Avec Bouquet Liberté, vous choisissez les services bancaires dont vous avez

besoin pour gérer chaque jour votre compte. Cette offre présente le double

avantage d’être personnalisable et évolutive dans le temps.

Vous trouverez dans ce guide toutes les informations qui vous seront utiles pour

tout savoir sur votre Bouquet Liberté.

Bonne lecture !

Bouquet Liberté, c’est :une carte au choix dans la gamme

un socle de services essentieLs à la gestion de votre compte

des services compLémentaires à choisir en fonction de vos besoins

++

Sommaire

Les avantages cartes ................................................................................3Les astuces budget .................................................................................. 3Les plafonds de retrait et de paiement des cartes Visa ........................... 4La carte Visa Premier Izicarte ................................................................... 5Les assurances et garanties des cartes Visa ........................................... 7

La carte

Les astuces budget .................................................................................10 . L’autorisation de découvert .........................................................10 . Les solutions d’épargne automatique .........................................10L’assurance sur compte ..........................................................................11La banque à distance ..............................................................................12

LeS ServiceS eSSentieLS

E-carte bleue ...........................................................................................13Les retraits déplacés illimités ..................................................................13La franchise d’agios ................................................................................13Le Coffre-fort numérique .........................................................................13AlertEcureuil ............................................................................................14Les opérations courantes illimitées .........................................................14Les retraits déplacés à l’international - spécial 18-25 ans ......................14Les assurances . Sécur’Média ................................................................................14 . Protection Juridique ....................................................................14 . Assurance sur Epargne ...............................................................14

LeS ServiceS cOMPLeMentaireS

La Banque de La faMiLLe 15

LeS PreStatiOnS eXcLuSiveS 16

cOMPOSer vOtre BOuquet LiBerté 19

LeS aSSuranceS vOyage & L’aSSiStance MédicaLe

17

9

3

LeS infOrMatiOnS utiLeS 21

avec Bouquet LiBerté, choisissez la carte bancaire visa qui correspond le mieux à vos besoins !

a chaque carte sont associés des

plafonds de paiement et de retrait

(tableau ci-contre)

votre carte visa vous permet de :

� régler vos achats chez la plupart des commerçants dans plus de 170 pays,

� retirer des espèces aux distributeurs affichant le logo Visa,

� bénéficier d’assurances et de garanties, selon la carte choisie (cf- p 7).

� Vous avez besoin de plusieurs cartes dans votre Bouquet Liberté ? Nous vous faisons bénéficier d’une réduction sur votre 2ème carte (1).

� La carte que vous avez choisie ne correspond plus à vos besoins ? Vous avez la possibilité d’en changer très facilement.

pour une carte qui vous ressemBLe vraiment, choisissez votre visuel(2) :

•danslecatalogue,

•oupersonnalisez-leaveclaphotodevotrechoix.EXPIRE

A FIN

0000

MR UN TE L00 00/

CB_VISA_CASQUE.indd 1 09/02/11 16:17

LeS avantageS carteS du BOuquet LiBerté

Le B

OnuS

(1) Se reporter aux conditions tarifaires en vigueur. (2) Voir conditions générales et tarifaires du service en agence. (3) Coût d’accès à Internet. (4) Izicarte est un produit de Natixis Financement, SA au capital de 60 793 320 euros - Siège social : 5, rue Masseran – 75007 Paris – 439 869 587 RCS Paris – Intermédiaire d’assurance immatriculé à l’ORIAS sous le numéro 07022393.

pour commanDer ou moDiFier ce visueL :

•adressez-vousàvotreagencelorsdelasouscriptionoudurenouvellement de votre carte,

•connectez-voussurwww.caisse-epargne.fr(3) si vous êtes déjà détenteur d’une carte.

� Savez-vous qu’avec le débit différé, les achats effectués avec votre carte sont prélevés en début de mois suivant ? Vous avez ainsi plus de souplesse pour gérer votre compte et vous optimisez votre gestion.

� En choisissant Izicarte(4) (Visa Classic ou Visa Premier), en plus des multiples avantages des cartes Visa, vous bénéficiez, pour le même prix, d’une carte « deux en un » puisque vous disposez d’une réserve d’argent (cf- p 5). un crédit vous engage et doit être remboursé, vérifiezvoscapacitésderemboursementavantdevousengager.

La carte

3P

LeS aStuceS Budget

4P

Les plafonds de retraits et de paiements des cartes visa q

carte visa electron sensea

carte visa classic ou visa classic

izicarte**

carte visa premier ou carte visa premier

izicarte**

carte visaInfinite

retraits aux distributeurs automatiques

de billets

de la caisse d’epargne sur 1 jour 500 € 500 € 1 000 € 2 000 €

de la caisse d’epargne sur 7 jours* 1 000 € 1 000 € 2 000 € 4 000 €

d’autres banques en France sur 1 jour 500 € 500 € 1 000 € 2 000 €

d’autres banques en France sur 7 jours* 500 € 1 000 € 2 000 € 4 000 €

à l’étranger sur 1 jour 500 € 500 € 1 000 € 2 000 €

à l’étranger sur 7 jours* 500 € 1 000 € 2 000 € 4 000 €

plafond de retraits toutes opérations

confondues

sur 1 jour 500 € 500 € 1 000 € 2 000 €

sur 7 jours* 1 000 € 1 000 € 2 000 € 4 000 €

paiements sur 30 jours* 2 500 € 2 500 € 5 000 € 10 000 €

* Jours glissants.** Izicarte est un produit de Natixis Financement, SA au capital de 60 793 320 euros - Siège social : 5, rue Masseran

