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NOS SEMINAIRESSONT ORGANISES EN PARTENARIAT

AVEC

AGPAOCASSOCI ATION DE GESTION DES PORTS

DE L'AFRIQUE DE L'OUEST ET DU CENTRESiège du secrétariat:20 Park Lane, Apapa Lagos, NigeriaTéléphone:(234) 1 7755571/177 376 09

Adresse postale:P.O.Box 1113 Apapa Lagos, NigeriaEmail:[email protected]

EDITO 4

Ressources Humaines 6Finances et Comptabilité 7Système d’Information 8

Transport Ferroviaire 31

Communication 9Logistique Portuaire 10

Etudes Economiques, Planifi cation et Développement Portuaire 12Port de Pêche 11

Contrôle de Gestion 30

Domaine Portuaire 24

Marchés Publics 27

Administration Publique 33

Coopération Internationale et Relations Publiques 13

Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement et Développement Durable 26Infrastructures Portuaires 25

Commerce et Marketing 14

Affaires Juridiques et Contentieux 32

Opérations Maritimes et Sécurité 28Secrétariat / Assistanat 29

3 CATALOGUE

SOMMAIRE7 RAISONS DE CHOISIR GAP 5

PLANNING DES FORMATIONS

2018

DEMARCHE QUALITE ET CERTIFICATION A LA NORME ISO 9001: ENJEUX STRATEGIQUES ET OPERATIONNELS 15

STATISTIQUES PORTUAIRES: HARMONISER LES DONNEES ET MAÎTRISER LES INDICATEURS POUR ACCROÎTRE LA COMPETITIVITE DES PORTS AFRICAINS 16

DIRECTIVES DES BAILLEURS DE FONDS EN MATIERE DE PASSATION DES MARCHES PUBLICS 17

FORMA - BENCH 2018 18

GESTION PORTUAIRE : MAÎTRISER LES LEVIERS DE PERFORMANCES DANS LES PORTS AFRICAINS 20

AMELIORER SON LEADERSHIP ET PRATIQUER UN MANAGEMENT EFFICIENT EN MILIEU PORTUAIRE 21

FORMATIONS A MARSEILLE 22

OUTILS ET STRATEGIES DE SUIVI / EVALUATION POUR UNE GESTION EFFICIENTE DES CONCESSIONS PORTUAIRES 23

GRANDS SEMINAIRES INTER (GSI)

CATALOGUE 2018Editeur

Service Commercial

Rédacteurs

Design

Votre Partenaire-Formateur de Référence

GAP formation

Tel: 00212 522 452 953 00212 648 845 610E-mail: [email protected] www.gapformation.com

Yves S. GROGUHEElvis BOLOUNʼgoran YAO

BLE Charles-Landry 4 CATALOGUE 2018

BLE Charles-LandrySaloua ZOUHAIR

A l’aube de la saison qui vient de s’écouler nous annon-cions des innovations de taille afi n que les ports, nos parte-naires privilégiés, puissent atteindre des performances per-mettant à l’activité portuaire africaine de gagner davantage en compétitivité à l’échelle internationale.

Le très bon niveau de satisfaction exprimé par l’ensemble des portuaires formés en 2017 dans notre centre, constitue dès lors un pertinent indicateur des efforts entrepris par le GAP pour combler sur toute la ligne ses séminaristes. En effet cha-cun d’eux est reparti requinqué et renforcé par la qualité d’un contenu pédagogique dispensé par des professionnels praticiens triés sur le volet.

Dans la logique d’amélioration continue donc, nous avons pris certaines autres mesures pour que la saison 2018 soit encore plus reluisante. Dans un premier temps les appréciations. En effet nous avons tenu compte de toutes les remarques qu’ont bien voulu nous adressées les stagiaires. Secondement notre ingénierie de formation, nous l’avons réévaluée et mise en adéquation avec les nouvelles exigences qualité en matière de formation professionnelle continue.

La portée de ces réformes se mesure par exemple dans le cadre du recueil des besoins. Là, bien au-delà des attentes individuelles et/ou personnelles, nous nous emploierons à cer-ner la vision stratégique de l’entreprise et les besoins opéra-tionnels qu’elle induit. Ainsi instruits des attentes tous azimuts encadrant l’action de formation, nous garantissons une ingé-nierie pédagogique qui satisfasse toutes les parties : salariés, managers, dirigeants.

Bien d’autres aspects de notre offre de formation font l’objet de revalorisation afi n d’offrir aux stagiaires les conditions opti-males d’apprentissage. L’on pourrait énumérer entre autres la réévaluation du volume et des horaires de formation, l’at-tractivité du programme de séjour, l’adaptation des moyens logistiques, la politique d’évaluation, l’effi cacité du service après – vente...

Bref ! Rien ne nous apparait accessoire car l’enjeu qui est le renforcement des capacités et le développement des com-pétences en vue de rehausser les performances et accroître la compétitivité des ports africains, en vaut bien la chandelle. Ces lignes également pour dire « Grand Merci » à nos parte-naires avec lesquels nous faisons le chemin. Les ports d’Afrique subsaharienne et orientale dont la confi ance à notre égard va grandissante, Tanger Med Engineering (TME), l’Institut Supé-rieur d’Etudes Maritimes (ISEM), l’Agence Nationale des Ports (ANP) et MARSA – MAROC ; et n’omettant point l’Associa-tion de Gestion des Ports de l’Afrique de l’Ouest et du Centre (AGPAOC). Notre infi nie gratitude également à l’endroit des autorités du Maroc, de la Côte d’Ivoire, du Cameroun et de la France, pays abritant nos centres de formation. Mention toute spéciale, pour clore, à tous les agents et cadres por-tuaires qui nous font l’honneur de leur passage à GAP.

Nous terminons en disant que tout est prêt, fi n prêt à notre niveau, pour vous accueillir et vous apporter la valeur ajoutée qu’il vous faut afi n de renforcer vos compétences et accroître vos performances.

Yves S. GROGUHEDG GROUPE AFRIQUE PERFORMANCES

EDITO

7RAISONS DE CHOISIR

La pertinence et l’effi cacité de notre ingenierie de formation

La compétence et le professionnalisme du personnel GAP

L’expertise et le pragmatisme de nos formateurs

Une politique suivi / évaluation et un feed back de qualité

1

2

3

4

5

6

7

1 La convivialité et la chaleur de notre accueil

Des offres de formation adaptées et à haute valeur ajoutée

Des moyens pédagogiques et techniques conformes aux standards internationaux

5 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESDirecteurs Ressources Humaines,Responsables Ressources Humaines,Spécialistes de la Formation RH (formation, recrutement)Responsables de l’Administration et du Personnel…

RH 401Implémentation et management de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)

15 - 24 Jan05 - 14 Juin

01 -10 Fév.21 - 30 jui

19 - 28 Fév09- 18 juil

05 - 14 Mars 23 juil - 01 Août

RH 402Acquérir les outils pour concevoir, élaborer et piloter une stratégie de communication interne effi cace

05- 14 Fév. 21Fév - 02Mar 12 - 21 Mars 26 Mar - 04 Avr

RH 403 Elaboration et pilotage des tableaux de bord dans la gestion des ressources humaines 05 - 14 Mars 22 - 31 Mar 09 - 18 Avr 23 Avr - 02 Mai

RH 404 Transformer vos pratiques RH et accompagner la digitalisation de votre organisation 02 - 11 Avr. 19 - 28 Avr 07- 16 Mai 21 - 30 Mai

RH 405 Bilan social et tableau de bord : des outils clés pour le personnel 30 Avr - 9 Mai 17 - 26 Mai 04 - 13 jui 18 - 27 jui

RH 406 Acquérir les outils et les pratiques pour être un formateur terrain effi cient 04 - 13 Juin 21 - 30 jui 09 - 18 juil 23 juil - 01 Août

RH 407Délégués du personnel : assimiler les fondamentaux pour un management effi cient de l’entreprise

20 Fév. - 01 Mars02 - 11 Juil.

08 - 17 Mar16 - 25 juil 26 Mar - 04 Avr 11 - 20 Avril

RH 408 DRH et RRH : L’essentiel pour une bonne politique de paie 06 - 15 Août 30 juil - 08

Aou 15 -24 Août 27 Aou - 05 Sep

RH 409 Délégués syndicaux - délégués du personnel et prévention des confl its 03 - 12 Sep 17- 26 Sep 01- 10 Oct. 17- 26 Oct

RH 410 Les techniques d’évaluation des performances du personnel de l’entreprise

30 Avr - 9 Mai 01 - 10 Oct. 15 -24 Oct 29 Oct- 07 Nov 14 - 23 Nov

RESSOURCES HUMAINESDévelopper l’expertise dans le management et la gestion de ressources humaines;réactualiser et renforcer les connaissances relatives aux aspects stratégiques, administratifset juridiques de la fonction RH. Connaissance de base du droit du travail ; Principes et outilsde base du management d’une équipe de travail.

