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    Manuel utilisateur

    Dpannage

    Lisez attentivement ce manuel avant dutiliser cet appareil et conservez-le porte de main afin de pouvoir vous y reporter par la suite. Pour

    une bonne utilisation en toute scurit, veuillez lire attentivement les Consignes de scurit dans "A propos de cet appareil" avant de toute

    utilisation.

    Quand lappareil ne fonctionne pas correctement

    Dpannage lors de lutilisation de la Fonction Copieur

    Dpannage lors de lutilisation de la fonction Imprimante

    Dpannage lors de lutilisation de la fonction Scanner

    Ajout de papier et toner

    Rsolution des incidents papier

    Remarques

    1

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    3

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    Introduction

    Ce manuel contient des informations et des remarques dtailles sur le fonctionnement et lutilisationde cet appareil. La lecture attentive et pralable de ce manuel permettra dassurer votre scurit etdoptimiser votre utilisation de cet appareil. Veuillez conserver ce manuel porte de main afin de pou-voir le consulter rapidement.

    Important

    Le contenu de ce manuel est sujet modification sans avis pralable. En aucun cas, la socit ne sau-rait tre tenue responsable des dommages directs, indirects, dtermins, accessoires ou conscutifsqui rsulteraient de la manipulation ou de lutilisation de lappareil.

    Remarques :

    Il est possible que certaines illustrations du prsent manuel ne correspondent pas tout fait lappa-reil.

    Certaines options peuvent ne pas tre disponibles dans certains pays. Pour plus dinformations, con-tactez votre revendeur local.

    En fonction de votre pays de rsidence, certaines units peuvent tre en option. Pour plus dinforma-tions, contactez votre revendeur local.

    Attention :

    Recourir toute autre procdure en termes de commandes, paramtrage ou performances, autre quecelles dcrites dans ce manuel peut vous exposer dangereusement des radiations.

    Deux types dunits de mesure sont utiliss dans ce manuel. Pour cet appareil, reportez-vous la ver-sion utilisant des units de mesure mtriques.

    Pour des copies de bonne qualit, le fournisseur recommande lutilisation de son toner.

    Le fournisseur dcline toute responsabilit concernant les dommages ou frais occasionns pouvant r-sulter de lutilisation de pices, autres que ses pices dorigine.

    Source dalimentation

    220 - 240V, 50/60Hz, 8A ou plus

    Veillez raccorder le cordon dalimentation une source dalimentation, comme dcrit ci-dessus. Pourplus dinformations sur la source dalimentation, reportez-vous la P.89 Branchement lectrique.

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    Manuels pour cet appareil

    Rfrez-vous aux manuels se rapportant votre utilisation de lappareil.

    Important

    Diffrents mdias selon le manuel.

    Contenu identique pour le manuel en version imprime et lectronique. Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader doivent tre installs afin de pouvoir con-

    sulter les manuels en tant que fichiers PDF.

    Selon le pays o vous rsidez, il peut aussi y avoir des manuels html. Pour visua-liser ces manuels, un Navigateur Web doit tre install.

    Pour plus de dtails sur les fonctions du RW-3600, voir les manuels pour cette op-tion.

    A propos de cet appareil

    Lisez attentivement la section "Consignes de scurit" de ce manuel avant duti-liser lappareil.Ce manuel constitue une introduction aux fonctionnalits de lappareil. Il traitegalement du panneau de commande, des procdures pralables lutilisationde lappareil, de la saisie de texte ainsi que de linstallation des CD-ROM fournis.

    Guide de paramtrage gnralCe document traite du paramtrage des Outils utilisateur ainsi que des opra-tions lies au Carnet dadresses telles que lenregistrement dadresses e-mail etde codes utilisateurs. Reportez-vous galement ce manuel pour trouver des in-

    formations sur la connexion de lappareil. Dpannage

    Il sagit dun guide permettant de rsoudre la majorit des problmes habituelset o vous trouverez comment remplacez le papier, le toner et les autres consom-mables.

    Manuel scuritCe manuel sadresse aux administrateurs de cet appareil. Il explique les fonctionsde scurit que les administrateurs peuvent utiliser pour protger les donnes

    contre leur altration ou empcher toute utilisation non autorise de lappareil.Veuillez aussi consulter ce manuel pour les procdures denregistrement des ad-ministrateurs ainsi que le paramtrage des utilisateurs et lauthentification desadministrateurs.

    Informations Copieur/Serveur de documentsCe manuel contient des informations sur les fonctions et les oprations de copieet de serveur de documents. Reportez-vous galement ce manuel pour des in-formations sur le placement des originaux.

    Informations ImprimanteCe manuel traite des fonctions et de lutilisation de lImprimante.

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    Informations ScannerCe manuel contient des informations sur les fonctions et lutilisation du Scanner.

    Manuel rseauCe manuel contient des informations sur la configuration et le fonctionnement delappareil dans un environnement rseau et sur lutilisation du logiciel fourni.

    Autres manuels Manuels pour cet appareil Consignes de scurit

    Guide de prise en main fonction Copie

    Guide de prise en main fonction Imprimante

    Guide de prise en main fonction Scanner

    Supplment PostScript3

    Supplment UNIX

    Manuels de DeskTopBinder Lite DeskTopBinder Lite Manuel dinstallation

    DeskTopBinder Manuel de prsentation

    Manuel Auto Document Link

    Remarque

    Les manuels fournis sont spcifiques aux diffrents types dappareils.

    Pour obtenir un Supplment UNIX, veuillez visiter notre site Web ou consulterun revendeur agr.

    Les Supplment PostScript3 et Supplment UNIX prsentent des fonctionset paramtres susceptibles de ne pas tre disponibles sur lappareil.

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    TABLE DES MATIRESManuels pour cet appareil......................................................................................i

    Comment lire ce manuel .......................................................................................1Symboles ...................................................................................................................1Noms des Options principales ...................................................................................2

    1. Quand lappareil ne fonctionne pas correctementVoyants...................................................................................................................3

    Tonalit de panneau ..............................................................................................4

    Vrification de ltat de lappareil et paramtres ................................................5

    Lorsquun voyant est allum droite dune touche de fonction ......................8

    Quand vous rencontrez des problmes de fonctionnement de lappareil .......9

    Quand un travail nest pas effectu. ..................................................................15

    2. Dpannage lors de lutilisation de la Fonction CopieurLorsquun message apparat..............................................................................21

    Problmes de nettet des copies.......................................................................24

    Problmes de rendu des copies.........................................................................27Problmes de saturation de la mmoire ..................................................................30

    3. Dpannage lors de lutilisation de la fonction Imprimante

    Lorsquun message apparat pendant linstallation du pilote dimpression..31Windows 95/98/Me, Windows 2000, ou Windows NT 4.0........................................31Windows XP Professionnel, Windows Server 2003.................................................32Windows XP dition familiale...................................................................................33

    Si la connexion USB choue ..............................................................................34

    Lorsquun message apparat..............................................................................35Message dtat.........................................................................................................35Messages dalerte ....................................................................................................36Vrification du journal des erreurs ...........................................................................38

    Lorsque vous ne parvenez pas imprimer .......................................................39

    Autres problmes dimpression .........................................................................42

    4. Dpannage lors de lutilisation de la fonction Scanner

    La numrisation nest pas conforme aux attentes ...........................................49

    Vous ne pouvez pas envoyer de fichiers numriss........................................51Lorsquil nest pas possible daccder aux fichiers enregistrs................................51Vous ne pouvez pas parcourir le rseau pour envoyer un fichier numris ............51Lorsquil est impossible de lancer le pilote TWAIN ..................................................51Lorsquil nest pas possible de modifier les fichiers enregistrs...............................52Lorsquil est impossible dutiliser la fonction Distribution sur le rseau....................52

    Les oprations sont impossibles quand des messages apparaissent .....................52Lorsquun message apparat..............................................................................53Quand un message saffiche sur le panneau de commande...................................53Quand un message saffiche sur lordinateur client .................................................61

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    iv

    5. Ajout de papier et toner

    Chargement de papier.........................................................................................65Chargement du rouleau de papier ...........................................................................67Chargement de papier prdcoup .........................................................................68

    Modification du format papier ............................................................................69Modification du format papier du magasin rouleau papier .......................................69

    Modification du format papier du magasin papier prdcoup ................................71Ajout de toner.......................................................................................................72Insertion du toner .....................................................................................................74Envoi de documents numriss lorsque les cartouches de toner sont vides...........75Toner usag .............................................................................................................75

    6. Rsolution des incidents papier

    Rsolution des incidents papier.........................................................................77Reprage des incidents papier ................................................................................78Rsolution des incidents papier ...............................................................................79

    7. Remarques

    Emplacement de lappareil..................................................................................85Environnement de lappareil.....................................................................................85Branchement lectrique ...........................................................................................89

    Entretien de votre appareil..................................................................................90Nettoyage lintrieur du cache doriginal ...............................................................90Nettoyage de lunit principale .................................................................................92

    INDEX......................................................................................................... 93

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    Comment lire ce manuel

    Symboles

    Ce manuel contient les symboles suivants :

    Indique des remarques de scurit importantes

    Ignorer ces remarques pourrait entraner des risques de blessures graves, voire mor-telles dans certains cas. Lisez attentivement ces remarques. Vous les trouverez dansla section Consignes de scurit de propos de cet appareil.

    Indique des remarques de scurit importantes

    Ignorer ces remarques pourrait engendrer un risque de blessures superficielles ou

    de gravit moyenne, ou provoquer des dgts matriels. Lisez attentivement ces re-marques. Vous les trouverez dans la section Consignes de scurit de proposde cet appareil.

    Indique les points auxquels il est ncessaire de prter attention lors de lutilisationde lappareil et apporte des explications sur les causes probables dincidents papier,dendommagement des originaux ou de perte de donnes. Lisez attentivement cesexplications.

    Contient des explications supplmentaires sur les fonctions de la machine, ainsi quedes instructions sur la rsolution des erreurs commises par lutilisateur.

    Ce symbole est situ la fin des sections. Il indique o vous pouvez trouver davan-tage dinformations appropries.

    []

    Donne le nom des touches qui apparaissent sur lcran LCD de la machine.

    {}

    Indique le nom des touches qui apparaissent sur lcran LCD de lappareil.

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    Noms des Options principales

    Les options principales de cet appareil sont reprises comme suit dans ce manuel :

    Chargeur de rouleaux Type 240A !Magasin rouleau papier 1

    Chargeur de rouleaux Type 240B !Magasin rouleau papier 2

    Magasin papier Type 240!

    Magasin papier prdcoup Folder FD6500A !Finisseur de pliage

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    1. Quand lappareil nefonctionne pas correctement

    Ce chapitre traite des procdures de dpannage de base, applicables lensembledes fonctions de cet appareil.

