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Catalogue du centre de formation guyanais LV Consultants

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Page 1: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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Page 2: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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BILAN DE COMPETENCES ........................................................................................................................................................ 4 ACCOMPAGNEMENT A LA VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPERIENCE (VAE) ................................................................. 5 ACCOMPAGNEMENT A LA CREATION D’ENTREPRISE .......................................................................................................... 6 GPEC .......................................................................................................................................................................................... 7

MIEUX GERER SON TEMPS ET SON STRESS AU QUOTIDIEN .............................................................................................. 8 S’AFFIRMER ET SORTIR DES CONFLITS ................................................................................................................................. 9 DEVELOPPER SON EFFICACITE AU QUOTIDIEN ET SA PRO-ACTIVITE FACE AU CHANGEMENT ................................... 10 DEVELOPPEZ VOTRE ASSERTIVITE EN SITUATION PROFESSIONNELLE ......................................................................... 11 PRENDRE la PAROLE EN PUBLIC ........................................................................................................................................... 12 PREPARER ET ANIMER UNE REUNION ................................................................................................................................. 13 ACCROCHER ET CONVAINCRE LES JURYS.......................................................................................................................... 14 DEVELOPPER SA CULTURE GENERALE AVEC LE PRISME GUYANAIS ............................................................................. 15 PREPARATION A UN ENTRETIEN D’EMBAUCHE .................................................................................................................. 16 PREPARATION A UN ENTRETIEN ANNUEL............................................................................................................................ 17 LA CULTURE DU BIEN ETRE PROFESSIONNEL AU TRAVAIL .............................................................................................. 18 LA BIENTRAITANCE ................................................................................................................................................................. 19 ACCUEILLIR ET GERER LES SITUATIONS DIFFICILES ......................................................................................................... 20 DEVELOPPER LA RELATION CLIENT ..................................................................................................................................... 21 FORMATEUR OCCASIONNEL : REUSSIR SES ANIMATIONS ................................................................................................ 22 AUDITEUR INTERNE QUALITE ................................................................................................................................................ 23 GERER ET MOBILISER UNE EQUIPE DE TRAVAIL ................................................................................................................ 24 MANAGEMENT INTERCULTUREL ........................................................................................................................................... 25 PILOTER LE CHANGEMENT / ACCOMPAGNER LA REORGANISATION ............................................................................... 26

DELEGUES DU PERSONNEL .................................................................................................................................................. 28

PREVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET CULTIVER LE BIEN ETRE ....................................................................... 28 La sécurité dans l’Entreprise et Les membres élus du CHSCT .................................................................................................. 29 GERER LA CONFIANCE ........................................................................................................................................................... 34 CONDUIRE UN PROJET ........................................................................................................................................................... 35 MANAGEMENT TRANSVERSAL .............................................................................................................................................. 36 DEVELOPPER LA RELATION CLIENT AU SEIN DE SON EQUIPE ......................................................................................... 37 CONDUIRE LES ENTRETIENS ANNUELS ............................................................................................................................... 38 MANAGER A DISTANCE .......................................................................................................................................................... 39 LE BAIL COMMERCIAL ............................................................................................................................................................. 40 METTRE EN PLACE LE TUTORAT ........................................................................................................................................... 41 ETRE TUTEUR .......................................................................................................................................................................... 42 LES FONDAMENTAUX DES RESSOURCES HUMAINES ................................................................................................................. 43 LES FONDAMENTAUX DES RESSOURCES HUMAINES ET DE LA PAIE .......................................................................................... 44 CURSUS DE FORMATION SUR LE DROIT DU TRAVAIL ................................................................................................................. 45 LE DOCUMENT UNIQUE .......................................................................................................................................................... 47 FORMATIONS EN LANGUES ETRANGERES .......................................................................................................................... 48 Compétences fondamentales en entreprise : SAVOIRS DE BASE ............................................................................................ 50

LES FONDAMENTAUX DE LA COMPTABILITE GENERALE ................................................................................................... 51 GESTION DE LA PAIE .............................................................................................................................................................. 52 MAITRISER SES DECLARATIONS DADS-U ET N4DS ............................................................................................................ 53 COMPRENDRE ET UTILISER LE BILAN COMPTABLE ET LE COMPTE DE RESULTAT ....................................................... 54 CONTROLE DE GESTION ET ANALYSE BUDGETAIRE ......................................................................................................... 55 ARTISANS, tenez votre comptabilité .......................................................................................................................................... 56 ASSISTANTE DE DIRECTION : LES FONDAMENTAUX .......................................................................................................... 58 S’initier a la conception du TABLEAU DE BORD (phase 1) ....................................................................................................... 59 PRISE DE NOTES ET REDACTION D’ECRITS PROFESSIONNELS ....................................................................................... 60 PRIORISER LE « CYBER SECRETARIAT » ............................................................................................................................. 61 CURSUS DE PREPARATION A L’EXAMEN PROFESSIONNEL DE SECRETAIRE ADMINISTRATIF ..................................................................... 62 REPONDRE AUX APPELS D’OFFRES ..................................................................................................................................... 63 GERER LA DOCUMENTATION ET LES DOSSIERS FONCTIONNELS.................................................................................... 64

Page 3: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METIERS DU TOURISME : VENTE ET MERCHANDISING ...................................................................................................... 65 AMADEUS : Perfectionnement ................................................................................................................................................ 66 Module 1 : GESTION DES RELATIONS AVEC LES PRESTATAIRES ...................................................................................... 68 Module 2 : CRÉATION DE PRODUITS TOURISTIQUES .......................................................................................................... 69 Module 3 : CRÉATION DE PRODUITS TOURISTIQUES .......................................................................................................... 70 LE SERVICE DES ETAGES : ACCUEIL ET TECHNIQUES ...................................................................................................... 72 LA GOUVERNANTE : SON ROLE DE CHEF DE SERVICE ..................................................................................................... 73 DEVELOPPER LA RELATION CLIENT ..................................................................................................................................... 74 GERER SES STOCKS OU SON MAGASIN .............................................................................................................................. 75 MAITRISER LA CAISSE ET LES MOYENS DE PAIEMENT ...................................................................................................... 76 LE RESTAURANT : ORGANISER SON RESTAURANT .......................................................................................................... 78 PROFESSIONNALISER L’EQUIPE .......................................................................................................................................... 80 PREVENTION DE L’OBESITE CHEZ LE JEUNE ENFANT ...................................................................................................... 82 DIETETIQUE CHEZ LES ADOLESCENTS ............................................................................................................................... 83 AGIR EN CAS D’URGENCE EN CRECHE AVEC EFFICACITE ET DEONTOLOGIE .............................................................. 84

ACCESS INITIATION................................................................................................................................................................. 85 ACCESS PERFECTIONNEMENT ............................................................................................................................................. 86 VBA (VISUAL BASIC POUR APPLICATIONS) .......................................................................................................................... 87 P a r t i e 1 : EXPLORATION DE VISUAL BASIC POUR APPLICATIONS ............................................................................... 88 Partie 2 : PROGRAMMER SOUS VBA ...................................................................................................................................... 89 Partie 3 : LES OBJETS SOUS VISUAL BASIC .......................................................................................................................... 90 EXCEL INITIATION ................................................................................................................................................................... 91 EXCEL PERFECTIONNEMENT ................................................................................................................................................ 92 LES ASTUCES DU PACK OFFICE............................................................................................................................................ 93 WORD INITIATION .................................................................................................................................................................... 94 WORD PERFECTIONNEMENT ................................................................................................................................................. 95 OUTLOOK ................................................................................................................................................................................. 96 POWER POINT ......................................................................................................................................................................... 97 PUBLISHER .............................................................................................................................................................................. 98 INITIATION : OPEN OFFICE WRITER (Traitement de texte)..................................................................................................... 99 PERFECTIONNEMENT : OPEN OFFICE WRITER (Traitement de texte) ................................................................................100 INITIATION : OPEN OFFICE CALC (Tableur) ..........................................................................................................................101 INITIATION : OPEN OFFICE BASE (Base de données) ...........................................................................................................102 PERFECTIONNEMENT : OPEN OFFICE CALC (Tableur) .......................................................................................................103 PERFECTIONNEMENT : OPEN OFFICE IMPRESS (Présentation) .........................................................................................104 DEVELOPPER SON ACTIVITE GRACE A INTERNET.............................................................................................................106 PHOTOSHOP INITIATION........................................................................................................................................................108 PHOTOSHOP PERFECTIONNEMENT ....................................................................................................................................109 ILLUSTRATOR INITIATION ......................................................................................................................................................110 ILLUSTRATOR PERFECTIONNEMENT...................................................................................................................................111 FORMATION QUARKXPRESS 9.3: INITIATION ......................................................................................................................112 FORMATION QUARKXPRESS 9.3: PERFECTIONNEMENT ...................................................................................................113 FORMATION QUARKXPRESS 9.3: AVANCE ..........................................................................................................................114 MS PROJECT 2010 INITIATION – INTERMEDIAIRE ...............................................................................................................115 INDESIGN INITIATION .............................................................................................................................................................116 INDESIGN Perfectionnement ....................................................................................................................................................117 INDESIGN Expertise .................................................................................................................................................................118

Ethique et Pédagogie ................................................................................................................................................................119 Modalités d’évaluation et sanction des stages ..........................................................................................................................120 Organisation des stages ...........................................................................................................................................................121 Références et engagements Qualité .........................................................................................................................................122 Curriculum Vitae des consultants et formateurs partenaires ....................................................................................................124

Page 4: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Contrat de bilan

18 heures d’entretien en face

à face avec le consultant

6 heures de travaux

personnels effectués dans nos

locaux avec mise à disposition

d’un espace convivial muni

d’une documentation

spécialisée (presse, livres,

enquêtes), d’équipement

matériel internet, avec la

disponibilité de l’équipe

pédagogique

BILAN DE COMPETENCES

Tout public Objectifs :

Mettre en œuvre un plan d’action pour :

Développer son projet professionnel Mieux utiliser ses atouts Mieux gérer ses priorités professionnelles

Programme :

Quoi :

Faire un point sur son expérience personnelle et professionnelle et sur ses acquis

Recenser ses motivations, ses valeurs, ses compétences, ses aptitudes, ses potentialités inexploitées

Identifier des leviers d’action (mobilité, carrière, formation, ….)

Pourquoi :

Enjeu social, pour l’employabilité et la responsabilisation des salariés Enjeu économique, pour la compétitivité de l’entreprise Enjeu identitaire pour le développement d‘un projet professionnel en accord avec ses motivations, ses valeurs,

ses contraintes et ses aptitudes

Comment :

L’accompagnement se déroule sur 4 étapes :

Contractualiser l’engagement, les besoins du participant et la démarche d’accompagnement Formaliser la démarche au moyen d’un livret de préparation

Recenser les motivations et les compétences au moyen de tests écrits et d’outils de réflexion Les ateliers sont « à la carte » en fonction des objectifs, voire des besoins recensés Identifier le domaine des possibles, réalistes et réalisables

Présenter les résultats lors d’un entretien individuel et dégager les facteurs favorables

Mettre en œuvre un plan d’action

Les outils :

Fiches métiers, annuaire des formations diplômantes en Guyane et à distance, Internet Diagnostic motivationnel, questionnaires pour faire le point sur ses atouts, ses qualités et ses valeurs, tests sur

les savoirs de base, tests logiques, tests techniques sur mesure Entretiens individuels

Intervenants : Psychologue et/ou accompagnateur projet professionnel sélectionné parmi nos experts

Durée : 24 heures d’accompagnement personnalisé incluant :

Tarif : 1440€ par participant

Page 5: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

5

OUTILS VAE

Les outils :

Fiches métiers, référentiels

des diplômes, Internet

Livrets

Entretiens individuels

Caméra et télévision

ACCOMPAGNEMENT A LA VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPE RIENCE (VAE)

Tout public

Objectifs :

Module 1 : Accès à la VAE : Validation du projet et du diplô me Et rédaction du livret de Recevabilité

Module 2 : Accompagnement et préparation du dossier preuve (Livret 2) et de l’oral devant le jury

Programme :

Quoi :

Concevoir les livrets nécessaires à sa demande de validation des acquis de l’expérience

Se préparer à accrocher et convaincre les jurys

Pourquoi :

Enjeu social, pour l’employabilité et la responsabilisation des salariés Enjeu économique, pour la compétitivité de l’entreprise Enjeu identitaire pour le développement d‘un projet professionnel

Comment :

L’accompagnement se déroule sur 5 étapes :

Contractualiser l’engagement, les besoins du participant et la démarche d’accompagnement Formaliser la démarche et responsabiliser au moyen d’un livret de préparation

Identifier les compétences à justifier pour l’obtention du diplôme

Recenser les activités professionnelles relevant des compétences précédemment identifiées

Structurer sa présentation écrite et la rendre attrayante

S’entraîner à l’oral

Intervenants : Psychologue et/ou accompagnateur projet professionnel sélectionné parmi nos

experts

Durée/ tarif : Module 1 : 4 heures - Tarif : 240 € / participant

Module 2 : 2 heures – Tarif : 100 € / participant

Module 3 : 24 heures sur 2 mois - Tarif : 1440€ / Participant

Tarif réduit pour les demandeurs d’emploi

Page 6: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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OUTILS

Annuaire des

organismes aidant la

création d’entreprise

Tableurs d’analyse

financière

Grille marketing

Livrets

Entretiens individuels

ACCOMPAGNEMENT A LA CREATION D’ENTREPRISE

Tout public

Objectifs :

Préparation du Dossier marketing et financier

Programme :

Quoi :

Construire un projet réaliste et réalisable Mettre en œuvre le plan d’action inhérent

Pourquoi :

Enjeu social, pour l’employabilité et l’entreprenariat Enjeu économique, pour la compétitivité de l’entreprise naissante Enjeu identitaire pour l’épanouissement personnel

Comment :

L’accompagnement se déroule sur 5 étapes :

Contractualiser l’engagement, les besoins du participant et la démarche d’accompagnement Formaliser la démarche et responsabiliser au moyen d’un livret de préparation

Identifier le projet (secteur, activité, entité juridique de la société, stratégie de développement) Recenser les atouts et les contraintes (ressources personnelles, matérielles, financières, l’environnement, la

concurrence, …) Construire son dossier marketing et financier Monter les dossiers d’aide à la création d’entreprise

Intervenants : Créateur d’entreprise, expert-comptable, juriste

Durée : 20 heures sur 2 mois

Tarif : 1500€ par participant

Page 7: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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OUTILS

Fiches métiers, annuaire

des formations

diplômantes en Guyane et

à distance, Internet

Diagnostic motivationnel,

questionnaires pour faire le

point sur ses atouts, ses

qualités et ses valeurs

tests sur les savoirs de

base, tests logiques, tests

techniques sur mesure

Entretiens individuels

GPEC

Tout public

Objectifs :

Mettre en œuvre un diagnostic pour l’entreprise com manditaire:

Développer la Gestion Prévisionnelle des Emplois et d es Compétences : o « La personne au bon poste »

Développer le projet professionnel de ses collabora teurs Proposer un plan de développement professionnel

Programme :

Quoi :

Identifier les compétences clefs d’un ou de plusieurs fonctions- ici et maintenant et à moyen terme

Faire un bilan de l’expérience professionnelle et des acquis du ou des participants au bilan professionnel

Recenser leurs motivations, leurs valeurs, leurs compétences, leurs aptitudes et leurs potentialités inexploitées

Identifier des leviers d’action (mobilité, carrière, formation, ….)

Pourquoi :

Enjeu social, pour l’employabilité et la responsabilisation des salariés Enjeu économique, pour la compétitivité de l’entreprise Enjeu identitaire pour le développement d‘un projet professionnel en accord

avec ses motivations, ses valeurs, ses contraintes et ses aptitudes

Comment :

L’accompagnement se déroule sur 4 étapes :

Contractualiser l’engagement et la démarche d’accompagnement entre la direction, le ou les participants, l’intervenant et éventuellement les représentants du personnel. Formaliser la démarche au moyen d’un livret de préparation

Déterminer les compétences clefs à court et moyen terme exigées par le ou les postes avec la direction

Recenser les motivations et les compétences du participant au bilan professionnel au moyen d’entretiens, de tests écrits et d’outils de réflexion Les ateliers sont fonction des objectifs et des besoins recensés par la direction

Présenter les résultats à la direction et au participant

Proposer un plan d’action

Intervenants : Psychologue sélectionné parmi nos experts

Durée : 16 à 20 heures selon les objectifs de l’entreprise

Tarif : 1440€ par participant

Page 8: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste

du domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Autodiagnostic, quizz

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées

en groupe

Apprentissage de techniques

de relaxation

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Supports pédagogiques et

fiches pratiques en ligne pour

une application opérationnelle

facilitée

MIEUX GERER SON TEMPS ET SON STRESS AU QUOTIDIEN

Tout Public

Objectifs :

Acquérir des outils et des méthodes de gestion du t emps et du stress afin de mettre en place des comportements nouveaux pour soi et son entourage.

Comprendre sa relation au temps et la maîtriser Gérer son temps en fonction de son rôle et de ses p riorités Réguler son stress pour le positiver

Programme :

Reconfigurer son rapport au temps, à soi et aux aut res

Prendre conscience de ses attitudes face à la gestion du temps développer des comportements plus adaptés aux besoins de

l’entreprise, des autres et de soi même S'organiser en équipe

Construire et suivre des règles de travail Anticiper, suivre et optimiser les délais Notamment sur la participation aux réunions et l’accès à l’information S’affirmer pour mieux gérer les interruptions et les imprévus Savoir dire oui et oser dire non

Intégrer le stress

Identifier les sources de stress et recenser ses propres « stresseurs » Comprendre les mécanismes du stress

Utiliser les forces positives

Mieux connaître son capital énergie, ses rythmes de travail Contracter ses ressources positives, s'en servir comme multiplicateur d'énergie Savoir se concentrer, se motiver, s'arrêter, se relaxer Identifier les ressources individuelles et collectives de son entourage

Disposer d’une vraie organisation dans l’action

Fixer, Regrouper, Anticiper, Maturer et équilibrer Distinguer l’important de l’urgent pour hiérarchiser les priorités Utiliser les outils avec praticité : messagerie, agenda, Outlook, trieur, tableau de bord

Intervenants : Psychologue & sophrologue sélectionnés parmi nos consultants experts du domaine

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 950€ par participant 850€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 9: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste

du domaine

Méthodologie de gestin des

conflits

Autodiagnostic, quizz

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées

en groupe

Apprentissage de techniques

de relaxation

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Supports pédagogiques et

fiches pratiques en ligne pour

une application opérationnelle

facilitée

S’AFFIRMER ET SORTIR DES CONFLITS

Tout Public

Objectifs:

Influencer avec intégrité Mieux gérer ses émotions Sortir des situations conflictuelles

Programme

Communiquer avec soi et les autres

Se mettre au diapason « la synchronisation verbale et non verbale » Développer l’empathie « la calibration » Comprendre sa carte du monde et s’adapter aux perceptions de l’autre « le

VAKOG »

Positiver la relation

Construire la compréhension « l’écoute active » Gagner en cohérence avec un questionnement pertinent « les

métamodèles »

Développer la confiance

Ouvrir une fenêtre constructive sur la relation « les positions de vie » Mobiliser son énergie avec « la visualisation » et les techniques de

relaxation

Répondre aux comportements déstabilisants

Distinguer les 3 registres de la communication : valeurs / faits / émotions Transformer un problème en objectif Savoir demander, exprimer une critique, accepter et refuser

Résoudre les conflits

Distinguer un problème d’un conflit Reconnaître chez soi et les autres les 3 registres de communication non efficace : La passivité, la manipulation et l’agressivité Développer son assertivité

Anticiper les confits

Recenser les principales origines des conflits Identifier les signes avérés et larvés Connaître les avantages et les inconvénients des différentes attitudes relationnelles S’entraîner aux techniques de négociation coopérative

Intervenants : Psychologue & sophrologue sélectionnés parmi nos consultants experts du domaine

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 950€ par participant 850€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 10: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste

du domaine

Méthodologie de gestion des

conflits

Autodiagnostic, quizz

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées

en groupe

Apprentissage de techniques

de relaxation

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Supports pédagogiques et

fiches pratiques en ligne pour

une application opérationnelle

facilitée

DEVELOPPER SON EFFICACITE AU QUOTIDIEN ET SA PRO-AC TIVITE FACE AU CHANGEMENT

Tout Public

Objectifs:

Mieux comprendre les enjeux changement : afin de f aire évoluer ses représentations et ses motivations Transformer les contraintes en opportunités de déve loppement personnel et collectif Développer ses compétences relationnelles et d’adap tabilité

Le Programme

Motiver le changement

Donner du sens au changement pour l'accepter, qu’il soit subi ou choisi

Comprendre les différentes étapes de vécu d’un changement

Analyser son cas personnel et identifier les opportunités du changement

Identifier le changement

Recenser les facteurs du changement : Territoire ; compétences ; méthodes ; rôles

; identité.

Observer les effets du changement sur nous-mêmes

Vivre les étapes qui mènent à l'acceptation du changement

S’ouvrir au changement

Prendre conscience de ses émotions et de son ressenti

Distinguer les 3 registres de la communication : valeurs / faits / émotions

Voir la situation sous différents angles, gagner en créativité

Transformer ses perceptions de perte en opportunité de développement

Se positionner

Clarifier son rôle dans l’entreprise et cerner les différents acteurs de

l’environnement interne.

Comprendre la notion de compétence et de projet professionnel

Evaluer son niveau de progression, se fixer de nouveaux objectifs

Utiliser les forces positives pour soi & avec les a utres

Mieux connaître son capital énergie, ses rythmes de travail

Contracter ses ressources positives, s'en servir comme multiplicateur d'énergie

Identifier les ressources individuelles et collectives de son entourage

Changer de comportement

Savoir demander, exprimer une critique, accepter et refuser

Transformer un problème en objectif

Mieux gérer ses priorités

Oser dire oui

Construire son plan d’action

Intervenants :Psychologue/Manager &

sophrologue sélectionnés parmi nos

consultants experts du domaine

Durée : 14 heures sur

2 jours consécutifs

Tarif dégressif : 630€ par participant

560€ à partir de 2 stagiaires de la même

entreprise

Page 11: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste

du domaine

Autodiagnostic, quizz

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées

en groupe

Apprentissage de techniques

de relaxation

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Supports pédagogiques et

fiches pratiques en ligne pour

une application opérationnelle

facilitée

DEVELOPPEZ VOTRE ASSERTIVITE EN SITUATION PROFESSIO NNELLE Développer votre confiance

Tout Public

Objectifs:

Mieux comprendre les enjeux de la confiance et les contraintes relationnelles en situation professionn elle Développer de la flexibilité dans ses modes de comm unication Construire des relations professionnelles de confia nce

Programme

1. Définir la notion de personnalité et les rouages interpersonnels:

Définition des traits de personnalité admise en contexte professionnel

Comprendre La relation dans son environnement et intégrer la perception de jugement

Acquérir un positionnement pour mieux comprendre les autres

S’initier aux différentes approches cognitives et comportementales face aux différents

profils des interlocuteurs.

3. Développer son assertivité :

Mieux comprendre Le fonctionnement du cerveau: le mental, l'émotionnel et le

rationnel

Faire Le point sur sa perception et ses axes de travail

Développer de la flexibilité dans son mode relationnel, s’affirmer :

Apprendre à accepter une critique, à formuler une demande, à recevoir un

compliment, un «merci», à dire «Non !»

Développer l'approche positive

Prendre conscience de sa capacité à avoir de l'influence sur soi, sur les autres et sur

le cours des choses, établir une stratégie gagnante

4. Le plan de développement professionnel:

Faire l’inventaire des préférences et des potentiels à développer

Identifier des ressources et des axes de développement relationnel

Mettre en pratique une communication correspondant à la personnalité

Recenser Les axes pour réaliser la plénitude de sa personnalité dans sa vie professionnelle

Savoir Agir : Les plans d'action de progrès centrés sur son environnement professionnel

Intervenants : Psychologue/Manager & sophrologue sélectionnés parmi nos consultants experts du domaine

Durée : 14 heures sur 2 jours consécutifs

Tarif dégressif : 630€ par participant 560€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 12: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste

du domaine

Autodiagnostic, quizz

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées

en groupe

Apprentissage de techniques

de relaxation

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Supports pédagogiques et

fiches pratiques en ligne pour

une application opérationnelle

facilitée

PRENDRE la PAROLE EN PUBLIC

Tout Public

Objectifs :

S’Affirmer dans une posture oratoire dynamique et po sitive Préparer efficacement ses interventions

Programme

Préparer son intervention

Verbaliser son objectif Anticiper les besoins et les réactions du public Structurer sa feuille de notes avec méthode Assurer la logistique

Se mettre en relation avec le public

Modifier sa vision du public Travailler son langage non verbal : la voix, les attitudes et le regard Prendre possession de l’espace et rythmer son discours Utiliser les silences Oser le jeu théâtral!

Affirmer son leadership

Créer de la cohésion autour d’un thème commun en favorisant et modérant les interactions

Fédérer en partageant ses émotions Répondre au tac au tac en s’appuyant sur des techniques de reformulation et de questionnement efficaces

Faire de son trac un allié

Comprendre les mécanismes du stress Faire d’un problème un objectif Expérimenter des techniques de relaxation Connaître ses émotions, les accepter et afficher ainsi une attitude accessible et sympathique

Intervenants : Psychologue/Manager ou spécialiste de la communication & sophrologue sélectionnés parmi

nos consultants experts

Durée : 14 heures sur 2 jours consécutifs

Tarif dégressif : 630€ par participant 560€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 13: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

13

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste

du domaine

Autodiagnostic, quizz,

exercices d’écoute

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées

en groupe

Travail sur la gestuelle

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Initiation aux techniques de

gestion du stress

Supports pédagogiques et

fiches pratiques en ligne pour

une application opérationnelle

facilitée

PREPARER ET ANIMER UNE REUNION Les postures et l’organisation moteurs

Tout Public

Objectifs :

Préparer la réunion en fonction de sa typologie et d u contexte

Communiquer de façon assertive et résolutoire

Fédérer autour d’un exercice commun : se réunir !

Programme

Organiser les échanges

Distinguer les différents types de réunions Communiquer en amont et en aval de la rencontre Formaliser les échanges Déléguer l’animation

Favoriser et réguler les échanges

Recenser les besoins Motivation / Organisation / Compétences

Développer ses talents de facilitateurs et de modérateurs Mobiliser autour de valeurs communes Contractualiser une charte d’éthique, un contrat de groupe

Animer avec pédagogie

Développer une écoute active Adopter une posture haute ou basse en fonction des besoins déclencher les 5 gestes mentaux chez les participants afin d’assurer la compréhension, voire l’imagination

créatrice !

Faire de son trac un allié

Comprendre les mécanismes du stress Faire d’un problème un objectif Expérimenter des techniques de relaxation Connaître ses émotions, les accepter et afficher ainsi une attitude accessible et sympathique

Intégrer le contexte multiculturel

Prendre conscience de l'impact de la culture sur les relations professionnelles Intégrer les Quatre Piliers de la communication interculturelle : Preparation, Purpose, Process, People Adopter un langage commun et une communication différenciée S’entrainer : Presentation Training in English

Intervenants : Manager ou spécialiste de la communication sélectionné parmi nos consultants experts

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 950€ par participant 850€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 14: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

14

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste

du domaine

Autodiagnostic, quizz

Méthode de l’analyse

transactionnelle

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées

en groupe

Travail sur le paraverbal

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Initiation aux techniques de

gestion du stress

Supports pédagogiques et

fiches pratiques en ligne pour

une application opérationnelle

facilitée

ACCROCHER ET CONVAINCRE LES JURYS

Candidat souhaitant mettre en avant ses compétences relationnelles, cognitives et techniques face à un jury

Objectifs :

S’approprier la méthodologie et les outils de prépar ation à une intervention devant un jury

Savoir diriger et clarifier le contenu de son argume ntaire

S’entraîner à la pratique, faciliter les échanges, c omment rebondir aux

questions des jurys

Positiver la relation avec le jury et apprendre à gé rer son stress

Programme :

Les bases de la Programmation Neurolinguistique et de l’analyse transactionnelle sont abordées durant ces 2 jours sous la forme d’outils. Prioriser le regard sur soi, sur l’autre et sur la relation est l’objectif pédagogique.

La préparation de l’intervention : Repérer les notions clefs pour développer l’argumentaire Adapter son contenu au Contexte et au Public : rôle du jury et qualités

recherchées chez le candidat Elaborer une présentation sous power point claire, pertinente et attrayante

Le contenu :

Je suis percutant et synthétique Comment rebondir sur les questions des jurys

La relation avec le jury

Comprendre le comportement impact du langage verbal et non verbal Travailler l’écoute active : reformuler, questionner, utiliser les silences et témoigner son engagement Reconnaître les jeux psychologiques et apprendre à passer du réactionnel au relationnel Informer ou convaincre? Attitudes d’affirmation de Soi.

La gestion des émotions :

Comprendre Rôle du stress pour le positiver Mieux gérer ses émotions (parasites et points d’ancrage) Développer ses compétences d’orateur en situation de stress

Intervenants : Manager, DRH, conseiller en accompagnement professionnel sélectionnés parmi

nos consultants experts

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 950€ par participant 850€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 15: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques conçus par

un spécialiste du domaine, co-

auteur de l’Atlas de la Guyane

Conférence

Interaction, partage et retour

d'expérience

Débat d’idées

Supports pédagogiques et

fiches pratiques en ligne pour

une compréhension facilitée

DEVELOPPER SA CULTURE GENERALE AVEC LE PRISME GUYAN AIS

Tout public

Objectifs :

Mieux connaitre l’évolution socio-économique de la Guyane

Mieux comprendre les acteurs et les enjeux en prése nce en

Guyane

Intégrer la culture guyanaise dans ses relations au quotidien

Programme : Les grandes étapes historiques de la Guyane

Son peuplement d’origine

Sa découverte par l’occident

La colonisation

L’esclavage

Le bagne

L’or

La départementalisation

Le spatial

L’enjeu est de développer une culture à la fois historique et humaine de la Région Guyane.

Des photos et des archives viendront illustrer les échanges

Une attention particulière sera portée à identifier les lieux que nous pouvons visiter pour s’approprier encore

davantage l’histoire de la Guyane.

