Etablir des messages adaptés à ses cibles

Comment et où diffuse t-on les messages ?

Plan de communication

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Initiation au digital et découvertedes médias sociaux

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Découvrir les principaux médias sociauxComprendre les usages et les valeurs ajoutées desprincipaux médias sociauxComprendre pourquoi utiliser les médias sociauxpour sa structure comme moyen de communicationDéfinir les médias sociaux les plus adaptés à mesbesoins

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PROGRAMME1 | Les enjeux du digital

2 | Panorama des Médias Sociaux

4 | Le blog

Présentation, pourquoi un blog ? Les bonnes pratiques d'utilisation

5 | Facebook

Découverte de FacebookLes utilisations possibles pour sa structureLes bonnes pratiques

6 | Twitter

7 | Médias sociaux d'image et de vidéo :Instagram, Pinterest, YouTube

Découverte de TwitterLes utilisations possibles pour sa structureLes bonnes pratiques

L'impact de l'imagePartage de vidéosPartage d'images

8 | Médias sociaux professionnel : LinkedIn

Découverte de LinkedInLes utilisations possibles pour sa structureLes bonnes pratiques

9 | Outils pratiques

3 | La communication interne

Outils collaboratifs : Slack, Trello, Gsuite, Dropbox,Teams, Yammer, Skype

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Optimiser votre présence sur lesMédias Sociaux

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Dompter les médias sociaux pour communiquerefficacementComprendre comment utiliser les médias sociauxpour augmenter la visibilité online de sa structureConnaître les bonnes pratiques pour améliorer sonCommunity Management et développer sa / sescommunauté(s) onlineDéterminer les premières pistes pour élaborer sapropre stratégie éditoriale par médias sociaux

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PROGRAMMEModule 1 | Les bonnes pratiques duCommunity Management 1 | Le Community Management, késako ?

2 | Les bonnes pratiques pour une bonne utilisation

FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedIn

3 | Et la publicité sur les Médias Sociaux dans tout ça ?


1 | Construire sa stratégie éditoriale

ObjectifsCiblesMessage globalFréquence/ Ton/ Style

2 | Ligne éditoriale

Définir des thématiques à aborderDéfinir les rubriquesDéfinition des premières idées de sujets

3 | Tableau de pilotage et calendrier de diffusion

Rôle clé du Community ManagerQu'est-ce que l'engagement ?Gestion de Communauté

Module 2 | Définir sa propre stratégieéditoriale

S'organiser et anticiper pour gagner en efficacitéMise en place d'un tableau de pilotageMise en place d'un calendrier de diffusion

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Valoriser l'image de votre structuregrâce à Facebook et Instagram

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Comprendre les usages et les bonnes pratiques surFacebookPrendre en main Facebook sans y consacrer plus de tempsque nécessaireComprendre pourquoi utiliser Facebook et les médiassociaux de partage d’images (Instagram) pour sa structurecomme moyens de communicationDévelopper de nouvelles idées de contenus pour varier sesprises de paroleComprendre les tendances générales liées à ces médias

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PROGRAMMEModule 1 | Facebook, un média social à investir ?

Les enjeux du digital en communicationDécouvrir Facebook et son utilité en communicationUn outil puissant à la disposition de votre stratégie decommunication sur le webFacebook, pour quel objectif de communication ?Comprendre sa cible pour pouvoir converser avec elle

Module 2 | Structurer son utilisation pour ne pass'y perdre

Construire et gérer efficacement la page de sastructureLes bonnes pratiques pour diffuser ses messagesFréquence de diffusion, meilleurs horaires pourdavantage de portée

Module 3 | Un travail sur le fond...

Facebook oui, mais pour y dire quoi ?Quels sont les différents contenus mobilisables ?Ce qui fonctionne en termes de contenusEt la publicité sur Facebook, comment ça marche ?

Module 4 | ... Sans négliger la forme !

