berner linkedin formation service extérieur

LINKEDIN FORMATION SERVICE EXTÉRIEURONLINE MARKETING RÉGION OUEST

JANVIER | FÉVRIER 2014

vrijdag 20 december 13

Les médias sociaux ont contribué à une révolution


Dé!s et incertitudes pour les enterprises


Comment puis-je atteindre mes clients (potentiels) ?


Les médias sociaux font partie intégrante de notre vie


Lorsqu’une entreprise crie quelque chose dans un groupe dont vous faites partie

versus

Quand un ami vous chuchote quelque chose à l’oreille

FAMILIARISATION DES MÉDIAS SOCIAUX

Berner Produkten b.v. | Pays-Bas | Landgraaf

LinkedIn Formation service extérieur | janvier 2014 | Marketing | Sebastiaan Canton & Rob Noordman


DÉFINITION DES MÉDIAS SOCIAUX

médiassociaux

=

Les médias sociaux vont au-delà des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn





médiassociaux

= interaction qui au moyen d’un support se crée entre utilisateurs sur internet






weblogs forums internet podcasts réseaux sociaux

médiassociaux

= interaction qui au moyen d’un support se crée entre utilisateurs sur internet





Les utilisateurs se trouvent entre eux plus facilement

Echange plus rapide des connaissances et idées

Partage des passions, intérêts ou problèmes

Vie privée et vie professionnelle s’entrecroisent

Ouverture et transparence sont les normes

L’in!uence du client est accrue du fait qu’elle est mieux visible

CHANGEMENTS FONDAMENTAUX

Adaptations dans la vie quotidienne ?




un

petitnombre depersonnes

un

grandnombre depersonnes

un


un


PLUS ACTIF ET INTERACTIF

La communication à sens unique est du passé




FOCUS SURLINKEDIN




Lié à la vente Non lié à la vente

Entretien des relations avec les clients

Rencontre des clients potentiels

Réclame bouche à oreille

Création d’ambassadeurs pour vous-même ou l’entreprise

Personal branding

Partage des connaissances

Découverte des nouvelles tendances et développements

C.V. en ligne

UTILISER LINKEDIN

Lié à la vente et non lié à la vente




Une marque “personnalisée”

Ne montrez pas (uniquement) qui vous êtes, mais ce que vous savez faire.

Partagez vos passions et intérêts.

Soyez pertinent, honnête, transparent et généreux

Car: 10% se !e à une annonce

90% se !e à l’avis d’une connaissance

CONSTRUIRE SON CAPITAL SOCIAL




Le plus grand réseau professionnel à croissance la plus rapide du Benelux.

200 millions de membres dans le monde.

3,5 millions d’accounts aux Pays-Bas, 1,5 millions d’accounts en Belgique.

Très bon classement dans les moteurs de recherche.

Pas de remplacement de réseau off line, mais facile à entretenir.

RÉSEAUX PROFESSIONELS AVEC LINKEDIN




1

2

3

Créez un pro"l aussi complet que possible

Elargissez votre réseau

Veillez à être bien représenté a"n d’être facilement trouvé

LE PLAN À 3 ÉTAPES

Pour une bonne exploitation de LinkedIn




UN PROFILCOMPLET




Nom

Uniquement nom et prénom !

Titre

Photo

“Fonction” chez Berner Belgien NV/SA ou Berner Succ. Luxembourg

Ensuite éventuellement spécialisation et caractéristiques

Voyez cela comme un résumé concis; visible partout et tout le temps

Téléchargez toujours une photo (bien représentative)

Pas de photo de vacances, avec animaux, enfants, etc.

Geen vakantie, huisdieren, kinderen o.i.d.

LA PARTIE SUPÉRIEURE DE VOTRE PROFIL




Complétez toutes vos expériences professionnelles pertinentes.

Mentionnez uniquement toutes les modi"cations dans la fonction.

Complétez les périodes de –à a"n de trouver et d’être trouvé.

Pour les plus récentes fonctions, ajoutez une description courte et concise.

COMPLÉTER VOTRE PROFIL

Avec expérience professionnelle




Fonction of"cielle, comme cela est indiqué sur la carte de visite et/ou contrat de travail

Utilisez la description a"n de mentionner les spécialisations éventuelles

Liez votre pro"l à la page d’entreprise de Berner Belgien NV/SA ou Berner Succ. Luxembourg

Fonction actuelle au sein de Berner





Couplez votre fonction à la page d’entreprise de Berner





Formations (education)

Avec mention de l’école, si possible, coupler et ajouter date

Si d’application, mentionner le titre obtenu

Formations





Cours (courses)

Couplez à partie de votre profession, formation ou reprendre comme divers

Mention institut

Pour formations de vente, modules Berner Training Center, etc.

Cours





Résumé (summary)

Spécialisation (specialties)

Ici vous pouvez utiliser le jargon professionnel et faire la différence

Résumé concis, vendez-vous, c’est votre introduction

Buts et motifs personnels

Brève description de l’entreprise et description de votre fonction

Capacités (skills)

En grande partie comparable à spécialisation, pensez ici aux

systèmes informatiques (Microsoft Of"ce, SAP, etc.)