Intervenant : Yann Pennec, co-auteur de l’tlas de la Guyane

Durée : 7 heures

Tarif dégressif : 350€ par participant 290€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 16: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

16

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste

du domaine

Autodiagnostic

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées

en groupe

Travail sur le langage

paraverbal

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Initiation aux techniques de

gestion du stress

Supports pédagogiques,

modèles de documents et

fiches pratiques en ligne pour

une application opérationnelle

facilitée

PREPARATION A UN ENTRETIEN D’EMBAUCHE

« UN ENTRETIEN RÉUSSI EST UN ENTRETIEN PRÉPARÉ »

Tout candidat au recrutement

Objectifs :

Comprendre l’impact et les défis des étapes d’un entretien d’embauche

Profiter de conseils pratiques pour réussir son entretien

Programme :

Déroulement d’un recrutement Rappel des différentes phases d’un recrutement Comprendre les enjeux et les objectifs de l’entretien Savoir installer une relation constructive

entre le recruteur et le recruté Identifier les leviers de réussite

Contenu de l’entretien

Etapes d’un entretien de recrutement et leur chronologie Recherche des informations complémentaires par rapport au CV

et à la lettre de motivation Validation des compétences : qu’elles sont mes compétences ? A qu’elles questions dois-je m’attendre Point sur les caractéristiques de personnalité Présentation de la société et description du profil du poste Conclusion pour l’entretien

Préparer et déroulement de l’entretien

Les paramètres qui facilitent ou aggravent l’entretien Préparer l’entretien La structure de l’entretien :

L’accueil, l’entretien a déjà commencé ! Le poste et l’entreprise : poser vos questions Valoriser son expérience, sa formation et ses compétences Montrer ses motivations tout au long de l’entretien

Comment réagir aux questions discriminantes Le comportement verbal et non verbal : connaitre notre « Body Language » Vendre un défaut comme une qualité, trouver des expressions fortes pour ses faiblesses

Les techniques d’entretien

S’entrainer activement à l’entretien de recrutement dans différentes situations tout au long du stage Pratiquer des jeux de rôle Faire une analyse des points clés permettant de réussir chaque étape

Intervenants : DRH ou avocat choisis parmi nos consultants spécialisés

Durée : 7 heures sur une journée

Tarif dégressif : 350€ par participant 290€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 17: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste

du domaine

Autodiagnostic, quizz

Jeux de rôle et simulation tout

au long du stage

Mises en situation analysées

en groupe

Atelier ‘’plan d’action’’

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Initiation aux techniques de

gestion du stress

Supports pédagogiques et

fiches pratiques en ligne pour

une application opérationnelle

facilitée

PREPARATION A UN ENTRETIEN ANNUEL

« UN ENTRETIEN RÉUSSI EST UN ENTRETIEN PRÉPARÉ »

Tout collaborateur

Objectifs :

Compréhension de l’impact et des défis des étapes d ’un entretien Prendre la responsabilité de l’entretien Comprendre l’entretien comme une chance et profiter des possibilités offertes

Programme :

Le scénario d’un entretien annuel

L’entretien annuel dans le processus continu Comprendre l’entretien, son déroulement, son sens et son

importance Définition et enjeux pour le salarié et pour l’entreprise La responsabilité de chacun : hiérarchique et collaborateur Objectifs et méthodes de l’entretien

Préparer l’entretien d’appréciation

Réflexion sur sa situation au travail � Identifier mes compétences dans mon activité, � Identifier mes motivations pour l’année à venir, � Transformer un défaut en qualité : trouver des expressions

fortes pour ses axes de travail

Savoir installer une relation constructive pendant l’entretien � Etre proactif, saisir sa chance durant l’entretien, � Appréhender le comportement verbal et non-verbal durant

l’entretien.

Identifier les objectifs pour l’année à venir

Recenser ses besoins et ceux de l’entreprise Construire ensemble un plan d’action Convenir de la validation de ce plan d’action tout au long de l’année

Méthodes

S’entrainer activement à l’entretien annuel dans différentes situations tout au long du stage Pratiquer des jeux de rôle Analyser les points clés permettant de réussir chaque étape Se questionner et réfléchir sur ses compétences, ses motivations et ses axes de travail

Intervenant : DRH choisi parmi nos consultants experts

Durée : 7 heures sur 1 journée

Tarif dégressif : 350€ par participant 290€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 18: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un psychologue

Apports théoriques en droit

social et psychologie

Autodiagnostic

Jeux de rôle et simulation

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Initiation aux techniques de

relaxation

Supports pédagogiques,

modèles de documents et

fiches pratiques d’ergonomie

en ligne pour une application

opérationnelle facilitée

Intervenants :Psychologue du travail et

sophrologue

Durée : 21 heures sur 3 jours

consécutifs

Tarif dégressif :950€ par participant 850€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

LA CULTURE DU BIEN ETRE PROFESSIONNEL AU TRAVAIL

Public : Travailleurs sociaux Objectifs :

Définir le bien être professionnel : Rôles et Respo nsabilités Au-delà du stress, identifier le mal être professio nnel Définir, Recenser et prévenir les risques psycho-so ciaux de son métier et de son organisation Etre acteur du « bien être collectif » sous l’angle de la confiance

Programme :

Définir le Bien-être au travail

Les représentations individuelles Les atouts du secteur sanitaire, social et médico-social L’importance pour les métiers du secteur et pour le développement de la bientraitance

Comprendre et cerner les différents états du mal êt re de « l’homme au travail »

Comprendre le mal être o Les sources et les effets du mal être o Les prédispositions au stress liées à la personnalité et à l’environnement o Comment objectiver mal être et bien être o Lien entre bien être professionnel et management

Identifier les facteurs de stress o Repérer les signaux d’alarme émotionnels, physiques et comportementaux o Evaluer les événements stressants quotidiens, hebdomadaires et annuels o Distinguer les stresseurs relationnels des stresseurs organisationnels

Recenser les risques psychosociaux au sein de on or ganisation

Définir les risques psycho-sociaux et les recenser au sein de son organisation Identifier les causes internes (relatives à l’individu, la profession…) et externes (conditions de travail, environnement…) du « burn out »

Cerner les changements qui affectent particulièrement sa profession et sa région afin de les prévenir

Comment déceler le mal être au travail?

Typologie des états de Souffrance au travail qui va du mal être à l’atteinte de la santé physique et mentale

Quels outils pour les RH et les managers? Les Principaux indicateurs de dépistage des risques psychosociaux Indicateurs liés au fonctionnement de la structure / à la santé / à la sécurité

Sensibiliser à la prévention des risques psychosocia ux Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs et les inciter à participer à la prévention

Mettre en place un tableau de bord des risques psychosociaux permettant le suivi des facteurs et une prospective Répondre aux obligations légales et aux directives institutionnelles

Agir pour développer une culture du bien être au tr avail De la prévention du mal-être à la promotion du bien-être : o Les « leviers » organisationnels o L’approche managériale

L’approche individuelle : o les compétences orientées « bien-être »

Page 19: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un psychologue

Autodiagnostic

Jeux de rôle et simulation

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Initiation aux techniques de

gestion des conflits et de

gestion du stress

Supports pédagogiques,

modèles de documents et

fiches pratiques en ligne pour

une application opérationnelle

facilitée

LA BIENTRAITANCE

Public : Travailleurs sociaux

Objectifs :

Définir le concept de « bientraitance »

Identifier les situations et les facteurs ayant une influence sur la « bientraitance »

Prévenir, dépister et agir en cas de maltraitance.

Adopter les règles de « bientraitance »

Programme :

Avoir une Approche générale de la bientraitance/mal traitance

Définitions et Statistiques

Aspects éthiques et juridiques

Facteurs de risques propices à l'instauration de rapports maltraitants :

-- facteurs individuels -- facteurs institutionnels

Identifier les formes de maltraitance

Les formes physiques et psychologiques

Les tendances passives, actives et indirectes

Les facteurs d’agressivité et de violence

Analyser les situations à risque en y donnant du sens et sans dénier les

difficultés

Développer une attitude bientraitante

Définir la mission d’accompagnement entre autonomie et dépendance

Affirmer une intégrité physique et psychique

Intégrer les valeurs, les croyances et les liens sociaux à la relation d’aide

Développer une écoute et une disponibilité dans le soin relationnel

Décupler les ressources collectives

Respecter les valeurs et la mission de l'organisation

Mettre en place des organisations " apprenantes "

Formaliser un contrat de groupe et imaginer des tableaux de bord pertinents

Intervenants : psychologue du travail, sophrologue choisis parmi nos consultants experts

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 950€ par participant 850€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 20: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un psychologue

Autodiagnostic

Jeux de rôle et simulation

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Initiation aux techniques de

gestion du stress et des

conflits

Analyse du langage paraverbal

Supports pédagogiques,

modèles de documents et

fiches pratiques en ligne pour

une application opérationnelle

facilitée

ACCUEILLIR ET GERER LES SITUATIONS DIFFICILES

Tout Public

Objectifs :

Adapter sa communication aux besoins du client

Gagner en efficacité en face à face et par téléphon e

Programme :

Les enjeux de la relation client et de l’accueil:

Image de marque et qualité de service Les nouvelles attentes du client

Une relation de confiance s’établit

Donner la parole au client et l’écouter Dépasser les stéréotypes et ses préjugés Être reconnu par le client pour ses qualités humaines

Positiver et synchroniser son Langage verbal et non verbal

Adopter une attitude ouverte et disponible Le droit au sourire, l’attention du regard, la compréhension de la voix

et le bonjour personnalisé Enrichir son aisance orale, adopter un langage positif

Les éléments d’une bonne communication par téléphon e

Le sourire ou comment créer un climat favorable à l’entretien Comment maîtriser la voix, le ton, le débit Le choix des mots et des formules

La démarche logique d’un entretien efficace

L’accueil, la prise de contact La découverte des besoins de l’interlocuteur L’argumentaire structuré et Le traitement des objections Les techniques de conclusion active

Les spécificités de l’outil téléphonique

Les limites de la mémoire auditive Gérer l’attente et filtrer les appels Les outils indispensables à portée de main

Gestion des conflits et du stress

Faire preuve de sérénité et d’empathie Apprécier les attitudes verbales et non verbales Les vertus de l’écoute active Comment passer du réactionnel au relationnel :

Intervenante : psychologue du travail, sophrologue choisis parmi nos consultants experts

Durée : 21 heures sur3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 950€ par participant 850€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 21: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

21

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un expert du

domaine

Autodiagnostic, quizz

Jeux de rôle et simulation

Etude de cas concrets tirés du

vécu professionnel

Initiation aux techniques de

vente et fidélisation client

Supports pédagogiques et

fiches pratiques en ligne pour

une application opérationnelle

facilitée

DEVELOPPER LA RELATION CLIENT

Tout Public

Objectifs :

Connaître les étapes d’une relation client efficace

S’entraîner à la vente au comptoir et à l’apport d’a ffaires Améliorer le service après vente

Programme :

Qu’est-ce que vendre ?

Rôle et enjeux de la relation commerciale L’évolution des attentes des clients et des stratégies commerciales Typologie des clients et des techniques de vente

Etablir une relation commerciale responsable et adap tée

Clarifier les objectifs : Satisfaction immédiate et fidélisation du client

Les préalables : connaissance de la gamme produits et savoir se rendre disponible

Écoute active ou savoir : Écouter, questionner et reformuler

Analyser et conseiller avec la méthode de vente globale Les vertus de l’accueil BRASMA et du diagnostic

Mieux appréhender la réclamation

Signe d’intérêt du client pour l’entreprise Une réclamation bien traitée fidélise Améliorer sa relation et sa technique SAV

Gestion des conflits et du stress

Faire preuve de sérénité et d’empathie Apprécier les attitudes verbales et non verbales Les vertus de l’écoute active Exercices respiratoires et points d’ancrage pour réguler son stress Comment passer du réactionnel au relationnel : Mieux communiquer avec l’analyse transactionnelle

Intervenants : Managers et spécialistes en communication/marketing d’expérience choisis parmi

nos consultants experts

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 950€ par participant 850€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 22: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'une formatrice

de formateur, docteur en

didactique

Apport théorique sur

l’ingénierie pédagogique et les

méthodes d’apprentissage

Autodiagnostic

Jeux de rôle et simulation

Etude de cas concrets

Initiation aux techniques de

gestion du stress

Analyse gestuelle

Supports pédagogiques en

ligne pour une application

opérationnelle facilitée

FORMATEUR OCCASIONNEL : REUSSIR SES ANIMATIONS

Tout Public

Objectifs :

Savoir préparer une action de formation

S’entrainer à l’animation d’un groupe

Programme :

Les préalables

Comprendre les mécanismes de l’apprentissage Identifier les étapes de l’appropriation pour l’adulte (de la motivation à la restitution) Intégrer les apports de base de la pédagogie à sa communication

Se positionner en qualité de formateur occasionnel

Au sein de l’entreprise : Champs d’intervention et condition de mise en œuvre

Par rapport aux différents acteurs de la formation de l’entreprise, voire du groupe:

Identifier les objectifs opérationnels et pédagogiques Définir les règles du jeu, le système d’information et d’évaluation

Avec le groupe : contractualiser la relation

Se préparer pour réussir son animation

Faire du trac un allié Dynamiser sa gestuelle et poser sa voix Définir les messages à faire passer Choisir les méthodes pédagogiques Organiser la progression pédagogique Elaborer les supports (typologie et méthode d’élaboration)

Animer une séquence

Adopter la posture du formateur ressource S’entraîner aux méthodes didactiques, actives et non directives Gérer la dynamique de groupe en apprentissage (faciliter, canaliser,

Modérer et cadencer) Evaluer la séquence (pour soi, le groupe et le transfert en position de travail)

Intervenants : Docteur en Didactique des langues-cultures, spécialiste de l’ingénierie pédagogique

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 950€ par participant 850€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 23: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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AUDITEUR INTERNE QUALITE

Responsables d’entreprises, chefs de service, respo nsables Qualité, tout acteur d’un système qualité souhaitant se spécialis er dans les audits.

Objectifs :

Maitriser les techniques de l’audit Interpréter les exigences d’une norme Evaluer les exigences et les constats d’audit Maitriser sa communication Analyser des situations d’audit Appliquer la norme ISO 15189

Les audits

Définition et vocabulaire La logique de l’audit Différents types d’audit Rappels sur les normes de référence

de l’audit Présentation de l’ISO TS 19011 V

2011 La roue de DEMING La procédure d’audit interne La revue de processus L’audit processus L’audit complet SMQ

Méthodologie d’audit de Système de management

Les objectifs de l’audit Les différents acteurs Comprendre les exigences d’une

norme Préparation d’un audit Réalisation de l’audit Restitution de l’audit

La qualité d’un auditeur

La communication L’objectivité Le comportement

La norme ISO 9001 V 2008

Termes et définitions de la norme Les exigences documentaires Le déploiement des objectifs L’approche des objectifs L’approche processus

Le manuel qualité Le rôle d’un pilote de processus La gestion du projet : rétroplanning Analyse et comparatif des normes

ISO 15189 et ISO 9001V2008

Mise en pratique

Jeux de rôle Mises en situation Les outils Création de plan d’audit Création de grille d’audit Analyse des preuves d’audit Optimiser le rapport d’audit avec la

méthode SWOT

Intervenants : Bruno Rondeau,

expert qualité et audit, directeur d’un cabinet

de conseil

Durée : 40 heures réparties sur 10

séances de 4 heures

Tarif en individuel : 150 € / heure /

stagiaire soit 6000 € pour l’ensemble de la

formation

Page 24: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste

du domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées

en groupe

Exercices d’application

Supports pédagogiques en

ligne pour s’entraîner

GERER ET MOBILISER UNE EQUIPE DE TRAVAIL

Encadrants de proximité

Objectifs :

S’approprier les fondamentaux de l’animation d’équip e (organiser, suivre, améliorer) Comprendre les leviers de la motivation individuell e et groupale pour mieux manager la diversité Accompagner et former les équipes dans leurs pratiq ues professionnelles Développer de la flexibilité dans ses modes de comm unication

Programme :

Se centrer sur son rôle de manager de proximité

Rôle et enjeux de l’animation d’équipe La valeur ajoutée du management de proximité

Savoir manager selon son niveau de responsabilité Spécificités du management hiérarchique et transversal

Piloter pour construire l’amélioration

Fixer des objectifs et y associer des indicateurs de réussite/ progrès simples et pertinents

Contrôler pour décider des actions d’amélioration à entreprendre (soutien, méthodes, moyens)

Prioriser et formaliser le retour d’expérience

Renforcer les niveaux de motivations et de compéten ces

Répondre aux besoins individuels et de groupe en s’appuyant sur la pyramide de Maslow Concilier la diversité des individus et les besoins de l’activité Construire l’écoute : communication individuelle et en groupe / ascendante et descendante Accompagner et former ses collaborateurs

Développer ses compétences relationnelles

Distinguer les 3 registres de la communication : valeurs / faits / émotions Savoir transmettre une consigne, faire une demande, traiter une erreur Recadrer un collaborateur sans démotiver Préparer et animer les réunions d’équipe

Comprendre et désamorcer le conflit

Distinguer un Conflit d’un problème grille de résolution de problème Reconnaître les conflits, typologie, origines et conséquences Prévenir les sources de conflit Connaître les avantages et inconvénients des différentes attitudes relationnelles

OPTION CURSUS CERTIFIANT : CERTIFICATION MANAGER ESSEC

Grâce à notre partenariat exclusif avec l’ESSEC, validez vos compétences managériales par l’obtention d’une

certification émise par uneprestigieuse école de commerce, classée n°2 au palmarès du Figaro. La certification ESSEC-CROSSKNOWLEDGE, c’est à la fois une certification de référence et un processus de validation des acquis adapté

aux réalités des managers :

certification entièrement à distance

déploiement sur 21h dont 9h de points individualisés et 12h d'apprentissage par vidéocasts

5 exercices obligatoires et un suivi permanent en distanciel coaché Pour plus d’information : nous contacter.

Page 25: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste

du domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées

en groupe

Exercices d’application

Apports théoriques sur le

multiculturalisme par un

expert

Intervenants :Spécialistes en sociologie

et culture guyanaises, dont Yann Pennec

(cf. références de nos formateurs)

Durée : 21 heures sur 3 jours – 2 jours consécutifs

+ 1jour 2 semaines après

Tarif dégressif :1050€ par participant 950€ à partir

de 2 stagiaires de la même entreprise

MANAGEMENT INTERCULTUREL

Encadrants de proximité

Contexte et Objectifs : Travailler auprès de collaborateurs de différentes nationalités est aujourd'hui une réalité de l'entreprise. Postes à l'étranger, négociations transfrontalières, contacts internationaux avec des clients, des collaborateurs ou des associés, tels sont les échanges interculturels qui s'intègrent au quotidien de l'entreprise. La mondialisation et les nouvelles technologies accélèrent ce phénomène qui s'intègre dans le cadre professionnel et international.

Ces zones de conflit ne se limitent pas à de simples malentendus linguistiques mais révèlent le plus souvent des différences culturelles qui mettent à jour des manières d'agir et de penser propres à la culture de chacun.

Il est donc essentiel, lorsque l’on travaille dans un contexte multiculturel et multinational, de posséder non seulement les compétences professionnelles requises mais également de comprendre les fondements de sa propre culture et de celle de l’autre pour éviter les malentendus ou faire échouer les relations d’affaires qui résulteraient d’un manque de sensibilité et de savoir-faire interculturel.

Programme :

1. Identifier les clés de l'efficacité Le concept de multiculturel – en

particulier dans le concept diversité. C´est quoi « culture » ? Clarifier son approche personnelle de

l'international et du facteur « multiculturel ».

Les aspects sensibles: temps, espace, dynamiques de groupe, autorité, fonctions, relationnel

Les stéréotypes : typique française – typique allemande – typique italien – etc.

Savoir pourquoi développer des compétences interculturelles.

Savoir analyser et mobiliser les ressources dans son environnement.

Évaluer les risques des pratiques professionnelles de son organisation.

2. Développer ses compétences de manager

interculturel Identifier l'impact de sa perception de

l'autre et de soi-même sur ses propres comportements.

Comment se pose / se produit les malentendus interculturels ?

Attribuer un sens aux comportements de ses interlocuteurs.

Construire ses compétences sous l'angle de la culture.

3. Communiquer efficacement en contexte multicultur el

Échanger des messages avec des personnes de nationalités différentes. Évaluer sa capacité d'empathie et de curiosité. Comprendre l'impact des différences ethniques et culturelles sur les conflits. Développer des stratégies pour faciliter la gestion des désaccords et des conflits.

4. Capitaliser son expérience interculturelle Formaliser les meilleures pratiques interculturelles. Intégrer ses propres pistes d'amélioration.

Page 26: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste

du domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Jeux de rôle et simulation

Exercices d’application

Supports pédagogiques en

ligne pour s’entraîner

PILOTER LE CHANGEMENT / ACCOMPAGNER LA REORGANISATI ON

Encadrants

Objectifs :

Cerner les impacts d’une réorganisation sur son man agement Faire du changement un levier fédérateur Conduire le projet avec méthodologie

Programme

Rôle et impact du changement

Définition et enjeux pour le client, l’entreprise et le salarié Caractéristiques, processus, domaines, approches du changement organisationnel Impacts organisationnels et humains

Diagnostiquer les axes d’amélioration

Diagnostiquer les besoins Motivation / Organisation / Compétences

Recenser les potentiels

Faire du changement un levier fédérateur

Intégrer les interlocuteurs du dialogue social au pilotage Légitimer les acteurs de l’entreprise Organiser la Communication et soigner la formation

La notion de projet :

Les caractéristiques essentielles d’un projet La planification et l’évaluation Visualiser le « chemin critique »

Créer l’équipe et travailler ensemble :

Identifier les acteurs-clés Animer et gérer les réunions de travail Savoir anticiper les désaccords et les démotivations

Intervenants : Spécialistes du management

interculturel choisis parmi nos consultants-

managers et sociologues (cf.Références de

nos consultants)

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif :1050€ par participant

950€ à partir de 2 stagiaires de la même

entreprise

Page 27: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Jeux de rôle et simulation s

Mises en situation analysées en

groupe

Exercices d’application

Supports pédagogiques en ligne pour

s’entraîner

Apports théoriques en droit du travail,

textes réglementaires

DELEGUE DU PERSONNEL : ROLES, ENJEUX ET POSTURES

Public : Délégués du personnel

Objectifs : Connaître les rôles et missions du délégué du perso nnel

Maîtriser les outils nécessaires à la fonction du d élégué du personnel

Appréhender la posture du délégué du personnel

Programme :

Le droit du travail un outil essentiel à la mission du délégué du personnel

Où et comment chercher l'information. L'accès aux différents outils et la connaissance de la convention

collective Les bases du droit du travail : de la conclusion à la rupture du contrat de

travail Le délégué du personnel : un salarié protégé et transversal

Le délégué du Personnel : Le représentant des salari és

1. Ses missions exclusives Comment reconnaitre et gérer les réclamations individuelles et collectives. Quand et comment saisir le CE et le CHSCT Quand et comment saisir l'inspection du travail Les attributions consultatives (en matière de congé payé, de maladie professionnelle et d'accident du travail...) Le droit d'alerte en matière de protection des droits et des libertés des salariés ou de la santé : Un droit important qu'il faut

maitriser. 2. Ses missions supplétives

Quand et comment exercer les missions du C.H.S.C.T Quand et comment exercer les missions du comité d'entreprise Quand et comment exercer les missions du délégué syndical

3. L'interface entre les salariés et l'employeur : Les réunions avec l'employeur Les différents types de réunions : la réunion mensuelle et les réunions spécifiques. Qui participe et quel est son rôle.

Les moyens mis à la disposition du délégué du perso nnel.

Le mandat Le remplacement des délégués en cas de défaillance provisoire ou définitive La liberté de déplacement Le crédit d'heures La rémunération du temps passé Les frais de déplacement

Le délégué du personnel : un assistant indispensabl e en cas de conflit (cas pratiques)

Comment assister un salarié dans une situation difficile : le cas du harcèlement moral. Comment et pourquoi assister un salarié lors d'un entretien préalable : mise en situation. Quand et comment saisir le conseil des prud'hommes : simulation pratique d'une audience prud'homale Les postures de la négociation coopératives

Intervenants : Juriste choisi parmi nos experts Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs Coût pédagogique interentreprises : 1050€ par stagiaire ou Coût pédagogique intra entreprise : 1150€ par jour en stage intra entreprise

Page 28: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

PREVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Manager, Assistant, RH et IRP

Objectifs:

Connaître et mesurer l’im Repérer et analyser les situations à risque Adopter des mesures préventives et réagir de manièr e

appropriée Cibler et mettre en place des plans d’actions adapt és à

l’entreprise

Programme : Comprendre et cerner les différen« l’homme au travail »

Comprendre le mal être o Les sources et les effets du mal êtreo La Physiologie et la Psychologie du stresso Les prédispositions au stress liées à la personnalité et à l’environnemento Définition du harcèlement auo Lien entre bien être professionnel et management

Identifier les facteurs de stress o Repérer les signaux d’alarme émotionnels, physiques et comportementauxo Evaluer les événements stressants quotidiens, hebdomadaires et annuelso Distinguer les stresstresseurs organisationnels

Recenser les risques psychosociaux au sein de on organisation

Définir les risques psychode son organisation

Identifier les causes internes (relatives à l’individu, la profession…) et externes (conditions de travail, environnement…) du «

Cerner les changements qui affectent particulièrement sa profession et sa région afin de les prévenir

Comment déceler le mal être au travail?

Typologie des états de Souffrance au mal être à l’atteinte de la santé physique et menta le

Quels outils pour les RH et les managers? Les Principaux indicateurs de dépistage des risques psychosociaux Indicateurs liés au fonctionnement de la structure / à la

santé / à la sécurité Quoi mettre en œuvre après le diagnostic?

Rôle et enjeux du diagnostic

Comprendre la nature des processus en question, leurs

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PREVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Manager, Assistant, RH et IRP

Connaître et mesurer l’im pact des risques psychosociauxRepérer et analyser les situations à risque Adopter des mesures préventives et réagir de manièr e

Cibler et mettre en place des plans d’actions adapt és à

Comprendre et cerner les différen ts états du mal être de

Comprendre le mal être Les sources et les effets du mal être La Physiologie et la Psychologie du stress Les prédispositions au stress liées à la personnalité

et à l’environnement Définition du harcèlement au travail Lien entre bien être professionnel et management

Identifier les facteurs de stress Repérer les signaux d’alarme émotionnels,

physiques et comportementaux Evaluer les événements stressants quotidiens,

hebdomadaires et annuels Distinguer les stresseurs relationnels des

stresseurs organisationnels Recenser les risques psychosociaux au sein de on

Définir les risques psycho-sociaux et les recenser au sein

Identifier les causes internes (relatives à l’individu, la ession…) et externes (conditions de travail,

environnement…) du « burn out » Cerner les changements qui affectent particulièrement sa profession et sa région afin de les prévenir

Comment déceler le mal être au travail?

Typologie des états de Souffrance au travail qui va du mal être à l’atteinte de la santé physique et menta le Quels outils pour les RH et les managers? Les Principaux indicateurs de dépistage des risques

Indicateurs liés au fonctionnement de la structure / à la

Quoi mettre en œuvre après le diagnostic?

Rôle et enjeux du diagnostic

Comprendre la nature des processus en question, leurs

28

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées en

groupe

Exercices d’application

Supports pédagogiques en ligne pour

s’entraîner

Apports théoriques en psychologie et

droit du travail

PREVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET CULTIVER LE BIEN ETRE

pact des risques psychosociaux

Adopter des mesures préventives et réagir de manièr e

Cibler et mettre en place des plans d’actions adapt és à

périmètres, intensités et conséquences

Déterminer les écarts significatifs par facteur, par rapport au secteur professionnel de des secteurs professionnels

Déterminer les seuils de criticité des différents risques, au niveau de l’établissement et service par service

Mettre en œuvre un plan de prévention primaire, secondaire qui correspond aux besoins

Prévenir les mesures « plaquées » qui pourront s’avérer inadéquates, voire dangereuses

Formaliser la prévention des risques psychosociaux Agir aussi bien en prévention des risques qu’en renforcement des ressources

Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs et les inciter à participer à la prévention

Mettre en place un tableau de bord des risques psychosociaux permettant le suivi des facteurs et une prospective

Répondre aux obligations légales et institutionnelles

Intervenants :avocat, psychologues du

choisis parmi nos experts

Durée : 21 heures Tarif dégressif :1050€ par participant stagiaires de la même entreprise

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

de rôle et simulation

Mises en situation analysées en

Exercices d’application

Supports pédagogiques en ligne pour

Apports théoriques en psychologie et

droit du travail

ET CULTIVER LE BIEN ETRE

périmètres, intensités et conséquences

Déterminer les écarts significatifs par facteur, par rapport l’établissement, à l’ensemble

Déterminer les seuils de criticité des différents risques, au niveau de l’établissement et service par service

Mettre en œuvre un plan de prévention primaire, secondaire qui correspond aux besoins réels évalués

Prévenir les mesures « plaquées » qui pourront s’avérer inadéquates, voire dangereuses

Formaliser la prévention des risques psychosociaux Agir aussi bien en prévention des risques qu’en renforcement des ressources

s collaborateurs et les inciter à

Mettre en place un tableau de bord des risques psychosociaux permettant le suivi des facteurs et une

Répondre aux obligations légales et aux directives

psychologues du travail et sophrologue

950€ à partir de 2

Page 29: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

29

METHODE PEDAGOGIQUE

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et opérationnels

Textes réglementaires de la branche

professionnelle

Cas pratiques et brainstorming

s’appuyant sur des exemples concrets

en corrélation avec les réalités

professionnelles vécues par les

stagiaires

Diaporama et livrets de prise de notes

Supports donnés aux stagiaires afin qu’ils soient

des outils au quotidien (format papier et CD ou

en ligne) :

Diaporama opérationnels rédigé par

un ergonome : comment Mesurer,

Analyser, Prévenir et Transformer Les

risques professionnels

Annexes sur les familles de risques et

sur le document unique

Annexes sur les ressources en ligne de

l’ANACT

Livret de support de cours sur le rôle,

les missions et le fonctionnement du

CHSCT, rédigé par une juriste

Liste des ressources en ligne

La sécurité dans l’Entreprise et Les membres élus d u CHSCT

Manager, Assistant, RH et IRP

Formation initiale - Stage interentreprises

Pour les entreprises de moins de 300 salariés Objectifs :

Intégrer les missions, les moyens et le fonctionnement du CHSCT

à sa posture de membre élu du représentant du personnel

Connaître les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa

mission

Etre acteur de la prévention et participer activement à la gestion

des risques dans l'entreprise.

Comment déceler, Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer les

risques professionnels Programme :

Prévention des risques Evaluation et prévention des risques professionnels liés à l’activité : Comprendre et mesurer les risques professionnels Analyser les conditions de travail et à la recherche des mesures de prévention S’Initier aux méthodes d’analyse des situations de travail, des procédés et des risques Comment être force de proposition pour prévenir les risques professionnels et améliorer les conditions de travail. Mise en pratique de la démarche du Document Unique en s’appuyant sur des exemples concrets Enjeux réglementaires, juridique et opérationnel du DUERP Accordons nous sur le langage, les acteurs et les ressources en santé/sécurité Typologie des familles de risques Avec qui et comment animer le DUERP an qualité de membre du CHSCT

Mesures, suivis et Outil : notamment l’arbre des causes Rôle et missions du CHSCT :

Composition du CHSCT et ses règles de constitution

Prévention des accidents ou maladie professionnelle

Amélioration des conditions de travail Prévention et surveillance des risques Inspection relative à la réglementation Le droit d’enquête et le droit d’alerte

Les moyens de fonctionnement :

personnalité morale du CHSCT, Président, Secrétaire

réunions : Ordre du jour, Délibérations, P.V. Obligation de discrétion et Le règlement intérieur du CHSCT

Statut du représentant du personnel au CHSCT Protection des membres Les moyens matériels, de déplacements et Le crédit

d'heures.

