catalogue des formations 2014 - cci formation

Retrouvez toute lactualit de la formation sur Twitter !"%%+(QTOCVKQP

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FORMATION INTRA ENTREPRISE ET SUR-MESURE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

FORMATIONS INTER ENTREPRISES

Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Gestion des Ressources Humaines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Communication - Dveloppement Personnel Appliqu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Perfectionnement des Assistants - Assistant(e)s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Bureautique - Infographie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Stratgie Web et Webmarketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Vente, Relation client et Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Commerce et Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Achats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Commerce International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Centre dtude de Langues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Droit - Juridique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Gestion - Comptabilit - Fiscalit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Associations, Fondations, Administration et Para-public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Qualit, Hygine et Scurit - Dveloppement Durable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Logistique et Production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

FORMATION CONTINUE

CRATION, TRANSMISSION ET REPRISE DENTREPRISE

FORMATIONS QUALIFIANTES ET DIPLMANTES

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DITOEDITO

Philippe GRILLOTPrsident CCI de Lyon

Nol COMTE Prsident CCI de Villefranche

et du Beaujolais

Jean-Bernard DEVERNOIS Prsident CCI de Roanne

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Vous tes nombreux nous dire que le catalogue CCI formation est pour vous une rfrence 7ne dclaration qui est la fois notre ert et notre stimulant Nous souhaitons que ce catalogue 2014, fort dune offre largie, reste la hauteur de vos attentes, quil soit nouveau contributeur de votre performance.

Nous avons, cette anne, mis un accent tout particulier sur nos spcicits que sont lindividualisation de la formation, linnovation pdagogique et technologique pour rpondre toujours mieux vos besoins.

La CCI du Beaujolais, la CCI de Lyon et la CCI Roanne Loire Nord sassocient ainsi pour rpondre vos enjeux de comptitivit en vous garantissant laccs facile une offre de formations cohrente et performante.

Nos centres de formation, proches de chacune de vos entreprises, sont votre coute. Dans cet esprit, nous construisons avec vous et pour vous une offre de formation base sur des valeurs doprationnalit, defcience, dintelligence collective et de convivialit.

Les rformes successives, porteuses du droit individuel la formation puis du compte personnel de formation, rendent chacun dentre nous de plus en plus acteur de son parcours et de son employabilit. Lentreprise, elle, ne peut porter ses ambitions qu travers des comptences maintenues, renforces, anticipes.

Gageons que ce catalogue rponde au double enjeu de la performance individuelle et collective. Nos quipes, nos formateurs et nos partenaires ont construit chaque programme, chaque dispositif, chaque accompagnement, chaque innovation en ce sens.

k Grandir ensemble z est aujourdhui plus quune proposition. Il sagit dune volont afrme que nous souhaitons partager avec vous. Pour aller encore plus loin

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CONFIER SA FORMATION

CCI FORMATIONCONFIER SA FORMATION

A CCI FORMATION

LE MEILLEUR TAUX DOUVERTURE :Plus de 80 % douverture de nos 400 thmes programms Rappel : 650 dates conformment nos engagements de planication

UNE PDAGOGIE TOURNE VERS LINNOVATIONpour tre toujours en phase avec les demandes des salaris et des entreprises grce notre dpartement pdagogique intgr

DES FORMATEURS EXPERTS DANS LEUR DOMAINE DINTERVENTION,issus de lconomie et en phase avec les comptences et ralits attendues par les acteurs de lentreprise. Nos formateurs sont pleinement intgrs au systme de management Qualit de CCI formation via nos processus ISO 9001

UNE OFFRE DE FORMATION DE 4OO THMESet 40 cycles sur 16 lignes thmatiques pour permettre chacun de trouver une rponse son niveau

UNE FORMATION QUI DYNAMISE VOTRE CARRIRE,nos formations inter entreprises intgrent la logique de formation tout au long de la vie active

UN TABLISSEMENT PART ENTIRE DE LA CHAMBRE DE COMMERCE ET DINDUSTRIEau service du territoire et des attentes du monde conomique

DES CONDITIONS DE FORMATION ET DACCUEIL DU STAGIAIRE PRIVILGIEScombines un positionnement prix adapt aux exigences de gestion des entreprises

UNE RELATION ET DES OUTILS DE FORMATION SPCIFIQUESpour construire sur le long terme et rcompenser la dlit aujourdhui comme demain (cf. Passeport consulaire p.13 et Offres dlit p.14)

UN PARTENAIRE FORMATION SOLIDE, RESPECTUEUX DE VOS BESOINSjuridiques, nanciers et techniques dans la gestion quotidienne de vos actions de formation

UN ACTEUR MAJEUR DE SON MARCHreconnu par les entreprises, les OPCA et acteurs de lemploi et de la formation

Stages Cycles Certications consulairesCerticats

de comptences en entreprises

Blocs de comptences

de diplmes enregistrs au RNCP

VAEDiplmes RNCP

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CCI FORMATIONEN CHIFFRES

330formateurs

professionnalisants

50nouvellesformations par an

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11 000Stagiaires par an

400thmesde formation

10% de remise pour 2 formations dans le mme ple

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CentresLYON 0425300VILLEFRANCHE 04462959ROANNE 04445431

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40CYCLES

Plepdagogiqueintgr

salles quipesdisponibles la location


CCFCCCCC

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Certication

ISO9001version 200

500 mdinfrastructure

48ans dexprience

15% de remisesur les sessionsde janvier et fvrier

60collaborateurs

600entreprises en formation sur-mesure

quipe ddie vos demandes administratives

16domaines

Accords cadres

etTarifs

partenaires

000groupes forms par an

Un taux douvertureexceptionnelsupprieur

80%fraisde parking

10 00 ATATMAOROR

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MMMAMAMATT

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UNE PDAGOGIE TOURNEUNE PEDAGOGIE TOURNEE

VERS LINNOVATION

DES STAGIAIRESOPRATIONNELS

CCI formation dveloppe une pdagogie multimodale tourne vers

loprationnalit. Les formations peuvent proposer des modes

dapprentissage varis.

CHANGER GRCE AUX COMMUNAUTS

Lchange avec ses pairs ou avec des experts est un des facteurs cls de lapprentissage.CCI formation anime des plateformes internet permettant aux stagiaires de complter leur formation par des changes entre eux et avec leurs formateurs experts.

CONSOLIDER SON RYTHME AVEC LE MIX-LEARNING

CCI formation propose en complment de ses formations des modules dapprentissage distance.Lintrt peut tre multiple Assurer les pr-requis la formation Intgrer les fondamentaux en dehors de la session

de formation an dtre concentr sur les pratiques au cours de la session (ournir des lments dintrt sur des aspects

connexes au sujet tudi Permettre des volutions pertinentes

DES FORMATEURS

EXPERTSaccompagnateurs

du dveloppement des comptences des stagiaires, sensibles ltablissement dun relationnel bas sur la conance

CCI formation Lyon a dvelopp une cellule de cration doutils pour une pdagogie active. Ses

objectifs: placer lindividu dans un contexte clair, dynamique et diversifi lui garantissant

des acquis directement applicables en situation de travail.

UNE CELLULEPDAGOGIQUE INNOVANTEIII

CMAMACACCAAAAAAIICCI II I

CCFCCCCC

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LES JEUX FORMATIFS : APPRENDRE EN AGISSANT !

CCI formation est le spcialiste du jeu formatif et a dj cr ou adapt pour ses formations des dizaines de jeux dans des domaines aussi varis que lentretien de vente, la prospection, la ngociation, le travail en quipe, la gestion de crise, la communication, les risques psycho-sociaux, lexpression orale, la stratgie dentreprise, la gestion du temps, la conduite de projet, le management dquipe, la croissance verte, etc.

EXPRIMENTER ET SENTRANER AVEC LES JEUX FORMATIFS

CCI formation cre et utilise des jeux formatifs adapts la formation des adultes et aux besoins des entreprises. Ce sont des jeux pour vritablement apprendre et exprimenter, non pour apprendre en samusant mais pour apprendre en agissant. Action et dcouverte, prise de dcision, exprimentation, situations varies correspondant aux attentes des stagiaires, change dexpriences, forte composante comportementale, tout concourt faire de ces moments des temps forts de lapprentissage.

SENTRANER, COMPRENDRE PAR DES APPROCHES DCALES ET IMMERSIVES

Formations thtrales, training sur des modes originaux et efcaces, immersion dans des environnements inattendus CCI formation met la crativit au service des objectifs pdagogiques de chaque formation

Le jeu permet dexprimenter sans risque. Lerreur est autorise et devient mme un apport pdagogique.

Le stagiaire est acteur il prend des dcisions et en constate les consquences

Laction et la dcouverte favorisent lapprentissage et la mmorisation.