6 CATALOGUE 2018

REF. SEMINAIRE CASABLANCA ABIDJAN PARIS DOUALA

PUBLICS CIBLESDirecteur Financier,Chef Comptable,Responsable Comptable et FinancierComptable et Collaborateurs comptablesChef d’entreprise

FINANCES ET COMPTABILITE


FCP 411Responsables fi nanciers: Outils et méthodes essentiels pour une gestion optimale des projets portuaires

16 - 25 Janv 05 - 14 Fev 21 Fev - 02 Mars 12 - 21 Mars

FCP 412 Exceller dans la comptabilité générale et analytique du secteur portuaire 06 - 15 Fév 22 Fev - 01 Mars 12 - 21 Mars 28 Mars 06 Avr

FCP 413Finances pour dirigeants: Intégrer la dimension fi nancière dans la prise de décision et l’élaboration de stratégies

06 - 15 Mars15 - 22 Août

22 - 31 Mars29 Août - 05 Sept

9 - 18 Avr11 - 20 Sept

25 Avril - 05 Mai27 Sept - 06 Août

FCP 414 Budget, plan de trésorerie et relations bancaires 03 - 12 Avr 19 - 28 Avr 08 - 17 Mai 24 Mai - 02 Juin

FCP 415 Paie et indemnités du personnel: optimiser vos opérations fi scales 02 - 11 Mai 17 - 26 Mai 04 - 13 Juin 20 - 29 Juin

FCP 416Maîtriser le process d’élaboration et de suivi budgétaire dans le secteur portuaire

05 - 14 Juil 23 Juil - 02 Août 09 - 18 Août 27 Août - 05 Sept

FCP 417Gestion du compte client et maîtrise des tableaux de bord dans le système de recouvrement

12 - 21 Fév03 - 12 Juil

28 FEV - 08 Mars19 - 28 Juil

15 - 24 Mars06 - 15 Août

02 - 11 Avr22 - 31 Août

FCP 418Maîtriser la comptabilité fournisseurs: les règles comptables, juridiques et fiscales

07 - 16 Août 23 Août - 01 Sept 10 - 19 Sept 26 Sept - 05 Oct

FCP 419 Le recouvrement : les enjeux de la gestion du compte client 15 - 24 Oct 31 Oct - 09 Nov 19 - 28 Nov 10 - 19 Jan

FCP 420Maîtriser les leviers d’une gestion fi nancière effi cace et performante en milieu portuaire

25 Jan - 03 Fev 12 - 21 Fev 28 Fev - 8 Mar 15 - 24 Mar

FCP 421 Initiation aux méthodes de gestion fi nancière et comptable de l’entreprise 02 - 11 Avr 18 - 27 Avr 04 - 13 Mai 21 -30 Mai

FCP 422 Finances pour manager : les meilleures pratiques de gestion 06 - 15 Juin 22 Juin - 01 Juil 09 - 18 juil 25 Juil - 03 Août

FCP 423Finances islamiques: Une opportunité pour le developpement de la plate forme portuaire

10 - 19 Août 26 Août - 04 Sept 11 - 20 Sept 27 Sept - 06 Nov

FCP 424Perfectionnement aux méthodes de gestion fi nancière et comptable de l’entreprise

05 - 14 Fev 13 - 22 Nov

29 Nov - 08 Dec 15 - 24 Jan 31 Jan - 09 Fev

Optimiser la gestion fi nancière des ports en défi nissant des indicateurs de performances signifi catifs par l’utilisation des technologies nouvelles; intégrer les nouvelles défi nitionset changements de méthodes comptables appliquées au domaine portuaire; maîtriserla structure du bilan et des comptes de résultats par le dépouillement de la liasse fi scale;défi nir les équilibres fondamentaux nécessaires à la gestion effi ciente d’une entreprise;acquérir ou actualiser les notions fondamentales de la Comptabilité.

7 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESDirecteur du Système d’Information,Chef de projet informatique,Responsable d’application ou de domaine;Personne ayant en charge l’installation ou l’assistance des micro-ordinateurs dans l’entreprise;Toute personne impliquée dans les projets informatiques.

SYSTEME D’INFORMATION

SI 419 Normes, standards, référentiels de gouvernance des systèmes d’information portuaires 12 - 21 Mars 02 - 11 Avr 16 - 25 Avr 02 - 11 Mai

SI 420 Réseaux et télécommunication dans le domaine portuaire 12 - 21 Fév 05 - 14 Mars 19 - 28 Mars 02 - 11 Avr

SI 421 Analyse avancée des données portuaires 29 Jan - 07 Fév 19 - 28 Fev 05 - 14 Mars 19 - 28 Mars

SI 422 Systèmes d’information portuaires d’aide à la prise de décision

16 - 25 Avr15 - 24 Oct

07 - 16 Mai05 - 14 Nov

28 Mai - 06juin19 - 28 Nov

18 - 27 juin04 -13 Dec

SI 423 Conception et mise en œuvre des sites web KPI 21 - 30 Mai 11 - 20 juin 02 - 11 juil 18 - 27 Juil

SI 424 Gouvernance des systèmes d’information portuaires 05 - 14 Juin 25 juin - 04 Juil 16 - 25 juil 06 -15 Août

SI 425 Big data & domaine portuaire : Quelles valeurs ? Quels enjeux ? 03 - 12 Juil 23 Juil - 01 Août 13 - 22 Août 03 - 12 Sept

SI 426 Nouvelles stratégies portuaires et les technologies BIG DATA

03 - 12 Avr 31 Juil- 09 Août

23 Avr - 02 Mai20 - 29 Août

14 - 23 Mai10 - 19 Sept

28 Mai - 06 juin24 sept - 04 Août

SI 427 Gestion et suivi de la facturation dématérialisée dans la mise en place du guichet unique portuaire 04 - 13 Sep 24 Sept - 03 Oct 15 - 24 Oct 06 - 15 Nov

SI 428 Maintenance des imprimantes grand format en administration portuaire 02 - 11 Oct 22 - 31 Oct 12 - 21 Nov 27 Nov - 06 Dec

SI 429 Onduleurs : installation-fonctionnement – maintenance 05 - 14 Nov 21 - 30 Nov 10 - 19 Dec

SI 430 Audit des Systèmes d’Information : Concepts, méthodes, outils, pratiques actuelles

05 - 14 Mar03 - 12 Sept

26 Mars - 04 Avr24 - 03 Oct

16 - 25 Avr15 - 24 Oct

07 - 16 Mai05 - 14 Nov

SI 431

Les meilleures pratiques dans la dématérialisation des données en milieu portuaire : stratégie, environnement juridique, applications sécurité, archivage…

23 Mai - 01 Juin 08 - 17 Juin 24 Mai - 03 Juil 10 - 19 Juil


Renforcer les compétences et perfectionner le savoir-faire des cadres en informatiques (chefs de projets, responsables informatique, consultants, etc.) capables de gérer, d’organiser et de suivre l’évolution des systèmes d’information des entreprises ou administrations. Dès lors, les séminaristes acquièrent après ces formations, une compréhension globale des dernières innovations et disposent des capacités nécessaires pour élaborer les outils et manoeuvrer les techniques adéquates à la bonne compréhension du langage informatique que requiert leur fonction; et maîtrisent les logiciels informatiques indispensables à l’exécution des tâches portuaires telles que la conception de guichets uniques ainsi que les concepts techniques de la micro-informatique et des réseaux.

8 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESResponsable de la Communication externe / Interne,Responsable des Relations Publiques, des Relations Presses,Chargé de CommunicationConseiller en Communication...

COMMUNICATION

COM 429 Marketing et communication portuaire 15 - 24 Janv05 - 14 Nov

29 Janv - 07 Fev19 - 28 Nov

14 - 23 Fev03 - 12 Dec 28 Fev - 9 Mars

COM 430Intégrer le sponsoring et le mécénat dans sa stratégie de communication globale

28 Fev - 9 Mars 03 - 12 Déc 17 - 26 Jan 05 - 14 Fev 21 Fev - 02 Mars

COM 431Valoriser son image et sa voix pour bien représenter son entreprise

12 - 21 Nov 28 Nov - 07 Dec 15 - 24 Jan 05 - 14 Fev

COM 432Bien communiquer pour préserver l’image de l’entreprise en situation de crise

08 - 17 Oct 23 Oct - 01 Nov 08 - 17 Nov 26 Nov - 05 Dec

COM 433L’essentiel pour assurer la mission de community manager

08 -17 Mars 10 - 19 Sept 24 Sept - 03 Oct 08 - 17 Oct 24 Oct - 02 Nov

COM 434Les techniques de gestion de la documentation et des archives portuaires

13 - 22 Août 29 Août - 07 Sept 12 - 21 Sept 26 Sept - 05 Oct

COM 435Maîtriser la communication externe et les relations publiques

05 - 14 Fév09 - 18 Juil

21 Fev - 02 Mars23 Juil - 01 Août

08 -17 Mars06 - 15 Août

21 - 30 Mars20 - 29 Sept

COM 436Responsable communication: stratégie, moyens, e-communication ;acquérir l’expertise du métier

10 - 19 Juil 24 Juil - 02 Août 07 -16 août 21 -30 août

COM 437Eléments pour l’élaboration d’une stratégie de communication interne en entreprise portuaire

07 - 16 Mai 21 - 30 Mai 04 - 13 juin 20 - 29 Juin

COM 438Le plan de communication : Principes, élaboration et suivi

09 - 18 Avr 23 Avr - 02 Mai 09 - 18 Mai 22 - 31 Mai


Donner du sens à la stratégie de l’entreprise et permettre à chacun de se l’approprier et de la décliner au quotidien; concourir au développement de l’activité par la mise en œuvre d’outils et de techniques effi caces de communication; faciliter les relations de coopération et de confi ance entre les acteurs internes et externes; cerner les outils pour devenir le partenaire privilégié de la direction générale et des opérationnels. Inculquer les techniques pour porter les projets de communication externe et interne sur le terrain, piloter les agences et mesurer les résultats de vos actions.