Le droit à

l’information et les consultations obligatoires Rapport et programme annuel Les interlocuteurs internes et externes

Les actions du CHSCT

Enquêter après un accident du travail ou un constat de danger grave ou imminent Définition et distinction entre l’accident du travail et du trajet, la maladie professionnelle Enquêter et analyser

Le recours aux experts et Le droit d’alerte Le retrait des salariés Réaliser des inspections efficaces avec des grilles outillées.

Participer à l'élaboration du programme de prévention, Doter le CHSCT d'un plan d'actions opérationnel

Durée : 3 journées

Intervenants : Ergonomes et juristes

Sanction : Attestation de stage

Coût pédagogique : 1050€ participant en stage

interentreprises de 3 à 8 participants

Page 30: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

30

METHODE & OUTILS

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et opérationnels

Textes réglementaires de la branche

professionnelle

Cas pratiques et brainstorming

s’appuyant sur des exemples concrets

en corrélation avec les réalités

professionnelles vécues par les

stagiaires

Diaporama et livrets de prise de notes

Supports donnés aux stagiaires afin qu’ils soient

des outils au quotidien (format papier et CD ou

en ligne) :

Diaporama opérationnels rédigé par

un ergonome : comment Mesurer,

Analyser, Prévenir et Transformer Les

risques professionnels

Annexes sur les familles de risques et

sur le document unique

Annexes sur les ressources en ligne de

l’ANACT

Livret de support de cours sur le rôle,

les missions et le fonctionnement du

CHSCT, rédigé par une juriste

Liste des ressources en ligne

La sécurité dans l’Entreprise et Les membres élus d u CHSCT

Manager, Assistant, RH et IRP

Renouvellement - Stage interentreprises Pour les entreprises de moins de 300 salariés Objectifs :

Rappel et évolution des missions, des moyens et du fonctionnement du CHSCT

Optimiser les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa mission

Communiquer efficacement au sein du comité et auprès de tous les acteurs de

l’entreprise

Etre acteur de la prévention et participer activement à la gestion des risques dans

l'entreprise.

Contribuer activement à déceler, Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer les

risques professionnels

S’initier à la démarche ergonomique d’analyse des situations de travail

Programme :

Prévention des risques Evaluation et prévention des risques professionnels liés à l’activité : Comprendre et mesurer les risques professionnels Analyser les conditions de travail et à la recherche des mesures de prévention S’Initier aux méthodes d’analyse des situations de travail, des procédés et des risques Etre efficace dans ses forces de proposition pour prévenir les risques professionnels et améliorer les conditions de travail. Mise en pratique de la démarche du Document Unique en s’appuyant sur des exemples concrets Enjeux réglementaires, juridiques et opérationnels du DUERP Accordons nous sur le langage, les acteurs et les ressources en santé/sécurité Typologie des familles de risques Avec qui et comment animer le DUERP an qualité de membre du CHSCT

Mesures, suivis et Outil : notamment l’arbre des causes S’initier à l’analyse des situations de travail selon la démarche ergonomique* Décrire la situation de travail - Comprendre le Travail prescrit et le travail réel Analyser la situation de travail selon une démarche prospective ou rétrospective Valider les hypothèses d’activités et de postures Proposer des leviers d’amélioration Rappel et évolution du Rôle et missions du CHSCT :

Prévention des accidents ou maladie professionnelle

Amélioration des conditions de travail Prévention et surveillance des risques Inspection relative à la réglementation Le droit d’enquête et le droit d’alerte

Rappel et évolutions des moyens de fonctionnement :

Rappel de l’ensemble des moyens humains, juridiques, réglementaires, matériels, financiers, internes et externes à l’entrepris

Les actions du CHSCT

Enquêter après un accident du travail ou un constat de danger grave ou imminent Le recours aux experts et Le droit d’alerte Le retrait des salariés Réaliser des inspections efficaces avec des grilles outillées. Participer à l'élaboration du programme de prévention. Doter le CHSCT d'un plan d'actions opérationnel Organisation des réunions

Convocation des participants Objet et objectifs des réunions périodiques Cas spécifique de la réunion d'hygiène et sécurité

Durée : 3 journées

Intervenants : Ergonomes et juristes

Sanction : Attestation de stage

Coût pédagogique interentreprises:

1050€ par participant pour un

groupe de 3 à 8 stagiaires

Page 31: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

31

METHODE & OUTILS

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et opérationnels

Textes réglementaires de la branche

professionnelle

Cas pratiques et brainstorming s’appuyant sur des

exemples concrets en corrélation avec les réalités

professionnelles vécues par les stagiaires

Diaporama et livrets de prise de notes

Supports donnés aux stagiaires afin qu’ils soient des outils au

quotidien (format papier et CD ou en ligne) :

Diaporama opérationnels rédigé par un

ergonome : comment Mesurer, Analyser, Prévenir

et Transformer Les risques professionnels

Annexes sur les familles de risques et sur le

document unique

Annexes sur les ressources en ligne de l’ANACT

Livret de support de cours sur le rôle, les missions

et le fonctionnement du CHSCT, rédigé par une

juriste

Liste des ressources en ligne

Durée : 5 journées

Intervenants :Ergonomes et juristes (CV joints)

Sanction : Attestation de stage

Coût pédagogique : 1750€ par participant

pour un stage interentreprises de 3 à 8

stagiaires

La sécurité dans l’Entreprise et Les membres élus d u CHSCT

Manager, Assistant, RH et IRP

Renouvellement - Stage interentreprises Pour les entreprises de plus de 300 salariés Objectifs :

Rappel et évolutions des missions, des moyens et du

fonctionnement du CHSCT

Optimiser les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa

mission

Contribuer efficacement dan la prévention et à la gestion des risques

dans l'entreprise.

Communiquer efficacement au sein du comité et auprès de tous les

acteurs de l’entreprise

Améliorer la prévention et la transformer les risques professionnels

Développer la démarche ergonomique d’analyse des situations de

travail

Programme :

Prévention des risques Evaluation et prévention des risques professionnels liés à l’activité : Comprendre et mesurer les risques professionnels Analyser les conditions de travail et à la recherche des mesures de prévention S’Initier aux méthodes d’analyse des situations de travail, des procédés et des risques Etre efficace dans ses forces de proposition pour prévenir les risques professionnels et améliorer les conditions de travail. Mise en pratique de la démarche du Document Unique en s’appuyant sur des exemples concrets Enjeux réglementaires, juridique et opérationnel du DUERP Accordons nous sur le langage, les acteurs et les ressources en santé/sécurité Typologie des familles de risques Avec qui et comment animer le DUERP an qualité de membre du CHSCT

Mesures, suivis et Outil : notamment l’arbre des causes

Développer l’analyse des situations de travail selon la démarche ergonomique* Décrire la situation de travail

Comprendre le Travail prescrit et le travail réel Analyser la situation de travail selon une démarche prospective ou rétrospective Valider les hypothèses d’activités et de postures Proposer des leviers d’amélioration

Rappel et évolutions : Rôle et missions du CHSCT : Composition du CHSCT et ses règles de constitution Prévention des accidents ou maladie professionnelle Amélioration des conditions de travail Prévention et surveillance des risques Inspection relative à la réglementation Le droit d’enquête et le droit d’alerte

Rappel et évolutions : Les moyens de fonctionnement

personnalité morale du CHSCT, Président, Secrétaire réunions : Ordre du jour, Délibérations, P.V. Obligation de discrétion et Le règlement intérieur Statut du représentant du personnel au CHSCT Protection des membres Les moyens matériels et Le crédit d'heures.

Le droit à l’information et les consultations obligatoires Rapport et programme annuel Les interlocuteurs internes et externes

Les actions du CHSCT Enquêter après un accident du travail ou un constat de danger grave ou imminent

Le recours aux experts et Le droit d’alerte Le retrait des salariés Réaliser des inspections efficaces avec des grilles outillées.

Participer à l'élaboration du programme de prévention.

Doter le CHSCT d'un plan d'actions opérationnel

Organisation des réunions

Convocation des participants Objet et objectifs des réunions périodiques Cas spécifique de la réunion d'hygiène et sécurité

Page 32: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

32

METHODE & OUTILS

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et opérationnels

Textes réglementaires de la branche

professionnelle

Cas pratiques et brainstorming

s’appuyant sur des exemples concrets

en corrélation avec les réalités

professionnelles vécues par les

stagiaires

Diaporama et livrets de prise de notes

Supports donnés aux stagiaires afin qu’ils soient

des outils au quotidien (format papier et CD ou

en ligne) :

Diaporama opérationnels rédigé par

un ergonome : comment Mesurer,

Analyser, Prévenir et Transformer Les

risques professionnels

Annexes sur les familles de risques et

sur le document unique

Annexes sur les ressources en ligne de

l’ANACT

Livret de support de cours sur le rôle,

les missions et le fonctionnement du

CHSCT, rédigé par une juriste

Liste des ressources en ligne

La sécurité dans l’Entreprise et Les membres élus d u CHSCT

Manager, Assistant, RH et IRP

Formation initiale - Stage interentreprises

Pour les entreprises de plus de 300 salariés Objectifs :

Intégrer les missions, les moyens et le fonctionnement du CHSCT

Connaître les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa

mission

Etre acteur de la prévention et participer activement à la gestion

des risques dans l'entreprise.

Communiquer efficacement au sein du comité et auprès de tous

les acteurs de l’entreprise

Comment déceler, Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer les

risques professionnels

S’initier à la démarche ergonomique d’analyse des situations de

travail Programme :

Prévention des risques Evaluation et prévention des risques professionnels liés à l’activité : Comprendre et mesurer les risques professionnels Analyser les conditions de travail et à la recherche des mesures de prévention S’Initier aux méthodes d’analyse des situations de travail, des procédés et des risques Comment être force de proposition pour prévenir les risques professionnels et améliorer les conditions de travail. Mise en pratique de la démarche du Document Unique en s’appuyant sur des exemples concrets Enjeux réglementaires, juridique et opérationnel du DUERP Accordons nous sur le langage, les acteurs et les ressources en santé/sécurité Typologie des familles de risques Avec qui et comment animer le DUERP an qualité de membre du CHSCT Mesures, suivis et Outil : notamment l’arbre des causes S’initier à l’analyse des situations de travail selon la démarche ergonomique* Décrire la situation de travail - Comprendre le Travail prescrit et le travail réel Analyser la situation de travail selon une démarche prospective ou rétrospective Valider les hypothèses d’activités et de postures Proposer des leviers d’amélioration

Rôle et missions du CHSCT : Composition du CHSCT et ses règles de constitution Prévention des accidents ou maladie professionnelle Amélioration des conditions de travail Prévention et surveillance des risques Inspection relative à la réglementation Le droit d’enquête et le droit d’alerte

Les moyens de fonctionnement : personnalité morale du CHSCT, Président, Secrétaire réunions : Ordre du jour, Délibérations, P.V. Obligation de discrétion et Le règlement intérieur Statut du représentant du personnel au CHSCT Protection des membres Les moyens matériels et Le crédit d'heures.

Le droit à l’information et les consultations obligatoires Rapport et programme annuel Les interlocuteurs internes et externes

Les actions du CHSCT

Page 33: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

33

Enquêter après un accident du travail ou un constat de danger grave ou imminent Définition et distinction entre l’accident du travail et du trajet, la maladie professionnelle Enquêter et analyser Le recours aux experts et Le droit d’alerte Le retrait des salariés Réaliser des inspections efficaces avec des grilles outillées. Participer à l'élaboration du programme de prévention. Doter le CHSCT d'un plan d'actions opérationnel Organisation des réunions Convocation des participants Objet et objectifs des réunions périodiques Cas spécifique de la réunion d'hygiène et sécurité

Durée : 5 journées

Intervenants : Ergonomes et juristes

Sanction : Attestation de stage

Coût pédagogique : 1750€ par participant pour un stage interentreprises de 3 à 8 participants

Page 34: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

34

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées en

groupe

Exercices d’application, techniques

manégériales

Supports pédagogiques en ligne pour

s’entraîner

GERER LA CONFIANCE

Encadrants

Objectif :

Restaurer et pérenniser la confiance au sein de vot re équipe et de l’entreprise

Programme :

Respecter les valeurs et la mission de l'entreprise (« gestion de la cible »)

Motiver ses employés par la cohérence (« gestion par la

cohérence »)

Insuffler l'esprit d'équipe (« gestion de la coopération »)

Mettre en place des organisations " apprenantes " (« gestion des

compétences »)

Se mettre à l'écoute des gens de terrain (« gestion de la

communication »)

Comparer pour stimuler l'innovation (« gestion de la créativité »)

Favoriser un climat convivial (« gestion de la convivialité »)

Associer les syndicats à la vie de l'entreprise (« gestion du contrat

social »)

Savoir vendre le changement (« gestion du changement »)

Se remettre constamment en question (« gestion du courage »)

Intervenants : Consultants et managers d’expérience choisis parmi nos experts du domaine

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 1050€ par participant 950€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 35: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

35

METHODE PEDAGOGIQUE

Exercices d’application, techniques de

management de projet

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées en

groupe

Supports pédagogiques et outils

réutilisables pour une application

opérationnelle immédiate

CONDUIRE UN PROJET

Tout public

Objectif :

Piloter le projet avec une démarche et des outils re connus Gérer et mobiliser l’équipe projet Développer de la flexibilité dans sa communication avec les

différents acteurs du projet

Programme :

Asseoir l’équipe projet

Identifier les instances et les personnes concernées. Regrouper les membres de l'équipe projet pour leurs compétences

et pour leur pouvoir d'influence. Définir les rôles, droits et devoirs de chaque acteur par un contrat

de groupe

Préparer le projet

Suivre la démarche PDCA Établir un plan de route du projet identifier les risques techniques et humains

Bâtir le plan de communication Préparer et animer une réunion de lancement

Conduire le projet au quotidien

Surveiller l'avancement physique sur les tâches des projets dans les services

Faire des simulations de planning avec le diagramme d'enclenchement des activités (méthode PERT).

Suivre et actualiser le diagramme de GANTT Maîtriser les risques du projet Ajuster le budget avec la méthode du « reste

à engager » Mettre en place un système de tableaux de

bord. Rythmer le projet avec la réunion

d'avancement et Les revues de projet avec le client

Anticiper les changements pour neutraliser les résistances

Adopter une posture proactive

Être force de proposition pour augmenter la satisfaction finale du client

Se nourrir des évolutions de l'environnement pour suggérer des recadrages d'objectifs à l'ensemble des parties prenantes concernées.

Conserver le contrôle des modifications Prévenir les conflits avec une démarche de

négociation coopérative (grille de négociation raisonnée de harvard)

Intervenants : Consultants et managers d’expérience

choisis parmi nos experts du domaine

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif :1050€ par participant 950€ à partir de 2

stagiaires de la même entreprise

Page 36: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

36

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées en

groupe

Exercices d’application, techniques

managériales

Supports pédagogiques et outils

réutilisables pour une application

opérationnelle immédiate

MANAGEMENT TRANSVERSAL

Tout public

Objectif :

Cerner les enjeux et les clefs de la transversalité Gérer et mobiliser l’équipe projet Développer de la flexibilité dans sa communication avec les

différents acteurs

Gérer la coopération sur le terrain

Programme :

Les enjeux du management transversal

La transversalité au sein de différents modes de management: projet et réseau…

Plus value et Ambitions de la transversalité.

Mobiliser sans lien hiérarchique

Influencer sans autorité statutaire. Mobiliser les troupes autour d'objectifs communs. Définir les rôles, droits et devoirs de chaque acteur par un contrat de groupe Concilier stratégie globale et intérêts locaux.

Assurer une coordination d’experts

Coordonner de façon consensuelle Mettre en adéquation les outils avec le mode de coordination recherché. Utiliser la confrontation des expertises et le retour d'expérience.

Piloter et développer la coopération

Repérer les enjeux des différents partenaires et utiliser une stratégie adaptée. Motiver ses interlocuteurs autour de leur mission. Gérer la communication ascendante. Prévenir et gérer les conflits

Intervenants : Consultants et managers d’expérience choisis parmi nos experts du domaine

Durée : 14 heures sur 2 jours consécutifs

Tarif dégressif : 710€ par participant 650€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 37: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

37

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées en

groupe

Exercices d’application, techniques de

vente et de management d’équipe

Supports pédagogiques et outils

réutilisables pour une application

opérationnelle immédiate

DEVELOPPER LA RELATION CLIENT AU SEIN DE SON EQUIPE

Encadrants

Objectifs :

S’entraîner aux techniques de conseil et de vente Mobiliser une équipe commerciale et accroître leurs performances

Programme :

S’entraîner aux techniques de vente

L’Écoute active ou l’art de l’écoute et du questionnement Comprendre son langage non verbal et travailler la congruence verbale

et non verbale Analyser et conseiller avec la méthode de vente globale

Affirmer son leadership commercial

Evaluer sa crédibilité et l’engagement de ses équipes Répondre aux besoins de reconnaissance et de dépassement de soi Quels sont les leviers de stimulation individuelle et groupale ?

Manager les compétences commerciales

Clarifier les compétences requises et les indicateurs de progrès Identifier le profil de ses vendeurs Coacher ses collaborateurs Animer des réunions commerciales mobilisatrices

Intervenants : Spécialistes du management, de la communication et du marketing choisis parmi

nos experts du domaine

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 1050€ par participant 950€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 38: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

38

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées

Exercices d’application, apports

théoriques RH/Droit

Supports pédagogiques et outils

réutilisables pour une application

opérationnelle immédiate

CONDUIRE LES ENTRETIENS ANNUELS

Encadrants

Objectifs :

Connaître les rôles et les enjeux de l’entretien an nuel Donner du sens aux entretiens et en faire un levier managérial Savoir conduire les entretiens Être capable de formaliser et de suivre un plan de d éveloppement

Programme :

Connaître le rôle et les enjeux des entretiens annu els

Définition et enjeux pour le salarié et pour l’entreprise L’entretien annuel dans le processus continu

Conduire L’entretien d’appréciation

Objectifs et méthodes Préparer, mener et suivre l’entretien Développer une écoute active

Construire le développement des compétences de ses collaborateurs

Identifier les compétences propres à son activité Apprécier et développer les compétences de ses collaborateurs Fixer les objectifs pour l’année à venir

La notion de projet professionnel

Définition et enjeux pour le salarié et l’entreprise Rendre acteur le salarié de son projet L’accompagner dans sa réflexion (Contraintes/ Motivations / compétences) Suivre le plan d’action inhérent à sa réalisation

Rendre moteur l’entretien annuel

Au-delà du plan de carrière, Recenser les besoins du salarié sur le terrain : Motivations / Organisation des activités / Savoirs faire

Distinguer les besoins des attentes Accompagner et/ou Responsabiliser le salarié sur les besoins exprimés Construire ensemble un plan d’action Assumer la réciprocité : Qu’attends-tu de moi aujourd’hui ?

Intervenants : juristes et managers choisis parmi nos consultants spécialisés

Durée : 14 heures sur 2 jours consécutifs

Tarif dégressif : 710€ par participant 650€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 39: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

39

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Jeux de rôle et simulation

Mises en situation analysées

Exercices d’application, apports

théoriques et méthodologiques

Supports pédagogiques et outils

réutilisables pour une application

opérationnelle immédiate

MANAGER A DISTANCE

Encadrants

Objectifs :

Repérer les spécificités du management à distance Organiser et Motiver à l’aide du modèle du manageme nt communautaire Optimiser les outils de communication

Programme :

Les enjeux du management à distance

Identifier les difficultés du management à distance liées au contexte structurel, géographique et culturel

Rechercher des solutions adaptées et proactives Clarifier la nature et les limites des "relais" de son management sur le

terrain Construire l'autonomie, s'appuyer sur les leviers de la confiance.

Organiser à distance

Prioriser l’action commerciale : les objectifs, le plan d’action et le reporting Permettre l’amélioration continue: formaliser la maîtrise et le contrôle Travailler son leadership : savoir déléguer

Animer et motiver à distance

Identifier les pièges liés à la distance, tels que celui du « Combien ça va ? » Rappel : les ressorts de la motivation individuelle et collective Repérer à distance les signes de démotivation. Distiller sa présence "chair et os" pour entretenir la motivation et développer les compétences. Favoriser les contacts, les projets transversaux, les échanges de bonnes pratiques pour stimuler le sentiment

d'appartenance au groupe.

Travailler sa communication à distance

Les spécificités de l’outil téléphonique, d’internet, des forums et des vidéoconférences Mener un entretien par téléphone (de suivi, de recadrage, etc.) Conduire une réunion à distance Coordonner en s’appuyant sur des outils de gestion du temps élémentaires, tel que l’agenda

Intervenants : Managers d’expérience choisis parmi nos consultants spécialisés du domaine

Durée : 14 heures sur 2 jours consécutifs

Tarif dégressif : 710€ par participant 650€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 40: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

40

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Apports théoriques en droit de

l’immobilier

Supports pédagogiques et modèles

réutilisables pour une application

opérationnelle immédiate

LE BAIL COMMERCIAL

Programme :

I. La Conclusion du Bail

Le Recours au Bail Commercial Les immeubles dans lesquels un fonds de commerce est exploité, La qualité de commerçants du locataire, Les conventions et baux dérogatoires à la réglementation sur les baux commerciaux

La Durée du Bail

Durée minimale de 9 ans s’impose au bailleur (Exceptions : réalisation de travaux, reconstruction de l’immeuble)

La résiliation triennale prérogative du locataire

Les Principales Clauses du Bail

Le loyer et son évolution : plafonnement et recours aux indices INS Distinction entretien courant, grosses réparations La sous-location et la cession du bail La déspécialisation : partielle, totale.

II. Le Terme du Bail

Le droit au renouvellement

Conditions : le fond doit avoir été exploité pendant les trois dernières années, seul le propriétaire du fonds peut l’invoquer, Modalités : 2 cas Initiative du propriétaire : le congé avec offre de renouvellement Initiative du locataire : la demande de renouvellement. Principe du plafonnement du loyer du bail renouvelé et exceptions

(Modification facteurs locaux de commercialité, bail supérieur à 12 ans)

Absence de renouvellement :

Absence d’initiatives des parties : le bail se poursuit pour une durée indéterminée. Le Bailleur refuse de renouveler le bail : il doit une indemnité d’éviction à son locataire, sauf : si ce dernier a

commis une faute, en cas d’insalubrité de l’immeuble, en cas de reprise pour habiter. Droit de repentir du bailleur

Intervenants : Juristes, spécialistes de l’immobilier et de la gestion de patrimoine (dont Y. Pennec, ancien directeur du

service Gestion/ Patrimoine du CNES/CSG)

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 1050€ par participant 950€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

2520€ pour une formation individualisée et personnalisée

Page 41: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

41

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Simulation, jeux de rôle

Apports théoriques en ingénierie

pédagogique, droit, RH

Supports et outils pédagogiques pour

une application opérationnelle

immédiate

METTRE EN PLACE LE TUTORAT

Encadrants

Objectifs :

Acquérir des clés pour piloter et animer une action tutorale

Connaître les enjeux du tutorat et le rôle de chacu n

Disposer de repères pédagogiques pour animer les ac tions apprenantes

Programme :

Lier les objectifs de l’entreprise et le cadre du tutorat Organiser la relation tripartite du tutorat Les différentes situations tutorales et leurs dispositifs d’accès Importance du rôle et des missions du tuteur Les supports de suivi du tutorat Repères pédagogiques Démultiplication vers les tuteurs Le choix du tuteur Le bilan de l’action du tuteur

Intervenants : Juristes, DRH et/ou Docteur en Didactique des langues-cultures choisis parmi nos

spécialistes

Durée : 7 heures sur 1 jour

Tarif dégressif : 390€ par participant 350€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 42: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Pédagogie fondée sur

l'expérimentation

Simulation, jeux de rôle

Apports théoriques en ingénierie

pédagogique, droit, RH

Supports et outils pédagogiques pour

une application opérationnelle

immédiate

ETRE TUTEUR

Tout public

Objectifs :

Transmettre des compétences professionnelles et dév elopper des capacités d’adaptation

Élaborer un plan guide du dispositif tutoral

Réfléchir aux effets induits par le changement, tan t au niveau des personnes que sur le poste de trava il

Programme :

Enjeux et contraintes :

Les objectifs du tutorat en entreprise Panorama de ce qui existe déjà et les enseignements à en tirer Les contraintes d’intervention

Positionnement du tuteur :

Au sein de l’établissement : Champs d’intervention et condition de mise en œuvre

Par rapport aux acteurs extérieurs: règles du jeu, système d’information et d’évaluation

Avec le tutoré : relation de confiance, un accueil

Communication:

Établir la confiance, favoriser l’autonomie Respecter le droit à l’erreur Rendre parlante « ses propres connaissances » Rôle éducatif : observer, orienter, piloter

Pratique du tutorat

Définir et évaluer un objectif pédagogique Construire un programme avec les différentes séquences et leurs articulations Dégager les méthodes pédagogiques et supports appropriés Évaluer les acquis du tutoré Évaluer le processus tutoral comme processus d’intégration Gérer son temps et ses priorités

Intervenants : Juristes, DRH et/ou Docteur en Didactique des langues-cultures choisis parmi nos

spécialistes

Durée : 14 heures sur 2 jours consécutifs

Tarif dégressif : 710€ par participant 650€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 43: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

43

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Apports théoriques en droit, RH,

textes réglementaires

Exercices de restitution et

d’application concrets

Supports, modèles et fiches pratiques

pour une application opérationnelle

immédiate

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’interaction et l’expérience

Intervenants : Juristes, DRH

choisis parmi nos spécialistes

Durée : 28 heures sur 4

jours espacés dans le temps (2J + 2J)

Tarif dégressif : 1400€ par

participant 1250€ à partir de 2

stagiaires de la même entreprise

LES FONDAMENTAUX DES RESSOURCES HUMAINES

Public : Managers ou Assistants souhaitant avoir un e vision globale de la fonction RH

Objectifs :

Organiser les processus RH, supports à la ligne man agériale

Communiquer avec l’ensemble des acteurs internes et externes à l’entreprise

Favoriser l’équilibre entre les besoins de l’entreprise et ceux des salariés

Programme :

S’affranchir des obligations légales

Diagnostiquer l’organisation en rapport à la convention collective,

l’affichage, les registres, le règlement intérieur, la formation

Comprendre et mettre à jour le DURP Document Unique

d’évaluation des Risques Professionnels

Gérer le temps de travail

La durée

Les repos

Les congés

Les absences

Gérer les hommes

Intégrer le processus de recrutement

de la définition de la fiche de poste à l’intégration du salarié

Formaliser les supports d’évaluation des salariés et exploiter les

résultats

Favoriser la professionnalisation : plan de formation, DIF,

alternance

Promouvoir la mobilité interne et recenser les potentiels

Communiquer avec les partenaires de l’entreprise

Internes : Délégué du personnel, Comité d’entreprise, Comité d’Hygiène de sécurité et des conditions de travail

Externes : Inspection du travail, médecine du travail, prud’hommes, OPCA

Page 44: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

44

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Apports théoriques en droit, RH,

textes réglementaires

Exercices de restitution et

d’application concrets

Supports, modèles et fiches pratiques

pour une application opérationnelle

immédiate

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’interaction et l’expérience

LES FONDAMENTAUX DES RESSOURCES HUMAINES ET DE LA P AIE

Public : responsables ou assistants souhaitant avoi r une vision globale de la fonction RH

Objectifs :

Organiser les processus RH, supports à la ligne man agériale Communiquer avec l’ensemble des acteurs internes et externes

à l’entreprise Favoriser l’équilibre entre les besoins de l’entrep rise et ceux

des salariés Envisager la paie sur les plans juridiques et admini stratifs

Programme :

S’affranchir des obligations légales

Diagnostiquer l’organisation en rapport à : la convention collective, l’affichage, les registres, le règlement intérieur, la formation

Concevoir et mettre à jour le DURP Document Unique d’évaluation des Risques Professionnels

Gérer le temps de travail

La durée Les repos Les congés Les absences

Gérer les hommes

La gestion des contrats de travail Organiser le processus de recrutement

de la définition de la fiche de poste à l’intégration du salarié Formaliser les supports d’évaluation des salariés et exploiter les résultats Favoriser la professionnalisation : plan de formation, DIF, alternance Promouvoir la mobilité interne et recenser les potentiels

Communiquer avec les partenaires de l’entreprise

Internes : Délégué du personnel, Comité d’entreprise, Comité d’Hygiène de sécurité et des conditions de travail Externes : Inspection du travail, médecine du travail, prud’hommes, OPCA

Envisager la paie dans sa globalité

La rémunération partir du bulletin de paie L’adéquation entre la durée du temps de travail et la paie La rupture du contrat de travail et la paie La gestion des maladies, maternité, paternité et AT en paie

Gérer la paie

Prélèvement des charges sur les salaires Gestion des régimes de protection sociale La retraite et la prévoyance Les aides à l’emploi La gestion des congés payés en paie

Intervenants : Juriste et expert comptable choisis parmi nos spécialistes des domaines concernés Durée : 45 heures répartie en demi-journées sur 1 trimestre

Tarif dégressif : 2700€ par participant 2250€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise 1995€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 45: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

45

METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Apports théoriques en droit, RH,

textes réglementaires

Exercices de restitution et

d’application concrets

Supports, modèles et fiches pratiques

pour une application opérationnelle

immédiate

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’interaction et l’expérience

CURSUS DE FORMATION SUR LE DROIT DU TRAVAIL

Encadrants, Assistants et Représentants du Personne l

Objectifs :

Avoir une vision globale des droits et des devoirs de l’entreprise vis-à-vis de ses salariés et réciproquement

Intégrer les Instances Représentatives du Personnell es et les syndicats à la vie de l’entreprise

Programme en deux parties

I - Le Droit Du Travail

Généralités

Le domaine et les caractères du droit du travail

L’évolution du droit du travail, Les sources du droit du travail

Les Relations Individuelles Du Travail

Le contrat de travail La rémunération du travail La durée du travail Les Congés et les absences

Le Pouvoir Disciplinaire De L’employeur

Contrôle et surveillance des salariés

La sanction disciplinaire L’échelle des sanctions Les sanctions interdites

La rupture du contrat

Typologie et procédures des ruptures

Prescription Recours et preuves

Le Harcèlement

Le harcèlement moral et sexuel Preuve, Médiation et Sanctions

L’Inspection du Travail

Statut et domaine de compétences Rôles

Le Conseil Des Prud’hommes

Historique Compétences Procédure prud’homale

Intervenants : Juristes, DRH choisis parmi nos spécialistes des domaines concernés

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif : 1050€ par participant

Page 46: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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II - LES RELATIONS COLLECTIVES DU TRAVAIL

Les relations collectives, la représentation collec tive et la négociation collective

Les Syndicats et La Liberté Syndicale

Définition Délimitation

L’organisation Syndicale

Statut Juridique Objet et constitution Capacité civile Dissolution et scission des

syndicats La représentativité des syndicats

L’action Syndicale

La défense des salariés L’action revendicative et l’action en

justice La gestion du « social »

La Représentation Des Salaries

Les représentants élus ou désignés

Le crédit d’heures ou heures de délégation

La protection Les élections

Mise En Place Des Organes De Représentation

Statut et taille de l’entreprise Elections par le personnel Désignations par les syndicats

Les Délégués Du Personnel

Leur désignation

Les attributions des délégués du personnel

Les moyens d’action La délégation unique du personnel

et les délégués de site

Les Comites D’entreprise

Composition Moyens et rôle de l’action du

comité Les autres Comités

Les Syndicats Professionnels

Historique, évolution et principes Organisation, fonction et action du

Syndicat La section Syndicale d’entreprise

Le dialogue social

Le droit d’expression des salaries La négociation collective

Les Conflits Collectifs Du Travail

La Grève L’attitude de l’employeur face à

une grève Le règlement des conflits collectifs.

