1) La fonction gnrale de gestion de lentrept

DOSSIER DAPPEL DOFFRES OUVERT MISE EN PLACE DUN LOGICIEL DE GESTION DENTREPTS (WMS) DE LA SOCIETE Le cautionnement provisoire sur premire demande est fix 100.000,00 dhs (Cent mille dirhams).

Les concurrents peuvent soit:

* Dposer, contre rcpiss leurs plis au service Achats de la SOCIETE

* Les envoyer par courrier recommand avec accus de rception ladresse sus vise.

* Les remettre au prsident de la commission dappel doffres au dbut de la sance et avant louverture des plis.

Les pices justificatives en originale ou copies certifies conformes fournir sont ci aprs:

A - Dossier Administratifcomprend:

a. Une dclaration sur l'honneur tablie conformment au modle joint a l Appel dOffres.

b. La ou les pices justifiant les pouvoirs confrs la personne agissant au nom du concurrent ( joindre une copie certifie du statut).

c. Une attestation dlivre depuis moins dun an par le percepteur du lieu dimposition certifiant que le concurrent est en situation fiscale rgulire, cette attestation doit mentionner l'activit au titre de laquelle le concurrent a t impos.

d. Une attestation dlivre depuis moins dun an par la C.N.S.S ou toute autre organisme de prvoyance sociale, certifiant que le concurrent est en situation rgulire vis vis de cet organisme.

e. Certificat dimmatriculation au registre du commerce.

f. Le cautionnement provisoire sur premire demande tablie conformment au modle joint a l Appel dOffres dun montant de: 100.000,00 Dhs.

g. Le dossier dappel doffres paraph toutes les pages avec la mention "lu et accept" en dernire page.

Toutefois, les concurrents non installs au Maroc dispenss de fournir les attestations vises en c, d et e ci-dessus sont tenus de fournir lquivalent desdites attestations dlivres par les administrations et organismes comptents de leur pays dorigine ou de provenance. A dfaut de la dlivrance de tels documents par les administrations et organismes comptents de leur pays dorigine ou de provenance les dites attestations peuvent tre remplaces par une dclaration faite par lintress devant une autorit judiciaire ou administrative, un notaire ou un organisme professionnel qualifi du pays dorigine ou de provenance.

B - Dossier technique comprend:a. Une note indiquant les moyens humains et techniques du concurrent.

b. Les attestions rcentes (des cinq dernires annes) au moins trois concernant lexcution de prestations similaires lobjet du prsent appel doffres, dlivres par les hommes de lart sous la direction desquels lesdites prestations ont t excutes. Chaque attestation prcise notamment la nature des prestations, leur montant, les dlais et les dates de ralisation, lapprciation des matres douvrage qui ont en bnfici, ainsi que le nom et la qualit des signataires.c. Eventuellement les renseignements, pices dordre technique ou pices complmentaires concernant lentreprise. REGLEMENT DE LA CONSULTATION

ARTICLE 1: objet de l' appel d' offresLe prsent appel doffres a pour objet la mise en place dun logiciel de gestion dentrepts (WMS) pour le compte de la SOCIETE telle que dtaille dans les spcifications techniques du prsent appel doffres.

ARTICLE 2 : CONDITIONS REQUISES DES SOUMISSIONNAIRES

Seules peuvent participer au prsent appel d'offres, les personnes physiques ou morales qui :

a) Justifient des capacits juridiques, techniques et financires;

b) Sont en situation fiscale rgulire, pour avoir souscrit leurs dclarations et rgl les sommes exigibles ou, dfaut de rglement, constitu des garanties juges suffisantes par le comptable charg du recouvrement;

c) Sont affilies la Caisse Nationale de Scurit Sociale, ou tout autre organisme de prvoyance sociale et souscrivent de manire rgulire leurs dclarations de salaires auprs de cet organisme;

d) Justifient du certificat d'immatriculation au registre du commerce.

