13ème Rencontres Tourisme et Internet - 15 décembre 2015

APIDAE (ex Sitra) c’est quoi ?

Présentation en vidéo

Apidae est un réseau qui permet aux acteurs du tourisme de mieux collaborer entre eux

Apidae est une marque et n’a pas d’existence

juridique

APIDAE (ex Sitra) c’est quoi ?

Apidae dispose d’une plateforme de travail

collaborative qui est au cœur du système

C’est la base de

données www.apidae-tourisme.com

Apidae et son écosystème proposent des services à tous les

membres

Ces services ont pour but de permettre à

chacun de mener leurs propres stratégies

numériques

Apidae a un modèle économique associatif

Chacun contribue en

fonction de son budget. Mais on peut acheter des services

complémentaires à la carte

L’écosystème : la vraie richesse (au 30/10/2015)

Les

Développeurs

Agences Web, éditeurs, intégrateurs, AMO,

Traducteurs … (240)

Les

Diffuseurs

Les mairies et collectivités, la presse,

les sites privés (150)

Les pro du tourisme

Hôteliers, prestataires

d’activités, associations …

(5 000)

Les

Contributeurs

Offices de tourisme et institutionnels proches

de l’offre (450)

Les start up et

universités

Ecoles, incubateurs et autres environnements

d’innovation (20)

Le réseau Apidae : 450 acteurs du tourisme

3 régions Auvergne Rhône-Alpes Provence Alpes Côte d’Azur Ile de France

14 départements 8 en Rhône-Alpes 3 en Paca 2 en Ile de France 1 en Midi-Pyrénées (le Tarn !)

428 OT / pays / territoires et réseaux complémentaires

L’accompagnement par Tarn Tourisme • Veiller à la pertinence et à la qualité des saisies • Accompagner les OT au quotidien • Mise en place d’ateliers de formation à la saisie et aux usages • Accompagner les projets des collectivités en relation • Représenter les OT dans les instances d’Apidae (Comité Exécutif, Comité de

changement) • Création du club des utilisateurs Apidae Tarn

Le rôle de l’animatrice Les fonctions de l’animateur : - Accompagner au quotidien - Répondre aux questions - Conseiller sur l’usage de la plateforme - Tenir informé des nouveautés - Associer aux demandes d’évolutions - Signaler les besoins et améliorations attendues Vidéo Animateur

Une seule adresse e-mail : apidae@cdt-tarn.fr

Vanessa Boissière

Le déploiement

Saisie des données sur la base actuelle qui alimentent en continue la base Apidae (données en lecture seule)

Saisie des données « hors » base actuelle dans Apidae (type commerces, randonnées …)

Arrêt définitif de la saisie dans la base

actuelle

Saisie dans Apidae

Bascule des données de la base actuelle vers la base Apidae

Développement des projets numériques à partir des données Apidae (site internet promotionnel, Internet de séjour Sites OT ..)

Mise en production des données Apidae pour alimenter les sites

Décembre Janvier Février Mars Avril Mai Juin

Décembre Janvier Février Mars Avril Mai Juin

Saisie base de données

Formation des OT à la saisie et aux usages de la base Apidae

Vous et le réseau Portrait d’un OT

La meilleure connaissance de l’offre se situe au niveau local, c’est pourquoi Apidae repose sur les Offices de Tourisme Chaque membre est invité à participer aux groupes de travail du réseau

pour exprimer ses besoins, contribuer à l’amélioration du logiciel ou échanger avec d’autres membres sur des bonnes pratiques : Apidae et fait « pour » et « par » ses membres. Créer votre compte utilisateur dès à présent !

Vous et le réseau Apidae met à votre disposition une aide aux utilisateurs en ligne : tutos,

glossaires, vidéos … Vous trouverez sur ce site l’ensemble des documentations disponibles

(actualisées à chaque évolution) pour vous aider au quotidien dans l’utilisation de la plateforme. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Vous souhaitez proposer une

évolution de la plateforme ? Posez directement votre question dans l’espace questions/réponses où vous pourrez échanger directement avec d’autres utilisateurs et aussi avec les animateurs Apidae.

Ce qui change pour vous : quelques exemples • La recherche intuitive

Ce qui change pour vous : quelques exemples • La recherche avancée

• Le tableau de bord

• Les 16 types objets, la suite:

• Stage de poterie, sortie canoë-kayak, randonnée pédestre accompagnée, parcours aventure

Activités sportives/culturelles (ACT)

•Boulangerie, boutique d’artisanat, médecin, mairie, transports Commerces et services publics

(COS)

•Maraîcher, caveaux, mielleries, goûters à la ferme Producteurs (PDT)

•Domaines de ski alpin ou de ski de fond / Domaines VTT Domaines skiables / Domaines VTT (SKI)

• Journées du patrimoine, visites guidées, marchés réguliers, brocantes… Fêtes et manifestations (EVE)

• Gîtes de groupe, villages vacances, résidences de tourisme Hébergements d'accueil collectifs (HCO)

•Meublés, chambres d’hôtes, hébergements insolites, habitations légères de loisirs (HLL) Hébergements locatifs (HLO)

• Tous les hôtels Hôtellerie (HOT)

• Les 16 types objets: •Campings, campings à la ferme, aires de service et aires

d’accueil pour camping-cars Hôtellerie de plein air (CAM)

•Piscine, théâtre, base de loisirs, itinéraire rando, parc à thème, zoo, centre de congrès Equipements (EQU)

•Musées, parcs, jardins, monuments, villages, vestiges, édifices religieux Patrimoine culturel (PCU)

• Sites naturels, réserves naturelles, forêts, lacs, points de vue, cascades, grottes… Patrimoine naturel (PNA)

•Restaurants, fermes-auberges, pizzerias, restauration rapide, cafétérias… Restauration (RES)

• Séjour de randonnée pédestre, pass multi-activités… Produits packagés (SEJ)

•A la fois : Entités de gestion, Entités d’information et Entités de réservation Entités juridiques (ENT)

• Savoie Mont-Blanc, Parc national des Ecrins… Territoires (EGP)

Les projets numériques

• Présentation d’un webmaster en Office

• Apidae au service du web : vos sites Internet pourront évoluer avec les nouveaux usages

• Exemple des Widgets

• Apidae Tourisme au service de vos prestataires : Consulter l’offre touristique comme les activités, les hébergements, les fêtes et manifestations … Gérer : saisir et/ou modifier vos informations (avec un accès permanent ou temporaire à la base :

Extranet) Diffuser : créer vos widgets et diffuser l’offre touristique d’Apidae sur vos propres outils (site web, blog,

facebook) Echanger : consulter l’annuaire des membres du réseau

NB : Il n’est pas nécessaire d’être enregistré sur la plateforme pour pouvoir accéder à l’information. Le prestataire peut donc se connecter depuis l’accès libre et consulter facilement ce que le réseau dit de lui ! De plus, un bouton « signaler une erreur », présent sur chaque fiche, lui permet de proposer une modification ou un enrichissement de sa fiche.

Vous et vos prestataires de tourisme et de loisirs

Merci pour votre attention !