catalogue des formations de la cma 74 de janvier à septembre 2015

CATALOGUE DES FORMATIONSJanvier > Septembre 2015

DES EXPERTS DE LA FORMATIONÀ VOTRE SERVICE

QUI SOMMES-NOUS ?

Des conseillers à votre écoute, proches de l’entreprise artisanale.

Des collaborateurs pour vous accompagner dans vos démarches de formation. La plateforme formation est à votre service pour vous aider à bâtir un parcours de formation adapté à vos be-soins, vos projets, mais aussi à vos contraintes.

Une équipe pédagogique expéri-mentée ayant une bonne connaissance du tissu économique artisanal. Des professionnels dans leur domaine de compétences, et ce afin de garantir la cohérence et la qualité des contenus pédagogiques.

NOTRE MISSION

Conseil, positionnement et orien-tation en fonction de votre profil

Des formations qui prennent en compte vos besoins

Des locaux et équipements de qualité au cœur d’ANNECY

Un suivi efficace et personnalisé des participants

NOTRE LÉGITIMITÉ

1 200 stagiairesformés par an

29 500 heures de formationdispensées

100 formateurs expérimentés

issus du monde professionnel

CATALOGUE DES FORMATIONS DE LA CMA 74janvier > septembre 2015

2

NOTRE OFFRE

Nos domaines de formation couvrent les préoccupations des entreprises : de l’infor-matique, des logiciels techniques, du règle-mentaire, de l’organisation, du management, de la vente, des langues, des diplômes, ...

NOS PRODUITS

Des formations en collectif organisées pour des salariés, chefs d’entreprise, deman-deurs d’emploi.

Des formations sur mesure : élaboration de parcours de formation pour répondre au mieux à vos besoins et vos objectifs.

COÛT NET D’UNE JOURNÉE DE FORMATION : 258 EUROS

VOUS ÊTES : MODALITÉS DE FINANCEMENT

ARTISANCONJOINT(E) COLLABORATEURCONJOINT(E) ASSOCIÉ(E)

SALARIÉ

DEMANDEUR D’EMPLOI

Votre formation est automatiquementprise en charge par le CDF.Seul un droit d’inscription de 20 euros / jour * vous est demandé.

Votre formation peut être prise en charge par votre organisme paritaire collecteur agréé (OPCA).

Votre formation peut être prise en charge par Pôle Emploi.

* Conditions particulières sous certains critères – nous consulter.

3formation.cma-74.fr | @artisanat74 Service Formation : 04 50 23 14 71 | [email protected]

SOMMAIRE

UTILISER L’ORDINATEUR 8Les bases pour utiliser l’ordinateur Les bases pour utiliser l’e-mailNaviguer efficacement sur le webGérer son courrier électronique OutlookBien utiliser l’E-mailWord niveau 1Word niveau 2La suite bureautique OpenOffice.org Excel niveau 1Excel niveau 2Atelier Devis/Factures sous ExcelDécouvrir une solution logicielle de Gestion Commerciale – Spécial BâtimentDécouvrir une solution logicielle de Gestion Commerciale – hors BâtimentDynamiser l’image de votre entreprise avec PowerPointRéaliser des documents attractifsWindows 8Le CLOUD : Solution de stockage de vos donnéesLa sécurité informatique : un enjeu pour l’entreprise

ETRE PRÉSENT SUR INTERNET 14Tout ce que vous devez savoir avant de créer votre siteCréer vous-même votre site internetVos vidéos sur internet (Youtube, Dailymotion) Optimiser votre site pour améliorer son référencementDécouvrir et comprendre les réseaux sociaux – Niveau 1Optimiser votre présence sur les réseaux sociaux – Niveau 2E- Réputation : que dit-on de vous sur le Web ?

IMAGES 16Réussir vos photos PHOTOSHOP, la retouche de photos - InitiationPHOTOSHOP, la retouche de photos - PerfectionnementGIMP : logiciel de retouche de photos

LES LOGICIELS TECHNIQUES 18AUTOCAD LIGHT « Initiation »AUTOCAD LIGHT « Perfectionnement »SOLIDWORKS - logiciel 3DGOOGLE SketchUp - logiciel de création d’images 3 D


4

NOUVEAU

NOUVEAU

NOUVEAU

NOUVEAU

JURIDIQUE ET RÈGLEMENTAIRE 20Formation «Maître d’Apprentissage»Sauveteur secouriste du travailPrévenir les risques professionnels dans votre entreprise «DOCUMENT UNIQUE»Bonnes pratiques d’hygiène & maîtrise du risque sanitaire

GÉRER ET PILOTER SON ENTREPRISE 22Mettre en place une organisation administrative et comptable efficaceDécouvrir les bases de la comptabilitéMettre en place la comptabilité sur informatique Se perfectionner à la comptabilité sur informatiqueFaites parler votre bilan et votre compte de résultat Eviter les ruptures de trésoreriePiloter votre entreprise à l’aide de tableaux de bordFixer le bon prix de venteVendre c’est bien … se faire payer, c’est mieux !Répondre à des marchés publicsLes Clés pour booster votre entreprise

MANAGER SON ÉQUIPE 27Les techniques de recrutementS’affirmer en tant que leaderMotiver et fidéliser votre équipe

DÉVELOPPER SON EFFICACITÉ PERSONNELLE 31 Communiquer efficacement Gérer les incivilités Prendre la parole avec aisance Maîtriser son stressEstime de soi : moteur de votre réussiteGestion du temps et des prioritésFormation de formateurs

AMÉLIORER SA PERFORMANCE COMMERCIALE 34 Définir votre stratégie commercialeDévelopper et fidéliser votre clientèleTechniques gagnantes pour réussir une négociation commercialeBooster vos ventes en magasinMettre en place un fichier clients adapté avec ExcelConstruire votre communication d’entrepriseProspecter et décrocher des rendez-vous grâce au téléphone Vendre c’est bien … se faire payer, c’est mieux !Négocier avec vos fournisseurs

LES LANGUES 38

ATOUTS - SOLUTIONS GAGNANTES 40

LES FORMATIONS DIPLÔMANTES 44Assitant Dirigeant Entreprise ArtisanaleBrevet de MaîtriseLe CTM toiletteur canin et félin


NOUVEAU

NOUVEAU

NOUVEAU

NOS OFFRES SPÉCIALES


6

Vous êtes immatriculé depuis moins d’un an à la CMA 74 ?

Nous vous offrons, à vous ou à votre conjoint(e), une formation de votre choix,pour vous aider à développer votre activité.

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PARCOURS INFORMATIQUE GAGNANT

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PACK COMPTABILITÉObtenir une première autonomie dans le suivi de votre comptabilitéau quotidien.

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Pour aborder un thème d’une manière approfondie et profiter d’un tarif avantageux

1 PACK =3 STAGES COMPLÉMENTAIRES À PRIX RÉDUIT

PACKCOMPTA

P. 23

PACK GESTION Analyser les chiffres de votre entreprise pour prendre les bonnes décisions.

PACKGESTION

P. 25

PACK RESSOURCES HUMAINESDévelopper vos compétences relationnelles pour stimulerl’engagement de vos collaborateurs.

PACK RHP. 29

PACK ZEN Rester calme et serein en toute circonstance.

PACK COMMERCIALRevoir votre stratégie commerciale de A à Z pour développer votre activité.

PACKZEN P. 33

PACKCOMMERCIAL

P. 35

• Découvrir la micro-informatique et l’environnement Windows.• S’initier aux principales applications bureautiques pour concevoir et rédiger aisément courriers, lettres ou tableaux. • Découvrir le 1er niveau de navigation sur Internet.

OBJECTIF : acquérir les bons réflexes pour exploiter au mieux votre micro- ordinateur et découvrir les fonctions de base des principaux logiciels.

