Bénévoles engagés et motivés

La gestion et la motivation des bénévoles

Le bénévolat est un don de temps, talents, expérience et connaissance.

Comprendre pourquoi les gens choisissent de faire du bénévolat aidera avec leur gestion

Pourquoi faire du bénévolat?

• Contribution à la communauté• Partage d’expertise• Une cause qui tient à cœur• Meilleure connaissance de soi• Réseautage• Activité avec amis• Une question de foi• Recherche d’emploi

Les statistiques nous parlent

93% des canadiens des provinces atlantiques désirent contribuer au bien-être de leur communauté

82% des bénévoles cherchent à partager leur expertise63% d’entre eux sont bénévoles car la cause les touche

particulièrement56% des gens le font pour apprendre de nouvelles choses53% font du bénévolat pour rencontrer du nouveau

monde25% le font pour se trouver un nouvel emploi ou afin de

répondre aux exigences de leur foi.

Comment utiliser cette information

• Décrivez les tâches des bénévoles• Lesquelles d’entres elles répondent à l’une des

8 raisons?• Comment pouvez-vous améliorer ce rapport ?

Vision et Mission

• Voici la case départ• Avez-vous écrit votre vision et mission

d’organisme?• Si oui – êtes-vous satisfait avec les résultats?• Si non – il est temps de composer• Votre mission c’est la description de ce que vous

accomplissez tous les jours avec brio• Votre vision est celle d’un futur amélioré par le

brio de votre mission.

Le recrutement des bénévoles

• Recrutez près de chez vous• Les bénévoles désirent avoir un impact dans

leur communauté• Optez pour une journée portes ouvertes• Annoncez-le partout!• N’oubliez pas les églises, les temples et les

mosquées.

Créer de nouveaux partenariats

• Jumelez-vous avec un campus• Récompensez le recrutement entre bénévoles• Utilisez les tableaux d’affichage• Raisons pour lesquelles les gens ne font pas de

bénévolat?• Personne ne les invite à le faire• Un nouveau rôle pour la carte d’affaire!

Après le recrutement... la rétention

• Tenir compte des heures de bénévolat• Une entrevue est de mise.• Une vérification du casier judiciaire est

nécessaire si votre clientèle cible est vulnérable!

• Les références sont importantes• Soyez direct dans vos propos

Les outils du R & R

• Un système simple pour compiler les heures• Des fiches de contacts pratiques et efficaces• Une description des tâches• Une carte d’affaire qui recrute• Des horaires flexibles• La coordination• Une période d’essai

Régler les conflits

• Et les autres problèmes aussi...• Traiter toute plainte avec sérieux• Prenez des notes• Rencontrez les gens impliqués• Posez les mêmes questions• Faites quelque chose• Faites votre suivi avec tous.

Un argumentaire éclair

• ‘’Elevator Pitch’’ combine votre mission et votre vision

• Soyez bref et intéressant• Faites circuler une copie à tous• Utilisez-le avec votre carte d’affaire

recrutement• Offrez des récompenses

5 questions importantes

• Pourquoi faites-vous du bénévolat?• Pourquoi faire du bénévolat ici?• Que désirez-vous apprendre?• Combien de temps pouvez-vous nous

consacrer?• Quelles tâches vous intéressent?

Les attentes des bénévoles

• Le respect• De l’information précise et exacte• La flexibilité• La reconnaissance• Comment allez-vous répondre à ces attentes???

Leur vision VS votre mission

• La plupart des bénévoles quittent parce que le poste ne répondait pas à leurs attentes.

• Assurez-vous de poser les bonnes questions• Vérifiez avec les bénévoles• Nommez des bénévoles en chef et/ou

coordonnateurs• Ayez en main des descriptions de tâches• Soyez juste dans vos propos

L’Orientation pour les bénévoles

• Créez un manuel pour les bénévoles• Prenez le temps de les présenter à votre équipe• Offrez-leur une tournée des bureaux• Assurez-vous qu’ils aient toutes les coordonnées du

coordonnateur• Inclure les bénéfices, les récompenses et la

reconnaissance dans votre manuel

Bénéfices * Récompenses* Reconnaissance*

• Oui les bénévoles donnent de leur temps gratuitement.

• Par contre, tout le monde aime être récompensé et reconnu.

• Qu’est-ce que votre associationfait à cet égard?

Bénéfices

• Au-delà du sentiment d’accomplissement• Apprendre de nouvelles choses• Rencontrer du nouveau monde• Participer à de nouveaux projets• Contribuer au processus décisionnel• Faire partie d’une équipe• Références• Réseautage

Communiquer avec les bénévoles

• Un sentiment d’appartenance se développe lorsqu’on est au courant.

• À quelle fréquence communiquez-vous avec les bénévoles de votre association?

• Comment communiquez-vous avec eux?• Médias sociaux, textage, courriel …

Médias Sociaux

• Utilisez-vous Facebook?• Est-ce que vous tweetez?• Est-ce que votre site Web est à jour?• Le textage, vous connaissez?• Les médias sociaux sont gratuits mais

consomment de votre temps!

Les médias sociaux

• Facebook est la meilleure option• Vous devez posséder un compte Facebook afin

de créer une page Facebook• Est-ce que quelqu’un dans votre bureau utilise

FB?• Ajoutez cette tâche lors de votre

prochaine embauche.

Bâtir des ponts

• Entre les bénévoles, les employés et les membres de votre CA.

• Les gens qui se connaissent mieux forment de meilleures équipes

Les jeunes bénévoles (18 à 35ans)

Le recrutement des jeunes bénévoles

• Les jeunes bénévoles recherchent de l’expérience pour le marché du travail

• Les jeunes font du bénévolat avec leurs amis• Les jeunes aiment montrer ce qu’ils peuvent

faire.• Une grande majorité des collèges et

universités au N.-B. possèdent des cours de leadership/ bénévolat

Comment accéder à ces jeunes bénévoles

• Facebook• My space• Site Web• Les écoles• Les groupes jeunesse• Créer un environement attirant pour les

jeunes bénévoles

Bénéfices

• La promotion de meilleures attitudes• Demeurer impliqué au sein de sa

communauté• Partage d’expériences et de connaissances• Promotion de la culture• Mettre fin aux stéréotypes• Enrichit la vie• Créer de nouvelles relations

Vrai ou Faux

• Les jeunes n’aimeront pas ça• Les retraités ont peur des jeunes.• Les deux générations ne pourront pas se

parler• Il y aura un manque de respect• Les personnes du 3ème âge sont tous pareils• Les jeunes sont du ‘’trouble’’.• Les retraités sont tous sénile

Un bon début

Raconter des histoires

• Les gens relâchent leurs préjugés lorsqu’ils se connaissent mieux.

• Encourager le partage d’histoires entre les deux générations

• Demander aux jeunes de passer des entrevues aux retraités.

• Encourager aussi le partage de photos et de souvenirs.

• Créer un lexique de vocabulaire pour chaque génération

Pourquoi profiter de ce phénomène?

• Créer un environnement intergénérationnel peut accroître vos possibilités de bénévoles

• Cette option peut vous apporter l’expertise et l’énergie dont vous avez de besoin pour entamer de nouveaux projets

• C’est un atout pour la collecte de fonds• Améliore l’environnement de travail• C’est bon pour la communauté

?Questions ?