Toutefois, les concurrents non installs au Maroc dispenss de fournir les attestations vises en b, c et d ci-dessus sont tenus de fournir lquivalent desdites attestations dlivres par les administrations et organismes comptents de leur pays dorigine ou de provenance. A dfaut de la dlivrance de tels documents par les administrations et organismes comptents de leur pays dorigine ou de provenance les dites attestations peuvent tre remplaces par une dclaration faite par lintress devant une autorit judiciaire ou administrative, un notaire ou un organisme professionnel qualifi du pays dorigine ou de provenance.

Ne sont pas admises participer au prsent appel d'offres :

- Les personnes en liquidation judiciaire;

- Les personnes en redressement judiciaire, sauf autorisation spciale dlivre par l'autorit judiciaire comptente.

ARTICLE 3 : CONDITIONS DE LAPPEL DOFFRES

3.1. Etendue de la consultation et mode d'appel d'offres

Le prsent appel d'offres ouvert est soumis aux dispositions du rglement relatif aux conditions de passation des marchs de la SOCIETE, fixant les conditions et les formes dans lesquelles sont passs les marchs de travaux de fournitures et de services pour le compte de la Socit Nationale des Transports et de la Logistique, ainsi que certaines dispositions relatives leur contrle et leur gestion.3.2. Modifications de dtail au dossier de consultationLa SOCIETE se rserve le droit dapporter, des modifications de dtail au dossier de consultation avant la date limite fixe pour la remise des offres. Ces modifications seront communiques tous les candidats qui devront alors rpondre sur la base du dossier modifi sans aucune rclamation de leur part. Tout claircissement ou renseignement demand par les concurrents nest recevable que si cette demande parvient la SOCIETE 7 sept jours avant la date prvue pour la sance douverture des plis.Ces claircissements ou renseignements seront communiqus dans les mmes conditions tous les concurrents ayant retir le dossier dAppel dOffres, (3) trois jours au moins avant la date prvue pour louverture des plis.3.3. Soumission

Il nest pas prvu de dcoupage en lot.

Le march sera conclu selon loffre qui sera retenue:

Soit avec un fournisseur unique

Soit avec des fournisseurs groups, solidaires ou conjoint.

ARTICLE 4 : VALIDITE DES OFFRES La validit des offres est fixe 90 jours compter de la date douverture des plis Si lexpiration de ce dlai, la commission dappel doffres na pas fait son choix, la SOCIETE Peut proposer par lettre recommande avec accus de rception la prolongation du dlai de validit. Seuls les soumissionnaires ayant donn leur accord par lettre recommande avec accus de rception restent engags pendant le nouveau dlai. Pour les autres la SOCIETE leur restituera leurs dossiers et leurs cautions. ARTICLE 5 : REMISE DES DOSSIERS DAPPEL DOFFRESLe dossier de consultation est remis contre rglement dun montant de 300,00DH non remboursables.

Pour les socits non rsidente au Royaume du Maroc dsirantes recevoir le dossier dappel doffres par courrier, il y a lieu dadresser la SOCIETE Il est noter que tout concurrent ayant eu dans le pass des problmes avec la SOCIETE est refus doffice.

ARTICLE 6 : GROUPEMENT DES SOUMISSIONNAIRES

Plusieurs soumissionnaires ont la possibilit de se regrouper conjointement ou solidairement. Dans ce cas le groupement dsignera un interlocuteur unique qui assurera la coordination des oprations et liaisons avec la SOCIETE.

Les socits qui ne seront pas constitues en groupement la date de remise des offres ne pourront pas tre admises comme socits conjointes ou solidaires.