– 75007 Paris – 439 869 587 RCS Paris – Intermédiaire d’assurance immatriculé à l’ORIAS sous le numéro 07022393. Un crédit vous engage et doit être remboursé, vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

ZOOM Sur LeS retraitS & LeS PaieMentS

5P

La carte viSa PreMier iZicarte(1)

Des plafonds de paiements et de retraits plus importants.

(1) Izicarte est un produit de Natixis Financement, SA au capital de 60 793 320 euros – Siège social : 5, rue Masseran - 75007 Paris - 439 869 587 RCS Paris – Intermédiaire d’assurance immatriculé à l’ORIAS sous le numéro 07022393. Le crédit renouvelable Izicarte est distribué par l’intermé-diaire des Caisses d’Epargne exclusivement, sous réserve d’acceptation du dossier par Natixis Financement et après expiration du délai légal de rétractation. (2) Hors coûts de communication téléphonique et hors coûts de connexion à Internet selon le fournisseur d’accès.

Le crédit renouvelable associé à la carte bancaire izicarte(1) vous permet de remplacer les créditsproposésenmagasin.Unebonnefaçondevoussimplifierlavie.

� consultation de vos opérations au comptant et à crédit,

� modificationdumontantdevotremensualité à la hausse ou à la baisse, en fonction de votre budget, sous réserve du respect des conditions contractuelles,

� pause dans le remboursement de vos mensualités,

� ou encore, remboursement totalement ou partiellement sans frais.

avec izicarte, vous pouvez rembourser plus ou moins vite, à votre rythme.

en avez-vous déjà entendu parler ? C’est une carte qui contient tous les services habituels d’une carte bancaire et plus encore !

une gestion à distance sur internet ou par téléphone, avec un accès gratuit(2) aux services suivants : ‘‘

* selon conditions générales ou notice d’informations disponibles en agence.

Le choix du mode de règlement comptant ou à crédit pour vos paiements et retraits :

� au comptant par débit de votre compte de dépôt,

� à crédit, par utilisation de votre crédit renouvelable.

Le choix du mode de règlement est disponible en France, hors vente à distance (Internet, courrier, téléphone) pour :

� payer chez tous les commerçants équipés de terminaux de paiement agréés CB,

� retirer de l’argent dans tous les distributeurs de billets agréés CB en France.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

� d’une assistance médicale/rapatriement (cf- p 18),

� d’assurances pour vos voyages (cf- p 17) :

. annulation, modification ou interruption de voyages,

. garanties vol et dommage de véhicule de location,

. perte, vol ou détérioration de bagages,

. garantie Neige et Montagne.

Des assurances pour vos déplacements, vos voyages en France ou à l’étranger.

La carte visa premier vous permet de bénéficier :

avantage n° 1

avantage n° 2

avantage n° 3

avantage n° 4

6P

Témoignage de Juliette, 25 ans, passionnée de ski :

J’adore le ski et chaque hiver, nous partons avec mes amis une semaine à la montagne. Grâce à ma carte Visa Premier, je bénéficie de la garantie «Neige et Montagne»déjà incluse dans la carte. En cas d’accident, mon forfait et mes cours de ski me seront remboursés ainsi que mon matériel de ski s’il est endommagé (personnel ou loué).Ma carte couvre également les dommages éventuels causés à d’autres skieurs, au titre de la responsabilité civile... et je skie en toute sérénité !

‘‘ ‘‘ vous aimez la musique ? avec bénéficiezdebonsplans sur des concerts !

avec votre carte visa premier, accédez à des avantages chez les partenaires.

L’astuce : inscrivez-voussurlesiteVisapourrecevoirlanewsletteravec tous les bons plans !Le

S BO

nuS

Des prestations exclusives lors de vos voyages à l’étranger, en cas de perte, vol ou dysfonctionnement de votre carte visa premier (cf- p 16).

une meilleure protection de vos achats réglés avec votre carte visa premier izicarte grâce à la garantie achats et l’extension de garantie (cf- p 7-8).

avantage n° 5

avantage n° 6

7P

En fonction du type de carteVisa que vous détenez, vous bénéficiez d’assurances et de garantiesspécifiques.