Les autres peuvent apprécier ces capacités (endorsements)

Très apprécié grâce à la fonction de recherche !

Hoog gewaardeerd door de zoekfunctie!

Résumé, spécialisation et capacités





Intérêts (interests)

Bien entendu vous pouvez mentionner des intérêts qui se raccordent au pro"l

Non relatés à la vie professionnelle

Twitter

Uniquement si vous l’utilisez activement et surtout professionnellement !

Laissez voir “la personne” qui se cache derrière le pro"l

Sites internet

Choisissez toujours pour l’option “Other” (autre) ainsi, vous pouvez ajouter une description personnelle au lien

Lien propre (customize URL)

Modi"ez le lien standard en un lien propre, facile à retenir

Le lien standard contient beaucoup de chiffres et caractères. Après adaptation :

www.linkedin.com/in/noordmanrob

Parties diverses





http://www.linkedin.com/in/noordmanrob

http://www.linkedin.com/in/noordmanrob

Qu’est-ce qui est plus fort ? Vous dites que vous êtes fantastique ou quelqu’un d’autre le fait pour vous

Osez demander des recommandations

Bien entendu pas seulement de manière interne, mais aussi (surtout) de personnes externes à la société

Conversation Après-vente ?

Recommandations (recommendations)

Comment gérer les recommandations





ELARGISSEMENTRÉSEAU




Contacts existants

Hotmail, Gmail, Yahoo, iCloud, IMAP et Outlook

Voyez directement qui est déjà présent sur LinkedIn. Sinon, vous pouvez leurs proposer d’utiliser LinkedIn.

TROUVER DES CONTACTS

Que vous connaissez déjà




Après avoir téléchargé, tous les contacts sont repris dans un

écran facile. Il suf"t de cocher une case, mais n’oubliez pas

d’ajouter un message personnel !

Dans la plupart des cas, LinkedIn cherche automatiquement

des anciens camarades de classe et (anciens) collègues, à

condition d’avoir complété votre pro"l complètement.

Epluchez votre tas de cartes de visite !

TROUVER DES CONTACTS





LinkedIn vous propose aussi des contacts, regardez-les régulièrement

Dans le coin supérieur droit sur la page de départ

AJOUTER DES CONTACTS PROPOSÉS




Cherchez votre réseau hors de votre propre groupe de

connaissances

Justement, les connexions du deuxième et troisième

degré sont importantes

Ce pro"l avec 105 connexions peut atteindre pas moins

de 2.000.000 personnes !

REGARDEZ AU-DELÀ DES CONTACTS





Soyez membre de différents groupes

Aidez les autres et cherchez des interactions

Utilisez l’outil de recherche avancé

UNE CROISSANCE DE VOTRE RÉSEAU




QUI A CONSULTÉ MON PROFIL ?

Les personnes qui ont consulté votre pro"l vous trouvent vraisemblablement intéressant

Demandez à cette personne en quoi vous pouvez lui être utile

Envoyez une demande de lien et apprenez à connaître ces gens !




TRAVAILLER ÀLA VISIBILITÉ




Les mises à jour sont mentionnées sur la page de départ et sur votre pro"l

Partagez des infos intéressantes et pertinentes a"n d’être apprécié par vos connexions

Vous êtes à nouveau remarqué par les gens

Osez poser des questions

LA PLACEMENT DE MISES À JOUR




Pour les entreprises, il est possible de créer une page entreprise.

Des informations, les développements actuels et les produits & services peuvent y être repris

Apprenez à connaître une entreprise/prospect via LinkedIn!

Il est possible de suivre une entreprise et ainsi voir ses mises à jour

SUIVRE DES ENTREPRISES




Plus-value des groupes:

Regardez les pro"ls des personnes en dehors de votre réseau

Contact direct avec les membres du groupe, même s’ils ne se trouvent pas dans votre réseau

Répondez aux questions et recevez des réponses à vos questions

Partage des connaissances (spéci"ques)

Partage d’articles, de nouvelles importantes et en discuter Beaucoup de groupes organisent des réunions de groupes off line

PARTICIPEZ AUSSI AUX GROUPES LINKEDIN




Mettez à jour votre pro"l et Update pour avoir un LinkedIn réussi

Tuyaux utiles pour l’utilisation de LinkedIn

Information sur B.net

ET ENSUITE.. .

Questions ou soutien ? Marketing On line est à votre service !

LinkedIn is het ideale platform voor de business to business-markt. Bovendien is het

mogelijk te netwerken met invloedrijke personen. De gemiddelde leeftijd van LinkedIn-

gebruikers ligt tussen de 35 en 44 jaar.

LinkedIn is uiteraard toegankelijk voor iedereen, maar met name managers, directeuren,

eigenaars en consultants zijn zeer actief aanwezig. Dit biedt veel kansen, doordat dit veelal

(eind-)beslissers in een organisatie zijn.

Zie welke personen met elkaar verbonden zijn, leg contacten met invloedrijke personen en vindt

informatie over branchegenoten en (potentiele) klanten. Voor dit netwerk geldt, ga er voor de volle

100% voor en participeer actief. Op geen enkel netwerk is geven, nemen en gunning zo belangrijk als

op LinkedIn.