ARTICLE 7 : PIECES A FOURNIR PAR LES CONCURRENTSTout concurrent est tenu de prsenter un dossier administratif et un dossier technique. Lensemble des pices doit tre prsent en original ou certifi conforme:

A. Dossier Administratif:

a. Une dclaration sur lhonneur tablie conformment au modle joint au CPS.

b. La ou les pices justifiant les pouvoirs confrs la personne agissant au nom du concurrent ( joindre une copie certifie conforme loriginal du statut).

c. Une attestation dlivre depuis moins dun an par le percepteur du lieu dimposition certifiant que le concurrent est en situation fiscale rgulire, cette attestation doit mentionner lactivit au titre de laquelle le concurrent a t impos.

d. Une attestation dlivre depuis moins dun an par la C.N.S.S, certifiant que le concurrent est en situation rgulire vis vis de cet organisme ou toute autres organisme de prvoyance sociale.

e. Le cautionnement provisoire sur premire demande dun montant de100.000,00 Dhs, tabli conformment au modle joint au prsent A.O.

f. Le certificat dimmatriculation au registre de commerce

g. Le dossier dappel doffres paraph toutes les pages et sign la dernire page avec la mention lu et accept.

Toutefois, les concurrents non installs au Maroc dispenss de fournir les attestations vises en c, d et f ci-dessus sont tenus de fournir lquivalent desdites attestations dlivres par les administrations et organismes comptents de leur pays dorigine ou de provenance. A dfaut de la dlivrance de tels documents par les administrations et organismes comptents de leur pays dorigine ou de provenance les dites attestations peuvent tre remplaces par une dclaration faite par lintress devant une autorit judiciaire ou administrative, un notaire ou un organisme professionnel qualifi du pays dorigine ou de provenance.

B. Dossier technique Une note indiquant les moyens humains et techniques du concurrent.

Les attestions rcentes (des cinq dernires annes) au moins trois concernant lexcution de prestations similaires lobjet du prsent appel doffres, dlivres par les hommes de lart sous la direction desquels lesdites prestations ont t excutes. Chaque attestation prcise notamment la nature des prestations, leur montant, les dlais et les dates de ralisation, lapprciation des matres douvrage qui ont en bnfici, ainsi que le nom et la qualit des signataires. Eventuellement les renseignements, pices dordre technique ou pices complmentaires concernant lentreprise. Les copies non certifies conformes loriginal feront lobjet dun cartement. Toute soumission qui nest pas accompagne des pices exiges ou qui prsente une diffrence substantielle sera dclare nulle et non avenue. ARTCILE 8: CONTENU DES DOSSIERS DES SOUMISSIONNAIRESLes dossiers prsents par les soumissionnaires doivent comporter outre les dossiers administratif et technique une offre financire et une offre technique.

Pour chaque solution. Tous les concurrents doivent prsenter obligatoirement les offres pour les deux solutions soit:

solution mono-site

solution multi-sites

LOffre financire comprend:

Lacte dengagement conforme au modle ci-joint et sign par la personne habilite engager la socit par solution. Les bordereaux des prix (en chiffres et en lettres) dtaills, tablis conformment aux modles ci joint par solution.

Un modle type de contrat de maintenance chiffr, sous rserve de modification des clauses par la SOCIETE en cas dadjudication par solution.

LOffre technique comprend:

Loffre technique doit obligatoirement tre rdige en langue franaise et comprend:

Description des caractristiques techniques de la solution

Description des prestations attendues de la mise en uvre de la solution (la formation, lassistance technique linstallation, la configuration et les autres services annexes).

Documentation technique ncessaire pour la parfaite comprhension du systme en langue franaise. Les documents photocopis ne seront pas accepts.

Une note de prsentation de la fourniture (solution) dtaillant sa composition ses caractristiques, son fonctionnement dinstallation, dexploitation et de maintenance.

Une note sur les moyens humains que le prestataire sengage mettre la disposition de la SOCIETE pour la ralisation du projet avec les C.V. des intervenants.

Une note dcrivant la mthodologie de mise en uvre

planning dtaill de ralisation.

Une note sur le service aprs vente.