9 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESDirecteur et responsable Logistique,Responsable des Services Commerciaux et Marketing,Manager d’équipes logistiques et toute personne impliquée dans la gestion de la chaine logistique, du client au fournisseur…

LOGISTIQUE PORTUAIRE

LP 438 Gestion des approvisionnements et des stocks 30 Janv - 08 Fév 15 - 24 Fev 05 -14 Mars 21 - 30 Mars

LP 439 Maîtriser les techniques de gestion des équipements portuaires 27 Fév - 08 Mar 15 - 24 Mars 04 - 13 Avr 23 Avr - 02 Mai

LP 440Mécanicien en hydraulique: optimiser ses performances et transmettre ses compétences

27 Mars - 04 Avr 11 -20 Avr 30 Avr -09 Mai 16 -25 Mai

LP 441Maîtriser la logistique nécessaire à des rapports de qualité vis-à-vis des clients et fournisseurs

23 Avr - 02 Mai 09 - 18 Mai 28 Mai - 07 Juin 14 - 23 Juin

LP 442Accroissement de productivité et satisfaction de clientèle dans la gestion d’entrepôt logistique

07 - 16 Mai 26 Mars - 04 Avril 11 - 20 Avril 26 Avr - 05 juin

LP 443Comment défi nir une stratégie logistique fructueuse dans le secteur portuaire

18 - 27 Jui 06 - 15 Août 22 - 31 Août 10 -19 Sept

LP 444 Formation des caristes : s’approprier les techniques de conduite 16 - 25 Juil 02 - 11 Août 20 - 29 Août 05 -14 Sept

LP 445Développement de l’hinterland et transports conteneurisés des marchandises

02 -11 Mar20 - 29 Août

19 - 28 Mars04 - 13 Sept

04 - 13 mars20 - 29 Sept

19 - 28 Mars08 -17 Août

LP 446 Sécurite de stockage et transport des marchandises dangereuses

21 - 30 Mai 10 - 19 Sept

06 - 15 juin26 Sept - 05 Oct

25 Juin - 04 juil15 - 24 Oct

11 - 20 Juil01 - 10 Nov

LP 447 Maîtriser le processus de traitement des manifestes électroniques 28 Juil - 06 Août 14 - 23 Août 31 Août - 07 Sept 14 - 23 Sept


A l’issue de la formation, les participants seront à même d’assumer les diverses activités des entreprises portuaires, en particulier chez les spécialistes de la conteneurisation, mettre en oeuvre une organisation «supply chain» fi able; ils arriveront à optimiser le fonctionnement des entrepôts et plate-formes de distribution. L’analyse et le choix des différentes procédures de dédouanement leur seront un acquis. Les séminaristes auront une lisibilité du transport maritime comme la voie par excellence du commerce international et assimileront ainsi donc les moyens de transport essentiels. Il cerneront les aspects techniques des systèmes de transport maritime ainsi que le cadre juridique et administratif le régissant. Ils seront d’avantage outillés à construire une stratégie logistique qui répond aux besoins respectifs de leur port.

10 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESCadre d’exploitationCadre d’exploitation des Installations du port de pêcheMarins chargés de la machineMécaniciens exerçant à bord des unités de pêcheRamendeur travaillant pour les unités de pêche

PORT DE PECHE

PP 445Mise à jour des techniques de gestion effi cientes de pêcherie et des stocks de poissons

18 - 27 Avr 06 - 15 Nov 22 Nov -01 Dec 10- 19 Dec 17 - 26 Jan

PP 446Filière pêche maritime: procédés d’acquisition de la certifi cation ISO 20000

03 -12 Déc 15 - 24 Jan 01 - 10 Fev 19 - 28 Fev

PP 447Cerner la réglementation, préserver les ressources et assurer la qualité des produits de pêche

11 - 20 Juin29 Oct - 06 Nov

27 juin - 07 juil13 - 22 Nov

16 - 25 juil29 Nov - 08 Dec

02 - 11 Août16 - 25 Jan

PP 448Bateau de pêche: élaborer les procédures de nettoyage et de désinfection

18 - 27 Sept 05 - 14 Nov 20 - 29 Nov 30 - 09 Dec

PP 449Prévenir durablement et lutter effi cacement contre les incendies et les voies d’eau

14 - 23 Août 03 - 12 Sept 19 - 28 Sept 01 - 10 Oct

PP 451 Port de pêche: pour une gestion qualitative des infrastructures

02 - 11 Avr 24 Juil - 02 Août

18 - 27 Avr09 - 18 Août

03 -12 Mai27 Août - 05 Sept

21 -30 Mai12 - 21 Sept

PP 452 Renforcement des capacités des contrôleurs de pêche maritime 04 - 13 Juin 20 - 29 Juin 09 - 18 Juil 30 Juil - 08 Août

PP 454Connaître les protocoles d’hygiène et de salubrité dans la gestion des produits de pêche

08 - 17 Mai 23 mai - 02 Juin 11 -20 Juin 27 Juin - 06 Juil

PP 455Maîtriser le fonctionnement des systèmes frigorifi ques et hydrauliques à bord

10 - 20 Avr 26 Avr - 05 Mai 14 - 23 Mai 29 Mai - 07 Juin


Les séminaires en relation avec la gestion des ports de pêche sont le produit de réfl exions approndies en vue de faire acquérir aux hommes du secteur( Marins machinistes, mécaniciens,etc.) de mieux entretenir et conduire les installations frigorifi ques et hydrauliques à bord des bateaux; maîtriser les systèmes de conservation des produits pêchés, et optimiser la réduction des immobilisations des unités de pêche. Nos séminaristes ressortent de ces training perfectionnés dans la conduite du moteur marin et la tenue correcte du journal machine. Améliorant du coup par cette expertise au quotidien, son rendement et son entretien. Permettre aux mécaniciens de mer chargés de la machine, d’assurer l’entretien périodique des moteurs marins et des auxiliaires

11 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESDirecteur et Responsable de Département Cadres des Statistiques PortuairesDirections commercialestoute personne sur la place portuaire impliquée dans l’utilisation des Statistiques

ETUDES ECONOMIQUES PLANIFICATION ET DEVELOPPEMENT PORTUAIRE

EPDP 456 Collecte, traitement et exploitation technique des statistiques portuaires 17 - 26 Sept 03 - 12 Oct 22 - 30 Oct 07 -16 Nov

EPDP 457Statistiques portuaires : harmoniser les données et maîtriser les indicateurs pour une meilleure performance des ports

12 - 22 Mars15 - 24 Oct 28 Mars - 06 Avr 16 - 25 Avr 02 - 11 Mai

EPDP 458Entreprise : évaluer vos performances fi nancières et la rentabilité de vos investissements

13 - 22 Fév19 - 28 Nov

01 - 10 Mars05 - 14 Dec 19 -28 Mars 02 - 12 Mai

EPDP 459 Exploitation portuaire : maîtriser les outils clés d’évaluation 04 -14 Déc

EPDP 460 Les indicateurs de rendement 27 Aout - 04 Sept 12 - 21 Sept 01 - 10 Oct 17 - 26 Oct

EPDP 461Optimisation des performances par la carte de contrôle et la maîtrise statistique des procédés

23 Juil - 01 Aout 08 - 17 Août 27 Août - 05 Sept 12 - 21 Sept

EPDP 462Construire des indicateurs de performances et de compétitivité pour l’amélioration de l’off re portuaire

24 Juin - 03 Juil 10 -19 Juil 26 Juil - 04 Août 13 - 22 Sept

EPDP 463Les bases statistiques pour exploiter les données chiff rées : observer, comprendre et décider avec les statistiques

21 - 30 Mai 07 - 16 Juin 25 juin - 04 Juil 11 - 20 Juil

EPDP 464 Planifi cation stratégique des opérations portuaires 23 Avr - 02 Mai 09 -18 Mai 28 Mai - 06 juin 13 - 22 juin

EPDP 465 Méthodes d’échantillonnage et l’option contrôle par mesure 19 - 28 Mars 04 - 13 Avr 23 Avr - 02 Mai 09 - 18 Mai

EPDP 466 Economie portuaire 19 - 28 Fév 07 - 16 mars 26 Mars - 04 Avr 10 - 19 Avr


Illustrer l’évolution de l’économie portuaire, les théories économiques de port, les fonctions de coût du port et les investissements portuaires. Les preuves empiriques sur l’effi cacité relative des ports, l’impact des ports sur le coût des transports maritimes internationaux ainsi que la compétitivité des ports. Mise en place d’outils communs de productions statistiques dans les ports africains, connaissance des techniques de base statistiques, les problèmes d’échantillonnage, les prévisions statistiques et leur application dans une démarche qualité, créer une carte de contrôle etc.

12 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESResponsable chargé de la coopération avec les organisations internationalesResponsable de Direction commerciale et MarketingResponsable de la Communication, Chargés du protocole et des relations publiquesToute personne impliquée dans la coopération internationale et les relations publiques.

