ETUDE DE CAS R É S E A U X S 0 C I A U X

ASOS.com Asos est un site en ligne mondial de produits de mode et de beauté, qui offre plus de 50000 produits de sa propre marque et d'autres, que ce soit pour hommes et femmes, a des clients qui se trouve dans plus de 190 pays.

LINHAS HISTORIA (ASOS.PLC)

DESCRIPTION D’ASOS

éthique, éco-citoyenne, engagée.

ASOS.com

ASOS as the most daily visited

fashion website on the planet.

625.000 visitors per day

Our customers are part of a global

fashion community. We’ll win by staying

connected, listening and collaborating.

“Global population of twenty-somethings who love fashion.”

“Through its ‘Global Free Shipping’ offering, ASOS delivers these products to customers for free in over 190 countries from its central distribution centre in the UK (Barnsley).”

Éco-citoyenne, Éthique, Engagée.

COMMUNICATION DES ENTREPRISE EN RÉGLE GÉNERALE

Communication Publicitaire : affiches, encart presse, publicité télé, cinéma, point of sale, jingles.

Événements

Relations presse

Lobbying

Relation Publique

Communication Digitale

POURQUOI LE MARKETING THEORIQUE :

Accessible. Moins couteux que le marketing traditionnel.

Efficace. Beaucoup de temps sur le net, on touche plus de personnes.

AuthentiquE. Les reseaux sociaux sont des medias personnels, on est plus proche du consommateur, on entre dans sa sphere privee.

TECHNIQUES

Multiplier les contacts

Ammorcer un dialogue

Etablir des communautes

Apporter rapidement des informations actualisées

Étudier le marché

Réaliser des economies

Source: REED J. Le Marketing en ligne, Pearson, Paris, 2011.

ASOS INFOS PAGES ASOS RECRUTE (http://careers.asos.com/)

Offres d’emploi;

Déscriptions de fonctions de chaque département;

Témoignage des travailleurs (videos et textes);

Inscriptions pour les offres;

Support aux candidats: conseils, FAQs.

ASOS PLC (http://www.asosplc.com)

Sur cette page, ASOS communique de façon rapide et efficace des informations pertinentes pour les investisseurs

Market Place

“Where anyone who loves fashion,

anywhere in the world, can sell fashion, to anyone who loves fashion, anywhere in the world. Our individual sellers are made up of people just like you, opening up

their wardrobes to the world.”

BOUTIQUE

BASIC

FOLLOW&FEED

SUPPORT

COMMUNITY

Guides&cONSEILS

FASHION FINDER

Un grand ReSEAU SOCIAL sur le site ASOS.com. Les utilisateurs ont un profil et ils peuvent publier

des OUTFITS et des LOOKS.

INTERACTIONS:

LO VE

F O L LOW

MESS AGES

COMPE TITION

RESEAUX SOCIAUX

MOBILE

Un application d’ASOS pour

Iphone et Ipad : chercher, sauver et acheter les produits.

Pour regarder le site et acheter

des vetement en utilisant des portables.

Une Magazine de mode

produite et editée par ASOS. Il est possible d’acheter des vêtements dans cette app aussi.

AUTRES

PODCASTS. Sur la plataforme de podcasts d’Itunes, ASOS produit videos et audios avec informations et news sur le monde de la mode, interviews et des videos des coulisses.

NEWSLETTER. Informations sur les nouvelles collections, offres exclusives et news sur la mode. Contenu different pour homme et femme.

EMAIL. Le principal moyen de communication avec les consommateurs. Toute la communication avec les clients se passe par e-mail.

• BLOGUESES Elles touchent une grande cible et permette de mettre en scène les produits d’ASOS. Un partenariat se crée donc entre les marques et ces jeunes femmes qui exposent leur tenue en ligne.

BLOGGEUSES

Renvoie à la page

précise du produit pour achat.

Plus le nombre de clique augmente, plus elles touchent une comission.

De plus, encart publicitaire grâce à des bannières inclusent dans les blogs (en général sur les côtés)

MERCI.

CARLI, Braulio

R’ABEL, Charlotte