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  • Nouvelles pratiques de travail, Nouveaux usages de dialogueSeptembre 2015

    Ce document rend compte des diffrents travaux de veille mens mi-parcours de la campagne (fvrier - juin 2015)

    Campagne FING

  • Nouvelles pratiques de travail, Nouveaux usages de dialogue // sEPTEMBRE 2015 2/31

    soMMaire

    1 - La campagne nouveLLes pratiques de travaiL, nouveaux usages de diaLogue

    1 - 1 Pourquoi ce sujet

    1 - 2 Rappel du calendrier

    2 - des organisations de travaiL en transformation

    2-1 Quelques pratiques qui ont fait voluer les organisations de travail

    2-2 Des modalits de dialogue qui se rinventent

    2-3 Des collectifs productifs atypiques

    3 - concLusion

  • Nouvelles pratiques de travail, Nouveaux usages de dialogue // sEPTEMBRE 2015 3/31

    1 - la caMpagNe Nouvelles pratiques de travail, Nouveaux usages de dialogue

    1 - LA CAMPAGNE NOUVELLES PRATIQUES DE TRAVAIL, NOUVEAUX USAGES DE DIALOGUE

    1-1 Pourquoi ce sujet ? De nouvelles pratiques de travail individuelles mergent, sous leffet de la diffusion des outils numriques : dmatrialisation et individualisation des tches, accroissement du travail mobile, aspiration ou injonction lautonomie, porosit des temps de vie pro/perso, extension de lentreprise, mergence de nouveaux lieux de travail Le travail dquipe ne sopre plus de la mme faon : agilit, rseaux, multi-sites, collaborations internes-externes, collectifs apprenants, phmres... Le management est amen ngocier au cas par cas des formes souhaites et acceptables par/pour les individus et lentreprise de travail collaboratif, souvent aux frontires des cadres du contrat de travail (nomadisme, mobilit, hybridation vie professionnelle vie prive, pluri-activits...) et sans vritable rgulation collective. Ou alors il dcide de politiques dentreprise appliques sans consultation, ou sans possibilit de mise en dbat. Ces pratiques mettent en tension les grands repres normatifs de lorganisation issus de lre industrielle (temps/lieu/subordination) en mme temps quelles dessinent les nouvelles frontires du travail. Comment offrir ces pratiques des cadres collectifs de rgulation ? Quels seront les nouveaux objets de ngociation attendus par les reprsentants et les entreprises ? Ces nouveaux objets de dialogue feront-ils voluer les modalits du dialogue social ? Voici les questions qui ont prsid au lancement de la campagne Nouvelles pratiques de travail, nouveaux usages de dialogue , runissant un cercle de partenaires : France Stratgie, lANACT, Astrees, La Poste, EDF, Orange, la CFDT-Cadres, FO-Cadres...

  • Nouvelles pratiques de travail, Nouveaux usages de dialogue // sEPTEMBRE 2015 4/31

    1-2 Droulement de la campagne Cette recherche-action se droule en 3 phases : - une phase de veille et danalyse des tendances : lance depuis fvrier 2015 ; - une phase denqute terrain auprs des 3 entreprises partenaires : lance depuis mai 2015 ; - et une phase de prospective, nourrie des deux premires : qui sera lance lautomne. Lenjeu consistera concevoir avec la communaut Digiwork des scnarios prospectifs autour de nouvelles modalits de dialogue.

    1 - LA CAMPAGNE NOUVELLES PRATIQUES DE TRAVAIL, NOUVEAUX USAGES DE DIALOGUE

    DROULEMENT DE LA CAMPAGNE

    COMIT DE PILOTAGE

    1. LES PRATIQUES DE TRAVAILQUI SORTENT DU CADRE

    2. LES SUJETS DE DIALOGUEDANS LES ENTREPRISES

    3. CHOIX DES SUJETSDINVESTIGATION

    1. DES PRATIQUES QUI ONT FAITVOLUER LES ORGANISATIONS DE TRAVAIL

    1. SLECTION ET APPROFON-DISSEMENT DUN THME

    2. ENRICHISSEMENT ET LARGISSEMENT DU THME PAR LES TENDANCESPROSPECTIVES (PRATIQUES DE TRAVAIL MERGENTES)

    DES PRATIQUES DE TRAVAILLERGENTES ANALYSES(EN TERMES DE RISQUES, DE BIEN-TRE, DQUIT, ETC.)