COOPERATION INTERNATIONALE ET RELATIONS PUBLIQUES

CIRP 465 Coopération et relations publiques en milieu portuaire 14 - 23 Mai 29 Mai - 07 juin 14 -23 juin 02 - 11 Juil

CIRP 466Assimiler les nouvelles règles et les usages protocolaires en matière de coopération internationale

12 - 21 Fev 28 Fev - 09 Mars 17 - 26 Mars 03 -14 Avr

CIRP 467 Expertise du développement et management de projets internationaux 22 - 31 Janv 07 -16 Fev 26 Fev - 07 Mars 14 - 23 Mai

CIRP 468 Plan d’actions relations presse, suivi et évaluation des retombées 16- 25 Avr 02 -11 Avr 18 -27 Avr 03 - 12 Mai

CIRP 469Communication de crise : Rester opérationnel sous la pression de l’opinion publique et des médias

26 Fév - 07 Mars14 - 23 Mai

14 - 23 Mars29 Mai - 07 Juin

02 - 11 Avr14 -23 Juin

18 - 27 Avr02 -11 Juil

CIRP 470 Maîtriser la Communication Externe et les Relations Publiques

18 - 28 Juil13 - 22 Nov

30 Juil - 08 août30 Nov - 09 Dec

15 - 24 Août15 - 24 Jan

03 -12 Sept01 -10 Fev

CIRP 471Cerner les règles du sponsoring et du mécénat dans la stratégie globale de communication

16 - 25 Juil 02 -11 août 18 - 27 Août 04 13 Sept

CIRP 472Méthodes et techniques d’élaboration de stratégies en matière de coopération

20 - 29 Août 10 - 19 Sept 26 Sept - 02 Oct 10 - 19 Oct


Être en mesure de poser un diagnostic fi able du niveau de coopération avec ses interlocuteurs professionnels. Cerner les fondamentaux de la coopération. Renforcer les compétences visant à la compréhension des points clés d’une coopération. Maîtriser les principales règles et usages protocolaires et diplomatiques. Initiation aux processus et stratégies d’organisation d’événements offi ciels. Planifi cation et évaluation des investissements portuaires, etc.

13 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESResponsables marketing et/ou communicationDirecteurs et Responsables d’achatChefs d’entrepriseResponsable commercialCommerciaux

CMP 473Découvrir et maîtriser les fondamentaux du marketing opérationnel et stratégique

29 Janv - 06 Fév 14 -23 Fev 05 - 14 Mars 21 - 30 Mars

CMP 474

Assimiler les techniques modernes de collecte et de validation de l’information commerciale dans le processus de dématérialisation.

26 Fév - 07 Mars 14 - 23 Mars 02 - 11 Mars 19 - 28 Mars

CMP 475 Intelligence économique et stratégie commerciale en entreprise

26 Mars - 03 Avr03 - 12 Sept

11 - 20 Avr03 - 12 Oct

01 - 10 Mai22 - 31Oct

21 - 30 Mai 12 - 21 Nov

CMP 476Outils et techniques de perfectionnement en négociations commerciales

24 Avr - 02 Mai 09 - 18 juin 21 - 30 Mai 04 - 13 Juin

CMP 477

La gestion des petits navires : maitriser les nouvelles techniques de tarifi cation et du contrôle de la facturation

28 Mai - 06 Juin 18 - 27 Juin 05 - 14 Juil 23 Juil - 01 Août

CMP 478 Anticiper la demande des clients et les stratégies concurrentielles 26 Juin - 04 Juil 16 - 25 juin 30 juil - 08 Août 20 - 29 Août

CMP 479Les fondamentaux d’une étude de marché fi able avec satisfaction clientèle garantie

16 - 25 Avr30 Juil - 08 Août

07 - 16 Mai10 - 19 Oct

23 Mai au 01 juin29 Oct - 07 Nov

11 - 20 Juin14 - 23 Nov

CMP 480

Tarifi cation et facturation des marchandises à la boîte et organisation des services commerciaux en milieu portuaire

13 - 22 Mars 28 Août - 05 Sept

02 -11 Avr23 juil - 01 Août

18 - 27 Avr13 - 22 Août

02 - 11 Mai01 - 10 Oct

CMP 481 Conception et élaboration de tableaux de bord de l’activité commerciale 24 Sept - 03 Oct 10 - 17 Oct 29 Oct - 07 Nov 19 - 28 Dec

CMP 482 Marketing relationnel et la gestion de la relation client 22 - 31Oct 12 - 21 Nov 28 Nov - 07 Dec 10 - 19 Dec

CMP 483 Construire et déployer sa stratégie commerciale 26 Nov - 05 Déc 31 Oct - 09 Nov 19 - 28 Nov 03 - 12 Dec

CMP 484 Défi nir et déployer sa stratégie marketing 15 - 24 Janv 26 Fev - 07 Mars 14 - 23 Mars 30 Mars - 08 Mai

CMP 485 Gestion de la relation client et traitement des réclamations 15 - 24 Mai 31 Mai - 09 juin 16 - 25 juin 02 - 11 Juil

CMP 486Tarifi cation : mise en œuvre d’un système tarifaire réaliste et adéquat en milieu portuaire

18 - 27 juil 03 - 12 Août 19 - 28 Août 04 - 13 Sept

REF. SEMINAIRE CASABLANCA ABIDJAN MARSEILLE DOUALA

S’approprier les techniques du marketing; appliquer ces techniques dans le contexte concurrentiel. Maîtriser les outils pour la gestion commerciale et marketing d’une entreprise. Elaborer un plan de développement marketing. Défi nir des actions commerciales, choisir une tactique de négociation commerciale effi ciente.

COMMERCE ET MARKETING

14 CATALOGUE 2018

OBJECTIFS:

PUBLIC CIBLE:

METHODE PEDAGOGIQUE:

CONTENU:

Comprendre l’approche processus, principes et intérêts de la démarche qualité

Directeurs - Cadres Managers - Chefs de département - Chefs de service - chefs de division QHSE

Assimiler les facteurs clés qui favorisent la réussite de la démarche qualité

Aquerir les outils et les méthodes pour décrire et piloter effi cacement un processus de certifi cationRéguler avec des outils appropriés les relations avec les concessionnaires durant toute la vie du contrat

Pédagogie participative (échanges d’expériences, problématiques rencontrées ...)Apport de connaissances théoriques et pratiques

Travail sur des cas concrets pour mise en situation

Elaboration en fi n de session de mini mémoire ou plan d’actions

LES ENJEUX STRATEGIQUES ET OPERATIONNELS DU MANAGEMENT DE LA QUALITE

LES PRINCIPES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE

LES EXIGENCES DU CHAPITRE 5 DE LA NORME ISO 9001: 2008 DU MANAGEMENT DE LA QUALITE

ROLE DES ACTIONS AU DEPLOIEMENT D’UN SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE NORME ISO 9001: 2008PRINCIPALES ETAPES DE MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE NORME ISO 9001: 2008

LES DIFFERENTS OBSTACLES A L’IMPLANTATION D’UNE DEMARCHE QUALITE AU SEIN DE L’ENTREPRISE

ISO 9001: LA MIGRATION DE LA VERSION 2008 A LA VERSION 2015

BENCHMARKING AU GRAND PORT DE MARSEILLE

GRA

ND SEM

INA

IRE INTER

DEMARCHE QUALITE ET CERTIFICATION A LA NORME ISO 9001:

ENJEUX STRATEGIQUES ET OPERATIONNELS

15 CATALOGUE 2018

DU 26 AU 30 MARS 2018 LIEU: MARSEILLE (FRANCE)

GRA

ND SEM

INA

IRE INTER

STATISTIQUES PORTUAIRES: HARMONISER LES DONNEES ET MAÎTRISER LES INDICATEURS POUR ACCROÎTRE LA

COMPETITIVITE DES PORTS AFRICAINS

OBJECTIFS:

PUBLIC CIBLE:


Cadres portuaires des directions commerciales et d’exploitation - Direction du système d’information - Direction du contrôle de gestion - Direction des opérations maritimes - Capitainerie et toute personne en charge des departements statistiques

Produire des données statistiques fi ables et utilesHarmoniser les statistiques et les utiliser pour l’élaboration des indicateurs de performances

Concevoir et suivre un tableau de bord propre aux activités de chaque institution portuaireBooster les performances de chaque institution portuaire par des prises de décisions et objectifs rentables

Faciliter les échanges entre les ports africains




CONTENU:

CONCEPTS DE BASE DES STATISTIQUES PORTUAIRES

TRAITEMENT ET ANALYSE DES RESULTATS EN MILIEU PORTUAIRE

DEMARCHE D’ELABORATION DES STATISTIQUES PORTUAIRES

DECOUPAGE DES PROCESS ET SUIVI DES INDICATEURS

STATISTIQUES, INDICATEURS ET TABLEAU DE BORD: CONCEPTIONET MISE EN OEUVRE

MISE EN PLACE D’UN RESEAU ENTRE LES RESPONSABLES STATISTIQUES DES PORTS

PRESENTATION DU PROJET OAPA (OBSERVATOIRES DE L’ACTIVITE PORTUAIRE EN AFRIQUE)

BENCHMARKING AU COMPLEXE PORTUAIRE DE TANGER-MED

16 CATALOGUE 2018

DU 19 AU 23 FEVRIER 2018 LIEU: CASABLANCA (MAROC)

GRA

ND SEM

INA

IRE INTER

DIRECTIVES DES BAILLEURS DE FONDS EN MATIERE DE PASSATION DES MARCHES PUBLICS

OBJECTIFS:

PUBLIC CIBLE:


Agent chargé de la passation des marchés publics - Agent des services achats publics - Rédacteur des marchés des établissements publics - Prescripteur technique - Agent en charge du suivi et de l’exécution des marchés publics

Assimiler les axes essentiels du document de pré-qualifi cation pour la passation des marchés de travaux du Guide de l’utilisation de la Banque MondialeMaîtriser les directives de passation de marchés fi nancés par les prêts de la Banque Mondiale

Partager les connaissances et l’expertise entre les opérateurs portuairesDirectives, sélection et emploi des consultants par les emprunteurs de la Banque Mondiale




CONTENU:

LA PASSATION DES MARCHES DANS LE CADRE DES DIRECTIVES DE LA BANQUE MONDIALE

DIRECTIVES DE PASSATION DES MARCHES FINANCES PAR LES PRETS DE LA BIRD ET LES CREDITS DE L’IDA

DOCUMENTS DE PRE-QUALIFICATION POUR LA PASSATION DES MARCHES DE TRAVAUX ET GUIDE DE L’UTILISATEUR

DIRECTIVES SELECTION ET EMPLOI DES CONSULTANTS PAR LES EMPRUNTEURS DE LA BANQUE MONDIALE DANS LE CADRE DES PRETS DE LA BIRD, DES CREDITS ET DONS DE L’IDA

AUTRES MODES DE SELECTION

TYPES DE MARCHES ET DISPOSITIONS IMPORTANTES

SELECTION DE CONSULTANTS INDIVIDUELS

ETUDE DE CAS

17 CATALOGUE 2018

DU 23 AU 27 AVRIL 2018 LIEU: ABIDJAN (COTE D’IVOIRE)

GRA

ND SEM

INA

IRE INTER

GESTION PORTUAIRE : MAÎTRISER LES LEVIERS DE PERFORMANCES DANS LES PORTS AFRICAINS

OBJECTIFS:

PUBLIC CIBLE:


Dirigeants et cadres des directions commerciales et d’exploitation portuaire - Economistes d’autorités portuaires - Responsables commerciaux d’entreprises portuaires privées

Mesurer la spécifi cité du fonctionnement d’un port et ses implications réglémentaires et administratives dans les prises de décision

Initier les participants aux règles régissant la gestion du domaine public portuaire ainsi qu’aux bonnes pratiques de valorisation de celui-ci

S’approprier les techniques du marketing et les appliquer au contexte concurrentiel portuaire

Étudier les moyens à rassembler pour réaliser une plateforme logistique portuaire, en analyser les conditions de succès tant juridiques que commerciales

Maîtriser les outils pour la gestion commerciale et marketing d’un port, l’élaboration d’un plan de développement et la défi nition des actions commerciales

Défi nir les concepts, outils et méthodes pour concevoir, organiser et optimiser une chaîne logistique globale.




CONTENU:

MANAGEMENT DU NOUVEAU CONTEXTE MARITIME ET PORTUAIRE

GESTION ET OPERATION PORTUAIRES

GESTION DES EQUIPEMENTS PORTUAIRES

ANALYSE DES DEMANDES CLIENT ET DES FACTEURS DE COMPETITIVITE

20 CATALOGUE 2018

DU 23 AU 27 JUILLET 2018 LIEU: CASABLANCA (MAROC)

BENCHMARKING AU COMPLEXE PORTUAIRE DE TANGER-MED

GRA

ND SEM

INA

IRE INTER

AMELIORER SON LEADERSHIP ET PRATIQUER UN MANAGEMENT EFFICIENT EN MILIEU PORTUAIRE

OBJECTIFS:

PUBLIC CIBLE:


Directeurs - Cadres Managers - Chefs de département - Chefs de Services - Chefs de Division

S’approprier les nouveaux réfl exes du management communicant Développer les aptitudes de leadershipdes managers

Améliorer son management pour mener à bienson projet d’équipe

Accroître l’impact des managers auprèsdes collaborateurs et des équipes de l’entreprise

Connaitre les principes clés de managementen milieu portuaireExplorer parfaitement les aptitudes de son leadership en milieu portuaireEvaluer ses compétences managériales et stimuler la performances de son équipe en milieu portuaire




CONTENU:MANAGER/LEADER: POINTS COMMUNS - POINTS DE DIVERGENCES

LE PILIER PRINCIPAL, LE LEADERSHIP MENTAL

LEADER HUMAIN, LEADER VISIONNAIRE/NOVATEUR OU LEADER D’INFLUENCE

DEVELOPPER SON LEADERSHIP

TABLEAU DE BORD DU MANAGER: CONCEPTION ET ELABORATION

LES BASES DU MANAGEMENT

LES PRINCIPES CLES POUR MOBILISER SON EQUIPE EN MILIEU PORTUAIRE

GERER LES PERFORMANCES

LES ENJEUX ET RISQUES DU MANAGEMENT EN MILIEU PORTUAIRE

LES DIFFERENTS STYLES DE MANAGEMENT PORTUAIRE

IDENTIFICATION DE SON PROPRE STYLE DE MANAGEMENT

21 CATALOGUE 2018

DU 27 AU 31 AOÛT 2018 LIEU: PARIS (FRANCE)

LES STRATEGIES ET LE TOP MANAGEMENT PORTUAIRE

FORMATION A MARSEILLE

GRA

ND SEM

INA

IRE INTER


PUBLICS CIBLESDirecteur d’exploitation de portDirecteur du domaine portuaireResponsable de services portuairesOffi ciers et Responsables des passagers à bord

DOMAINE PORTUAIRE

DP 483 Montage, suivi et régulation des concessions portuaires

05 - 14 Fév20 - 29 Août

21 Fev - 02 Mars05 -14 Sept

12 -21 Avr24 Sept - 03 Oct

28 Avr - 07 Mai10 -19 Nov

DP 484 Les Partenariats public-privé dans les concessions de domaine portuaire

05 - 14 Mars05 - 14 Nov

21 - 30 Mars21 - 30 Nov

09 - 18 Avr10 - 19 Dec 25 Avr - 04 mai

DP 485 Maîtriser le management des risques portuaires 02 - 11 Avril 18 - 27 Avr 07 - 16 Mai 23 Mai - 01 juin

DP 486 Principes fondamentaux de l’organisation et de la gestion portuaire 30 - 09 Mai 16 - 25 Mai 04 - 13 juin 20 - 29 Juil

DP 487 Management du domaine public portuaire 04 - 13 Juin 20 - 29 Juin 09 - 18 Juil 25 Juil - 03 Août

DP 488Administration d’etablissement portuaire: acteurs - enjeux et perspectives

02 - 11 Juil 18 - 27 Juil 06 - 15 Août 22 Août - 05 Sept

DP 489Conception, planifi cation et administration des terminaux portuaires

06 - 15 Août 22 - 31 Août 10 - 19 Sept 26 Sept - 05 Oct

DP 490 Les indicateurs d’exploitation portuaires 03 - 12 Sept 19 - 28 Sept 08 - 17 Oct 24 Oct - 02 Nov

DP 450 Automatisation des Terminaux à Conteneurs 01 - 10 Oct 17 - 26 Oct 05 -14 Nov 21 - 30 Nov

DP 451Tarifi cation: mise en oeuvre d’un systeme tarifaire réaliste et adéquat en milieu portuaire

07 - 16 Dec 13 - 22 Janv 29 Janv - 07 Fev 14 - 23 Fev

Délivrer une connaissance approfondie du système portuaire dans son organisation et dans toutes ses fonctions; comprendre les vecteurs majeurs et connaître les principaux acteurs du commerce international dont le port est un acteur essentiel; maîtriser les processus et les documents associés aux missions du port; intégrer les règles et processus de management de la qualité et de la sécurité des installations portuaires.

24 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESDirigeants des services techniques de port ou des entreprises de manutentionTechniciens et Cadres de maîtrise d’ouvrage Responsable de projetToute personne impliquée dans l’organisation et le suivi des Infrastructures Portuaires

INFRASTRUCTURES PORTUAIRES

IP 491 Diagnostiquer et planifi er la gestion des infrastructures portuaires

15 - 24 Mai20 - 29 Nov

28 Mai - 06 juin31 Oct - 08 Nov

07 - 16 juin12 - 21 Nov

19 - 28 Juin23 Nov - 02 Dec

IP 492Assurer la durabilité des ouvrages portuaires: corrosion/anti-corrosion de structures métalliques

30 Janv - 07 Fév16 - 25 Oct

08 - 17 Fev29 oct - 07 Nov

19 - 28 Fev08 - 17 nov

01 10 Mars19 - 28 nov

IP 493

Acquérir les compétences pour une organisation effi ciente de la maintenance des infrastructures portuaires

09 au 18 Mai 21 - 30 Mai 31 Mai - 09 juin 11 - 20 juin

IP 494 La gestion des équipements portuaires 01 10 Mars25 Sept - 03 Oct 10 - 17 Oct 18 - 27 Oct 05 - 14 Oct

IP 495 Surveillance et entretien des ouvrages portuaires 13 - 22 Août 30 Août - 08 Sept 17 - 26 Sept 03 - 12 Oct

IP 496 Conception et réalisation des digues portuaires 09 - 18 Juil 24 juil - 02 Aout 09 - 18 Août 24 Août - 03Sept

IP 497 Maîtrise d’œuvre des équipements portuaires 11 - 20 Juin 27 juil - 06 Août 16 -25 Août 03 - 12 Sept

IP 498 Conception et réalisation d’ouvrage portuaire 29 Mai - 07Juin 13 - 22 juin 02-11 juil 18 - 27 juil

IP 499 Diagnostic et maintenance des pontons et mouillages 09 - 18 Avr 25 Avr - 03 mai 10 - 19 mai 28 mai - 06 juin


Rappeler les techniques de base et faire un point sur les innovations. Donner aux participants une vision complète de toutes les phases de la gestion du parc des équipements. Analyser les points forts et les points faibles de la gestion des équipements dans leur propre entité portuaire; améliorer les points faibles. Défi nir une stratégie de maintenance, la programmer en fonction des conditions spécifi ques (géographiques, techniques et fi nancières) et la mettre en oeuvre. Défi nir les contextes environnementaux et les incidences rencontrées lors des différents travaux portuaires.

25 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESResponsable QHSEManager Opérationnel en charge de la fonction Santé-Sécurité-Environnement et D. D.Directeur et Responsable QualitéChargé de mission QualitéFutur pilote ou Coordinateur de Démarche Qualité (certifi cation ISO 9001 ou autres) Toute personne ayant à piloter une démarche qualité.