carte visasensea electron

carte visaclassic izicarte

carte visaclassic

carte visapremier izicarte

carte visa premier

carte visa Infinite

assistance médicale, rapatriement (*) : en cas de problème lors de vos déplacements, dès lors que vous êtes détenteur d’une carte Visa (cf- p 18)

x x x x x xassurance individuelle accident voyage (*) : en cas de décès accidentel ou d’infirmité permanente résultant des suites d’un accident de transport survenu pendant un voyage payé avec votre carte visa

x x x x x xGarantie neige et montagne (*) (cf- p 17) x x xassurance voyages (*) : retard de transport, perte de bagage, location de véhicule… (cf- p 17) x x xprestations exclusives en cas de perte, vol ou dysfonctionnement de votre carte lors de voyages à l’étranger (*) (cf- p 16)

x x x

La protection de vous-même et vos proches lors de vos voyages

La protection de vos achats réglés avec votre carte visa

Garantie achats (**) : indemnisation en cas de détérioration, de vol avec agression ou par effraction, d’un bien neuf acheté avec votre carte Visa Caisse d’Epargne

x x x x x x extension de la garantie constructeur (**) x x

* Assurances et Assistances Visa - Informations non contractuelles.** Contrats BPCE Assurances, entreprise régie par le Code des Assurances. Voir conditions générales ou notice

d’informations, disponible sur Internet ou en agence.

Pour connaître tous les détails concernant les bénéficiaires, les conditions d’application et les plafonds,

consultez la convention de compte et les notices d’informations assurances/assistance des cartes Visa

(brochure remise lors de la souscription).

LeS aSSuranceS et garantieS deS carteS viSa

2 ans 3 ans

8P* Voir notice d’informations.

Témoignage dr Charlotte :J’ai été victime d’un vol à l’arraché immédiatement après l’achat d’un camescope payé 450€ avec ma carte Visa Caisse d’Epargne. Grâce à la Garantie Achat, j’ai été remboursée.

‘‘ ‘‘Elle vous permet d’être indemnisé(e), sous certaines conditions*, en cas de détérioration, de vol avec agression ou par effraction, d’un bien acheté avec votre carte Visa Caisse d’Epargne (d’une valeur unitaire > 75 € et < 800 €).

La Garantie ACHAT

Biens de type : � électroménager,

� audiovisuel,

� informatique,

� pocket (GPS, baladeurs, iPod®, consoles...),

� image (Lecteurs DVD, appareils photos...),

neufs, de plus de 75 €, réglés en totalité avec la carte (au comptant ou à crédit), bénéficiant à l’origine d’une garantie fabricant ou distributeur d’au moins 1 an.

La garantie couvre : . le coût de remplacement des pièces

défectueuses,

. la main-d’oeuvre,

. les frais de déplacement,

dans la limite d’un plafond de 2 000 € par sinistre et par année d’assurance.

NB : si le bien est irréparable, l’assureur proposera au choix du client un appareil de remplacement ou une indemnisation en valeur à neuf.

Appareils couverts Garantie

Pour déclarer un sinistre La déclaration auprès de BPCE Assurances doit être effectuée dans les 5 jours ouvrés suivant la date du sinistre, sauf cas fortuit ou de force majeure.

EXCLUSIVITE

Par exemple :

Avec Izicarte Premier, vous achetez un lave-vaisselle à 535 €, garanti 2 ans.Cet appareil tombe en panne au bout de 4 ans. Grâce à l’extension de Garantie Constructeur Izicarte Premier, vous bénéficiez de 5 ans de garantie au total (2 ans de garantie initiale + 3 ans d’extension). Votre appareil est donc toujours sous garantie. La garantie est acquise à hauteur de 535 € maximum (sans franchise, ni vétusté).

L’extension de la garantie constructeur IZICARTE*

appel non surtaxé en France et coût selon la tarification en vigueur du pays concerné et/ou de votre opérateur à l’étranger

suivre vos comptes et effectuer des opérations à tout moment

La Banque à distance pour accéder à vos comptes sur Internet, par téléphone ou aux distributeurs et bornes libre service des agences Caisse d’Epargne.

Les relevés de compte numériquesUne solution simple, pratique, respectueuse de l’environnement.

un chéquier avec un envoi à domicile en pli simple.

3 retraits par carte sans frais aux distributeurs des autres banques.

optimiser votre trésorerie

une autorisation de découvert(1) adaptée à vos revenus, pour gérer vos décalages de trésorerie.

EparfixouEparplus pour épargner sans y penser.

vous protéger en cas de perte ou vol de vos moyens de paiement

une assurance sur compte(2)

protéger vos transactions internet sur les sites « 3D secure »

Le service « sécurisation des opérations en Ligne »A chaque transaction effectuée avec votre carte bancaire Visa sur un site marchand « verified by visa » ou « mastercard secure code », vous recevez par SMS un code sur votre téléphone portable qui vous permet de finaliser la transaction en toute sécurité ! Le conseil de la Caisse d’Epargne : pensez à communiquer votre numéro de téléphone portable à votre conseiller.

Les services indispensables pour :q

(1) Le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) est indiqué sur les conditions particulières de l’autorisation de découvert. Sous réserve d’acceptation de votre dossier. (2) Contrats BPCE Assurances, entreprise régie par le Code des Assurances. Voir conditions générales ou notice d’informations. Sous réserve d’acceptation de votre dossier.