    Voyants

    Cette section contient des informations sur les voyants affichs lorsque lutilisateurdoit retirer du papier coinc, ajouter du papier ou observer dautres procdures.

    x: Voyant dincident papier Apparat quand un incident papier se produit.

    Voir P.77 Rsolution des incidents papier.

    r: Voyant Ajouter Papier Apparat lorsquil ny a presque plus de papier.

    Voir P.65 Chargement de papier.

    D: Voyant dajout de toner Apparat lorsque le toner est vide.

    Voir P.72 Ajout de toner.

    E: Voyant Cartouche tonerusag pleine

    Apparat lorsque la cartouche toner usag est pleine. Contac-tez le SAV ou le service technique.

    L : Voyant dappel du serviceaprs-vente

    Apparat lorsque lappareil ne fonctionne pas correctementou ncessite une intervention de maintenance.

    M : Voyant douverture du ca-

    pot

    Apparat lorsque le capot avant, etc., est ouvert.

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    Quand lappareil ne fonctionne pas correctement

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    1

    Tonalit de panneau

    Le tableau suivant prsente les diffrents motifs sonores des signaux mis par lap-pareil pour avertir les utilisateurs dun original laiss ou dautres tats de lappareil.

    Remarque

    Les utilisateurs ne sont pas autoriss dsactiver les alertes sonores de lappareil.Lorsque lappareil avertit lutilisateur par une alerte sonore dun incident papierou dun manque de toner, si les capots de la machine sont ouverts puis referms plusieurs reprises pendant un court dlai, le signal sonore risque de rester actif,

    mme une fois que lappareil fonctionne de nouveau normalement. Pour plus dinformations sur lactivation ou la dsactivation des alertes sonores,

    consultez le Guide de paramtrage gnral.

    Rfrence

    Guide de paramtrage gnral

    Motif sonore Signification Cause

    Deux bips longs. Le temps de prchauffa-ge de lappareil est cou-l.

    Suite un refroidissement ou son d-marrage, lappareil a atteint sa tempra-ture normale de fonctionnement, et peuttre utilis.

    Un bip court. Entre de donnes surcran/panneau accepte.

    Une touche de panneau de commandeou dcran a t enfonce.

    Un bip court, puis un biplong.

    Saisie de donnes surcran/panneau refuse.

    Une touche de panneau de commandeou dcran a t enfonce, ou le mot depasse saisi est incorrect.

    Un bip long. Travail termin correcte-ment.

    Un travail sest termin sur le Co-pieur/Serveur de document.

    Cinq bips longs. Alerte de niveau bas. La page initiale rapparat lorsque lamachine passe en mode dconomiednergie et que laffichage simplifi estannul.

    Quatre sries de cinq bipslongs.

    Alerte de niveau bas. Fin de papier.

    Cinq sries de cinq bipscourts.

    Alerte de niveau haut. Une intervention de lutilisateur est re-quise sur lappareil pour retirer du pa-pier coinc, ajouter du toner ou rsoudreun autre problme.

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    Vrification de ltat de lappareil et paramtres

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    1

    Vrification de ltat de lappareil etparamtres

    Vous avez la possibilit de vrifier ltat systme de lappareil.

    Info maintenanceVous pouvez vrifier les lments suivants dans [Info maintenance]:

    [Toner restant]Affiche la quantit de toner restant.

    [Magasin papier]Affiche le type et le format du papier charg dans le magasin.

    [Incident original]

    Affiche ltat des incidents papier et les solutions possibles. [Incident papier]

    Affiche ltat des incidents papier et les solutions possibles.

    [Capot ouvert]Indique si le capot avant, lunit Recto/Verso, etc. sont ouverts.

    Stockage donnesVous pouvez vrifier les lments suivants dans [Stockage donnes]:

    [Mmoire disque dur restante]

    Affiche la quantit de mmoire disponible sur le disque dur. [Fichier(s) Disque dur]Affiche le nombre total de travaux stocks sur le disque dur.

    [Travail/aux d'impression]Affiche le nombre de travaux en attente/sauvegards/scuriss/preuves.

    [Etat effacement mmoire]Indique ltat des donnes de mmoire.

    Info adresse machine

    Vous pouvez vrifier les lments suivants dans [Info adresse machine]: [Adresse IPv4 machine]Indique ladresse IPv4 de lappareil.

    [Adresse IPv6 machine]Indique ladresse IPv6 de lappareil.

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    Quand lappareil ne fonctionne pas correctement

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    1

    RequteVous pouvez vrifier les lments suivants dans [Requte]:

    [Rparations machine]Indique le numro de lappareil et le numro utiliser pour lentretien de la

    machine. [Commercial]Indique le numro de tlphone du SAV.

    [Commande de consommables]Indique le numro utiliser pour les commandes de fournitures.

    [Fournir dtails]Indique le nom du toner utilis dans lappareil.

    A Sur le panneau de commande appuyez sur [Etat systme].

    B Appuyez sur chaque onglet et vrifiez-en le contenu.

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    Vrification de ltat de lappareil et paramtres

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    1

    C Une fois les informations vrifies, appuyez sur [Sortie]. Vous retournez la ru-brique prcdente.

    Remarque

    [Incident original], [Incident papier], et [Capot ouvert]napparaissent que lorsqueces erreurs surviennent.

    Pour plus dinformations sur le reprage et la rsolution des incidents papier,reportez-vous aux sections Reprage des incidents papier ou Rsolutiondes incidents papier.

    Rfrence

    P.78 Reprage des incidents papier

    P.77 Rsolution des incidents papier

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    Quand lappareil ne fonctionne pas correctement

    8

    1

    Lorsquun voyant est allum droite dunetouche de fonction

    Lorsquun voyant sallume droite dune touche de fonction, appuyez sur la touchecorrespondante. Ensuite, suivez les instructions affiches sur le panneau de com-mande.

    Si une erreur se produit dans la fonction que vous tes en train dutiliser, vrifiez lemessage qui apparat sur le panneau de commandes, puis reportez-vous Quandun message saffiche pour la fonction approprie.

    La section suivante traite des principales raisons de lallumage de la touche de fonc-

    tion.Problme Cause Solution

    Les documents et les rap-ports ne simpriment pas.

    Il ny a plus de papierdimpression.

    Ajoutez du papier. Voir P.65 Charge-ment de papier.

    Une erreur sest produi-te.

    La fonction dont levoyant est allum est d-fectueuse.

    Enregistrez le numro de code affich etcontactez le service clientle. Reportez-vous la section Quand un messagesaffiche de chaque chapitre.

    Vous pouvez utiliser les autres fonctions

    normalement.Impossible de raccorderlappareil au rseau.

    Une erreur rseau sestproduite.

    Vrifiez le message affich et prenezles mesures appropries. Reportez-vous la section Quand un messagesaffiche de chaque chapitre.

    Vrifiez que lappareil est correcte-ment raccord au rseau et que lap-pareil est correctement paramtr.Consultez le Guide de paramtragegnral.

    Contactez ladministrateur. Si la touche de fonction est toujoursallume aprs avoir pris les mesuresci-dessus, contactez lassistance tech-nique.

    ATK001S

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    Quand vous rencontrez des problmes de fonctionnement de lappareil

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    1

    Quand vous rencontrez des problmes defonctionnement de lappareil

    Le tableau suivant donne des explications propos des problmes et messages cou-rants.

    Si un autre message saffiche, suivez les instructions apparaissant lcran.

    Important

    Vrifiez ladresse de contact et le numro de srie de la machine indiqu dans lemessage dappel pour intervention (L), puis contactez votre SAV. Si ladresse decontact napparat pas, contactez votre reprsentant ou le SAV.

    Problme Cause Solution

    Rien ne se passe lorsquelinterrupteur de fonc-tionnement est activ.

    Linterrupteur dalimen-tation secteur est dsacti-v.

    Mettez lappareil sous tension.

    Bien que lcran du co-pieur apparaisse quandlappareil est mis en mar-che laide de linterrup-teur dalimentationprincipal, il ne peut pastre bascul vers un autrecran via la touche {Scan-ner}.

    Les fonctions autres quela fonction de copieur nesont pas encore prtes.

    Veuillez patienter un petit peu pluslongtemps.

    Lappareil vient justedtre allum et lcranOutils utilisateur saffi-che, mais des objets man-quent au menu Outilsutilisateur.

    Les fonctions autres quela fonction de copieur nesont pas encore prtes.Le temps requis varie se-lon la fonction. Les fonc-tions apparaissent dansle menu Outils utilisa-teur quand elles sontprtes tre utilises.

    Veuillez patienter un petit peu pluslongtemps.

    Le voyant de linterrup-teur principal dalimen-tation continue declignoter et ne steintpas en appuyant dessus.

    Cela se produit dans lescas suivants :

    Une communicationavec un appareil ex-terne est en cours.

    Le disque dur est ac-tif.

    Vrifiez si lappareil communique ac-tuellement avec un ordinateur.

    Lcran est teint. Lappareil est en modeEconomie dnergie.

    Appuyez sur la touche {conomie dner-gie}pour annuler le mode conomiednergie.

    Lcran est teint. Linterrupteur de fonc-tionnement est dsacti-v.

    Actionnez linterrupteur de fonctionne-ment.

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    Quand lappareil ne fonctionne pas correctement

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    Lcran est teint. Le contraste de lcranest en position sombre.

    Positionnez la molette de contraste surla position claire de manire pouvoirvoir lcran plus distinctement. Consul-tez A propos de cet appareil.

    Patienter. appa-rat.

    Ce message apparaitquand vous allumez lin-terrupteur de fonction-nement.

    Attendez que lappareil soit prt.

    Patienter. appa-rat.

    Ce message apparatlorsque vous changez letoner.

    Attendez que lappareil soit prt.

    Mmoire pleine.Enregistrer fi-

    chier numris ?apparat.

    Le nombre doriginauxdpasse le nombre de

    feuilles/pages pouvanttre enregistres sur ledisque dur.

    Appuyez sur la touche [Enregistrer fi-chier]pour enregistrer les pages qui

    ont t scannes. Appuyez sur [Sup-primer fichier]pour supprimer les fi-chiers dont vous navez plus besoin.

    Appuyez sur [Non]si vous ne voulezpas enregistrer les pages qui ont tscannes. Appuyez sur [Supprimer fi-chier]pour supprimer les fichiersdont vous navez plus besoin.

    Vous ne possdezpas les droits

    pour utiliser

    cette fonction.saffiche toujours alorsque vous avez saisi uncode utilisateur valide.

    Ce code utilisateur napas le droit dutiliser lafonction slectionne.

    Contactez ladministrateur.

    Vous ne possdezpas les droits

    pour utiliser

    cette fonction.saffiche toujours alorsque vous avez saisi uncode utilisateur valide.