Le contexte et la nature du jeu permettent une exploration comportementale avance.

Les actions et dcisions des participants font merger des situations toujours diffrentes qui sont tudies ensemble.

Le format convivial du jeu favorise la communication et lchange dexpriences.

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ATATMAMAATATATAT

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CERTIFICATIONS0ETVSJIWWMSRREPMWEXMSRc# Cest simple avec CCI formation

APPROFONDIR UNE COMPTENCE OPRATIONNELLE

Participez un stage de 1 5 joursCXGEFNKXTCPEGFWPGCVVGUVCVKQPFGPFGHQTOCVKQPGVQDVGPVKQPFGEGTVKECVKQPUTGEQPPWGUVGNNGUSWG 'PNCPIWGUVTCPITGU$7.#6561'+%'PQTVJQITCRJGHTCPCKUG%GTVKECVKQP8QNVCKTG'PDWTGCWVKSWG2%+'GV615#7PGHQTOCVKQPVTCKPKPICXCPVFGRCUUGTEGUEGTVKECVKQPUGUVTGEQOOCPFGOCKUPQPQDNKICVQKTG

RECONNATRE DES COMPTENCES

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DOMINER UNE FONCTION

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CCFCCCCC

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LE CERTIFICAT CONSULAIREUN VISA POUR DEMAIN

Vritable outil de certication des parcours de formation, nous lavons cr pour vous. Celui-ci a pour objet de valider vos savoirs acquis en formation

Reconnu par lensemble des dirigeants dentreprises, par les nanceurs publics et les nombreux acteurs de lconomie, il est aujourdhui un vritable catalyseur et ancrage de vos comptences au service de votre volution professionnelle

Les certicats consulaires sont remis aux personnes qui en font la demande la suite de la ralisation dun de nos 40 cycles et qui satisfont aux conditions de russite

Ils rpondent un strict cahier des charges et permettent dapporter chaque salari la preuve de sa connaissance acquise au travers dun cycle de formation cohrent nalits oprationnelles et professionnelles. Ils attestent que la personne matrise les connaissances ncessaires la tenue dune activit, dune mission

Ces certicats peuvent tre une base de validation pour un Bloc de comptences dun de nos diplmes RNCP. Ils sont complmentaires une dmarche VAE (Validation des Acquis de lExprience) engage sur les titres proposs par CCI (ormation Lyon dans les domaines de la vente et des fonctions commerciales (bac +2 bac +4)

Assistantes PME (RH, Compta Gestion, Projet, Achat), Charg Logistique Import

Export, Technicien Paie, RA(, Assistante Polyvalente, Qualit, Acheteur, Rfrent AssociationCE, Direction dEntreprise, Dirigeant, Management Gnral,

Nouveau Manager, Chef dquipe, Ressources Humaines, Assistantes Ressources

Humaines, Assistante de (ormation, Piloter les Comptences

de Demain, Devenir Prventeur en Risques

Psychosociaux, Communication et

Dveloppement Personnel, (ormation de (ormateurs,

Assistantes, Assistante en Gestion de

Projet, Managers Commerciaux, Commerciaux, Commerciaux Conrms, Assistantes Commerciales

ADV, Commerants, Managing in English, Commercial(e) lInternational, Assistant(e) lInternational, Rfrent Douane,

Gestion, Comptabilit Dbutant, Comptabilit Avance, (iscalit, 9ebmarMeting, Les (ondamentaux

de la Bureautique, Matrise de la Bureautique, Expert Bureautique, Pilote Dveloppement Durable, Acheteur lInternational

DCOUVREZ NOS 4O CYCLES DE FORMATION BNFICIANT DUN CERTIFICAT CONSULAIRE


ATATMAMAATATATAT

MMMAMAMATT

11

3OO FORMATEURS

EXPRIMENTS33O FORMATEURS

EXPERIMENTES

UN PROCESSUS RIGOUREUX DE SLECTION

DES FORMATEURSGARANTS de la ligne pdagogique de CCI formation

DES FORMATEURS RFRENTSattentifs lvolution des pratiques et des mthodes pdagogiques

UNE PDAGOGIE ACTIVE ET MULTIMODALEconue pour rpondre aux objectifs de chaque formation: jeux formatifs, jeux de rle, mix-formation, training, accompagnement individuel et collectif

DES FORMATEURS ASSOCIS LLABORATION DES PROGRAMMESet des supports pdagogiques

CCI FORMATION CONTRLE LA QUALIFICATION DE SES FORMATEURSet assure un suivi continu de lvolution de leurs comptences

DES FORMATEURS EN ACTIVITdans lentreprise

UNE QUIPE DEXPERTS


CCFCCCCC

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PASSEPORT CONSULAIRE

D ECOMPTENCES INDIVIDUELPAS

SEPORT CONSULAIRE

DE COMPETENCES INDIVIDUEL

Le partenaire comptences de votre vie professionnelle

DEMANDEUR DEMPLOI

Je suis disponible pour accrotre mon employabilit

CRATEURS

Je prpare mon projet

ALTERNANT

Je dessine mon avenir

VAE

Je rends visible ma comptence et la certie

STAGIAIRES DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE

Je suis adaptable et ractif, mes comptences sont la force de lentreprise

DCOUVREZ LES AVANTAGES DU PASSEPORT CONSULAIREDE COMPTENCES INDIVIDUEL

Dveloppez, avec notre expertise, vos comptences professionnelles tout au long de votre carrire

Un conseil individualis avec lappui dune quipe de professionnels pour vous aider dnir vos besoins Un diagnostic Comptence carrire tous les 5 stages effectu votre demande Des outils de capitalisation de vos comptences Certications RNCP, A(NOR LRQA, Consulaires, VAE (Priorit VAE sur nos titres RNCP) Des tarifs Avantages PASSEPORT CCI Une offre de parrainage Dure non limit dans le temps et non limit votre employeur actuel

FORMATION

FIDLIT

VOLUTIONavec le Passeport

Consulaire de Comptences Individuel

projet

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13

OFFRE CROISSANCE(entreprises de moins de 50 salaris)

Achetez 5 stages parmi nos 400 thmes inter entreprises et choisissez de dmarrer quand vous le dsirez parmi nos 650dates LYON Valide ans (anne civile) -10 % sur lensemble des 5 stages slectionns par lentreprise Un interlocuteur unique pour grer vos inscriptions Ouvert 100 % des salaris de lentreprise du mme Siret

OFFRE PARTENAIRES Une offre pour votre entreprise

construite avec vous Accords cadres et tarifs partenaires

OFFRE TANDEMAchetez formations dun mme domaine et bnciez de -10% immdiatement

ENTREPRISES, DCOUVREZ NOS

OFFRES ADAPTES VOS

PROJETS ET VOS SITUATIONS

ENTREPRISES, DECOUVREZ NOS

OFFRES ADAPTEES A VOS

PROJETS ET A VOS SITUATIONS

OFFRE PERFORMANCE

Formule PACK Commercial booster le commercial de lentreprise - p.80 Formule prvenir les RPS une dmarche

collective dentreprise - p.99

OFFRE AVANTAGE(ormez-vous en Janvier /Fvrier et bnciez de -15 %


CCFCCCCC

14

CCI FORMATION EXPERTISEFaites de vos ambitions un projet

conomiquement

performant et socialement valorisant

LYONBruno CHARBONNIERResponsable du dveloppement formation inter [email protected]

VILLEFRANCHE/SANECaroline [email protected] 4 95 89

NOUS VOUS PROPOSONS

Faciliter la ralisation de vos projets de dveloppement de comptences

Soutenir techniquement lingnierie nancire de vos formations

Larticulation des dispositifs de nancement se gre en amont du projet. Nous vous aidons mettre en place cette mcanique nancire et juridique avec votre OPCA.CCI formation vous accompagne ainsi dans vos projets en mettant en uvre une recherche doptimisation dans larticulation du nancement du projet via les dispositifs existants de formation tout au long de la vie DI( (dnition sur site internet) Compte personnalis de formation CP( Plan de formation POE Priode de professionnalisation Contrat de professionnalisation CI( (inancement (onds structurel Europen Autres fonds mobiliss par nos partenaires OPCA

POUR VOUS AIDER DFINIR VOSBESOINS

VOUS SOUHAITEZ

Optimiser nancirement vos ressources pour former davantage

Optimiser pdagogiquement votre projet pour rpondre vos enjeux stratgiques dentreprise et raliser un projet formation ambitieux

Construire une stratgie cohrente dans vos parcours de formations avec notre centre de formation

Certier votre projet de formation Certicat consulaire, Diplmant RNCP, CCE A(NOR

tre accompagn dans la formalisation de votre plan CCI formation

DE

VOUS TES DIRIGEANT,

RESPONSABLE RH, RESPONSABLE

FORMATION

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FORMATION INTRA ET SUR-MESURE

