ATELIER : CRÉER MES OUTILS DE COMMUNICATION

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Introduction ◦ Présentation des participants

◦ Présentation des intervenants

◦ Focus sur l’inbound marketing

Construire son identité visuelle ◦ Le nom de marque

◦ Le logo de l’entreprise

◦ Les supports de communication

◦ Investir une présence en ligne

Construire son identité numérique professionnelle ◦ Définition & caractéristiques

◦ Méthodologie

◦ Mise en œuvre

Stratégie qui consiste à attirer les clients directement à soi de manière naturelle.

Pourquoi l’inbound marketing?

Les consommateurs

recherchent de l’authenticité, de la valeur et de l’humanisation que n’offre pas le marketing traditionnel

Les avantages, en chiffres

93%

•93% des entreprises utilisant l’inbound marketing génèrent d’avantage de prospects

92% •92% ont augmenté leur trafic web

50% •50% ont augmenté leur vente

126%

•Les petites entreprises disposant de blogs obtiennent 126% de contacts de plus que les autres

56% •56% des entreprises ont acquis un client en publiant 1 fois/mois

Identité Visibilité Expertise

Création d’identité visuelle & supports de

communication

--

Réalisation de sites internet & blogs

Référencement

--

Présence sur les

réseaux sociaux

Stratégie de

contenu

--

Animation de

réseaux sociaux

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Etre

identifié Etre vu

Etre

choisi

Objectif n°1 Objectif n°2 Objectif n°3

Une étape clé & un choix stratégique : un des éléments clé de votre futur succès.

La première chose que vos clients

retiendront de vous

Un point essentiel de votre

référencement web

C’est votre identité : il vous

accompagne tout au long de la vie de

l’entreprise

Un outil de différenciation par

rapport à vos concurrents

Un critère de positionnement

efficace

Les étapes de création

Brainstorming

•Soyez créatif !

Recentrez-vous

•Reprenez votre positionnement de base.

Choix du nom

•Faites un choix suivant des règles.

Outils : Des générateurs de nom de marque

Nomatic

• Ce service gratuit vous permet de trouver et générer un nom de marque à partir de la racine d’un mot.

Nameboy

• Nameboy peut vous proposer un nom d’entreprise idéal, en fonction des mots-clés associés à votre activité.

Générateur de marque

• Saisissez jusqu’à 5 syllabes, sons, noms ou lettres, le générateur vous proposera toutes les combinaisons possibles. Le générateur propose également de vérifier instantanément la disponibilité du nom pour les noms de domaine, une marque et les noms de société.

Etude de cas : Achèteriez-vous des collants BIC ?

Groupe français connu pour proposer une gamme de produits estampillés « jetables »

Dans les années 70 et 80, le groupe possédait la marque Dim. Il tente d’associer son

nom au collant. Raté ! L’image de Bic reste attachée aux objets en plastique moulé, bien loin des collants.

Base de votre identité visuelle : doit refléter l’image de l’entreprise et son activité

Doit pouvoir s’adapter et se décliner (format, couleurs) sur l’ensemble des supports de

communication (supports administratifs, affiches, plaquettes, sites, véhicules…)

Une identité forte pour séduire ses clients, véhiculer ses valeurs et se différencier de ses concurrents.

5 erreurs à éviter

Confier la création de son logo à un

amateur

Négliger l’influence de la typographie

et des couleurs

Utiliser des images en bitmap

(pixellisation)

Utiliser des images clichés

Copier les autres

Exemple d’évolution de logo à travers les années : Coca-cola & Pepsi Cola

Exemple d’évolution de logo à travers les années : La SNCF

Exemple d’évolution de logo raté : Le logo Air B n’ B

«Nous avons créé un symbole pour nous tous, en tant que communauté» explique Brian Chesky, PDG et co-fondateur d'Airbnb. «Il s'agit d'un symbole qui créé un sentiment d'appartenance où que nous soyons.»

