CGA Contact - N°129 Novembre/Décembre 2018

Loin d'être un coup dans l'eau, ces cartes de vœux sont d'excel-lents vecteurs de communication. Elles permettent de renforcer

et de développer ses réseaux. En effet, cette période de fêtes est le seul moment de l'année où l'on peut contacter des prospects, relancer des personnes rencontrées sur des salons, des formations, des congrès (on trie les cartes de visite qui se sont accumulées dans les tiroirs !), reprendre contact avec des clients, des confrères qui ont changé d'entreprises, des fournisseurs, des ex-patrons, sans avoir à se justifier, sans raison à avancer. Alors autant en profi-ter. Les résultats ne seront peut-être pas immédiats mais, si la carte est réalisée dans les formes, elle s'ancrera dans l'inconscient de son destinataire.

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CaRTes De vœux, J'eN fais ou pas ? un temps, tombée en désuétude, la carte de vœux, excellent vecteur de commu-nication, opère un retour en force. alors, oui, on prend le temps d'en envoyer mais pas n'importe comment.

ReNfoRCeR soN Réseau

Profiter de la trêve des confiseurs pour présenter ses vœux à ses clients, salariés ou fournisseurs n'est pas une simple marque de politesse et de savoir-vivre, c'est un moyen de leur rappeler que les relations que l'on entretient avec eux sont parfois tendues, difficiles mais que c'est le business et que cela n'a rien de personnel. Leur envoyer un mot personnalisé, c'est une manière de leur exprimer son respect et de leur renouveler sa confiance. C'est aussi l’occasion d’informer ses contacts de ses éventuels changements professionnels.

par Isabelle LoueT

Elles permettent aussi de mettre à jour les coordonnées de ses clients et prospects à condition que les cartes soient bien

affranchies. Rien de plus désagréable que de recevoir une carte destinée à son prédécesseur ! Dans un tel cas, la carte ira directe-ment à la corbeille et son impact sera contraire à celui escompté. Comment croire en la sincérité et la fiabilité de quelqu'un dont les informations ne sont pas à jour ? Alors, pour éviter les NAI (N'habite plus à l'adresse indiquée) et les impairs quant aux destinataires, avant de se lancer dans la rédaction des enveloppes ou des mails, on prend le temps de vérifier les coordonnées mais aussi les postes de chacun.

meTTRe À JouR soNCaRNeT D'aDResses

On ne transmet pas ses vœux personnalisés à quelqu'un avec qui l'on n'a jamais échangé. Pour augmenter la notoriété de

son entreprise, on utilise les réseaux sociaux (Facebook, Linke-dIn, Instagram) en publiant une carte ou même une mini vidéo adaptée à ces différents formats. C'est un moyen d'obtenir des partages ou des commentaires et donc d'augmenter sa visibilité.

uTiLiseR Les RéseauxsoCiaux

MARKETING

Pressé d'en finir avec la "corvée" des vœux, on a tendance à se bloquer deux jours pour les rédiger et les poster. Erreur ! Certes,

on peut toutes les préparer simultanément, mais, pour les envoyer, on doit tenir compte des us et coutumes de chaque pays. C'est encore une marque de respect, de politesse mais surtout un moyen de montrer à ses destinataires la sincérité de sa démarche. En France, la coutume veut que l'on adresse ses vœux entre début décembre et fin janvier, au Japon, ils doivent parvenir à leurs des-tinataires avant le 1er janvier alors que dans les pays anglo-saxons, idéalement, on les envoie avant la mi-décembre.

Le BoN TimiNg

Surtout si l'on travaille à l'international, on tient compte de la culture du destinataire. Tout le monde ne célèbre pas les fêtes

de fin d'année de la même manière ou au même moment. Ainsi, en Russie, en 2019, le nouvel an orthodoxe a lieu le 7 janvier, les pays musulmans n'en fêtent aucune ; quant aux personnes de confession juive, cette année, elles célèbrent Hanoukka du 2 au 10 décembre.

RespeCTeR Les TRaDiTioNs

On s'attache aussi au symbolisme des couleurs. Pour les Italiens, le rouge symbolise la prospérité, pour les Chinois, c'est la

couleur attitrée du Nouvel an. Pour les Brésiliens, le blanc éloigne le mauvais sort alors que pour les Indiens, c'est la couleur du deuil.

gaRe aux CouLeuRs