PROFIL

CREDIt AgRICOLE ASSuRAnCES notre mission, c’est être utile au quotidien, couvrir tous les besoins de nos clients en matière d’assurances.

À travers nos grands métiers, nous apportons des réponses justes et adaptées et bénéficions de l’efficacité et de la performance en France et à l’international de l’un des plus grands réseaux bancaires d’Europe, le groupe Crédit Agricole.

noS domAineS d’ACtivité et noS offReS dédiéeS À L’éPARGne, À LA PRoteCtion

deS BienS et deS PeRSonneS

assurance-vie / ÉParGne / retraite

Se ConStitUeR une épargnePRéPAReR sa retraite

san

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ASSURe

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iens

Services à la personne, Assurance des emprunteurs

Santé et prévoyance collectives,

Com

plém

entaire santé, obsèques,

Garantie des A

ccidents de la vie,

Retraite collective

Assurance-vie en € et UC, épargne solidaire

Retraite individuelle (Perp), madelin,

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PARTICULIERPROFESSIONNEL

AGRICULTEURENTREPRISE

Contribution au RnPg Crédit Agricole S.A.

992millions d’euros

Chiffre d’affaires international

4,6milliards d’euros

235milliards d’eurosd’encours

1ER bAnCASSuREuR En FRAnCE Et En EuROPE

3èME ASSuREuR En FRAnCE

Effectifs

3 500collaborateurs pays

Actif dans

13

20,7 milliards d’euros en assurance-vie/épargne/retraite

3,4 milliards d’euros en santé/prévoyance/emprunteur

2,3 milliards d’euros en assurance dommages

+  14  % • Chiffre d’affaires consolidé 2013

26,4milliards d’euros

milliards d’euros9 investis dans l’économie française dont :

milliards d’euros dans les entreprises non notées et les collectivités publiques2,1

Un modèLe AffiRmé

Pierre DERAJINSKI / Le Crédit Agricole affiche des résultats en progression. Il est aujourd’hui la première banque européenne de proximité en termes de Pnb dans ses métiers et en tête des banques françaises sur tous ses marchés. nous ne pouvons que nous réjouir de ces résultats qui traduisent la bonne santé du groupe. Avec 26,4 mil l iards d’euros de chiffre d’affaires en 2013, l’assurance, deuxième métier du groupe, contribue fortement à ce succès et confirme la puissance de notre modèle de bancassurance. CA Assurances est aujourd’hui le 1er bancassureur en Europe.

Jérôme GRIVET / En 2013, la performance réalisée par CA Assurances en France en assurance-vie et épargne est remarquable.

nOtRE AMbItIOn : êtRE L’ASSuREuR PRéFéRé DES CLIEntS Du CRéDIt AgRICOLE

Pierre DERAJINSKI Président de Crédit Agricole Assurances

L’assurance sera un contributeur majeur au Plan stratégique du

groupe Crédit Agricole car il n’y a pas de métier plus intégré et transverse

dans notre groupe. Pierre DERAjInSkI

Sur ce marché qui enregistre 11 milliards d’euros de collecte nette, la part de CA Assurances atteint à elle seule 4 milliards. Avec plus de 6 % de progression de son chiffre d’affaires, à 2 638 millions d’euros l’assurance dommages surperforme par rapport à un marché qui n’enregistre que 3 % de progression. L’assurance emprunteur, avec 992 millions d’euros de chiffre d’affaires, résiste bien dans un contexte difficile. notre choix de compléter nos activités dans le crédit à la consommation par un développement dans le crédit immobilier avec LCL, s’est avéré payant. L’activité à l’international donne de bons résultats, en particulier en Italie, japon et Pologne.

deS AmBitionS StRAtéGiQUeS À L’HoRiZon 2016

Pierre DERAJINSKI / Pour consolider ces résultats et asseoir son leadership, le Crédit Agricole propose un plan ambitieux à horizon 2016, qui nourrit son ambition : devenir le leader européen de la banque universelle de proximité. Il s’articule autour de quatre grands

noS AmBitionS PoUR 2016

Augmenter l’encours en ASSURAnCe-vie de PLUS de 10 %

Faire progresser le chiffre d’affaires en SAnté, PRévoyAnCe et emPRUnteUR de PLUS de 12 %

Accroître de PLUS de 29 % le chiffre d’affaires en dommAGeS, en appor-tant une réponse spécifique aux besoins du monde agricole

Aujourd’hui, notre business model est conforté, nos fondamentaux solides, nos équipes mobilisées et innovantes. jérôme gRIvEt