Intervenants : Juristes, DRH choisis parmi nos

spécialistes des domaines concernés

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif:1050€ par participant

Page 47: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Interaction, partage et retour

d'expérience d'un spécialiste du

domaine

Apports théoriques en ergonomie et

droit par des experts

Etudes de cas concrets tirés du vécu

professionnel des participants

Simulatios

Supports, outils, modèles et fiches

pratiques pour une application

opérationnelle immédiate

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’interaction et l’expérience

LE DOCUMENT UNIQUE

Pour les entreprises à partir de 1 salarié Santé sécurité des salariés et tenant compte de la performance de l’entreprise Objectifs :

Etre acteur de la prévention et participer activement à la gestion des risques dans

l'entreprise.

Communiquer efficacement au sein du comité et auprès de tous les acteurs de

l’entreprise

Comment déceler, Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer les risques professionnels

S’initier à la démarche ergonomique d’analyse des situations de travail

Programme :

Prévention des risques

Evaluation et prévention des risques professionnels liés à l’activité : Comprendre et mesurer les risques professionnels Analyser les conditions de travail et à la recherche des mesures de prévention S’Initier aux méthodes d’analyse des situations de travail, des procédés et des risques Comment être force de proposition pour prévenir les risques

professionnels et améliorer les conditions de travail. Mise en pratique de la démarche du Document Unique en s’appuyant sur des exemples concrets Enjeux réglementaires, juridique et opérationnel du DUERP Accordons nous sur le langage, les acteurs et les ressources en santé/sécurité Typologie des familles de risques Avec qui et comment animer le DUERP an qualité de responsable d’entreprise

Mesures, suivis et Outil : notamment l’arbre des causes

S’initier à l’analyse des situations de travail selon la démarche ergonomique* Décrire la situation de travail – Comprendre le Travail prescrit et le travail réel Analyser la situation de travail selon une démarche prospective ou rétrospective Valider les hypothèses d’activités et de postures Proposer des leviers d’amélioration

Supports donnés aux stagiaires afin qu’ils soient des outils au quotidien (format papier et CD ou clef USB) :

1. Diaporama opérationnel rédigé par un ergonome : comment Mesurer, Analyser, Prévenir et Transformer Les risques professionnels

2. Diaporama opérationnel rédigé par un ergonome sur l’analyse ergonomique des situations de travail

3. Annexes sur les familles de risques et sur le document unique

4. Annexes sur les ressources en ligne de l’ANACT

Intervenants : Ergonome et juriste choisis parmi nos spécialistes du domaine Durée : 7 heures Tarif : 650€ par participant

Page 48: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Intervenants de langue maternelle ou

parfaitement bilingues

Tests de niveau amont/aval pour un

parcours personnalisé

Interaction, jeux de rôle et simulation

Ancrage dans le quotidien et ou le

professionnel selon les besoins définis

au départ

Livrets de suivi pédagogiques

Supports et exercices d’entraînement

Pédagogie ludique et pragmatique

fondée sur l’échange convivial

Possibilité de certification via le

TOEIC/TFI

FORMATIONS EN LANGUES ETRANGERES

Tout Public

Seul Organisme habilité « TOEIC et TFI Tout Public » e n Guyane

Anglais

Allemand

Créole

Espagnol

Français Langue étrangère

Italien

Portugais

Russe

Néerlandais

Sranan Tongo

Programmes élaborés à partir du Cadre Européen Comm un de Référence

Les formations proposées ont pour but de développer l’ensemble des compétences communicatives langagiè res :

Compétences linguistiques : lexique, grammaire, sémantique, phonologie, orthographe, orthoépie. Compétences sociolinguistiques : marqueurs de relations sociales, règles de politesse, expressions de la

sagesse populaire, différences de registre, dialectes et accents… Compétences pragmatiques : qui incluent la compétence discursive (savoir ordonner les phrases en séquences

afin de produire des ensembles cohérents) et la compétence fonctionnelle (utilisation du discours oral et des textes écrits en termes de communication à des fins fonctionnelles particulières).

Les programmes d’apprentissage peuvent être :

globaux, faisant progresser l'apprenant dans tous les domaines de la compétence langagière et de la compétence à la communication.

modulaires, développant les compétences de l'apprenant dans un secteur précis pour un objectif bien déterminé. pondérés, accordant une importance particulière à tel ou tel aspect de l’apprentissage et conduisant à un

« profil » dans lequel les savoirs et savoir-faire d’un même apprenant se situent à des niveaux différents. partiels, ne prenant en charge que certaines activités et habilités (la réception, par exemple) et laissant les

autres de côté.

Objectifs pédagogiques et système d’évaluation :

Activités et travaux variés permettant l’atteinte des objectifs communicatifs, linguistiques et culturels. Adaptabilité de l’animation aux spécificités des besoins des entreprises. Adaptation à la logique d’apprentissage du stagiaire et à ses besoins évolutifs à travers notre processus

d’évaluation continue. Evaluation collective et individuelle sur la base d’un référentiel connu et accessible (CECR). Intervenants de langue maternelle ou parfaitement bilingues

Catalogue spécifique des formations linguistiques s ur demande

Page 49: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

49

Tarifs

Certificats TOEIC, TOEIC bridge et TFI

Préparation et test – flexibilité dans la planification et l’effectif- 227,29€

Session Tout Public:

o TOEIC Listening & reading 92€32

o TOEIC Bridge 62€22

o TFI 44€66

Certificat officiel 11€51

Correction express 26€50

réductions pour les étudiants, demandeurs d’emploi et militaires

Formation individualisée et personnalisée:

70€ l’heure

Horaires « à la carte » définis en tenant compte des obligations professionnelles du stagiaire.

Formation pour 2 stagiaires :

50€ l’heure par stagiaire.

Horaires « à la carte » définis en tenant compte des obligations professionnelles des stagiaires.

Formations en groupe inter-entreprises de 3 à 5 sta giaires :

40€ l’heure par stagiaire

35€ l’heure à partir du deuxième stagiaire de la même société

deux sessions de 1h30 chacune par semaine pendant et hors temps de travail

Formations « grand public », groupes de 5 à 8 perso nnes :

20€ l’heure par stagiaire

Horaires proposés : du lundi au vendredi, de 13h30 à 15h30 et de 18h à 20h, une session par semaine.

Toute autre demande (cours intensifs, cours techniques, groupes intra-entreprise,…) sera attentivement étudiée afin de

répondre au mieux aux besoins des sociétés.

Page 50: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

50

METHODE PEDAGOGIQUE

Parcours personnalisé où chacun

apprend à son rythme et suivant ses

besoins

Sessions à distance et s’entraîner pour

apprendre d’où l’on veut, 24h/24H

Pédagogie pragmatique en

autoformation tutorée fondée sur

l’interaction et l’expérience

Thématiques concrètes tirées du

quotidien et du monde de l’entreprise

Suivi collectif et personnalisé, ateliers

de remédiation

Intégration de la certification PCIE,

certification de référence des

compétences de base en informatique

Médiateurs habilités par Opcalia

Guyane

Compétences fondamentales en entreprise : SAVOIRS D E BASE

« Consolider les compétences de base , parce qu'elles conditionnent l'autonomie et l'adaptabilité de chacun, influe sur le

quotidien et l'avenir de l'entreprise. »

Public visé : Tous les salariés de l'entreprise souhaitant réactiver leurs compétences de base ou acquérir des connaissances générales

Objectifs :

Renforcer la maîtrise des savoirs fondamentaux (communiquer par

écrit, traiter des données chiffrées, utiliser l'informatique),

Développer les capacités de raisonnement et de logique.

Une pédagogie qui s'appuie sur des situations profe ssionnelles.

Formation sur mesure qui permet à chacun d'avancer à son rythme tout en bénéficiant d'une émulation de groupe.

Suivi pédagogique continu afin de vérifier les progrès des personnes formées.

Coût pédagogique :

En individuel 70€ l’heure

En groupe de 8 participants 18€ l’heure

Page 51: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques en comptabilité

par un expert du domaine

Exercices d’application

Supports, outils, modèles et fiches

pratiques pour une application

opérationnelle immédiate

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’interaction et l’expérience

LES FONDAMENTAUX DE LA COMPTABILITE GENERALE

Tout public

Objectifs :

Comprendre la logique générale de la comptabilité Maîtriser le vocabulaire et les mécanismes comptabl es Connaître les documents comptables

Programme :

Définition et enjeux de la comptabilité

Traduire par des chiffres les opérations économiques effectuées par l'entreprise

Les obligations liées à la tenue d'une comptabilité dans l'entreprise Notions de patrimoine ou de situation : actif, passif Notions d'exploitation : charges, produits Etude des mouvements, flux positifs et négatifs

Les concepts et les outils de la comptabilité

Principes de la partie double, débit/crédit La chaîne comptable :

les journaux les comptes la balance le grand livre

Les états comptables : le Compte de Résultat : charges et produits le Bilan (actif, passif) l'Annexe

Les principes d’imputation et de comptabilisation

Quel(s) compte(s) utiliser ? Plan comptable général et plan de comptes de l'entreprise L'importance des pièces justificatives Les comptes rattachés, les régularisations Les provisions pour risques et pour dépréciation

Intervenants : expert-comptable choisi parmi nos spécialistes en comptabilité/gestion

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 1050€ par participant 950€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

850€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 52: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques en droit et gestion

de la paie par un expert du domaine

Exercices d’application

Supports, outils, modèles et fiches

pratiques pour une application

opérationnelle immédiate

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’interaction et l’expérience

GESTION DE LA PAIE

Public initié

Objectifs :

Calculer les principaux éléments du salaire brut et des les cotisations sociales. Établir toute paie de salarié non cadre (hors réintégration des IJSS) et les paies simples de salarié Cadres.

Programme :

Définition et enjeux de la comptabilité

Les obligations liées à la tenue d'une comptabilité dans l'entreprise Notions de patrimoine ou de situation : actif, passif Notions d'exploitation : charges, produits Etude des mouvements, flux positifs et négatifs

Le principe du bulletin de paie

Sa conception. Ses mentions obligatoires, ses

mentions interdites. La simplification du bulletin de

paie. Ses annexes obligatoires. Et Sa

valeur juridique. Les différents modes de paiement.

Répertorier les différents modes de rémunération

Le principe de mensualisation du salaire.

Le respect du SMIC, des salaires minima conventionnels.

Les principales primes et indemnités : dissocier le légal du conventionnel, les éléments soumis et non soumis.

Décompter le temps de travail et le rémunérer

La durée du travail : les limites à respecter.

Les heures supplémentaires : contingent, majorations.

Les heures complémentaires. Le repos compensateur.

Les heures de nuit, les heures de récupération.

Les jours fériés. Gérer les absences en paie

Rémunérer les salariés en congés payés :

calcul des droits ; indemnisation : maintien de salaire

ou dixième. Indemniser la maladie, les

absences diverses. Établir un bulletin de paie et calculer les cotisations sociales obligatoires

Les différentes tranches, les bases.

Les prorata de plafond. Les cotisations Urssaf, retraite

complémentaire, … Établir un bulletin de paie de solde de tout compte

Connaître le régime fiscal et social des indemnités.

Fournir les documents liés au départ.

Intervenants : expert-comptable ou spécialiste en gestion de la paie choisi parmi nos spécialistes en

comptabilité/gestion

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 1050€ par participant 950€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 53: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques en droit et fiscalité

par un expert du domaine

Exercices d’application

Supports et fiches pratiques pour une

application opérationnelle immédiate

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’interaction et l’expérience

MAITRISER SES DECLARATIONS DADS-U ET N4DS

Tout public

Objectifs :

Rôle, enjeux et acteurs de la DADS Identifier l’impact de la norme N4DS dans ses pratiq ues Connaître les indicateurs de contrôles et de sancti ons Comprendre les droits et les moyens de défense liés au

contentieux

Programme :

Généralités DADS-U et N4DS

La DADS-U Qu’est ce que la DADS ? Les personnes concernées par cette

obligation déclarative Les échéances Les différents organismes récepteurs Les moyens nécessaires à la

déclaration Les modalités déclaratives Les éléments à transmettre

La N4DS

Définition Pourquoi le changement de la DADS-

U en N4DS ? Les personnes concernées par cette

obligation déclarative Les échéances La diffusion de la N4DS Les modalités déclaratives Les éléments à transmettre Les différences avec la DADS-U

Les contrôles et sanctions

Contrôles des Déclarations par les organismes

Des assiettes Des taux De l’effectif Du calcul et des paiements

Sanctions Défaut de déclaration Les majorations Les pénalités Autres sanctions Les remises

Les contentieux

Droit de communication des URSSAF Période d’exercice du contrôle Avis du contrôle Vérification des déclarations Contrôle sur pièces Contrôle sur place Investigations Lettre d’observations

Les moyens de défense

Opposabilité des circulaires Demande de Rescrit social Réponse de l’organisme Remise en cause de la décision Notion de décision implicite

Les conséquences du contrôle

Redressements Taxation forfaitaire Mise en demeure Recouvrement forcé Sauvegarde ou liquidation judiciaire

Intervenant : Expert-comptable choisi parmi nos consultants spécialistes en comptabilité-gestion

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 1050€ par participant, 950€ à partir de 2 stagiaires de la même

3150€ en groupe intra-entreprise jusqu’à 6 participants

Page 54: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

54

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Nombreux exercices d’application et

études de cas concrets tirés des

réalités de l’entreprise

Supports, fiches pratiques, modèles

de bilan et CR pour une application

opérationnelle immédiate

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’interaction et l’expérience

COMPRENDRE ET UTILISER LE BILAN COMPTABLE ET LE COM PTE DE RESULTAT

Tout public

Objectifs :

Comprendre le contenu et la construction d’un bilan

Développer son activité à l’aide de ses éléments

Coopérer avec les services à partir des données comptables

Programme :

Rôle et enjeux du bilan comptable

Définition et composition Du bilan au compte de résultat L’importance et l’obligation d’un exercice annuel

Développement des parties du bilan

Les différents postes

actif / passif comptes de régularisation charges et produits

Les trois niveaux opérations courantes opérations nécessaires pour la présentation de situations périodiques opérations de clôture, de liquidation

La lecture du bilan

Lire le passé :

La comparaison avec les périodes antérieures Le calcul des grandes masses du bilan L'analyse des marges issues du Compte de Résultat

Lire le futur :

les éléments servant de base à la construction des budgets Coopérer entre services à partir des éléments comptables

Intervenants : Expert-comptable choisi parmi nos consultants spécialistes en comptabilité-gestion

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 1050€ par participant 950€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

850€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 55: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Nombreux exercices d’application et

études de cas concrets tirés des

réalités de l’entreprise

Supports, fiches pratiques, modèles

pour une application opérationnelle

immédiate

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’interaction et l’expérience

CONTROLE DE GESTION ET ANALYSE BUDGETAIRE

Tout public

Objectifs :

Avoir une vision globale des fondamentaux de la ges tion d’entreprise

Optimiser son bénéfice

Le programme :

Statuts et Acteurs

Typologie des structures juridiques de l'entreprise L’environnement économique et social Les tiers de l'entreprise (banques, fournisseurs, clients...)

Les apports de la comptabilité

Principes et rôle de la comptabilité générale Présentation de la chaîne comptable Le Bilan et Le Compte de Résultat Le récapitulatif des flux de trésorerie

Gérer pour décider

Analyser les coûts Mettre en place la comptabilité analytique Dissocier les différents types de charges

Mettre en œuvre l’analyse budgétaire

Rentabiliser

Les différentes méthodes d'élaboration du coût de revient et le calcul des marges Calcul des marges pour chaque méthode d'élaboration des coûts de revient Analyse et évaluation des stocks.

Intervenants : Spécialiste du contrôle de gestion choisi parmi nos consultants spécialistes en comptabilité-

gestion

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 1050€ par participant 950€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

850€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 56: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Nombreux exercices d’application et

études de cas concrets tirés des

réalités de l’entreprise

Supports, fiches pratiques, modèles

pour une application opérationnelle

immédiate

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’interaction et l’expérience

ARTISANS, tenez votre comptabilité

Tout public, artisans

Objectifs :

Comprendre la logique générale de la comptabilité e t ses enjeux pour son activité

Apprendre à enregistrer sa comptabilité, l’analyser et la déclarer Connaître les documents comptables et ses obligatio ns en qualité

d’artisan

Programme :

Définition et enjeux de la comptabilité

Traduire par des chiffres les opérations économiques effectuées par l'artisan

Les obligations liées à la tenue d'une comptabilité dans l'entreprise Les obligations fiscales selon le statut juridique de l’artisan

Notions de patrimoine ou de situation : actif, passif Notions d'exploitation : charges, produits Etude des mouvements, flux positifs et négatifs

les outils de la comptabilité

La chaîne comptable : les journaux les comptes la balance le grand livre

Les états comptables : le Compte de Résultat : charges et produits le Bilan (actif, passif)

Tenir sa comptabilité en qualité d’artisan

Enregistrer ses dépenses, ses investissements et ses stocks Calculer ses recettes, ses dépenses et connaître L'importance des pièces justificatives Etablir le rapprochement bancaire Comprendre les bilans pour les analyser ensuite S’affranchir de ses obligations fiscales

Intervenants : Professionnel de la comptabilité choisi parmi nos consultants spécialistes en comptabilité-gestion

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 1050€ par participant 950€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

850€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 57: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

57

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques et retour

d’expérience par un expertde

l’économie d’entreprise

Nombreux exercices d’application et

études de cas concrets tirés des

réalités de l’entreprise

Supports, fiches pratiques, modèles

pour une application opérationnelle

immédiate

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’interaction et l’expérience

L’ECONOMIE D’ENTREPRISE

Public : cadres, managers, membres des institutions représentatives du personnel, secrétaires, assista nts.

Objectifs :

Acquérir les connaissances de base en économie d’en treprise Comprendre les mécanismes de l’économie et de la ge stion

d’entreprise Maîtriser les objectifs des partenaires de l’entrep rise

Programme :

Notions de base de l’économie et finalité de l’entreprise

Les fondements de l‘économie, les principaux courants théoriques, et les différentes fonctions économiques

Les problématiques actuelles Le financement de l’économie Les facteurs de production Le capital humain

Investir et financer son investissement

Les finalités et topologies des investissements Suivre les flux de trésorerie liés à l’investissement Les modes de financement et les acteurs influents

Développer son entreprise

La situation de l’économie et de la fiscalité française Les modèles économiques à succès Analyser l’activité et les marges Déterminer les résultats : résultat d’exploitation, financier, exceptionnel et le seuil de rentabilité, et la capacité

d’autofinancement Le free cash flow indicateur clé de performance économique

Assurer les équilibres financiers

Maîtriser le besoin en fond de roulement Evaluer l’équilibre financier d’ensemble et l’importance de la position de trésorerie Les modes de financement du cycle d’exploitation Le financement de la croissance

L’impératif de la rentabilité

La rentabilité financière des capitaux propres Les attentes de rendement des investisseurs et des marchés financiers L’effet de levier

Intervenant : Spécialiste de la gestion d’entreprise choisi parmi nos consultants experts en économie

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 1050€ par participant 950€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

850€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 58: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

58

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques et retour

d’expérience par des experts du

domaine

Nombreux exercices d’application et

études de cas concrets tirés des

réalités de l’entreprise

En plus du présentiel : un module

d’entraînement de 60 heures sur les

écrits professionnels pour s’entraîner

à son rythme, d’où l’on veut, quand

on veut

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’expérience

Modèles de document pour une

application opérationnelle immédiate

ASSISTANTE DE DIRECTION : LES FONDAMENTAUX

Public : Assistants, secrétaires

Objectifs :

Comprendre les mécanismes de l’économie et de la ge stion d’entreprise

Avoir une vision globale des droits et des devoirs de l’entreprise vis-à-vis de ses salariés et réciproquement

Collecter et distribuer l’information Gérer les dossiers fonctionnels et la documentation interne de

l’entreprise Positiver le tandem Assistant / manager S’initier aux mécanismes de la comptabilité

Programme :

Statuts et Acteurs de l’entreprise

Typologie des structures juridiques L’environnement économique et social Les tiers de l'entreprise (banques,

fournisseurs, clients...)

Les apports de la comptabilité

Principes et rôle de la comptabilité générale Présentation de la chaîne comptable Le Bilan et Le Compte de Résultat

Les Relations Individuelles Du Travail

Le contrat de travail La rémunération du travail La durée du travail Les Congés et les absences

La Représentation Des Salaries

Les différentes instances et leurs rôles (CE, CHSCT, DS, etc. ?)

Le crédit d’heures ou heures de délégation

La protection et les élections

Collecter et diffuser l’information

savoir classer et hiérarchiser rapidement l’information

Adapter ses écrits au contexte et à la demande

Utiliser les apports du cyber secrétariat

Maîtriser le Processus global de classement

Mettre en place un plan de classement commun

Valoriser la documentation interne

Utiliser les forces positives pour soi & avec les autres

Identifier les pistes de progrès de collaboration :

les attentes réciproques.

Mieux connaître son capital énergie, ses rythmes de travail pour gagner en efficacité

Etre capable de mettre en œuvre l’attitude et les techniques d’affirmation de soi

Intervenants : Juriste /RH, Comptable, spécialiste en communication choisis parmi nos consultants experts

Durée : 35 heures sur 5 jours consécutifs

Tarif dégressif : 1700€ par participant 1575€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

1400€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 59: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

59

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques et retour

d’expérience par des experts du

domaine

Nombreux exercices d’application et

études de cas concrets tirés des

réalités de l’entreprise

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’expérience

Modèles de document pour une

application opérationnelle immédiate

S’initier a la conception du TABLEAU DE BORD (phase 1)

La formation est accessible à tous les managers, re sponsables d’une activité ou d’un projet, initiés aux fonctions de base des outils bureautiqu es. Il est en revanche indispensable de bien connaître le contexte de son activité.

Objectifs :

Réduire l’incertitude. Stabiliser l’information Faciliter la communication Dynamiser la réflexion Maîtriser le risque

Programme 1 – Sélectionner les axes de progrès

Identifier les principales sources de progrès Situer l’entreprise sur son marché Evaluer les attentes Repérer les principaux leviers Evaluer et choisir les axes de progrès

2 – Déterminer les points d’intervention

Identifier les activités et les processus critiques

3 – Sélectionner les objectifs

Choisir les objectifs Mesurer les risques Elaborer les plans d’action

4 – Sélectionner les indicateurs

Choisir les indicateurs Présenter l’indicateur sur le poste de travail

5 – Structurer le tableau de bord

Adopter les principes ergonomiques de conception des interfaces visuelles Construire le tableau de bord (vue de signalisation) Organiser le tableau de bord (vues d’analyse et de prospection) Maintenir le tableau de bord (continuité de la cohérence)

Intervenants : Spécialiste informatique et bureautique choisis parmi nos experts

Durée : 20 heures

Horaires : à planifier

Tarif : 970 euros par participant, 850 euros à partir de deux stagiaires de la même entreprise

Page 60: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

60

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques et retour

d’expérience par un spécialiste de la

comunication

Modèles de documents et exercices

tirés des réalités de l’entreprise

Supports, modèles et fiches pratiques

pour une utilisation opérationnelle

directe

Pédagogie différenciée : Exercices de

mise en forme, ateliers d’ écriture en

sous-groupe sur poste bureautique

Possibilité de travailler à partir de vos

supports

En plus du présentiel, possibilité un

module d’entraînement de 60 heures

sur les écrits professionnels pour

s’entraîner à son rythme, d’où l’on

veut, quand on veut – même après la

formation

PRISE DE NOTES ET REDACTION D’ECRITS PROFESSIONNELS

Tout Public

Objectifs :

Savoir noter pour informer

Acquérir des méthodes de prise de notes rapides

Structurer rapidement les idées émises

Maîtriser les techniques de rédaction

Programme :

Acquérir des méthodes de prise de notes rapides

Organiser sa prise de note par rapport au contexte et à la demande

Ordonner l’information dés sa collecte Créer un système d’abréviation Se préparer avant et Rebondir après

Structurer rapidement les idées émises

savoir distinguer l’essentiel de l’accessoire savoir classer et hiérarchiser rapidement l’information

Professionnaliser ses écrits professionnels

Mieux cerner les rôles et les impacts des écrits professionnels

S’outiller et s’approprier des méthodes de conception Rédiger un courrier en respectant l’usage Oser et innover

Maîtriser les techniques de rédaction

Adapter le style du compte rendu au type de réunion savoir rédiger des comptes rendus clairs, concis, et

précis Rédaction de Comptes rendus et de rapports La rédaction étendue aux écrits professionnels (courrier, communication interne, etc.)

Intervenants : Spécialiste en communication choisi parmi nos consultants

experts du domaine

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 950€ par participant 850€ à partir de 2 stagiaires

de la même entreprise

En option, pour valoriser sa formation en termes d’évolution professionnelle, LV

Consultants peut proposer une préparation au certificat Voltaire, référence dans le domaine de

l’orthographe. Pour en savoir plus, contactez-nous.

Page 61: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

61

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques, astuces et

retour d’expérience par un expert du

domaine

Nombreux exercices d’application et

études de cas concrets en sous-groupe

sur poste bureautique

Pédagogie pragmatique fondée sur

l’expérience

Supports, fiches pratiques et astuces

disponibles en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

PRIORISER LE « CYBER SECRETARIAT »

Assistants, Secrétaires

Objectifs :

Mieux gérer son temps grâce aux TIC

Optimiser l’outil bureautique dans ses pratiques au

quotidien

Utiliser les tableaux de bord

Travailler en réseau

Programme

Connaître les astuces du secrétaire sous WORD

Créer des modèles de lettre, télécopie, rapport, bilan sous WORD.

Utiliser le publipostage sous WORD pour gagner en rapidité (lettre, enveloppe, étiquette, carte)

Envoyer des mailings par fax et par courriel en un clic !

Créer des dossiers attrayants

Gagner du temps : Relier plusieurs documents existants au sein d’un document maître Croiser les applications WORD, EXCEL et POWER POINT Utiliser les graphiques et les diagrammes pour rendre ses écrits attrayants

Etudier, créer et utiliser les tableaux de bord

Définir les objectifs et les modalités Préciser le contenu et l’alimentation Réaliser un TDB sous Excel Analyser les écarts et décider des actions à entreprendre

Gérer son temps et celui de ses partenaires avec Ou tlook

Concevoir des calendriers et les mettre en réseau Formaliser, prioriser et suivre ses tâches Optimiser sa messagerie

Intervenant : Consultant en bureautique et infographie, informaticien de profession

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 950€ par participant 850€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 62: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

62

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques des formateurs –

méthodologie et savoirs juridiques, RH

et économiques

Ressources en ligne pour développer

sa culture métier

Cas pratiques issus des réalités

professionnelles

Annales – devoirs sur table

Retour d’expériences entre stagiaires

Quizz de validation des connaissances

CURSUS DE PREPARATION A L’EXAMEN PROFESSIONNEL DE SECRETAIRE ADMINISTRATIF

Objectifs :

Anticiper les attentes des jurys (compétences cible s) S’approprier les outils méthodologiques de résolutio n

du cas pratique Développer son rédactionnel et l’adapter aux codes de

la note administrative

Programme :

Analyse du sujet

Analyser la mise en situation pour comprendre les attentes du destinataire Dégager la problématique

Analyse des textes de référence

Recenser les fonctions des documents du dossier Hiérarchiser les textes Faire apparaître des connecteurs juridiques, économiques, RH, techniques…

Structure du dossier

Dégager les éléments principaux du sujet Anticiper le plan de la note Rédiger la problématique Lecture analytique du dossier

Noter les informations secondaires

Organisation des informations Élaborer le plan détaillé de la note administrative Rédaction et relecture de la note Faire comprendre clairement les réponses Mettre en forme selon les codes de la note administrative Développer ses connaissances comprendre les textes administratifs Questions juridiques (constitutionnel, administratif, finance publique, communautaire)

Intervenants :

Titulaire de la Fonction Publique Territoriale- garde de rédacteur et diplômé d’une MAITRISE « Information-Communication »

Juriste diplômée du CAPA – certificat d’aptitude à la profession d’avocat, MASTER II droit pénal de l’entreprise, DESS droit des

affaires et MAITRISE de droit privé

Durée : 80 heures à raison de deux sessions hebdomadaires de 4 heures.

Dates : Du 5 février 2014 au 25 avril 2014

Tarif: 4200 euros pour un groupe de 8 personnes (12 maximum)

Page 63: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

63

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports théoriques sur le droit des

mérchés publics, méthodologie

rédactionnelle

Etudes de cas et de Cahiers des

charges d’Appels d’Ogffres

Exercices et as pratiques

Simulation, jeux de rôle

REPONDRE AUX APPELS D’OFFRES

Public initié

Objectifs :

Maitriser les Etapes de la réponse aux appels d’offres

Reconnaître les éléments qui différencient votre réponse de celles des concurrents.

Attirer l’attention par la qualité de l’offre écrite.

Valoriser son offre technique

Vendre son offre face à un groupe d’acheteur

Comprendre les mécanismes du cahier des charges

Repérer les Décideurs dans l'organigramme

hiérarchique

Comprendre le Cahier des charges

Bien comprendre les enjeux en cas de gain ou de perte de

l’appel

Enregistrer les axes important de sa réponse technique

Effectuer une pré étude de prix et voir ainsi si l’appel

d’offre est rentable. Concevoir une offre différente

Définir les objectifs Structurer l’ossature de la réponse Afficher ses atouts qui vous différentient des

concurrents Réaliser la proposition convaincante

Hiérarchiser et structurer votre appel d’offre

Aérer la mise en forme

Accrocher votre auditoire par la pertinence de vos titres

Apprendre à chiffrer son offre

Principes généraux : les méthodes de chiffrage

Mener les travaux de l’offre financière selon sa stratégie commerciale

Définir et enrichir sa négociation

Préparer et défendre son offre

Orienter et soigner sa présentation visuelle

Répondre aux questions détaillées

Entretenir la relation avec le jury

Négocier les dernières conditions et savoir dire non si les orientations ruinent la marge.

