asterisk, le futur de la tlphonie le futur de la tlphonie ? actuellement, tout le monde entend un...

Download Asterisk, le futur de la tlphonie le futur de la tlphonie ? Actuellement, tout le monde entend un peu parler de la VoIP (Voice over IP) ou de la ToIP (Telephony over IP), au moins

Post on 30-Mar-2018

215 views

Category:

Documents

3 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Asterisk, le futur de la tlphonie ?

    Actuellement, tout le monde entend un peu parler de la VoIP (Voice over IP) ou de la

    ToIP (Telephony over IP), au moins travers les nombreuses publicits des fournisseurs

    daccs Internet comme Wanadoo, Free, Le Neuf, Cegetel (dailleurs, nous

    recommandons la lecture du dossier de Romain Deletre et Aurlien Mchin sur ce thme).

    Depuis plusieurs annes, ce secteur est en pleine croissance sur grce deux composantes

    essentielles : les utilisateurs (grand public comme entreprises) sont en majorit sduits et les

    constructeurs/diteurs investissent normment pour proposer des offres les plus compltes

    possibles.

    En 2002, le projet Asterisk sort au grand jour et fait son entre dans un march encore

    naissant. Cest un PBX (Private Branch eXchange) logiciel qui propose des fonctionnalits

    avances pour une somme drisoire car la (bonne) surprise est que sa licence GPL (donc

    projet libre et open-source). Dabord utilis plus ou moins exprimentalement, il commence

    convaincre peu peu les entreprises de toute taille.

    I Gnralits

    1) Les diffrents types de tlphonie

    Malgr les avancs technologiques, la tlphonie classique (RTC) reste fortement prsente

    notamment dans les foyers, la paire de cuivre entre labonn et la centrale a encore de

    beaux jours devant elle. La gestion de la signalisation seffectue entre les centraux et les

    oprateurs auprs desquels il faut encore sabonner (mme dans le cas du dgroupage

    total).

    La tlphonie par ADSL, quil ne fait pas confondre avec la tlphonie par Internet car la

    technologie ADSL (par extension les technologies xDSL) peut transporter plusieurs types de

    donnes numriques qui sont prioritiss grce des systmes de gestion de priorit : la

    tlphonie (voice), la tlvision (video) et les paquets IP standards (data).

    Les protocoles de voix sur IP sont spars en trois niveaux distincts :

    - tablissement de sessions et signalisation : H.323, SIP, IAX

    - transport de donnes : RTP, IAX

    - codage de la voix : G.711, G.729, mp3

  • Pour quil y ait communication entre deux correspondants, il faut que leurs systmes

    respectifs de tlphonie emploient les mmes protocoles.

    Enfin, une petite mise au point semble ncessaire sur les bons termes utiliser :

    - la voix sur IP (VoIP) correspond aux technologies de transport de la voix en mode

    paquet via le protocole IP

    - la tlphonie sur IP (ToIP) sont les applications et les offres de services qui

    sappuient sur la VoIP. Par exemple, les solutions IPBX et IP Centrex (centralisations

    chez un prestataire de services de toute linfrastructure lourde comme les IPBX,

    passerelles et diffrents serveurs relatifs la tlphonie) sont des solutions ToIP.

    2) Un tour dhorizon des acteurs

    Les acteurs sont trs nombreux sur ce march et se sparent en plusieurs grandes familles :

    - les constructeurs :

    o fournisseurs de PABX existants : Alcatel, EADS, Nortel, Siemens, Ericsson

    o nouveaux venus : Cisco

    o acteurs de niche : Quescom, Boscom, Wellx

    o open sources : Asterisk

    - les constructeurs de rseaux :

    o anciens : Alcatel, Ericsson, Nortel, Siemens, Lucent, NEC

    o nouveaux venus : NetCentrex, Cirpack

    - les intgrateurs :

    o du monde de la tlphonie : Nextiraone, Amec Spie, Ino

    o du monde des rseaux de donnes : Arche

    o du monde de linformatique : IBM, Cap Gemini

    - les oprateux Centrex

    3) Les problmes et dfauts dune solution tout VoIP

    Evidemment, si la VoIP tait exempte de dfauts, elle aurait dj t adopte par tout le

    monde comme la solution idale.

    En cas de saturation de la ligne due labsence de contrle de trafic, la qualit sonore est

    trs mauvaise. En cas de dfaillance du rseau informatique ou lectrique, les tlphones ne

    sont plus oprationnels. Il existe aussi limpossibilit de dterminer la provenance des appels

  • aux services durgence (dailleurs le dcret 2005-862 contraint les oprateurs pouvoir

    golocaliser ces appels).

    Des problmes surviennent galement lors de linterfaage avec des lignes ou quipements

    analogiques : lannulation dchos, la dtection des tonalits (sensibilit rgler), le manque

    de signalisation (en cours dtablissement, occup, raccroch)

    4) Enjeux de la ToIP

    Il faut ici sparer les utilisateurs finaux (entreprises) et les fournisseurs (oprateurs,

    constructeurs ).