DURÉE : 3 jours DATES : Lundis 19, 26 janvier et 02 février 2015 Mardis 05, 12 et 19 mai 2015 Vendredis 04, 11 et 18 septembre 2015

UTILISER L’ORDINATEUR

LES BASES POUR UTILISER L’ORDINATEUR


8

• Découvrir les différents types de logiciel de messagerie.• Envoyer et répondre à un message.• Envoyer et recevoir des pièces jointes.• Gérer ses contacts.

OBJECTIF : acquérir les notions de base pour communiquer rapidement et efficacement à l’aide de l’e-mail.

DURÉE : 1 jour DATES : Lundi 09 février 2015 Mardi 26 mai 2015

LES BASES POUR UTILISER L’E-MAIL

• Rechercher des informations simplement et rapidement.• Surfer efficacement.• Sécuriser son comportement sur le Web.

OBJECTIF : disposer des connaissances qui feront d’internet un outil au service de votre quotidien.

DURÉE : 1 jour DATES : Jeudi 12 mars 2015

NAVIGUER EFFICACEMENT SUR LE WEB

• Optimiser la gestion de ses mails.• Maîtriser l’envoi et la réception des pièces jointes.• Gérer ses contacts, son agenda, ses tâches.

OBJECTIF : acquérir la maîtrise de ces fonctionnalités et vous apporter des solutions pour adapter outlook 2010 à votre activité et mieux vous organiser.

DURÉE : 1 jour DATES : Jeudi 26 mars 2015

GÉRER SON COURRIER ÉLECTRONIQUE OUTLOOK

• Connaitre les bonnes pratiques du courrier électronique.• Mettre en confiance l’internaute et lui montrer le professionnalisme de votre entreprise.• Prospecter ou fidéliser une clientèle par des campagnes d’emailing. Utiliser une plateforme de routage.• Prendre de bonnes habitudes pour gérer le flux des e-mails.

OBJECTIF : apporter des conseils utiles, des astuces simples et des bonnes pratiques à suivre, pour gérer efficacement votre boîte mail professionnelle.

DURÉE : 1 jour DATES : Mardi 02 juin 2015

BIEN UTILISER L’E-MAIL

• Optimiser le temps de réalisation de vos documents professionnels.• Apprendre les notions de base du traitement de texte.• Utiliser les facilités de mise en page et les outils graphiques mis à disposition.

OBJECTIF : acquérir, dès le début, les bonnes pratiques pour gagner du temps dans l’élaboration de vos courriers.

DURÉE : 3 jours DATES : Lundis 23 février, 02 et 09 mars 2015

WORD NIVEAU 1

9

• Maîtriser la réalisation de documents complexes.• Gagner du temps sur les fonctions clés : styles, modèles.• Connaître l’ensemble des fonctionnalités nécessaires à la gestion des documents longs et au publipostage.

OBJECTIF : maîtriser les fonctions avancées pour automatiser la présentation de vos documents, envoyer des courriers ou courriels en nombre à partir d’un document type, réaliser des étiquettes.

DURÉE : 2 jours DATES : Lundis 1er et 08 juin 2015

WORD NIVEAU 2

formation.cma-74.fr | @artisanat74 Service Formation : 04 50 23 14 71 | [email protected]

• Concevoir, modifier des tableaux.• Comprendre et créer des formules afin d’automatiser les calculs.• Mettre en page ses tableaux pour l’impression.• Illustrer vos données avec des graphiques.

OBJECTIF : apprendre à présenter vos chiffres sous forme de tableaux et à réaliser des calculs (tableaux de bord, devis et factures).

DURÉE : 3 jours DATES : Mardis 20, 27 janvier et 03 février 2015 Lundis 16, 23 et 30 mars 2015 Jeudis 11, 18 et 25 juin 2015 Lundis 28 sept., 05 et 12 octobre 2015

EXCEL NIVEAU 1


10

• Aller + loin dans les calculs.• Enrichir les tableaux.• Lier et consolider des données.

OBJECTIF : découvrir l’existence de nombreuses fonctionnalités qui augmenteront votre productivité, des trucs et astuces pour vous faire gagner du temps, des méthodes de travail efficaces, performantes qui répondent à vos besoins.

DURÉE : 3 jours DATES : Vendredis 06, 13 et 20 mars 2015 Vendredis 05, 12 et 19 juin 2015

EXCEL NIVEAU 2

Téléchargeable librement et gratuitement • OpenOffice.org est une suite bureautique de qualité professionnelle qui comporte tous les outils nécessaires à la plupart des utilisateurs : traitement de texte, tableur, ...

OBJECTIF : maîtriser les fonctions de base en traitement de texte et tableur pour élaborer vos documents.

DURÉE : 3 jours DATES : Vendredis 03, 10 et 17 avril 2015

LA SUITE BUREAUTIQUE OPENOFFICE.ORG NOUVEAU !

• Découvrir les fonctionnalités du logiciel de gestion CODIAL : gestion simple et complète de votre activité pour vous accompagner dans votre développement.

OBJECTIF : élaborer simplement et rapidement vos devis et vos factures.

DURÉE : 2 jours DATES : Lundis 15 et 22 juin 2015


• Créer des diapositives et les mettre en valeur.• Réaliser un diaporama attractif.

OBJECTIF : créer des présentations pour communiquer sur les foires et salons, pour l’accueil et les démarches clientèle, et promouvoir votre entreprise de façon dynamique.

DURÉE : 2 jours DATES : Mardis 07 et 14 avril 2015

DYNAMISER L’IMAGE DE VOTRE ENTREPRISE AVEC POWERPOINT

• Connaître les contraintes juridiques et légales d’un devis et d’une facture.• Utiliser les fonctionnalités du tableur Excel.

OBJECTIF : établir facilement et rapidement vos devis et vos factures.

DURÉE : 1 jour DATES : Jeudi 30 avril 2015 Lundi 06 juillet 2015

ATELIER DEVIS/FACTURES SOUS EXCEL

Téléchargeable librement et gratuitement• Découvrir les fonctionnalités du logiciel de gestion DOLIBARR : gestion simple et complète de votre activité pour vous accompagner dans votre développement.

OBJECTIF : élaborer simplement et rapidement vos devis et vos factures.

DURÉE : 1 jour DATES : Lundi 08 juin 2015

DÉCOUVRIR UNE SOLUTION LOGICIELLE DE GESTION COMMERCIALE HORS BÂTIMENT

DÉCOUVRIR UNE SOLUTION LOGICIELLE DE GESTION COMMERCIALE SPÉCIAL BÂTIMENT

NOUVEAU !

NOUVEAU !


12

• Utiliser les outils (Publisher, Scribus - équivalent Publisher LIBRE & GRATUIT, THE GIMP,...).• Définir votre charte graphique.

OBJECTIF : réaliser en toute simplicité des documents commerciaux de très bonne qualité : carte de visite, prospectus, …

DURÉE : 3 jours DATES : Jeudis 02, 09 et 16 avril 2015

RÉALISER DES DOCUMENTS ATTRACTIFS

• Connaître les nouvelles fonctionnalités de Windows 8.• Savoir gérer vos applications, vos dossiers et vos fichiers efficacement.• Maitriser le paramétrage et la configuration des ressources : réseau, Wifi, utilisateurs,...

OBJECTIF : se familiariser avec cette version de système d’exploitation et ses nouveaux concepts.

DURÉE : 1 jour DATES : Mardi 31 mars 2015

WINDOWS 8

• Découvrir le Cloud.• S’approprier les outils et les services du Cloud.• Evaluer la pertinence de ces solutions.

OBJECTIF : connaître les possibilités de stockage de vos données sur un espace privé en ligne accessible partout et tout le temps.


LE CLOUD : SOLUTION DE STOCKAGE DE VOS DONNÉES

• Recenser les données les plus sensibles.• Se protéger, sauvegarder, restaurer et mettre en place les mises à jour.• Apprendre les bonnes pratiques de gestion des comptes et mots de passe.

OBJECTIF : apprendre les principales actions à mener pour sécuriser l’informa-tique de votre entreprise.