    Ce code utilisateur napas le droit dutiliser lafonction slectionne.

    Appuyez sur la touche {Economie dner-gie}. Confirmez que laffichage steintpuis appuyez de nouveau sur la touche{Economie dnergie}. Lcran de saisi ducode utilisateur apparat de nouveau. Sivous procdez une impression avec la

    fonction de copieur ou dimprimante,attendez que limpression soit terminepour appuyer sur {conomie dnergie}.

    Echec del'authentifica-

    tion. apparat.

    Le nom dutilisateur oule mot de passe est incor-rect.

    Demandez ladministrateur des utili-sateurs votre nom dutilisateur et votremot de passe corrects.

    Echec del'authentifica-

    tion. apparat.

    Lappareil ne peut proc-der lauthentification.

    Contactez ladministrateur.

    Problme Cause Solution

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    Quand vous rencontrez des problmes de fonctionnement de lappareil

    11

    1

    Les fichiers s-lectionns con-

    tiennent des

    fichiers sansprivilges d'ac-

    cs. Seuls les

    fichiers avec

    privilges se-

    ront supprims.apparat.

    Vous avez essay de sup-primer des fichiers sansen avoir lautorisation.

    Les fichiers peuvent tre supprims parla personne qui les a crs. Pour suppri-mer un fichier que vous navez paslautorisation de supprimer, contactez lapersonne qui la cr.

    Le message derreur esttoujours affich, mmeaprs avoir retir le pa-pier mal charg.

    Du papier est toujourscoinc dans le magasin.

    Retirez le papier mal charg, voir P.77Rsolution des incidents papier.

    Lcran de saisie du codeutilisateur saffiche.

    Les utilisateurs sont limi-ts par la gestion utilisa-teur.

    Saisissez le code utilisateur (huit chiffresmaximum), puis appuyez sur la touche[OK].

    Lcran dauthentifica-tion apparat.

    LAuthentification de ba-se, lAuthentificationWindows, lAuthentifi-cation LDAP oulAuthentification ser-veur dintgration est d-finie.

    Saisissez votre nom et mot de passe uti-lisateur de connexion. Consultez A pro-pos de cet appareil.

    Les images originalessont imprimes au Versode la feuille.

    Le papier nest pas char-g correctement.

    Chargez correctement le papier. Char-gez le papier dans le magasin papierprdcoup avec la face imprimeroriente vers le bas, ou dans le Bypassface imprimer oriente vers le haut.Voir P.65 Chargement de papier.

    Dfauts frquents dali-mentation du papier.

    Sur le magasin papierprdcoup, les guideslatraux, le guide arrireou les guides latraux ar-

    rire pourraient ne pastre placs correctement.

    Retirez le papier. Voir P.77 Rsolu-tion des incidents papier.

    Vrifiez que les guides latraux, leguide arrire ou les guides latrauxarrire sont placs correctement.Voir P.69 Modification du formatpapier.

    Dfauts frquents dali-mentation du papier.

    Le papier est pli oufroiss.

    Coupez du rouleau la partie plie oufroisse du papier.

    Enlevez le papier coup pli ou froiss.

    Dfauts frquents dali-mentation du papier.

    Papier coinc ou dchir lintrieur de lappareil.

    Retirez le papier, selon le besoin. VoirP.77 Rsolution des incidents papier.

    Problme Cause Solution

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    Quand lappareil ne fonctionne pas correctement

    12

    1

    Dfauts frquents dali-mentation du papier.

    Le format du papier quevous avez charg ne cor-respond peut-tre pas auformat dfini.

    Retirez le papier. Voir P.77 Rsolu-tion des incidents papier.

    Utilisez la Configuration du magasin

    papier pour dfinir le format papier.Reportez-vous au Guide de param-trage gnral et A propos de cet ap-pareil.

    Le message derreur Creste affich, mmequand le papier malcharg a t retir.

    Vous navez pas ouvertet referm la partie sup-rieure de lunit de fu-sion.

    Si un message derreur C apparat, il res-te affich jusqu ce que vous ayezouvert et referm la partie suprieure delunit de fusion. Ouvrez le capot delunit de fusion ouvert larrire, puisla partie suprieure de lunit de fusion,pour vrifier sil reste du papier lint-

    rieur. Voir P.77 Rsolution des inci-dents papier.

    Dfauts frquents dali-mentation des originaux.

    Les originaux sont cor-ns.

    Lissez bien le papier et ressayez.

    Problme Cause Solution

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    19/102

    Quand vous rencontrez des problmes de fonctionnement de lappareil

    13

    1

    Serveur de documents

    Problme Cause Solution

    Nombre max. depages par fichier

    dpass. Enregis-

    trer les pages

    numrises sous

    la forme d'un

    seul fichier ? ap-parat.

    Le nombre de pages nu-mrises dpasse la ca-

    pacit-fichier du serveurde documents.

    Si vous souhaitez enregistrer les pa-ges numrises sous la forme dun fi-

    chier, appuyez sur [Enregistrerfichier]. Les donnes numrises sontenregistres sous la forme dun fi-chier dans le serveur de documents.

    Si vous ne souhaitez pas enregistrerles pages numrises sous la formedun fichier, appuyez sur [Non]. Lesdonnes numrises sont suppri-mes.

    Vous pouvez enregistrer 1000 pagesA4 maximum par document.

    L'original esten cours de num-

    risation par une

    autre fonction.

    Patienter. appa-rat.

    La fonction Copieur ouScanner est en coursdutilisation.

    Pour annuler le travail en cours, ap-puyez sur [Sortie], puis sur la touche{Copie}ou sur la touche {Scanner}. Ap-puyez ensuite sur la touche {Efface-ment/Stop}. Lorsque le message Latouche Arrter a t slec-

    tionne. Arrter la copie ?

    ou La touche Effacer / Ar-rter a t slectionne.

    Arrter la numrisation ?

    apparat, appuyez sur [Arrter].

    Impossible affi-cher aperu de

    cette page. appa-rat et vous ne pouvezpas vrifier la vignette.

    Il est possible que lesdonnes de limagesoient corrompues.

    Appuyez sur [Sortie]pour voir lcrandaperu sans image miniature.

    Vous avez oubli votremot de passe.

    Vous ne pouvez pas ac-cder un fichier prot-g sans saisir le mot depasse correspondant.

    Contactez ladministrateur.

    Pour supprimer les fichiers enregistrssur le serveur de documents, slection-

    nez [Supprimer ts les fich. du Serveur dedocs.]. Attention, cette action effaceradfinitivement tous les fichiers ; vrifiezdonc quil ny a aucun fichier sur le ser-veur que vous souhaitez conserver.Consultez le Guide de paramtrage g-nral.

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    Quand lappareil ne fonctionne pas correctement

    14

    1

    Remarque

    Si du papier corn est charg dans le magasin papier prdcoup, il peut y avoirdes problmes dalimentation et des bords salis. Pour charger du papier corn,

    lissez-le dabord la main, et veillez le charger face imprimer oriente vers lebas. De plus, pour empcher le papier de se recourber, posez les rames sur unesurface plane et ne les adossez pas contre un mur.

    Sil savre impossible deffectuer les copies voulues en raison de la capacit, duformat ou du type de papier, utilisez le papier appropri. Consultez A propos decet appareil.

    Rfrence

    propos de cet appareil

    Vous ne parvenez pas trouver les donnes enre-gistres dans un fichier.

    Le nom dun fichier nepermet pas toujours denconnatre le contenu.

    Vous pouvez utiliser les touches [Liste]et [Vignettes]pour modifier laffichage etvrifier le contenu du fichier. Le nom dufichier, la date de lenregistrement et lenom de lutilisateur sont indiqus danslaffichage par liste. Si vous choisissezlaffichage par vignettes, une image dufichier enregistr apparat. Pour agran-dir limage, appuyez sur [Aperu]. Utili-sez lcran de slection du fichier pourobtenir des informations autres que lenom du fichier. Consultez InformationsCopieur/Serveur de documents.

    La mmoire est souvent

    sature.

    La mmoire du serveur

    de documents est satu-re.

    Supprimez les fichiers inutiles. lcran

    de slection des fichiers, slectionnez lesfichiers inutiles, puis appuyez sur [Sup-primer fichier]. Si cela ne permet pasdaugmenter la mmoire disponible,procdez comme suit.

    Passez lcran de scanner, puissupprimez les fichiers inutiles enre-gistrs dans la fonction de scanner.

    Passez lcran dimpression, puissupprimez les fichiers inutiles enre-gistrs dans les preuves, les travaux

    scuriss, les travaux en attente oules travaux sauvegards.

    Vous souhaitez vrifier laqualit de limpressionavant deffectuer ungrand nombre de copies.

    Vous pouvez imprimerune copie sans configu-rer de nouveau le para-mtre.

    Vous pouvez vrifier la qualit en nim-primant que le premier jeu laide de latouche {Epreuve dimpression}.

    Problme Cause Solution

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    Quand un travail nest pas effectu.

    15

    1

    Quand un travail nest pas effectu.

    Si vous ne pouvez pas excuter une fonction, il est possible que la machine soit uti-lise par une autre fonction.

    Si vous ne pouvez pas excuter une fonction, mettez fin aux fonctions actives, le caschant, et ressayez dexcuter la fonction. Dans certains cas, vous pouvez excuterplusieurs travaux simultanment (copieur, serveur de documents,, imprimante,scanner), cest--dire sans annuler le travail en cours dexcution. Lexcution simul-tane de plusieurs fonctions est dsigne sous le nom daccs multiple.

    Graphique des combinaisons

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    Quand lappareil ne fonctionne pas correctement

    16

    1

    Compatibilit des fonctionsLe tableau indique la compatibilit des fonctions lorsque la priorit dimpressionest dfinie sur Feuille de sparation Consultez le Guide de paramtrage gn-ral.

    : les oprations simultanes sont possibles.: lopration est possible si vous appuyez sur la touche de fonction approprie

    et effectuez la commutation distance (du scanner/de lextension externe).: lopration est possible si vous appuyez sur la touche {Interruption}pour in-

    terrompre lopration prcdente.!: lopration seffectue automatiquement une fois lopration prcdente ter-mine.": lopration doit commencer une fois lopration prcdente termine. (les op-rations simultanes ne sont pas possibles.)

    Mode aprs slection de

    Copie

    Interruptiondelacopie

    Imprimante

    Scanner

    TWAIN

    Serveurdedocuments

    DeskTopBinder

    ServeurdedocumentsW

    eb

    Mode avant slection de Oprationsdecopie

    Copie

    Oprationsdecopie

    Copie

    Rceptiondedonnes

    Impression

    Oprationsdenumrisa

    tion

    Numrisation

    Numrisation

    UtilisationduServeurd

    edocuments

    Numrisationdundocument

    enregistrersurleServeurdedocum

    ents

    ImpressionpartirduS

    erveurdedocuments

    Impression

    Impression

    Copie Oprations de co-

    pie

    " "

    Copie

    *1!*1 *2

    "

    *2

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    Quand un travail nest pas effectu.

