Trophée 2013 des Solutions Bancaires Innovantes

Bibliothèque de 50 modules

Visioconférence individuelle

Suivi individuel des apprenants

Validation des acquis

CertificationSupport par des experts

Nos 4 pôles de compétences

Sécurité de l’information

Expertise judiciaire

Sécuritéphysique

Monétique

HTS expert consulting

Les experts HTS interviennent en Sécurité des Systèmes d’In-formation dans les domaines de l’audit, du conseil et de la formation.

Notre équipe vous accom-pagne sur l’analyse du niveau de sécurité de votre système d’information en réalisant par exemple un Gap Analysis selon la norme ISO/CEI 27001 ou PCI DSS selon le contexte.

Nos experts sont également à vos côtés dans vos démarches organisationnelles telles que la mise en place d’une PSSI, d’un SMSI ou encore la mise en conformité au RGS.

HTS met à votre disposition une expérience de plus de 20 ans dans les échanges tran-sactionnels numériques, en particulier en monétique.

Nous sommes à même de vous conseiller et de vous accompagner dans tous vos grands projets de concep-tion et de déploiement de solutions monétiques tran-sactionnelles, de certification PCI DSS, sur les dossiers EMV, SEPA, fidélité ...

Les experts HTS dispensent des formations en monétique de haut niveau en présentiel ainsi qu’en e-learning.

Le département Expertise Judiciaire est composé d’an-ciens ingénieurs de l’Institut de Recherche Criminelle de la Gendarmerie Nationale. Ils sont inscrits près de la cour d’appel de Paris et Caen.

Nos experts interviennent pour les juridictions pénales et civiles mais également au-près des sociétés pour des actes légaux et de conseil dans différents domaines : conférences et prévention sur les sujets sensibles en matière de sécurité, ana-lyse de supports informa-tiques, assistance technique lors de perquisitions...

Contrôle des accès, sécurité incendie, dispositifs de surveil lance... La sécurité physique de vos bâtiments impacte directement le niveau sécu-ritaire de votre système d’in-formation.

Les experts d’HTS vous accompagnent de l’audit à la mise en œuvre des normes de sécurité et des réglementations en constante évolution.

Fondée en 2007, la société HTS accompagne ses clients TPE, PME, grands comptes et institutionnels sur les aspects techniques et organisationnels dans les domaines de la sécurité des systèmes d’information et de la monétique. Les experts d’HTS inter-viennent en France et à l’international notamment pour l’organisation de formations certifiantes agréées LSTI et IT Cert ainsi que pour des missions d’audit et de conseil.

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Youlearn : Toute la monétique en e-learning

54 Modules e-learning

Diplôme et certification IT Cert

4 Cursus de formation

Les parcours de formation YOULEARN permettent à l’apprenant d’acquérir de solides connaissances sur l’ensemble des domaines de la monétique.

Ces cursus de formation sont valorisés par la délivrance d’un diplôme puis d’une certification par IT Cert, organisme de certification dans les domaines de la monétique et des technologies de l’information.

Le schéma de certification de personnes d’IT Cert est bâti dans le respect des exigences de la norme internationale ISO/CEI 17024.

Les certifications actuellement disponibles sont : Expert système monétique, Expert monétique - filière émission, Expert monétique - filière acquisition et Expert sécurité monétique.

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Youlearn est la première solution du marché permettant de former un grandnombre de collaborateurs sur toutes les facettes de la monétique, quelle que soit la cible : du technicien au conseiller de clientèle, en passant par le commerçant utilisateur d’un TPE ou encore le consultant informatique.

Les points forts

Partenariats et agréments

Nos références clients

Pour l’apprenant

Pour l’entreprise

Contenu exclusif et de haut niveau

Formation à forte valeur ajoutée

Interactivité et flexibilité de la formation en e-learning

Baisse des coûts et formation d’un grand nombre de collaborateurs

Auto-évaluation et suivi de l’avancement

Actualisation des contenus de formation

Support par des experts en monétique

Suivi des apprenants

Certification à la monétique par IT Cert

Solution clé en main sur une plateforme dédiée ou sur votre LMS

Formation innovante et valorisante

Répond aux exigences des standards internationaux (ex: PCI-DSS)

4

Contenu exclusif et de haut niveau

Formation à forte valeur ajoutée

Interactivité et flexibilité de la formation en e-learning

Baisse des coûts et formation d’un grand nombre de collaborateurs

Auto-évaluation et suivi de l’avancement

Actualisation des contenus de formation

Support par des experts en monétique

Suivi des apprenants

Certification à la monétique par IT Cert

Solution clé en main sur une plateforme dédiée ou sur votre LMS

Formation innovante et valorisante

Répond aux exigences des standards internationaux (ex: PCI-DSS)

Les cursus de formation

Spécialiste système monétique

Spécialiste monétique, filière émission

Spécialiste monétique, filière acquisition

Spécialiste sécurité monétique

11 Modules

23 Modules

23 Modules

54 Modules

11,5 H

17,5 H

17,5 H

26,5 H

Certification IT Cert

Certification IT Cert

Certification IT Cert

Certification IT Cert

Exemple de public visé : Chargé de clientèle, Consultant informatique, Spécialiste des opérations bancaires …