L’impact de l’image sur l’internauteTravailler ses publications : les tendances quifonctionnentLa montée en puissance des réseaux de partaged’imagesDécouverte d’Instagram et bonnes pratiquesDécouverte de Pinterest et bonnes pratiques

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Utilisez tout le potentiel de LinkedIn

6Objectifs de l’atelier pédagogique

Comprendre les usages et les bonnes pratiques surLinkedInPrendre en main LinkedIn sans y consacrer plus de tempsque nécessaireComprendre pourquoi utiliser LinkedIn pour sa structurecomme moyen de communicationDévelopper de nouvelles idées de contenus pour varier sesprises de paroleComprendre les tendances générales liées à ce média

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PROGRAMME1 | Comment avoir un profil pertinent ?

2 | La page entreprise

Définir sa propre stratégie éditorialeFréquence de publicationLe fonctionnement RéseauL'approche prospective

3 | Comment utiliser LinkedIn à son pleinpotentiel

Les bonnes pratiques pour compléter sa pageentrepriseVos collaborateurs comme vecteur decommunicationUne publication régulière

Remplir son profil et définir son expertiseEn tête, photo, résumé, expérience, formation...La question du référencementTrucs et astuces

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Rédigez pour le web : à vous de jouer !

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Mieux communiquer sur un site webIntégrer la rédaction de contenu pour le web au seind’une communication digitale efficaceOptimiser ses contenus pour améliorer leréférencement naturel de son site webMaitriser les techniques de la rédaction webSavoir écrire court et percutantDisposer d’outils pour rédiger de façon autonome

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PROGRAMMEModule 2 | Rédigez pour le web

Ecrire pour communiquerProduire des écrits pour le marketing de contenuDéfinir sa ligne éditoriale

Comprendre comment on lit pour comprendrecomment écrirePour être lu, écrire courtPour être lu, écrire des contenus percutants

Bien choisir ses mots : vocabulaire / lexiqueTonifier les phrasesEcrire des contenus chauds

Les fautes d’orthographeLes 5 étapes de la rédaction

Module 1 | La rédaction web au sein de votrecommunication digitale

De quoi parle t-on quand on parle de digital ?L'intérêt d'une stratégie de communicationQu'est-ce qu'un bon contenu web ?Bonnes pratiques pour structurer son texteEt le référencement naturel dans tout ça ?Organiser la publication des contenus/ le travail éditorialDiffuser son contenu sur le webOutils pratiquesWorkshop : application et mise en action

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Concevez une newsletter efficace pourcommuniquer auprès de votre public

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Comprendre les enjeux de l’emailing / d’une newsletter Connaître les bonnes pratiques pour la mise en placed’une newsletter efficaceDéterminer les premières pistes pour concevoir unestratégie éditoriale pour sa newsletterElaborer une maquette d’une newsletterPrendre en main l’outil Mailchimp pour concevoir etdiffuser sa newsletterOptimiser ses contenus pour améliorer les résultats desa newsletter

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PROGRAMMEModule 1 | L'emailing

Module 2 | Etablir une stratégie pour sa newsletter

Module 3 | Concevoir une newsletterréussie avec Mailchimp

Module 4 | Diffuser et suivre sa campagne

Découverte de l’emailingComprendre l’intérêt de l’emailingZoom sur la Base de DonnéesLa réglementation

Typologie de newsletterLa newsletter au sein de sa stratégie digitaleDéfinir sa stratégie éditorialeLes bonnes pratiques pour une newsletter réussieLes solutions techniques disponibles

Typologie de newsletterConcevoir une newsletterRédiger le texteEnrichir le texte

Diffuser la newsletterAnalyser ses résultats

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SEO : Optimiser le référencementnaturel de votre site internet

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Comprendre le fonctionnement des moteursde recherche et pourquoi le référencementnaturel est importantSavoir référencer son site internet sur GoogleOptimiser son contenu (stratégie de mots clés)Connaître les meilleures techniques SEO(Search Engine Optimization)Déterminer les premières pistes d’optimisationSEO pour son propre site internet

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PROGRAMMEModule 1 | Les moteurs de recherche