LE CHOIX GAGNANT POUR VOTRE ENTREPRISE*

Adaptation de nos programmes, mix personnalis

ou accompagnement complet, contactez notre quipe

RELATION PERSONNALISE(ormations collectives, coles intgres, accompagnements individuels, une quipe ddie pouvant vous apporter une offre globale (conseil, formation, accompagnement, valuation des acquis)Pour tous vos projets intra et sur-mesure rencontrons-nous

MESURE DE PERFORMANCESynthse prcise des valuations, conseilset prconisations, valuation froidSuivez lefcacit de vos actions de formation

SOLUTIONS LA CARTE ET INNOVANTESTraining, jeux, ateliers, environnements collaboratifs, accompagnements individuels et collectifs, mix formationConstruisons un projet votre image

PDAGOGIE ACTIVE Des modes interactifs et coopratifs mis en uvre par des formateurs consultants en entrepriseDes spcialistes au service de vos besoins

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(aire partager ses enjeux et ses ds

Renforcer la cohsion et

les valeurs

(drer autour des objectifs

communs

Dynamiser ses quipes

Choisir son format, son rythme,

ses outils

Optimiser son budget

Construire des plans daction oprationnels

Capitaliser sur les bonnes

pratiques

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MMMMMMAMMMAMATTTT

17

TI FORMATTI FORMATTTI FORMATI FORMATCMAMACCI FORMACCAAAAAAII TTFORMATFORMATCCI II I TTATATATAT

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PDAGOGIE

18

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FINANCER SON STAGE

DE FORMATION

PROCESSUS DE DEMANDE DE PRISE EN CHARGEPOUR UN STAGE CCI FORMATION

863-74377-&-0-8773**6)28:397c PAR SUBROGATION DE PAIEMENT AUPRS DE LOPCA (SI CELUI-CI LE PRATIQUE) Vous devez contacter votre OPCA en amont de la ralisation du stage pour mettre en uvre une demande de prise en charge

avec paiement de CCI formation directement par votre OPCA Votre OPCA donne sont accord de nancement CCI formation via un contrat de prestation de service Votre formation est directement facture votre OPCA, vous avez termin votre prise en charge. CCI formation se charge

dadresser les pices ncessaires lOPCA (facture valant convention, programme, attestation de prsences)

PAR REMBOURSEMENT APRS FACTURATION CLIENT AUPRS DE LOPCA Vous devez nous renvoyer votre bulletin dinscription valid Nous vous adressons conformment la nouvelle rglementation : une facture valant convention, un programme, une attestation

de prsences, une attestation de n de stage Vous adresserez ensuite votre OPCA les pices avec notre facture acquitte

PAR GESTION INTERNE ENTREPRISE (uniquement pour les entreprises de 1O salaris et plus) Vous devez nous renvoyer votre bulletin dinscription valid Nous vous adressons conformment la nouvelle rglementation : une facture valant convention, un programme, une attestation

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MMMAMMMAMATT

19

SOMMAIRE

dito 4

Coner sa formation CCI formation 5CCI formation en chiffres 6 et 7

7ne pdagogie tourne vers linnovation 8Les jeux formatifs 9

Certications 10Le certicat consulaire 11330 formateurs expriments 12

Passeport consulaire de comptences individuelles 13

Entreprises, dcouvrez nos offres adaptes vos projets et vos situations 14

CCI formation expertise 15

La formation Intra et sur-mesure 16

Le choix gagnant pour votre entreprise 17

Lgendes 18

(inancer son stage de formation 19

MANAGEMENT 27Sommaire / Calendrier 28 et 29

Direction dentreprise Cycle dirigeant 30Dirigeant manager 31

Dirigeants Managers, sachez construire vos discours 32

Personal Branding : Matriser votre e-rputation ! 33Construire et conduire le diagnostic de votre organisation 34

Cycle management gnral 35

Le management dquipe 36Managers, dveloppez votre leadership 37

Optimiser sa communication managriale 38

Le Manager-Coach 39

Optimisez votre performance et celles de vos quipes 40

Les entretiens du manager 41

La motivation dquipe 42Savoir dlguer pour tre plus efcace 43

Russir ses entretiens annuels 44

Grer les tensions et les conflits 45

Les outils numriques au service du manager 46

La crativit managriale au service de la performance 47

Manager ses quipes distance 48

Manager en situation non hirarchique 49

Le stress managrial 50

Le rle du manager dans la prvention des Risques Psychosociaux (RPS) 51

Process Communication Management 52

Cycle Nouveau manager 53

Nouveau manager : intgrez votre fonction avec succs 54

Cycle chef dquipe 55Chef dquipe, animez avec efcacit 56Lessentiel en gestion de projet 57

Cycle chef de Projet 58

Conduire et animer un projet 59

Chef de projet : dveloppez votre leadership 60

Assurez la russite de vos projets en accompagnant le changement 61

Manager une quipe multiculturelle 62

Collaborer efcacement avec son manager amricain 63How to manage french teams 64

Leadership in a french environment 65

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 67Sommaire / Calendrier 68 et 69

Cycle Ressources Humaines 70

Cycle Assistant(e) Ressources Humaines 71

Lessentiel en Ressources Humaines 72La gestion administrative du personnel au quotidien 73

La gestion du contrat de travail 74

Grer la rupture du contrat de travail 75

Cycle Technicien Gestionnaire de Paie 76


CCFCCCCC

20

Les bases de la paie - Niveau 1 77

Approfondissement de la paie - Niveau 2 78

Les dclarations sociales 79

Optimiser les tableaux de bord de la fonction RH 80

Lessentiel en droit du travail 81Actualit sociale 82

Le manager et le droit du travail 83

Les TIC et le Droit du travail 84

(rench labour law for foreigners 85tablir et optimiser le plan de formation 86

Cycle Assistant(e) de formation 87

Savoir recruter 88

Recruter via les rseaux sociaux 89

La gestion des emplois et des comptences 90

Cycle Piloter les comptences de demain 91

Seniors : transfrez vos comptences et votre savoir-faire 92

Exercer le rle de tuteurMatre dapprentissage 93Optimisez vos comptences tutorales - Niveau 2 94

Les Institutions Reprsentatives du Personnel (I.R.P) : missions et fonctions 95

La Dlgation 7nique du Personnel (D7P) 96Le Comit dEntreprise : Attributions et fonctions 97Les lections professionnelles dans lentreprise 98

Offre performance : (ormule prvenir les RPS 99 Cycle Devenir prventeur en risques psychosociaux 100

Sensibilisation aux Risques Psychosociaux (RPS) 101

Prvention des risques psychosociaux 102

Sensibilisation des IRP aux risques psychosociaux (RPS) 103

La gestion de la diversit et la lutte contre les discriminations en entreprise 104

Pnibilit au travail : tre jour de ses obligations 105

Accueillir et intgrer un travailleur handicap 106

Devenir rfrent handicap en entreprise 107

Gestion et tarication des accidents du travail et maladies professionnelles 108

Le maintien dans lemploi des personnes atteintes de maladies chroniques volutives 109

Accompagnement RH 110

Diagnostic Ressources Humaines 111

Structurez votre organisation RH 112

Reconnatre les comptences en entreprise 113La diversit, levier de performance pour les entreprises 114

LESMAE 115

COMMUNICATION - DVELOPPEMENT PERSONNEL APPLIQU 117

Sommaire / Calendrier 118 et 119

Cycle communication et dveloppement personnel appliqu 120

Matriser la Communication 121Mieux communiquer avec la PNL 122

Mieux communiquer avec la PNL - Niveau 2 123

Mieux communiquer avec lanalyse transactionnelle 124Mieux communiquer avec la Communication Non Violente (CNV) 125

Prendre la parole en public 126

Dynamiser et enrichir son expression verbale 127

Intgrer la Process Communication - Niveau 1 128

Intgrer la Process Communication - Niveau 2 129

Connaissance de soi et communication avec les autres dans ses relations professionnelles avec la mthode Arc-en-ciel RH 130

Animer des runions efcaces 131Prendre la parole avec aisance grce aux techniques thtrales 132

Prendre la parole avec aisance grce aux techniques thtrales - Niveau 2 133

Les techniques dimprovisation dans la prise de parole 134Augmenter son impact grce au Storytelling 135

Cycle formation de formateurs 136

(ormation de formateurs 137(ormation de formateurs - Niveau 2 138(ormation de formateurs - Niveau 3 139Donnez de limpact vos prsentations visuelles 140Le Mind-mapping, simple et efcace 141Optimiser son temps et ses priorits 142