Durée : 21 h 00

Tarif : 1050 euros par personne et par session en groupe interentreprises

Intervenants : juriste, spécialiste de la communication et de la mercatique sélectionnés dans notre équipe d’experts

Page 64: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

64

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques, astuces et

retour d’expérience par un expert du

domaine

Nombreux exercices d’application et

études de cas concrets en sous-groupe

Pédagogie pragmatique et ludique

fondée sur l’expérience et

l’interaction

Supports, fiches pratiques et astuces

disponibles en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

GERER LA DOCUMENTATION ET LES DOSSIERS FONCTIONNELS

Assistants, Secrétaires

Objectifs :

S’approprier la méthodologie et les outils de prépar ation à un plan de classement

Faciliter l’accès aux informations

Connaître les règles et le vocabulaire du classemen t et de l’archivage

Se tenir informé des nouveautés et des tendances dan s le domaine de la documentation

Programme

Organiser la traçabilité du courrier

Traiter le courrier à l’arrivée et au départ Assurez le suivi des affaires en cours Faciliter l’accès aux informations

Maîtriser le Processus global de classement

Organiser la consultation Mettre en place un plan de classement commun

Inventoriez les dossiers existants

Structurez chaque dossier Établissez un plan de classement

Faire vivre le plan de classement

Adapter son classement à ses besoins et aux obligations Quels sont les ordres de classement ? Quel vocabulaire et quelles règles utiliser en classement? L’archivage électronique

Intervenant : Consultant sélectionné parmi nos spécialistes en communication et documentation

administrative, titulaire d’un diplôme de bac+5 à bac+8 dans le domaine

Durée : 21 heures sur 3 jours consécutifs

Tarif dégressif : 950€ par participant 850€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Page 65: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

64

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Simulations, jeux de rôle, mises en

situations analysées

Interaction, brainstormings

Etude de cas tirés du vécu

professionnel

Supports, fiches pratiques et astuces

disponibles en ligne pour s’approprier

la culture métier

METIERS DU TOURISME : VENTE ET MERCHANDISING

Public : Professionnels du tourisme

Objectifs :

Développer les attitudes, l’écoute active et l’approche commerciale des professionnels.

Optimiser l’espace d’exposition et de vente à la stratégie de l’organisme, aux besoins des clients et

aux règles du merchandising

Mieux appréhender la vente de produits touristiques dans sa globalité

Concevoir de nouveaux produits touristiques.

Programme :

Les étapes de la vente

Réaliser un accueil de qualité

Savoir découvrir les besoins du client

Ecoute active, Proactive, Assertivité, QE

Faire une proposition argumentée

Lever les freins à la vente

Améliorer ses résultats commerciaux

Imaginer une stratégie pour évaluer la satisfaction du client

Les Techniques de Vente en magasin

Assortiment et Merchandising de

base Déterminer et gérer l'offre Produits

Organiser une présentation attractive

de la boutique

La Vente de Produits Touristiques

Spécificités du produit touristique

Spécificité et typologie des clients

Réaliser des fiches produits

Réaliser un argumentaire de vente

La Conception de Nouveaux Produits

Sélection et Repérage sur le terrain

Réaliser une fiche d'interview

Intervenant : Professionnel du tourisme, chef d’entreprise

Durée : 28 heures sur 4 jours

Tarif dégressif : 1400€ par participant

1260€ à partir de 2 stagiaires de la même

entreprise

Tarif de groupe sur site : 5250€ sur 35 heures et pour

un groupe de 10 participants maximum

Page 66: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

65

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et transfert

de savoir-faire par un expert du

domaine

Entraînement sur logiciel dédié

Dans nos locaux, avec accès à une

session training AMADEUS, disponible

pendant 1 mois après le stage.

Sur site avec votre accès AMADEUS et

votre environnement de travail pour

un apprentissage personnalisé et

directement opérationnel

Quizz, tests, supports de stage, cas

pratiques

AMADEUS : Perfectionnement

Tout Professionnel du Tourisme (conseiller(e)s Voya ge)

Objectif: Acquérir une maîtrise du logiciel pour être immédia tement opérationnel et autonome sur la

réservation, la tarification et l’émission de bille tterie aérienne, pour la création et la gestion d’u n

dossier location de voiture et hôtel.

Pré-requis :

Maîtrise des connaissances informatiques de

base (utilisation d’un PC et de ses périphériques)

Signature et identification sur poste de travail

Codage et décodage appliqués à l’aérien

Demande de disponibilité

Constitution d’un dossier de réservation simple

La recherche du dossier de réservation

Programme : AMADEUS AIR

1. Les différents accès dans la demande de

disponibilité.

2. Constitution d’un dossier de réservation plus

complexe (introduction de codes spécifiques)

Réservation d’un enfant non-accompagné – UM

Demande de services spéciaux

L’attribution de siège

La division du dossier

Le Segment OPEN

Le bulletin d’itinéraire

GESTION DES FILES D’APPEL

Les messages compagnies sur les changements

d’état

TARIFICATION AERIENNE NATIONALE ET

INTERNATIONALE

Les différentes demandes tarifaires nationales et

internationales

La lecture des notes tarifaires

La conversion monétaire

Les formats de tarification

EMISSION DE TITRE

LE MODE PROFIL CLIENT

Particularités et intérêts pour l’agence et le clie nt

L’accès au mode Profil Client

La création du Profil

La fermeture et la recherche du profil du client

La création du dossier de réservation à partir du

profil du client

AMADEUS CAR

CODAGE ET DECODAGE

LISTE DES STATIONS

DEMANDE DE DISPONIBILITE S

Sans segment de vol

A partir d’une CL

A partir d’un segment de vol

Page 67: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

Options

CONDITIONS TARIFAIRES

VENTE

A partir de la CA

A partir de la CL

Vente directe

Options

Modifications et annulations

EMISSION

Options du voucher

Impression

Description

AMADEUS HOTEL

CODAGE ET DECODAGE

LISTE DES HOTELS

A partir d’un segment de vol

Sans segment de vol

Options de recherche

Points de référence

DEMANDE DE DISPONIBILITE HOTELS

Disponibilités multi hôtels

Disponibilités mono hôtel

Options

CARACTERISTIQUES HOTELS

Les informations de la RTSVCH

CONDITIONS TARIFAIRES

VENTE

A partir d’un affichage mono hôtel

En référence à un segment de vol

EMISSION

Impression

Description

Intervenant : Philippe DELOS, diplômé d’un DESS de

commerce international et fort d’une expérience de 15

ans en direction d’agences de voyage

Durée : 21 heures sur 3 jours

Tarif de groupe sur site : 3150€ pour un groupe de 1

à 8 participants

Page 68: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

68

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Simulations, jeux de rôle, mises en

situations analysées

Interaction, brainstormings

Etude de cas tirés du vécu

professionnel

Supports, fiches pratiques et astuces

disponibles en ligne pour s’approprier

la culture métier

Module 1 : GESTION DES RELATIONS AVEC LES PRESTATAI RES

Public : Professionnels du Tourisme

Objectif : Faire de l’OT un partenaire incontournable des professionnels touristiques

Programme :

Connaissance des ressources du Territoire

Recensement des produits & services Réalisation de Fiches-Produits Classement thématique

L’OT au service des adhérents

Diffusion de l’offre sur les supports de communication numériques et les brochures

Diffusion des brochures de l’adhérent au bureau d’accueil Mise à dispo d’outils d’analyse du marché Conseils, expertise, assistance, accompagnement de projets Insertions publicitaires : plan, sets de table ... Dépôt-vente à la boutique

La campagne d’adhésions 2014

Recensement et classification des adhérents potentiels Distribution par courrier du Guide du Partenariat – courrier d’accompagnement selon la typologie Invitation au Vœux de la Présidente Prise de RV téléphonique – Mises en situation - Préparation du RV sur site – déroulé - argumentaire commercial – Réalisation de plusieurs RV avec les agents de l’OT Relances téléphoniques

Animer le réseau

Valoriser la Newsletter Pro Multiplier les occasions de contacts avec les adhérents

Livraison de brochures éditées par l’OT Enquêtes diverses Mise à jour des informations Information sur les actions de promotion menées par l’OT Consultation des dispos (en cours d’entretien clients)

Organiser des évènements pour fédérer les adhérents Inviter les adhérents à participer à des évènements professionnels, des réunions techniques. Proposer des accords de partenariat spécifiques autour de la création de produits touristiques

Intervenante : Professionnelle du tourisme, directrice d’une agence d’événementiel Durée : 35 heures sur 5 jours Tarif de groupe sur site : 5250€ pour un groupe de 10 participants maximum

Page 69: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Etudes de cas : création de trois produits

touristiques.

Ces études de cas vont permettre de dérouler

concrètement les différentes étapes de la

création de produits touristiques.

Les produits feront l’objet de tests de

mise sur le marché.

Produit N° 1 : Petit Groupe Tourisme

Solidaire

Cahier des charge fourni par le

département « DECOUVERTES ET

PARTAGES » d’un TO, spécialiste du

Tourisme Social et demandeur d’un

produit en Guyane.

Produit N°2 : Petit Groupe Incentive

Cahier des charges fourni par

CHADEK – Produit à destination d’un

réseau d’Agences Evènementielles

MICE.

Produit N°3 : Package individuels

Forfait week-end 2 jours 1 nuit / 3

jours 2 nuits – Cahier des charges

fourni par l’OT de St Laurent du

Maroni

Module 2 : CRÉATION DE PRODUITS TOURISTIQUES

Public : Professionnels du Tourisme

Objectif :

Utiliser les ressources du territoire pour créer de s produits touristiques attractifs

Programme :

Définitions

D’un produit touristique D’un service touristique D’un attrait touristique

Analyser la demande

Préalable : la connaissance de l’offre (cf. Module 1) Le cahier des charges Le QE : Quotient Explorateur

La conceptualisation

Créativité, imagination, réalisme Transformer le produit en EXPERIENCE = Tourisme Expérientiel Les contraintes : concept/budget

Le travail de terrain

Une étape incontournable Sélection des prestations (cf. Module 1) Comment faire un repérage ? Impliquer les prestataires dans le projet

De l’achat au devis

Tarif public / tarif commissionné / tarif net La négociation La rémunération : marge / commission L’étude de positionnement La proposition au client

La commercialisation

Le cadre légal : Immatriculation au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours

Ebauche de plan de commercialisation en Vente Directe Les différentes cibles : TO, agences, Associations, Particuliers

Intervenante: Professionnelle du tourisme, directrice d’une agence d’événementiel Durée : 35 heures sur 5 jours Tarif de groupe sur site : 5250€ pour un groupe de 10 participants maximum

Page 70: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

Module 3 : CRÉATION DE PRODUITS TOURISTIQUES

Public : Professionnels du Tourisme

Objectif:

Utiliser les ressources du territoire pour créer de s produits touristiques attractifs Développer ses compétences touristiques au moyen d e l’immersion, Confronter ses savoirs faire et ses connaissances en matière de conception de produits touristiques Gérer des prestations d’un office de tourisme et c ontribuer au développement touristique d’une ville

classée « Art et histoire »

Programme :

Gérer les prestations en office de tourisme Typologie des prestataires et particularité des agences réceptives Accompagner et suivre les prestataires Contribuer au développement de l’artisanat et des produits locaux Gérer les réservations et les excursions Enjeux et fonctionnalités des guides « réductions et sorties »

Etre acteur

Organiser un évènement majeur Orchestrer les activités touristiques d’une ville « art er histoire » sur les plans réglementaires et créatifs Développer l’éco tourisme Comprendre les rôles des agents mobiles d’informations touristiques Accueillir, conseiller et vendre

Méthodes pédagogiques : Immersion en Guadeloupe

Produit éco-tourisme BELMANGROV en VTT des mers Journée dans une agence réceptive : procédures de réservation / gestion d'excursions OT du GOSIER - Visite prestataires test de produits/ mise à jour des fiches de suivi OT de PETIT BOURG - Le guide de réductions et de sorties "Ti Bou" Circuit Est Grande Terre : Rencontre avec propriétaire gîte haut de gamme/Visite boutiques village artisanal OT du GOSIER - Travail brigade terrain avec Agents Mobiles d'Information Touristique OT de PETIT BOURG - Les circuits en gyropodes Circuit Nord Basse Terre - Visite Ecomusée de la Guadeloupe/ Jardin botanique de Deshaies OT du GOSIER - Projet d'animation : Concours de Jardins Créoles ou de Découverte du Patrimoine (moulins) OT de PETIT BOURG - Organisation d'un événement majeur : la Karujet Visite guidée de Pointe à Pitre Ville d'Art et d'Histoire Hôtel CREOLE BEACH & SPA Conciergerie : Accueil clients/ Vente de produits et Services Circuit Sud Basse Terre - Visite Bananeraie-Bonifierie - Valorisation des produits locaux Repérage MARIE GALANTE pour création d'un produit sur mesure "écotourisme"

Intervenant : Professionnelle du tourisme, directrice d’une agence d’événementiel (voir CV) Durée : 49 heures sur 7 jours Tarif : 2700€ pour 2 stagiaires (hors billets d’avion)

Page 71: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Etudes de cas : création du

produit touristique « week end à

SLM »

Ces études de cas vont permettre

de dérouler concrètement les

différentes étapes de la création

de produits touristiques.

Les produits feront l’objet de tests

de mise sur le marché.

Cas pratique: accompagner les

prestataires « devenir chambre

d’Hôtes »

Module 4 : GESTION DE PRODUITS TOURISTIQUES

Public : Professionnels du Tourisme Objectif :

S’approprier la conception de produits touristiques Savoir mettre en œuvre des produits touristiques inn ovants

Programme : La conceptualisation

Créativité, imagination, réalisme Transformer le produit en EXPERIENCE = Tourisme Expérientiel Les contraintes : concept/budget

Le travail de terrain Impliquer les prestataires dans le projet Organiser des évènementiels les concernant Les accompagner dans leur démarche et leur formation

De l’achat au devis Tarif public / tarif commissionné / tarif net La négociation La rémunération : marge / commission L’étude de positionnement La proposition au client

La commercialisation Le cadre légal : Immatriculation au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours Ebauche de plan de commercialisation en Vente Directe Les différentes cibles : TO, agences, Associations, Particuliers

Intervenant : Professionnelle du tourisme, directrice d’une agence d’événementiel Durée : 35 heures sur 5 jours Tarif de groupe sur site : 6250€ pour un groupe de 10 participants maximum

Page 72: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Simulations, jeux de rôle, mises en

situations analysées

Interaction, brainstormings

Etude de cas tirés du vécu

professionnel

Supports, fiches pratiques et astuces

disponibles en ligne pour s’approprier

la culture métier

LE SERVICE DES ETAGES : ACCUEIL ET TECHNIQUES

Public : Femme et Valet de Chambre Formation adaptable aux entreprises d’entretien et hygiène

Objectifs :

Développer les aptitudes du personnel à s’organiser et simplifier le travail.

Transmettre les règles d’utilisation des produits e t du matériel.

Sensibiliser chacun à l’importance de son rôle dans la satisfaction et la fidélisation des clients.

Programme :

La femme/valet de chambre et son rôle

L’importance de la femme/valet de chambre dans l’hôtel Sa fonction

Les responsabilités

Relative au métier Relative à la clientèle Relative aux règles de sécurité

Les attitudes et comportements

Par rapport à la clientèle Par rapport la hiérarchie Par rapport à son équipe de travail Par rapport aux autres services de l’hôtel Les qualités requises

La présentation, l’image

Hygiène et propreté Tenue professionnelle Vêtements et accessoires Apparence et maintien Gestuel et langage corporel

La relation clientèle

Respect des autres Savoir vivre Politesse, amabilité, courtoisie Discrétion Le contact avec les clients : clientèle de groupe, individuelle Gestion des situations difficiles

Intervenant : Professionnel de l’hôtellerie-restauration sélectionné parmi nos experts Durée : 28 heures sur 4 jours

Tarif dégressif : 1150€ par participant 1050€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif individuel sur site : 2800€ sur 20 heures

Tarif de groupe sur site : 4200€ pour un groupe de 10 participants maximum

Page 73: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Simulations, jeux de rôle, mises en

situations analysées

Interaction, brainstormings

Etude de cas tirés du vécu

professionnel

Supports, fiches pratiques et astuces

disponibles en ligne pour s’approprier

la culture métier

LA GOUVERNANTE : SON ROLE DE CHEF DE SERVICE

Public : Gouvernante, Aide Gouvernante, et 1ère Fem me de Chambre

Objectifs :

Maitriser les techniques d’organisation du service et la gestion d’équipe.

Programme :

La place de la gouvernante dans l’hôtel

Son rôle de chef de service L’importance des liaisons avec la réception de l’hôtel L’importance de la coopération avec la maintenance La relation avec la direction Les relations avec les autres services

L’organisation du travail

L’importance du contrôle, check-list Distribution, répartition des tâches L’hygiène et la sécurité Organisation du travail équipiers, femme de chambre Gestion du linge, des produits d’entretien & accueil

La décoration

Décoration florale Le rôle de la maitresse de maison dans la décoration Les plantes

Gestion du personnel

Recrutement et l’accueil du nouveau personnel Gestion des ressources humaines : effectif, planning,

définition des profiles de poste, productivité L’animation des équipes : motivation, communication La performance de l’équipe : évaluation, formation, évolution

Intervenante : Professionnel de l’hôtellerie-restauration sélectionné parmi nos experts Durée : 42 heures sur 6 jours

Tarif dégressif en groupe interentreprises : 1725€ par participant 1550€ à partir de 2 stagiaires

Tarif coaching sur site : 4200€

Tarif de groupe sur site : 6300€ pour un groupe de 12 participants maximum

Page 74: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Simulations, jeux de rôle, mises en

situations analysées

Interaction, brainstormings

Etude de cas tirés du vécu

professionnel

Supports, fiches pratiques et astuces

disponibles en ligne pour s’approprier

la culture métier

DEVELOPPER LA RELATION CLIENT

Tout public

Objectifs :

Mettre en valeur l’intelligence collective entre les services Développer les valeurs de l’entreprise et les inscrire dans un

comportement concret et responsable Professionnaliser l’accueil physique et téléphonique Professionnaliser le service, fidéliser la clientèle

Programme :

Positiver et synchroniser son Langage verbal et non verbal

L’accueil du client commence par l’accueil entre nous Adopter une attitude ouverte et disponible Le droit au sourire, l’attention du regard, la compréhension de

la voix et le bonjour personnalisé Les limitations et les distorsions linguistiques Enrichir son aisance orale, adopter un langage positif

Accueil commercial responsable et adapté

Clarifier les objectifs : Satisfaction immédiate et fidélisation du client Les préalables : connaissance de la gamme produits et savoir se rendre disponible Ouvrir la relation client à l’ensemble des services de l’établissement et à la conciergerie Typologie des clients Écoute active ou savoir : Écouter, Rassurer, Comprendre, Questionner et Reformuler Analyser et conseiller Les spécificités de l’outil téléphonique

Mieux appréhender la réclamation

Intégrer à la réclamation la dimension luxe–famille-plaisir du contexte hôtelier et/ou touristique Comprendre le Signe d’intérêt du client pour l’entreprise Profiter de la réclamation pour fidéliser Améliorer sa relation et sa technique

Gestion des conflits et du stress

Faire preuve de sérénité et d’empathie Apprécier les attitudes verbales et non verbales Les vertus de l’écoute active Exercices respiratoires et points d’ancrage pour réguler son stress Comment passer du réactionnel au relationnel : Mieux communiquer avec l’analyse transactionnelle

Intervenant : Professionnel de l’hôtellerie-restauration sélectionné parmi nos experts

Durée : 28 heures sur 4 jours

Tarif dégressif : 1150€ par participant 1050€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif individuel sur site : 2800€

Tarif de groupe sur site : 4200€ pour un groupe de 10 participants maximum

Page 75: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Simulations, jeux de rôle, mises en

situations analysées

Interaction, brainstormings

Etude de cas concrets et exemples

pratiques tirés du vécu professionnel

Supports, fiches pratiques et outils

réutilisables pour une application

opérationnelle immédiate

GERER SES STOCKS OU SON MAGASIN

Tout public

Objectifs :

Comprendre, suivre et ajuster les différents paramè tres d’une gestion de stocks et des approvisionnements

Mettre en œuvre et/ou utiliser des outils de gestio n de stocks efficaces

Connaitre et mettre en œuvre les bases de magasinag e : ergonomie et organisation du magasin

Programme :

Les stocks et le JAT (Juste à Temps)

Gérer le stock, un enjeu économique Les objectifs de la gestion des stocks Le rôle des stocks dans une organisation type JAT

Représentation graphique et économique d’un stock

Variation d’un stock Stock moyen, rotation

Méthodes usuelles d’approvisionnement et classifica tion des stocks

Etude des différentes méthodes Critères de choix Les différents types de stocks

Magasinage : ergonomie et organisation du magasin

Principes ergonomiques appliqués aux magasins Nomenclature, codification et fichier articles Classification des articles en magasin Gestion des entrées / sorties

Productivité : les 5S du magasin

Présentation de la méthode Adaptation des 5S en magasinage

Intervenant : Gérant d’entreprise choisi parmi nos spécialistes

Durée : 25 heures

Tarif : 1375 €

Page 76: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Simulations, jeux de rôle, mises en

situations analysées

Interaction, brainstormings

Etude de cas tirés du vécu

professionnel, exercices en plateau

technique

Supports, fiches pratiques et astuces

disponibles en ligne pour s’approprier

la culture métier

MAITRISER LA CAISSE ET LES MOYENS DE PAIEMENT

Tout public

Objectifs :

Maîtrise de l'environnement "Caisse" Savoir accueillir et représenter l'enseigne

Connaître les moyens de paiement et les répercution s sur la comptabilité de l'entreprise

Programme : Partie 1 - Pratique des techniques de c aisse

Considérations préalables

Notion d’ergonomie du poste de travail Etudes des postures optimales Réflexions et travail sur les gestes Sensibilisations à l’importance du regard

Le meuble caisse en lui-même et son utilisation

Les tapis et leur utilisation : Quand ? De façon permanente ou ponctuelle ? Le tiroir caisse :

o Les règles d’utilisation, la surveillance, la propreté. o Les règles de sécurité.

Le clavier : o Les différentes touches. o Les différentes clés. o Les blocages. o L’utilité des rouleaux de contrôle.

La lecture optique. o Pratique des différentes commandes : o Lumineuse, porte, téléphone. o L’opportunité de leur utilisation.

Les différents modes de paiement

Les espèces : o Le fond de caisse : constitution et installation / gestion et surveillance o Les prélèvements : quand et à quelle fréquence / méthode de préparation et remise o Le dépannage monnaie, les billets : comment établir un montant optimal et pourquoi ?

Les chèques : o Comment recevoir et imprimer un chèque o Quoi vérifier et comment ?

Les chèques à risques et leur gestion Les cartes bancaires Autres moyens de paiement :

o Les devises étrangères o Les bons d'achat o Les bons de réduction

Le suivi administratif

Les imprimés type Les documents spécifiques de suivi de caisse Les écarts de caisse, leur contrôle

Page 77: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

Les produits

Les différentes familles de produits Les rayons Les emballages et leur maniement Les particularités Les codes et les problèmes inhérents

Implication du poste "Caisse" dans la rentabilité d u magasin

La démarche connue et inconnue La notion de périssabilité et les contraintes qui en découlent Les actions promotionnelles sur le lieu de vente

Programme : Partie 2 - Accueil et communication en ca isse

L'environnement physique de l'accueil en caisse

Le rangement de son poste de travail L'approvisionnement en documents (factures, cahier des prix) La propreté du poste de travail L'irréprochabilité de la tenue et de la présentation

Accueil et image de marque

L'image de marque du magasin au travers de la ligne de caisse Rôle et impact du sourire Importance des premiers instants du contact dans les relations brèves

La caisse : des tâches multiples

Savoir s'organiser pour gagner du temps Savoir se rendre disponible

La gestion des situations particulières

Les inquiets Les bavards Les mécontents ou agressifs

Prise de congé et fidélisation du client

Les attentes du client Les techniques de prise de congé

Intervenant : Formateur -Consultant en commerce, professionnel du secteur Durée : 35 heures Tarif : 90 € / heure (au lieu de 120 € / heure) – 3150 € pour un binôme

Page 78: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Simulations, jeux de rôle, mises en

situations analysées

Interaction, brainstormings

Etude de cas tirés du vécu

professionnel

Supports, fiches pratiques et astuces

disponibles en ligne pour s’approprier

la culture métier

LE RESTAURANT : ORGANISER SON RESTAURANT

Public : Gérant, maître d’hôtel, chef de cuisine...

Objectifs

Savoir effectuer une étude de marché dans la restaur ation et bâtir une stratégie commerciale Développer, améliorer le service Organiser et faire marcher la cuisine Mettre en place la méthode HACCP Créer une dynamique positive au sein de l’entrepris e

Programme :

Le marché

Connaître son marché et adopter la bonne stratégie pour le conquérir Définir sa zone de chalandise Collecter et trier les informations utiles (données générales, utiles, tendances, modes) Identifier, connaitre sa concurrence Saisir les opportunités d’un marché Connaître son client Déterminer son produit, ses prestations et les améliorer Elaborer des actions commerciales adaptées

Le service

Aménager l’espace Répartir les tâches selon le planning et les compétences Mettre en place et organiser le service Améliorer L’accueil et l’approche du client Commercialiser la carte, les menus, les suggestions, la cave, le

bar (argumentation commerciale, connaitre le produit et le terroir Prendre et transmettre une commande, la communication avec

le bar, la cuisine Améliorer les techniques et le style de service

La cuisine

Aménager l’espace L’organiser la cuisine et rédiger un plan d’organisation Elaborer un planning Répartir les tâches selon le planning et les compétences de chacun Organiser les différents postes de travail et la marche en avant Organiser la production et le service. Adapter la mise en place, les techniques de production et le service selon le standing, les moyens humains,

l’équipement et la demande Avoir une longueur d’avance pour s’adapter à l’imprévu Améliorer la communication avec la salle

L’hygiène

La marche en avant Contrôler et réceptionner les marchandises Stockage, FIFO, contrôle des températures Elaborer un planning de nettoyage et contrôle Installations et procédures Améliorer l’utilisation des produits (usages et doses) Améliorer les méthodes de travail Analyser les risques et la prise de conscience Mise en conformité des locaux Les outils (documentation et fiches de contrôle)

Page 79: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

Les ressources humaines

Prise de conscience des aptitudes personnelles Optimiser son potentiel Avoir confiance en soi Créativité et enthousiasme Créer un esprit d’équipe Motiver son équipe Embaucher et intégrer de nouveaux éléments à l’équipe Gérer le stress Le rôle du maître d’hôtel Le rôle du chef

Intervenant : Professionnel de l’hôtellerie-restauration sélectionné parmi nos experts

Durée : 28heures sur 4 jours

Tarif dégressif : 1150€ par participant 1050€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

Tarif individuel sur site : 2800€

Tarif de groupe sur site : 4200€ pour un groupe de 10 participants maximum

Page 80: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Simulations, jeux de rôle, mises en

situations analysées

Interaction, brainstormings

Etude de cas tirés du vécu

professionnel

Supports, fiches pratiques et astuces

disponibles en ligne pour s’approprier

la culture métier

PROFESSIONNALISER L’EQUIPE

Public : Cuisinier et serveur

Objectifs :

Améliorer l’organisation, la mise en place et le se rvice en salle Améliorer l’organisation, la production et le servi ce en cuisine Mettre en place la méthode HACCP Optimiser son potentiel

Programme :

La cuisine :

Organiser son poste de travail en suivant la marche en avant

Organiser la production et le service selon les priorités

Avoir une longueur d’avance pour s’adapter à l’imprévu

Communiquer avec ses collègues en cuisine et en salle

Améliorer les techniques culinaires

La salle

Mettre la salle en place selon les rangs et organiser le service

Accueil et approche du client Commercialiser la carte, les menus,

les suggestions, la cave, le bar (argumentation commerciale, connaissance du produit et du terroir)

Prendre et transmettre une commande Communiquer avec ses collègues en

salle et en cuisine Améliorer les techniques de service

L’hygiène

La marche en avant Contrôler et réceptionner les

marchandises Stockage, FIFO, contrôle des

températures Elaborer un planning de nettoyage et

contrôle Installations et procédures Améliorer l’utilisation des produits

(usages et doses) Améliorer les méthodes de travail Analyser les risques et la prise de

conscience

Améliorer son potentiel

Prendre conscience de ses aptitudes personnelles

Optimiser son potentiel Avoir confiance en soi

Créativité et enthousiasme Participer à l’esprit d’équipe accueillir et intégrer de nouveaux

éléments à l’équipe Gérer le stress Progresser

Intervenant :

Professionnel de l’hôtellerie-

restauration sélectionné parmi

nos experts

Durée :

28 heures sur 4 jours

Tarif dégressif :

1150€ par participant

1050€ à partir de 2 stagiaires

de la même entreprise

Tarif individuel sur site :

2800€

Tarif de groupe sur site :

4200€ pour un groupe de 10

participants maximum

Page 81: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Simulations, jeux de rôle, mises en

situations analysées

Interaction, brainstormings

Contrat de groupe

Evaluation préalable avec l’équipe de

direction

Supports, fiches pratiques et astuces

disponibles en ligne pour s’approprier

la culture métier

HACCP : APPROCHE ET TECHNIQUES

Public : Tout Professionnel responsable de l’hygièn e de ses locaux et de ses actions

Objectifs

Mettre à jour les connaissances fondamentales en hy giène liées à son activité Valider les rôles et les méthodes HACCP de chaque act eur de l’entreprise Développer ses compétences techniques pour assurer l’hygiène dans ses pratiques

quotidiennes

Programme :

Rappel de la réglementation sur les risques

Arrêté ministériel et Note de service spécifiques

Règlements européens.

Maîtrise des risques : évaluation, prévention et mesures

correctives

Comprendre mon rôle au sein du process HACCP

Rôle et enjeux pour l’établissement

Principes et étapes de la mise en place au sein de

l’entreprise et de mon service

Mon rôle en tant qu’acteur de la maîtrise des risques liée

à l’hygiène et à la sécurité

Méthodologie du bilan d'étape : les 5 étapes

Situer : quels sont les enjeux ? Mes obligations ? Les risques ?

Observer : Utiliser la méthode des 5 M pour évaluer les risques sur site

Réfléchir : quelles sont les solutions et les méthodes appropriées

Agir : formaliser et mettre en œuvre les procédures d’entretien, de techniques culinaires et de

prévention des risques d’hygiène et de sécurité

Prouver : formaliser les éléments de traçabilité, les rendre accessibles et les utiliser

Intervenants : Professionnels de l’hôtellerie, titulaires d’un diplôme de spécialité, spécialistes HACCP

(voir les profils de nos consultants en hôtellerie-restauration)

Durée variable selon les besoins et les fonctions

Coût pédagogique par participant stage interentreprises ou en groupe intra-entreprise à évaluer ensemble.