    Pour les entreprises, la migration vers la ToIP permettra la convergence des rseaux de

    donnes et de tlphonie en un rseau unique (triple play avec la vido). De cette

    unification, des rductions de cots (standardisations des quipements, maintenance

    facilite ) et des gains de productivit sont attendus.

    Pour les fournisseurs, il sagit dachever la mutation le plus rapidement possible et de

    proposer des services haute valeur ajoute car la tlphonie sur IP engendre moins de

    revenus par exemple que les communications classiques pour un oprateur.

    II Introduction Asterisk

    1) Prsentation rapide

    Asterisk est un PBX logiciel libre (sources disponibles) apparu en 2002 qui fournit toutes les

    fonctionnalits et services voire plus quun PBX classique. Il supporte pratiquement tous les

    protocoles de VoIP (voir plus loin), fonctionne sous plusieurs plate-formes (Linux, BSD et

    MacOSX) et il est compatible avec la majorit des quipements de tlphonie numriques

    ou analogiques. Il a t conu dans ce sens, pour pouvoir interfacer nimporte quel hardware

    ou software de tlphonie.

    Cr lorigine par Mark Spencer de la socit amricaine Digium Inc. (devenu le

    sponsor dAsterisk), ce projet a fortement volu grce la contribution de nombreuses

    personnes travers le monde (esprit open source) : amlioration du code, cration de

    documentation (tout utilisateur expriment est invit crer des tutoriaux de prise en main

    rapide), support technique sur les forums, support financier

  • Mais pourquoi le nom Asterisk ? Ce nom vient du symbole ponyme * qui sous les

    environnement Unix joue le rle de joker lors de la recherche ou de slection de rpertoires

    ou de fichiers.

    2) Les fonctionnalits dappel

    A ce jour, Asterisk est certainement la seule solution qui offre une telle richesse et flexibilit

    de fonctionnalits. En plus des fonctionnalits classiques, il propose des services plus

    avancs pour interconnecter les systmes de tlphonie traditionnelle et de VoIP (donc rle

    de passerelle).

    Dans les solutions matrielles, chaque option se paye au prix fort alors quici, elles sont

    toutes fournies en srie (par analogie aux voitures).

    ADSI On-Screen Menu System

    Alarm Receiver

    Append Message

    Authentication

    Automated Attendant

    Blacklists

    Blind Transfer

    Call Detail Records

    Call Forward on Busy

    Call Forward on No Answer

    Call Forward Variable

    Call Monitoring : Enregistre la communication d'un canal.

    Call Parking

    Call Queuing

    Call Recording

    Call Retrieval

    Call Routing (DID & ANI)

    Call Snooping

    Call Transfer

    Call Waiting

    Caller ID

    Caller ID Blocking

    Caller ID on Call Waiting

    Calling Cards

  • Conference Bridging : Pont de confrence.

    Database Store / Retrieve

    Database Integration

    Dial by Name

    Direct Inward System Access

    Distinctive Ring

    Distributed Universal Number Discovery (DUNDi)

    Do Not Disturb

    E911

    ENUM : Le service ENUM permet dassocier un service de voix sur IP un numro

    de tlphone classique. Si un autocommutateur utilise ce service, un appel vers un

    numro enregistr passera automatiquement en voix sur IP jusquau destinataire au

    lieu demprunter le rseau tlphonique classique.

    Fax Transmit and Receive (3rd Party OSS Package)

    Flexible Extension Logic

    Interactive Directory Listing

    Interactive Voice Response (IVR)

    Local and Remote Call Agents

    Macros

    Music On Hold : Joue de la musique d'attente.

    Music On Transfer (Flexible Mp3-based System, Random or Linear Play, Volume

    Control)

    Predictive Dialer

    Privacy

    Open Settlement Protocol (OSP)

    Overhead Paging

    Protocol Conversion

    Remote Call Pickup

    Remote Office Support

    Roaming Extensions

    Route by Caller ID

    SMS Messaging : envoie d'un SMS sur un mobile lorsquun message est laiss sur

    un rpondeur.

    Spell / Say

    Streaming Media Access

    Supervised Transfer

    Talk Detection

  • Text-to-Speech (via Festival)

    Three-way Calling

    Time and Date

    Transcoding

    Trunking

    VoIP Gateways

    Voicemail (Visual Indicator for Message Waiting, Stutter Dialtone for Message

    Waiting, Voicemail to email, Voicemail Groups, Web Voicemail Interface) : Gestion du

    systme de messagerie vocale.

    Zapateller

    3) Les technologies supportes

    En tlphonie, les produits sont gnralement labors pour rpondre un besoin technique

    spcifique au sein dun rseau donn. Cependant, les applications partagent des

    technologies communes, Asterisk est donc bas sur ces partages pour crer un

    environnement unique et simple pouvant dadapter nimporte quelle application.

    Les protocoles grent la communication et le transport entre les correspondants :

    -

Recommended

View more >