Témoignage de Pierre, 35 ans, détenteur d’une carte Visa Premier à débit différé. Lorsque mon conseiller m’a proposé de souscrire une carte à débit différé pour faciliter la gestion de mon budget, j’étais un peu sceptique. En fait, je me suis rendu compte qu’il est très facile de s’y retrouver, notamment en consultant mes comptes sur Internet. En plus, avec le débit différé, j’utilise moins mon découvert ! 9P

avec Bouquet LiBerté, bénéficiez des services indispensables au quotidien.

LeS ServiceS eSSentieLS

avec Bouquet Liberté, aucuns frais de tenue de compte.

LeS

BOn

uS

‘‘ ‘‘

(3) Rémunération servie sur votre compte de dépôt (voir conditions tarifaires sur Internet ou en agence). Intérêts soumis à l’impôt sur le revenu et aux prélèvements sociaux.

La rémunération de votre compte de dépôt dès le 1er euro avec des intérêts calculés au jour le jour(3), si vous détenez une carte visa premier ouVisaInfinite.

Le bon conseil : optimisez votre trésorerie avec la carte à débit différé !

10P

LeS ServiceS eSSentieLS

avec eparplus, ce sont les excédents de votre compte de dépôt au-delà d’un seuil défini qui sont automatique-ment versés sur votre compte d’épargne.

Par exemple, Alexandre B. a prévu de mettre de côté chaque mois les sommes excédant le seuil de 350 € le 28 du mois.

Avec Eparfix, vous déterminez une somme fixe à prélever sur votre compte de dépôt et à verser sur votre Livret A, ou tout autre compte d’épargne détenu à la Caisse d’Epargne, si le solde de votre compte courant le permet.

Par exemple, Isabelle M. a décidé de verser chaque mois 50 € sur son Livret A, à condition que le 25 du mois il lui reste au moins 500 € sur son compte.

� L’autorisation de découvert est adaptée à vos revenus et vous offre une souplesse si votre compte devient ponctuellement débiteur et vous met ainsi à l’abri d’éventuels désagréments. Bien évidemment, vous n’êtes pas obligé(e) de l’utiliser mais la mettre en place vous offre une certaine tranquillité d’esprit !

� Et si vous l’utilisez, 3 règles simples à respecter :

• votre compte ne peut être débiteur que dans la limite du montant de l’autorisation de découvert,

• votre compte doit redevenir créditeur au moins un jour après une période débitrice de 30 jours consécutifs,

• il ne peut être débiteur que pour une durée définie dans les Conditions Particulières qui vous ont été remises par votre conseiller.

LeS aStuceS Budget

pensez-y : . le taux de l’autorisation de découvert est inférieur à celui appliqué en cas d’absence d’autorisation de découvert,

. le montant de l’autorisation de découvert est fonction du montant des revenus que vous domiciliez sur votre compte.

LEs soLuTIons d’épARGnE AuTomATIquE : Eparfix/Eparplus, nos 2 solutions pour épargner sans y penser.

L’AuToRIsATIon dE déCouvERT(1) : une solution pour éviter les désagréments liés à un décalage temporaire de trésorerie : virement de salaire ou d’allocation retardé, dépenses imprévues...

P

P

(1) Sous réserve d’acceptation de votre dossier.

11P

que faire en cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement, papiers d’identité, vol de vos clés ou espèces ?

L’aSSurance Sur cOMPte

Question de Julien, client de la Caisse d’Epargne : Je pensais déjà bénéficier d’une protection légale en cas d’opérations frauduleuses sur mon compte; à quoi sert cette Assurance sur Compte ?

‘‘

Vous bénéficiez en effet d’une protection légale (Code Monétaire et Financier, article L133-7) sur les opérations frauduleuses effectuées sur votre compte. Toutefois, l’assurance que nous vous proposons vous permet d’être indemnisé également des différents frais liés au préjudice subi, par exemple, en cas de vol d’un sac à main avec clés et papiers d’identité : frais de refabri-cation carte, frais d’opposition sur chéquier, refabrication des papiers d’identité, changement des serrures.

N’oubliezpasdeconfirmervotredemanded’oppositionauprèsdevotreCaissed’Epargneparlettrerecommandée en joignant un double : - de la déclaration de perte ou de vol, -devotredépôtdeplainteoutoutautredocumentpermettantlaconfirmationdel’opposition.

fAITEs opposITIon sur votre Carte Bancaire, dès le constat de perte ou de vol de vos moyens de paiement, en composant le :

(appel non surtaxé de France et de l’étranger coût selon la tarification en vigueur du pays concerné et/ou de votre opérateur).

accessible 7j/7 - 24h/24

première ETApE :P

deuxième ETApE :P dECLAREZ LE sInIsTRE auprès de votre assurance.

