@maximeFF & @MarjorieDelrieu 

Atelier Pratique FLUPATri de carte

Grenoble, Mars 2015

Présentation

• Flupa est une association créée en 2008 à but non lucratif :• Elle rassemble les communautés de professionnels et

de chercheurs afin de partager leurs pratiques de l’Expérience Utilisateur et de promouvoir l’ergonomie des interactions Homme-Machine (IHM)

• Elle est constituée de profils variés : psychologues, ergonomes, designers, informaticiens, spécialistes en communication…

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Les antennes Flupa

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Les objectifs

• Les objectifs de Flupa :• Créer un réseau de professionnels : (acteurs des

secteurs privé ou public, chercheurs, étudiants) afin d’échanger sur les pratiques touchant à l’utilisabilité, l’Expérience Utilisateur (UX) et la Conception Centrée sur l’Utilisateur (CCU)

• Promouvoir l’UX design et l’ergonomie des interactions Homme-Machine (IHM) auprès du grand public et des professionnels du domaine des Technologies de l’Information et de la Communication

FLUPA UX-Day

11-12 juin 2015

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Moyens de communication

• Site Web : http://flupa.eu • Conférence : http://uxday.flupa.eu/ • Twitter : http://twitter.com/assoFlupa • Facebook, Google+• LinkedIn• Newsletter (1200 abonnés)

Tri de cartesInspiré par Gautier Barrère & Eric Mazzone

#FLUPA- Tri de Cartes

#FLUPA- Tri de Cartes

Inspiré par …..

http://la-minute-ux.com/post/kit-card-sorting/

#FLUPA- Tri de Cartes

Démarche d’UX design

UX HoneyComb par P. Morville

Vous n’êtes pas l’utilisateur.

#FLUPA- Tri de Cartes

#FLUPA- Tri de Cartes

Outils de l’UX design

Évaluation

Analyse

MonitoringObservationsPersonaFocus GroupEntretiensUX mapAnalyse de la tâcheÉtudes d’usageBrainstormingAnalyses de logsEtc.

DesignTri de cartesStoryboardingFocus GroupConception participativePrototypageBrainstorming

Enquête d’usageEnquête d’appropriationAnalyse des logsBeta-test

Stratégie Conception Réalisation Déploiement Gestion

Evaluation heuristique Eyetracking Thinking Aloud Test utilisateur

#FLUPA- Tri de Cartes

Architecture de l’information

Three circles par P. Morville

#FLUPA- Tri de Cartes

Permet d’énumérer, de regrouper et de nommer du contenu.

Ouvert ou Fermé. In situ ou à distance.

L’étude des modèles mentaux des utilisateurs.

C’est une méthode empirique: hypothèses, panel d’utilisateur, statistiques.

Tri de cartes

#FLUPA- Tri de Cartes

Logique VS Objectifs

Comment préparer une séance ?

Contexte Pourquoi faisons nous un tri de cartes ? (hypothèses). Quel est la cible ? ( utilisateurs). Comment évaluer les résultats? ( Quantitatif/ Qualitatif) ( 20-30

utilisateurs). Quel type de tri de cartes ? ( O/ F, à distance ou fermé).

Les cartes 60-80 cartes en moyenne pour un site web. Travailler par niveau. Faire des sessions successives n-2 > n-1 > n. Permet de tester le vocabulaire.

Les outils en lignes Optimal Workshop ( 109 $/m ou 150 $) Xsortapp ( gratuit sous Mac) Codify Concept ( gratuit pour le moment)

#FLUPA- Tri de Cartes

Comment organiser une séance ?

Nombre d’utilisateurs In situ : 5-8 utilisateurs par séance et deux animateurs. A distance :

Durée Entre 1 heure et 2 heures. ( généralement il y a 45 min de tri)

Logistique Grande table. Cartes avec le contenu et d’autres vierges. Élastiques pour regrouper les cartes. Post-it. Stylo. Appareil photo.

#FLUPA- Tri de Cartes

Déroulement > Démo

1- Accueil et consigne Décrire l’objectif global. Le contenu des cartes. Insister sur le fait que c’est l’avis des utilisateurs que l’on veut.

2- Début du tri, les utilisateurs regroupent les contenus Il faut trier tous les contenus avant de les nommer !!! Possibilité d’ajout de cartes.

3- Milieu du tri, les utilisateurs nomment les catégories. Utiliser des post-it. Les utilisateurs peuvent modifier leur tri.

4- Fin du tri, débriefing. Les utilisateurs justifient leur choix quand c’est possible. Préciser la finalité. Saisir les cartes dans votre logiciel (prévoir du temps ou une

personne supplémentaire)

#FLUPA- Tri de Cartes

#FLUPA- Tri de Cartes

Comment analyser les données ?

Rassembler les données Un tableau à double entrée :

Rangée : votre contenu Colonne : les catégories créées Cellule : pourcentage de redondance

Regrouper des catégories similaires ( Divers, autres, informations, etc.).

Quantitatif Matrice de propagation > visualiser les cartes et les

groupements les + signifiants Matrice cooccurrence : > fréquence d’association ( + de 75%

c’est valide) Dendrogramme –

Représentation visuelle des distances entre les concepts.

Qualitatif Événement ponctuel et dispersion Tendance de classement Apport sur la vision globale grâce aux commentaires

#FLUPA- Tri de Cartes

Comment analyser les données ?

http://uxpajournal.org/analyzing-card-sorting-data-using-graph-visualization/

#FLUPA- Tri de Cartes

Quels résultats ?

Identification Problème de vocabulaire Hypothèses sur la catégorisation Ajout ou suppression de catégories Différences entre les profils

Structure Casser la vision organisationnelle Préférer une architecture large à une architecture profonde Identifier les liens entre les niveaux N-2 et N-1 Ne pas oublier le diagramme de flux

#FLUPA- Tri de Cartes

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Merci.

@assoFLUPA@maximeFF

@marjoriedelrieu