Toute offre qui nest pas accompagne des pices exiges ou qui prsente une diffrence substantielle sera dclare nulle et non avenue.

ARTICLE 9 : PRESENTATION DES DOSSIERS DES CONCURRENTS

Le dossier prsent par chaque concurrent est mis dans un pli cachet portant:

Le nom et ladresse du concurrent

Lobjet du march et le N de lappel doffres.

La date et lheure de la sance douverture des plis

- La mention que le pli ne doit tre ouvert que par le prsident de la commission de lappel doffres lors de la sance dexamen des offres.

Ce pli contient trois enveloppes:

a) la premire enveloppe comprend le dossier administratif et technique; cette enveloppe doit tre cachete et porter outre les indications portes sur le pli la mention dossier administratif et technique

b) la deuxime enveloppe comprend loffre technique cette enveloppe doit tre cachete et porter outre les indications portes sur le pli la mention offre technique et lintitul de la solution concerne.

c) la troisime enveloppe comprend loffre financire cette enveloppe doit tre cachete et porter outre les indications portes sur le pli la mention offre financire et lintitul de la solution concerne.

Toute offre qui nest pas accompagne des pices exiges ou qui prsente une diffrence substantielle sera dclare nulle et non avenue

ARTICLE 10 : DEPOT DES OFFRES

Les offres peuvent tre:

Soit dposes, contre rcpiss au Service des Achats Bureau 315, 1er tage Soit envoyes par courrier recommand avec accus de rception ladresse sus-vise.

Les plis envoys ou reus postrieurement au jour et lheure fixs ainsi que ceux parvenus non cachets ne seront pas retenus.

ARTICLE 11 : ADMISSIBILITE DES FOURNISSEURS

Seuls les soumissionnaires ayant prsent trois attestations au moins des cinq dernires annes dans des missions similaires lobjet du prsent appel doffres seront admissibles. A dfaut, le concurrent sera automatiquement cart.

ARTICLE 12 : OUVERTURE DES PLIS DES CONCURRENTS EN SEANCE PUBLIC

Il sera procd en premier lieu louverture des dossiers administratifs et techniques des concurrents.La date de louverture des offres financires sera communique par fax et sera ralise en sance public aprs achvement de ltude des offres techniques des concurrents retenus lissu de lexamen des dossiers administratifs et techniques.

ARTICLE 13 : JUGEMENT DES OFFRESLe jugement des offres sera effectu par une commission dsigne par le Directeur Gnral de la SOCIETE.

En cas de discordance constate dans loffre, ce sont les indications portes en lettres sur le bordereau des prix qui prvaudront sur toutes autres indications de loffre.

ARTICLE 14 : RESULTAT DE L APPEL DOFFRES La SOCIETE nest pas tenue de donner suite au prsent appel doffres.

Aucun soumissionnaire ne peut prtendre une indemnit si son offre nest pas accepte ou sil nest pas donn suite lappel doffres.ARTICLE 15 : EVALUATION ET COMPARAISON DES OFFRES DES CONCURRENTS Lvaluation et comparaison techniques se feront sur la base de ltude des offres techniquescomme suit:

Les lments de loffre technique savoir: la consistance du fournisseur, lexprience de lquipe des intervenants et la consistance et la qualit du progiciel propos constituent des points cls de lapprciation de chaque proposition. Ainsi une note technique NT (sur 100) sera attribue chaque concurrent sur la base de la notation dtaille ci aprs des composantes qui se rapportent la rpartition globale suivante :

Les concurrents nayant pas obtenu un nombre total de 60 points seront limins doffice.

L'valuation technique des offres suivant les critres susviss tiendra compte des lments suivants :

A/ Qualification du soumissionnaire:Le soumissionnaire sera not sur la base de l'analyse de ses rfrences dans des missions similaires, son infrastructure, son exprience, ses moyens humains, ses rfrences techniques et les profils de ses intervenants ainsi que les rfrences de lquipe dans des missions similaires.B/ Consistance et qualit de loffre:La note tiendra compte de la mthodologie adopte pour la mise en uvre du projet, la consistance du progiciel, la compatibilit des fonctionnalits du progiciel avec les besoins de la SOCIETE ainsi que le degr de couverture du primtre du projet.