Construire une charte graphique pour : ◦ conserver une cohérence dans toutes les réalisations graphiques d’une entreprise

◦ Etre facilement identifié

◦ Faciliter la production des supports de communication

Les entreprises & internet : une présence indispensable ◦ Recherche son nom de domaine et le réserver

◦ Se créer une adresse mail professionnelle

◦ Créer un site internet ou au moins une page d’attente personnalisée

Nom de marque

Logo de l’entreprise

Charte graphique

Présence en ligne

Chaque traces que nous laissons

en ligne

Notre reflet :

La perception que les autres ont de

vous et/ou de votre entreprise

Sur les blogs, les réseaux sociaux et les wiki, nous :

Ces informations en disent long sur notre vision, notre positionnement et nos valeurs

Entrons en contact avec d’autres professionnels

Montrons ce qui nous intéresse, ce qui nous semble important

Adhérons à des groupes, suivons des médias ou des influenceurs...

Se doter d’une image valorisante

• Eloquence

• Expertise

• Notoriété

Simplifier la prise de contact et les échanges

• Visibilité

• Accessibilité

• Pédagogie

Pour une identité numérique professionnelle efficace

Cohérence

Activité

Honnêteté

Ecoute/Services

Bienveillance

Au préalable : se poser les bonnes questions

Pourquoi se doter d’une présence

numérique ?

Quels bénéfices attendus ?

Quel ROI ?

Quelle cible ?

Quel contenu ? Etc.

CIBLES?

CONTENU?

DIAGNOSTIC EXISTANT?

CONCURRENCE?

2. Déterminer votre audience

& comprendre votre cible

1. Définir vos objectifs : visibilité,

notoriété, etc. ?

3. Définir un positionnement et une ligne éditoriale

Quels espaces ?

Quels discours ?

4. Définir des process & Analyser vos actions

Comités éditoriaux

Calendriers rédactionnels

Espace de veille partagée

Bilans quanti / quali

Veille concurrentielle

Actualité des réseaux sociaux

Site Internet

Blog

Réseaux sociaux

Emission

Echange

Conversation

Site internet

Site efficient = rassurer & capter plus de prospects

Votre premier commercial

Disponible tout le temps et partout

Présentation parfaite

à tout les coups

Outil d’aide à la vente

Blog professionnel

CONTENU

TRAFIC

EXPERTISE LEADS RESEAU

Blog professionnel : quelques chiffres

Dont 81% font confiance

77% des internautes

lisent des blogs Et 61% ont acheté

1 entreprise qui

blogue c’est

55% de visiteurs en +

97% de liens entrants en +

Pour 56% des entreprises qui bloguent > 1 article/mois =1 client

Réseaux sociaux

VISIBILITE NOTORIETE RELATION CLIENT

PROXIMITE REACTIVITE

Quels réseaux pour quelles cibles ?

Grand public / Généraliste

Professionnels Féminin / Art

de vivre Public jeune

Experts / Influenceurs

Définir sa ligne éditoriale

Ligne ou calendrier éditorial : il faut les définir, les respecter et les faire évoluer !

• La thématique que je vais traiter Fond

• Articles, images, commentaires... Forme

• Humoristique, professoral, complice.. Ton

• Le point de vue à partir duquel je traite le fond Angle

Quelques conseils pratiques

Définir qui parle et comment il s’exprime

Un sujet par publication

Des phrases courtes

Attention aux fautes

(relecture)

Entre 500 et 2 000 mots

Soigner la titraille, répéter

les mots clés

Illustrations Ecrire pour sa

cible

Eviter les contenus trop promotionnels

Trouver des sujets

Les bons sujets sont ceux qui vous permettent de démontrer votre expertise, pas

de vendre vos produits ou services !

Adopter la posture d’un journaliste au service de votre entreprise

Prendre des notes

Utiliser les réseaux sociaux

Une question de temps et de budget

Internaliser

Peu coûteux

Chronophage

Externaliser

Plus coûteux

Du temps pour son activité

Les deux :

Ajuster son temps et son budget

Bénéfices

Prospection

Crédibilité & Visibilité

Trafic

Bouche à oreille numérique

Fidélisation

Contact maintenu

Sentiment d’appartenance

Informations et expertise

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