Jérôme GRIVET Directeur général de Crédit Agricole Assurances

axes de développement : innovation et transformation de la banque de proximité, synergie des revenus, développement à l ’ international , maitrise des risques et qualité des ressources humaines. L’assurance sera un contributeur majeur car il n’y a pas de métier plus intégré et transverse dans notre groupe. CA Assurances est armé pour accompagner ce développement, avec des objectifs ambitieux : augmenter l’encours en assurance-vie de plus de 10 %, faire progresser le chiffre d’affaires en santé-prévoyance et emprunteur de plus de 12 %, accroître de plus de 29 % le chiffre d’affaires en assurance dommages, en apportant une réponse spécifique aux besoins du monde agricole, enfin, poursuivre sa croissance sur les différents marchés à l’international et y développer des partenariats en assurance emprunteur.

Jérôme GRIVET / nous nous appuierons sur les dynamiques propres à nos trois grands métiers exercés en France et à l’international : assurance-vie/épargne/retraite, santé/prévoyance/emprunteur et assurance dommages. En épargne, nous nous renforcerons sur les clientèles

patrimoniales au travers de l’innovation produit . En prévoyance et santé nous déploierons une offre complète d’assurances collectives, destinée aussi bien aux très petites entreprises qu’aux plus grandes. En assurance emprunteur, nous proposerons une offre dédiée aux Caisses régionales. En assurance dommages, nous voulons à la fois accroître le nombre des clients des réseaux bancaires ayant au moins un contrat et faire progresser le nombre moyen de contrats détenus par le client. A l’international, nous maintiendrons notre activité à niveau, soit 17 %, en concentrant nos efforts sur l’Italie.

Aujourd’hui, notre business model est conforté, nos fondamentaux solides, nos équipes mobilisées et innovantes. Plus que jamais, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. notre ambition est de faire du Crédit Agricole, l’assureur préféré de ses clients.

noS AmBitionS PoUR 2016

Poursuivre notre croissance sur les différents mARCHéS À L’inteRnAtionAL et y développer des partenariats

de chiffre d’affaires en emprunteur

992millions d’euros

du chiffre d’affaires en dommages en France

+6 %de progression

de collecte nette en France

11milliards d’euros

nOS PRInCIPAuX PARtEnAIRES

nOS EntItéS

EN FRANCE

BANQUES

CRédit AGRiCoLe ASSURAnCeS PACifiCA PRediCA CACi CAAGiS LA médiCALe

SPiRiCA LifeSide PAtRimoine UAf PAtRimoine PReviSeo oBSèQUeS viAvitA viARen

LeS CAiSSeS ReGionALeS

dU CRedit AGRiCoLe LCL BfoRBAnK indoSUeZ PRivAte BAnKinG ALfABAnK (GRèCe) GRoUPe CARiPARmA (itALie) CRedit AGRiCoLe BAnK PoLSKA

(PoLoGne) ReSonA (JAPon) BtmU (JAPon)

* Conseillers en gestion de Patrimoine Indépendants

A L’INTERNATIONAL

CRédit AGRiCoLe CReditoR inSURAnCe CA vitA CA ASSiCURAZioni

CRédit AGRiCoLe

ConSUmeR finAnCe CRédit AGRiCoLe

LeASinG & fACtoRinG oRAnGe CRedit PLUS

(ALLemAGne) AGoS dUCAto (itALie) fGA CAPitAL (itALie)

FINANCES ET SERVICES

Un RéSeAU d’AGentS

dédiéS AUx PRofeSSionS

LiBéRALeS de SAnté

(LA médiCALe)

LeS CGPi* (SPiRiCA,

LifeSide PAtRimoine,

UAf PAtRimoine)

RÉSEAUX SPÉCIALISÉS

CA Life CA Life JAPAn CALi eURoPe CA UBeZPieCZeniA

fRAnCe

CRÉDIT AGRICOLE ASSURANCES16, boulevard de vaugirard75724 Paris Cedex 1501 43 23 03 33

PREDICA16, boulevard de vaugirard75724 Paris Cedex 1501 43 23 03 33

PACIFICA8, boulevard de vaugirard75724 Paris Cedex 1501 53 74 33 00

CACI16, boulevard de vaugirard75724 Paris Cedex 1501 43 23 03 3340, allée vauban59110 La madeleine03 20 89 60 30 relation clientèle CACi09 74 75 01 12 relation clientèle LCL

CAAGIS50, rue de la Procession75724 Paris Cedex 1501 43 23 71 91Quartier de Baye, avenue André-CoudrayBP 3 – 84110 vaison-la-Romaine04 90 10 10 10