Grâce à l’Assurance sur Compte incluse dans votre Bouquet Liberté, vous bénéficiez des garanties ci-dessous :

Remboursement des opérations frauduleuses effectuées avant opposition, suite à perte/voL de la carte bancaire liée au compte garanti

1500 €/sinistre2 000 €/an

Remboursement des opérations frauduleuses effectuées avant opposition, suite à perte/voL de formules de chèques vierges

3 000 €/an

Remboursement des frais d’opposition sur formules de chèques vierges, suite à perte/voL du chéquier

500 €/sinistre/an

Remboursement des espèces dérobées, suite à voL par aGression 500 €/sinistre/an

Remboursement du coût de remplacement de la carte bancaire, suite à perte/voL/Deterioration

500 €/sinistre/an

Remboursement des timbresfiscaux,taxes,photosd’identitéettousfraisréclamés par les organismes chargés de la reconstitution des papiersofficiels,suite à perte/voL/Deterioration

500 €/sinistre/an

Remboursement des frais de remplacement des nouvelles serrures, des clés correspondant à ce nouveau dispositif de fermeture et des frais d’ouverture de porte par le serrurier, suite à voL Des cLes

500 €/sinistre/an

synthèse des garanties offertes par l’assurance sur compte :en cas de perte ou de vol de vos instruments de paiement

pour déclarer le sinistre

Vous disposez de 5 jours maximum après le constat

du sinistre pour le déclarer

Ce service est accessible du lundi

au vendredi de 8h30 à 19h et le

samedi de 9h à 12h sauf jours fériés.

appel non surtaxé en France et coût selon la tarification en vigueur du pays concer-né et/ou de votre opérateur à l’étranger

‘‘

12P

dECLAREZ LE sInIsTRE auprès de votre assurance.

La Banque a diStance

je communique mon adresse email et mes coordonnées téléphoniques à mon conseiller.

Etbiensûr,jeletiensinforméencasdemodification.

je m’abonne à Direct ecureuil et j’active ma messagerie sécurisée .

P

Les 3 moyens de rester en contact avec ma caisse d’epargne :

PP

Les 3 incontournables :

La messagerie :

� la messagerie sécurisée,

� l’email de mon conseiller.

Le site internet* et l’application caisse d’epargne sur smartphone et sur tablette.

Le téléphone** :

� la ligne directe de mon conseiller.

� le Centre de Relation Clientèle au 3241

* Coût d’accès selon opérateur** Coût d’un appel local - non surtaxé

d’obtenir des renseignements sur un produit/ service de la caisse d’epargne x x x x xde réaliser un virement x xde passer un ordre de Bourse x xd’obtenir des informations sur mes comptes (solde, opérations, ….) x xd’un devis assurance x x x x xd’effectuer des simulations (crédits, épargne,…) xde souscrire un produit, un service ou d’effectuerunemodificationdecontrat x x x xde communiquer des documents à mon conseiller x

j’ai Besoinle mail de mon

conseiller

la ligne directe** de

mon conseiller

la messagerie sécurisée

sur internet

Direct ecureuil

sur internet (fixeoumobile)

www.caisse-

epargne.fr*

le centre de relation

client au 3241**

j’utiLise

q

q

sauf mobile

quel moyen utiliser pour avoir une réponse à ma demande à distance ?

Lasolutionfiableetpratiquepourconserveretorganisertousvosdocumentsnumériques

LE CoffRE-foRT numéRIquE est un nouveau moyen pour collecter, regrouper et stocker dans votre espace internet sécurisé vos documents bancaires et non bancaires (relevés de compte, factures, contrats, bulletins de paie, etc.). Tous vos documents importants sont ainsi accessibles et téléchargeables à tout moment, où que vous soyez.

Vous avez vos propres habitudes de consommation, vos besoins...C’est pourquoi avec BOUQUET LIBERTÉ, vous avez la possibilité de choisir vos services et de les faire évoluer.

Desservices

complémentaires selon vos besoins

LES SERVICES

COMPLEMENTAIRES � �Vous�bénéficiez�de�remise�sur�ces�services�complémentaires�en�fonction�du�nombre�de�services�souscrits.

� Vous�pouvez�très�facilement�souscrire�un�nouveau�service�ou�au�contraire�en�résilier�un�dont�vous�n’auriez�plus�besoin.

� Certains�services�existent�en�version�Famille.

LES AVANTAGES DU BOUQUET LIBERTÉ

Vous faites des achats sur Internet mais vous n’aimez pas laisser le

numéro de votre carte sur Internet.

E-carte bleue vous permet d’effectuer vos

achats sur Internet en toute sécu-rité puisque vous ne communiquez

plus votre numéro de carte bancaire mais un numéro virtuel unique pour

chacun de vos achats.

Vous voulez pouvoir effectuer des retraits sur n’importe

quel distributeur en zone euro, sans avoir de tarification

supplémentaire.

Le service « Retraits déplacés

illimités » vous permet d’effectuer des

retraits dans toutes les banques sans supporter de tarification sans

limite de nombre.

Le service « Franchise d’agios » vous permet d’utiliser

votre découvert sans payer d’agios, et ce, dans la limite

de 10 € /trimestre.

Vous avez un téléphone portable et vous souhaitez recevoir des informations concernant votre compte par SMS.

AlertEcureuil est le service d’alertes par SMS qui

vous permet de recevoir différents types d’informations, notamment :

• le solde de votre compte, • votre encours de débit différé.