Fonctionnement des moteurs de rechercheIndexation d’un site web

Module 2 | Établir une stratégie SEO

Comment choisir ses mots-clés et les mettre enavant?Les stratégies de définition de mots-clés

Module 3 | Bien optimiser son site au niveautechnique

Prérequis techniquesL'architecture et arborescence du siteL'ergonomie du siteParcours utilisateur et maillage interne

Module 4 | Notion de contenu de qualité

Balises HTML importantes en SEO (title, description,Alt, etc.)Bonne pratique de rédaction SEO

Module 5 | Outils d'analyse

Module 6 | Mise en pratique et audit SEO deson propre site

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Optimiser votre visibilité sur lesmoteurs de recherche avec Google Ads

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Comprendre le fonctionnement des moteurs de rechercheApprendre à mener des campagnes de publicité efficacesavec Google AdsMaîtriser Google Ad Grants pour votre associationDécouvrir l’interface Google AdWords pour aller plus loin Déterminer les premières pistes pour élaborer sastratégie sur Google AdsConnaître les bonnes pratiques pour optimiser sacampagne sur Ads

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PROGRAMMEModule 1 | La publicité sur Google

Module 2| Google Ad Grants Express

Les moteurs de rechercheChiffres clés GoogleFonctionnement des moteurs de rechercheLe référencement payant (publicité)Les enjeux du SEA (Search Engine Advertising)Fonctionnement du SEA

Qu’est-ce que Google Ad Grants ?Les avantages, les contraintesLes étapes d’une campagneDéfinir les objectifsDéfinir des mots clés pertinentsRédiger une annonceDiffuser sa campagne Le contenu sur son site internet Optimiser sa campagne Analyser sa campagne avec Google Analytics

Module 3 | Optimiser sa campagne sur Google Ads

Approfondir le travail sur ces mots clés Lister ses mots clésComparer les mots clésComprendre les indicateurs pour optimiser sa campagneComprendre le fonctionnement des internautes S’adapter aux internautesLes outils

Module 4 | Interface Google Ads Différence entre Google Ad Grants et Google AdWords

Découverte de l’interface Google AdWordsParamétrer une campagneCréer et gérer une campagne sur Google AdWordsStructurer votre campagne avec des groupes d’annonces,extensions, ...Optimiser sa campagne

A/B TestingGestion des enchères et mots clés CiblagePages de destination

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Comprendre et analyser les donnéesde son Google Analytics


Comprendre le fonctionnement de l'outil GoogleAnalyticsConnaître les bonnes pratiques d'utilisationComprendre comment interpréter les donnéessur Google AnalyticsAnalyser et définir les premières actions etoptimisations à réaliser sur son site internetAméliorer les performances de son site internet

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PROGRAMME1 | Les enjeux du digital

2 | Se familiariser avec l'interface de GoogleAnalytics

Indicateurs importants : sessions, utilisateurs, taux derebond...Profil de vos visiteursVisiteurs connus VS. nouveaux visiteurs

3 | Comprendre et analyser les données de vosvisiteurs

4 | Comprendre d'où proviennent vos visiteurs

Moteurs de rechercheSites référentsMédias SociauxCampagnes publicitairesEmailing

5 | Comportements : que font les visiteurs sur votresite ?

Analyse des comportements de vos visiteurs pagepar pageDéfinition et priorisation des actions à mettre en placepour améliorer l'expérience utilisateur

6 | Prendre en main et personnaliser lesfonctionnalités de Google Analytics

Ajouter une dimension secondaireCréer des segmentsCréer des rapports personnalisés

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Comprendre les notions de GrowthHacking pour optimiser vos actions dewebmarketing

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Objectifs de l’atelier pédagogique Comprendre les notions du Growth Hacking

Découvrir la matrice AARRR et sonutilisationIdentifier les actions de webmarketing àmettre en place en fonction de ses besoinsPrioriser ses actions de webmarketing, sousle prisme du growth hacking

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PROGRAMME1 | Growth Hacking, c'est quoi ?