Page 82: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Interaction, brainstormings

Supports : règles de l’alimentation et

des bonnes pratiques chez l’enfant

pour prévenir l’obésité

PREVENTION DE L’OBESITE CHEZ LE JEUNE ENFANT

Public : Responsables et agents des services restau ration, périscolaire, enfance, sport, jeunesse, santé.

Objectifs

Comprendre les origines et les conséquences de l’obésité chez l’enfant

Intégrer la prévention de l’obésité :

o A son rôle éducatif dans la relation éducateur –enfant – parent

o A sa pratique en restauration

Programme :

Définir l’obésité

Echanger sur les différentes approches culturelles et Les

déterminants du comportement alimentaire

Mieux appréhender les risques inhérents

Cerner les origines et conséquences

Connaître Les politiques publiques, les recommandations et les

acteurs de la prévention de l’obésité.

Adapter son comportement et son savoir faire à la p révention de l’obésité

Connaître les règles d’hygiène sanitaires

Savoir diversifier l’alimentation de l’enfant selon son stade de développement

Créer des menus permettant la prévention de l’obésité

Préparer des ateliers de nutrition avec les enfants contribuant à leur éducation

Intégrer la prévention de l’obésité dans la relation éducateurs-parents-enfants

S’outiller pour mieux éduquer et notamment prévenir les « douces violences » en lien avec les temps de

repas

Intervenant : Infirmière d’état, puéricultrice et directrice de crèche (voir les profils de nos consultants Sanitaire et social)

Durée et coût pédagogique : nous consulter

Page 83: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Interaction, brainstormings

Supports : règles de l’alimentation et

des bonnes pratiques chez

l’adolescentpour prévenir l’obésité

DIETETIQUE CHEZ LES ADOLESCENTS

Public : Responsables et agents des services restau ration, périscolaire, enfance, sport, jeunesse, santé.

Objectifs

Mettre à jour les connaissances fondamentales en hy giène liées à son activité Valider les rôles et les méthodes HACCP des agents Développer ses compétences techniques pour assurer l’hygiène dans ses pratiques

quotidiennes Programme

EVOLUTION DE LA REGLEMENTATION

la traçabilité

les allergènes Appliquer la réglementation avec méthode : quels sont les enjeux ? Mes obligations ? Les risques ?

Utiliser la méthode des 5 M pour évaluer les risques sur site et trouver les solutions appropriées

Formaliser les éléments de traçabilité

LA NUTRITION ET LA DIETETIQUE

Les bases de la diététique

Les besoins de l’organisme

Les différentes catégories d’aliments

Les règles de l’équilibre alimentaire

Les plans alimentaires

Les modes de cuisson

Les rations des différents âges

Les nouvelles recommandations du

GEMRCN de 2011

les adolescents : impact de la

croissance sur les besoins

énergétiques

les adolescents : impact des activités

physiques sur les besoins énergétiques

et les risques à ne pas commettre (

mauvaises habitudes alimentaires)

LA SECURITE SANITAIRE DES ALIMENTS

Les bonnes pratiques d’hygiène

Le nettoyage et la désinfection

Le plan HACCP appliqué à la

distribution des repas

La liaison froide et la liaison chaude

Le suivi documentaire

Durée : 14 heures :

Intervenant : spécialiste de la diététique (voir

CV des formateurs en fin de catalogue)

Page 84: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

METHODE PEDAGOGIQUE

Apports méthodologiques et retour

d’expérience par un expert du

domaine

Interaction, brainstormings

Jeux de rôles, simulation

Etudes de cas pratiques

Agir en cas d’urgence en crèche avec efficacité et déontologie

Professionnels de la petite enfance

Objectifs :

Mieux appréhender les spécificités des urgences péd iatriques et de son rôle en qualité de professionne l de la petite enfance

Gérer la panique pour traiter l’opérationnalité

Distinguer l’urgence ressentie de l’urgence réelle

Remplacer l’émotionnel par des actes chronordonnés

Agir avec déontologie

Programme :

Connaître les spécificités des urgences pédiatrique s par tranche d’âge

Les nourrissons Les « trotteurs » Au-delà de 3 ans

Adapter Les premiers gestes à la situation Se répartir les rôles Que faire et qui prévenir Comprendre et suivre les étapes : Identification –évaluation-action Donner du sens à l’anamnèse Identifier et Savoir observer les points de vigilance

Savoir agir après l’évaluation

Savoir mettre en Position latérale de sécurité Traiter les traumatismes Pratiquer le Massage et la ventilation Connaître les Astuces

Agir avec déontologie

Connaître les grands principes d’humanité et de droit o Moraux et éthiques

Décliner un code comportemental entre professionnels, envers leurs clients et au sein des équipes

Se positionner en tant que professionnel

Connaître les limites de son rôle Prévenir les douces violences L’importance de la passation de consignes

Communiquer avec assertivité

Reconnaitre et éviter les transferts Privilégier un canal assertif Comprendre l’impératif d’empathie conscient Donner la priorité à l’enfant S’entraider de façon responsable vis-à-vis de l’enfant

Intervenants : Yann, juriste – Jacques et Marc Pédiatre et Anesthésiste

Durée : 7 heures sur 1 journée

Page 85: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

ACCESS INITIATION

Tout public

Tout utilisateur appelé à exploiter des données et/ou à créer une base de données avec le logiciel Access

Pré requis

Bonne connaissance de Windows. Connaître Excel ou un système de gestion de base de données.

Objectifs :

Créer une base de données (tables et relations) Créer des écrans de saisie (formulaires) Interroger (requêtes) et imprimer (états) les donné es

Programme :

Définition d’une base Access

Concept et terminologie Analyse et conception d’une base de données relationnelles

Les tables

Définir les champs, leurs types de données, la clef primaire Définir les propriétés des champs, créer des listes de choix Saisir, mettre à jour et supprimer des données Importer et attacher des données depuis Excel Définir les relations (les différents types de relation) Définir l'intégrité référentielle et le type de jointure

Les formulaires

Créer des écrans de saisie personnalisés Définir des contrôles et leurs propriétés Créer des sous-formulaires (saisie multi-tables) avec et sans assistant Saisir des données à partir du formulaire

Les requêtes

Choisir les tables à interroger, définir les propriétés des jointures Ajouter des champs dans une requête, définir un ordre de tri et des critères Créer des champs calculés. Etablir des statistiques avec et sans regroupement

Les états

Création d'un état simple Savoir utiliser et différencier les assistants Création d'un état avec regroupement, statistiques au moyen de l'assistant

Intervenant : consultant en

bureautique choisi parmi nos spécialistes

informatique

Durée : 20 heures sur 5

matinées consécutives ou sur 3 jours

Horaires : De 8h30 à

12h30 ou de 8h30 à 16h30

Tarif dégressif : 600€ par

participant 550€ à partir de 2

stagiaires de la même entreprise

490€ à partir de 3 stagiaires de la même

entreprise

Page 86: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et évaluation du niveau via questionnaire

préalable

Apports théoriques des formateurs – tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour approfondir et s’entraîner

ACCESS PERFECTIONNEMENT

Toute personne désirant utiliser les fonctions avancées d’Access sans utiliser de VBA

Pré requis

La connaissance d’Access est indispensable pour ce module

Objectifs :

Apprendre à automatiser ou à concevoir un système d e bases de données (Muti-tables) Automatiser les saisies et les impressions

Programme :

Rappel du niveau 1 sur l’exploitation multi – table s

Concevoir une base multi – tables Etablir des relations entre les tables Clé primaire rôle et définition dans une base multi-tables Règles de validation Intégrité référentielle :

Comment éviter les doublons ? Comment éviter les enregistrements orphelins ?

Les différentes catégories de jointures : Jointure gauche, droite

Les formulaires

Personnalisation, contrôles Insertion de listes déroulantes, groupes d’options

boutons Insérer un sous formulaire Relation champs père et fils

Les requêtes

Requêtes sélection multi-tables Requêtes actions Requêtes mise à jour Requêtes ajout

Requêtes suppression Requêtes analyse croisée Requêtes paramétrées

Les Etats

Personnalisation Utilisation des champs calculés Etat de synthèse Regroupement/Totaux Fonctions de domaines (SomDom – RechDom ) Sous états

Les macros

Principes de base Evénements déclencheurs Groupe de macros Macros conditionnelles Création d’un menu personnalisé à l’aide de macros Automatisation des actions (Déplacement, macros de

Navigation, insertion de données, synchroniser les formulaires)

Intervenant : consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3 jours

Horaires : De 8h30 à 12h30 ou de 8h30 à 16h30

Tarif dégressif : 600€ par participant 550€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 87: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

VBA (VISUAL BASIC POUR APPLICATIONS)

Le Langage de programmation d’Office

Préambule à la formation VBA

Lorsqu’on choisit de programmer VBA, on choisit une application hôte. Il s’agit de l’application Office (Excel, Word, Access, ou Outlook) qui contient les objets sur lesquels on veut agir. C’est dans cette application que l’on peut développer le programme et c’est uniquement à partir de cette application que le programme peut être exécuté. Cependant les applications Office ne sont pas hermétiques puisqu’un programme VBA évolué peut parfaitement utiliser des objets de différentes applications Office. Par exemple, on peut développer un projet dans Excel en utilisant des données stockées dans une base de données Access ou des objets Word pour imprimer un courrier qui accompagnera une facture, et envoyer un message Outlook de confirmation. En conclusion, ce qui vient d’être dit implique que pour apprendre à programmer VBA, il faut apprendre à programmer Office. Cette vérité première mérite d’être répétée tant on a vu d’utilisateurs se lancer dans l’apprentissage de la programmation sans maîtriser les fonctionnalités élémentaires d’un tableur EXCEL (écriture d’une formule, adresse relative ou absolue, etc.) ou ACCESS (création de tables, de requêtes ou de formulaires). Word (feuille de style, tableau). Si les connaissances d’Office sont imparfaites, il faut les approfondir. C’est une fois que ces connaissances sont acquises qu’on peut apprendre le langage de programmation VBA et le modèle d’objets des applications Office. Pourquoi programmer ? La suite Office offre des possibilités de paramétrages très étendues, pourtant, quelle que soit la puissance des fonctions Office, elles ne peuvent répondre à toutes les situations. Les programmes VBA vont permettre à l’utilisateur de maîtriser exactement les traitements de son système d’information :

1) Contrôler la validité des informations qui sont saisies 2) Développer des modèles (écrans d’aide spécifiques, formulaire de saisie personnalisées, interfaces

utilisateur/client) qui doivent être utilisés par d’autres 3) Créer des commandes et des fonctions qui n’existent pas dans les logiciels pour améliorer grandement sa

productivité et celle de l’entreprise. 4) Automatiser tous les traitements répétitifs.

On peut considérer trois niveaux de programmation :

1) Le premier niveau est l’automatisation de certaines tâches répétitives grâce à la sauvegarde des opérations accomplies les unes à la suite des autres : on parle alors de macro-commandes (ou macros).

2) Le deuxième niveau est l’écriture de fonctions qui sont absentes du logiciel qu’on utilise, que ce soit le système

d’exploitation ou bien, par exemple, un des logiciels de la suite Office. 3) Le troisième niveau est l’écriture de programmes complets prenant en charge une tâche complexe, par exemple un

logiciel de calcul des salaires ou de facturation. Le programme prend en compte tous les aspects d’une application : l’interface utilisateur (les boîtes de dialogue et les formulaires de saisie), les calculs et les impressions.

Page 88: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

Partie 1 : EXPLORATION DE VISUAL BASIC POUR APPLICA TIONS

Tout public

Objectifs :

Comment fonctionnent les macros dans le contexte de Microsoft Office Excel

Enregistrer des macros

Visualiser le code et le comprendre dans les grandes lignes

Modifier le code pour le compléter et l’améliorer.

Définir les objets et leur utilité

Ecrire des fonctions pour manipuler les objets

Programme :

Chapitre 1 – Enregistrer une macro

L’enregistreur de macros

o Quand doit-on enregistrer une macro

o Comment enregistrer une macro

Exécuter une macro

Où sont stockées les macros

Comment assigner un raccourci clavier à une macro ?

Comment associer une icône à une macro ?

Conseils pour l’enregistrement des macros

Le choix du nom des macros

Les limitations de l’enregistreur de macros

Chapitre 2 – Modifier le code des macros

Voir le code de la macro

Modifier le code de la macro

Chapitre 3 - Ecrire des fonctions pour manipuler les objets

Définition d’un objet

Objets dans Office

Un objet en situation

Écrire des fonctions pour manipuler des objets

L’explorateur d’objets

Intervenant : consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 3 jours

Horaires : De 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h

Tarif dégressif: 750€ par participant – 600€ par participant à partir de 2 participants

Page 89: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

Partie 2 : PROGRAMMER SOUS VBA

Objectifs :

Approfondir les concepts fondamentaux du langage VBA . Connaître la syntaxe (le langage VBA), le vocabulair e (le modèle

d’objets) écrire soi-même des programmes.

Programme :

Le langage VBA Syntaxe de VBA Variables Constantes Opérateurs Mots clés Instructions

Variables et tableaux

Types de données Les dates Les caractères Les nombres Le type de données Variant Les erreurs de type Les expressions Visibilité des variables Tableaux

Tests conditionnels

Les tests conditionnels If Then Else Traiter plus de deux choix Opérateur logique dans une condition Imbriquer des tests conditionnels Select Case

Boucles

For Next Sortir de la boucle While Wend Do Loop

Expression logique Null Empty Différences entre While et Until

Procédures et fonctions

Procédures et fonctions Syntaxe d’une fonction MsgBox en détail Fonctions de Visual Basic par catégorie Écrire ses propres fonctions Les paramètres facultatifs

Intervenant : consultant en bureautique choisi parmi

nos spécialistes informatique

Durée : 40 heures sur 2 périodes de 3 jours ou de 5

matinées

Horaires : De 8h30 à 12h30 ou de 8h30 à 16h30

Tarif:1300€ par participant

Page 90: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

Partie 3 : LES OBJETS SOUS VISUAL BASIC

Objectifs :

Définir les objets et leur utilité

Ecrire des fonctions pour manipuler les objets

Programme :

Définition d’un objet

Objets dans Office

Un objet en situation

Écrire des fonctions pour manipuler des objets

L’explorateur d’objets

Intervenant : consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 8 heures sur 2matinées consécutives ou sur 1 jour

Horaires : De 8h30 à 12h30 ou de 8h30 à 17h30

Tarif : 380€ par participant

Page 91: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

EXCEL INITIATION

Tout public

Objectifs : Connaître les avantages et les outils qu’offre le l ogiciel

EXCEL

Etre capable de saisir des données et de les mettre en forme

Savoir calculer et utiliser quelques formules avancé es

En fonction de l’évolution de chaque participant, ce t apprentissage pourra être apporté :

Utiliser les listes et les graphiques

Programme : L’environnement EXCEL

Découverte de la fenêtre et des avantages qu’offre EXCEL

Personnaliser sa barre d’outil Ouvrir, enregistrer, fermer et ranger un

classeur Mettre en page et imprimer une sélection

La saisie des données

Outils et repères (souri, différents curseurs, quadrillage, zone de nom, barre d’outil)

La commande copier-coller

Mise en forme des cellules

Mise en forme de texte, de nombre ou de date

Les bordures et les trames Les alignements et les rotations

Mise en page

Mise en forme des colonnes et des lignes Aperçu des sauts de page Entêtes et pieds de page Marges et alignement

Les

calculs sous EXCEL

Opérations simples et ordre de priorité dans les calculs

Formules statistiques Découverte des formules Recopier une formule ou une opération

Les listes de données

Croiser les listes au moyen de formules Tris et filtres simples Statistiques automatiques Imprimer une liste

Les graphiques

Squelette d’un graphique Présentation des Types de graphique par

besoin Insérer un graphique à partir d’une plage de

données

Intervenant : consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3 jours

Horaires : De 8h30 à 12h30 ou de 8h30 à 16h30

Tarif dégressif : 600€ par participant 550€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 92: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

EXCEL PERFECTIONNEMENT

Tout public

Objectif :

Maîtriser les principales commandes d’EXCEL pour Windo ws.

Programme :

Les graphiques

Les types de graphiques.

Création, modification d’un graphe.

Les étiquettes, les flèches.

Les plans

Création, utilisation, modification des

plans.

Les listes et bases de données

Créer et définir une base de données.

Les filtres élaborés.

Le tri des données.

Les sous totaux.

Les statistiques sur les bases de données.

Les formules de calcul avancées

Les références relatives et absolues

Formules conditionnelles, de recherche,

financières, dates, les mégaformules

Les fonctions avancées d’EXCEL

Les touches de raccourci

La mise en forme conditionnelle

La protection des cellules

Les tableaux croisés dynamiques

La consolidation, les liaisons

Les tables, les scénarios.

La valeur cible et le solveur.

Les modèles

Création, l’utilisation de modèles

Redéfinir la feuille standard.

La personnalisation d’EXCEL

Les formulaires

Les macros

Intervenant : consultant en bureautique choisi parmi

nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou

sur 3 jours

Horaires : De 8h30 à 12h30 ou de 8h30 à 16h30

Tarif dégressif :600€ par participant 550€ à partir

de 2 stagiaires de la même entreprise

490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 93: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

66

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

LES ASTUCES DU PACK OFFICE

Initiés

Objectif :

Maîtriser les commandes avancées d’EXCEL, WORD et PO W ER POINT.

Programme :

EXCEL Avancé

Les formules de calcul avancées

Les références relatives et absolues

Formules conditionnelles, de recherche,

financières, dates, les mégaformules

Les touches de raccourci

Les tableaux croisés dynamiques

La consolidation, les liaisons

Les tables, les scénarios.

La valeur cible et le solveur.

La mise en forme conditionnelle

La protection des cellules

WORD Avancé

Les annotations, les marques de révision Les notes, les signets, les filigranes Les index, la table des illustrations

La mise en forme automatique Les modèles Le mailing Les étiquettes

Le mode plan

POWER POINT

Astuces et raccourcis

Mode plan, mode trieuse de diapositives et mode

normal

Insérer automatiquement un sommaire

Harmoniser le diaporama et gagner du temps

avec les masques

Créer ses propres modèles de conception

Créer et utiliser les macros, les liens hypertextes

et les objets fichiers

Lien vers WORD pour créer un support

Paramètre du diaporama

Animer automatiquement ou manuellement un

diaporama

Les astuces du curseur ou « stylet »

Sonoriser et minuter un diaporama

Insérer des boutons personnalisant l’animation

La personnalisation des fichiers

Les formulaires

Les macros

Intervenant : Consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3 jours

Tarif dégressif : 600€ par participant 550€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 94: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

94

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

WORD INITIATION

Tout public

Objectifs :

Connaître les avantages et les outils qu’offre le l ogiciel WORD

Etre capable de créer, de classer et d’imprimer un c ourrier, une étiquette, une enveloppe

Savoir utiliser les outils de mise en forme et de mi se en page

En fonction de l’évolution de chaque participant, ce t apprentissage pourra être apporté :

Les outils pour gagner du temps, les insertions aut omatiques, les diagrammes

Programme : L’environnement WORD

Découverte de la fenêtre et des avantages qu’offre WORD

Personnaliser sa barre d’outil Ouvrir, enregistrer, fermer et ranger un

document Mettre en page et imprimer un document

La saisie

La frappe au kilomètre (mieux connaître, le clavier, les différents curseurs de sélection, les raccourcis)

La commande copier coller La correction orthographique et les

commandes de recherche, de remplacement et le dictionnaire des synonymes

Outils de mise en forme

Mise en forme du texte avec les commandes « police » et « paragraphe »

Les bordures et les trames Les colonnes, puces et numéros Retraits et tabulations

Mise en page

Entêtes et pieds de page Orientation et alignement de l’impression

Les différents types de documents sous WORD

Créer des étiquettes et des enveloppes Mettre en forme et imprimer

Insertions d’objets

Les tableaux : création, saisie et mise en forme

Les diagrammes : insertions, modification et mise en forme

Les graphiques : insertions, modification et mise en forme

Les images et comment dessiner avec les barres d’outils dessin et image !

Intervenant : Consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3 jours

Horaires : De 8h30 à 12h30 ou de 8h30 à 16h30

Tarif dégressif : 600€ par participant 550€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 95: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

95

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

WORD PERFECTIONNEMENT

Tout public Objectifs :

Maîtriser les principales commandes de WORD pour WINDOWS

Programme :

La mise en page

La gestion des pages Les titres courants, les sections, le mode colonne.

La vérification des documents

Le correcteur orthographique. Le correcteur grammatical, le dictionnaire des

synonymes

Les tableaux

Création d'un tableau, les déplacements, les sélections Insertion, suppression de lignes/colonnes Modification des lignes/colonnes Les calculs dans un tableau, le tri d'un tableau Conversion d'un texte en tableau, d'un tableau en texte

Les commentaires et insertions

Les annotations, les marques de révision Les notes, les signets, les filigranes Les index, la table des illustrations

La mise en forme automatique Les modèles Les formulaires Le mailing Les étiquettes

Le mode plan

Création d'un plan Hausser un titre, abaisser un titre, réduction de l'affichage Redéfinir les styles de titres La numérotation d'un plan, compilation de la table des matières

Les champs Les images

Les objets de WORD

MS-DRAW, MS-WORDART L'éditeur d'équation, les autres applications La personnalisation de WORD

Intervenant : Consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3 jours

Tarif dégressif : 600€ par participant 550€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 96: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

96

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

OUTLOOK

Tout public

Objectifs :

Connaître les avantages et les outils qu’offre le l ogiciel OUTLOOK

Gérer sa messagerie Planifier et organiser ses activités Renforcer son efficacité :

Programme :

L’environnement OUTLOOK.

Qu’est ce qu’Outlook ? Créer un nouveau message électronique Répondre à un message électronique ou

le transférer Ajouter une pièce jointe à un message

électronique Organiser ses contacts Gérer vos rendez-vous et vos tâches Ouvrir une pièce jointe et enregistre une

pièce jointe Organiser le classement de ses mails

dans des fichiers de données Outlook Créer des règles pour automatiser le

classement Paramétrer l’archivage automatique Ajouter un compte de messagerie

électronique

Gérer ses messages, organiser le classement et l’archivage

Trier et filtrer ses messages Gérer ses mails pendant son absence Filtrer automatiquement le courrier

indésirable Effectuer des envois groupés Gérer et classer automatiquement le

courrier arrivé Filtrer automatiquement le courrier

indésirable Importer et exporter un groupe de contact Opérer un publipostage de ses contacts

Planifier et organiser ses activités

Transformer un mail en tache ou en rendez-vous

Créer un rendez-vous ponctuel Planifier une réunion périodique Créer, prioriser et suivre ses tâches

Organiser le travail collaboratif

Partager des agendas, des contacts Définir des autorisations d’accès Organiser des réunions : inviter des

participants, gérer des modifications, des annulations

Utiliser un agenda de groupe

Intervenant : Consultant en bureautique choisi parmi nos

spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3

jours

Horaires : De 8h30 à 12h30 ou de 8h30 à 16h30

Tarif dégressif :600€ par participant

550€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 97: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

97

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

POWER POINT

Tout public

Objectifs : Connaître les avantages et les outils qu’offre le l ogiciel POWER POINT

Etre capable de créer, d’animer, de diffuser et de p rojeter un diaporama sous POWER POINT

S’initier aux fonctions avancées de POWER POINT

Programme :

L’environnement POWER POINT

Découverte de la fenêtre et des avantages

Personnaliser sa barre d’outil et utiliser le volet office

Ouvrir, enregistrer, fermer et un diaporama

Mettre en page et imprimer le document correspondant au diaporama

La création de diapositives

La mise en page

Les modèles de conception

Insertions de texte, de dessins, de diagrammes, de

graphiques, de tableaux et d’images

Mise en forme des insertions

Animation des objets insérés

Animation des diapositives et transitions

Astuces et raccourcis

Mode plan, mode trieuse de diapositives et

mode normal

Insérer automatiquement un sommaire

Harmoniser le diaporama et gagner du

temps avec les masques

Créer ses propres modèles de conception

Créer et utiliser les macros, les liens

hypertextes et les objets fichiers

Lien vers WORD pour créer un support

Paramètre du diaporama

Animer automatiquement

ou manuellement un diaporama

Les astuces du curseur ou « stylet »

Sonoriser et minuter un diaporama

Insérer des boutons

personnalisant l’animation

Intervenant : Consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 14 heures sur 2 jours ou 4 matinées Horaires : De 8h30 à 16h30 ou 8h30-12h

Tarif dégressif : 420€ par participant 370€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

340€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 98: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

98

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

PUBLISHER

Tout public

Objectifs :

Acquérir une utilisation intuitive du logiciel PUBL ISHER Savoir créer une composition avec ou sans modèle Connaître les outils de mise en forme, de mise en p age et d’impression Utiliser le publipostage

Programme

L’environnement PUBLISHER

La fenêtre et les modes d’affichage Les barres des menus et d’outils, le volet office Les différents curseurs Les limites de PUBLISHER et les avantages de WORD

Création de composition

Les modèles La composition vierge Les insertions de texte, d’images, de dessins, d’objets, de

tableaux

Mise en forme à l’aide de

La barre des menus Barres d’outils contextuels Des curseurs

Mise en page et impression

Pages simples ou doubles Entêtes et pieds de page Les masques Les lettrines Le publipostage Importation d’un document WORD Exportation vers un site Internet

Intervenant : consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 14 heures sur 3 matinées consécutives ou sur 2 jours

Tarif dégressif : 420€ par participant 370€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

340€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 99: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

99

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

INITIATION : OPEN OFFICE WRITER (Traitement de text e)

Tout public

Objectifs :

Savoir se servir du traitement de texte pour réaliser un courrier, un rapport simple et professionnel. Créer et manipuler les tableaux Etre capable d’imprimer et de classer Savoir utiliser les outils de mise en forme et de mise en page Savoir réaliser un publipostage

Programme :

Les fonctions de base

Présentation du traitement de texte La barre de menus et la barre d'outils La barre d'état Ouverture et enregistrement d'un document Choix du dossier et du type de fichier Différencier une page écran et une page papier Mise en forme des caractères, mise en page de document Utilisation de Tableau, insertion d'image Correcteur orthographique - correction automatique Utilisation du clic droit et des fonctions utiles Couper, copier, coller Comment placer une adresse Créer une zone de texte En-tête et pied de page

Les fonctions avancées

Paramétrage des options par défaut Recherche de texte dans un document Connaître les statistiques du document Faire une synthèse du document Réaliser un publipostage Réalisation d'un Sommaire Automatique

Intervenant : Consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3 jours

Horaires : De 08h30 à 12h30 ou de 08h30 à 16h30

Tarif dégressif : 600€ par participant 550€ à partir de 2 stagiaires de la

même entreprise

490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 100: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

100

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

PERFECTIONNEMENT : OPEN OFFICE WRITER (Traitement d e texte)

Tout Public

Objectifs :

A l'issue de la formation, les participants seront capables de créer des documents de structures complexes .

Programme :

Rappel des fonctions de base d'Open Office Writer Les modèles de document

Ouvrir un document à partir d'un modèle Créer un modèle Créer un fichier basé sur un modèle de document

Les styles

Afficher le styliste Appliquer, modifier et supprimer un style Créer un nouveau style

Gestion des documents longs

Les en-têtes et pieds de pages Numérotation des pages La notion de section Notes de bas de page ou de fin de document

Le navigateur - le mode plan

Numérotation des chapitres La table des matières

Le mailing (ou publipostage)

Découvrir le principe de conception d’insérer les champs de la base de données Filtrer et trier les enregistrements Exécuter le mailing

Intervenant : Consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3 jours

Horaires : De 08h30 à 12h30 ou de 08h30 à 16h30

Tarif dégressif : 600€ par participant 550€ à partir de 2 stagiaires de la

même entreprise

490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 101: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

101

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Quizz, autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

INITIATION : OPEN OFFICE CALC (Tableur)

Tout public Objectifs :

Découvrir l’environnement du tableur Manipuler les fichiers Créer ses propres tableaux Gérer la mise en forme Manipuler les liaisons Gérer les informations de type texte et numériqu e Créer ses propres graphiques Les fonctions du tableur

Programme :

Découvrir l’environnement de Calc

Les Menu et les barres d’outils Le fond et la forme d’une cellule Initiation aux calculs simples

Manipuler le fichier

Créer et enregistrer un fichier Gérer le classeur et ses feuilles Dupliquer ses feuilles

Créer ses propres tableaux

Le tableau simple et automatique Les problématiques d’adressage Insérer des lignes, des cellules, des colonnes Les calculs

Gérer la mise en forme

Changer la taille et la police Faire évoluer la mise en forme en fonction du résultat

Imprimer avec justesse

Manipuler les liaisons

Lier des cellules pour consolider des données

Lier des informations à travers des fichiers de différente nature

Actualiser les liaisons

Gérer les

informations de type texte et numérique

Utiliser les fonctionnalités de Tri et de filtrage Faire des calculs intermédiaires Croiser des données

Créer ses propres graphiques

Savoir créer un graphique Définir le type de graphique souhaité Changer les paramètres pour l’initiation

Les fonctions du tableur

Les fonctions statistiques Les fonctions de calculs

Visualiser le rendu

Intervenant : Consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3 jours Horaires : De 08h30 à 12h30 ou de 08h30 à 16h30 Tarif dégressif : 600€ par participant 550€ à partir de 2 stagiaires de la

même entreprise 490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 102: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

102

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Quizz, autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

INITIATION : OPEN OFFICE BASE (Base de données)

Tout public Objectifs :

Découvrir l’utilisation de Base Manipuler l’outil Créer une application Concevoir des formulaires Editer des rapports Construire des requêtes Manipuler les relations inter tables

Programme :

Découvrir l’utilisation de Base

les relations, les formulaires, les tables, les requêtes, les rapports

Les fonctionnalités, le menu Comprendre l’intérêt du formulaire

Manipuler l’outil

Créer une table, définir des liaisons, les variables Manipuler une base de données déjà

créée Ouvrir, enregistrer, Fermer une application

Créer une application

Les principes de clés Paramétrer les types de données

Concevoir des formulaires

Construire son formulaire Anticiper les problèmes de champs issus

de calculs Intérêt de chaque mode de

développement Faire face aux changements

Editer des rapports

Construire son propre rapport lié Regrouper l’affichage des données

Paramétrer la mise en page

Construire des requêtes

Construire sa propre requête Trier et Filtrer Initiation au langage SQL

Manipuler les relations inter tables

Anticiper les difficultés grâce aux conditions relatives aux relations

Stabiliser son applicatif

Intervenant : Consultant en bureautique

choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3 jours Horaires : De 08h30 à 12h30 ou de 08h30 à 16h30 Tarif dégressif : 600€ par participant 550€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise

490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 103: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

103

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

PERFECTIONNEMENT : OPEN OFFICE CALC (Tableur)

Tout public Objectifs :

Organiser son interface Construire sa base de données Gérer les sécurités Manipuler les interactions entre feuilles Les fonctions avancées Le croisement de données

Programme :

Organiser son interface

Préparer ses modèles Créer des macros Adapter ses boutons Changer les paramètres système

Construire sa base de données

Définir un tableau exploitable Faire des calculs intermédiaires avancés Tris personnalisés et filtres personnalisés

Gérer les sécurités

Protection de fichier avec mot de passe Gérer les problèmes de compatibilités

Manipuler les interactions entre feuilles

Lier dynamiquement des cellules Anticiper les désynchronisations

Les fonctions avancées

Les fonctions de texte, numériques, statistiques Perfectionnement aux problématiques d’adressage

Les fonctions converties depuis Excel Le croisement de données

Définir son tableau croisé Créer son croisement En déduire un graphique croisé

Intervenant : Consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3 jours Horaires : De 08h30 à 12h30 ou de 08h30 à 16h30 Tarif dégressif : 600€ par participant 550€ à partir de 2 stagiaires de la même

entreprise 490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 104: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

104

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

PERFECTIONNEMENT : OPEN OFFICE IMPRESS (Présentatio n)

Tout public Objectifs :

Approfondir Impress Conception d’un diaporama sophistiqué Utiliser le mode présentateur Gérer les masques Utiliser des formes 3D et les mouvements Gérer les transitions et les animations Présenter avec méthodologie

Programme :

Les fonctionnalités avancées de Impress

Créer des dispositions Organiser des objets Gérer des fenêtres Les outils de narration

Gestion avancée de la mise en forme

Les styles rapides Les remplissages de forme Les contours de forme Les effets sur la forme

Maîtriser les insertions

Les tableaux Les images personnalisées Créer des formes Créer des SmartArt Manipuler les graphiques Les Films, sons Définir les entêtes et pieds de page

Gérer les thèmes

Mettre en page des diapositives

Orienter les diapositives Utiliser les thèmes existants Les couleurs, les polices, les effets

Gérer les animations

Les transitions Les animations personnalisées La vitesse des animations

Le diaporama et autres fonctionnalités avancées

Gérer le mode présentateur Les résolutions d’affichage Révision d’un Impress Macro simples

Intervenant : Consultant en bureautique choisi parmi nos spécialistes informatique

Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3 jours Horaires : De 08h30 à 12h30 ou de 08h30 à 16h30 Tarif dégressif : 600€ par participant 550€ à partir de 2 stagiaires de la

même entreprise 490€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 105: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

105

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

CREER SON SITE WEB

Tout public pratiquant Windows et le pack office

Objectifs :

Créer et mettre en ligne un site.