Sentraner la lecture rapide et efcace 143Dvelopper son potentiel cratif 144

Enrichir sa culture gnrale 145

Pratiquer lcoute active en milieu professionnel 146(aire face aux situations dagressivit, de violence et dincivilit 147Grer son stress pour une meilleure efcacit professionnelle 148Grer ses motions en situation professionnelle 149

Dvelopper son assertivit 150

Intelligence relationnelle, mieux se connatre pour mieux communiquer 151

Safrmer et mobiliser ses ressources 152Dvelopper son potentiel relationnel grce aux techniques thtrales 153


ATATMAMAATATATAT

MMMAMAMATT

21

Conance en soi, estime de soi, deux leviers pour russir 154Accrotre son potentiel relationnel pour une meilleure collaboration en quipe 155

Stimuler les ressources de sa mmoire 156

Prparer activement sa retraite 157

Rdiger aisment des crits professionnels 158

De lcriture professionnelle lcriture crative 159Les techniques rdactionnelles dans les secteurs publics et para-publics 160

Prendre des notes et rdiger un compte-rendu 161

Retrouver conance dans son orthographe 162Retrouver conance dans son orthographe - Niveau 2 163Pratiquer la synthse lcrit 164tre laise dans son discours et ses crits 165Intgrer les bases mathmatiques indispensables 166

Alphabtisation et remise niveau 167

PERFECTIONNEMENT DES ASSISTANTS - ASSISTANT(E)S 169Sommaire / Calendrier 170

Cycle Assistant(e) 171

Cycle Assistant(e) en gestion de projet 172

Cycle Assistant(e) PME 173

Assistant(e), dveloppez vos capacits encadrer une quipe 174

Assistant(e), optimisez votre efcacit et vos qualits relationnelles 175

Assistant(e), matrisez votre temps et votre activit 176Savoir grer un classement et archiver 177

BUREAUTIQUE - INFOGRAPHIE 179Sommaire / Calendrier 180 et 181

Cycle les fondamentaux de la bureautique 182

Cycle Matrise de la bureautique 183 Cycle Expert bureautique 184

Cycle pour Assistante polyvalente 185

Je me mets linformatique 1869indows 187Internet pour dbutants 188

Grer ses photos facilement avec un logiciel gratuit 189

Matrise du clavier 190OutlooM fonctions de base 191OutlooM fonctions avances 192Migrer vers OutlooM 200, 2010 ou 2013 1939ord fonctions de base 1949ord faux dbutants 1959ord Perfectionnement : mailing, modles et formulaires 1969ord Perfectionnement : trucs-astuces et documents longs 197Migrer vers 9ord 200 ou 9ord 2010 ou 2013 198Excel fonctions de base 199

Excel les tableaux simples 200

Excel faux dbutants 201

Excel : gagner en temps et comptences avec les trucs et astuces 202

Excel Perfectionnement : base de donnes et tableaux croiss dynamiques 203

Excel Perfectionnement : fonctions avances et simulations 204

Excel visual basic - Niveau 1 205

Excel visual basic - Niveau 2 206

Migrer vers Excel 200, Excel 2010 ou Excel 2013 207Access fonctions de base - Niveau 1 208

Access perfectionnement - Niveau 2 209

Access Visual Basic - Niveau 3 210

PowerPoint fonctions de base 211

PowerPoint fonctions avances 212

Migrer vers PowerPoint 200, 2010 ou 2013 213Dynamiser ses supports dintervention avec Prezi 214Sinitier au traitement de limage avec Photoshop 215Se perfectionner au traitement de limage avec Photoshop 216Prenez en main votre communication graphique (afches, flyers, journaux et plaquettes) avec Publisher 217Ms Project 218

PCIE : Passeport de Comptences Informatique Europen 219

Auto formation en Centre de ressources ou distance 220

Autocad (en intra exclusivement) 221

Offre informatique CCI de Roanne 222

STRATGIE WEB ET WEBMARKETING 223Sommaire / Calendrier 224

Crer un site simple avec des logiciels gratuits 225

Crer et publier un site web pour les mobiles et les tablettes 226


CCFCCCCC

22

Vendre sur Internet 227

Crer un site de vente sur internet 228

Cycle 9eb MarMeting 229Construire votre stratgie internet 230

tre vu - tre lu sur le web 231

Le rfrencement naturel 232

Animer la page rseaux sociaux de sa structure 233

Animer et optimiser son site pour en accrotre la frquentation 234Mener des campagnes publicitaires avec Google Adwords 235

Crer un e-mailing et une newsletter 236

Piloter son trac avec Google Analytics 237Booster son activit grce aux rseaux sociaux: (acebooM, Twitter, Viadeo - Niveau 1 238Booster son activit grce aux rseaux sociaux - Niveau 2 239

Contrler limage de son entreprise sur le web : le-rputation 240

VENTE - RELATION CLIENT ET MARKETING 241Sommaire / Calendrier 242 et 243

Cycle pour Managers Commerciaux 244

Russir le recrutement et lintgration dun nouveau commercial 245Animez, motivez, dveloppez la performance de votre quipe commerciale 246

Animer une runion commerciale 247

Managez vos commerciaux distance 248

laborez votre Plan dAction Commerciale (le PAC) 249Analyser sa stratgie commerciale 250

Construire et faire vivre un rseau professionnel 251

Mettre en place loutil CRM 252 Cycle pour Commerciaux 253

Cycle pour Commerciaux conrms 254La ngociation commerciale 255

Entranement intensif la ngociation 256Matriser les ventes complexes et dfendre ses marges 257Traiter les objections et conclure la vente 258

Grez les grands comptes 259

Convaincre par lcoute et lart de la ngociation 260Organisez votre activit commerciale 261

Prospecter et dliser sa clientle 262

Safrmer en ngociation commerciale 263Prsenter son offre et se diffrencier 264

Gagner ses appels doffres 265Les fondamentaux du marMeting 266Construire une stratgie marMeting performante 267Construire un dossier de presse pour communiquer sur sa structure ou son produit 268

Cycle pour Assistant(e) Commercial(e) ADV 269

Assistant(e), dveloppez votre potentiel commercial 270

Techniciens, dveloppez la relation client 271

Les fondamentaux de la relation client au tlphone 272

Les fondamentaux de laccueil en face face 273Prendre des rendez-vous qualis 274Vendre par tlphone 275

Grez les rclamations au tlphone 276

Relance et recouvrement de crances par tlphone 277

Accueil commercial en langue anglaise 278

Amliorer la qualit de service grce la charte Marianne 279

Offre performance : (ormule pacM commercial 280NEGOVENTIS 281

COMMERCE ET DISTRIBUTION 283Sommaire / Calendrier 284

Cycle pour Commerants 285Agencement intrieur magasin et prsentation marchande 286

Vitrines, dcoration et talage en magasin 287

PacMaging et paquets cadeaux originaux 288Vendre plus, vendre mieux 289

ACHATS 291Sommaire / Calendrier 292

Cycle Acheteur 293

Dcouvrir la fonction Achats 294

TPE, ngociez vos achats 295

Les achats : mission stratgique 296


ATATMAMAATATATAT

MMMAMAMATT

23

Outils et mthodes dachats 297Perfectionnement la ngociation des achats 298

Safrmer en ngociation dachat 299Savoir rdiger un cahier des charges 300

Cycle Acheteur lInternational 301

COMMERCE INTERNATIONAL 303Sommaire / Calendrier 304 et 305

Cycle Commercial(e) lInternational 306Matriser les fondamentaux du commerce international 307Russir ses ngociations linternational 308Intgrer la dimension interculturelle dans les relations professionnelles 309

Objectif Export 310

Cycle Assistant(e) lInternational 311Les Rgles Incoterms 2010 312

Optimiser le traitement de la chane documentaire export 313Organiser le transport linternational 314

Cycle Rfrent Douane 315

La Douane et lEntreprise 316Matriser la nomenclature douanire des produits 317Dterminer lorigine des marchandises 318Les oprations triangulaires extracommunautaires 319

Dclaration dchanges de Biens et TVA intracommunautaire 320Matriser les rgles de TVA linternational 321Crdits documentaires et autres scurits de paiement - Niveau 1 322

Pratique intensive du Crdit Documentaire - Niveau 2 323

Ngocier les aspects juridiques des contrats internationaux 324

LAnglais pratique des oprations ImportExport 325

CENTRE D'TUDES DE LANGUES 327Sommaire / Calendrier 328 et 329

The natural partner 330

Les plus 331 et 332

Votre niveau en langues 333

Dbloquez votre anglais 334

Start your English 335

Reactivate your English 336

Boost your English 337

Perfect your English 338

Anglais (ormule D7O 339Intensive weeM : 7ne semaine pour progresser rapidement 340Prparer son entretien dembauche 341Total immersion in the Beaujolais 342