Le + : ce service existe également en version « famille » pour que chacun

puisse en bénéficier.

Sécur’Média* vous permet d’assurer vos

appareils en cas de vol ou bris accidentel.

Le + : Sécur’Média existe en formule individuelle mais aussi en formule Famille pour protéger les appareils de tous les membres de la famille

grâce à une seule assurance !

Avec le service « Opérations courantes

illimitées » payez une seule fois pour autant de

transactions que nécessaire.

Il vous arrive d’utiliser

ponctuellement votre découvert.

Il vous arrive de demander des chèques de banque, d’effectuer

des demandes de recherches de documents et vous souhai-tez faire ces opérations sans

être tarifé à chaque fois.

Vous avez des appareils multimédias portables : téléphones,

tablettes, ordinateurs ; vous souhaitez vous assurer en cas de

bris accidentel et de vol par effraction ou agression.

Il vous arrive d’avoir des litiges ou des questions pour

lesquels vous auriez besoin de conseils de juristes.

Vous détenez de l’épargne à la Caisse d’Epargne et

vous souhaitez protéger vos proches en cas d’accident.

L’Assurance sur Epargne* vous per-

met d’avoir la certitude de leur laisser un capital dont le

montant sera multiplié par deux (le capital total versé est plafonné

à 55 000 €/sinistre).

14P13P

La Protection Juridique* vous apporte une aide au

quotidien en vous informant et en vous donnant les moyens de vous défendre en cas de litiges

intervenant entre autres dans les domaines suivants :

Consommation,Travail,Habitat.

*Contrats�BPCE�Assurances,�entreprise�régie�par�le�Code�des�Assurances.�Voir�conditions�générales�ou�notice�d’informations.�

Avec le Coffre-fort Numérique

vous disposez d’un espace de stockage sécurisé pour

vos documents électroniques.

Vous souhaitez classer et accéder facilement à vos

documents éléctroniques.

Le service des retraits déplacés

à l’international vous permet de bénéficier

de 4 retraits sans frais/mois.

Vous allez séjourner à l’étranger

SPECIAL 18-25 ANS

parce que la famille, c’est ce qui compte le plus à vos yeux, la caisse d’epargne l’accom-pagne dans tous ses projets : changer de voiture, de logement, gérer votre budget, apprendre la gestion de l’argent à vos enfants, mais aussi préparer l’avenir et protéger ceux qui vous sont chers.

Aujourd’hui, la Caisse d’Epargne vous propose donc des solutions pour gérer le quotidien de toute la famille. Par exemple :

� Gérer les comptes de la famille à distance, où vous voulez, quand vous voulez ? C’est possible grâce aux différents modes de contact que vous propose la Caisse d’Epargne : votre conseiller en agence et sa ligne téléphonique directe, le site Internet, l’application Smartphone… pour que l’ensemble de la famille puisse rester connecté avec la banque !

� apprendre la banque à vos enfants, grâce à des solutions qui permettent un apprentissage de l’argent en toute sérénité :

La caiSSe d’ePargne,

Banque de La faMiLLe

Témoignage de Sophie, maman de Manon, 15 ans :

Lorsque mon conseiller m’a parlé d’une carte bancaire pour ma fille, je n’y étais pas favorable. Toutefois, je l’ai écouté et aujourd’hui je suis vraiment très satisfaite d’avoir fait ce premier pas ! Manon est partie en séjour linguistique en Angleterre l’été dernier avec sa CBR ! J’ai pu vérifier à distance que le budget était bien géré ! Et elle a pu profiter de son séjour sans craindre d’égarer ses espèces ! Depuis, je lui verse son argent de poche directement sur sa CBR et elle gère ses dépenses !

‘‘ ‘‘

A partir de 16 ans, avec « Bouquet Liberté », votre ado peut prendre son autonomie en toute sécurité. Grâce à la carte visa electron sensea, aucun risque de dérapage ! Les alertes SMS et la consultation du compte sur Internet permettent aux jeunes de suivre à distance leur budget !

A partir de 12 ans, avec la carte Bancaire rechargeable (cBr) : une carte de paiement et de retrait internationale grâce à laquelle vos enfants apprennent à gérer leur argent de poche en toute sécurité. Vous la rechargez directement sur Internet quand vous le souhaitez. Un contrôle systématique du solde est effectué à chaque utilisation. Ainsi, il est impossible pour vos enfants de dépenser plus que le montant dont ils disposent sur leur carte.

avec la cBr, aucuns frais sur les opérations faites à l’étranger... idéal pour les séjours linguistiques en angleterre par exemple.

