Carol GENDRYDirectrice des Soins

Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse

Congrès URHSE :Les soignants à l’hôpital

Management des équipesBesançon - 11 octobre 2012

Organisation de travail

Organisation de travail

• Exigences d’égalité d’accès et de continuité des soins (alternance jour nuit, samedi ,dimanche et fériés)

• Rythmes qui se sont accrus, des délais très courts, demandes exigeant des réponses immédiates

• Contraintes liée au travail collectif et la constante collaboration entre collègues

• Pratiques professionnelles ont évolué autour de :o la mise en place du management par la qualité o changement dans la gestion du temps de travail : mise en place des

35h, évolution des obligations journalières de service ( 7h, 7h30, voire 12h),

o projets d’investissement des hôpitaux o la mise en place de système d’information et de gestion

Organisation de travail et effectifs

• Déterminer des Ratios Grade/lits et appliquer les normes réglementaires

• Gérer des plannings de travail selon des règles : cycle de travail, charte de planning

• Savoir être créatif pour adapter les ressources à l’activité : Gestion du présentéisme

Nécessité de qualifier et quantifier l’activité en identifier ses variations: rôle des indicateurs

Organisation de travail et concordance des temps

• Déroulement de journée centrée autour d’invariants : Prise de constantes, hygiène des patients, administration de médicaments, visite médicale, entrée programmée,

• Optimiser les temps de transmissions• Optimiser la concordance des temps entre

professionnels, entre services

Merci de votre attention