(ormation en groupe intra-entreprise 343(ormation sur-mesure individuelle ou en binme 344Journes thmatiques sur-mesure en anglais 345

PacM Tlphone 346ProVisio 347

Anglais professionnel en Blended learning 348

English All Inclusive 349

Cycle Managing in English 350

Spcial dirigeants : accompagnement individuel 351

SOS English 352

Communiquer en allemand, italien, espagnol 353

(ranais langue trangre 354Langues du monde 355

Le certicat B7LATS 356Prparation et test T.O.E.I.C. 357

DROIT - JURIDIQUE 359Sommaire / Calendrier 360

Responsabilit civile et pnale du dirigeant 361

tre Rfrent juridique de son entreprise 362

Le droit des contrats commerciaux pour non-juristes 363

Aspects juridiques des recouvrements dimpays 364

GESTION - COMPTABILIT - FISCALIT 365Sommaire / Calendrier 366 et 367

Cycle Gestion 368

(inance pour non nancier 369


CCFCCCCC

24

Connaissance des techniques de gestion 370

Approfondissement des techniques de gestion : analyse nancire et mise en place du budget 371Choisir et nancer ses investissements 372laborer, Amliorer et dvelopper son business plan 373

Matriser le poste client et acclrer les rentres de trsorerie 374Lanalyse nancire 375Prvoir et grer sa trsorerie 376

Grer et suivre les cots 377

tablir et suivre des budgets 378

Matriser la cotation banque de (rance de son entreprise 379Valorisation dentreprise et ouverture de capital 380Les fondamentaux de la gestion 381

Les fondamentaux de lanalyse nancire 382 Cycle Comptabilit dbutant 383

Cycle Comptabilit avance 384

Cycle Responsable Administratif et (inancier 385Comptabilit pour non comptable - Module 1 386

Tenir ses comptes au quotidien - Module 2 387

tablir ses comptes de n dexercice - Module 3 388Perfectionnement comptable : traiter les difcults des critures complexes - Module 4 389

Le comptable unique dans la PME : Les activits comptables et scales 390Introduction la consolidation des comptes 391

Lessentiel des nouvelles normes comptables 392tablir une dclaration de TVA 393

Cycle scalit 394Initiation la scalit dentreprise : sentraner au calcul scal et de lI.S 395Perfectionnement la scalit dentreprise : remplir la liasse scale et ses annexes 396Initiation lintgration scale 397Le crdit impt recherche 398

ASSOCIATIONS, FONDATIONS, ADMINISTRATIONS ET PARA-PUBLIC 399

Sommaire / Calendrier 400 402

QUALIT - HYGINE - SCURIT DVELOPPEMENT DURABLE 403Sommaire / Calendrier 404 et 405

Cycle Responsable Qualit 406

Les fondamentaux dune dmarche Qualit 407La norme ISO 9001 : 200 408Lanalyse des risques Qualit 409Matrise de la documentation Qualit 410Mesure de la satisfaction clients et indicateurs Qualit 411

Audit qualit interne 412

Matrise des non-conformits et amliorations 413Management de la Qualit : revue de direction et revue de processus 414

Cycle Rfrent Dveloppement Durable 415

(ondamentaux du dveloppement durable et de la norme ISO 26000 416Applications du dveloppement durable et mise en uvre de la RSE 417

La rglementation environnementale 418

Construire et animer un Systme de Management de lEnvironnement (SME) 419Mettre en uvre lco responsabilit dans les administrations 420

Membres du CHSCT 421

SST : Sauveteur Secouriste du Travail 422

tre Responsable Sant Scurit de lentreprise 423Document unique 424

Prvention des TMS 425

PRAP option IBC 426

Les rgles dhygine alimentaire dans la restauration 427CACES et renouvellement chariots et nacelles 428

(ormations scurit 429Le transport de produits dangereux 430

SSIAP et prparation lhabilitation lectrique 431

Certications Lyon et Villefranche 432

LOGISTIQUE ET PRODUCTION 433Sommaire / Calendrier 434

Matriser la chane logistique globale 435Gestionnaire des stocMs et des approvisionnements 436Gestionnaire dEntrept 437Optimisez vos pratiques du magasinage 438


ATATMAMAATATATAT

MMMAMAMATT

25

Cycle Charg(e) Logistique Import Export 439Les fondements du Lean Manufacturing 440

Cartographie des flux physiques et dinformations (VSM) 441Simpliez vos flux de production 442Mthodologie de rsolution de problmes 443

5S - Les principes de lorganisation du lieu de travail 444SMED : Single Minute Exchange of Die 445

CRATION, TRANSMISSION ET REPRISE D'ENTREPRISE 447

Cycle nouveau crateur 448

Cycle nouveau repreneur 449

Sommaire / Calendrier 450

Auto-entrepreneur : comment bien dmarrer 451

5 jours pour Entreprendre 452

Russir sa reprise 453

laborer son Business Plan (ou son Plan daffaires) 454Vendre et ngocier son produit ou ses services 455

Construire sa stratgie de communication via le web et les mdias sociaux 456

Crer son entreprise de services la personne 457

Piloter sa nouvelle entreprise 458

Piloter le nancement de son dveloppement 459Piloter sa stratgie commerciale 460

Les Ateliers du Cdant 461

Taxe dapprentissage 462

FORMATIONS QUALIFIANTES ET DIPLMANTES 463Recrutez, formez ou valorisez vos salaris 464

Les rseaux CCI formation 465

Construisez vos parcours "sur-mesure" 466

Des branches professionnelles partenaires 467

Accdez aux diplmes par la V.A.E. 468

Recrutez par lalternance 469Comment sinscrire ! 470Bulletin dinscription 471Conditions gnrales de vente 472

Index 473 et 474

Toutes nos coordonnes 475


CCFCCCCC

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MANAGEMENT30 Dirigeants

35 Managers

53 Nouveaux Managers

55 Chefs D'quipes

57 Responsables de Projets

62 Manager Linterculturalit

Pierre Yves BERTRAND - Co-grantOUEST EXPRESS

60 personnes - Lyon 9

CCI formation nous a accompagn en partenaire de proximit avec pragmatisme. Nos managers ont apprci ladaptabilit du formateur. Celui-ci a su porter une pdagogie oprationnelle pour en faire de vritables Managers capables aujourdhui de soutenir nos cts lambition de lOUEST EXPRESS

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Retrouvez toute lactualit de la formation sur Twitter !@CCIFormation

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LYON 36 rue Sergent Berthet - CP 305 - 6933 Lyon CEDE: 09Tl. : 04 2 53 00 - (ax : 04 2 53 33 www.cciformationpro.fr

BEAUJOLAIS / VILLEFRANCHE 31 bld Gambetta - CS 042 - 69654 Villefranche CEDE:Tl. : 04 4 62 95 9 - (ax : 04 4 65 35 29 www.beaujolais-cci.com

ROANNE place des Minimes - 42334 Roanne CEDE:Tl. : 04 44 54 31 - (ax : 04 0 93 62 www.roanne.cci.fr

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MANAGEMENTSommaire/Calendrier L LYON V VILLE(RANCHE R ROANNE

DIRIGEANTS

30 Direction d'entreprise Cycle dirigeant L Dmarrage tout moment de lanne (nous consulter)

31 Dirigeant manager L 19, 26 mars, 2, 9, 16, 23 avril, 1, 25 juin ^ 24 septembre, 1, , 15, 22 octobre, 19, 26 novembre, 10 dcembre

32 Dirigeants Managers, sachez construire vos discours L 12, 13 mai ^ 2, 2 novembre33 Personal Branding : Matriser votre e-rputation ! L 15 mai ^ 25 septembre ^ 1 novembre34 Construire et conduire le diagnostic de votre organisation L 19, 20 mai ^ 16, 1 octobre

361 Responsabilit civile et pnale du dirigeant L 10 mars ^ 30 juin ^ 21 novembre416 Fondamentaux du dveloppement durable et de la norme

ISO 26000L 2, 2 janvier ^ 15, 16 mai ^ 16, 1 octobre

417 Applications du dveloppement durable et mise en uvre de la RSE

L 3, 4 fvrier ^ 22, 23 mai ^ 1, 1 novembre

MANAGERS

35 Cycle management gnral L Dmarrage tout moment de lanne (nous consulter)

36 Le management d'quipe L 30, 31 janvier, 6 fvrier ^ 24, 25, 31 mars ^ 15, 16, 22 mai ^ 16, 1, 24 juin ^ 23, 24, 30 septembre ^ 1, 19, 25 novembre ^ , 9, 15 dcembre