Exemple de public visé : Chargé de clientèle particuliers, Directeur d’agence, Consultant informatique …

Exemple de public visé : Gestionnaire de back-office, Chargé de clientèle entreprises, Consultant informatique …

Exemple de public visé : Security officer, Consultant sécurité, Ingénieur informatique …

1 Jour présentiel

1 Jour présentiel

1 Jour présentiel

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Bibliothèque de modules e-learning

27 Heures de cours

Introduction

Module n°53 : Présentation de la formation et du parcours e-learning

Module n°52 : Présentation de la carte bancaire

2 Modules 1H

La monnaie, le système de paiement, l’organisation bancaire

7 Modules

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3,5 H

A. La monnaie

Module n°1 : La monnaie : de l’électrum à l’électron

Module n°2 : Les différentes formes de monnaies : fiduciaire, divisionnaire, électronique...

B. L’organisation bancaire dans les instruments de paiements

Module n°3 : Les banques commerciales, code monétaire et financier

Module n°4 : Les structures internationales : Visa et MasterCard

Module n°5 : Le SEPA en Europe, présentation générale

Module n°6 : Le système CB en France

Module n°7 : Le vocabulaire : porteur, émetteur, accepteur, acquéreur, réseau, BIN, PIN ...

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54 Modules e-learning

La monnaie, le système de paiement, l’organisation bancaire

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Construire un système de paiement3

14 Modules 7 H

Module n°8 : L’architecture 4 coins

A. Vision porteur :

Module n°9 : Le contrat porteur

B. Vision émetteur :

Module n°10 : Les systèmes d’émission : l’émission de la carte par la banque émettrice

Module n°11 : La carte à puce EMV

C. Vision accepteur :Module n°12 : Le back-office émetteur/acquéreur : rôles et fonctions

Module n°13 : Le contrat accepteur : droits et devoirs du commerçant-accepteur

Module n°14 : Les services offerts par un PSP dans un système d’acquisition

Module n°15 : L’apport d’EMV dans un système d’acceptation

D. Vision acquéreur: D.1 Le TPE

Module n°16 : Présentation générale du TPE

Module n°17 : Principes de l’agrément des terminaux

Module n°18 : PCI DSS : la protection des données chez le commerçant

D.2 Le DAB

Module n°19 : Présentation du Distributeur Automatique de Billets

Module n°20 : Le serveur bancaire définition, rôle, description...

Module n°21 : Synthèse d’un système de paiement EMV

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14 Modules 7 H

Opérations et services assurés avec une carte de paiement

A. Les opérations effectuées avec une carte bancaire

Module n°51 : Les opérations du porteur

A.1 Le paiement

Module n°22 : Le paiement de proximité

Module n°23 : Le paiement à distance

Module n°24 : Les opérations connexes au paiement

A.2 Le retrait espèces

Module n°25 : Le retrait interne

Module n°26 : Le retrait interbancaire

Module n°27 : Les opérations connexes au retrait

Module n°28 : Le blocage de la carte

B. Les mécanismes interbancaires

Module n°29 : Le contenu du système d’information bancaire

B.1 L’autorisation

Module n°30 : La demande d’autorisation

B.2 La télécollecte

Module n°31 : Télécollecte des transactions

B.3 La compensation et le règlement

Module n°32 : La compensation : les principes en France et à l’international

Module n°33 : Le règlement des parties (crédit accepteur, débit porteur...)

Module n°34 : Synthèse sur les mécanismes interbancaires dans le système de paiement

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Le modèle économique de la carte bancaire

La sécurité dans un système de paiement

5 Modules

9 Modules

2,5 H

4,5 H

Module n°35 : L’enjeu marketing de la carte pour la banque

Module n°36 : Les cibles commerciales et marketing de la monétique

Module n°37 : La gamme des cartes associées à un grand réseau international

Module n°38 : Les commissions interbancaires : nature et rôle

Module n°39 : L’importance de la monétique dans les revenus bancaires

Module n°40 : Les objectifs de sécurité d’un système de cartes à puce

Module n°41 : Les types de fraude

Module n°42 : La gestion des risques en matière de cartes bancaires

Module n°43 : La lutte contre la fraude en monétique

Module n°44 : La cryptographie : principes et évolutions

Module n°45 : La certification dans un système de cartes

Module n°46 : PCI : la conception générale de la sécurité dans le système de paiement

Module n°47 : Une sécurité adaptée aux besoins : carte, terminal, réseau, serveur...

Module n°54 : P2PE : la réduction du périmètre PCI DSS

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3 Modules 1,5 H

Conclusion

Module n°48 : L’interbancarité : les valeurs, les outils et l’architecture

Module n°49 : Les nouvelles solutions de paiement de proximité avec une carte bancaire

Module n°50 : Synthèse sur le système de paiement, la confiance

La Visioconférence individuelle

Les objectifs du CONCERT sont de participer à la définition des évolutions du système monétique avec les banques et le commerce, d’améliorer la qualité du système monétique et de promouvoir l’expérience française à l’international.

http://www.concert.asso.fr/

Le face à face entre l’apprenant et le formateur, lors de sessions de visioconférences individuelles, est d’une grande efficacité dans l’apprentissage.