Créer des pages Web, animées avec des images, du te xte et des liens

Programme

Créer un site Web

Définir un nom de domaine et un hébergeur pour son site. Organiser l'arborescence les contenus. Structurer la navigation.

Concevoir les pages à l’aide d’un progiciel

Utiliser un logiciel de mise en page Web. (open office WORD Publisher)

Créer et mettre en forme les pages de son site.

Insérer des liens hypertextes

Entre les pages de votre site. Vers d'autres sites. Vers une messagerie électronique. Vers des fichiers PDF, son ou vidéo.

Insérer des images

Les formats image et méthode d’insertion

Mettre le site en ligne

Transférer son site via le FTP. Mettre à jour le site.

Intervenant : Infographiste & Webmaster de profession (voir les références de nos spécialistes

informatique)

Durée : 20 heures

Horaires : à planifier

Tarif : 750€ par participant

Page 106: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

106

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

DEVELOPPER SON ACTIVITE GRACE A INTERNET

Tout public

Objectifs :

Connaître les fondamentaux des nouveaux outils : Internet, réseaux sociaux & smartphone

Comprendre l’intérêt stratégique de ces nouvelles technologies pour l’entreprise

Apprendre à les utiliser pratiquement à titre profe ssionnel

Programme :

Les technologies de l’information : définitions et enjeux pour l’entreprise

Les enjeux de la visibilité sur Internet et les réseaux Définition des réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin

Internet en pratique : gagner en productivité et en visibilité

Les astuces d’une recherche efficace : Les favoris Internet Les fonctionnalités pratiques de Google Rester connecté à l’actualité

Etre visible sur Internet : les principaux vecteurs Les annuaires (listes d’annuaires locaux ) : lesquels choisir, comment s’inscrire Les sites annonceurs (Blada, pages jaunes…) : lesquels choisir, comment s’inscrire Les forums : listes de forums utiles pour les professionnels pour Créer son blog ou son site : les solutions gratuites et payantes Aller plus loin : les bons outils pour choisir un prestataire Internet

Le smartphone pour gagner en efficacité

Présentation et prise en main d’un smartphone (IPhone ou Galaxi S3)

Les fonctions fondamentales : envoyer et recevoir des SMS gérer ses contacts

Les fonctions utiles aux professionnels

Naviguer sur internet Prendre des notes Synchroniser son agenda avec

Outlook

Télécharger des applications Installer des applications Les applications indispensables

(gratuites/payantes) pour un usage pro.

Les réseaux sociaux en pratique pour promouvoir son activité

Facebook : Le 1er réseau social au monde pour les particuliers / professionnels

Créer un compte correspondant à vos objectifs

Intégrer des photos, du contenu, annoncer des événements

Rechercher des « amis » potentiels pour développer votre business

Créer une page professionnelle (fan page) pour mettre en avant votre société, vos produits/services

Viadeo, le premier réseau français des professionnels

Créer un compte sur Viadeo, le premier réseau social français des professionnels

Inviter vos contacts professionnels par Viadeo

Créer des annonces Participer à des groupes pour

promouvoir vos activités

Page 107: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

107

Apprendre à animer un compte sur Twitter : Le 1er diffuseur d'actualité au monde pour les particuliers / professionnels

Créer un compte

Trouver des contacts potentiels pour élargir vos réseaux

Diffuser vos annonces promotionnelles sur Twitter

Intervenants : Infographiste & Webmaster de profession (voir les références de nos spécialistes informatique)

Durée : 14 h

Tarif dégressif : nous consulter

Page 108: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

108

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

PHOTOSHOP INITIATION

Public pratiquant WINDOWS

Objectifs :

Modifier et améliorer vos propres images Connaître les fonctions de base du logiciel

Programme

Bases du traitement d'image

Redimensionner l'image (taille et résolution) Recadrer, pivoter

Transformer (perspective, torsion, inclinaison, etc.) Raccourcis clavier utiles Format d'enregistrement pour le web, la bureautique ou l'impression

Gestions de couleurs et de luminosité

Passage de la couleur au noir et blanc Correction des couleurs Sur ou sous exposition

Les sélections

Outils de sélection : manipulations transformations et utilités avec le lasso, la baguette magique, etc.

Filtres et calques

Utilisation de différents filtres avec leurs effets Création et manipulation de calques

Retouche et nettoyage

Tampon de duplication Pinceau correction yeux rouge Netteté, flou

Introduction au photomontage

Montage, ajout d'un cadre, ajout et utilisation du texte, Retouche et création avec les outils utilisés lors des cours

précédents.

Intervenant : Infographiste & Webmaster de profession (voir les références de nos spécialistes

informatique)

Durée : 20 heures

Horaires : A planifier

Tarif : 750€ par participant

Page 109: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

109

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

PHOTOSHOP PERFECTIONNEMENT

Public initié

Objectifs :

Modifier et améliorer vos propres images Connaître les fonctions de base du logiciel

Programme

Améliorer Vos Photos Simplification des sélections complexes Remplissage d’après le contenu Des effets de peinture stupéfiants Correction automatique de l’objectif Révisions simplifiées

Création de Graphiques Des effets de peinture surprenants Remplissage d’après le contenu

Traitement De L’image Avance Corrections colorimétriques Courbes, niveaux Balance des couleurs, Luminosité et contraste Correction sélective Mélangeur de couches et Bichromie

Jouer avec Le Texte Modes D’édition De Texte Le calque type/Pixellisation Les déformations de texte.

Interpolation D’image Lors Du Redimensionnement Interpolation au plus proche, bilinéaire ou bicubique Modes de sélection et travail des couches

Gestion Avancée Des Calques Masques de fusion et de calques Calques de contenu et vectoriels Calques de réglages et Options de calques

Insérer des Effets Spéciaux Et de Scripts Filtres, Styles et effets, Fluidité Création et gestion des scripts Fonctions automatisées

Créer des Scripts Création et Gestion des scripts Fonctions automatisées.

Finaliser le Document Exportation des tracés vers Illustrator Enregistrer pour le web

Intervenant : Infographiste & Webmaster de profession (voir les références de nos spécialistes

informatique)

Durée : 20 heures

Horaires : A planifier

Tarif : 750€ par participant

Page 110: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

110

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

ILLUSTRATOR INITIATION

Tout Public pratiquant Windows

Objectifs :

Créer et modifier vos propres images Connaître les fonctions de base du logiciel

Programme :

S’approprier l’interface utilisateur

La palette des outils La palette des calques La palette de transparence La palette de navigation

Structurer et colorier

Les modèles de couleurs La gestion des plans Les nuanciers et Les calques

Dessiner

Les différents tracés Le mode isolation Le s Outils Forme de tache

Retoucher

Sélectionner, déplacer et copier La retouche des points.

Insérer du texte

Le traitement de texte, attributs du texte Les colorations, les manipulations Vectorisation du texte

Intervenant : Infographiste & Webmaster de profession (voir les références de nos spécialistes

informatique)

Durée : 20 heures

Horaires : A planifier

Tarif : 750€ par participant

Page 111: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

111

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

ILLUSTRATOR PERFECTIONNEMENT

Public initié

Objectifs :

Créer et modifier vos propres images Connaître les fonctions avancées du logiciel

Programme :

Insérer du texte

Le traitement de texte, attributs du texte Les colorations, les manipulations Vectorisation du texte

Transformer

Typologie des transformations Rotation, miroir, déformation Les dégradés, les masques, les filtres La pixellisation, les filtres bitmap

Insérer des graphiques Les différents types de graphiques Créer et modifier un graphique

Importer et exporter

Les différents formats La transversalité Les nuanciers pour l’export pdf/X

Imprimer

Gérer l’impression, l’outil zone de recadrage La séparation des couleurs

Intervenant : Infographiste & Webmaster de profession (voir les références de nos spécialistes

informatique)

Durée : 20 heures

Horaires : A planifier

Tarif : 750€ par participant

Page 112: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

112

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

FORMATION QUARKXPRESS 9.3: INITIATION

Public connaissant Windows

Objectifs

Définir les principes fondamentaux de l'application Découvrir son interface et préparer son document po ur une

première création prépresse. Programme :

Découvrir l'interface

Introduction La navigation Les palettes Palette spécification

Les outils

Outil déplacement Outil rotation Outil loupe Outil bloc texte Outil plume Outil bloc image Outil tableau Outil trait Astuce de positionnement Style de trait Outil chemin de texte linéaire Outil ciseaux Outil étoile

Création d'un nouveau document

Création d'un nouveau document

Nouveau document

Création et gestion de couleurs Paramétrage des préférences

Les bases de la création d’une brochure

Préparation du gabarit et de l'empagement

Construction de la maquette Fonds perdus et finalisation de la

maquette Insérer une image de couverture

Créer des repères Les calques Dupliquer/déplacer Créer un habillage Adaptation de la grille

d'empagement Ajout de gabarits Les sections Disposition de page Appliquer la maquette

Intervenant : Infographiste de profession (voir les références de nos spécialistes informatique)

Durée : 20 heures

Horaires : A planifier

Tarif : nous consulter

Page 113: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

113

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour

s’approprierla culture

infographique/pré-presse

FORMATION QUARKXPRESS 9.3: PERFECTIONNEMENT

Public initié

Objectifs

Maitriser toutes les fonctions avancées de QuarkXpre ss™ Réaliser toute mise en page, éviter les pièges lors du passage à

l’imprimerie Connaître les règles élémentaires et la nomenclatur e employée lors

d’échanges avec des professionnels du prépresse.

Programme :

METTRE LE TEXTE EN FORME Construction de l'édito Bloc automatique Style de paragraphe Style de caractère Habillage des blocs texte C&J Amélioration du gris typographique Astuces de césure & justification Joindre les lignes Réglage de la ligne de base Ajouter une image de fond Ajouter une lettrine Création de filet Création d'un tableau avec les attributs

de paragraphe Habiller une lettrine Lettrine ancrée

CREATION DE TABLEAU

Création d'un tableau Mise en forme du tableau Division d'un tableau Les peignes Création d'un tableau avec les

tabulations (partie1) Création d'un tableau avec les

tabulations (partie2) Les glyphes

COLLABORATION ET IMPORTATION D'IMAGE

Ajout de contenu partagé Modification de contenu partagé Partager une mise en page Réutilisation d'un contenu partagé Détourage d'une image dans QxP Importer un document Photoshop Importer un document Pdf Effets sur une image tiff Importer une image en niveau de gris

LES EFFETS

Ombre portée Habiller du texte PATHFINDER Fusion de bloc (union) Fusion de bloc (autres fusions)

VERIFICATION AVANT IMPRESSION

Contrôle des lignes Usage Imprimer la brochure Rassembler les informations

EXPORTATION PDF

Réglage d'exportation (styles de sortie) Créer un PDF pour le web Création à partir de l'onglet « Poster » Création d'un livre Insérer une image de couverture

Intervenant : Infographiste de

profession (voir les références de nos spécialistes

informatique)

Durée : 20 heures

Tarif : nous consulter

Page 114: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

114

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

FORMATION QUARKXPRESS 9.3: AVANCE

Public initié, professionnels du prépresse

Objectifs

Maitriser les optimisations et automatisations du l ogiciel Gagner en productivité et acquérir les dernières in novations techniques en

impression numérique

Programme :

GESTION DU DOCUMENT

Colonnes inégales Gestion des éléments Options de numérotations et de section Foliotage, numérotation des chapitres, titres

courants variables Modèle de document, bibliothèque d'objets

LES COULEURS

Nuancier : quadrichromie, Pantone, teintes, dégradés, encres mélangées

Cinquième couleur, vernis sélectif, forme de découpe, noir de coédition

L’aperçu des séparations

LES IMAGES

Gestion des liens avec les images importées Visibilité des calques des images importées

DOCUMENTS LONGS

La table des matières d'un Livre Réorganisation de la table des matières Création d'un index Création d'un livre multi-document Gestion des notes de bas de page

VERIFICATION DU DOCUMENT

Contrôle de l'aplatissement des transparences

Vérification des séparations Vérification des résolutions

XML

La création de balises et l’export XML La gestion de balises

Intervenant : Infographiste de profession (voir les

références de nos spécialistes informatique)

Durée : 20 heures

Horaires : A planifier

Tarif : nous consulter

Page 115: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

115

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et évaluation du

niveau via questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs – tutoriels,

astuces et retour d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en sous-

groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour approfondir la culture

graphique

MS PROJECT 2010 INITIATION – INTERMEDIAIRE

Tout public

Objectif :

Maîtriser les principales commandes de PROJECT pour W indows.

Programme

Présentation

Nouvelle interface Personnalisation simple des rubans et de

l’affichage. Menu contextuel. L’onglet fichier. Options de configuration de base

importantes

Nouveau projet

Création et personnalisation simple d'un calendrier de projet.

Associer un calendrier à des vues particulières

Associer un calendrier à des taches particulières.

Organiser les calendriers.

Création et manipulations des taches

Création de tâches. Saisir les différents types de durée. Changement de la structure et formatage. Lier les tâches et comprendre la

dynamique. Propriété de base des taches

Exemple d'utilisation du mode manuel ou automatique.

Définir les délais sur les liaisons. Définir les contraintes strictes, fortes ou

faibles sur les tâches. Définir les échéances (deadline)

Manipulations particulières les taches

Fractionnement des tâches Tâches de Hammock Utilisation de tâches "fantômes" et

masquage de tâche. Marquer une tâche en tant que jalon et

désactivation d’une tâche Utilité accessoire du mode manuel Report des tâches

Préparation du Fichier pour envoi aux responsables d’équipe

Insertion de notes et pièces jointes dans les tâches Activation de la grille et des références

utiles dans le Gantt Préparation du zoom ou de l'échelle de

temps Création d'une colonne calculée simple

avec la durée cumulée Création d'une colonne avec le nom des

responsables d'équipe Fondamentaux des ressources locales de type travail

Création des ressources locales de type travail

Technique d’affectation simple des ressources locales de type travail

Insertion d’hyperliens dans les tâches

Définir des coûts fixes en sus des coûts horaires des ressources locales

Intervenant : Infographiste de profession (voir les références de nos spécialistes informatique) Durée : 20 heures sur 5 matinées consécutives ou sur 3 jours Tarif dégressif : 850€ par participant 750€ à partir de 2 stagiaires de la même entreprise 590€ à partir de 3 stagiaires de la même entreprise

Page 116: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

116

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’approprier

la culture graphique

INDESIGN INITIATION

Public pratiquant WINDOWS

Objectifs :

Modifier et améliorer vos propres images

Connaître les fonctions de base du logiciel

Programme

Bases du traitement d'image

Redimensionner l'image (taille et résolution) Recadrer, pivoter Transformer (perspective, torsion, inclinaison, etc.) Raccourcis clavier utiles Format d'enregistrement pour le web, la bureautique ou l'impression

Gestions de couleurs et de luminosité

Passage de la couleur au noir et blanc Correction des couleurs Sur ou sous exposition

Les sélections

Outils de sélection : manipulations transformations et utilités avec le lasso, la baguette magique, etc.

Filtres et calques

Utilisation de différents filtres avec leurs effets Création et manipulation de calques

Retouche et nettoyage

Tampon de duplication Pinceau correction yeux rouge Netteté, flou

Introduction au photomontage

Montage, ajout d'un cadre, ajout et utilisation du texte, Retouche et création avec les outils utilisés lors des cours

précédents.

Intervenant : Infographiste de profession (voir les références de nos spécialistes informatique) Durée : 20 heures (3 jours) Tarif dégressif en interentreprises : 850€ par participant , 750€ à partir de deux participants de la même entreprise

Page 117: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

117

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins en amont

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience de spécialistes de terrain

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Supports de formation en ligne pour

s’entraîner d’où l’on veut, quand on

veut

INDESIGN Perfectionnement

Public pratiquant INDESIGN

Objectifs :

Être capable d’utiliser les fonctions créatives avan cées Pouvoir optimiser les procédures de mise en page Maîtriser la gestion des documents longs Comprendre les principes des PDF interactifs Maîtriser les principes de gabarit

Programme

La gestion du document

Gabarits, gabarits dépendants Colonnes inégales Gestion des éléments Options de numérotations et de section Foliotage, numérotation des chapitres, titres courants variables Modèle de document, bibliothèque d'objets Mise en pages liquide

Les objets

Transformations Pathfinder, transformations répétitives, conversion de formes d'objets

Nuancier : quadrichromie, Pantone, teintes, dégradés, encres mélangées

Cinquième couleur, vernis sélectif, forme de découpe, noir de coédition

Styles d'objets Objet ancré dans le texte, objet ancré extérieur au texte L’aperçu des séparations Les boutons interactifs Les signets et tables de matières interactives

Typographie

Réglage du gris typographique Grille des lignes de base par bloc Listes à puces, listes numérotées Groupes de styles de paragraphes et de styles de caractères Imbrication de styles et styles enchaînés Gestion des notes de bas de page Rechercher-Remplacer avancé Styles de tableaux, styles de cellules Les styles imbriqués Les styles GREP Le texte conditionnel Les variables de texte

Intervenant : Infographiste de profession (voir les références de nos spécialistes informatique)

Durée : 20 heures (3 jours)

Tarif dégressif en interentreprises : 850€ par participant, 750€ à partir de deux participants de la même entreprise

Page 118: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

118

METHODE PEDAGOGIQUE

Recensement des besoins et

évaluation du niveau via

questionnaire préalable

Apports théoriques des formateurs –

tutoriels, astuces et retour

d’expérience

Travaux pratiques individuels ou en

sous-groupe sur poste bureautique

Accompagnement personnalisé

Autodiagnostic de progrès

Ressources en ligne pour s’entraîner

d’où l’on veut, quand on veut

INDESIGN Expertise

Public pratiquant INDESIGN

Objectifs :

Etre capable d’utiliser les fonctions créatives avancées

Maîtriser les principes de gabarit

Pouvoir optimiser les procédures de mise en page

Maitriser la gestion des documents longs

Comprendre les principes des pdf interactifs

Programme

LA GESTION DU DOCUMENT

Gabarits, gabarits dépendants

Colonnes inégales Gestion des éléments

Options de numérotations et de

section

Foliotage, numérotation des

chapitres, titres courants variables

Modèle de document, bibliothèque

d'objets

mise en pages liquide

LES OBJETS

Transformations Pathfinder,

transformations répétitives, conversion de

formes d'objets

Nuancier : quadrichromie, Pantone,

teintes, dégradés, encres mélangées Cinquième couleur, vernis sélectif,

forme de découpe, noir de coédition

Styles d'objets

Objet ancré dans le texte, objet ancré

extérieur au texte

L’aperçu des séparations

Les boutons interactifs Les signets et tables de matières

interactives

TYPOGRAPHIE

Réglage du gris typographique

Grille des lignes de base par bloc

Listes à puces, listes numérotées

Groupes de styles de paragraphes et de styles de caractères

Imbrication de styles et styles

enchaînés

Gestion des notes de bas de page

Rechercher-Remplacer avancé

Styles de tableaux, styles de cellules

Les styles imbriqués

Les styles GREP

Le texte conditionnel

Les variables de texte

LES IMAGES

Gestion des liens avec les images

importées

Mini Bridge

Visibilité des calques des images

importées

Le noir des imports d'Illustrator

DOCUMENTS LONGS

Création d'un livre multi-document

Synchronisation des styles

Gestion des notes de bas de page

Création de sommaires, d'index

VERIFICATION DU DOCUMENT

Contrôle de l'aplatissement des

transparences

Vérification des séparations

Vérification des résolutions

Transmission à l'imprimeur du

document natif ou d'un PDF

L’export PDF interactif

XML

La création de balises et l’export XML

La gestion de balises

Intervenant : Infographiste de profession (voir les

références de nos spécialistes informatique)

Durée : 20 heures (3 jours)

Tarif dégressif en interentreprises : 850€

par participant, 750€ à partir de deux participants de

la même entreprise

Page 119: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

119

Ethique et Pédagogie

Acteurs et leurs rôles dans les projets de formatio n

Un contrat relationnel est établi et formalisé entre les acteurs de la démarche. Il vise à impliquer l’ensemble des acteurs, à définir les rôles, les responsabilités et les attentes pour tous et réciproquement.

Méthodes pédagogiques

Le rôle du formateur est de permettre à chacun de s’approprier personnellement la formation au

moyen de:

Auto diagnostic

Apports théoriques

Exercices individuels et en groupe

Jeux pédagogiques : brainstorming, jeux d’abstraction et de logique,

jeux ludiques et jeux de rôles

L’outil vidéo

Le stage met l’accent sur les points sensibles déterminés durant la phase d’accueil, voire en amont de la rencontre, afin de

créer des outils de travail propres aux participants, directement applicables dés le retour dans l’entreprise.

Des supports sous format papier et informatique sont remis à chaque participant afin qu’ils deviennent un outil au quotidien.

Le sport et le jeu, dans le cadre de la formation e xpérientielle, offrent aux participants :

L’opportunité d’une découverte de soi

L’expérience collective et individuelle du succès et de l’échec

(mobilisation et mise en confiance)

L’occasion de s’effacer devant l’intérêt commun (coopération)

Forme l’imagination (dynamisation)

Page 120: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

Modalités d’évaluation

Modalités d’évaluation

Les modalités d’évaluation sont ancrées dans une évolution individualisée

objectifs fixés en amont de la formation par l’entreprise et le stagiaire.

Avant

les objectifs fixés par l'entreprise et nécessaires

au développement de l'activité

Le positionnement : auto-diagnostic avec définition

des objectifs

Outils

•Questionnaire préalable à la formation et test de niveau pour les langues

•Cahier des charges de formation pour les offres surmesure

Livrables

• Correction des tests (le cas échéant)

120

odalités d’évaluation et sanction des stages

Modalités d’évaluation

Les modalités d’évaluation sont ancrées dans une évolution individualisée

objectifs fixés en amont de la formation par l’entreprise et le stagiaire.

Pendant

Suivi des acquis au cours de la formation sous la forme de jeux de rôle et de cas

pratiques

Disponibilité et écoute du formateur permettant de

s'adapter au rythme d'apprentissage et de

valider les acquis

Questionnaire préalable à la formation et test de niveau pour les

Cahier des charges de formation pour les offres sur-

Correction des tests (le cas échéant)

Outils

•Cas pratiques réalisés pendant la séance

•Supports de formation et exercices d'applications en version numérique et/ou papier

Livrables

•bilan de mi-parcours avec le coordinateur pédagogique si nécessaire

120

et sanction des stages

Les modalités d’évaluation sont ancrées dans une évolution individualisée de l’apprenant et répondent aux

objectifs fixés en amont de la formation par l’entreprise et le stagiaire.

Suivi des acquis au cours de

Après

bilan qualitatif et quantitatif de l'action de formation

globale

Cas pratiques réalisés pendant la

d'applications en version numérique

parcours avec le coordinateur pédagogique si

Outils

•Questionnaire de satisfaction "à chaud"

•Questionnaire d'évaluation à froid

•Test de restitution similaire au test initial (pour les langues ou les cursus certifiants)

Livrables

•Bilan pédagogique

•Attestation de fin de stage remise au stagiaire

• certification, le cas échéant

de l’apprenant et répondent aux

bilan qualitatif et quantitatif de l'action de formation

Questionnaire de satisfaction "à

Questionnaire d'évaluation à froid

Test de restitution similaire au test initial (pour les langues ou les cursus certifiants)

Bilan pédagogique

Attestation de fin de stage remise au

certification, le cas

Page 121: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

121

Sanction du stage :

Formations qualifiantes

Une attestation de stage est remise aux participants et le bilan pédagogique à l’entreprise

Cursus certifiants

Certificat TOEIC pour les stages d’anglais, en option ; inclus pour toute formation de 40 heures et

plus

Certificat TFI pour le FLE.

Certificat PCIE en option pour l‘informatique et la validation des compétences fondamentales

Certificat Voltaire possible pour l’orthographe (en option, sur demande)

Certification ESSEC possible sur demande pour les stages de management

Organisation des stages

Lieu :

Structure d’accueil, comprenant 7 salles de réunion climatisées et équipées de matériels audiovisuels et

informatiques professionnels

Dont une salle informatique, un laboratoire de langues intégré

3 sites :

Kourou : 1 CV Simarouba

Cayenne : Route de Montabo, 3 Lot Mordicee 1

St Laurent du Maroni : 21 Av de la Marne

Présent aux Antilles

Gestion de la convivialité :

Un café d’accueil et une pause petit déjeuner sont offerts

Composition des stages :

Stages interentreprises, intra-entreprise, personnalisé et individualisé

Effectif moyen de 6 stagiaires

Contacts :

Accueil Kourou : 0594 22 15 61

Accueil Cayenne : 0594 38 24 15

Accueil St-Laurent : 0594 27 75 23

Laurence Fégar 0694 40 68 08

Christian Fégar 0694 27 33 33

Page 122: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

122

Références et engagements Qualité

Nos références

Fort de 8 ans d’expérience en Guyane, LV Consultants, c’est plus de 100 formations organisées dans trois

antennes de proximité, à Cayenne, Kourou, St-Laurent du Maroni.

Grâce aux compétences et à l’implication de nos formateurs, experts de terrain et pédagogues émérites,

nous avons accompagné avec succès des dizaines d’entreprises, d’organismes publics, d’associations et de

particuliers dans leurs projets de formation et d’orientation professionnelle. Nous sommes particulièrement

fiers de compter dans notre clientèle des établissements prestigieux comme La Poste, les entreprises de

l’UEBS (CNES, Arianespace), le CMCK, la Chambre des artisans et des métiers de Guyane, des organismes

publics comme Pôle Emploi aussi bien que des PME et TPE.

Par ailleurs, les habilitations dont nous justifions dans le domaine du management, des langues vivantes et

des savoirs de base traduisent la rigueur et l’expertise de nos équipes.

Dans le domaine des langues vivantes, LV Consultants est le premier centre de formation de Guyane habilité

à faire passer des tests de certification de langues de référence internationale TOEIC et TFI.

Dans le domaine des ressources humaines et du droit, notre centre est depuis 2013 habilité par la DIECCTE

Guyane à dispenser des formations économiques aux membres de CE et CHSCT. LV Consultants est

également opérateur de bilan de compétences agréé par le FONGECIF et le FAFSEA.

Dans le domaine de la consolidation des savoirs fondamentaux, enfin, nous sommes fiers d’avoir été choisis

par Opcalia Guyane pour conduire son programme de consolidation des acquis 1001 Lettres.

Pour en savoir plus sur nos références et habilitations, n’hésitez pas à consulter notre site Internet .

Nos engagements Qualité

Etre à l’écoute

Toujours à l’écoute de nos clients, nous avons bâti notre réputation sur notre aptitude à répondre avec

fiabilité, rigueur et créativité à leurs besoins pédagogiques. Pour LV Consultants, former, en effet, c’est

apporter beaucoup plus que des savoirs, des savoir-faire ou des savoir être; c’est s’ouvrir à de nouveaux

horizons, à de nouvelles sources de motivation, à de nouveaux défis, à de nouveaux contacts enrichissants.

C’est travailler sur la confiance en soi, l’enthousiasme, le rattrapage de ses échecs ; c’est donner des clés

pour accroître son employabilité et son adaptabilité à une société en mutation… C’est à ce titre que nous

nous sommes lancés depuis cette année dans une démarche de certification ISO 9001 :2008, dont la

vocation est d’abord de formaliser les engagements de service pris de longue date auprès de nos clients.

Conseiller

C’est au nom de cette éthique professionnelle que nous portons une attention toute particulière à notre

mission de conseil. Nos coordinateurs pédagogiques et conseillers en formation se mobilisent

Page 123: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

quotidiennement pour vous garantir la meilleure expérience de formation

amont du stage, prise en compte de vos besoins et contraintes opérationnelles, mesure de satisfaction en

aval du stage.