    DES CONTEXTES DE TRAVAILET DE DIALOGUE DTAILLS

    DES MODALITS INNOVANTESDE DIALOGUE MODLISS

    3. DESCRIPTION ET MODLISA-TION DE LA CULTURE DU DIALOGUE DANS LENTREPRISE

    4. RESTITUTION DES ENTRETIENS ET FOCUS GROUP INTERNE

    2. MODALITS ATYPIQUES DEDIALOGUE SOCIAL

    3. DESCRIPTIONS DE COLLEC-TIFS ATYPIQUES DE TRAVAILMARS 2015

    PHASE 1VEILLE PROSPECTIVE SUR

    LES MODALITS DE DIALOGUE

    PHASE 2DMARCHES TERRAIN

    AVRIL - NOVEMBRE 2015

    PHASE 3ATELIERS PROSPECTIFS

    OCTOBRE 2015

    SCNARIOSPROSPECTIFS

    EXPRIMENTATIONS

    Comment ce thme est-il abord aujourdhui dans lentreprise par les salaris, par les managers ? Dans les contrats de travail ? Dans les instances de dialogue social ?- Carte mentale- Diagnostics internes- Entretiens qualitatifs

  • Nouvelles pratiques de travail, Nouveaux usages de dialogue // sEPTEMBRE 2015 5/31

    2 - des orgaNisatioNs de travail eN traNsforMatioN

    2 - DES ORGANISATIONS DE TRAVAIL EN TRANSFORMATION

    Les rgles qui rgissaient les organisations de travail traditionnelles se font dborder par des pratiques de travail qui sen affranchissent. Une veille internationale de la littrature profane (mdias, rapports, analyses de cabinets de conseils) et une analyse des tendances, menes avec les partenaires, ont mis en exergue : despratiquesdetravailfaisantvoluerlesorganisationsdetravail, desmodalitsdedialogueatypiquesayantmerg-enFrance-, etdescollectifsproductifsatypiques,rinventantdesprocessetdescodes.Cette partie 2 revient sur les exemples les plus parlants qui ont nourri notre rflexion. Ceux-ci montrent comment de nouvelles organisations de travail et de nouvelles relations de travail sexprimentent.

    Le premier constat que lon peut faire concerne lextrme diversit des initiatives repres. - Ces nouveaux fonctionnements slaborent parfois de manire implicite prenant la forme darrangement, ou parfois sous la forme de politique dentreprise. - Ils rpondent tantt des aspirations individuelles et collectives, tantt des vises pragmatiques (efficacit, simplicit de fonctionnement, productivit). - Ils peuvent concerner tantt une quipe, tantt une direction, tantt une organisation.

    Le deuxime porte le manque dinformations livres sur leur mise en dialogue.Que ces initiatives mergent de la base ou dune volont managriale, trs peu dentre elles racontent comment elles sont nes, comment elles se sont dveloppes au point dimpacter le fonctionnement de lorganisation, ou selon quelles modalits de consensus elles ont t tendues. Beaucoup des initiatives identifies viennent de la communication externe des entreprises : elles sont mises en scne afin dattirer les talents, ou amliorer limage de marque auprs des clients. Les messages envoys nen sont pas moins intressants quant au rapport au travail qui est valoris.