DURÉE : 1 jour DATES : Vendredi 22 mai 2015

LA SÉCURITÉ INFORMATIQUE : UN ENJEU POUR L’ENTREPRISE

LES FORMATIONS DU PARCOURS :

DÉBUTANTS

- Les bases pour utiliser l’ordinateur 3 jours- Les bases pour utiliser l’e-mail 1 jour- Naviguer efficacement sur le Web 1 jour- Word niv 1 3 jours- Excel niv 1 3 jours- La suite bureautique 3 jours OpenOffice.org

INITIÉS

- La sécurité informatique 1 jour- Windows 8 1 jour- Le Cloud 1 jour - Gérer son courrier électronique Outlook 1 jour - Bien utiliser l’e-mail 1 jour- Word niv 2 2 jours- Atelier devis / factures sous Excel 1 jour- Excel niv 2 3 jours- Mettre en place un fichier clients avec Excel 2 jours- Excel niv 3 2 jours- Réaliser des documents attractifs 3 jours- Dynamiser l’image de votre entreprise avec Powerpoint 2 jours

10 JOURS (au choix) DE FORMATIONINFORMATIQUE SUIVIS DANS CE PARCOURS = 200 € ... et pour 1 € de plus > vous repartez avec un ordinateur portable !


PARCOURS INFORMATIQUE GAGNANT

• Connaitre le fonctionnement des moteurs de recherche.• Savoir quel est l’outil le plus adapté à vos besoins : blog, site vitrine, site marchand, réseaux sociaux,…• Déterminer les étapes indispensables.

OBJECTIF : définir une stratégie de présence sur le web.

DURÉE : 1 jour DATES : Mardi 03 février 2015 Lundi 18 mai 2015 Lundi 07 septembre 2015

ÊTRE PRÉSENT SUR INTERNET

TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR AVANT DE CRÉER VOTRE SITE


14

• Déterminer les objectifs du site.• Analyser les sites existants et détecter les bonnes pratiques.• Réfléchir aux besoins en visibilité.• Faire le site et s’approprier le logiciel de création de sites.

OBJECTIF : créer un site en respectant les règles de conception et être autonome pour le modifier.

DURÉE : 4 jours DATES : Mardis 24 février, 03, 10 et 24 mars 2015 Vendredis 05, 12, 19 et 26 juin 2015 Mardis 22, 29 sept., 06 et 13 octobre 2015

CRÉER VOUS-MÊME VOTRE SITE INTERNET

• Promouvoir votre activité de façon dynamique grâce à la vidéo.• Réaliser et publier vos vidéos sur internet.

OBJECTIF : utiliser la vidéo pour augmenter votre visibilité sur Internet.

DURÉE : 1 jour DATES : Mardi 28 avril 2015 Vendredi 11 septembre 2015

VOS VIDÉOS SUR INTERNET (YOUTUBE, DAILYMOTION)

Etre présent sur le Web est devenu indispensable pour vous faire connaître, assurer votre communication, valoriser votre savoir–faire et faire découvrir vos produits, vos services.

repartir avec son site en respectant les règles de conception et être autonome pour le modifier.

Le :

• Comprendre les enjeux du référencement sur les moteurs de recherche. • Maîtriser les techniques de référencement payant ou liens sponsorisés. • Maîtriser les fondamentaux du référencement naturel. • Augmenter le nombre de visites de façon significative.

OBJECTIF : renforcer votre visibilité et votre notoriété en ligne.


OPTIMISER VOTRE SITE POUR AMÉLIORER SON RÉFÉRENCEMENT

On ne peut plus communiquer avec ses clients comme on le faisait hier …• Appréhender de manière pratique les réseaux sociaux dans le cadre de votre entreprise. • Connaitre les principaux outils adaptés à votre activité.• Apprendre à gérer les risques et les opportunités liés à votre présence sur les réseaux sociaux.

OBJECTIF : faire ses premiers pas sur les réseaux sociaux.

DURÉE : 1 jour DATES : Vendredi 27 mars 2015

DÉCOUVRIR ET COMPRENDRE LES RÉSEAUX SOCIAUX – NIVEAU 1

Vous avez déjà un compte sur les réseaux sociaux mais vous ne savez pas encore en tirer le meilleur parti ?• Repenser votre stratégie de présence en ligne sur les réseaux sociaux.• Echanger sur vos problématiques et bénéficier d’un accompagnement personnalisé. OBJECTIF : bénéficier des meilleures pratiques et adopter la bonne communication.


OPTIMISER VOTRE PRÉSENCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX – NIVEAU 2

• Ecouter : savoir si votre entreprise, ses marques, ses dirigeants sont mentionnés sur le Web. Mettre en place une démarche efficace, adaptée à votre entreprise, afin de surveiller sa réputation en ligne.• Identifier et analyser : les sources, les auteurs, les points à améliorer ou à mettre en avant dans votre image.• Agir : quelles pistes d’action ou de réaction.

OBJECTIF : pouvoir adapter votre stratégie de présence en ligne, via notamment les médias sociaux.

DURÉE : 1 jour DATES : Mardi 24 février 2015

E-RÉPUTATION : QUE DIT-ON DE VOUS SUR LE WEB ?


• Comprendre le B-A BA de la photographie.• Apprendre à se servir de son appareil photo.• Savoir mettre en valeur ses produits avec des outils simples et performants.

OBJECTIF : découvrir les outils et astuces vous permettant de réaliser des photos de bonne qualité pour vos supports de communication.

DURÉE : 2 jours DATES : Mercredis 08 et 15 avril 2015

IMAGES

RÉUSSIR VOS PHOTOS


16

• S’initier à Photoshop et à l’image numérique.• Apprendre les notions de base de la retouche photo.

OBJECTIF : retoucher des photos à l’aide des fonctionnalités et outils de PHOTOSHOP.

DURÉE : 3 jours DATES : Jeudis 04, 11 et 18 juin 2015

PHOTOSHOP, LA RETOUCHE DE PHOTOS - INITIATION

• Découvrir les fonctionnalités avancées du logiciel.• Créer des photomontages complexes.• Réaliser des effets créatifs.

OBJECTIF : aller plus loin sur PHOTOSHOP.

DURÉE : 2 jours DATES : Mardis 13 et 20 janvier 2015

PHOTOSHOP, LA RETOUCHE DE PHOTOS - PERFECTIONNEMENT

Téléchargeable librement et gratuitement• Outil puissant et performant, il vous permettra de rendre vos photos plus belles et de réaliser des montages photos gratuitement.

OBJECTIF : découvrir les fonctionnalités du principal concurrent libre de PHOTOSHOP.

DURÉE : 3 jours DATES : Jeudis 22, 29 janvier et 05 février 2015 Lundis 14, 21 et 28 septembre 2015

GIMP : LOGICIEL DE RETOUCHE DE PHOTOS


VOUS APPRÉCIEZ NOS FORMATIONS ? > parlez-en autour de vous

POUR VOTRE FILLEUL * POUR VOUS *

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PREMIER STAGE

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PARRAINÉ

* pour les participants non salariés inscrits au Répertoire des Métiers;les conjoints collaborateurs ou associés.

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et soyez remercié de votre parrainage !

• En vue de l’acquisition d’un logiciel de dessin, exploiter les possibilités d’AutoCAD, savoir créer des dessins en 2D, structurer et organiser un dessin, créer et gérer des bibliothèques, mener un projet, voir si ce logiciel vous convient !

OBJECTIF : réaliser et produire des plans et des dessins techniques avec AutoCAD.

DURÉE : 3 jours DATES : Mercredis 14, 21 et 28 janvier 2015

LOGICIELS TECHNIQUES

AUTOCAD LIGHT « INITIATION »


18

• Se perfectionner et découvrir les fonctions avancées d’AutoCAD.• Personnaliser en fonction de vos besoins et de votre activité.

OBJECTIF : améliorer sa façon de travailler avec ce logiciel, pour plus de rapidité et de productivité.