Le B

OnuS

15P

16P

remise d’une avance en espèces auprès des établissements du réseau visa exclusivement

• jusqu’à 2 000 €* • jusqu’à 5 000 €*

mise à disposition de devises

lors de vos voyages à l’étranger en cas de perte, vol ou dysfonctionnement de votre carte.

prestations excLusives carte visa premier et carte visa premier izicarte

CarteVisaInfinite

q

avec une carte viSa PreMier Ou viSa infinite, BénéficieZ d’eXcLuSivitéS

aide aux démarches administratives ou consulaires, avance des frais à engager sur place sous réserve de caution : hôtel, location de véhicule, train, avion

• •

aide à la poursuite du voyage

carte provisoire : valable 2 moiscarte offrant tous les services à l’exception des retraits aux distributeurs (carte sans puce ni code)

Cartebancairedéfinitive

Mise à disposition sous 48 heures hors délai d’acheminement

En moins d’une semaine

Mise à disposition sous 24 heures

hors délai d’acheminement

Sous 48 heures hors délai d’acheminement

remplacement de la carte bancaire

Le choix des services mis en oeuvre est laissé à l’appréciation de la situation du client par le service PremierouServiceInfinite

Service Premier +33 (0)1 42 77 45 45**

Service Infinite +33 (0)1 47 92 49 99**

mise en oeuvre 24h/24 et 7j/7

* Un montant supérieur peut être envisagé selon la nécessité et avec accord de l’agence gestionnaire du compte.** Coût des communications selon le tarif des opérateurs de télécommunication.

LeS PreStatiOnS

eXcLuSiveS

Décès / invalidité permanente accidentelle

• jusqu’à 46 000 € par assuré et par sinistre

• jusqu’à 310 000 € par

famille et par évènement

• jusqu’à 620 000 € par

famille et par évènement

remboursement des frais liés au retard de transport (avion ou sncF) et de bagages

• jusqu’à 400 € par retard

• jusqu’à 840 € par retard

remboursement des bagages perdus, volés ou détériorés : . lors d’un transport (avion ou sncF) . à l’hôtel . dans un véhicule de location

• • ••

responsabilité civile à l’étranger•

jusqu’à 1 525 000 € par évènement

• jusqu’à 4 600 000 € par

évènement

Dommage ou vol d’un véhicule de location • •

Modification/annulationdevoyage•

jusqu’à 5 000 € par assuré et par an

• jusqu’à 10 000 €

par assuré et par an

interruption de voyage•

jusqu’à 5 000 € par assuré et par an

• jusqu’à 10 000 €

par assuré et par an

Les assurances essentielles pour tous vos voyages :

Frais de recherche, de secours et de premier transport

•

Frais médicaux en France •

remboursement des forfaits de remontées mécaniques et cours de skis non utilisés

•

Frais de location suite à bris de skis et/ou de chaussures personnels

•

Frais laissés à charge par le loueur après un bris accidentel ou un vol du matériel de ski en location

•

responsabilité civile • jusqu’à 310 000 € par évènement

Défense / recours •

La garantie «neige et montagne» pour vos vacances à la montagne :

Les Garantiesassurance individuelle

accident voyage(1)

premier assurances(2)

assurancesInfinite(2) q

LeS aSSuranceS vOyage*

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* Information non contractuelle. Se reporter à la Notice d’information disponible dans votre agence Caisse d’Epargne. **Coût des communications selon le tarif des opérateurs de télécommunication et fournisseurs d’accès Internet.

(1) Assurance Individuelle Accident Voyage carte Bleue Visa (n° 8235/0006) et carte Visa Electron Sensea (n° 8235/0008) sont des contrats d’AXA France Vie. (2) Premier Assurances et Assurance Infinite sont des contrats d’AXA France IARD et d’AXA France Vie, entreprises régies par le Code des Assurances. BPCE intermédiaire d’assurance inscrit à l’ORIAS sous le n° 08045100. Se reporter à la Notice d’information disponible dans votre agence Caisse d’Epargne

IMPORTANT : un sinistre doit être déclaré dans les 15 jours suivant la date à laquelle l’assuré en a connaissance

par téléphone + 33 4 86 91 01 26**Service Premier

+ 33 1 42 77 45 45**Service Infinite

+ 33 1 47 92 49 99**

par internet www.visa-assurances.fr**

pour mettre en jeu les garanties et déclarer un sinistre 7j/7 - 24h/24 :

transports/rapatriement • • •

retour des accompagnants • • •

présence d’un proche en cas d’hospitalisation . aller-retour . frais d’hébergement . prolongation au besoin

•••

•••

•••

transmission de messages urgents à l’employeur ou à la famille

• • •

Dépenses médicales à l’étranger : . avance sur frais d’hospitalisation . remboursement à titre complémentaire des frais médicaux

• jusqu’à 11 000 € par évènement

• jusqu’à 155 000 €

par évènement

• jusqu’à 156 000 €

par évènement

envoi d’un interprète sur place •

accompagnement des enfants de moins de 15 ans jusqu’à leur lieu de résidence

• • •

prise en charge des animaux domestiques (chien ou chat) : . organisation du rapatriement . garde de l’animal

• • ••

en cas de maladie ou blessure :

retour anticipé suite à l’hospitalisation ou au décès d’un proche

• • •

Frais médicaux en France •

assistance en cas de poursuites judiciaires à l’étranger : . avance de caution pénale . avance d’honoraires d’avocats . prise en charge des honoraires d’avocats