QUALITE-HYGIENE-SECURITE-ENVIRONEMENT-DEVELOPPEMENT DURABLE


QHSE 497 Démarche qualité et certifi cation à la norme ISO 9001 : 2015

15 - 24 Janv29 Juil - 07 Août 04 - 13 Fev

14 - 23 Août20 Fev - 01 Mars02 - 11 Sept

11 - 20 Mars18 -27 Sept

QHSE 498Planifi er le suivi et l’évaluation des projets environnementaux et de développement durable

12 - 21 Fév 02 -10 Avr 17 - 26 Avr 06 -15 Mai

QHSE 499 Démarche qualité et certifi cation à la norme ISO 9001 version 2008

12 - 21 Mars 28 Mars - 05 Avr 15 - 24 Avr 02 - 11 Mai

QHSE 500Identifi er les outils et défi nir la stratégie de prévention des risques en management santé-sécurité-travail

02 - 11 Avr 18 - 27 Mai 06 -15 Mai 23 Mai - 01juin

QHSE 501

Technicien - qualité : optimiser ses compétences par l’acquisition des fondamentaux de la qualité en environnement portuaire

02 - 11 Mai 16 - 25 mai 03 - 12 Juin 19 - 28 Juin

QHSE 502 Maîtriser les outils et les méthodes pratiques du management de la qualité

18 - 27 Juin 04 - 13 juil 22 - 31 juil 07 - 16 Août

QHSE 503Les outils indispensables pour réussir la certifi cation à la norme ISO 14001 version 2015

16 - 25 Juil 03 - 12 juil 22 - 31 Juil 07 - 16 Août

QHSE 504

Responsables hygiène sécurité environnement : adopter un système de management de la qualité conforme à la norme ISO.

06 - 15 Août03 - 12 Déc

21 -30 Août14 - 23 Jan

09 -18 Sept31 jan- 09 Fev

25 Sept - 04 Oct18 - 27 Fev

QHSE 505 Gestion des documents en conformité avec le système de management de la qualité

10 - 19 Sept 26 Sept - 05 Oct 14 - 23 Oct 31 oct - 09 Nov

QHSE 506

Business process managers : intégrer les méthodes modernes pour planifi er et organiser les processus ; de l’élaboration de la stratégie en entreprise à sa mise en œuvre

08 - 17 Oct 24 Oct - 02 Nov 11 - 20 Nov 27 Nov - 06 Dec

QHSE 507 Gestion de l’environnement portuaire 08 - 17 Janv 24 Janv - 02 Fev 09 - 18 Fev 26 Fev - 07 Mars

Comprendre les impacts de la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement et Développement Durable sur le rendement de l’entreprise et ses enjeux. Planifi er et mettre en place un système de management de la Santé et de la Sécurité au Travail (SST). Mieux cerner les ressemblances et les dissemblances existant entre les différents systèmes de management: SST, Qualité, Hygiène et Environnement. S’approprier les méthodes et outils qualité indispensables : diagnostic, plan d’actions qualité, tableau de bord, audit qualité, résolution de problèmes. Réaliser la conception, l’exécution et le suivi d’un projet qualité. Impliquer et motiver son équipe à la démarche qualité. Maîtriser les procédés effi cients de certifi cation aux normes ISO.

26 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESAgent chargé de la passation des marchés publicsAgent des services achats publicsRédacteur des marchés dans les établissements publics.

MARCHES PUBLICS

MP 507Directives des bailleurs de fonds en matière de passation des marchés publics

04 - 13 Sept 20 - 29 Sept 08 - 17 Oct 24 Oct - 02 Nov

MP 508La passation des marchés dans le cadre des Directives de la Banque Africaine de Développement (BAD)

19 - 28 Mars02 - 11 Oct

MP 509Maîtriser les mécanismes du partenariat public privé dans le système de passation des marchés

06 - 15 Nov 22 Nov - 01 Dec

MP 510

Partenariat Public Privé PPP : Une alternative aux politiques d’endettement, une solution innovante pour le fi nancement des infrastructures

19 Fév - 28 Mai14 - 23 Août

07 - 16 mars30 Août - 08 Sept

21 - 30 Mars17 - 26 sept

05 -14 Avril01 - 10 Oct

MP 512 Pour un usage intégré des TIC dans le management des marchés publics

10 - 19 Juil 26 Juil - 04 Août 13 - 22 Août 28 Août - 06 Sept

MP 513 Critères et méthodes dans l’évaluation et le suivi des fournisseurs

12 - 21 Juin 28 juin - 07 Juil 16 - 25 Juil 01 - 10 Août

MP 514Connaitre les stratégies pour réaliser des économies dans les achats généraux des administrations

08 - 17 Mai 24 Mai - 02 juin 11 - 20 Juin 25 Juin - 04 juil

MP 515 Directives des Bailleurs de Fonds et Audit des Marchés Publics

22 - 31Janv26 Nov 05 Dec

07 - 16 Fev26 - Avr - 05 Mai

21 Fev - 02 Mars14 - 23 Juin

08 17 Mars02 - 11 Juil

MP 516Procédures de Passation des Marchés Publics et Autorité de Régulation des marchés publics

13 - 22 Mars 29 Mars - 08 Avr 16 - 25 Avr 02 - 11 Mai

MP 517Gestion de la commande publique, marché public et partenariat public – privé

18 - 27 Mai 03 - 12 Juin 19 - 28 Juin 05 - 14 Juil

MP 518

Pratiques anti-concurrentielles dans les marchés publics : suivi et exécution des marchés de travaux et Partenariat Public – Privé

21 - 30 juil 06 - 15 Août 22 - 31 Août 07 - 16 Sept

MP 519Maitriser les pratiques des marchés publics et négocier effi cacement vos achats publics

23 Sept - 02 Oct 09 - 18 Oct 25 Oct 03 Nov 10 - 19 Nov

MP 520 Contrôle et Audit des Marchés Publics 10 - 19 Avr 12 - 21 Jan 28 Jan - 06 Fev 13 - 22 Fev


Cerner le processus de passation et les outils opérationnels de pilotage d’un marché public. Maîtriser la réglementation relative aux marchés publics et les acteurs clés y intervenant. Découvrir les méthodes rigoureuses pour vendre au secteur public. Intégrer les mécanismes liés au domaine portuaire.

27 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESCommandant de portOffi cier et Cadre portuaireChef de DépartementAgent de maîtrise des ports et des entreprises privées sur la place portuaire

Responsable Santé-Sécurité en fonction désirant conforter ses pratiquesResponsables opérationnelsChefs d’équipeCadre membre de l’encadrement de proximitéDirecteur et Responsable de site et d’établissement

OPERATIONS MARITIMES ET SECURITE

OMS 516 Agent de sûreté des installations portuaires (pfso / code isps)

24 Avr - 03 Mai23 Oct - 01 Nov

10 - 19 Mai08 - 17 Nov

31 Mai - 09 juin29 Nov - 08 Dec

OMS 517 Certifi cat de qualifi cation de base à la sécurité (BT/STCW A)

19 - 28 Nov 29 Nov - 08 Dec 15 - 24 Janv

OMS 518Sécurité des passagers et de la cargaison et intégrité de la coque (SPCIC/ STCW A)

04 - 13 Déc 16 - 25 Jan 07 - 16 Fev

OMS 519Pollution maritime : les sources, la législation internationale et la prévention des risques

17 - 26 Sept 27 Sept - 06 Oct 19 - 28 Oct

OMS 520Apprendre, connaitre et se perfectionner au métier d’opérateur VTS

27 Août - 05 Sept 06 - 15 Sept 27 - 06 Oct

OMS 521 Piraterie et sécurité maritime 22 - 31 Janv 23 Juil- 01 Août

01 - 10 Fev02 - 11 Août

22 - 31 Mars23Août - 01Sept

OMS 522Management sécuritaire, hygiénique et sanitaire dans les opérations maritimes

25 Juin - 04 Juil 05 - 14 Juil 26 juil - 04 Août

OMS 523Formation des gens de mer chargés à des tâches liées à la sûreté (SSD/ STCW A)

14 - 23 Mai 24 Mai - 02 juin 14 - 23 Juin

OMS 524 Explorer les outils de prévention et de sécurité en milieu portuaire

09 - 18 Avr 19 - 28 Avr 14 - 23 Mai

OMS 525 Gestion du trafi c maritime et exploitation portuaire

30 Mai - 08 Juin 15 - 24 Juin 01 - 10 Juil 17 - 26 Juil

OMS 526Maitriser les outils clés pour une gestion effi ciente des escales des navires

02 - 11 Août 18 - 27 Août 03 - 12 Sept 19 - 28 Sept


Apporter aux responsables sûreté/sécurité une vision transversale des risques, les éclairer sur l’interdépendance des risques, des crises et des réponses et approches à adopter pour les surmonter. Apporter aux personnels concernés les connaissances requises pour la réalisation de leurs tâches et missions en matière de sûreté. Maîtriser l’organisation des opérations portuaires. Connaître les réglementations maritimes en vigueur…

28 CATALOGUE 2018


PUBLICS CIBLESSecrétaires et Assistants de DirectionAgent administratifToute personne intéressée par la maîtrise des NTIC, ou impliquée dans l’assistanat et le secrétariat.

