baromètre investissements digitaux france 2008

2008 : CHRONIQUEd’une croissance annoncée

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DIGITAS FRANCE : Synergie des métiers

Le Baromètre des Investissements Digitaux … 2008 : Chronique d’une croissance annoncée

• Website test

• Pré-test de campagne

• Post-test de campagne

• Profiling / Typologie

• Scoring

• Ateliers utilisateurs

Rese

arc

h /

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Méthodologie

Echantillon sollicité :

Ensemble des clients DIGITAS

Access Panel (Les Cybertesteurs – Access Panel de 130 000

panélistes)

Fichier de décideurs marketing

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Date de terrain : du 20 au 29 février 2008


408 professionnels ont initié le questionnaire et l’ensemble des questions est traité sur une base « répondants»

ETAT DES LIEUXDes investissements digitaux

En 2007 - stratégie digitale rime avec COMMUNIQUER pour 64% des interrogés.

En 2008 – les stratégies digitales S’ELARGISSENT et les enjeux dédiés vont se densifier

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Votre stratégie on-line c’est…

Quelques questions concernant l'année 2007. En 2007, votre stratégie on-line c'était avant tout...

64,15%

15,09%

19,81%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Communiquer

Developper une plateforme

e-commerce

Developper une plateforme

relationnelle

Base : 319 répondants


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Près de la MOITIE des répondants ont géré leurs enjeux digitaux au même titre que leurs enjeux marketing.

Et 27,5% des répondants considéraient Internet comme une priorité MAJEURE.

76.54%

Quelle place pour ces enjeux digitaux ?

Désormais, ces investissements s’intègrent comme un ELEMENT MAJEUR de la vie d’une entreprise.

Les investissements digitaux ne peuvent plus être traités de façon sporadique, ils font partie intégrante du dispositif de croissance des entreprises.


7

65%

pour 65% des annonceurs interrogés, 2008 ne sera en aucun cas une année de stagnation de leurs enjeux digitaux.

Seulement 32% des interrogés semblent avoir atteint une vitesse de croisière sur l’ensemble de leurs problématiques on-line puisque leurs enjeux seront équivalents en 2008 par rapport à 2007.

Quels enjeux pour 2008 ?

La phase de maturité des stratégies on-line semble encore loin puisque 65% des répondants ont des enjeux supérieurs en 2008 versus 2007 en matière de développement de leur stratégie. Cette tendance laisse présager un potentiel de croissance considérable sur l’ensemble des problématiques liées aux stratégies on-line.


8

On observe que pour soutenir des enjeux digitaux ambitieux, 67% des annonceurs interrogés envisagent une PROGRESSION de leurs investissements.

Une validation budgétaire…

Une grande majorité des annonceurs ont des enjeux de développement de leur stratégie on-line supérieurs pour l’année 2008 et confirment cette tendance par une valorisation de leurs investissements dédiés. Nous sommes ici face à une VALIDATION BUDGETAIRE des enjeux digitaux de nos annonceurs.


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Parmi les annonceurs déclarant une progression de leurs investissements au profit de leur stratégie on-line, on observe une proportion significativement plus importante de sociétés ayant développé au cours de l’année 2007 une plateforme e-commerce.

Une validation budgétaire…

Le développement d’une plateforme e-commerce semble donc s’inscrire dans une forme de PERENNITE en terme d’investissements avec – en consolidation – un maintien de la croissance de ces investissements digitaux pour 2008.


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En 2008 par rapport à 2007, la progression moyenne des investissements pour soutenir cette croissance digitale est de 40%.

Cette moyenne n’est PAS LINEAIRE en fonction du secteur d’activité de l’entreprise.

Les entreprises du luxe et de la beauté annoncent une croissance largement supérieure à l’ensemble des secteurs représentés : 65% de croissance des investissements on-line en 2008 versus 2007.

Quel indice de croissance pour les investissements digitaux ?


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Pour 60% des interrogés ces investissements représentent des investissements SUPPLEMENTAIRES pour l’entreprise.

Néanmoins, l’affichage est le média qui souffrira le plus d’un effet de cannibalisation.

Cannibalisation ?


La progression moyenne de l’activité e-commerce prévue pour 2008 des différents acteurs interrogés est de 25%.

Cette moyenne n’est pas linéaire en fonction du secteur d’activité de l’entreprise.

Les entreprises des Télécommunication, du Luxe et de la Beauté et de l’Automobile annoncent une croissance de leurs revenus largement supérieure à l’ensemble des secteurs représentés.

On retrouve ici certains des secteurs qui investiront de façon plus marquée sur 2008. Il existe donc une forte corrélation entre le niveau de croissance des investissements dédiés aux stratégies on-line en 2008 et la croissance des revenus on-line prévus pour 2008.

Le Baromètre des Investissements Digitaux … 2008 : Chronique d’une croissance annoncée 12

Croissance e-commerce pour 2008

De façon unanime – quel que soit le secteur d’activité de l’entreprise interrogée – près de 80% des annonceurs s’attendent en 2008 à un TRANSFERT des revenus traditionnels vers des revenus générés par le on-line.