DURÉE : 2 jours DATES : Mercredis 25 février et 04 mars 2015

AUTOCAD LIGHT « PERFECTIONNEMENT »

• Découvrir des outils et des fonctionnalités qui facilitent, pour les utilisateurs de logiciels 2D, le passage à la 3D.

OBJECTIF : acquérir les principes de base pour la réalisation de pièces, d’assemblages et de mise en plan avec SolidWorks.

DURÉE : 4 jours DATES : Mardis 13, 20, 27 janvier et 03 février 2015

SOLIDWORKS : LOGICIELS DE 3D

Téléchargeable librement et gratuitement• Télécharger le logiciel via internet et se familiariser avec les fonctionnalités.• Importer des objets.• Réaliser différentes présentations en 3 D.

OBJECTIF : se familiariser avec l’interface et découvrir les règles indispensables à la modéli-sation sur SketchUp.

DURÉE : 2 jours DATES : Jeudi 19 et vendredi 20 mars 2015 Mercredi 23 et jeudi 24 septembre 2015

GOOGLE SKETCHUP - LOGICIEL DE CRÉATION D’IMAGES 3 D

Vous êtes immatriculé depuis moins d’un an à la CMA 74 ?

Nous vous offrons, à vous ou à votre conjoint(e), une formation de votre choix, pour vous aider à

développer votre activité.

Les conditions de l’offre : - être chef d’entreprise non salarié, immatriculé au Répertoire de Métiers, ou conjoint(e) collaborateur déclaré(e) au Répertoire des Métiers, ou conjoint(e) associé(e).- offre valable sur les formations courtes durant les 12 mois qui suivent l’immatriculation de l’entreprise au Répertoire des Métiers de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Haute-Savoie.

COUP DE POUCE AUX NOUVELLES ENTREPRISES


FORMATIONOFFERTE !

NOUVEAU !

JURIDIQUE ET RÈGLEMENTAIRE


20

FORMATION INITIALE 14 H• Maîtriser la conduite à tenir en cas d’accident et les gestes de premiers secours.• Savoir qui et comment alerter dans l’entreprise ou à l’extérieur de l’entreprise.• Repérer les situations dangereuses dans son entreprise et savoir à qui et comment relayer ces informations.

OBJECTIF : se former pour être capable de porter secours à une personne accidentée et de lui prodiguer les premiers soins. Obtenir après examen le certificat de sauveteur secouriste du travail.

DURÉE : 14 heures DATES : Jeudi 15 et vendredi 16 janvier 2015

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES 7 H• Actualiser ses connaissances en matière de prévention des accidents.• S’entraîner à la pratique des gestes de secourisme et s’approprier de nouvelles techniques.

OBJECTIF : assurer la formation continue des titulaires du certificat de sauveteur- secouriste du travail afin de maintenir les compétences acquises lors de la formation initiale.

DURÉE : 7 heures DATES : Lundi 23 février 2015

SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL

PRÉVENIR LES RISQUES PROFESSIONNELS DANS VOTRE ENTREPRISE«DOCUMENT UNIQUE»

CRÉATION DU DOCUMENT UNIQUE = OBLIGATOIRE À PARTIR D’1 SALARIÉ• Mener un diagnostic Santé-Sécurité pertinent.• Evaluer et hiérarchiser les risques.• Déclencher des actions de prévention pertinentes pour éviter les accidents.

OBJECTIF : connaitre les principes d’évaluation des risques pour assurer la sécurité et protéger la santé de vos salariés, et repartir avec les éléments permettant de finaliser le document !

DURÉE : 1 jour DATES : Lundi 23 février 2015 Mardi 16 juin 2015

• Vous formez ou aimeriez former un apprenti mais vous ne savez pas toujours comment vous y prendre ? Cette formation est faite pour vous ! • 2 jours pour aborder tous les sujets vous concernant : aspects réglementaires, pédagogiques et humains.

OBJECTIF : acquérir les bons outils pour une transmission de savoir efficace et un accom-pagnement réussi.

DURÉE : 2 jours DATES : Mardi 10 et mercredi 11 mars 2015 Lundi 08 et mardi 09 juin 2015 Mercredi 23 et jeudi 24 septembre 2015

FORMATION «MAÎTRE D’APPRENTISSAGE»

• Connaître la réglementation en vigueur et les risques liés à l’activité alimentaire.• Maîtriser les risques : appliquer les « bonnes pratiques d’hygiène », de conception et/ou d’aménagement des locaux.

OBJECTIF : organiser l’activité restauration dans des conditions d’hygiène conformes à la réglementation.

DURÉE : 2 jours DATES : Lundis 26 janvier et 02 février 2015 Lundis 11 et 18 mai 2015 Lundis 14 et 21 septembre 2015

BONNES PRATIQUES D’HYGIÈNE & MAÎTRISE DU RISQUE SANITAIRE


Bonification de soutien à la formation (BMA) Région Rhône Alpes :- 650 euros > diplôme préparé au titre du contrat d’apprentissage de niveau V - 350 euros > diplôme préparé de niveau IV


22

GÉRER ET PILOTER SON ENTREPRISE

• Classer, organiser, traiter tous les documents et comprendre sa comptabilité pour mieux dialoguer avec son comptable.

OBJECTIF : transformer les contraintes administratives en force commerciale !

DURÉE : 2 jours DATES : Jeudis 26 février et 05 mars 2015 Vendredis 18 et 25 septembre 2015

METTRE EN PLACE UNE ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE EFFICACE

• Tenir et suivre votre comptabilité au quotidien, simplement et sans erreur, afin de contrôler l’activité de votre entreprise et diminuer les honoraires de votre comptable.

OBJECTIF : décrypter et comprendre les mécanismes comptables.

DURÉE : 4 jours DATES : Jeudis 19, 26 mars, 02 et 09 avril 2015 Mardis 29 sept., 06, 13 et 20 octobre 2015

DÉCOUVRIR LES BASES DE LA COMPTABILITÉ

• Appliquer sur informatique les mécanismes de la comptabilité de l’entreprise artisanale en utilisant les fonctions des logiciels EBP ou CIEL comptabilité.• Saisir les écritures courantes (achats, ventes, banques) pour suivre au jour le jour vos clients, fournisseurs et votre trésorerie.

OBJECTIF : obtenir une première autonomie dans la gestion comptable de votre activité.

DURÉE : 4 jours DATES : EBP : Lundis 27 avril, 04, 11 et 18 mai 2015 CIEL : nous consulter

METTRE EN PLACE LA COMPTABILITÉ SUR INFORMATIQUE

Formation sur logiciels CIEL et EBP• Réviser le grand livre, analyser les comptes, comprendre les principales « opérations diverses », le compte de résultat et le bilan.

OBJECTIF : renforcer vos compétences en comptabilité.

DURÉE : 3 jours DATES : Vendredis 09, 16 et 23 janvier 2015

SE PERFECTIONNER À LA COMPTABILITÉ SUR INFORMATIQUE

PACKCOMPTA


PACKCOMPTABILITÉ

Prix artisans :

160 euros les 10 joursau lieu de 200 euros

AUTRES PUBLICS : NOUS CONSULTER !

Vous êtes créateur d’entreprise ou vous voulez tout simplement gagner du temps et diminuer vos frais de comptabilité actuels ?

Une organisation performante est la première clé de votre réussite.

Ce pack a été spécialement conçu pour vous aider à gérer efficacement les contraintes administratives et obtenir une première autonomie dans le suivi de votre comptabilité au quotidien.

LES STAGES DU PACK :

- Mettre en place une organisation administrative et comptable efficace

- Découvrir les base de la comptabilité

- Mettre en place la comptabilité sur informatique - CIEL ou EBP

• Comprendre les documents de gestion de l’entreprise (bilan, compte de résultat).• Traduire ces documents en chiffres clés pour analyser sa santé financière.• Prendre les bonnes décisions pour améliorer la situation de l’entreprise.

OBJECTIF : que vos comptes annuels deviennent enfin compréhensibles !