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    1

    Interruption

    delacopie

    Oprations de co-pie " " " " "

    Copie" " ! " " " ! !

    Impri-mante Rception de don-nes ! !

    Impression !

    Scanner Oprations de nu-mrisation " "

    Numrisation *2

    " " "

    *2

    TWAIN Numrisation " " " " " " " " "

    Mode aprs slection de

    Copie

    Interruptiond

    elacopie

    Imprimante

    Scanner

    TWAIN

    Serveurdedo

    cuments

    DeskTopBind

    er

    Serveurdedo

    cumentsWeb

    Mode avant slection de Oprationsdecopie

    Copie

    Oprationsdecopie

    Copie

    Rceptionde

    donnes

    Impression

    Oprationsdenumrisation

    Numrisation

    Numrisation

    Utilisationdu

    Serveurdedocuments

    NumrisationdundocumentenregistrersurleServ

    eurdedocuments

    Impression

    partirduServeurdedocumen

    ts

    Impression

    Impression

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    Quand lappareil ne fonctionne pas correctement

    18

    1

    Serveurded

    ocuments

    Utilisation du Ser-veur de documents " " "

    Numrisation dundocument enre-gistrer sur le Ser-

    veur de documents

    "

    *2" " " "

    Impression partirdu Serveur de do-cuments

    *3 *3 *3

    DeskTopBinder Impression

    Mode aprs slection de

    Copie

    Interruptiond

    elacopie

    Imprimante

    Scanner

    TWAIN

    Serveurdedo

    cuments

    DeskTopBind

    er

    Serveurdedo

    cumentsWeb

    Mode avant slection de Oprationsdecopie

    Copie

    Oprationsdecopie

    Copie

    Rceptionde

    donnes

    Impression

    Oprationsdenumrisation

    Numrisation

    Numrisation

    Utilisationdu

    Serveurdedocuments

    NumrisationdundocumentenregistrersurleServ

    eurdedocuments

    Impression

    partirduServeurdedocumen

    ts

    Impression

    Impression

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    Quand un travail nest pas effectu.

    19

    1

    *1 Les oprations simultanes ne sont possibles quune fois que tous les documents pr-cdents ont t numriss et que la touche [Nouv. Trav.]saffiche.

    *2 Vous pouvez numriser un document une fois que tous les documents prcdentsont t numriss.

    *3 Les oprations simultanes sont possibles aprs avoir appuy sur la touche [Nouv.

    Trav.].

    Serveurded

    ocumentsWeb Impression

    Mode aprs slection de

    Copie

    Interruptiond

    elacopie

    Imprimante

    Scanner

    TWAIN

    Serveurdedo

    cuments

    DeskTopBind

    er

    Serveurdedo

    cumentsWeb

    Mode avant slection de Oprationsdecopie

    Copie

    Oprationsdecopie

    Copie

    Rceptionde

    donnes

    Impression

    Oprationsdenumrisation

    Numrisation

    Numrisation

    Utilisationdu

    Serveurdedocuments

    NumrisationdundocumentenregistrersurleServ

    eurdedocuments

    Impression

    partirduServeurdedocumen

    ts

    Impression

    Impression

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    26/102

    Quand lappareil ne fonctionne pas correctement

    20

    1

    Remarque

    Si lappareil est capable dexcuter simultanment plusieurs fonctions, dfinissezla fonction prioritaire dans Priorit Impress.. Ce paramtrage est prdfini enusine sur Mode d'affichage. Pour le paramtrage de la fonction Priorit Im-

    pression, reportez-vous au Guide de paramtrage gnral. Lors de limpression, la numrisation dun document laide dune autre fonc-

    tion peut tre plus longue.

    Rfrence

    Guide de paramtrage gnral.

  • 7/24/2019 b 2867532

    27/102

    21

    2. Dpannage lors de lutilisationde la Fonction Copieur

    Ce chapitre rpertorie les causes probables des problmes de la fonction copieur ain-si que les solutions possibles.

    Lorsquun message apparat

    Cette section explique les principaux messages de lappareil. Si dautres messagessaffichent, suivez les instructions qui apparaissent lcran.

    Important

    Vrifiez ladresse de contact et le numro de srie de la machine indiqu dans lemessage dappel pour intervention (L), puis contactez votre SAV. Si ladresse de

    contact napparat pas, contactez votre reprsentant ou le SAV. Pour plus dinformations sur les messages non rpertoris ici, consultez Quand

    vous rencontrez des problmes de fonctionnement de lappareil.

    Message Cause Solution

    Patienter. Vous venez dappuyersur linterrupteur defonctionnement, le typede papier (papier normal/ calque translucide /

    film) a t modifi, oulappareil est en train dese prparer fonctionnerdune autre faon.

    Attendez que lappareil ait fini de pr-chauffer.

    Quand La numrisation desoriginaux peut dmarrer. etSlectionner un mode decopie et placer l'originalsaffichent en alternance, vous pouvezdfinir les paramtres de copies et nu-mriser vos originaux. Une fois les origi-naux numriss, lappareil commenceautomatiquement copier, ds quil estprchauff. Consultez Informations Co-pieur/Serveur de documents.

    Impossible de d-

    tecter le format

    original.

    Lappareil ne peut pasdtecter le format de

    loriginal.

    Slectionnez manuellement le magasinpapier sans utiliser [Slection papier auto],

    et dfinissez un taux de reproductionsans utiliser [Rduct./Agrand. Auto].

    Mmoire pleine. La mmoire de lappareilest pleine, cause de lanumrisation dorigi-naux ou de lexcutiondune fonction. Le nom-

    bre doriginaux pouvanttre stocks en mmoiredpend de la taille desoriginaux et des param-

    trages de fonction.

    Si la fonction Tri est slectionne, ap-puyez sur [Sortie]pour copier desoriginaux numriss, puis copiez lesoriginaux restants.

    Si la fonction Travail prdfini est s-lectionne, vrifiez le nombre de Tra-vaux prdfinis, puis ressayez denumriser les originaux.

    Vrifier le for-

    mat du papier.

    Un format papier inap-propri est dfini.

    Vrifiez les paramtres de Rduc-tion/Agrandissement etc, et ressayez.

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    28/102

    Dpannage lors de lutilisation de la Fonction Copieur

    22

    2

    Tri avec rotation

    impossible pour

    ce format. Slec-

    tionner un autreformat papier ou

    annuler le tri

    avec rotation.

    La fonction Tri avec rota-tion ne prend pas encharge le format de lori-ginal numris.

    Vous ne pouvez pas utiliser le Tri avecrotation avec le papier A0, B4, A4, ou leformat personnalis. Consultez Infor-mations Copieur/Serveur de docu-ments.

    Le nombre maximum

    de jeux est nn..

    (Une illustration est pla-ce en n.)

    Le nombre de copies d-passe la quantit maxi-male de copies.

    Vous pouvez changer la quantit maxi-male de copies. Consultez le Guide deparamtrage gnral.

    Le fichier en

    cours d'enregis-

    trement a dpass

    le nombre max. de

    pages par fi-

    chier. La copie

    va tre arrte.

    Il y a trop de pages dansles originaux numrisspour un enregistrementdans un seul document.

    Appuyez sur [Sortie], puis enregistrez denouveau avec un nombre de pagesadapt.

    Vous ne possdez

    pas les droits

    pour utiliser

    cette fonction.

    Ce code utilisateur napas le droit dutiliser lafonction slectionne.

    Contactez ladministrateur.

    Vous ne possdezpas les droits

    pour utiliser

    cette fonction.

    Ce code utilisateur napas le droit dutiliser lafonction slectionne.

    Si le message est toujours affich et quevous ne pouvez pas changer dcran, ap-puyez sur la touche {Economie dner-gie}. Confirmez que laffichage steintpuis appuyez de nouveau sur la touche{Economie dnergie}. Lcran de saisi ducode utilisateur apparat de nouveau. Sivous procdez une impression avec lafonction de copieur ou dimprimante,attendez que limpression soit terminepour appuyer sur {conomie dnergie}.

    Echec de

    l'authentifica-

    tion.

    Le nom dutilisateur oule mot de passe est incor-rect.

    Demandez ladministrateur des utili-sateurs votre nom dutilisateur et votremot de passe corrects.

    Echec de

    l'authentifica-

    tion.

    Lappareil ne peut proc-der lauthentification.

    Contactez ladministrateur.

    Message Cause Solution

  • 7/24/2019 b 2867532

    29/102

    Lorsquun message apparat

    23

    2

    Rfrence

    P.9 Quand vous rencontrez des problmes de fonctionnement de lappareil

    Les fichiers s-

    lectionns con-

    tiennent des

    fichiers sansprivilges d'ac-

    cs. Seuls les

    fichiers avec

    privilges se-

    ront supprims.

    Vous avez essay de sup-primer des fichiers sansen avoir lautorisation.

    Les fichiers peuvent tre supprims parla personne qui les a crs. Pour suppri-mer un fichier que vous navez paslautorisation de supprimer, contactez lapersonne qui la cr.

    Orig. numris

    par une autre

    fonct#. Patien-

    ter.

    La fonction Serveur dedocuments ou Scannerest en cours dutilisation.

    Pour annuler le travail en cours, ap-puyez sur [Sortie], puis sur la touche{Serveur de documents}ou {Scanner}.Appuyez ensuite sur la touche {Efface-ment/Stop}

    . Lorsque le message La

    touche Effacer / Arrter a

    t slectionne. Arrter

    la numrisation ? apparat, ap-puyez sur [Arrter].

    Patienter. La liste des destinationsest mise jour partir durseau laide de Smar-tDeviceMonitor for Ad-min. Selon le nombre dedestinations mettre

    jour, il peut scouler uncertain laps de tempsavant que vous puissiezpoursuivre lopration.Les oprations sont im-possibles tant que cemessage reste affich.

    Attendez jusqu ce que le message dis-paraisse. Ne mettez pas lappareil horstension tant que ce message saffiche.

    Message Cause Solution

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    Dpannage lors de lutilisation de la Fonction Copieur

    24

    2

    Problmes de nettet des copies.

    Cette section rpertorie les causes probables de copies floues ainsi que les solutionspossibles.

    Problme Cause Solution

    Des raies noires ou blan-ches apparaissent sur lescopies.

    La vitre dexposition oule plateau de cylindre estsale.

    Nettoyez la vitre dexposition ou le pla-teau de cylindre. Voir P.90 Entretien devotre appareil.

    Des raies noires ou blan-ches apparaissent sur lescopies.

    Loriginal est poussi-reux.

