bisatel comme marche la voip

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Comment fonctionne un réseau de téléphonie VoIP. Relation terminaux / serveur Téléphone / reseau Protocole voip sip sip trunk

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  • 1. Systme tlphonique convivial pour petites entreprises Guide de configuration du rseau VoIP Vrsion 6.12
  • 2. INTRODUCTION propos de ce guide Ce guide vous aide programmer et configurer un systme TalkSwitch pour utiliser la tlphonie VoIP (technologie de voix sur IP) afin de : Utiliser des tlphones IP comme postes IP. Configurer un rseau VoIP TalkSwitch emplacements multiples. Sabonner un fournisseur de services VoIP. O obtenir des informations complmentaires Vous trouverez une documentation supplmentaire : Dans le logiciel de gestion TalkSwitch, en cliquant sur les icnes Aide En choisissant Dmarrer > Tous les programmes > TalkSwitch 6.12 > Documentation. Sur le CD-ROM du logiciel de gestion TalkSwitch. . Sur le site Web TalkSwitch, dans la section Soutien. Visitez le site Web www.talkswitch.com/ca/fr/soutien/ ou http://global.talkswitch.com. Documentation Outre le prsent guide, la documentation suivante est disponible : Le guide Ajouter des tlphones IP au systme TalkSwitch dcrit la configuration des extensions IP. Les guides de tlphones IP indiquent comment utiliser les tlphones IP. Guides de configuration de fournisseur de services VoIP. Le Guide de dmarrage de TalkSwitch indique comment installer et configurer un systme TalkSwitch. Le Guide dutilisation de TalkSwitch fournit toutes les informations relatives au systme TalkSwitch. Le systme daide intgr au logiciel de gestion TalkSwitch fournit une description de chacune des fentres. Contacter lassistance technique En cas de difficults lors de linstallation ou de la gestion de votre systme TalkSwitch, consultez la documentation. Si vous avez des questions : Contactez votre revendeur TalkSwitch agr. Si vous avez effectu votre achat directement auprs de TalkSwitch, envoyez un courrier lectronique ladresse support@talkswitch.com, en indiquant le nom de votre entreprise et les informations sur le produit TalkSwitch. CHAQUE APPEL COMPTE 1
  • 3. PROPOS DE VOIP Une unit TalkSwitch peut tre quipe dun module VoIP quatre lignes ou huit lignes. Cette unit achemine les appels VoIP par Internet ou un rseau IP priv et elle achemine les autres appels par le rseau tlphonique standard. propos des serveurs SIP Un rseau VoIP exige lutilisation dun serveur SIP pour grer les appels dans le rseau. Le serveur SIP contient les donnes dinscription de tous les dispositifs SIP du rseau. Lorsque vous effectuez un appel VoIP, un dispositif contacte le serveur SIP dans le but dobtenir les donnes de contact de la destination. Le serveur SIP joue galement un rle dans la clture des appels. Toutes les units VoIP sont quips de serveurs SIP intgrs qui grent un rseau VoIP TalkSwitch, mais vous devez dsigner une seule unit TalkSwitch comme serveur SIP. Les systmes TalkSwitch des autres emplacements sont configurs en tant que clients SIP. Remarque : Pour les appels VoIP effectus par le biais dun fournisseur de services VoIP, le fournisseur de services est le serveur SIP. Dterminer l'unit TalkSwitch qui servira de serveur SIP Toute unit TalkSwitch du rseau peut tre dsigne comme tant le serveur SIP. Afin de simplifier le fonctionnement du rseau et den assurer la fiabilit, nous vous recommandons de choisir un emplacement disposant dune adresse IP publique statique, et non dynamique. Une adresse IP publique statique est toujours constante, procurant ainsi chaque emplacement une adresse de connexion stable pour communiquer avec le serveur SIP. Lunit TalkSwitch utilise le protocole douverture de session (SIP) pour les appels VoIP. Dans le prsent guide, le terme SIP est souvent utilis la place du terme VoIP. Reportez-vous Adresse IP publique du WAN, page 6. 2 GUIDE DE CONFIGURATION DU RSEAU VOIP
  • 4. CONNEXION DUN RSEAU Chaque emplacement exige une connexion Internet haut dbit ou un rseau IP priv prenant en charge les appels VoIP. Cette configuration est requise pour tout emplacement qui utilise un poste IP externe, un rseau VoIP TalkSwitch ou un rseau VoIP de fournisseur de services. Connexion aux rseaux IP et local Configurez un rseau local (LAN) avec un commutateur Ethernet, un routeur et un modem ou une passerelle. Le commutateur Ethernet peut tre intgr au routeur. Raccordez un ordinateur au rseau local (LAN) pour configurer lunit TalkSwitch et tout autre quipement. Des tlphones IP facultatifs peuvent galement tre raccords. Utilisez le cble Ethernet RJ-45 fourni pour raccorder lunit TalkSwitch au rseau local (LAN). Pour assurer la fiabilit de la connexion, tout quipement doit tre raccord une unit d'alimentation permanente (UPS). Figure 1: Configuration des rseaux IP et local Connexion dune passerelle VoIP Pour se connecter un rseau VoIP TalkSwitch, un emplacement peut utiliser unepasserelle VoIP compatible SIP la place dune unit TalkSwitch VoIP. Par exemple, la passerelle Mediatrix 2102 est une passerelle VoIP tierce certifie TalkSwitch qui convient pour les petites succursales ou les tltravailleurs. CHAQUE APPEL COMPTE 3