DURÉE : 3 jours DATES : Lundis 23 février, 02 et 09 mars 2015

FAITES PARLER VOTRE BILAN ET VOTRE COMPTE DE RÉSULTAT


24

• Apprendre à mettre en place de bonnes prévisions de trésorerie.• Détecter en amont les risques de rupture de cash.• Réaliser des économies grâce à une meilleure gestion de votre trésorerie.

OBJECTIF : sécuriser la situation de votre entreprise en évitant les incidents de paiement.

DURÉE : 1 jour DATES : Lundi 30 mars 2015

EVITER LES RUPTURES DE TRÉSORERIE

Le : ateliers pratiques à partir de vos chiffres !

• Calculer simplement son coût de revient et évaluer son prix de vente minimum.• Se poser les bonnes questions sur son entreprise et son niveau d’investissement personnel.• Apprendre à évaluer le prix de vente qui valorisera au mieux vos heures de travail.

OBJECTIF : connaître ses limites de négociation et évaluer l’impact financier sur l’entreprise et sur sa propre rémunération.

DURÉE : 1 jour DATES : Mardi 28 avril 2015

FIXER LE BON PRIX DE VENTE

Le : un outil simple d’utilisation sur EXCEL vous sera offert au terme de la formation !

• Améliorer la gestion de votre entreprise en développant des outils de suivi efficaces.• Réviser des principes de gestion fondamentaux.• Définir des indicateurs utiles pour piloter votre activité.

OBJECTIF : avoir une vision claire de la situation actuelle de votre entreprise, limiter les incertitudes et faciliter la prise de décision.

DURÉE : 2 jours DATES : Jeudis 15 et 22 janvier 2015 Vendredis 22 et 29 mai 2015

PILOTER VOTRE ENTREPRISE À L’AIDE DE TABLEAUX DE BORD


PACKGESTION

PACKGESTION

Comprendre les chiffres de son entreprise ne s’improvise pas. Pourtant, même si vous avez – à juste titre - confié votre comptabilité à un professionnel, il existe des notions clés que vous devez maitriser en tant que chef d’entreprise.

Vous former pour atteindre une certaine autonomie en matière de gestion est essentiel pour prendre les bonnes décisions au bon moment et anticiper l’avenir.

Ce pack vous permettra de prendre du recul sur l’urgence du quotidien, et de réfléchir calmement aux améliorations à apporter au fonctionnement de votre entreprise. Vous apprendrez à transformer les chiffres de votre bilan et de votre compte de résultat en informations utiles. Vous améliorerez la qualité de vos échanges avec les profession-nels des chiffres. Vous découvrirez des outils simples qui vous permettront d’anticiper les difficultés et vous aideront dans le pilotage de votre activité.


- Faites parler votre bilan et votre compte de résultat

- Eviter les ruptures de trésorerie

- Piloter votre entreprise à l’aide de tableaux de bord

Prix artisans :




26

• Les précautions à prendre en amont.• Les techniques de relance des clients récalcitrants.• Les démarches administratives et les procédures de recouvrement.

OBJECTIF : limiter les risques d’impayés et savoir y faire face.

DURÉE : 2 jours DATES : Vendredis 27 février et 06 mars 2015

VENDRE C’EST BIEN … SE FAIRE PAYER, C’EST MIEUX !

• Définir concrètement vos objectifs professionnels.• Passer du métier de technicien à celui de chef d’entreprise.• Maitriser les éléments clés qui vous permettront de faire évoluer votre entreprise (temps, argent, compétences, ...).

OBJECTIF : identifier les leviers d’action prioritaires pour booster votre activité.

DURÉE : 1 jour DATES : Vendredi 30 janvier 2015 Mardi 22 septembre 2015

LES CLÉS POUR BOOSTER VOTRE ENTREPRISE

• Développer son chiffre d’affaires grâce aux marchés publics.• Connaître les procédures de marchés publics.• Savoir constituer un dossier et répondre efficacement.

OBJECTIF : être capable de sélectionner vos consultations et d’y répondre en respectant le formalisme imposé par l’acheteur public.

DURÉE : 3 jours DATES : Vendredis 20, 27 février et 06 mars 2015

RÉPONDRE À DES MARCHÉS PUBLICS


MANAGER SON ÉQUIPE

PRESTATION INDIVIDUELLE

Un regard extérieur et objectif, des conseils pour faire évoluer vos pratiques de management d’équipe et obtenir le meilleur de vos collaborateurs. Thématiques abordées : recrutement, gestion des compétences, organisation du travail, délégation, communication dans l’équipe, motivation et fidélisation des collaborateurs, ...

DURÉE : 2 demi-journées

COÛT : nous consulter

DIAGNOSTIC RESSOURCES HUMAINES

• Mettre en place une véritable démarche de préparation afin d’optimiser la réussite des recrutements.• Cerner les motivations des candidats, leur adéquation au poste et aux valeurs de l’entreprise.• Réussir l’intégration du nouvel embauché.

OBJECTIF : éviter les erreurs de casting.

DURÉE : 2 jours DATES : Lundis 09 et 23 mars 2015 + 1/2 journée individuelle

LES TECHNIQUES DE RECRUTEMENT

Le : une 1/2 journée d’accompagnement individuel avec le consultant !

CONTACT :

Nathalie BERTHETTél. : 04 50 23 92 [email protected]


28

• S’affirmer pleinement et sereinement dans ses relations.• Développer son leadership.• Etablir des relations constructives, de type gagnant/gagnant.• S’approprier l’art d’être assertif, afin d’augmenter son impact professionnel.• Améliorer son efficacité dans les situations difficiles.

OBJECTIF : découvrir des méthodes pour s’affirmer positivement dans ses relations professionnelles.

DURÉE : 2 jours DATES : Mardis 28 avril et 05 mai 2015

S’AFFIRMER EN TANT QUE LEADER

• Se positionner en tant que manager au sein de votre équipe.• Développer votre capacité à communiquer.• Impliquer votre équipe et entretenir avec elle des relations positives.

OBJECTIF : mieux manager pour développer la performance et la cohésion de votre équipe.

DURÉE : 3 jours DATES : Lundis 12, 19 et 26 janvier 2015 + 1/2 journée individuelle Lundis 15, 22 et 29 juin 2015

MOTIVER ET FIDÉLISER VOTRE ÉQUIPE



PACK RESSOURCES HUMAINES

PACKRH

Le temps passé à manager n’est pas du temps perdu.C’est un investissement nécessaire. Le rôle du dirigeant d’une petite entreprise est décisif : sa mission est à la fois stratégique – donner le cap à son entreprise – et opérationnelle – accompagner ses collaborateurs au quotidien. Il doit savoir donner du sens, convaincre, encadrer …

Développer vos compétences relationnelles est donc essentiel pour stimuler l’engagement de vos collaborateurs, les faire adhérer et participer activement à l’entreprise.

Grâce aux formations proposées dans ce pack, vous découvrirez des méthodes pour recruter sans vous tromper. Vous apprendrez à structurer vos relations au quotidien en développant votre leadership. Vous favorisez le bien-être de vos collaborateurs en encourageant leur motivation, et contribuerez ainsi à instaurer le climat de confiance mutuelle qui fera le succès de votre entreprise.


- Techniques de recrutement

- S’affirmer en tant que leader

- Motiver et fidéliser votre équipe

Prix artisans :




30

Vous souhaitez renforcer vos compétences ou celles de vos collaborateurs pour donner une nouvelle dynamique à votre entreprise ?

Nous vous proposons un BILAN INDIVIDUEL GRATUIT DANS VOTRE ENTREPRISE afin de réaliser un état des lieux complet de vos besoins et de vos attentes.

Une conseillère vous accompagnera pour mettre en place avec vous un PROJET DE FORMATION SUR MESURE. Ce projet peut être individuel ou collectif, pour vous et vos collaborateurs.

Tout au long de votre parcours de formation, votre conseillère s’engage à être présente à vos côtés pour s’assurer que le plan de formation mis en place soit à la fois satisfaisant et profitable à long terme.

ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL

CONTACT :

Anne Violaine FAVIERTél. : 04 50 23 08 [email protected]

• Comprendre les clés d’une communication réussie.• Développer vos capacités personnelles de communication.• Maîtriser ses émotions.• Prévenir les conflits et résoudre des situations difficiles.

OBJECTIF : mieux communiquer pour faire passer ses messages et convaincre.

DURÉE : 3 jours DATES : Mardis 31 mars, 07 et 14 avril 2015 + 1/2 journée individuelle

DÉVELOPPER SON EFFICACITÉ PERSONNELLE

COMMUNIQUER EFFICACEMENT

• Gérer les rapports délicats ou conflictuels avec les clients difficiles. • Savoir décoder et désamorcer les comportements déstabilisants de vos interlocuteurs.• Réagir face à l’agressivité.

OBJECTIF : récupérer rapidement votre calme et votre disponibilité après une situation d’incivilité.


GÉRER LES INCIVILITÉS

• Surmonter votre trac. • Etre à l’aise pour vous exprimer en réunion ou au cours d’un entretien. • Prendre la parole en public sereinement.

OBJECTIF : augmenter votre confiance en vous lors de vos interventions orales et gagner en clarté.

DURÉE : 1 jour DATES : Vendredi 23 janvier 2015 Jeudi 17 septembre 2015

PRENDRE LA PAROLE AVEC AISANCE




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• Mieux comprendre les mécanismes du stress.• Identifier les différentes clefs pour agir sur le stress.• Mobiliser vos ressources personnelles pour mieux gérer votre stress.

OBJECTIF : développer votre propre stratégie pour transformer de manière durable votre « pompe à stress » en « énergie positive ».

DURÉE : 3 jours DATES : Mardis 12, 19 et 26 mai 2015

MAÎTRISER SON STRESS

• Mettre en place une organisation personnelle efficace.• Anticiper et planifier ses activités.• Gérer son énergie et savoir déléguer.

OBJECTIF : gagner du temps pour être plus performant au quotidien.

DURÉE : 2 jours DATES : Jeudis 12 et 19 mars 2015 + 1/2 journée individuelle

GESTION DU TEMPS ET DES PRIORITÉS

• Acquérir les compétences nécessaires pour animer une action de formation : cadrage, pédagogie, animations de groupes, évaluation.

OBJECTIF : concevoir des actions de formation efficaces et motivantes et animer avec aisance.

DURÉE : 4 jours DATES : Lundis 23 février, 02, 09 et 16 mars 2015 Mardis 08, 15, 22 et 29 septembre 2015

FORMATION DE FORMATEURS


• Comprendre les mécanismes de construction et de renforcement de l’Estime de Soi.• Mieux se connaître, avec ses points forts et ses axes d’amélioration, pour gagner en assurance.• Identifier les moyens de développer l’Estime de soi et de l’entretenir dans les situations difficiles.• Savoir s’affirmer dans votre relation à l’autre.

OBJECTIF : mieux se connaître pour renforcer sa capacité d’action et améliorer sa performance.

DURÉE : 2 jours DATES : Vendredis 05 et 12 juin 2015

ESTIME DE SOI : MOTEUR DE VOTRE RÉUSSITE NOUVEAU !


Restez ZEN ... c’est souvent plus facile à dire qu’à faire. Etre souvent confronté à des situations stressantes est toujours difficile.

Pourtant, conserver une certaine sérénité est indispensable pour l’équilibre de votre vie, tant professionnelle que personnelle.

Ce pack a été spécialement conçu pour vous aider à rester calme et serein en toute circonstance.

Vous apprendrez à gérer vos émotions, trouver le bon accord entre naturel et contrôle de soi et adopter les comportements qui favorisent une meilleure communication avec les autres.


- Maîtriser son stress

- Communiquer efficacement

- Prendre la parole avec aisance

PACKZEN

PACK ZEN

Prix artisans :

120 euros les 7,5 joursau lieu de 150 euros



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AMÉLIORER SA PERFORMANCE COMMERCIALE

• Réaliser l’état des lieux sur le plan commercial (marché, concurrence, produits, clients).• Faire le point sur vos forces et vos faiblesses.• Mettre en place une stratégie commerciale adaptée à l’entreprise.

OBJECTIF : repartir avec un plan d’action opérationnel pour dynamiser votre stratégie commerciale !

DURÉE : 2 jours DATES : Jeudis 05 et 12 février 2015 + 1/2 journée individuelle Lundis 21 et 28 septembre 2015

1. DÉFINIR VOTRE STRATÉGIE COMMERCIALE

• Identifier sa clientèle à développer.• Conquérir de nouveaux clients par des moyens efficaces. • Organiser le suivi clientèle et maitriser les techniques de fidélisation.

OBJECTIF : trouver de nouveaux clients et les garder !

DURÉE : 2 jours DATES : Vendredis 20 et 27 mars 2015 + 1/2 journée individuelle

2. DÉVELOPPER ET FIDÉLISER VOTRE CLIENTÈLE

• Préparer et conduire l’entretien pour réussir. • Défendre votre offre commerciale.• Négocier et répondre aux objections.

OBJECTIF : acquérir les techniques et la confiance nécessaires pour conclure la vente !

DURÉE : 3 jours DATES : Mardis 02, 09 et 16 juin 2015

3. TECHNIQUES GAGNANTES POUR RÉUSSIR UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE

Renforcer son efficacité commerciale en 3 temps




PACK COMMERCIAL

PACKCOMMERCIAL

Lorque l’on fait du travail de qualité, on peut penser que le bouche à oreille suffira pour avoir du succès. La plupart du temps, malheureusement, cette stratégie ne fonctionne pas.

Ce qui fera la réussite de votre entreprise, c’est votre capacité à attirer des clients et à les garder.

Ce pack a été conçu comme un parcours complet pour élaborer ou revoir votre stratégie commerciale de A à Z, et permettre ainsi à votre activité de se développer durablement.


- Définir votre stratégie commerciale

- Développer et fidéliser votre clientèle

- Techniques gagnantes pour réussir une négociation commerciale

Prix artisans :




36

• Accueillir le client et créer un climat propice à la vente.• Adapter sa communication au profil de chaque client.• Savoir finaliser une vente : comment questionner, écouter, comprendre et convaincre un client ?• Réaliser des ventes additionnelles et fidéliser les clients.

OBJECTIF : gagner en aisance face au client et conclure la vente avec une satisfaction partagée.

DURÉE : 2 jours DATES : Lundis 18 mai et 1er juin 2015

BOOSTER VOS VENTES EN MAGASIN

• Découvrir l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients.• Repérer les étapes nécessaires pour constituer un fichier clients.• Créer votre fichier clients à l’aide d’EXCEL.

OBJECTIF : disposer d’un outil simple et performant pour vous aider dans vos actions commerciales.

DURÉE : 2 jours DATES : Lundis 27 avril et 04 mai 2015

METTRE EN PLACE UN FICHIER CLIENTS ADAPTÉ AVEC EXCEL

• Découvrir les différents supports de communication adaptés à l’entreprise.• Quand et comment communiquer pour toucher sa cible à moindre coût.• Exercices pratiques à partir de cas concrets.

OBJECTIF : définir et mettre en place une communication efficace pour son entreprise à travers les techniques et les outils adaptés.

DURÉE : 2 jours DATES : Lundis 19 et 26 janvier 2015 + 1/2 journée individuelle

CONSTRUIRE VOTRE COMMUNICATION D’ENTREPRISE


• Bâtir un argumentaire.• Franchir les barrages.• Capter l’intérêt du prospect, répondre aux objections.• Décrocher le rendez-vous.

OBJECTIF : développer votre clientèle grâce au téléphone.

DURÉE : 2 jours DATES : Mardis 30 juin et 07 juillet 2015

PROSPECTER ET DÉCROCHER DES RENDEZ-VOUS GRÂCE AU TÉLÉPHONE

• Les précautions à prendre en amont.• Les techniques de relance des clients récalcitrants.• Les démarches administratives et les procédures de recouvrement.