V 3, 4, 1 fvrier ^ 16, 1, 26 juin ^ 3, 4, 20 novembre37 Managers, dveloppez votre leadership L , avril ^ 19, 20 juin ^ 16, 1 octobre ^ 2, 3 dcembre38 Optimiser sa communication managriale L 14, 15 avril ^ 1er, 2 juillet ^ 9, 10 octobre ^ 11, 12 dcembre39 Le Manager-Coach L 19, 20 mai ^ 20, 21 octobre40 Optimisez votre performance et celles de vos quipes L mai, 13 juin ^ 6 octobre, 10 novembre41 Les entretiens du manager L 12, 13 juin ^ 13, 14 novembre42 La motivation d'quipe L 10, 11 avril ^ 24, 25 novembre43 Savoir dlguer pour tre plus efficace L 1er, 2 avril ^ 25, 26 juin ^ 16, 1 octobre44 Russir ses entretiens annuels L 1, 1 fvrier ^ 2, 3 juin ^ 6, octobre ^ 2, 3 dcembre

V 20, 21 fvrier ^ 2, 3 juin ^ 13, 14 octobreR , fvrier ^ 6, mai ^ 6, octobre

45 Grer les tensions et les conflits L 10, 11 avril ^ 5, 6 juin ^ 20, 21 novembreV 10, 11 avril ^ 23, 24 juin ^ 1, 1 novembre

46 Les outils numriques au service du manager L 15 avril ^ 11 juin ^ 1 novembre47 La crativit managriale au service de la performance L 2, 3 juin ^ 2, 2 novembre48 Manager ses quipes distance L 24, 25 avril ^ 3, 4 novembre49 Manager en situation non hirarchique L 20, 21 fvrier ^ 16, 1 juin ^ 14, 15 octobre ^ 1er, 2 dcembre50 Le stress managrial L 1, 1 avril ^ 13, 14 octobre51 Le rle du manager dans la prvention des Risques

Psychosociaux (RPS)L 19, 20 mai ^ 20, 21 octobre

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lise [email protected]

Anas SUPPO0425342 [email protected]

52 Process Communication Management L 30 juin, 1er juillet ^ 11, 12 dcembre246 Animez, motivez, dveloppez la performance de votre quipe

commercialeL 26, 2, 2 fvrier ^ 30 mai 12, 13 juin ^ 1, 1, 19 septembre

248 Managez vos commerciaux distance L 26, 2 juin ^ 13, 14 mars ^ 6, novembre

NOUVEAUX MANAGERS

53 Cycle nouveau manager L Dmarrage tout moment de lanne (nous consulter)

54 Nouveau manager : intgrez votre fonction avec succs L 11, 12, 20 fvrier ^ 20, 21, 2 mars ^ 12, 13, 23 juin ^ 25, 26 septembre, 2 octobre ^ 4, 5, 13 novembre ^ 4, 5, 16 dcembre

CHEFS DQUIPES

55 Cycle chef d'quipe L Dmarrage tout moment de l'anne (nous consulter)

56 Chef d'quipe, animez avec efficacit L 1, 1, 25 fvrier ^ 1, 1, 24 avril ^ 2, 3, 10 juin ^ 6, , 14 octobre ^ 1, 19, 25 novembre

V 3, 4, 1 avril ^ 25, 26 septembre, 3 octobre ^ , 9, 15 dcembre

RESPONSABLES DE PROJETS

57 L'essentiel en gestion de projet L 19, 20 mai ^ 25, 26 septembre58 Cycle chef de Projet L Dmarrage tout moment de lanne (nous consulter)

59 Conduire et animer un projet L 1, 1, 24, 25 fvrier ^ 26, 2 mai, 2, 3 juin ^ 22, 23, 29, 30 septembre^ 11, 12, 16, 1 dcembre

V , , 14 et 22 avril ^ 15, 16, 22, 29 septembre ^ 11, 12, 16, 1 dcembre60 Chef de projet : dveloppez votre leadership L 10, 11 juin ^ 1, 19 dcembre61 Assurez la russite de vos projets en accompagnant

le changementL 15, 16 mai ^ 2, 2 novembre

218 MS project L 16, 1 juin ^ 2, 3 octobre ^ 11, 12 dcembre

MANAGER LINTERCULTURALIT

62 Manager une quipe multiculturelle L 15, 16 mai ^ 4, 5 dcembre63 Collaborer efficacement avec son manager amricain L 14, 15 mai ^ 3, 4 dcembre64 How to manage french teams L 22, 23 mai ^ 9, 10 octobre65 Leadership in a french environment L 19, 20 juin ^ 24, 25 novembre

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S + 7n entretien avec le responsable pdagogique permettra au participant dexposer son objectif afin de personnaliser son cursus de formation

Ce Cycle est accompagn de ressources distance slectionnes par les formateurs Cycle sanctionn par le Certificat Consulaire

Certificat consulaire

Mix formation : Prsentiel + Distanciel

DIRECTION DENTREPRISE CYCLE DIRIGEANT

OBJECTIFS Matriser les domaines essentiels du management tels que la gestion, la stratgie, le management des

hommes

PARTICIPANTS Dirigeants dentreprise, responsables de centre de profits

PROGRAMMECe programme se droule sur 2 modules.Le programme de chaque module est dtaill dans les fiches suivantes:Dirigeant manager - 8 demi-journes- p.31 (drer une quipe Les mcanismes de motivation Communiquer et faire adhrer (aire voluer les pratiques, les comportements Dvelopper son leadership Devenir un meilleur stratge Lthique en entreprise Stratgie de lentrepriseConnaissance des techniques de gestion - 7 jours- p.370 Comprhension des documents comptables Lanalyse des comptes Le plan de financement La gestion budgtaire La rentabilit et prix de revient La gestion de trsorerie

Selon lobjectif et le niveau dexprience de chacun, il est possible de complter ce programme avec lun des modules suivants: Savoir dlguer pour tre efficace - 2 jours-

p.43 Dvelopper son assertivit - 3 jours- p.150 La motivation dquipe - 2 jours- p.42 Managers, dveloppez votre leadership -

2 jours- p.37 Optimiser sa communication managriale -

2 jours- p.38

11 jours ( heures)Rf.: 3C0013135 (non assujetti la TVA)

LYONElise [email protected]

Dmarrage tout moment de lanne (nous consulter)

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+ La pdagogie alterne le travail sur des problmatiques soumises par les participants, lchange dexpriences, lapport de savoir-faire et doutils oprationnels et les rflexions guides La formation est accompagne de ressources distance slectionnes par les formateurs

ALLER PLUS LOIN Managers, dveloppez votre leadership Optimiser sa communication managrialeMix formation : Prsentiel + Distanciel

DIRIGEANT MANAGERLes hommes sont la clef de la performance de lentreprise. Impliquer, fdrer, faire voluer, conduire les changements, sont des savoir-faire essentiels pour la fonction du Dirigeant Manager

OBJECTIFS Analyser sa pratique managriale bnficier davis et savoir-faire experts Dfinir son plan dactions pour fdrer ses collaborateurs et obtenir la performance Confronter ses expriences et points de vue avec dautres dirigeants Rflchir lthique ncessaire aux managers Sassurer davoir une stratgie claire et efficiente

PARTICIPANTS Chefs dentreprise, responsables de sites et de centre de profits

PROGRAMMEIdentifier la place du management dquipe Peut-on se contenter de dvelopper, innover,

optimiser la qualit, organiser, rationaliser, grer! Pourquoi le management des collaborateurs

doit-il rester prioritaire!Fdrer son quipe Implication et mobilisation des collaborateurs:

quelle est la part de responsabilit du manager Identifier les facteurs qui fdrent une quipe et

assurent son investissement durable Vrifier si ces facteurs sont prsents dans son

management actuel et prparer leur mise en place

Sassurer de la motivation et du bien-vivre son travail Comprendre les mcanismes de motivation Prserver et entretenir la motivation au

quotidien Savoir grer les dmotivations Sassurer du bien-tre de ses collaborateurs:

dtecter les risques psychosociaux

Communiquer et faire adhrer Savoir rendre commun le projet dentreprise ou

du service (aire adhrer aux objectifs atteindre, missions

remplir, changements conduire couter et cerner ce qui rsiste et fait obstacle

Faire voluer les pratiques, les comptences, les comportements Savoir intervenir sur les carts, les manques de

rsultats, les comportements inadquats Grer les tensions, les rsistancesDvelopper son leadership Connatre son style de management (atouts et

limites) Identifier les facteurs constitutifs du leadership

et ceux qui doivent tre dvelopps

Devenir un meilleur stratge Identifier les enjeux, les rapports de forces, les

risques Dfinir la meilleure stratgie pour atteindre ses

objectifs

Lthique du manager Responsabilit du manager au-del du lgal, des

rgles et des procdures: lthiqueRendre la stratgie dentreprise accessible ses quipes Quelles missions lentreprise veut-elle assurer,

quels besoins veut-elle rpondre Quels rsultats veut-elle atteindre Quelle stratgie va-t-elle mettre en place pour

atteindre ses objectifs

7 sances dune matine par semaine

1/2 journe de suivi environ 2 mois aprs la formation (2 heures)Rf.: 343141660 (non assujetti la TVA)