Proposées en sessions de 30 minutes, les visioconférences se font soit sur un thème prédéfini, soit sur des thématiques préalablement déterminées par l’apprenant lui même, en fonction de ses besoins spécifiques au cours de la formation.

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L’interface Youlearn

Une interface sécurisée

Une interface dédiée et personnalisée

La plateforme Youlearn a été développée par les experts HTS pour une parfaite maîtrise des aspects sécuritaires, tantsur le plan du code source de l’interface, que de son hébergement. Youlearn est accessible depuis un navigateur websous protocole SSL avec cryptage 128/256 bits et option SGC (Server Grated Cryptography).

La plateforme n’est pas mutualisée et les apprenants y accèdent depuis un sous-domaine qui est dédié à chaque organisme(exemple : https://ingenico.youlearn.eu.com). Le logo de l’entreprise est présent dès la page de connexion.

L’espace utilisateur

La télécommande

L’état d’avancementde la formation

L’état d’avancementdes modules

Les informationssur chaque module

L’état d’avancement de la formation

L’état d’avancement des modules

L’apprenant visualise facilement et à tout moment son niveau d’avancement dans la formation.

Pour chaque module, l’apprenant peut vérifier si le module :

n’est pas encore commencéest déjà commencéest validé

La validation d’un module implique un certain taux de bonne réponse au quiz (paramétrable par le responsable de la formation).

Les informations sur chaque moduleL’icône permet à l’apprenant d’accéder à une présentation synthétique du contenu du module.

L’icône permet à l’apprenant, après validation du module, de pouvoir visualiser et imprimer une fiche de synthèse

contenant les notions essentielles à retenir.

La télécommande

Le menu support

L’icône permet de lancer la lecture d’un module.

Permet à l’apprenant d’accéder au lexique, au support et à la visioconférence individuelle.

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iPad

Visio

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Le menu support

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Les modules d’apprentissage

L’état d’avancementdes modules

Les informationssur chaque module

iPad

ZONE 1

ZONE 2

ZONE 3 EXPIREA FIN 12/16

�321

��R����RE RE ��O �E �A �AR�E�I�I��E EN 3 ZONE�

SUPP

ORT

iPad

SUPP

ORT

L’accès au menu

L’accès au lexique

L’accès au support

L’état d’avancement du module

Le player

Permet à l’apprenant de visualiser les différentes étapes du module et de revenir sur un passage si nécessaire.

Permet à l’apprenant d’accéder à un dictionnaire complet par moteur de recherche intuitif ou par classement alphabétique.

Permet à l’apprenant d’échanger avec un expert monétique d’HTS.

Permet à l’apprenant de connaître l’état d’avancement du module.

Permet à l’apprenant de mettre un module en pause et de le relancer, ainsi que de revenir sur des étapes précédentes.

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D’une durée de 30 minutes environ, chaque module multimédia est composé de séquences animées, de quiz, d’enregistrements sonores... Le contenu des modules a été conçu par des experts de haut niveau tant sur le plan pédagogique et monétique, que sur le plan multimédia.

Les nouvelles versions des modules sont automatiquement mises à jour dans l’interface Youlearn, et les améliorations apportées peuvent être d’ordre multimédia ou au niveau du contenu en lui-même.

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Le player

L’accès au support

L’accès au lexique

L’accès au menu

L’état d’avancementdu module

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L’espace administrateur

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L’interface dédiée à l’administrateur permet un pilotage simple et efficace. Elle fait apparaître des chiffres clés sous forme de graphiques, tout en donnant la possibilité d’envoyer des mails ciblés aux apprenants, ou encore d’exporter des fichiers complets au format CSV.

La formation globale

L’état d’avancement

L’état de validation par module

L’état de validation

L’envoi d’un mail

L’export de la liste

Indicateur global permettant de déterminer la proportion des apprenants ayant validé ou non l’ensemble de la formation.

Permet de vérifier l’état d’avancement dans le parcours de formation et détermine : les apprenants n’ayant pas commencé, ceux qui ont commencé au moins la moitié des modules, et enfin ceux qui ont commencé plus de la moitié des modules.

Est le même indicateur que le paragraphe précédent, mais module par module.

Permet de connaître la proportion de modules validés pour une formation.

Pour chaque statistique, il est possible d’envoyer un mail aux apprenants concernés.

Pour chaque statistique, il est possible d’exporter les données sous format CSV (Nom, prénom, mail, état d’avancement et de validation pour chaque module...)

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5 L’envoi d’un mail

L’état de validation

L’export de la liste

L’état d’avancementLa formation globale

L’état de validationpar module

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Notes

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L’état de validationpar module

Trophée 2013 des Solutions Bancaires Innovantes

Tél +33 (0)2 14 74 70 20Fax +33 (0)2 14 74 70 21www.hts-expert.com

HTS France2 rue Paul Louis Halley14120 Mondeville

HTS InternationalSquare de Meeûs 401000 Bruxelles - Belgique