ASSISTANAT / SECRETARIAT

AS 525 Acquérir les bons réfl exes pour écrire de façon claire et concise 17 - 26 Avr 07 - 16 Mai 28 Mai - 06 juin 11 - 20 Juin

AS 526Communication, relations publiques et protocole dans la fonction d’assistant de direction

02 - 11 Mai 21 - 30 Mai 18 - 27 Juin 09 - 18 Juil

AS 527Sécretaires et assistants: renforcez et affi nez vos aptitudes (écoute, réactivité,prise de notes)

12 - 21 Juin 02 - 11 juil 23 juil - 01 Août 13 - 22 Août

AS 528 Développer votre sens de responsabilité

26 Mars - 04 Avr09 - 19 Juil

16 - 26 Avr30 juil - 08 Août

07 - 16 Mai20 - 29 Août

28 Mai 06 juin10 - 19 Sept

AS 529Maîtriser au mieux les nouvelles fonctionnalités: Word / Excel / Powerpoint

31 Juil - 09 Août 17 - 26 Août 08 - 17 Mai 29 Mai - 07 juin

AS 530 Assistant(e)s : Faites gagner du temps à vos managers 11 - 20 Sept 01 - 11 Oct 23 - 31 Oct 12 - 21 Nov

AS 531Maîtriser l’archivage électronique pour une gestion qualitative des archives en milieu portuaire

18 - 27 Juin11 - 20 Nov 11 - 20 juin 31Juil - 09 Août 10 - 19 Dec

AS 532 Maîtriser les techniques essentielles de gestion et d’administration 04 - 13 Déc 09 - 18 Mai 19 - 28 Avril 02 - 11 Avril

AS 533 Réaliser des reporting effi caces 05 - 14 Mars 28 Mars - 06 Avr 23 Avr - 02 Mai 14 - 23 Mai

AS 534 Jouer pleinement son rôle de bras droit de la direction 06 - 15 Fév 26 fev - 07 Mars 19 - 28 Mars 04 - 13 Avr

Assimiler les défi s majeurs de la fonction d’assistant(e) et de secrétaire de direction. Développer, aiguiser et affi ner son sens de la communication et de l’organisation. Intégrer les nouveaux enjeux de la maîtrise des TIC en entreprise. Maîtriser les nouvelles méthodes et techniques de la fonction d’assistanat…

29 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLESDirecteur du contrôle de gestionResponsable du contrôle de gestionAuditeurs internesContrôleurs internesToute personne en charge d’auditer les risques sur les processus en milieu portuaire.

CONTRÔLE DE GESTION

CG 535Renforcement des capacités et perfectionnement en audit et contrôle de gestion

22 - 31 Janv 05 - 14 Fev 19 - 28 Fev 05 -14 Mars

CG 536Mettre à jour ses connaissances théoriques et sa formation pratique en audit juridique

12 - 21 Fév 25 Fev -06 Mars 13 - 22 Mars 26Mars - 04 Avr

CG 537Contrôleur de gestion : développer ses compétences relationnelles et devenir le conseil interne de l’entreprise

19 - 28 Mars 02 - 11 Avr 17 - 25 Avr 02 - 11 Mai

CG 538Les outils et les procédés effi caces d’exécution d’audit comptable et fi nancier

16 - 25 Avr 02 - 11 Mai 15 - 24 Mai 28 Mai - 06 Juin

CG 539Acquérir les techniques fondamentales du contrôle de gestion dans les entreprises de services

14 - 23 Mai 30Mai - 08 juin 17 - 26 juin 01 - 10 juil

CG 540 Améliorer ses performances grâce au contrôle de gestion stratégique 11 - 20 Juin 25 juin - 04 juil 11 -20 juil 23 juil - 01 Août

CG 541Maîtriser le plan de contrôle/suivi de la facturation et de gestion des factures litigieuses

16 - 25 Juil03 - 12 Déc 29 juil - 07 Août 13 - 22 Août 28 Août 06 Sept

CG 542 Analyser et piloter les coûts pour améliorer la performance fi nancière

01 - 10 Avr20 - 29 Août 15 - 24 Avr

04 -13 Sept30 - 09 Mai18 - 27 Sept

15 - 24 Mai07 - 16 Oct

CG 543 Techniques de rédaction et de mise à jour de manuels de procédures 10- 19 Sept 26 Sept - 05 Oct 10 - 19 Oct 28 Oct - 06 Nov

CG 544 Contrôle budgétaire : indicateurs, tableaux de bord, reporting 13 - 22 Nov 29 Nov - 08 Dec 08 - 17 Jan 24 Jan - 02 fev


Contribuer à la défi nition de la stratégie et suivre sa mise en oeuvre. Préparer l’allocation maximum des ressources en conformité avec les objectifs à court terme et les objectifs stratégiques. Mesurer les performances. Piloter l’activité et prendre les actions correctives. Accompagner les opérationnels dans leurs plans d’actions. Maîtriser les éléments fondamentaux de conduite d’une mission d’audit.

30 CATALOGUE 22018

PUBLICS CIBLES

A partir des grands principes et des contraintes, le système de transport guidé et ferroviaire se construit. Des sous-systèmes apparaissent, leurs paramètres essentiels sont identifi és et quantifi és. Particulièrement complexe, il exige une approche systémique de l’ensemble de ses constituants et une parfaite maîtrise des éléments fondamentaux, techniques, économiques, environnementaux et urbanistiques qui déterminent sa mise en œuvre et son exploitation. Les séminaires visent donc à conduire l’apprenant à cerner les enjeux et les outils de gestion pour un fonctionnement effi cace de la plateforme ferroviaire.

Ingénieurs Techniciens supérieursMaîtres d’ouvrage des Gestionnaires d’infrastructures Chefs de serviceGestionnaires d’infrastructures ferroviaireA ceux qui souhaitent renforcer et développer leurs connaissances techniques et organisationnelles en matière ferroviaire.

TRANSPORT FERROVIAIRE

TF 543 Les Fondamentaux de la sécurité ferroviaire

19 - 28 Mars07 - 16 Août

04 - 13 Avr22 -31 Août 23 Avr - 02 Mai 09 -18 Mai

26 Sept - 05 Oct

TF 544 Les infrastructures de la voie ferrée 19 - 28 Fév 07 -16 Mars 26 Mars -04 Avr 11 - 20 Mai

TF 545 Le matériel roulant ferroviaire 23 Janv - 01 Fév 07 -16 Fev 26 Fev - 07 Mars 14 - 23 Avr

TF 546 Le freinage ferroviaire 17 - 26 Avril 06 -15 Fev 26 Fev - 07 Mars 14 - 23 Avr

TF 547 L’exploitation ferroviaire 15 - 24 Mai16 -25 Octobre

05 -14 Nov31 Mai -09 Juin

21 - 30 Nov 18 - 27 Juin

10 - 19 Dec04 - 13 juil

TF 548 Les infrastructures et la maintenance de la voie ferrée 26 Juin - 07 Juil 12 - 21 juil 30 Juil - 08 Août 15 - 24 Août

TF 549 L’organisation de la maintenance dumatériel roulant ferroviaire 30 Juil - 08 Août 15 - 24 Août 03 -12 Sept 19 - 28 Sept


CATALOGUE 201831

PUBLICS CIBLESDirecteur des Affaires Juridiques et ContentieuxConseiller JuridiqueResponsable des Affaires JuridiquesToute autre personne en milieu portuaire directement ou indirectement rattachée à la gestion des Affaires Juridiques et Contentieux

AFFAIRES JURIDIQUES ET CONTENTIEUX

AJC 549 Gestion du contentieux commercial et maritime dans le secteur portuaire 09 - 18 Oct 29 Oct - 07 Nov 19 - 28 Nov 04 - 13 Dec

AJC 550 S’approprier les normes d’exploitation portuaire 13 - 22 Nov 29 Nov - 07 Dec 17 - 26 jan 01 - 10 Fev

AJC 551Assimiler les fondamentaux du recouvrement judiciaire dans la pratique du contentieux client

04 - 13 Déc 18 - 27 Jan 05 - 14 Fev 21Fev - 02Mars

AJC 552 Les techniques de négociation des contrats internationaux 18 - 27 Sept 04 - 13 Oct 20 - 29 Oct 05 - 14 Nov

AJC 553 Cadre juridique des concessions portuaires 28 Août - 05 Sept 12 - 21 Sept 28 Sept - 04 Nov 11 - 20 Nov

AJC 554Domaine des assurances: connaître les procédures de gestion en cas d’accident de travail

24 Juil - 02 Août 09 - 18 Août 27 Août - 05 Sept 12 -21 Sept

AJC 555 La sécurisation juridique de vos relations commerciales 19 - 28 Juin 25 Juin - 04 juil 11 - 20 juil 31 JUIL - 09

Août

AJC 556 L’essentiel du droit du travail pour les représentants du personnel 22 - 31 Mai 07 - 16 Juin 25 juin -04 Juil 11 - 20 Juil

AJC 557 Régime juridique du service public portuaire 27 Juil - 05 Août 12 - 21 Août 28 Août - 06 Sept 13 - 22 Sept

AJC 558La prévention et la gestion du contentieux domanial en milieu portuaire

29 Sept - 01 Oct 08 - 17 Oct 24 Oct - 02 Nov 09 - 18 Nov

AJC 559 Maîtriser les diff érents aspects de la réglementation en milieu portuaire 25 Nov - 04 Dec 11 - 20 Dec 04 - 13 Jan 20 - 29 Jan

AJC 560 Maîtriser l’analyse et le pilotage du risque juridique en milieu portuaire 05 - 14 Fev 21 Fev - 02 Mars 09 - 18 Mars 25 Mar - 03 Avr


Initier et perfectionner les ingénieurs, administrateurs, opérateurs et autres cadres des ports maritimes et des collectivités territoriales au cadre juridique des activités portuaires. Mettre en place des tableaux de bord de suivi des dossiers contentieux. Maîtriser les techniques contractuelles de base.