    Nettoyez loriginal et essayer de nou-veau de le copier.

    Faites particulirement attention avecles types doriginaux suivants :

    Croquis raliss la main ou dessi-ns avec dautres formes de crayonou de plume, comme un traceur.

    sur film, papier claque translucide,ou autre matriaux attirant llectri-cit statique.

    Les originaux trs longs.

    Larrire-plan est sale. La densit de limage esttrop noire.

    Ajustez la densit de limage. ConsultezInformations Copieur/Serveur de docu-ments.

    Larrire-plan est sale. La fonction de rglageautomatique de la densi-t dimage nest pas s-lectionne.

    Ajustez la densit automatique. Consul-tez Informations Copieur/Serveur dedocuments.

    Les copies sont trop clai-res.

    La densit de limage esttrop faible.

    Ajustez la densit de limage. ConsultezInformations Copieur/Serveur de docu-ments.

    Les copies sont trop clai-res.

    La copie peut tre tropclaire si vous utilisez dupapier humide ou gros

    grains.

    Utilisez le papier recommand. Utilisezdu papier qui a t stock conform-ment aux conditions de temprature et

    dhumidit recommandes. ConsultezA propos de cet appareil.

    Les copies sont trop clai-res.

    La/les cartouche(s) detoner est/sont presquevide(s).

    Ajoutez du toner. Voir P.72 Ajout de to-ner.

    Des parties des images nesont pas imprimes.

    Le papier est humide. Utilisez du papier qui a t stock con-formment aux conditions de tempra-ture et dhumidit recommandes.Consultez A propos de cet appareil.

    La fusion du toner se fait

    mal.

    Lpaisseur du papier s-

    lectionne nest pas cor-recte.

    Redfinissez lpaisseur du papier. Con-

    sultez le Guide de paramtrage gnral.

    La fusion du toner se faitmal.

    Le papier de copie esttrop pais.

    Redfinissez lpaisseur du papier. Con-sultez le Guide de paramtrage gnral.

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    Problmes de nettet des copies.

    25

    2

    La mme zone de copieest sale chaque fois que

    je fais des copies.

    La vitre dexposition oule plateau de cylindre estsale.

    Nettoyez la vitre dexposition ou le pla-teau de cylindre. Voir P.90 Entretien devotre appareil.

    La mme zone de copieest sale chaque fois queje fais des copies.

    Loriginal qui a dj timprim est numris. Appuyez sur[Copie de copie], et com-mencez la copie. Consultez Informa-

    tions Copieur/Serveur de documents.

    La densit de limage estirrgulire.

    Loriginal comprend deszones de couleur unie,ou bien Positif/Ngatifest slectionn lors de lacopie de feuilles multi-ples.

    Si vous utilisez la Rptition avec desoriginaux ayant des zones de couleurunie, dfinissez le nombre doriginauxcomme suit : 1 feuille, A3 (B) ou plus pe-tit : 3 feuilles. Pour plus de dtails sur lesformats doriginaux, voir InformationsCopieur/Serveur de documents.

    La densit de limage estirrgulire. Ce problme peut trecaus par des originauxen demi-ton.

    Essayez dutiliser Texte/Photo ouPhoto.

    Quand vous utilisez dupapier calque transluci-de, les images sont trou-

    bles.

    Du papier calque trans-lucide est utilis pour lacopie multiple.

    Slectionnez lpaisseur de papier cor-recte pour le papier de copie. Consultezle Guide de paramtrage gnral.

    Quand vous utilisez dupapier calque transluci-de, le papier se froisse

    beaucoup.

    Une paisseur de papierinapproprie est dfinie.

    Slectionnez lpaisseur de papier cor-recte pour le papier de copie. Consultezle Guide de paramtrage gnral.

    Quand vous utilisez dupapier calque transluci-de, le papier se froisse

    beaucoup.

    Le type de papier vientde passer de normal translucide.

    Attendez environ une minute.

    Des raies, des griffuresou de plis apparaissentdans les zones noiresunies.

    Le type de papier de co-pie vient passer de nor-mal translucide.

    Attendez environ une minute aprs lechangement du papier normal au papiertranslucide. Attendez deux minutesavant de copier, aprs le changement dupapier normal au papier translucide.

    Le verso dune image ori-ginale est copi.

    La densit des images esttrop leve.

    Ajustez la densit de limage. ConsultezInformations Copieur/Serveur de docu-ments.

    Le verso dune image ori-ginale est copi.

    La fonction de rglageautomatique de la densi-t dimage nest pas s-lectionne.

    Slectionnez la densit automatique.Consultez Informations Copieur/Ser-veur de documents.

    Les copies sont troubles. Des copies en continuont t faites sur du pa-pier de petit format.

    Attendez environ deux minutes, puis es-sayez de nouveau de copier.

    Problme Cause Solution

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    32/102

    Dpannage lors de lutilisation de la Fonction Copieur

    26

    2

    Une ombre apparat surles copies si vous utilisezdes originaux contrecol-ls.

    La densit des images esttrop leve.

    Ajustez la densit de limage. ConsultezInformations Copieur/Serveur de docu-ments.

    Modifiez lorientation de loriginal.Mettez du ruban de recollage sur la par-tie contrecolle.

    Des parties des images nesont pas copies.

    Loriginal nest pas posi-tionn correctement.

    Positionnez les originaux correctement.Consultez Informations Copieur/Ser-veur de documents.

    Des parties des images nesont pas copies.

    Le format de papier ap-propri nest pas slec-tionn.

    Slectionnez le format de papier appro-pri.

    Des lignes de blanc appa-raissent.

    La vitre dexposition oule plateau de cylindre estsale.

    Nettoyez la vitre dexposition ou le pla-teau de cylindre. Voir P.90 Entretien devotre appareil.

    Des lignes de blanc appa-raissent.

    LorsqueDclignote, celasignifie que le toner estpresque puis.

    Ajoutez du toner. Voir P.72 Ajout de to-ner.

    Il ny a pas dimpressionsur les copies.

    Loriginal nest pas posi-tionn correctement.

    Lors de lutilisation de la vitre dexposi-tion, placez les originaux face vers le

    bas. Consultez Informations Co-pieur/Serveur de documents.

    Un motif moir est pro-duit sur les copies. Votre original prsenteune image motif points ou de nombreuseslignes.

    Placez loriginal sur le verre dexposi-tion selon un angle lger.

    La copie est froisse. Le papier est humide. Remplacez le papier par du papierneuf.

    Pour viter que le papier nabsorbede lhumidit, allumez le chauffageanti-humidit. Consultez A proposde cet appareil.

    Problme Cause Solution

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    Problmes de rendu des copies

    27

    2

    Problmes de rendu des copies

    Cette section rpertorie les causes probables de copies floues ainsi que les solutionspossibles.

    Problmes gnraux

    Problme Cause Solution

    Dfauts frquents dali-mentation du papier.

    Le nombre de feuillescharges dans le magasinpapier prdcoup d-passe la capacit de lap-pareil.

    Charger du papier uniquement jus-quaux repres de limite suprieure surles guides latraux du magasin papierprdcoup. Voir P.65 Chargement depapier.

    Dfauts frquents dali-

    mentation du papier.

    Les guides latraux du

    magasin papier prd-coup sont trop serrs.

    Desserrez un peu les guides latraux du

    magasin papier prdcoup.

    Dfauts frquents dali-mentation du papier.

    Le papier est humide. Utilisez du papier qui a t stock con-formment aux conditions de tempra-ture et dhumidit recommandes.Consultez A propos de cet appareil.

    Dfauts frquents dali-mentation du papier.

    Le papier est trop paisou trop fin.

    Utilisez le papier recommand. Consul-tez A propos de cet appareil.

    Dfauts frquents dali-mentation du papier.

    Le papier est pli oufroiss.

    Coupez du rouleau la partie plie oufroisse du papier.

    Enlevez le papier coup pli ou froiss.

    Dfauts frquents dali-mentation du papier.

    Papier coinc ou dchir lintrieur de lappareil.

    Retirez le papier comme il faut. VoirP.77 Rsolution des incidents papier.

    Dfauts frquents dali-mentation du papier.

    Le papier est corn. Lissez bien le papier et essayez de nou-veau.

    Dfauts frquents dali-mentation du papier.

    Du papier imprim estutilis.

    Utilisez le papier recommand. Ne pasutiliser du papier qui a dj servi la co-pie ou limpression. Consultez A proposde cet appareil.

    Le papier de copie sefroisse.

    Le papier est humide. Remplacez le papier par du papier neuf.Tranchez le papier 1000 mm (40") im-mdiatement avant la copie.

    Le papier de copie sefroisse.

    Le papier est humide. Activez linterrupteur du chauffageanti-humidit. Consultez A propos decet appareil.

    Le papier de copie sefroisse.

    Le papier est trop fin. Utilisez le papier recommand. Consul-tez A propos de cet appareil.

    Les copies sont obliques. Loriginal tait position-

    n de travers.

    Placez les originaux correctement, ali-

    gns sur les guides doriginal.

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    34/102

    Dpannage lors de lutilisation de la Fonction Copieur

    28

    2

    Le format de loriginal etcelui de la copie ne cor-respondent pas.

    Lhumidit peut dten-dre le papier.

    Ajustez lAgrandissement dtaill pourla copie supplmentaire. Consultez In-formations Copieur/Serveur de docu-ments.

    Impossible de numriseren continu des originauxde formats mixtes srie Aet srie JIS B.

    Il est impossible de nu-mriser en continu desoriginaux sur du papierdont le format appartient des sries diffrentes.

    Numrisez sparment les originaux dechaque srie.

    Vous ne pouvez pas asso-cier plusieurs fonctions.

    Les fonctions slection-nes ne peuvent pas treutilises ensemble.

    Vrifiez la combinaison de fonctions eteffectuer nouveau les rglages. Con-sultez Informations Copieur/Serveurde documents.

    Les images sont obliques. Les guides latraux dumagasin papier prd-coup ne sont pas ver-rouills.

    Vrifiez que les guides latraux sontverrouills. Voir P.69 Modification duformat papier.

    Les images sont obliques. Le papier est aliment defaon oblique.

    Chargez correctement le papier. VoirP.65 Chargement de papier.

    Lappareil ne lance pas lacopie, alors que vousavez charg le papierdans le Bypass.

    Les originaux ne sont pasnumriss.

    Une fois les originaux numriss, char-gez du papier dans le Bypass.

    Les copies sont dplaceslatralement.

    Le rouleau de papiernest pas positionn cor-rectement.

    Positionnez correctement le rouleau depapier, vrifiez quil est droit et ny a pasde jeu. Voir P.65 Chargement de pa-pier.

    Les copies sont dplaceslatralement.

    Le format de loriginal necorrespond pas au para-mtre dans le tableau desoriginaux.