OBJECTIF : limiter les risques d’impayés et savoir y faire face.

DURÉE : 2 jours DATES : Vendredis 27 février et 06 mars 2015

VENDRE C’EST BIEN ... SE FAIRE PAYER, C’EST MIEUX !

• Comprendre les enjeux des achats et trouver des leviers d’action pour réduire les coûts. • Choisir ses fournisseurs et préparer sa négociation pour acheter au meilleur prix.

OBJECTIF : augmenter votre bénéfice en diminuant votre budget achats !

DURÉE : 2 jours DATES : Mardis 07 et 14 avril 2015

NÉGOCIER AVEC VOS FOURNISSEURS


NOUVEAU !

LES LANGUES ÉTRANGÈRES


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ANGLAIS ! Du nouveau dans les cours collectifs nouvelle génération à ANNECY !

- Un contenu riche et structuré pour les cours en face à face.- Une plateforme interactive d’entraînement My English Lab pour le travail individualisé.

30 heures - 4 niveaux :« Starter»« Elementary»« Pre-intermediate »« Intermediate »

ANNECY

PRÉPARATION AU TOEIC (test d’anglais pour la communication internationale) : pour toute personne de niveau intermédiaire à avancé, qui souhaite faire valider ses compétences. Valider son niveau par un test reconnu internationalement !

ET AUSSIITALIEN, ALLEMAND, ESPAGNOL ET RUSSEsur les mêmes modes d’organisation que pour l’anglais.

CONTACT :

Agnès BOSETTITél. : 04 50 88 95 [email protected]


UN COÛT ATTRACTIF : 86 EUROS * !

Il suffit de se tester pour intégrer le groupe de votre niveau.Test initial des connaissances en ligne.

(*) pour les artisans, conjoint(e) collaborateur, conjoint(e) associé(e)Autres publics : nous consulter.

SALLANCHESAméliorer la compréhension et l’expression en ANGLAIS dans des situations courantes et professionnelles.

DURÉE : 30 heures PÉRIODE : mars à juin 2015

THONON Toute personne souhaitant progresser en ANGLAIS courant et professionnel.

DURÉE : 22 heures 30 PÉRIODE : mars à juin 20115

en partenariat avec :

FORMATIONS DÉCENTRALISÉES


40

(*) pour les chefs d’entreprises inscrits au RM, les conjoints collaborateurs ou associés.

CONTACT :

Annie CUTTAZTél. : 04 50 23 92 [email protected]

Diagnostic numérique de l’entreprise 4 demi-journées d’accompagnement individuel personnalisé 1 seminaire d’échanges et de clôture + un appui d’un conseiller expert tout au long du projet

- Informatiser la gestion, devis et factures, contacts clients et fournisseurs,- Créer ou refaire un site internet, optimiser son référencement, vendre en ligne, utiliser les réseaux sociaux, améliorer la sécurité de vos informations, ...

2 jours ½ de formation collective + 4 demi-journées de mise en place et suivi personnalisé par le consultant dans votre entreprise + 1 seminaire d’échange et de clôture

Travailleur non salarié * : GRATUIT Salarié : nous consulter Prise en charge possible par votre OPCA

Lundis 09, 23 mars et 04 mai 2015

Pour de nombreuses thématiques, nous vous proposons d’associer des journées de formation collectives et des demi-journées d’accompagnement individuel, durant les-quelles le consultant vient dans votre entreprise pour travailler sur vos besoins spécifiques. Grâce à une prise en charge du Conseil de la Formation (ou de votre OPCA) et du soutiendu Conseil Régional, ces actions vous sont proposées à des tarifs préférentiels.

Les

Format

Tarif

Dates

ATOUTS NUMÉRIQUESUtiliser les outils numériques


CONTACT :

Vincent HERVIERTél. : 04 50 23 23 71 [email protected]

Subvention du Conseil Régional Rhône-Alpes couvrant 50 % de votre facture de stand (dans la limite d’un plafond de 1 500 euros de subvention) - Participer à votre premier salon situé Hors Rhône-Alpes,- Optimiser votre participation grâce à une journée de formation complète et concrète,- Bénéficier des conseils avisés des spécialistes CMA autours d’un diagnostic commercial complet. 1 journée de formation collective

Travailleur non salarié * : GRATUIT Salarié : nous consulter Prise en charge possible par votre OPCA

Toute l’année

Les

Format

Tarif

Dates

ATOUTS SALON

CONTACT :

Marc ROUVIERTél. : 04 50 23 92 52 [email protected]

Diagnostic réalisé en amont Prendre du recul sur votre activité Maîtriser des outils d’analyse pour mieux piloter votre entreprise Elaborer et mettre en place un plan d’action 3 jours de formation collective pour acquerir les bases + 6 demi-journées de suivi individuel

Travailleur non salarié * : 705 euros d’adhésion au programme + 60 euros de droit d’inscription pour la formation Salarié : nous consulter Prise en charge possible par votre OPCA

Démarrage courant 2015

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Format

Tarif

Dates

ATOUTS STRATÉGIE


Utiliser le salon comme un outil de vente de votre savoir-faire

Mettre en place une organisation performante pour développer votre entreprise


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CONTACT :

Catherine VERTTél. : 04 50 23 92 [email protected]

Réalisation d’un pré-diagnostic commercial en entreprise Définition de votre positionnement commercial Connaitre la concurrence de votre entreprise pour vous démarquer Construire une offre commerciale cohérente Connaître les techniques de base pour un aménagement optimal de votre boutique

2 jours de formation collective pour acquerir les bases + 3 demi-journées de suivi individuel

Travailleur non salarié * : 370 euros d’adhésion au programme + 40 euros de droit d’inscription pour la formation Salarié : nous consulter Prise en charge possible par votre OPCA

Démarrage 2ème semestre 2015

Les

Format

Tarif

Dates

ATOUTS COMMERCIALConstruire une démarche commerciale adaptée à votre entreprise SPÉCIAL « ALIMENTAIRE »


CONTACT :

Vincent HERVIERTél. : 04 50 23 23 71 [email protected]

Etude de la faisabilité de votre projet Etablir un plan d’Actions Export Présentation de votre projet devant les partenaires incontournales de l’export - Préparer votre entreprise à l’export,- Structurer et préparer vos démarches à l’international,- Conquérir de nouveaux marchés.

2 jours de formation collective + 2 demi-journées de suivi individuel

Travailleur non salarié * : 100 euros d’adhésion au programme + 40 euros de droit d’inscription pour la formation Salarié : 250 euros + droit d’inscription formation Possibilité de prise en charge par votre OPCA

1er semestre 2015

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Format

Tarif

Dates

GO EXPORT

CONTACT :

Matthieu RENARDTél. : 04 50 23 19 45 [email protected]

Elaborer une stratégie cohérente avec vos objectifs de croissance Réorganiser les fonctions de l’entreprise Développer votre chiffre d’affaires

4 jours de formation collective + 5 demi-journées de suivi individuel

Travailleur non salarié * : 283 euros d’adhésion Salarié : 1 100 euros - possibilité de prise en charge par votre OPCA

Démarrage courant 2015

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Format

Tarif

Dates

SÉMINAIRE DIRIGEANT STRATÉGIE

Vos premiers pas : PRIMO EXPORT

Structurer le développement de vos activités

FORMATIONS DIPLÔMANTES


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POUR QUI ?ADEA est une formation destinée au conjoint collaborateur, au conjoint associé, au salarié qui assiste quotidi-ennement le chef d’entreprise dans la gestion administrative, comptable et commerciale…

ADEA permet de compléter et valider ses compétences tout en s’adaptant aux nouvelles techniques existantes.

POURQUOI ?ADEA est une formation concrète, diplômante et qualifiante qui permet d’accroître vos connaissances, de conforter votre rôle dans l’entreprise. ADEA répond à des besoins précis de développement personnel et professionnel.