32 CATALOGUE 2018

PUBLICS CIBLES

Construire votre plan de communication en intégrant les projets des services et des élus. Comprendre la culture et les enjeux du web social dans le secteur public et mettre en place une stratégie de communication social-média à l’échelle de la collectivité. Maîtriser et mettre en œuvre les différents outils d’évaluation des politiques publiques. Identifi er les objectifs et les enjeux de l’administration électronique et de la dématérialisation et en maitriser les spécifi cités juridiques pour prévenir les risques. Contrôler l’exécution de votre marché en toute sécurité juridique et maîtriser les clauses essentielles à la gestion administrative et fi nancière. Mettre en place un contrôle de gestion performant. Conduire une GPEC adaptée aux enjeux et besoins de votre établissement. Maîtriser les procédures de droit syndical.

Directeur/Responsable communicationChargé(e) de communicationResponsable site internetCommunity manager Directeur administratif et fi nancier Contrôleur de gestionDirecteur juridiqueResponsable de marchésDRHRRH

ADMINISTRATION PUBLIQUE

AP 600 les Clés de succès du Responsable communication du secteur public

29 Jan - 07 Fev07 -16 août

14 - 23 Fev23 Août - 01 Sept

01 - 10 Mars10 - 19 Sept

19 - 28 Mars26 Sept - 06 Oct

AP 601Web 2.0 et média sociaux pour les collectivités : maîtriser les outils et les techniques

19 - 28 Mars 04 - 13 Avr 20 - 29 Avr 07 - 16 Mai

AP 602 Maîtriser l’évaluation des politiques publiques et des projets locaux 02 - 11 Avr 18 - 27 Avr 07 -16 Mai 23 -Mai 01 Avr

AP 603 E-administration et dématérialisation 16 - 25 Avr 02 -11 mai 21 - 30 Mai 06 - 15 Juin

AP 604 Assurer le suivi administratif et fi nancier de vos marchés publics 21 - 30 Mai 06 - 15 Juin 22 - Juin -01 Juil 09 - 18 Juil

AP 605GPEC : outils et méthodes pour mettre en place une stratégie effi cace dans le secteur public.

23 jul - 01 Août 08 - 17 Août 27 Août -05 Sept 12 -21 Sept

AP 606 Droit syndical, dialogue social et droit de grève dans la fonction publique 17 - 26 Sept 03 - 12 Oct 22 - 31 oct 07 - 16 Nov

AP 607 Gestion opérationnelle des immobilisations et services généraux 22 - 31 janv 07 - 16 Fev 23 Fev - 04 Mars 11 - 20 Mars


33 CATALOGUE 2018

CASABLANCA / 3950 Euro / personne / séminaire

ABIDJAN 900 000 F CFA / personne / séminaire

Ces tarifs comprennent : l’accueil et le transfert à l’aéroport, la formation, un kit pédagogique (cartable, bloc note, stylo, clé USB), une docu-mentation complète, le déjeuner sur site de formation, les pauses café, les visites guidées en entreprise.

1er jour : Ouverture du séminaire et début de formation en salle2ème jour : Formation en salle3ème jour : Cas pratiques4ème jour : Visite sur site (Benchmarking) dans une entreprise Marocaine5ème jour : Formation en salle

1er jour : Ouverture du séminaire et débur de formation en salle2ème jour : Formation en salle3ème jour : Cas pratiques4ème jour : Visite sur site (Benchmarking) dans une entreprise Ivoirienne5ème jour : Formation en salle

6ème jour : Formation en salle7ème jour : Visite sur site (Benchmarking) dans une entreprise Marocaine8ème jour : Conclusion des travaux9ème jour : Visite touristique10ème jour : Remise des certifi cats

6ème jour : Formation en salle7ème jour : Visite sur site (Benchmarking) dans une entreprise Ivoirienne8ème jour : Conclusion des travaux9ème jour : Visite touristique10ème jour : Remise des certifi cats

Réduction de 10 % pour la 3ème personne et plus

Les formations se déroulent de 9H à 13HPROGRAMME DETAILLE DES FORMATIONS

PROGRAMME DETAILLE DES FORMATIONS *

*Les inscriptions sont acceptées à partir de trois (3) personnes par entreprise et par thème de formation

Les formations se déroulent de 9H à 15H


PARIS/MARSEILLE 4750 Euro / personne / séminaire

DOUALA 900 000 F CFA / personne / séminaire

PROGRAMME DETAILLE DES FORMATIONS

PROGRAMME DETAILLE DES FORMATIONS*


1er jour : Ouverture du séminaire et début de formation en salle2ème jour : Formation en salle3ème jour : Cas pratiques4ème jour : Visite sur site (Benchmarking) dans une entreprise Camérounaise5ème jour : Formation en salle

6ème jour : Formation en salle7ème jour : Visite sur site (Benchmarking) dans une entreprise Camérounaise8ème jour : Conclusion des travaux9ème jour : Visite touristique10ème jour : Remise des certifi cats




*Les inscriptions sont acceptées à partir de trois (3) personnes par entreprise et par thème de formation

1er jour : Ouverture du séminaire et début de formation en salle2ème jour : Formation en salle3ème jour : Cas pratiques4ème jour : Visite sur site (Benchmarking) dans une entreprise Française5ème jour : Formation en salle

6ème jour : Formation en salle7ème jour : Visite sur site (Benchmarking)

8ème jour : Mini-projet - Conclusion des travaux9ème jour : Visite touristique10ème jour : Remise des certifi cats

34 CATALOGUE 2018

dans une entreprise Française

INSCRIPTIONToute inscription d’un participant ne sera validée qu’après réception par GROUPE AFRIQUE PERFORMANCES: d’un bulletin d’inscription, dûment complété et signé (et d’une lettre valant commande pour les organismes concernés), du règlement des frais de formation (excepté pour les administrations qui, conformément aux règles établies par la comptabilité publique acquittent leur facture «après service fait.) Tant que le bulletin renseigné et le règlement n’auront pas été reçus, GROUPE AFRIQUE PERFORMANCES se réserve le droit de disposer librement des places de la session de formation. Il est demandé aux personnes à mobilité réduite de le signaler lors de l’inscription afi n que GROUPE AFRIQUE PERFORMANCES s’assure de l’accessibilité des lieux de formation.

ADMINISTRATIONDès l’inscription validée, GROUPE AFRIQUE PERFORMANCES adresse: Une lettre de confi rmation au Directeur général de la structure cliente, une lettre de convocation au participant indiquant le lieu exact de la formation. Dès la formation réalisée, GROUPE AFRIQUE PERFORMANCES : adresse une attestation de participation et de bonne tenue au stagiaire, une facture tenant lieu de convention de Formation Simplifi ée au Directeur général et une attestation de présences adressée à l’établissement fi nancier.

ORGANISME FINANCEURLorsque la formation est prise en charge par un organisme tiers (Etat...), il appartient à l’entreprise du participant: de vérifi er directement l’imputabilité de la formation auprès de l’organisme, de faire la demande de prise en charge avant la formation, d’indiquer explicitement sur le bulletin d’inscription quel sera l’établissement à facturer, en indiquant précisément sa raison sociale et son adresse postale. Si le dossier de prise en charge de l’organisme tiers ne parvient pas à GROUPE AFRIQUE PERFORMANCES avant le 1er jour de la formation, les frais de formation seront intégralement facturés à l’entreprise du participant. En cas de prise en charge partielle par un organisme tiers, la part non prise en charge sera facturée directement à l’entreprise du participant. D’autre part, dans le cas où l’organisme n’accepterait pas de payer la charge qui aurait été la sienne (absences, abandon, etc...), le coût de l’ensemble du stage reste dû par l’entreprise du participant.

CONDITIONS D’ANNULATIONToute annulation ne sera effective qu’après réception d’un écrit (fax, e-mail, courrier), un accusé de réception sera adressé par retour au responsable de formation. L’annulation n’entrainera aucun frais si le participant se fait remplacer par un collaborateur de la même entreprise ayant les mêmes besoins en formation (un nouveau bulletin devra être complété dans les mêmes conditions que l’inscription initiale). Jusqu’à 10 jours ouvrés le 1er jour de la formation, le remboursement de l’inscription se fera sous déduction d’une retenue de 100 euros pour frais de dossier. Après cette date, et jusqu’au jour ouvré précédent la formation, GROUPE AFRIQUE PERFORMANCES facturera à l’entreprise du participant un débit de 50% des frais de participation. A partir du 1er jour de formation, la totalité des frais de formation sera retenue et facturée.

TARIFSLes tarifs indiqués sur le programme de formation pour l’année en vigueur, comprennent: les cours de formation, la documentation pédagogique remise à chaque participant, les visites en entreprise, les visites touristiques, les pauses café, l’accueil et le transfert à l’aéroport.

MODALITÉS DE PAIEMENTLe règlement du prix de la formation, réalisé à l’inscription, comptant et sans escompte, est effectué: Par chèque libellé à l’ordre de GROUPE AFRIQUE PERFORMANCES. Par virement direct, en précisant le nom du participant, le numéro de la facture, le nom de l’entreprise, à l’ordre de GROUPE AFRIQUE PERFORMANCES ou en espèce au siège du GAP dès le premier jour de la formation.

CONDITIONS GENERALES D’INSCRIPTIONS

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Siège Social: 219 Avenue des FAR casablanca Maroc Tel: 00212 522 452 953 - GSM: 00212 648 845 610 - E-mail: [email protected] - www.gapformation.com

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