    Ajustez les guides doriginal au formatspcifi, puis placez loriginal entre lesguides. Consultez Informations Co-pieur/Serveur de documents.

    Les copies sont dplaceslatralement.

    Le papier nest pas posi-tionn correctement

    dans le Bypass.

    Vrifiez que les guides de papier du By-pass sajustent sur le format du papier.

    Consultez Informations Copieur/Ser-veur de documents.

    Les copies sont dplacesdans le sens de lalimen-tation doriginal, ou bienen sens inverse.

    Vous avez slectionnlAjustement de la posi-tion dimpression ou lemode Ajustement demarge.

    Dslectionnez lAjustement de la posi-tion dimpression ou le mode Ajuste-ment de marge. Consultez InformationsCopieur/Serveur de documents.

    Les copies sont plus cour-tes que le format slec-tionn ou coupe avant la

    fin.

    Vous avez slectionnlAjustement de la posi-tion dimpression ou le

    mode Ajustement demarge.

    Dslectionnez lAjustement de la posi-tion dimpression ou le mode Ajuste-ment de marge. Consultez Informations

    Copieur/Serveur de documents.

    Problme Cause Solution

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    35/102

    Problmes de rendu des copies

    29

    2

    dition

    Combiner

    Problme Cause Solution

    En mode Doubles Co-pies, certaines parties de

    limage dorigine ne sontpas copies.

    La combinaison origi-nal/copie nest pas cor-

    recte.

    Slectionnez A3Lpour originauxA4K.

    En mode Effacer Bordu-re, Effacer intrieur ouEffacer extrieur, certai-nes parties de limage deloriginal ne sont pas co-pies.

    Vous avez dfini unemarge trop large.

    Rduisez la largeur de la marge. Vouspouvez lajuster de 2 99 mm (0,1" -3,9"). Consultez le Guide de paramtra-ge gnral.

    En mode Effacer Bordu-re, Effacer intrieur ou

    Effacer extrieur, certai-nes parties de limage deloriginal ne sont pas co-pies.

    Les originaux ne sont pasnumriss correctement.

    Placez les originaux correctement.

    Des parties de limage nesont pas copies.

    Vous avez slectionnlAjustement de la posi-tion dimpression ou lemode Ajustement demarge.

    Dslectionnez lAjustement de la posi-tion dimpression ou le mode Ajuste-ment de marge. Consultez InformationsCopieur/Serveur de documents.

    Des parties de limage ne

    sont pas copies.

    Vous avez mis en place

    un original de formatpersonnalis (formatspcial).

    Saisissez le format de loriginal, ou

    agrandissez la surface numriser. Con-sultez Informations Copieur/Serveurde documents.

    En mode Rptitiondimage, limage dorigi-ne nest pas copie de fa-on rpte.

    Vous avez slectionn unpapier au mme formatque les originaux, ouvous navez pas choisi lerapport de reproductionappropri.

    Slectionnez un papier plus grand queles originaux ou un rapport de repro-duction appropri.

    Problme Cause Solution

    Lorsque vous utilisez lafonction Combiner, desparties de limage ne sontpas copies.

    Vous avez dfini un tauxde reproduction qui necorrespond pas aux for-mats de vos originaux etdu papier de copie.

    Lorsque vous dfinissez un taux de re-production laide du mode SlectionManuelle Papier, assurez-vous que lerapport correspond vos originaux etau papier de copie. Slectionnez le rap-port de reproduction appropri avantdutiliser le mode Combiner.

    Les copies ne sont pas

    dans le bon ordre.

    Vous avez plac les origi-

    naux dans le dsordre.

    Commencez par la premire page co-

    pier.

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    Dpannage lors de lutilisation de la Fonction Copieur

    30

    2

    Finisseur de pliage.

    Problmes de saturation de la mmoireCette section rpertorie les causes probables et les solutions possibles des diffrentsproblmes lis la saturation de la mmoire.

    Problme Cause Solution

    Le finisseur de pliagenest pas reconnu (nest

    pas en ligne).

    Le finisseur de pliage esthors tension, ou le finis-

    seur de pliage et lappa-reil nont pas t missous tension dans le bonordre.

    Si le finisseur de pliage nest pas en li-gne, dsactivez linterrupteur principal

    de lappareil et celui du finisseur depliage, puis remettez-les sous tensiondans lordre suivant : le finisseur depliage dabord, lappareil ensuite.

    Vrifiez que le finisseur de pliage est enligne.

    Patienter. saffi-che sur lcran LCD etlimpression est impossi-

    ble.

    Le finisseur de pliagenest pas en ligne.

    Dsactivez linterrupteur principal delappareil et celui du finisseur de pliage,puis remettez-les sous tension dans lor-dre suivant : le finisseur de pliage

    dabord, lappareil ensuite.Vrifiez que le finisseur de pliage est enligne.

    Impossible de spcifier lepliage.

    Vous avez slectionn lepapier translucide ou lefilm.

    Le papier translucide et le film ne sontpas disponibles pour le pliage. Ils sortentvers lempileur de sortie suprieur, maisne sont pas plis. Slectionnez un autretype de papier, puis spcifiez le pliage.

    Message Cause Solution

    Mmoire pleine.

    nn originaux ont

    t numriss..

    Appuyer sur [Im-

    primer] pour co-pier les

    originaux numri-

    ss. Ne pas reti-

    rer les originaux

    restants.

    n dans le message rem-place un nombre varia-

    ble.

    Le nombre doriginauxnumriss dpasse lenombre de pages quipeuvent tre enregistresdans la mmoire.

    Appuyez sur [Impr.]pour copier des ori-ginaux numriss et annuler les don-nes de numrisation. Appuyez sur[Arrter]pour annuler les donnes de nu-mrisation et ne pas copier.

    Appuyer sur [Con-

    tinuer] pour nu-mriser et copier

    les originaux

    restants.

    Lappareil vrifie si les

    originaux restants doi-vent tre copis une foisque les originaux num-riss ont t imprims.

    Pour continuer copier, retirez toutes

    les copies, puis appuyez sur [Continuer].Pour arrter la copie, appuyez sur [Arr-ter].

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    31

    3. Dpannage lors de lutilisationde la fonction Imprimante

    Ce chapitre numre les causes probables et les solutions possibles en cas de probl-me au niveau de la fonction imprimante.

    Lorsquun message apparat pendantlinstallation du pilote dimpression

    Cette section dcrit la procdure suivre si un message apparat pendant linstalla-tion du pilote de limprimante.

    Le message numro 58 ou 34 indique que le pilote de limprimante ne peut pas treinstall laide de lexcution automatique. Installez le pilote de limprimante

    laide des fonctions [Ajout dimprimante]ou [Installation dimprimante].Le message numro 58 apparat si une version plus rcente du pilote dimpressionest dj installe.

    Windows 95/98/Me, Windows 2000, ou Windows NT 4.0

    Cette section prsente la procdure suivre sous Windows 95/98/Me, Windows2000, ou Windows NT 4.0.

    A Dans le menu [Dpart], pointez sur [Paramtres], puis cliquez sur [Imprimantes].B Double-cliquez sur licne [Ajout dimprimante].

    C Suivez les instructions de l[Assistant dajout dimprimante].Si le pilote dimpression est sur un CD-ROM, le pilote dimpression RPCS set ro uve s o i t en \ D RIV E RS \ RPCS \ WIN9X_ME , s o i t en \ D RI-VERS\RPCS\WIN2K_XP.

    Si le programme dinstallation dmarre, cliquez sur [Annuler]pour le fermer.

    D Spcifier un port.Pour la procdure de paramtrage, reportez-vous la description du port quevous utilisez.

    Remarque

    Les ports disponibles varient selon votre systme dexploitation Windows etle type dinterface. Pour plus dinformations, consultez les Informations Im-primante.

    Rfrence

    Informations Imprimante

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    Dpannage lors de lutilisation de la fonction Imprimante

    32

    3

    Windows XP Professionnel, Windows Server 2003

    Cette section traite de la procdure suivre sous Windows XP Professionnel ouWindows Server 2003.

    A Dans le menu [Dpart]cliquez sur [Imprimantes et Tlcopieurs].

    B Cliquez sur [Ajouter une imprimante].

    C Suivez les instructions de l[Assistant dajout dimprimante].Si le pilote dimpression est sur un CD-ROM, le pilote dimpression RPCS setrouve soit en \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP.

    Si le programme dinstallation dmarre, cliquez sur [Annuler]pour le fermer.

    D Spcifier un port.Pour la procdure de paramtrage, consultez la la description du port que vousutilisez.

    Remarque

    Les ports disponibles varient selon votre systme dexploitation Windows etle type dinterface. Pour plus dinformations, consultez les Informations Im-primante.

    Rfrence

    Informations Imprimante

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    Lorsquun message apparat pendant linstallation du pilote dimpression

    33

    3

    Windows XP dition familiale

    Cette section traite de la procdure suivre sous Windows XP dition familiale.

    A Dans le menu [Dmarrer], cliquez [Panneau de configuration].B Cliquez sur [Imprimantes et autre matriel].

    C Cliquez sur [Imprimantes et tlcopieurs].

    D Cliquez sur [Ajouter une imprimante].

    E Suivez les instructions de l[Assistant dajout dimprimante].Si le pilote dimpression est sur un CD-ROM, le pilote dimpression RPCS setrouve soit en \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP.

    Si le programme dinstallation dmarre, cliquez sur [Annuler]pour le fermer.

    F Spcifier un port.Pour la procdure de paramtrage, reportez-vous la description du port quevous utilisez.

    Remarque

    Les ports disponibles varient selon votre systme dexploitation Windows etle type dinterface. Pour plus dinformations, consultez les Informations Im-

    primante.Rfrence

    Informations Imprimante

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    Dpannage lors de lutilisation de la fonction Imprimante

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    3

    Si la connexion USB choue

    Cette section explique la marche suivre pour rsoudre un problme li une con-nexion USB.

    Problme Cause Solution

    Lappareil nest pas re-connu automatiquement.

    Le cble USB nest pasbranch correctement.

    Dconnectez le cble USB, puis teignezlappareil et rallumez-le. Vrifiez quelappareil est sous tension puis recon-nectez le cble USB.

    Windows a dj configu-r les paramtres USB.

    Vrifiez que lordinateurna pas identifi lappa-reil en tant que priph-rique non pris en charge.

    Ouvrez le Gestionnaire de priphri-ques de Windows, puis retirez les pri-phriques en conflit dans [ContrleursUniversal Serial Bus ]. Les priphriques

    en conflit sont signals par un [!]ou un[?]. Faites attention ne pas retirer parerreur des priphriques dont vous avez

    besoin. Pour plus dinformations, repor-tez-vous laide de Windows.