• jusqu’à 7 770 €• jusqu’à 3 100 € • jusqu’à 800 €

• jusqu’à 16 000 €• jusqu’à 16 000 € • jusqu’à 3 100 €

• jusqu’à 16 000 €• jusqu’à 16 000 € • jusqu’à 3 100 €

aide à la poursuite du voyage après la perte/vol de papiers officielsouobjetsindispensablesàl’étranger: . assistance aux démarches . avance de frais sur place

•• jusqu’à 2 000 €

•• jusqu’à 3 000 €

acheminement d’objets à l’étranger (dossiers, médicaments, lunettes, lentilles ou prothèses)

• •

chauffeur de remplacement • •

prestations complémentaires :

Les Garantiesassistance médicale/

rapatriement(1)

premier assistance(2)

assistanceInfinite(2) q

transport du corps • • •

retour des autres assurés • • •

présence d’un proche dans le cas où le défunt voyageait seul •

en cas de décès :

L’aSSiStance MedicaLe*

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IMPORTANT : pour permettre à l’assistance d’intervenir, il est nécessaire d’obtenir son accord préalable avant d’engager les premiers frais

par téléphone + 33 969 321 003**Service Premier

+ 33 1 42 77 45 45**Service Infinite

+ 33 1 47 92 49 99**

pour contacter votre service assistance disponible 7j/7 - 24h/24 :

* Information non contractuelle. Se reporter à la Notice d’information disponible dans votre agence Caisse d’Epargne. **Coût des communications selon le tarif des opérateurs de télécommunication.

(1) Assistance Médicale/Rapatriement Carte Bleue Visa (N°S52) et carte Visa Electron Sensea (N°S60) sont des contrats d’Europ Assistance France, entreprises régies par le Code des Assurances. (2) Premier Assistance et Assistance Infinite sont des contrats d’Europ Assistance France, entreprises régies par le Code des Assurances. BPCE intermédiaire d’assurance inscrit à l’ORIAS sous le n° 08045100. Se reporter à la Notice d’information disponible dans votre agence Caisse d’Epargne

20P19P

POUR COMPOSER VOTRE BOUQUET LIBERTE

Répondez à quelques questions ! Cela vous aidera à définir avec votre Conseiller le Bouquet Liberté qui correspond le mieux à votre famille, vos habitudes et vos besoins !

Vous avez des enfants ?

� Aucun o � de 12-15 ans o

� de 16-17 ans o � de plus de 18 ans o

VOTRE FAMILLE

� Vous et votre conjoint avez chacun l’habitude d’utiliser la carte. o oui o non

� Vous souhaitez pouvoir retirer de l’argent sur n’importe quel distributeur, sans avoir de tarification supplémentaire. o oui o non

� Vous vous déplacez régulièrement en France ou à l’étranger. o oui o non

� Vous partez à la montagne. o oui o non

� Vous effectuez des paiements par carte sur Internet mais vous n’aimez pas laisser votre N° de carte sur Internet. o oui o non

� Il vous arrive d’avoir à effectuer des retraits ou des paiements importants,supérieurs aux plafonds de votre carte. o oui o non

LA CARTE BANCAIRE & VOUS

VOTRE COMPTE BANCAIRE & VOUS

LA PROTECTION DE VOTRE FAMILLE & DE VOS BIENS

� Vous souhaitez recevoir des informations concernant votre compte par SMS. o oui o non

� Il vous arrive d’utiliser votre découvert ponctuellement. o oui o non

� Il vous arrive de faire des chèques de banque ou de faire rééditer le code de votre carte. o oui o non

� Vous détenez de l’épargne à la Caisse d’Epargne et vous souhaitez protéger vos proches en cas d’accidents. o oui o non

� Vous est-il déjà arrivé d’avoir besoin des conseils de juristes (litiges, questions) ? o oui o non

� Dans la famille, quels sont les appareils multimédias que vous détenez :

• Téléphones o oui o non si oui, combien : ……………

• Consoles o oui o non si oui, combien : ……………

• Tablettes o oui o non si oui, combien : ……………

� Vous avez assuré ou souhaitez assurer vos appareils multimédias portables en cas de bris accidentel, de vol par effraction ou agression. o oui o non

� Vous envisagez des achats d’électroménager prochainement. o oui o non

� Vous souhaitez pouvoir classer facilement vos documents électroniques et y accéder facilement de n’importe quel ordinateur. o oui o non

VOS LOISIRS

� Vous appréciez les bons plans « musique » (concerts à prix réduits). o oui o non

� Vous êtes intéressés par des réductions chez des partenaires. o oui o non

21P

Sur Internet www.caisse-epargne.frSélectionner «Loire-Centre»(coût d’accès à Internet)

Sur smartphone®, sur tablette, se connecter sur www.m.caisse-epargne.fr (coût d’accès selon opérateur)

iPhone®, Androïd, BlackBerry, Windows Phone, iPad®, Tablette Androïd :télécharger l’application Caisse d’Epargne

Par téléphone 3241(coût d’un appel local - non surtaxé)

LeS infOrMatiOnS utiLeS

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