EVALUATION FINANCIERE:

Lvaluation financire des offres se fera en dirhams HT.

Seules les propositions dclares techniquement acceptables feront lobjet dune valuation financire.

L'valuation des offres financires tiendra compte du montant des offres.

La proposition value la moins chre se verra attribuer une note financire de 100 points et les autres propositions values, des scores financiers inversement proportionnels leurs cots.

Le score total sera obtenu par l'addition des scores techniques et financiers aprs pondration suivant la formule ci-aprs :

N = 0,60 Nt + 0,40 Nf

N : Note totale obtenue

Nt : Note technique

Nf : Note financire

Le concurrent ayant obtenu le score le plus lev sera retenu.

ARTICLE 16 : MONNAIE DES OFFRESPour lvaluation et comparaison des offres des concurrents, il est noter que les offres exprimes en monnaies trangres seront converties en Dirhams. Cette conversion seffectue sur la base du cours en vigueur de la vente du Dirhams le 1er jour ouvrable de la semaine prcdant celle du jour de louverture des plis, donn par Bank Al Maghreb.

CLAUSES ADMINISTRATIVES

ARTICLE 1: OBJET DU MARCHELe prsent march pour objet la mise en place dun logiciel de gestion dentrepts (WMS) pour le compte de la SOCIETE savoir:

fourniture, implmentation, essais et mise en uvre;

Formation du personnel (utilisateurs et informaticiens);

Assistance la prise en charge du systme par la SOCIETE;

Documentation complte. ARTICLE 3 : FOURNITURE DE LICENCES DE LOGICIELS

Le fournisseur doit fournir les licences dutilisation des logiciels livrs dans le cadre de la solution pour un nombre de 40 utilisateurs.

Le fournisseur doit garantir la SOCIETE contre toute rclamation ventuelle des droits dutilisation de ces licences.

ARTICLE 4: DELAI DEXECUTION

Le dlai dexcution des prestations objet de ce march ncessaire la constation de la rception provisoire est fix comme suit:

Quatre (4) mois compter de la date de lordre de service prescrivant le commencement des prestations, pour une solution mono-site

Six (6) mois compter de la date de lordre de service prescrivant le commencement des prestations, pour une solution multi-sites

Un planning de livraison, de formation, dinstallation et de mise en uvre doit tre propos la SOCIETE pour approbation pour les deux solutions.

ARTICLE 5: RECEPTION PROVISOIRE

Les essais ncessaires pour la dclaration de la rception provisoire seront effectus par la SOCIETE, en prsence du fournisseur. Ils seront justifis par un procs verbal de la rception provisoire tabli par la SOCIETE, dment sign par le Directeur du Systme dInformation, le Directeur Logistique et le Fournisseur.

La rception provisoire se fera de la manire suivante:

Vrification de linventaire des fournitures objet du prsent march; Vrification de la conformit technique des fournitures; Vrification et test de fonctionnement global de la solution installe; Formation des utilisateurs;

Assistance technique au dmarrage. En cas de non-conformit ou de non compatibilit la rception provisoire ne pourra tre prononce. Dans ce cas le fournisseur dispose dun dlai de 10 jours ouvrables pour remdier aux dfaillances constates ses frais.

ARTICULE 6: RECEPTION DEFINITIVE

Une fois les fournitures livres et provisoirement rceptionnes la SOCIETE les mettra en exploitation pendant la priode de garantie.

Le fournisseur sengage rpondre toute rclamation ventuelle de la SOCIETE concernant le fonctionnement, les performances installes et remdier toutes les insuffisances et anomalies constates ses frais. A dfaut, la SOCIETE peut effectuer les redressements ncessaires aux frais du fournisseur.