CALI EUROPESuccursale france31, rue falguière75015 Paris01 43 23 03 33

LA MÉDICALE3, rue Saint-vincent-de-Paul75499 Paris Cedex 100 810 20 10 30+ 43 implantations en france

UAF PATRIMOINE16, boulevard de vaugirard75724 Paris Cedex 1501 43 23 03 33+ 5 implantations en france

VIAVITA8, boulevard de vaugirard75724 Paris Cedex 1501 53 74 33 00

VIAREN8, boulevard de vaugirard75724 Paris Cedex 1501 53 74 33 00

PREVISEO OBSÈQUES50, rue de la Procession75015 Paris08 10 50 40 24

SPIRICA50, rue de la Procession75015 Paris01 70 98 86 00

LIFESIDE PATRIMOINE27, rue maurice-flandinBP 306369395 Lyon Cedex 0304 72 36 75 00

unItéS DE gEStIOn DE SInIStRES (PACIFICA)

AIX-EN-PROVENCE | Protection juridiquetSA 7045492883 nanterre Cedex 9

AIX-EN-PROVENCE | IARDtSA 2044992883 nanterre Cedex 9

BORDEAUX | Protection juridiquetSA 5045292883 nanterre Cedex 9

CLERMONT-FERRAND | IARDtSA 5044392883 nanterre Cedex 9

LYON | IARDtSA 2044092883 nanterre Cedex 9

METZ | IARDtSA 1044892883 nanterre Cedex 9 MONTPELLIERUnité de gestion RécoltesCS 6901534965 montpellier Cedex 2

MONTPELLIER | IARDtSA 7044592883 nanterre Cedex 9

ORLÉANS | IARDtSA 8044692883 nanterre Cedex 9

PAU | IARDtSA 4044292883 nanterre Cedex 9

POITIERS | IARDtSA 9044792883 nanterre Cedex 9

RENNES | IARDtSA 6044492883 nanterre Cedex 9

RENNES | Protection juridiquetSA 6045392883 nanterre Cedex 9

ROUEN | IARDtSA 3044192883 nanterre Cedex 9

ROUEN | Protection juridiquetSA 4045192883 nanterre Cedex 9

SAINT-LAURENT BLANGYtSA 8045592883 nanterre Cedex 9

STRASBOURG | IARDtSA 3045092883 nanterre Cedex 9

IntERnAtIOnAL

EuROPE-ALLemAGne

CACI SPACE HOLDINGtaunusanlage 14 d60325 frankfurt Am main+ 49 69 74 221 362

-eSPAGne

PREDICA (SUCCURSALE)Avenida de la Libertad 520004 San Sebastian+ 34 943 572 431

-GRèCe

CRÉDIT AGRICOLE INSURANCE45, mitropoleos Str.10566 Athens+ 30 210 32 83 563

CRÉDIT AGRICOLE LIFE45, mitropoleos Str.10566 Athens+ 30 210 32 83 583

iRLAnde

CACI LIFE LTD, NON LIFE LTD, REINSURANCE LTDSpace Holding -Beaux Lane House -mercer Street Lower – dublin 2+ 353 1 418 9750

-itALie

CRÉDIT AGRICOLE ASSICURAZIONIvia U. visconti di modrone, n°1520122 milano (mi)+ 39 02 88 21 83 291

CRÉDIT AGRICOLE VITAvia U. visconti di modrone, n°1520122 milano (mi)+ 39 02 72 1713 237

CACIPiazza Cavour, 220121 milano+ 39 02 36 617 220

-LUxemBoURG

CRÉDIT AGRICOLE LIFE INSURANCE EUROPE31-33, avenue PasteurL-2311 Luxembourg+ 352 26 26 70 67

CRÉDIT AGRICOLE RISK INSURANCEC/0 marsh management Services74, rue de merlL-2146 Luxembourg+ 352 49 69 51 304

CRÉDIT AGRICOLE REINSURANCEC/o Gras Savoye Willismanagement Services146 rue de KiemL-8030 Strasse+ 352 46 96 01 301

-PoLoGne

CRÉDIT AGRICOLE LIFE INSURANCE EUROPEul. tęczowa 11 lok. 13 53 - 601 Wrocław+ 48 71 773 2310

ASIE/PACIFIquE-JAPon

CRÉDIT AGRICOLE LIFE INSURANCE JAPAN LTDShiodome Sumitomo Bldg1-9-2 - Higashi-Shimbashiminato-Kutokyo 105-0021+ 81 3 4590 8469

nOS COORDOnnéES

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Crédit Agricole Assurances, société anonyme au capital de 1 240 569 500 eurosSiège social : 50 rue de la Procession 75724 Paris Cedex 15 - RCS Paris 451746077

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