2 | Matrice AARRR

4 | Activation

5 | Rétention

6 | Réferral

3 | Acquisition

7 | Revenue

Définition, exemples concretsGrowth Hacking, dans les faitsLe profil d'un Growth Hacker

Objectifs, leviers, indicateursLes différents canaux d'acquisition

Objectifs, leviers, indicateursLe parcours utilisateurs

Objectifs, leviers, indicateursLe syndrome du panier percé

Objectifs, leviers, indicateursL'utilisateur ambassadeur

Objectifs, leviers, indicateurs

8 | Elaboration d'un plan d'action


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AcquisitionActivationRétentionRéferralRevenue

Etape DiscoverEtape BuildEtape Growth

Mener une campagne deCrowdfunding


Comprendre les étapes pour élaborer une stratégie decommunication dans le cadre d’une campagne decrowdfunding (sur une plateforme de dons)Déterminer les premières pistes pour élaborer sa stratégiede communication dans le cadre d’une campagne decrowdfundingConnaître les bonnes pratiques pour communiquer auprèsde sa communautéConnaître les fondamentaux de la stratégie éditoriale et desmédias sociauxDécouvrir comment mettre en place un plan d’action

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PROGRAMMEModule 1 | Campagne de crowdfunding & stratégiede communication

1 | Elaborer une stratégie de communication

2 | Créer une communauté autour de son projet

Comprendre l'importance de la communautéIdentifier les différents cercles à toucher

1 | Elaborer sa stratégie éditoriale

2 | Paramétrer sa page de crowdfunding

3 | Développer sa présence en ligne

Analyser la situation et l’environnement de votrestructureDéfinir votre positionnement/ votre projetDéfinir vos objectifsIdentifier vos ciblesRédiger un contenu percutantIdentifier les canaux et les outils de diffusionPlanifier votre campagne de communication

Module 2 | Campagne de crowdfunding et pland'action

Identifier les actions à mener selon les cerclesrelationnels Adopter de bons réflexes pour développer saprésence en ligne Rédiger un contenu de qualité, percutant

Introduction : pourquoi une stratégie de communication ?

4 | Diffuser ses contenus

Communiquer sur les réseaux sociaux Être présent sur les groupes et les forums Identifier & contacter les influenceurs / prescripteurs Anticiper avec des outils de planification

5| Conclusion : dernières recommandations

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Qu'est-ce que le crowdfunding ?Quels sont les objectifs d'une campagne de crowdfunding ?

NOS RÉFÉRENCESRhizcom est partenaire du programme Solidatech depuis 2016 : dans ce cadre, nous dispensons plusieurs formations sur lacommunication digitale auprès des associations adhérentes au programme. Plus de 300 bénévoles ou salariés d'associationsont ainsi été formées à la stratégie de communication, ou à l’utilisation des différents outils de communication digitaux(Google Ad Grants, rédaction pour le web, utilisation des médias sociaux ...). Grâce à cette expérience, l’agence connaît bienles attentes et les différents profils constitutifs du milieu associatif et du milieu de l’ESS. Rhizcom intervient régulièrement au sein de la formation « Référent Digital » de Simplon, à Paris et en régions pour former lesfuturs experts du secteur du numérique. L’agence intervient également auprès d’entrepreneurs sociaux lors d’ateliers de formation avec le Mouves, les incubateursBond’innov, Antropia, La Ruche et ATIS. Au quotidien, Rhizcom accompagne de nombreux entrepreneurs sociaux et responsables associatifs sur la structuration deleur communication. Notre objectif est de permettre à cette typologie d’acteurs d’agir en complète autonomie sur ce champde compétences. Nous pouvons intervenir à toutes les étapes d’un plan de communication : de la stratégie à la mise enpratique opérationnelle d’un outil spécifique, l’agence guide ces acteurs afin de faire rayonner et valoriser leur(s) projet(s) àimpact positif !

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[email protected]

@AgenceRhizcom

Agence Rhizcom

RhizcomLa Ruche Denfert des Grands Voisins82 av. Denfert Rochereau 75014 Paris

RhizcomLa Ruche Bordeaux66 rue Abbé de l'Epée33000 Bordeaux

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