DE QUOI S’AGIT-IL ?- Une formation à la carte adaptée aux contraintes de l’entreprise.- Des intervenants issus du monde de l’entreprise.- Des exercices et études de cas concrets permettant une application immédiate dans l’entreprise.- Une reconnaissance du statut et de la place du conjoint ou du collabora-teur impliqué dans l’entreprise.

- Une valorisation des compétences grâce à l’obtention d’un diplôme de niveau IV.

QUELS OBJECTIFS ?- Développer et renforcer vos connaissances pratiques : en secrétariat bureautique, communication, gestion et commercialisation.- Mettre en œuvre immédiatement dans l’entreprise les méthodes et outils présentés en formation.- Obtenir une qualification de niveau IV (équivalente au BAC).- Une porte d’entrée pour préparer un diplôme supérieur.

QUEL COÛT ?Pour le conjoint et/ou le chef d’entreprise : uniquement un droit d’inscription d’1 euro de l’heure de formation. Le coût réel de la formation est pris en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat.

Pour le salarié, le coût est de 9.15 euros de l’heure. Une demande de prise en charge peut être faite auprès de l’OPCA du secteur d’activité (Organisme Paritaire Collecteur Agréé).

Assistant(e) Dirigeant Entreprise Artisanale (niveau IV)

UNE FORMATION SUR MESURE : PENSEZ ADEA !


4 MODULES COMMUNICATION ET RELATIONS HUMAINES – 84 h

Les bases de la communication interne et externe / Les situations relationnelles pour mieux communiquer.

GESTION DE L’ENTREPRISE - 217 h

L’entreprise et son environnement.L’aspect juridique / La comptabilité.L’analyse financière.La gestion du personnel.

SECRETARIAT BUREAUTIQUE - 126 h

STRATEGIE ET TECHNIQUES COMMERCIALES – 126 h

Le diagnostic et la stratégie commerciale.L’action commerciale.Les techniques de vente.

BON À SAVOIR

Pour les non-salariés de l’entreprise artisanale (immatriculée au RM)PARTICIPATION EXCEPTIONNELLE aux frais de transport et d’hébergement pour les seules formations qualifiantes et certifiantes d’une durée totale supérieure à 120 heures. Cette participation s’effectue sur la base d’un forfait journée de 20 euros pour 7 heures.

QUEL FONCTIONNEMENT ?La formation comprend 553 heures organisée à raison d’1 j/semaine par module. Les 4 modules sont indépendants.

3

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1

UN DIPLÔME

1 2 3 4+ + +=

Un examen de validation des compétences est prévu à la fin de chaque module.

CONTACT :

Christelle THILLOUTél. : 04 50 23 92 [email protected]

L’informatique dans l’entreprise. La bureautique. Les outils de télécommunication et de paiement. L’organisation administrative.


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POUR QUI ?Le BREVET de MAITRISE (BM) est une formation de niveau III (bac + 2) permettant d’obtenir une double qualification : les compétences nécessaires au chef d’en-treprise artisanale associées au savoir professionnel.

POURQUOI ?Elle permet d’acquérir les capacités à diriger une entreprise, former des apprentis, développer sa clientèle et prétendre au titre de Maître Artisan…

DE QUOI S’AGIT-IL ?Une formation à la carte adaptée aux contraintes de l’entreprise.Des exercices et études de cas concrets permettant une application immédiate dans l’entreprise.Une valorisation des compétences grâce à l’obtention d’un diplôme de niveau III.

QUELS OBJECTIFS ?Développer et renforcer vos connaissances pratiques.Mettre en œuvre immédiatement dans l’entreprise les méthodes et outils présentés en formation.

QUEL COÛT ?Pour le conjoint et/ou le chef d’entreprise : uniquement un droit d’inscription d’1 euro de l’heure de formation. Le coût réel de la formation est pris en charge par le Conseil de la Formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat.Pour le salarié, le coût est de 9.15 euros de l’heure. Une demande de prise en charge peut être faite auprès de l’OPCA du secteur d’activité (Organisme Paritaire Collecteur Agréé).

QUEL FONCTIONNEMENT ?Cette formation s’articule autour de 6 modules généraux et d’un module professionnel. Les métiers proposés à ce jour : coiffeur, boulanger, fleuriste…

La formation comprend 414 heures pour la partie générale + la partie pro-fessionnelle (spécifique à chaque métier) organisée à raison d’ ½ j/semaine par module.Les 7 modules sont indépendants.

LES CONDITIONS D’ADMISSION ?Etre titulaire d’un diplôme technique de niveau IV (ou de niveau V + expériences professionnelles).


LE BREVET DE MAÎTRISE (BM) NIVEAU III

Apprenez à gérer ... pour durer !


7 MODULES

PARTIE TRANSVERSALE

FONCTION ENTREPRENEURIALE 60 h

FONCTION COMMERCIALE - 70 h

FONCTION GESTION FINANCIÈRE ET ÉCONOMIQUE DE L’ENTREPRISE ARTISANALE - 105 h

FONCTION GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - 56 h

FONCTION FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT DU JEUNE (Maître d’apprentissage) - 63 h

FONCTION COMMUNIQUER À L’INTERNATIONAL - 60 h

PARTIE PROFESSIONNELLENous consulter.

BON À SAVOIR


CONTACT :


A

B

D

E

C

F

UN DIPLÔME

+

=Un examen de validation des compétences est prévu à la fin de chaque module.

A B C D E F+ + + +

+ MODULE PRO


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Le CTM (Certificat Technique des Métiers) de Toiletteur canin et félin vise la fonction de salarié d’une entreprise ar-tisanale de toilettage, d’un élevage et ou d’un pensionnat et permet d’assurer la fonction de chef d’entreprise par la création ou la reprise d’un salon existant.

EMPLOI - MISSIONSLe titulaire du Certificat Technique des Métiers de Toiletteur canin et félin (niveau V) est un toiletteur reconnu par la pro-fession, les Chambres de Métiers et de l’Artisanat et la Convention Collective.Il occupe principalement la fonction de toiletteur canin et félin.Il exerce son activité principalement en

salon de toilettage. Il peut aussi exercer à domicile chez le client, dans des élevages, des pensions ou au sein de commerces spécialisés dans la vente des animaux.

DURÉE - RYTHMES8 mois à 1 000 heures, soit 667 heures en centre - 333 heures en entreprise.

CONDITIONS D’ADMISSIONVous êtes :- demandeur d’emploi ou salarié d’en-treprise,- vous avez un projet professionnel.


LE CERTIFICAT TECHNIQUE DES MÉTIERS (CTM) TOILETTEUR CANIN ET FÉLIN NIVEAU V

NOUVEAU !


LES COMPÉTENCES ATTENDUES- Maîtriser les techniques du toilettage canin et félin.- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité au matériel et aux locaux.- Intégrer l’approche du comportement animalier dans la relation à l’animal.- Accueillir le client et l’animal dans des condi-tions favorables à la prestation.- Commercialiser des produits et des prestations de services.

BON À SAVOIR


Si vous souhaitez préparer l’UNIQUE DIPLÔME reconnu par :- l’Etat et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles,- le Syndicat National des Professions du Chien et du Chat,- la convention collective,- l’Assemblée Permanente des Chambres de Métiers et de l’Artisanat.

Contactez Christelle au 04 50 23 92 91.

- Organiser son poste de travail.- Organiser le travail dans le salon de toilettage.- Gérer et participer à la gestion du salon.- Maitriser les règles de communication orale et écrite.- Mener un entretien professionnel en langue étrangère.- Établir un devis, une facture de prestation.

CONTACT :


MES NOTES

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COUPON RÉPONSE

NOM : ......................................................................................................... PRÉNOM : ...............................................................................

DATE DE NAISSANCE : ............ /............ /.................... STATUT : non salarié salarié

ENTREPRISE : .........................................................................................................................................................................................................

N° SIREN : .............................................................................................

ADRESSE : ..................................................................................................................................................................................................................

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