Ce chiffre souligne les effets d’une REVOLUTION DIGITALE qui - dans son ascension - modifie les modes de consommation.

Croissance e-commerce pour 2008

13Le Baromètre des Investissements Digitaux … 2008 : Chronique d’une croissance annoncée

LES DIFFERENTS LEVIERS DIGITAUX2007 - 2008

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A la question « Connaissez-vous cet outil ? », on observe des niveaux de NOTORIETE disparates selon les différents leviers présentés.

Les leviers qui sont encore méconnus par les professionnels interrogés sont :

1.Le Social Media Marketing

2.Le Référencement naturel

3.Les programmes CRM

4.Le Marketing Mobile

Notoriété des différents leviers


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En 2007, les leviers utilisés mettent en avant des activités liées à la création des APPLICATIONS WEB (conception et création de contenus) et la COMMUNICATION via l’Email Marketing.

Les leviers comme le Marketing Mobile, le Social Media Marketing et l’Affiliation souffrent d’un niveau de NOTORIETE encore MODESTE et leur niveau d’utilisation reste donc faible sur l’année passée.

Quels ont été les leviers utilisés en 2007 ?


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Les principaux leviers plébiscités pour 2008 sont:

- L’Email Marketing

- La Conception de Site

- La Création de Contenus

On notera que le Search Marketing (SEM) est envisagé par 30% des répondants (versus 22% en 2007).

Quels seront les leviers utilisés en 2008 ?


On note une homogénéisation des

différents leviers utilisés : 2008 s’inscrit

dans une logique MULTI CANAL.

C’est aussi l’explosion d’outils relationnels: l’internet collaboratif,

où l’on donne un véritable terrain de jeu

à l’internaute.

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Les leviers peu utilisés en 2007 vont connaître un ESSOR CONSIDERABLE en 2008 – particulièrement : Le Marketing MobileLe Social Media MarketingLes programmes CRMLe Search Marketing (SEM)L’Affiliation

Quels changements pour 2008 ?

Les annonceurs sont désormais dans une

stratégie de DEPLOIEMENT des différents leviers.

Ils seront donc PLURIDISCIPLINAIRES en 2008 et aucun levier ne connaîtra

de déconvenue majeure sur l’année

en cours.


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Le poste qui représentera un investissement majeur – compte tenu des budgets définis - reste la Conception de site. 62% des individus qui feront appel à de la conception de site déclarent que ce poste représente pour eux l’investissement le plus important de leur budget « Internet ».

L’Email Marketing apparaît comme la seconde priorité « budgétaire » en restant le levier incontournable en 2008 pour faire vivre les interfaces.

Quels changements pour 2008 ?

Malgré une stratégie de

déploiement des différents leviers, la

validation budgétaire semble toujours prioriser

les leviers incontournables

comme la Conception de site, Email Marketing et

la Création de Contenus.


PRINCIPALES CONCLUSIONS

2008… Chroniques d’une croissance annoncée

La croissance des enjeux digitaux ne s’essoufflera pas en 2008, année durant laquelle 67% des annonceurs prévoient d’accroître leurs investissements dédiés aux stratégies on-line, portant la croissance moyenne des investissements digitaux à 40%.

Enfin, 60% de ces investissements sont des INVESTISSEMENTS ADDITIONNELS.

C’est une nouvelle phase d’accélération pour les stratégies digitales : une phase de maturation où le MARKETING 360° va mettre en exergue l’utilisation de nouveaux leviers.

Aujourd’hui les investissements digitaux font partie du dispositif de croissance de l’entreprise.



Quelles armes pour construire 2008 ?

On observe également chez les utilisateurs de leviers digitaux innovants en 2008 des chiffres de croissance de leurs investissements dédiés significativement supérieurs à la moyenne :

Par exemple, auprès des utilisateurs du Search Marketing (SEM) la croissance des investissements par rapport à 2007 est de 68%.

Aux vues de ces observations, nous obtenons un CERCLE VERTUEUX : en se dirigeant vers des solutions de plus en plus innovantes, les annonceurs élargissent leur spectre en matière de stratégie digitale. 2008 confirmera la croissance des LEVIERS INCONTOURNABLES ainsi que l’émergence de nouveaux leviers digitaux, notamment ceux liés à la montée en puissance des réseaux sociaux sur la toile.

Dans la construction de cette stratégie digitale 2008 – offensive – tous les leviers vont être plébiscités. Internet se positionne comme le MEDIA REACTIF par excellence et cette année confirmera la multiplication des points de contacts : mobile, email, site web.

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La mesure en temps réel permet une REACTIVITE IMMEDIATE sur l’ensemble des leviers.

Cette instantanéité permet à l’annonceur de REAJUSTER et d’OPTIMISER sa campagne à tout moment.

C’est sans doute pour cette raison qu’autant d’annonceurs envisagent un élargissement de leur spectre en matière de stratégie digitale.


Outils de tracking en temps réel et ajustement de la répartition des investissements digitaux

Meilleure répartition des investissements au profit d’une stratégie multi-canale

Des outils de mesure en temps réel

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