Zorg bovendien voor een compleet, of zoals LinkedIn het zelf noemt, deskundig profiel. Als het profiel

100% compleet is, krijgt een LinkedIn-profiel meer aandacht dan incomplete profielen.

Compleet profiel

- Vul bij naam ook daadwerkelijk alleen de naam in, zonder toevoegingen. Profielen met

toevoegingen als telefoonnummer, e-mailadres of website worden verwijderd door LinkedIn.

- De headline bij een persoonlijk profiel - naast de pasfoto - beschrijft wat de eigenaar van het

profiel kan betekenen voor een ander. Geef hierin ook duidelijk aan wat je huidige functie

binnen Berner is. De headline verschijnt ook in zoekmachines als Google. (Bijvoorbeeld: Online

Marketing Manager bij Berner Produkten b.v.)

- Gebruik je functie zoals deze te vinden is op je visitekaartje en/of je contract.

- Koppel je functie aan onze bedrijfspagina door bij bedrijfsnaam Berner Produkten b.v. of

Berner Belgien NV/SA in te vullen. Het bedrijfsprofiel zal dan vanzelf verschijnen. Op deze

manier kunnen bezoekers van je profiel direct doorklikken en ons bedrijfsprofiel bekijken.

(Gebruik hierbij de pagina van Berner Produkten b.v. of Berner Belgien NV/SA, niet van de

Berner Group!)

- Kies bij website de optie ‘Other’ in plaats van website. Op deze manier kan er een persoonlijke

omschrijving worden toegevoegd, zodat de bezoeker weet waar de link heen gaat. (In plaats

van “Bedrijfswebsite” kun je bijvoorbeeld “Website Berner Produkten” aangeven)

- Pas de persoonlijke URL aan zodat deze makkelijker te onthouden is.

- Voeg een samenvatting toe zodat de bezoeker snel kan zien wat je doet en wat je voor

anderen kunt betekenen.

TIPS VOOR HET GEBRUIK VAN LINKEDIN

LinkedIn la plate-forme idéale pour le marché interentreprises. En outre, il est possible de

créer un réseau a

vec des personn

es influentes. La

moyenne d’âge des

utilisateurs de

LinkedIn se situe entre 35 et 44 ans.

LinkedIn est par ailleurs accessible pour tout le monde, mais surtout pour les managers,

directeurs, chefs

d’entreprise et co

nsultants qui son

t fortement actif

s. Cela offre beau

coup

d’opportunités, p

arce que ce sont

souvent les décid

eurs (finaux) dan

s une organisatio

n.

Voir quelles personnes sont reliées entre elles, poser des contacts avec des personnes influentes et

trouver des informations au sujet de personnes du même secteur professionnel et des clients

(potentiels). Bien entendu, pour ce réseau, allez-y à 100% et partic

ipez activement. Il n’y

a pas

d’autres réseaux o

ù donner, prendre

et attribuer sont

aussi importants que sur L

inkedIn.

En outre, faites en sorte, que comme le mentionne LinkedIn, vous ayez un excellent profil. Si votre

profil est complet à 10

0%, votre profil recev

ra plus d’attention

qu’un profil incom

plet.

Profil complet

- A la mention nom, remplissez un

iquement votre nom, sans co

mpléments d’information. Les

profils avec compléments tels que numéro de téléphone, adresse e-mail ou site internet sont

retirés par LinkedIn.

- Le titre dans un profil personnel – à côté de la photo

d’identité – décrit ce que le détenteur du

profil peut signifier pour une autre personne. Donnez ici clairement votre fonction actuelle chez

Berner. Le titre apparaît aussi dans les moteurs de recherches tels que Google. (Exemple :

Manager Marketing on line chez Berner Produkten b.v.)

- Utilisez la mention de votre fonction comme celle qui est utilisée sur votre carte de visite et/ou

contrat.

- Liez votre fonction

avec notre page d’

entreprise en ajou

tant Berner Produk

ten b.v. ou Berner

Belgien NV/SA. Le

profil d’entreprise a

pparaîtra automatiquement. Ains

i, les visiteurs de v

otre

profil pourront cliq

uer directement et ain

si visualiser notre p

rofil d’entreprise (U

tilisez ici la

page de Berner Produkten b.v. ou Berner Belgien NV/SA, et non celle du groupe Berner !)

- Pour site internet,

choisissez l’option

‘Other’ (autre) à l

a place de site inte

rnet. De cette

manière, une description personnelle peut être ajoutée de telle sorte que le visiteur sait où le

lien va l’envoyer. (

A la place de “Site

internet de l’entrep

rise” vous pouvez

par exemple

introduire “site inte

rnet Berner Succ. Luxem

bourg”)

- Adaptez l’URL pers

onnel afin que celu

i-ci soit plus facile à retenir.

TUYAUX POUR

L’UTILISATION D

E

LINKEDIN




MERCI POURVOTRE ATTENTION !

QUESTIONS?Berner Produkten b.v. | Pays-Bas | Landgraaf



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