    Quest-ce que ces nouveaux fonctionnements changent vraiment aux organisations de travail, aux conditions de travail. Ont-ils des effets induits sur la sant, le respect de la vie prive, lquit, la rpartition des bnfices produits, etc. ? La recherche acadmique ne sest pas encore penche sur ces initiatives mergentes. Aucune valuation de cabinet de conseils nest accessible

    Do lapproche prospective dveloppe dans cette dmarche : enrichir les modalits de dialogue autour des nouvelles pratiques et organisations de travail, afin den anticiper les risques.

  • Nouvelles pratiques de travail, Nouveaux usages de dialogue // sEPTEMBRE 2015 6/31

    2-1 Des pratiques de travail ayant fait voluer des organisations de travail Le travail de veille (voir sur Diigo https://groups.diigo.com/group/tic_travail et sur le tableau joint en annexe) a nourri par de trs nombreux exemples la rflexion. Nous en avons slectionn quelques uns au regard de 4 angles danalyse utiliss dans les travaux Digiwork :- la sphre individuelle (la manire dont lindividu organise son ou ses activits) ;- la sphre collective (la manire dont le travail de plusieurs personnes sorganisent, se dcident, se discutent au sein dun collectif, dune quipe ou dune organisation);- le rapport au temps et lespace (la manire dont le travail est structur dans une unit de temps et de lieu) ;- la mesure et lapprciation de lactivit (la manire dont lactivit est mesure, apprcie, value, valorise).

    Retrouvez lensemble des exemples cits et leurs rfrences en annexe.

    a - nouveau rapport de Lindividu au travaiL

    2 - DES ORGANISATIONS DE TRAVAIL EN TRANSFORMATION

    MOBILIT, APPRENTISSAGE, FORMATION

    GESTION DU CAPITAL HUMAIN

    RGULATION DE LA CHARGE DE TRAVAIL

    AUTONOMIE ET RESPONSABILISATION

    DESTION ACTIVE DE LEMPLOI CHEZ THALS : APPUI LA MOBILIT VERS LES SECTEURS EN SOU-EFFECTIF (8)

    VALIDATION DES ACQUIS DE LEXPRIENCE CHEZ MACDONALD EN PARTENARIAT AVEC LES CCI (10)

    LES SERVICES BIEN-TRE PROPOSS GRATUITEMENTPAR LENTREPRISE : 3 REPAS GRATUITS, SNACK VOLONT,YOGA, MASSAGE, SALLE DE SPORT, GOOGLE, FACEBOOK (USA)

    5L/AN POUR SARER, PRENDRE DES TEMPS DE PAUSESCULTURELLES, SPORTIVES POSTE PACA (FR) (44)

    DAIMLER ET LAUTODESTRUCTION AUTOMATIQUE DES COURRIELSREUS PENDANT LES VACANCES (SI LE SALARI LE SOUHAITE) (45)

    EXP INDEMNIT KILOMTRIQUES VLO (17)FRANCE

    UNE ANNE SABBATIQUE TOUS LES 7 ANS POURTOUS LES EMPLOYS (OU 3 MOIS TOUS LES ANS)SAGMEISTER & WALSH (USA) (45)

    CONGS ILLIMITS / OPEN VACANCES ; EVERCONTACT/ (FRANCE) NETFLIX, EVERNOTE, EVENBRITE, WEDDINGWIRE,VIRGIN, WORK4LABS (USA) DEUTSCHE BAHN (ALLEMAGNE) (2)

    AUTOGESTION DE SES HORAIRES (4)MAVIFLEX (FR)

    COMPTEURS FITBIT POUR INCITER BOUGERBIOSYNTRX (US) (24)

    LES TRAVAILLEURS-MARCHEURS (55)

    COACHING MDICO-SPORTIF ET TEST GNTIQUE AETNIA NEWTOPIA (CANADA) (54)

    INDIVIDU

    https://docs.google.com/presentation/d/1ndVCiR4LP04owiaetiAsef_yC9b7rgBAT9cYSkCTnjo/edit#slide=id.g7aaead8ed_00

  • Nouvelles pratiques de travail, Nouveaux usages de dialogue //

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