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Audit Site 60 points clés Exemples et contre- exemples Sébastien Cavaillé Milène Clavaud Nicolas Couëdel Mélanie Nelet

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Page 1: Audit site web

Audit Site 60 points clésExemples et contre-exemples

Sébastien CavailléMilène ClavaudNicolas CouëdelMélanie Nelet

Page 2: Audit site web

A. Aspects techniques et fonctionnels

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1. Vitesse de téléchargement

Le temps de chargement excède largement la limite de 10 secondes recommandée.

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2. Les pages épousent-elles bien les écrans ?

Le contenu de la page épouse parfaitement les différentes tailles d’écran.

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3. Adaptation du site aux navigateurs

Un affichage catastrophique sous Opera.

Page 6: Audit site web

4. Utilisation des technologies standards

Page 7: Audit site web

5. Dysfonctionnements apparents

Une erreur 404 personnalisée.

Page 8: Audit site web

6. Impression des pages

L’impression de la page la rend illisible.

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7. Sécurisation du site

Double sécurisation : protocole https + mot de passe avec clavier virtuel.

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B. Navigation

Page 11: Audit site web

8. Une page d’accueil incitative

La page d’accueil trop chargée n’incite pas l’internaute à continuer sa visite.

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9. Une interface intuitive

On ne sait pas ce que le site propose ni où mènent les liens du menu.

Page 13: Audit site web

10. Interface de navigation cohérente

Les pages de rubriques ne respectent pas la navigation de la page d’accueil.

Page 14: Audit site web

11. Segmentation de la zone de navigation

Une segmentation claire et efficace.

Page 15: Audit site web

12. L’architecture de l’information

Page 16: Audit site web

13. L’équilibre largeur-profondeur

Page 17: Audit site web

14. Les accès réservés

Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que pour les abonnés.

Page 18: Audit site web

15. Des liens hypertextes efficaces

Les liens comportent beaucoup trop de mots.

Page 19: Audit site web

16. Images-liens justifiées ?

Page 20: Audit site web

17. Le navigateur fonctionne-t-il correctement ?

Page 21: Audit site web

18. Un site relié à la toile

Un obstacle pour quitter le site.

Page 22: Audit site web

19. Un moteur intégré

Pas d’offre de possiblité a l’internaute de continuer sa recherche

Dysfonctionnement du moteur intégré qui affiche les résultats dans un ordre aléatoire

Page 23: Audit site web

20. Les outils d’aide à la navigation

Le plan du site clair et facile d’accès.

Page 24: Audit site web

C. Design graphique

Page 25: Audit site web

21. Une qualité graphique professionnelle

Page 26: Audit site web

22. Design léger

Un parfait contre-exemple.

Page 27: Audit site web

23. Design cohérent

Aucun design, étrange pour un site sur un thème aussi novateur et technologique.

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24. Intérêt des visuels

Les visuels sont négligés.

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25. Métaphores intuitives

Les icones parlent d’elles-mêmes.

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26. Utilité des applications x-média

Une ingénieuse utilisation de flash et de la 3D pour concevoir sa cuisine.

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27. Design adapté à la cible

Mauvais choix de couleurs pour un public jeune et dynamique.

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28. Le site fidèle à l’image

Page 33: Audit site web

29. Une typo efficace et cohérente

Utilisation abusive du nombre de polices différentes.

Page 34: Audit site web

D. Contenu

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30. Actualité du contenu

Aucune nouveauté dans la rubrique actualités.

Page 36: Audit site web

31. Valeur d’usage du contenu

Un site sans grande utilité…

Page 37: Audit site web

32. Informations crédibles

Les informations de bas de page rassurent le potentiel client.

Page 38: Audit site web

34. Degré d’activité des contenus

Un site proche de son public.

Page 39: Audit site web

35. Versions étrangères

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36. Ecriture Web

Un cruel manque d’espacement nuit à la lecture.

Page 41: Audit site web

37. Les contenus exploitent-ils l’Internet ?

Khan Academy, des cours en ligne en vidéo, totalement gratuits et légaux.

Page 42: Audit site web

38. Contenu et stratégie

La vidéo se lance au passage de la souris.

Page 43: Audit site web

40. Contenu juridiquement acceptable

Page 44: Audit site web

41. Les contenus importants mis en avant

Page 45: Audit site web

E. Interactivité

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42. Contacter l’éditeur

Aucune adresse postale ni e-mail, aucun formulaire de contact.

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43. Les messages sont-ils traités ?

La SNCF répond aux questions de ses usagers par le biais d’un site dédié.

Page 48: Audit site web

44. Témoigner de l’interactivité

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45. Intérêt du Forum

Presque 200.000 membres, le forum est incontournable pour gérer une communauté (ici pour un jeu en ligne)

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45-bis. Intérêt du Blog

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46. Autres espaces interactifs

L’utilisateur est invité à poser sa question grâce à un formulaire interactif.

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47. La newsletter

Page 53: Audit site web

48. La personnalisation

Page 54: Audit site web

49. Bases de données conviviales

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50. Formulaires faciles

Trop d’informations à remplir pour une simple enquête (numéro INE)

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51. Facilité des Commandes

L’article est envoyé dans le panier sans quitter la page du catalogue.

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F. Marketing

Page 58: Audit site web

52. Le site communique-t-il ce qu’il a à offrir ?

Page 59: Audit site web

53. Statistiques

Page 60: Audit site web

54. Autres outils de mesure

L’utilisateur est sollicité pour noter la qualité du site grâce à un barème de 1 à 5.

Page 61: Audit site web

55. Formats publicitaires

Un format publicitaire qui gêne fortement à la lecture.

Page 62: Audit site web

56. Optimisation au référencement

Le Flash nuit au référencement et n’est pas forcément utile dans ce cas.

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57. Popularité du site

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58. URL percutants

Une URL plutôt floue…

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59. Comment le site fait-il parler de lui ?

Bad buzz pour Mailorama.