Appartient au cycleDirection dentreprise -p.30


19, 26 mars, 2, 9, 16, 23 avril, 1, 25 juin 24 septembre, 1, , 15, 22 octobre,

19, 26 novembre, 10 dcembre

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+ Travail dcriture avec de nombreux temps dchanges et de rflexion autour des textes apports par les participants Approche individualise: groupe limit 5 participants Apports thoriques des rgles de style

DIRIGEANTS MANAGERS, SACHEZ CONSTRUIRE VOS DISCOURScrire un discours destin tre dit, ou un texte destin tre communiqu ses quipes est une des situations courantes rencontres par un dirigeant. Souvent, pour aller plus vite, laccent est mis sur le contenu du message faire passer, moins sur la forme. Or, le choix des mots, de la structure des phrases, le rythme, en un mot le style est essentiel: autant un style sans relief peut plomber la communication, autant, un style riche, prcis, bien matris peut se mettre son service et se rvler un puissant acclrateur de sens et de comprhension. Cest lordre et le mouvement quon met dans sa pense (Buffon)

OBJECTIFS Retravailler la forme des textes (un discours apport par chaque participant) Mettre en valeur et en relief le contenu de ses crits Crer une rencontre entre une situation extrieure et un style personnel

PARTICIPANTS Tout responsable dentreprise, tout responsable dans lentreprise, tout responsable politique ou

syndical, souhaitant optimiser la pertinence de son propos avec un style abouti

PROGRAMME

partir du cas pratique apport par chaque participant: Identification du contexte Les diffrentes situations de communication Les diffrents objectifs Les destinataires Les supportsRelecture et analyse des points suivants Le choix et lenjeu des mots: - Nuances et connotations - Les mots rquisitionns et inutilisables, ceux

quil faut viter - Les mots clefs - Les mots repres

La structure du discours: - Lorganisation des parties - Les structures de phrases - Les temps, modes utiliss - Le rythme

Trouver un style personnel Les figures de style simples et efficaces:

anaphores, gradation, analogie Angle dattaque, ton, citations, rfrences

2 jours (14 heures)Rf.: 2031150 (non assujetti la TVA)


12, 13 mai 2, 2 novembre

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+ Outillage pour la veille et lanalyse de sa e-rputation




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+ Exemples de diagnostics globaux et de diagnostics plus spcifiques (production, finance, commercial) Les participants seront invits construire leur propre diagnostic durant lintersession

CONSTRUIRE ET CONDUIRE LE DIAGNOSTIC DE VOTRE ORGANISATION

OBJECTIFS Permettre chaque participant de construire son diagnostic en fonction de ses besoins Pouvoir raliser un tat des lieux de sa structure etou de son service et savoir analyser les rsultats (ormaliser un plan daction oprationnel en fonction des enjeux viss et de lorganisation existante

PARTICIPANTS Dirigeants Managers de services Responsables dagences, responsables de sites

PROGRAMMEReprer les diffrents types de diagnostic dune organisation dune activit dun serviceConstruire son diagnostic Identifier les besoins et les attentes Recenser les personnes rencontrer Prparer son guide dentretien Connatre la posture adopter Des exemples de diagnostics globaux et

spcifiques seront prsents

Prsentation de son diagnostic Argumenter sa structuration Avoir le retour des autres participants

Conduire le diagnostic Conduire les entretiens de faon efficace Adopter une posture adapte son interlocuteur Relever et enregistrer la communication non

verbale Recueillir le maximum dinformations utilesAnalyser pour faire des recommandations pertinentes Synthtiser les lments recueillis Identifier les forces et les faiblesses laborer des prconisations sous forme dun

plan daction Suivre les mises en place

2 jours (14 heures) Rf.: 2031150 (non assujetti la TVA)


19, 20 mai 16, 1 octobre

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+ 7n entretien pralable avec le responsable pdagogique permettra au participant dexposer son objectif afin de personnaliser et planifier son cursus de formation Ce cycle est accompagn de ressources distance slectionnes par les formateurs Cycle sanctionn par le Certificat Consulaire

Certificat consulaire

Mix formation : Prsentiel + Distanciel

CYCLE MANAGEMENT GNRAL

OBJECTIFS Matriser les techniques danimation dune quipe pour russir dans la fonction dencadrement

PARTICIPANTS Personnel dencadrement hirarchique ou fonctionnel, dirigeants PME-PMI, responsables dquipe,

cadres devant assurer des fonctions dencadrement

PROGRAMMECe cursus se droule sur 4 modules.Le programme de chaque module est dtaill dans les fiches suivantes:Le management dquipe - 3 jours- p.36 Les facteurs constitutifs dune quipe mobilise,

responsabilise Les cls indispensables du manager dquipeDvelopper son assertivit - 3 jours- p.150 Les 4 comportements humains Les enjeux de lassertivit Le DESC au service de lassertivit Entretenir un rapport bas sur le respect mutuel Les tapes pour une expression authentiqueAnimer des runions efficaces - 2 jours- p.131 Lanimation de la runion La gestion du groupe, des interventions Les mcanismes et comportements spcifiques

au groupe

Managers, dveloppez votre leadership - 2 jours- p.37 Mieux comprendre le leadership Dvelopper son assurance Dvelopper son savoir-faire relationnelSelon lobjectif et le niveau dexprience de chacun, il est possible de complter ce programme avec lun des thmes suivants: La motivation dquipe - 2 jours- p.42 Optimiser sa communication managriale -

2 jours- p.38 Managers, grez les tensions et les conflits -

2 jours- p.45 Savoir recruter - 2 jours- p.88

10 jours (0 heures)Rf.: 3C0023885 (non assujetti la TVA)


Dmarrage tout moment de lanne (nous consulter)

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+ Pdagogie axe sur un apprentissage exprientiel consistant exploiter des situations de travail relles Apprentissage permettant lanalyse des situations et le dveloppement de lautonomie En complment du programme propos, les stagiaires ont accs des ressources en ligne

slectionnes par leur formateur.

ALLER PLUS LOIN lissue de cette formation, vous pouvez certifier les comptences suivantes:Animer une quipe de travail, valuer et dvelopper les comptences dune quipe, Contribuer au dveloppement de lquipe et des collaborateurs.Contact: [email protected] formation : Prsentiel + Distanciel

LE MANAGEMENT DQUIPEDans un contexte de plus en plus difficile, lentreprise ne peut russir sans la mobilisation et la performance de ses quipes. Le management dquipe est une fonction primordiale qui renvoie de multiples comptences la fois techniques et comportementales

OBJECTIFS Dvelopper sa capacit fdrer, responsabiliser, mobiliser son quipe Apprendre faire voluer les pratiques, les comptences, les comportements et obtenir la meilleure

performance possible

PARTICIPANTS Responsables hirarchiques et tous collaborateurs exerant une fonction dencadrement hirarchique

ou fonctionnelle

PROGRAMME

Les facteurs constitutifs dune quipe mobilise, responsabilise Les facteurs constitutifs de lquipe mobilise et

responsable Les gnrer et les orchestrer au quotidienLes cls indispensables du manager dquipe La communication adapte pour obtenir plus

dadhsion - Savoir expliquer, faire adhrer aux projets,

aux missions, aux objectifs, aux rgles, aux changements Lapprciation des comptences - Savoir valuer et faire voluer les comptences La rsolution des problmes - Savoir grer les carts, les comportements

difficiles, les rsistances, les manques de comptences, les dmotivations

Le management stratgique - Savoir analyser au mieux et au plus vite une

situation - Diagnostiquer les pouvoirs et les enjeux - Grer les risques et prendre les meilleures

dcisions La comprhension des mcanismes de

motivation - Connatre les mcanismes de la motivation et

savoir les utiliser pour maintenir une quipe performante et motive durablement

- Identifier les indices de dmotivation et savoir intervenir Dvelopper son leadership - Peut-on dvelopper son leadership et comment


Offre Tandem 2178 Le management dquipe (3 jours) + Optimiser sa communication managriale (2 jours) - p.38

Lyon : Tarif avantage-15 % sur janvier et fvrier

Appartient au cycleManagement gnral -p.35


30, 31 janvier, 6 fvrier 24, 25, 31 mars 15, 16, 22 mai 16, 1, 24 juin 23, 24, 30 septembre 1, 19, 25 novembre , 9, 15 dcembreVILLEFRANCHECharline [email protected]