  • 5. Confirmation de la capacit du rseau Assurez-vous que le rseau local (LAN) de chaque emplacement dispose dune connexion Internet large bande haut dbit fiable ou d'un rseau IP priv. La qualit des appels VoIP, particulirement sur les rseaux mixtes voix et donnes, dpend du haut dbit de transfert des donnes au sein du rseau. La largeur de bande en amont du FAI (fournisseur daccs Internet) est le facteur limitant. Les connexions Internet faible dbit (128 Kb/s ou moins) ne conviennent pas la transmission simultane de la voix et des donnes. Pour tester la capacit de prise en charge des appels VoIP en fonction de la vitesse de votre connexion Internet, effectuez le test propos sur notre site Web ladresse : www.talkswitch.com/ca/fr/voip/voip_test.aspx. CONFIGURATION DES ADRESSES IP EXTERNES Dmarrage du logiciel de gestion TalkSwitch 1. Double-cliquez sur licne TalkSwitch Configuration 6.12 sur le Bureau. Vous pouvez aussi cliquer sur Dmarrer > Tous les programmes > TalkSwitch 6.12 > TalkSwitch Configuration 6.12. La fentre du logiciel de gestion TalkSwitch apparat et le logiciel tente de dtecter votre unit TalkSwitch. 2. Slectionnez votre langue. Vous avez le choix entre English, Franais ou Espaol. 3. Aprs que le logiciel ait dtect votre unit TalkSwitch, cliquez sur Configuration du systme TalkSwitch autodtect. La page propos saffiche. Si le logiciel na pas russi dtecter votre unit TalkSwitch, effectuez la procdure dcrite ltape 3 Ouvrir le logiciel de gestion TalkSwitch, dans le Guide de dmarrage de Talkswitch. 4 GUIDE DE CONFIGURATION DU RSEAU VOIP
  • 6. Configuration des paramtres IP du systme Chaque systme TalkSwitch doit tre configur avec les informations relatives aux adresses IP locales. Ces adresses sont utilises pour acheminer les appels VoIP au bon emplacement. 1. Slectionnez la page Configuration IP. L'option Obtenir les donnes IP et DNS automatiquement est slectionne par dfaut et la zone prsente les adresses IP du routeur. 2. Remplacez cette option par Utiliser les donnes IP et DNS configures pour verrouiller les adresses IP. 3. Dans certains cas, la zone Paramtres IP du systme pourrait tre vide si le routeur n'a pas attribu d'adresses IP. Le cas chant, entrez les adresses IP suivantes de votre rseau local : a) Entrez une adresse IP statique pour chaque unit TalkSwitch dans les zones Adresse IP de l'unit. b) Entrez le Masque de sous-rseau de votre rseau local. Cette adresse identifie le sous-rseau auquel appartiennent les adresses IP des units. c) Entrez l'adresse IP de la Passerelle par dfaut de votre rseau local. Une passerelle est un priphrique matriel (un routeur) qui relie le rseau Internet. Le routeur peut tre dsign comme passerelle par dfaut. d) Entrez l'adresse IP du Serveur DNS principal. Le systme DNS est utilis pour traduire un nom de domaine en une adresse IP. Le routeur peut tre dsign comme serveur DNS. e) S'il y a lieu, entrez l'adresse IP du Serveur DNS secondaire. CHAQUE APPEL COMPTE 5
  • 7. Adresse IP publique du WAN Si vous spcifiez les paramtres d'un poste IP externe ou du serveur SIP d'un rseau VoIP TalkSwitch, vous devez configurer une adresse IP publique pour le systme TalkSwitch. Certains fournisseurs de services de rseaux VoIP exigent galement qu'une adresse IP publique soit spcifie pour le systme TalkSwitch. 1. Dfinissez le type d'adresse IP publique pour les connexions Internet. Les options suivantes sont disponibles : Adresse IP publique dynamique Il s'agit du paramtre par dfaut. Votre fournisseur d'accs Internet (FAI) attribue des adresses IP publiques diffrentes votre emplacement. Le systme TalkSwitch vrifie son adresse IP publique toutes les cinq minutes. Lorsque l'adresse IP publique change, le systme TalkSwitch utilise automatiquement la nouvelle adresse. Ceci permet de grer les appels VoIP correctement. Si l'option Adresse IP publique dynamique est slectionne, le systme complte le champ Adresse IP publique du WAN actuelle et affecte au Nom du serveur de vrification de l'adresse IP publique du WAN la valeur che