    Sous Windows 2000 / XP ou WindowsServer 2003, les priphriques prsen-tant des problmes sont affichs sous[Contrleur USB]dans la bote de dialo-gue [Gestionnaire de priphriques].

    Windows Me et lappa-reil ne peuvent pas treconnects.

    Vous devez tlchargerUSB Printing Supportpour Windows Me.

    Tlchargez USB Printing Support sur lesite du fournisseur.Recherchez le nom du modle que vousutilisez sur le site Web du fournisseur ettlchargez USB Printing Support.

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    Lorsquun message apparat

    35

    3

    Lorsquun message apparat

    Cette section numre les principaux messages qui apparaissent sur lcran du pan-neau. Si un message non dcrit ici apparat, suivez ses instructions.

    Remarque

    Avant de couper lalimentation principale, consultez A propos de cet appareil.

    Rfrence

    A propos de cet appareil

    Message dtat

    Cette section numre les messages dtat de lappareil.Message tat

    Prt Il sagit du message par dfaut indiquant que lappareilest prt. Lappareil est prt tre utilis. Aucune actionnest requise.

    Attente... Lappareil attend les donnes suivantes imprimer.Veuillez patienter un instant.

    Hors ligne Lappareil est hors ligne. Pour lancer limpression, met-tez lappareil en ligne en appuyant sur la touche [En li-

    gne].Patienter. Ce message peut apparatre pendant une seconde ou

    deux, quand lappareil est en train de se prparer, de d-finir les paramtres intiaux ou dajouter du toner.Veuillez patienter un instant.

    Travail suspendu... Tous les travaux sont en attente. Veuillez patienter uninstant.

    Mode Hexadcimal En mode Hexadcimal, lappareil reoit les donnes auformat hexadcimal. Dconnectez lappareil aprs lim-pression, puis remettez-le sous tension.

    Rinitialisation du tra-

    vail...

    Lappareil rinitialise le travail dimpression. Attendezque Prt apparaisse sur le panneau daffichage.

    Modif. des para... Lappareil est en cours de modification des paramtres.Vous ne pouvez pas utiliser le panneau de commandetant que ce message est affich. Veuillez patienter un ins-tant.

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    Dpannage lors de lutilisation de la fonction Imprimante

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    3

    Messages dalerte

    Cette section numre les messages dalerte de lappareil.

    Message Cause SolutionConnexion avec la

    carte sans fil

    impossible.

    Eteindre la ma-

    chine puis vri-

    fier la carte.

    Lunit dinterface IEEE802.11b ntait pas ins-re lorsque lappareil at mis sous tension.

    Mettez lappareil hors tension et vrifiezque lunit dinterface est correctementinsre. Remettez ensuite lappareilsous tension. Si ce message saffiche denouveau, appelez le service clientle.

    Connexion avec la

    carte sans fil

    impossible.

    Eteindre la ma-

    chine puis vri-

    fier la carte.

    Lunit dinterface IEEE802.11b a t retireaprs la mise sous ten-

    sion de lappareil.

    Mettez lappareil hors tension et vrifiezque lunit dinterface est correctementinsre. Remettez ensuite lappareil

    sous tension. Si ce message saffiche denouveau, appelez le service clientle.

    Problmes avec la

    carte sans fil.

    Une carte sans fil quelappareil ne peut pasutiliser a t installe.

    Mettez lappareil hors tension et vrifiezque lunit dinterface est correctementinsre. Remettez ensuite lappareilsous tension. Si ce message saffiche denouveau, appelez le service clientle.

    Problmes avec

    l'interface sans

    fil.

    Il est possible daccder la carte sans fil dans la-quelle lunit dinterfaceIEEE 802.11b est insre,mais une erreur a t d-tecte.

    Mettez lappareil hors tension et vrifiezque lunit dinterface est correctementinsre. Remettez ensuite lappareilsous tension. Si ce message saffiche denouveau, appelez le service clientle.

    Problme au ni-

    veau du disque

    dur.

    Le disque dur a rencon-tr une erreur.

    Mettez lappareil hors tension, puis soustension nouveau. Si le message appa-rat de nouveau, contactez le SAV.

    Le mot de passe

    entr n'est pas

    correct.

    Le mot de passe du fi-chier PDF crypt nestpas correct.

    Saisissez le mot de passe correct.

    Une erreur s'est

    produite.

    Une erreur de syntaxe,etc., sest produite.

    Vrifiez que le fichier PDF nest pas cor-rompu.

    Pb avec USB. Linterface USB a ren-contr une erreur.

    Mettez lappareil hors tension, puis soustension nouveau. Si le message appa-rat de nouveau, contactez le SAV.

    Problme matriel

    : Ethernet

    La carte Ethernet a ren-contr une erreur.

    Mettez lappareil hors tension, puis soustension nouveau. Si le message appa-rat de nouveau, contactez le SAV.

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    Lorsquun message apparat

    37

    3

    Les privilges

    d'impression

    n'ont pas t d-

    finis pour ce do-cument.

    Vous avez essay dim-primer un document s-curis.

    Vous ne pouvez pas imprimer ce docu-ment.

    Vous ne possdez

    pas les droits

    pour utiliser

    cette fonction.

    Lutilisation de cettefonction est restreinte.

    Contactez ladministrateur.

    Echec de

    l'authentifica-

    tion.

    Le nom dutilisateurde connexion ou lemot de passe saisi estincorrect.

    Lappareil ne peutpas procder lauthentificationpour le moment.

    Vrifiez votre nom dutilisateur deconnexion et votre mot de passe.

    Contactez ladministrateur.

    Problme de carte

    d'interface pa-

    rallle.

    La carte dinterface pa-rallle a rencontr uneerreur.

    Mettez lappareil hors tension, puis soustension nouveau. Si le message appa-rat de nouveau, contactez le SAV.

    Erreur police im-

    primante.

    Le paramtrage de la po-lice a rencontr une er-reur.

    Contactez le SAV.

    Systme fichier

    plein.

    Il ny a pas assez de placedans le systme de fi-chiers pour imprimerdes fichiers PDF.

    Effacez du disque dur des fichiers su-perflus.

    Sinon, rduisez le nombre de fichiers en-voys lappareil.

    Dpassement capa-

    cit mmoire

    La capacit maximum delaffichage de liste PostS-cript 3 a t dpasse.

    Rduisez la valeur de [Rsolution]dansle pilote dimpression. Vous pouvezgalement slectionner [Priorit cadre]dans [Utilisation mmoire]sous [Systme].Consultez le Guide de paramtrage g-

    nral.Si le message apparat toujours, rdui-sez le nombre de fichiers envoys lap-pareil.

    Message Cause Solution

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    Dpannage lors de lutilisation de la fonction Imprimante

    38

    3

    Vrification du journal des erreurs

    Si les fichiers nont pas pu tre stocks en raison derreurs dimpression, identifiezla cause des erreurs en consultant le journal des erreurs dans le panneau de com-

    mande.

    A Appuyez sur la touche {Imprimante}pour voir lcran de limprimante.

    B Appuyez sur [Journal des erreurs].

    Un journal des erreurs apparat.

    Remarque

    Les 30 erreurs les plus rcentes sont conserves dans le journal des erreurs. Siune nouvelle erreur est ajoute alors que 30 erreurs sont dj stockes, lerreurla plus ancienne est supprime. Toutefois, si lerreur la plus ancienne corres-pond une impression dpreuve, une impression scurise, une impressionsuspendue ou une impression stocke, elle nest pas supprime. Lerreur eststocke sparment jusqu ce que le nombre derreurs atteigne 30.

    Vous ne pouvez pas afficher [Journal des erreurs]sur laffichage simplifi.

    Si le commutateur dalimentation principal est teint, le journal est supprim.

    ATK002S

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    Lorsque vous ne parvenez pas imprimer

    39

    3

    Lorsque vous ne parvenez pas imprimer

    Utilisez les procdures suivantes si limpression ne dmarre pas partir dun ordi-nateur.

    Problme Cause Solution

    Limpression ne dmarrepas.

    Lalimentation est cou-pe.

    Vrifiez que le cordon dalimentationest correctement reli la prise muraleet lappareil. Mettez lappareil soustension.

    Limpression ne dmarrepas.

    Lappareil est dfini surHors ligne.

    Appuyez sur [En ligne].

    Limpression ne dmarrepas.

    La cause de lerreur saf-fiche sur lcran du pan-

    neau de commande.

    Vrifiez le message derreur ou ltatdavertissement sur le panneau daffi-

    chage et prenez la mesure adquate.Voir P.35 Lorsquun message appa-rat.

    Limpression ne dmarrepas.

    Le cble dinterface nestpas correctement bran-ch.

    Connectez bien le cble dinterface.Consultez le Guide de paramtrage g-nral.

    Limpression ne dmarrepas.

    Le cble dinterface utili-s nest pas correct.

    Le type de cble dinterface utiliser d-pend de lordinateur. Veillez utiliser lecble appropri. Si le cble est endom-mag ou us, remplacez-le. Consultez leGuide de paramtrage gnral.

    Limpression ne dmarrepas.

    Le cble dinterface a tconnect aprs la misesous tension de lappa-reil.

    Connectez le cble dinterface avant demettre lappareil sous tension.

    Limpression ne dmarrepas.

    Si vous utilisez un rseauLAN sans fil tendu,lchec de limpressionpeut sexpliquer par unefaiblesse du signal sansfil.

    Pour vrifier ltat du signal, appuyezsur {Compteur/Outils utilisateur}, puis sur[Paramtres systme]sur le panneau daf-fichage. Sous longlet [Paramtres interfa-ce], slectionnez [IEEE 802.11b], puisappuyez sur [Signal LAN sans fil]. Si la

    qualit du signal est mdiocre, placezlappareil un endroit o les ondes ra-dio peuvent passer ou dplacez les ob-

    jets susceptibles de provoquer desinterfrences.

    (Vous ne pouvez vrifier ltat du signalque lorsque vous utilisez un rseauLAN sans fil en mode infrastructure).

    Limpression ne dmarrepas.

    Si lappareil fonctionnedans un rseau LANsans fil tendu, les para-

    mtres SSID sont incor-rects.

    Sur lcran LCD de lappareil, vrifiezque le SSID est correctement dfini.Consultez le Guide de paramtrage g-

    nral.

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    Dpannage lors de lutilisation de la fonction Imprimante

    40

    3

    Si limpression ne dmarre pas, contactez votre assistance technique.

    Limpression ne dmarrepas.

    Si lappareil fonctionnedans un rseau LANsans fil tendu, il est pos-sible que ladresse MAC

    du destinataire empchela communication avec lepoint daccs.

    Vrifiez les paramtres du point daccsen mode infrastructure. Selon le pointdaccs, laccs des clients peut tre limi-t par ladresse MAC. Assurez-vous

    galement quil nexiste pas de probl-me de transmission entre le point dac-cs et les clients connects, ou entre lepoint daccs et les clients sans fil.