3, 4, 1 fvrier 16, 1, 26 juin 3, 4, 20 novembre

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+ Pdagogie axe sur un apprentissage exprientiel consistant exploiter des situations de travail relles. Cet apprentissage permet lanalyse des situations et le dveloppement de lautonomie Chaque participant peut identifier ses axes de progrs et travailler sa pratique pour amliorer son

autorit naturelle

ALLER PLUS LOIN Optimiser sa communication managriale -p.38 Les entretiens du manager -p.41

MANAGERS, DVELOPPEZ VOTRE LEADERSHIPIl y a lautorit qui repose sur une position, celle du hirarchique qui peut sanctionner ou rcompenser. Et puis, il y a lautorit naturelle et reconnue quel que soit le statut celle qui donne aux autres lenvie de simpliquer, de donner le meilleur deux-mmes parce que cest vous: cest le leadership

OBJECTIFS Dvelopper sa capacit fdrer ses quipes Susciter la mobilisation autour de projets et dobjectifs communs

PARTICIPANTS Encadrants et collaborateurs dont la fonction ncessite de convaincre son quipe, son entourage,

dobtenir ladhsion, limplication volontaire

PR-REQUIS Il est vivement recommand davoir dj suivi une formation sur les fondamentaux du management et

des techniques de communication

PROGRAMME

Mieux comprendre le leadership Quest-ce que le leadership (dfinition,

reprsentation, illusions) Sur quoi repose-t-il Sur quelle thique sappuie-t-il Quelles conditions sont ncessaires son

dveloppement

Dvelopper son assurance Apprendre sappuyer sur une vision claire,

raliste du leadership Mettre en vidence ses stratgies internes (ce

que lon ressent, se dit, se pense) et reprer ce qui contribue ou nuit au leadership Renforcer sa confiance en soi

Dvelopper son savoir-faire relationnel Analyser les fondements de ses positions: le

sens, la pertinence au regard dun contexte et de consquences Dvelopper ses capacits stratgiques et

tactiques Exprimer ses demandes, ses reproches avec

affirmation, sans agressivit Savoir couter, comprendre les points de

vue diffrents des siens, et en faire un sujet dchange plutt que daffrontement Acqurir une souplesse comportementale

et laccs aux diffrents registres de la communication (fermet, pdagogie, ouverture,...) Agir avec thique


Appartient au cycleManagement gnral -p.35


, avril 19, 20 juin 16, 1 octobre 2, 3 dcembre

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+ Apprentissage exprientiel consistant exploiter les situations de travail relles. Cet apprentissage permet lanalyse des situations et le dveloppement de lautonomie

OPTIMISER SA COMMUNICATION MANAGRIALEPerfectionnement au managementEn permanence le manager doit se faire entendre tout en prservant une bonne entente avec son entourage (quipe, autres services, hirarchie). Ces deux objectifs sont parfois difficiles concilier et pourtant indissociables pour tre efficients

OBJECTIFS Dvelopper sa capacit communiquer avec son quipe Exposer et faire comprendre ses demandes, besoins et points de vue Exprimer ce qui pose problme et ce qui doit tre amlior sans gnrer de tensions

PARTICIPANTS Toute personne exerant une fonction dencadrement dquipe (managers, chefs dquipe, chefs de

projet, etc.)

PR-REQUIS Il est vivement recommand davoir dj suivi une formation sur les fondamentaux du management

PROGRAMMELES 4 SAVOIR-(AIREExprimer son message, sa demande de faon accessible et percutante Aller lessentiel, apprendre rendre les propos

attractifs Structurer et rendre linformation

comprhensible par ses collaborateurs

Se faire entendre Dlivrer son message sans dtour saffirmer

se faire entendre Rendre son expression orale plus influente Valider la bonne comprhension du message

Comprendre son interlocuteur Pratiquer lcoute active dvelopper son

empathie Savoir grer les ractions, les objections, les

rsistances Identifier les jeux de pouvoirs qui nuisent une

communication constructive Identifier et diffrencier la volont de

collaboration et dopposition

Savoir se grer, mieux grer sa relation aux autres Mieux grer ses motions, ses ractions Accder aux diffrents registres de la

communication (fermet, souplesse, coute,...)


Offre Tandem 2178 Optimiser sa communication managriale (2 jours) + Le management dquipe (3 jours) - p.36


14, 15 avril 1er, 2 juillet 9, 10 octobre 11, 12 dcembre

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+ La pdagogie alterne le travail sur des problmatiques soumises par les participants, lchange dexpriences, lapport de savoir-faire et doutils oprationnels et les rflexions guides

LE MANAGER-COACH

Le management dquipe est un concept qui volue sans cesse: dans ce cadre volutif, lapproche des postures et postulats hrits du coaching professionnel peut apporter une vraie diffrence dans les manires de manager efficacement et avoir une bienveillance intelligente

OBJECTIFS Rflchir sur ses pratiques de management, et dvelopper sa capacit faire voluer celle-ci dans

une approche diffrente, centre sur le dveloppement de lindividu, partir de ses capacits et prfrences comportementales

PARTICIPANTS Responsables hirarchiques ayant une premire exprience de fonctions dencadrement

PR-REQUIS Avoir une exprience de plusieurs annes du management dquipe

PROGRAMME

Les fondamentaux du management, les fondamentaux de laccompagnement professionnel

Les avantages structurels dun manager coach 7ne pratique diffrente du management et de la

communication interpersonnelle

Le dveloppement du collaborateur comme priorit Stimuler plutt que donner des consignesLapprentissage par la mise en rseau Les techniques de Co-dveloppementLa place centrale du feedback et ses techniques

Organiser le management dun collaborateur comme un coaching individuel

Les freins possibles pour le manager-coach La difficult dlguer, la gestion du temps, la

perte de lautorit

Apprendre sortir de la logique de rsolution de problme, pour travailler sur les points forts des personnes

Laccompagnement dquipe La vision partage pour dvelopper la puissance

du collectif



19, 20 mai 20, 21 octobre

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+ Des outils prcis et pragmatiques inspirs du monde du sport de haut niveau Les outils de management de soi et des quipes abords sous langle novateur de lnergie 7ne animation ralise par un sportif issu du haut niveau (Recordman du MondeDouble Champion

du Monde)

OPTIMISEZ VOTRE PERFORMANCE ET CELLE DE VOS QUIPESLes techniques dentranement des quipes sportives de haut niveau adaptes au monde de lentrepriseOn ne nat pas tous athltes dentreprise mais la pression croissante du quotidien nous pousse le devenir. Agir sur le potentiel humain pour optimiser ses capacits permet de considrer chacun comme un Athlte dEntreprise et se prparer comme tel

OBJECTIFS Permettre chacun de comprendre la mcanique humaine et les leviers ncessaires la performance

humaine Susciter ladhsion du groupe afin de crer un langage commun et une cohsion plus forte Aider les managers mettre les mots et bien cerner les comptences dont ils ont besoin afin de

mieux contribuer au dveloppement de leurs quipes

PARTICIPANTS Dirigeants, directeurs commerciaux, managers dquipe, chefs de projet et toute personne encadrant

une quipe

PROGRAMME

Aujourdhui pour soutenir des cadences professionnelles (dlais, urgences, tensions, stress) sans dgts humains, il faut renforcer ses batteries physiques, mentales et motionnelles

Comment optimiser ses propres capacits nergiques et celles de ses collaborateurs Identification des mcanismes de charge et

dcharge des batteries physiologiques Organiser son agenda physiologique :

respecter ses rythmes circadiens individuels, entraner le cycle vital de rsistancercupration

Les quipes sont toutes composes dindividus rassembls pour atteindre des rsultats quils ne pourraient obtenir seuls. La meilleure solution devient la mise en commun des forces et des ressources. Mais dans beaucoup de cas, la valeur ajoute de lquipe reste infrieure la somme des individualits.

Comment crer une vraie valeur ajoute collective au-del de la juxtaposition des personnes

Comment exploiter la puissance du collectif, sappuyant sur les qualits de lindividu, tout en rduisant limpact de ses points faibles

7n groupe dindividus devient une quipe lorsquun objectif commun est accept

Comment dvelopper lnergie et la performance collective dans les quipes Exercices interactifs et changes sur les

caractristiques principales des quipes performantes

- Clarifier lobjectif commun: crer un futur collectif

- Valider les rgles de fonctionnement interne de lquipe: code de conduite et valeurs dentreprise

- Renforcer la confiance mutuelle - Clarifier les rles individuels de chacun - Augmenter limplication individuelle dans le

projet collectif



mai, 13 juin 6 octobre, 10 novembre

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BEAUJOLAIS / VILLEFRANCHE 31 bld Gambetta - CS 042 - 69654 Villefranche CEDE:Tl. : 04 4 62 95 9 - (ax :

catalogue des formations 2014 - cci formation

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