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La gestion de projet
Atelier de formation Boîte à outils en Harmonisation
Optimisation des processus Par Luc Dumoulin
Introduction
Objectifs de l’atelier ü Comprendre la différence entre la gestion
opérationnelle et la gestion de projet. ü Sensibiliser les participants à 5 concepts de la
gestion de projet: 1. La charte de projet 2. Bien définir le problème ou le besoin 3. Fixer des objectifs (SMART) 4. Le triangle Q-D-C du projet 5. L'échéancier
Qu’est-ce que la gestion de projet?
• Définition : La gestion de projet (ou conduite de projet) est une démarche visant à organiser de bout en bout le bon déroulement d’un projet.
http://choulant.wordpress.com/2012/01/11/calcul-du-pert-probabiliste-loi-bta/
Différence entre la gestion opérationnelle et la gestion de projet
Gestion de projet • Produit ou service nouveau • Début et fin définis
• Équipe temporaire • Unicité et complexité des
tâches • Date de fin et coûts
globaux difficiles à prévoir
Gestion opérationnelle • Produit ou service connu • Activités continues dans le
temps • Organisation stable • Répétitives et bien
maîtrisées • Temps et coûts basés sur les
expériences antérieures
5 gestes pour vous aider dans la gestion de projet
Qualité du livrable
Délais Coûts
La charte de projet Bien définir le problème ou le besoin
Fixer des objectifs (SMART)
Échéancier
Fiche d’identification de projet
Charte de projet
Bien définir le problème ou le besoin
Parfois nous voulons tout résoudre en même temps, tel que … • Augmenter le service, réduire les délais, améliorer la
sécurité au travail, réduire les gaspillages
L’énoncé de problème: • Ne propose pas la solution • Décrit l’ampleur de problème • Décrit pourquoi il est important de le régler
Ne pas confondre: problème, cause, symptôme, moyen et solution
Définir des objectifs (SMART)
Spécifique Doit être clair pour les gens ayant une connaissance de base du sujet, du programme ou de l’initiative et clairement exprimé, bien défini
Mesurable Doit pouvoir déterminer la mesure dans laquelle il y a un achèvement ou atteinte. À l’aide de la même méthode et des mêmes renseignements, les conclusions doivent être reproduites
Atteignable Doit être réaliste, pratique en fonction des contraintes opérationnelles, selon la disponibilité des ressources, du savoir et l’échéance
Réaliste (aligné) Doit être lié aux priorités et au mandat de l’organisation
Temporel Doit posséder des échéances clairement définies
Exercice
En équipe de deux, écrire un objectif de projet SMART
Le triangle Q-D-C (Qualité – Délais – Coûts)
Qualité du livrable
Délais
Projet
Coûts
Un système dynamique à maintenir en équilibre – Chaque changement
déséquilibre le projet
Adams, Scott : Dilbert ; Bienvenue dans le monde merveilleux de l’informatique, Albin Michel (1998)
Échéancier
• Identifier des livrables découlant des objectifs • Définir des taches et des activités pour arriver
aux livrables • Organiser les activités dans le temps • Prioriser les activités • Identifier les expertises requises • Identifier les rôles et responsabilités • Mettre en place un système de suivi et de
contrôle
Échéancier
Conclusion
1. Un projet est un ensemble fini qui a un début et une fin. 2. Le chef du projet est responsable de la démarche et
s’engage sur l’atteinte des objectifs. 3. 80% des échecs sont liés à des objectifs pas clairs ou à
des rôles mal définis. 4. La gestion de projet nécessite la mise en œuvre des
techniques de gestion de temps, de gestion des ressources humaines.
5. Tous les acteurs du projet ont un rôle important. 6. La documentation est primordiale. 7. Le temps passé sur un projet est un gain de temps pour
les projets suivants.
5 gestes pour vous aider dans la gestion de projet
Qualité du livrable
Délais Coûts
La charte de projet Bien définir le problème ou le besoin
Fixer des objectifs (SMART)
Échéancier