    Limpression ne dmarrepas.

    Le rseau LAN sans filtendu na pas dmarr.

    Vrifiez que le voyant orange est allumet que le voyant vert est allum ou cli-gnote pendant la transmission.

    Limpression ne dmarrepas.

    Le nom dutilisateur deconnexion saisi, le motde passe de connexion

    ou la cl de cryptage dupilote nest pas valide.

    Vrifiez le nom dutilisateur, le mot depasse et la cl de cryptage du pilote.

    Limpression ne dmarrepas.

    Le cryptage avanc a tdfini laide de la fonc-tion de scurit avance.

    Vrifiez les paramtres de scurit avan-ce avec ladministrateur.

    Le voyant dentre dedonnes ne clignote pasou ne sallume pas.

    Si le voyant dentre dedonnes est teint ou silne clignote pas mmeaprs lexcution de [Im-pr.], lappareil na pasreu les donnes.

    Si lappareil est connect un ordina-teur via un cble, vrifiez si les para-mtres du port dimpression delordinateur sont corrects. Voir Lors-que lappareil est connect lordina-teur laide du cble dinterface.

    Sil est mis en rseau avec un ordina-teur, contactez ladministrateur.

    Le voyant dtat de lim-primante est allum.

    La cause de lerreur saf-fiche sur lcran du pan-neau de commande.

    Vrifiez le message derreur sur le pan-neau daffichage et prenez les mesuresqui simposent. Voir P.35 Lorsquunmessage apparat.

    Mise jour lis-te de destinatai-

    res... Patienter.

    Destinataire(s)

    ou nom expdi-

    teur(s) spci-

    fi(s) effacs.apparat.

    La liste des destinationsest mise jour partir durseau laide de Smar-tDeviceMonitor for Ad-

    min.

    Attendez jusqu ce que le message dispa-raisse. Ne mettez pas lappareil hors ten-sion tant que ce message saffiche. Selonle nombre de destinations mettre jour,

    il peut scouler un certain laps de tempsavant que vous puissiez poursuivre lop-ration. Les oprations sont impossiblestant que ce message reste affich.

    [Impr. / Liste/Test]est d-sactiv.

    Une erreur mcanique apu se produire.

    Contactez le SAV. Consultez le Guide deparamtrage gnral.

    Limpression ne dmarrepas si vous utilisez un r-seau local LAN sans filtendu en mode Ad-hoc.

    Le mode de communica-tion nest pas dfini cor-rectement.

    Mettez lappareil hors tension, puis soustension nouveau. Consultez A proposde cet appareil.

    Ou modifiez les paramtres de [Param-tres systme], [Paramtres interface]et [R-seau]. Consultez le Guide deparamtrage gnral.

    Problme Cause Solution

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    Lorsque vous ne parvenez pas imprimer

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    3

    Lorsque lappareil est connect lordinateur laide du cble dinterfaceVous trouverez ci-dessous les modalits de contrle du port dimpression lors-que le voyant dentre de donnes ne sallume pas ou ne clignote pas.Vrifiez si le port dimpression est correctement paramtr. Sil est connect laide dune interface parallle, connectez-le LPT1 ou LPT2.Pour Windows 95/98/MeA Cliquez sur le bouton [Dmarrer], pointez sur [Paramtres], puis cliquez sur [Im-

    primantes].

    B Cliquez sur licne de lappareil. Dans le menu [Fichier], cliquez sur [Propri-ts].

    C Cliquez sur longlet [Dtails].

    D Dans la liste [Impressions sur le port suivant :], confirmez que le port slectionnest correct.

    Pour Windows 2000 ou Windows NT 4.0A Cliquez sur le bouton [Dmarrer], pointez sur [Paramtres], puis cliquez sur [Im-

    primantes].

    B Cliquez sur licne de lappareil. Dans le menu [Fichier], cliquez sur [Propri-ts].

    C Cliquez sur longlet [Ports].

    D Dans la liste [Impressions sur le/les port(s) suivant(s) :], confirmez que le port s-lectionn est correct.

    Pour Windows XP Professionnel ou Windows Server 2003

    A Cliquez sur le bouton [Dmarrer], puis cliquez sur [Imprimantes et tlcopieurs].B Cliquez sur licne de lappareil. Dans le menu [Fichier], cliquez sur [Propri-

    ts].

    C Cliquez sur longlet [Ports].

    D Dans la liste [Impressions sur le/les port(s) suivant(s) :], confirmez que le port s-lectionn est correct.

    Pour Windows XP dition familiale

    A Cliquez sur le bouton [Dmarrer], puis cliquez sur [Panneau de configuration].

    B Cliquez sur [Imprimantes et autre matriel].C Cliquez sur [Imprimantes et tlcopieurs].

    D Cliquez sur licne de lappareil. Dans le menu [Fichier], cliquez sur [Propri-ts].

    E Cliquez sur longlet [Ports].

    F Dans la liste [Impressions sur le/les port(s) suivant(s) :], confirmez que le port s-lectionn est correct.

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    Dpannage lors de lutilisation de la fonction Imprimante

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    3

    Autres problmes dimpression

    Cette section explique les causes probables et les solutions possibles aux problmesqui peuvent se produire lors dune impression partir dun ordinateur.

    Si limpression est trouble

    Quand les paramtres du pilote dimpression sont demands

    Problme Cause Solution

    Limpression de lapage toute entire estaltre.

    LorsqueDclignote,cela signifie que le to-ner est presque pui-s.

    Ajoutez du toner. Voir P.72 Ajout de toner.

    Limpression de lapage toute entire est

    altre.

    Le papier est humide. Utilisez du papier qui a t stock conform-ment aux conditions de temprature et dhumi-

    dit recommandes. Consultez A propos de cetappareil.

    Limpression de lapage toute entire estaltre.

    Le papier nest pasappropri.

    Utilisez le papier recommand. (Limpressionsur du papier brut ou trait peut entraner uneimage dimpression ple.) Consultez A proposde cet appareil.

    Des parties des ima-ges ne sont pas impri-mes.

    Le papier est humide. Utilisez du papier qui a t stock conform-ment aux conditions de temprature et dhumi-dit recommandes. Consultez A propos de cetappareil.

    Des lignes de blancapparaissent.

    LorsqueDclignote,cela signifie que le to-ner est presque pui-s.

    Ajoutez du toner. Voir P.72 Ajout de toner.

    Problme Cause Solution

    Limage imprimediffre de limage

    lcran de lordina-teur.

    Avec certaines fonc-tions, telles que

    lagrandissement etla rduction, la miseen page de limagepeut diffrer de celleaffiche sur lcran delordinateur.

    Dans lapplication, modifiez la mise en page, lataille des caractres et les paramtres des carac-

    tres.

    Limage imprimediffre de limage lcran de lordina-teur.

    Vous avez peut-treslectionn le rem-placement de la poli-ce TrueType par despolices de lappareil

    pendant limpres-sion.

    Pour imprimer une image identique celle delcran de lordinateur, paramtrez limpres-sion des polices TrueType comme une image.Consultez lAide du pilote dimprimante.

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    Autres problmes dimpression

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    3

    Lorsque vous impri-mez des graphismes,la sortie et lcransont diffrents.

    Si le pilote dimpres-sion est configurpour utiliser la com-mande de graphis-mes, celle-ci estutilise pour lim-pression.

    Pour une impression prcise, configurez le pilo-te dimpression pour une impression sans lacommande de graphismes. Consultez lAide dupilote dimprimante.

    Des caractres tron-qus sont imprims.

    Le langage dimpres-sion na peut-tre past correctement s-lectionn.

    Paramtrez le langage dimpression appropri.

    Les images sont im-primes dans la mau-vaise orientation.

    Lorientation dali-mentation que vousavez slectionne et

    lorientation dali-mentation dfiniedans la configurationdes options du pilotedimpression peu-vent diffrer.

    Dfinissez lorientation de lalimentation delappareil et lorientation de lalimentation dupilote dimpression en consquence. Consultez

    lAide du pilote dimprimante.

    Les images sont tron-ques ou de lexcsest imprim.

    Le papier utilis peuttre plus petit que leformat du papier d-fini sur lapplication.

    Utilisez le mme format de papier que celui s-lectionn dans lapplication. Si vous ne pouvezpas charger du papier du format appropri, uti-lisez la fonction de rduction pour rduire

    limage, puis imprimez. Consultez lAide du pi-lote dimprimante.

    La mise en page nestpas celle attendue.

    Les zones dimpres-sion diffrent en fonc-tion de lappareilutilis. Des informa-tions qui peuvent te-nir sur une seule pagesur un appareil peu-vent ne pas tenir surune seule page dun

    autre appareil.

    Dfinissez le paramtre [Zone d'impression:]dans la bote de dialogue [Configuration impri-mante...]dans longlet [Paramtres d'impression]du pilote dimpression RPCS. Consultez lAidedu pilote dimprimante.

    Le grain des photo-graphies est grossier.

    Certaines applica-tions impriment avecune rsolution inf-rieure.

    Utilisez les paramtres de lapplication pourdfinir une rsolution plus leve.

    Des traits continussimpriment commedes lignes de tirets.

    Les motifs de tramene concident pas.

    Configurez les paramtres suivants : changez leparamtre [Type de Trame:]de longlet [Rglagesde l'image]dans la bote de dialogue [Modifier pa-ra. utilis...], de longlet [Qualit d'impression]dansle pilote dimpression RPCS. Consultez lAide

    du pilote dimprimante.

    Problme Cause Solution

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    Dpannage lors de lutilisation de la fonction Imprimante

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    Quand le papier nest pas entran correctement dans lappareil

    Les composants op-tionnels connects lappareil ne sont pasreconnus si vous uti-lisez Windows 95 /98 / Me, Windows2000 / XP, WindowsServer 2003 et Win-dows NT 4.0.

    La communicationbidirectionnelle nefonctionne pas.

    Installez des priphriques optionnels dans lesProprits de limprimante.

    Consultez lAide du pilote dimprimante.

    LImpression combi-ne ou la Rduction /Agrandissement autone sortent pas tellequattendues sous

    Windows 95 / 98 /Me / 2000 / XP, Win-dows Server 2003 ouWindows NT 4.0.

    Lapplication ou lepilote dimpressionne sont pas param-trs correctement.

    Veillez ce que les paramtres de lorientationet du format du papier correspondent ceux dupilote dimpression. Si une orientation et unformat de papier diffrents sont dfinis, slec-tionnez les mmes format et orientation.

    Lors de limpressionsur du papier de for-mat spcial sous Win-dows, limageapparat dans une po-sition incorrecte.

    Le format papier deformat spcial correctnest pas spcifidans les paramtresdu pilote dimpres-sion.

    Pour imprimer sur