Développer le savoir opération

Parce que l’acquisition des connaissances passe par une appropriation pratique, la méthodologie mise en

œuvre par nos pédagogues est fondée sur des mises en situation concrètes.

médiateur, qui permet

Auto diagnostic Apports théoriques Exercices individuels et en groupe Jeux pédagogiques

Donner des outils pour l’avenir

Afin de favoriser la mise en application pratique des techniques et méthodologies acquises pendant le stage,

chacune de nos formations s’appuie sur des outils dédiés, adaptés à la nature de la formatio

Documents modèles Sitographies et bibliographie Documentation juridique et technique Enregistrements vidéo

Suivre la prestation

LV Consultants est engagé dans une démarche d’optimisation continue de ses prestations. A ce titre, d

questionnaires de satisfaction sont systématiquement transmis aux stagiaires

l’un à l’issue du stage afin d’évaluer la qualité d e la prestation délivrée l’autre un mois plus tard, afin d’évaluer les incid ences du stage dans les démarches professionnell

Par ailleurs, LV Consultants fait bénéficier par défaut l’ensemble de ses stagiaires de services additionnels

propres à consolider sur le long terme leur démarche d’optimisation des compétences

La diffusion d’une newsletter trimestrielle comport ant del’actualité sociale, aux questions RH et à l’effica cité professionnelle

L’accès illimité aux comptes Twitterformation, où sont proposés régulièrtutoriels gratuits visant à développer le savoir op érationnel comme l’employabilité.

123

quotidiennement pour vous garantir la meilleure expérience de formation

amont du stage, prise en compte de vos besoins et contraintes opérationnelles, mesure de satisfaction en

Développer le savoir opérationnel par la pratique

Parce que l’acquisition des connaissances passe par une appropriation pratique, la méthodologie mise en

œuvre par nos pédagogues est fondée sur des mises en situation concrètes.

à chacun de s’approprier personnellement la formation au moyen de

Apports théoriques Exercices individuels et en groupe Jeux pédagogiques : brainstorming, jeux d’abstraction et de lo

Donner des outils pour l’avenir

Afin de favoriser la mise en application pratique des techniques et méthodologies acquises pendant le stage,

chacune de nos formations s’appuie sur des outils dédiés, adaptés à la nature de la formatio

Documents modèles Sitographies et bibliographie Documentation juridique et technique

vidéo et audios

LV Consultants est engagé dans une démarche d’optimisation continue de ses prestations. A ce titre, d

questionnaires de satisfaction sont systématiquement transmis aux stagiaires

l’un à l’issue du stage afin d’évaluer la qualité d e la prestation délivréel’autre un mois plus tard, afin d’évaluer les incid ences du stage dans les démarches professionnell

Par ailleurs, LV Consultants fait bénéficier par défaut l’ensemble de ses stagiaires de services additionnels

propres à consolider sur le long terme leur démarche d’optimisation des compétences

La diffusion d’une newsletter trimestrielle comport ant del’actualité sociale, aux questions RH et à l’effica cité professionnelleL’accès illimité aux comptes Twitter @LV_Consultantsformation, où sont proposés régulièr ement des sites d’intérêt, des astuces méthodologiq ues et des tutoriels gratuits visant à développer le savoir op érationnel comme l’employabilité.

Tous les documents de support pédagogique

sont déposés dans un espace dédié de notre

site Internet, où les stagiaires sont à même de

retrouver tous les outils pédagogiques et les

documents indispensables à la

au suivi de leur formation.

123

quotidiennement pour vous garantir la meilleure expérience de formation : recensement de vos besoins en

amont du stage, prise en compte de vos besoins et contraintes opérationnelles, mesure de satisfaction en

Parce que l’acquisition des connaissances passe par une appropriation pratique, la méthodologie mise en

œuvre par nos pédagogues est fondée sur des mises en situation concrètes. Le formateur est d’abord un

de s’approprier personnellement la formation au moyen de

: brainstorming, jeux d’abstraction et de lo gique, jeux de rôles

Afin de favoriser la mise en application pratique des techniques et méthodologies acquises pendant le stage,

chacune de nos formations s’appuie sur des outils dédiés, adaptés à la nature de la formatio

LV Consultants est engagé dans une démarche d’optimisation continue de ses prestations. A ce titre, d

questionnaires de satisfaction sont systématiquement transmis aux stagiaires

l’un à l’issue du stage afin d’évaluer la qualité d e la prestation délivrée l’autre un mois plus tard, afin d’évaluer les incid ences du stage dans les démarches professionnell

Par ailleurs, LV Consultants fait bénéficier par défaut l’ensemble de ses stagiaires de services additionnels

propres à consolider sur le long terme leur démarche d’optimisation des compétences

La diffusion d’une newsletter trimestrielle comport ant de s articles sur des points transverses relatifs à l’actualité sociale, aux questions RH et à l’effica cité professionnelle

@LV_Consultants et Face book /LVConsultantsement des sites d’intérêt, des astuces méthodologiq ues et des

tutoriels gratuits visant à développer le savoir op érationnel comme l’employabilité.

NOS ATOUTS PROFESSIONNELS

Tous les documents de support pédagogique

sont déposés dans un espace dédié de notre

site Internet, où les stagiaires sont à même de

retrouver tous les outils pédagogiques et les

documents indispensables à la préparation et

au suivi de leur formation.

: recensement de vos besoins en

amont du stage, prise en compte de vos besoins et contraintes opérationnelles, mesure de satisfaction en

Parce que l’acquisition des connaissances passe par une appropriation pratique, la méthodologie mise en

formateur est d’abord un

de s’approprier personnellement la formation au moyen de :

gique, jeux de rôles

Afin de favoriser la mise en application pratique des techniques et méthodologies acquises pendant le stage,

chacune de nos formations s’appuie sur des outils dédiés, adaptés à la nature de la formation suivie :

LV Consultants est engagé dans une démarche d’optimisation continue de ses prestations. A ce titre, deux

l’autre un mois plus tard, afin d’évaluer les incid ences du stage dans les démarches professionnell es

Par ailleurs, LV Consultants fait bénéficier par défaut l’ensemble de ses stagiaires de services additionnels

:

s articles sur des points transverses relatifs à

/LVConsultants de notre centre de ement des sites d’intérêt, des astuces méthodologiq ues et des

tutoriels gratuits visant à développer le savoir op érationnel comme l’employabilité.

NOS ATOUTS PROFESSIONNELS

Tous les documents de support pédagogique

sont déposés dans un espace dédié de notre

site Internet, où les stagiaires sont à même de

retrouver tous les outils pédagogiques et les

préparation et

Page 124: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

124

Curriculum Vitae des consultants et formateurs partenaires

Intervenants en Langues Vivantes, FLE

Domaine de

compétences

Formateur

Nationalité

Références Formation Références Entreprise Qualifications

Université

Anglais Jeanne Mouton

Américaine

Université de Pau

Political Science

Departement Virginia Tech

Chargé de cours

Chargée de travaux dirigés

Professeur en Lycée

Assistante d’Anglais

Master en Affaires Publiques

et internationales

Bachelor en Littérature

Anglaise

Université de Virginia Tech

USA

Louisiana State University USA

Anglais Catherine Guigui

Américaine

Entreprises de Guyane

depuis 15 ans

COLUMBIA UNIVERSITY, NEW YORK, NY (ETATS-UNIS)

Master (bac + 5) en anglais et littératures

comparées

Anglais, Russe et

pédagogie

Maryna

Shpargalyuk,

Ukrainienne

Formatrice – interprète

Ecole nationale d’ingénieur

de St Etienne

Université de Lyon et de St

Etienne

DOCTORAT de Didactique des langues-cultures et Sciences de

l’éducation Université de St-Etienne

MASTER R d’Anglais/littérature. Titre : professeur du supérieur. Mention : excellente Université Pédagogique

Nationale Tarasse Chevtchenko

Titre professionnel RNCP (niveau II) « Responsable en projet

de formation » Certification « Management », « Marketing »,

« Action commerciale internationale » C.N.A.M .

Anglais

Amélie Sapin

Française

Professeur et Formatrice

d’Anglais

LV Consultants

Education Nationale

Professeur contractuel à

temps complet au lycée Gaston Monnerville

Master d’Anglais, parcours

Enseignement, mention Assez Bien

Admise au concours du CAFEP-

CAPES d’anglais

session 2012

Anglais Marijke Van Luik

Néerlandaise

Enseignante dans des

établissements scolaires au

Pays-Bas

Académie Pédagogique de

St Lucia

Académie Pédagogique de St Franciscus

Rotterdam,

Enseignante certifiée

aux Pays Bas

Page 125: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

125

Domaine de

compétences

Formateur

Nationalité

Références Formation Références Entreprise Qualifications

Université

Anglais

Mauricienne

Krystel Chapeau

CEGOS Master II Recherche UTIC Master II Professionnel communication des entreprises

Master I des sciences de l’information et de la communication

Université Paul Valery Montpellier

Anglais Typhanie BOUJU

LV Consultants IFC

Chargée de communication Base spatiale

Journaliste Focus RH

DESS de Journalisme anglophone

Anglais

Sonia SAMSON Française

Formatrice d’anglais

CCI

de

Martinique

CCI

Guyane

Entreprises de Guyane

Agent en Gestion du Patrimoine

Union

Financière

De France---Banque

Coach en

Mieux être

Cadre en Organisation Et Gestion

d’entreprise

IFODES

Formation en Pédagogie

School for International

Training

IFOCOP PARIS - Equivalent «DEUG

d’anglais» à l’école française

de New-York

Coach en mieux-être

Institute for Integrative

Nutrition

Italien Stefania ZARRA Italienne

UEBS Vice responsable d’un foyer pour 18-30 ans ayant

des problèmes psycho

relationnel (Valmontone,

Rome)

Professeur dans une Ecole

privée formant des

Educateurs spécialisés (Istituto Giovanni

Falcone)

Diplôme universitaire

en Education

professionnelle

et psychosociale

(Université

S.S.Maria

Asunta,

Rome)

Allemand

Anglais

Sandra LEUTNER

Allemande

Akademie für Führungskräfte

der Wirtschaft GmbH

Société de formation continue,

spécialisée pour

cadres dirigeants ; société

filiale de COGNOS, partenaire

allemand de CEGOS

DRH Adjointe chez Detecon

GmbH, Bonn Allemagne

(600 employés, activité

internationale, société filiale

Deutsche Telekom AG)

Ressources Humaines

Sociologie

CCI Rheinland-Pfalz, Mainz

J.-W.-Goethe Université,

Francfort

Russe

FLE

Nadiya Tiercelin

Russe

UEBS

Professeur de français à l’école

de Saransk République de Mordovia

Guide au musée des Beaux

Arts de Sransk

Langues romano-

germaniques

Philologue, Professeur de

Français et de littérature

Université d’état de

Saransk

Russie

Alphabétisation

FLE

Christine Azema UEBS

CMCK

Enseignante Education

Nationale

D.E.S.C.A.F.

CAPE (diplôme de professeur des écoles)

Diplôme d’études Supérieures Commerciales Administratives et

Financières

Ecole supérieure de commerce de Toulouse

Page 126: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

126

Domaine de

compétences

Formateur

Nationalité

Références Formation Références Entreprise Qualifications

Université

Portugais Shérlita Elhoa

Marques de

Souza

Brésilienne

Professeur de Portugais Langue

Etrangère

Lycée Professionnel Max

Joséphine - Cayenne

Professeur de Portugais

Langue Seconde PEPPFOL

Université de Brasilia

Maîtrise en Lettres-

Français/Portugais

Université de Brasilia

(UnB)

Page 127: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

127

Espagnol Marta Badenes

Martinez

Espagnole

Université des Antilles Guynane

IESG

IUT de Kourou

Centre de Langues

Assistante de Direction

La famille BTP

KV Consultores de Ingeniera

(Barcelone)

Licence Professionnelle de

traduction

Français/espagnol-Catalan

Maîtrise de Traduction et d’interprétariat

Université de Pau

Université Autonoma de

Barcelone

Sranan tongo Francklin

Amoubé

Surinamais

Cours en langue Bushinengé /

Cours d’Art Tembé /

Lycée Professionnel Elie Castor,

Kourou

Iniation à l’art Tembé

FLE & savoirs de

base (2 ans)

Saysana Cottin

Française

Chargée de

communication/marketing,

Office de Tourisme de Hong

Kong en France - Paris

Chef de projet, Agence

conseil en communication

Reload - Boulogne

Attachée commerciale,

Imprimerie RGI - Matoury

Diplôme d'Enseignement du Français Langue Etrangère

(DAEFLE) - mention Bien

Sciences Po Bordeaux Master Gouvernance des Institutions et

des Organisations – Mention Communication Diplôme de l’Institut d’Etudes Politiques de Bordeaux conférant le grade de

Master

Page 128: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

128

Nom du

formateur Domaine d’intervention

Expérience de la

formation

en savoirs de base &

culture générale

Formation initiale et continue

Amélie Sapin

Coordinatrice et médiatrice 1001

Lettres habilitée par Opcalia

Guyane

LV Consultants

Education nationale

Master d’Anglais, parcours Enseignement, mention Assez Bien

Admise au concours du CAFEP-

CAPES d’anglais session 2012

Yann Pennec

Médiateur 1001 Lettres et

Conférencier sur l’histoire de la

Guyane (UEBS, Préfecture…)

LV Consultants (2 ans)

Ancien chef du service

Gestion Patrimoine du

CNES/CSG

Co-auteur de l’Atlas de

la Guyane

Bac+5 en Droit, spécialiste du droit immobilier

Christine

Azema

Médiatrice 1001 Lettres Formatrice en savoirs

fondamentaux et Français Langue

Etrangère

UEBS

CMCK

Enseignante Education

Nationale

D.E.S.C.A.F. CAPE (diplôme de professeur des écoles)

Diplôme d’études Supérieures Commerciales Administratives

et Financières

Ecole supérieure de commerce de Toulouse

Saysana

Cottin

Formatrice FLE & savoirs de base (2

ans)

Médiatrice Savoirs de base

habilitée par Opcalia Guyane

UEBS

Soprodig

Guyane Première

Diplôme d'Enseignement du Français Langue Etrangère

(DAEFLE) - mention Bien

Sciences Po Bordeaux Master Gouvernance des Institutions et

des Organisations – Mention Communication Diplôme de

l’Institut d’Etudes Politiques de Bordeaux conférant le grade

de Master

Typhanie

Bouju

LV Consultants

IFC ESFA

Enseignante FLE en Angleterre

(Teesdale School)

Chargée de communication

Base spatiale Journaliste freelance

spécialisée RH

DESS de Journalisme

anglophone (Sorbonne nouvelle, 2008)

Alicia

d’Ennetières

Médiatrice 1001 Lettres 2 ans

Formatrice habilitée DIECCTE Ecrits

réglementaires

BVK Avocats Associés

(Versailles)

Droit du travail et des

entreprises

TOISON –VILLEY-

BROUD

SEARL CARON-

FAUGERAS- FOURNIER

CAPA – certificat d’aptitude à la profession d’avocat

MASTER II droit pénal de l’entreprise

Université de Versailles Saint Quentin

DESS droit des affaires Université de Versailles Saint Quentin (78)

MAITRISE de droit privé

Eric LEVA

Conseiller en Accompagnement

Projet Professionnel - Pôle Emploi,

La Poste (2 ans)

Médiateur savoirs de base habilité

1001 Lettres (2 ans)

Gérant EURL SJCSI

Chef de projet

Application

international

Chef de projet

Intégrateur Applicatif

Equivalent Bac +3

DUT Informatique

Page 129: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

129

Intervenants en Management, Qualité, Mercatique, Dé veloppement professionnel, prévention des risques psychosociaux

Formateur

Références

Formation

Références Entreprise Qualifications

Université

Didier Germain

Management

Développement

professionnel

Mercatique

LV Consultants Directeur de La Banque Postale

Cayenne

Directeur des activités Courrier de la

Guyane

Maitrise de sciences économiques

Faculté de Dijon

Bruno Rondeau

Management

Mercatique

Qualité

BR2 C

Formacom

10 ans d’expérience

dans la formation et

le conseil

Responsable du cabinet de consulting

spécialité en Qualité BR2C

BTS Action commerciale 2004 (validation

des acquis)

Formation en management, gestion,

qualité

Auditeur certifié AFNOR ISO 22000

(2011)

Christelle Chapelet

Psychologue

clinicienne RH

LV consultants

Psychologue pour mineurs (2012 à nos

jours)

Recruteur, Cabinet CARRIERE CADRE-

Paris-(janvier 2011/Juin 2011)

Master II Gestion des Ressources

Humaines. Thème du mémoire : «le

recrutement dans les sociétés familiales :

entre confiance et vigilance»

Diplôme de psychologue clinicienne option justice mention bien.

Alexia Bessas

Psychologue

clinicienne,

spécialisation RH

Psychologue, ESAT MATITI (Guyane

française - 2013-2014)

Psychologue, CMP Hugues, Marseille

(2012)

2012 Master II : Psychologie clinique

(Université Aix-Marseille I)

2004 DUT Gestion des Entreprises et des

Administrations (Option Ressources Humaines, Université

Lille I)

Sandra Leutner

DRH

Sociologue

Akademie für Führungskräfte der

Wirtschaft GmbH

Société de formation

continue, spécialisée

pour

cadres dirigeants ;

société filiale de COGNOS, partenaire

allemand de CEGOS

DRH Adjointe chez Detecon GmbH, Bonn Allemagne

(600 employés, activité internationale,

société filiale Deutsche Telekom AG)

Ressources Humaines Sociologie

CCI Rheinland-Pfalz, Mainz

J.-W.-Goethe Université, Francfort

Page 130: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

130

Sabrina Gasser

Sophrologie

Communication interpersonnelle

LV Consultants Sophrologie et consulting en individuel et

groupe, notamment pour le CSLG, CROS

de Guyane...

Directrice de structures petite enfance -

Educatrice de jeunes enfants en pédiatrie

Coordinatrice secteurs enfance/petite

enfance

2012 Titre de Sophrologue reconnu par

l’Etat, inscrit au RNCP – Institut de

Formation à la Sophrologie – Paris

2001: DE Educteur de jeunes enfants

2013 « Devenir formateur, les

fondamentaux du métier » avec LCA (Les

Consultants Associés - Remire)

Michel Everaere

Management

transversal

Consultant Sénior chez la Société Générale, la CDC Caisse des

dépôts et consignations et Vernet Valor - filiale du CCF

Chef de projet

Diplôme supérieur de management

D.E.A. d'analyse numérique

Institut Européen Des Entrepreneurs,

Limoges.

Université PARIS VI – JUSSIEU

Page 131: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

131

Intervenants en Droit, CE, CHSCT

Formateur

Domaine de spécialité

Références Formation Références Entreprise Qualifications

Université

Alicia d’ENNETIERES

Droit

Droit social

LV Consultants

Habilité avec LV par la DIECCTE

pour la formation des CHSCT

BVK Avocats Associés

(Versailles)

Droit du travail et des entreprises

TOISON –VILLEY- BROUD

SEARL CARON- FAUGERAS-

FOURNIER

CAPA – certificat d’aptitude à la

profession d’avocat

MASTER II droit pénal de l’entreprise

Université de Versailles Saint Quentin

DESS droit des affaires Université de Versailles Saint Quentin

(78)

MAITRISE de droit privé

Yann Pennec

Droit

LV Consultants (2 ans)

Juriste, spécialiste du droit de

l’immobilier

Ancien chef du service Gestion

Patrimoine du CNES/CSG

Bac+5 en Droit, spécialiste du droit

immobilier

Franck EINIG

Ergonomie

LV Consultants

Habilité avec LV par la DIECCTE

pour la formation des CHSCT

Création d’entreprise dans le

domaine du conseil en ergonomie (

Guyane)

Chargé de missions pour

l’association régionale pour

l’amélioration des conditions du travail (ARACT Guyane)

Master II professionnel Ergonomie,

Santé et Sécurité dans l’entreprise

Institut d’Etudes du travail de

Lyon/Université Lyon 2

dans le cadre du FONGECIF

DFSEA ( Diplôme de formtaion

Supérieure en Ergonomie Appliquée) Université de Lyon 2

DAET ( Diplôme d’Analyse

Ergonomique du Travail) Université

Lyon 2

Géraldine Dennemont

Ressources Humaines

Analyse globale de

l’entreprise

Economie

Accompagnement à la création

d’entreprise

Accompagnement VAE

Opératrice de bilans de

compétences

UEBS

FONGECIF

Assistante Ressources Humaines

SRID Informatique

Responsable Ressources Humaines

Assistante en ressources humaines

DESS Gestion des Entreprises

Maitrise AES

IFOCOP

Université Paris XII

Didier Germain

Economie

LV Consultants Directeur de La Banque Postale

Cayenne

Directeur des activités Courrier de

la Guyane

Maitrise de sciences économiques

Faculté de Dijon

Maelann Menoret

Accompagnateur Projet

Professionnel

RH

Accompagnement projet

professionnel

Conseillère en insertion et

accompagnement professionnel

GEPSA Rennes

Master professionnel ATE

Administration des territoires et des

entreprises

Page 132: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

132

Intervenants en Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Diététique, Sanitaire et social

Domaine de

compétences

Formateur

Références Formation Références Entreprise Qualifications

Université

Nutrition

Petite enfance

Béatrice

Hoessler

-Formations au sein des

structures DORLOTINE

et MARMOTINE

-Participation aux jurys

certificateurs des titres

et

diplômes en lien avec

les métiers de la petite

enfance

- Formatrice pour LV

Consultants depuis

2010

Création et gestion en tant que

directrice de 2 structures d’accueil

associatives de la petite enfance

(enfants de 3 mois

à l'entrée,

Centre de Loisir Sans Hébergement)

Diplôme d'Etat d’infirmière

puéricultrice (1984)

Diplôme de nutritionniste (2006)

Formation continue aux

pratiques HACCP (2008)

Petite enfance

Sanitaire et social

Yolande Méri - Intervenante Institut

de Formation des

Auxiliaires - Puéricultrices (depuis

2008

Intervenante réseau

périnat Guyane (depuis

2008)

2003 à nos jours, infirmière

puéricultrice (Jura, Mayotte,

Guyane) Depuis 2008, infirmière

puéricultrice à la PMI de Kourou

- Licence Gestion des

établissements sanitaires et

sociaux (2012) - Infirmière puéricultrice

(2002)

Hôtellerie

Relation Client

Management

Marie-Lucie

AJAX

JLM Management

Franklin Covey USA

The City & Guilds

London

Unifort – Train the

Trainer

Directrice de l’hébergement :

Ouverture Cap Est Lagoon Resort &

Spa, obtention de la 5ème

Etoile et

du Label Relais & Château,

Gouvernante générale :

Hôtel Royal Monceau Paris, Assistante de direction générale :

Archipel Hôtel Seychelles,

Gouvernante gélérale :

-Belle Mare de Plage Hôtel Ile

Maurice,

-Hôtels Constance & Ecole

hôtelière.

-Hôtel Negresco Nice

Responsable en Gestion dans

la spécialité Management

Opérationnel

ESSEC Business School

Restauration

Franck AUBERT

Hôtel des Roches

Directeur Général

Hôtel CAP EST Lagoon Resort (Relais

MBA Hôtellerie Restauration

avec l’Académie ACCOR et

Eric LEVA

Accompagnateur Projet

Professionnel

Création d’entreprise

Conseiller en Accompagnement

Projet Professionnel

Gérant EURL SJCSI, créateur

d’entreprise

Chef de projet Application

international

Chef de projet Intégrateur Applicatif

DUT Génie Mécanique et

Productique à l’Université

Val d’Essonne

Page 133: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

133

HACCP

Nutrition

Management

Formations chez les

professionnels de la

restauration au Japon

Châteaux) ***** Martinique

Directeur Général Adjoint

Hôtel ATLANTIC PALACE*****

Agadir MAROC Directeur Général

Domaine de BEAUVOIS ****

(Groupe GEF) Luynes (37)

Directeur d’Exploitation

Hôtel SOFITEL **** (ACCOR) Nice

ACROPOLIS (06)

Directeur de la Restauration Hôtel SOFITEL **** (ACCOR)

Aéroport de Roissy CDG (95)

Directeur de Salle

Hôtel GEORGE V **** Luxe Paris

l’IMIH en 2003

Diplômé de la Chambre de

Commerce de Paris

BTS Hôtellerie –

Restauration

CAP / BEP / Bac Pro

Restauration

Hôtellerie-

restauration

Bruno Rondeau Responsable du cabinet

de conseil BR2C

spécialisé en Qualité

ISO 22000 10 ans d’expérience

dans la formation et le

conseil

Consultants qualité ISO 22000 (3

ans)

ASSISTANT TECHNIQUE

(Société SODEXHO ANTILLES) Directeur de cuisine centrale pour

la SOCIETE DATEX MARTINIQUE

Directeur adjoint restauration

cafétéria Marest (1985-87)

Cuisinier puis chef de cuisine (12

ans)

Auditeur certifié ISO 22000

AFNOR (2011)

BTS Action commerciale

(2004) BEP-CAP Hôtellerie

restauration (1978)

Tourisme

Conduite de projet

Développement

Vente et

Merchandising

Valérie

D’Agruma

Consultante pour DEFI CARAÏBES. Projet de

service "conciergerie et

services à la clientèle"

pour un complexe

hôtelier 4*.

Intervenante au centre

de formation de la CCI de Pointe à Pitre

Responsable de la

section du BTS

Tourisme de l'ESCAT

Pointe à Pitre.

Conseillère technique auprès de la Délégation

Régionale au Tourisme

de Guadeloupe

Formatrice auprès de la

Direction Régionale de

Jeunesse & Sports -

BASSE TERRE

création de CHADEK, DMC Caraïbes. Auto entreprise spécialisée dans

l’évènementiel et le MICE.

Cogérante de la société "SERVICES

TOURISME DES ANTILLES"

Directrice de l'agence "GEOVISIONS

INTERNATIONAL SA" TO spécialisé

sur les Antilles françaises Directrice Département Antilles de

l'agence "BOREAL TOURS".

Directrice de "GENERAL TRAVEL

CARAIBES" agence réceptive en

Guadeloupe

Guide technique des installations

hydro électriques du Haut Verdon -

EDF Forfaitiste attachée à l'antenne

régionale PACA du Club Français

des Loisirs et des Voyages (CFLV)

Maîtrise d'Aménagement du Territoire option tourisme

Licence d'Aménagement du

Territoire option tourisme

BTS Tourisme option

production et commercialisation

Page 134: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

134

Intervenants en Comptabilité, Gestion, Secrétariat, Communication et marketing

Formateur

Références Formation Références Entreprise Qualifications

Université

Sophie Yang

Comptabilité

Gestion

LV Consultants Contrôleur de gestion chez

DE NEUVILLE SA

SNCF

Comptable chez WARNER CHAPPELL MUSIC

France

DESS Finance

MSG option Finance

Université Val d’Essonne (Evry, 91)

Moïse Baeta

Expert Comptable

mémorialiste

LV Consultants Expert Comptable

chez ADC Guyane

Chef de mission GCL

DiplôméDESCF Enoes Paris

Odyl Mascarillus

Comptabilité

LV Consultants Comptable et gestionnaire DP

(Semsamar Ademe – depuis

2013)

Diplôme de compta-gestion

BTS Assistante de gestion PME-PMI

Christine Azema

Communication

Ecrits administratifs et

préparation concours

Education Nationale

Enseignante Education Nationale D.E.S.C.A.F.

CAPE (diplôme de professeur des écoles)

Diplôme d’études Supérieures Commerciales Administratives et Financières

Ecole supérieure de commerce de Toulouse

Sarah Druet-Lamy

Communication & webmarketing

Documentation

Arianespace

CEGELEC

APAVE

Responsable Communication & Web LV (2 ans)

Consultants, conception supports e-learning et de sites Internet

Responsable du centre de ressources du

CNES/CSG

Chargée de communication CNES/CSG (3 ans)

Fondatrice et gérante de la librairie-galerie en

ligne Art et Livres (2 ans)

Doctorat de Littérature Française

Université François Rabelais de Tours

DEA et maîtrise de Littérature Comparée,

mention TB

Formation Community manager &

référencement Web

Rue 89 (Strasbourg)

Saysana Cottin

Communication,

Commerce &

Marketing

LV Consultants Chargée de communication/marketing,

Office de Tourisme de Hong Kong en France -

Paris

Chef de projet, Agence (2 ans)

Conseil en communication Reload - Boulogne

Attachée commerciale,

Imprimerie RGI - Matoury (1 an)

Sciences Po Bordeaux Master Gouvernance des Institutions

et des Organisations – Mention

Communication

Diplôme de l’Institut d’Etudes Politiques de

Bordeaux

conférant le grade de Master

Christine LANDREAU

Communication,

Documentation

GRETA de Haute-Marne ( 52)

Animatrice de Centre de Ressources Multimédia

Journaliste- Chargée de Communication-

Division de la communication Mairie

Journaliste-Photographe- Télémag

(Réunion)

Maîtrise « Information - Communication »

Université de Saint-Denis (Réunion)

Page 135: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

135

Typhanie Bouju

Communication

LV Consultants

IFC

Chargée de communication Base spatiale

Journaliste Focus RH

DESS de Journalisme

anglophone

Intervenants en Informatique, Infographie et Bureau tique, Web et webmarketing

Formateur

Références Formation Références Entreprise Qualifications

Université

Michel Everaere

Programmation

Mise en place

d'algorithmes

Langages: Fortran, C,

Pascal, Basic

SQL, PL SQL

Consultant Sénior chez :

la Société Générale,

la CDC Caisse des dépôts et consignations

Vernet Valor - filiale du CCF

Maîtrise d’ouvrage bancaire

Chef de projet

Ingénieur en Informatique scientifique

Diplôme supérieur de management

Spécialiste en automatisation des process

industriels.

D.E.A. d'analyse numérique

Institut Européen Des Entrepreneurs, Limoges.

Institut Supérieur d'Automatisation et

d'Informatique Industrielle, Arles.

Université PARIS VI – JUSSIEU

Alain Maurice

LV Consultants Dessinateur sociét é

LECHEVELLIER KOUROU

Etude et suivi de chantier- DIMEX

Cayenne

Dessinateur projecteur

indépendant

Dessinateur industriel

Eric LEVA

Formateur

bureautique

Formateur

Bureautique

Gérant EURL SJCSI

Chef de projet Application

international

Chef de projet Intégrateur

Applicatif

Chef de projet informatique chez

LV Consultants

DUT Génie Mécanique et Productique à

l’Université

Val d’Essonne

Frédéric Bonnet

Infographiste

Formateur en

bureautique et

infographie

Entreprises et école de

commerce de Cayenne

Graphiste PAO

Web Designer

Indépendant sur Montpellier et

Cayenne

Webdesigner – Image 30

BTS Audiovisuel – section cinéma

ENS Louis Lumière - Cinéma

Frédéric Duluc

Infographiste

Infographiste

indépendant

Infographiste

CSG

RGI AXIS

DRASS

BTS Industries graphiques

Ecole Epsud Design

Evreux

Bordeaux

Page 136: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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Christian Fégar

Photographe

Bureautique Commercialisation

La Poste de Guyane Chef d’entreprise

Agence Nouvelle Vision

Technicien du spectacle France télévision RFO CSG

SADAWEY

BTS de photographie

Ecole de photographie SFP (Paris)

Page 137: Catalogue des formations proposées en Guyane par LV consultants

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