La rception dfinitive sera prononce aprs coulement de la priode de garantie des fournitures. Le PV de rception dfinitive doit tre sign par le Directeur du Systme dInformation et par le Directeur Logistique.ARTICLE 7: AUGMENTATION DIMINUTION DANS LES QUANTITES

PREVUES AU MARCHE A- Augmentation:

En vertu du dcret N 2-99-1087 du 29 Moharrem 1421 (4-5-2000) et conformment larticle 52 du CCAGT. La SOCIETE. se rserve le droit daugmenter de 10% la masse initiale du march sans que le fournisseur n(ait droit aucune rclamation ou indemnisation.

B- Diminution

En vertu du dcret N 2-99-1087 du 29 Moharrem 1421 (4-5-2000) et conformment larticle 53 du CCAGT. La SOCIETE. se rserve le droit de diminuer de 25% la masse initiale du marchsans que le fournisseur n(ait droit aucune rclamation ou indemnisation.

ARTICLE 8: PENALITE DE RETARDLorsque le dlai contractuel de livraison est dpass, le fournisseur encourt sans mise en demeure pralable une pnalit de retard de 0,27% pour la solution mono-site et 0,18% pour la solution multi-sites, du montant du march par jour calendaire plafonne 10 % du montant total du march ventuellement modifi ou complt par les avenants intervenus.

Si les pnalits dpassent les 10 % du montant total du march, la SOCIETE est en droit de rsilier le march aprs mise en demeure pralable et sans prjudice de lapplication des autres mesures coercitives prvues par larticle 70 du CCAGT (Dcret N 2.99.1087 du 29 Moharrem 1421 (4 mai 2000).

ARTICLE 9: CAUTIONNEMENT Le cautionnement provisoire sur premire demande tabli suivant modle ci-joint est fix 100.000,00 Dhs. Il sera restitu la rception de la caution dfinitive.

Le cautionnement dfinitif sur premire demande tabli suivant modle ci-joint est fix 3% du montant total du march. Il doit tre constitu dans les 30 jours qui suivent la notification de lapprobation du march.

Il restera affect la garantie des engagements contractuels jusqu la rception dfinitive.

ARTICLE 10: RETENUE DE GARANTIELa retenue de garantie est fixe 7% du montant total du march.

La retenue de garantie peut tre remplace par une caution bancaire sur premire demande tablie suivant modle ci-joint et sera restitue ds que la rception dfinitive du march aura t prononce.

ARTICLE 11: DELAI DE GARANTIELe dlai de garantie est fix 12 mois au minimum compter de la date de la rception provisoire.

En cas darrt bloquant le fonctionnement de la solution de plus de 48 heures, le dlai de garantie est prorog de la dure de la panne augmente dun mois.

Le fournisseur garantit pendant la priode de garantie le bon fonctionnement de la solution, de logiciel et leur conformit aux spcifications techniques convenues.

Il excutera sa charge toutes les mises au point dans un dlai dtermin, quelles que soient les circonstances, sauf en cas de force majeure dclare la SOCIETE dans la forme et dlai prvus par larticle 43 de CCAGT.

ARTICLE 12: VARIATION DES PRIXLes prix prendre en considration sont ceux indiqus au bordereau des prix en annexe, lesquels sont rputs fermes et non rvisables.

ARTICLE 13: PAIEMENTLa SOCIETE se librera des sommes dues, au titre du prsent march, en faisant porter le montant factur au crdit du compte bancaire ouvert au nom du fournisseur.

Toute indication utile relative ce compte sera indique par le fournisseur dans son acte dengagement.

ARTICLE 14: MODALITES DE PAIEMENT Les paiements seront effectus aux fournisseurs sur prsentation des factures dans un dlai de 30 jours fin du mois partir de la rception de la facture de la manire suivante:

30 % du montant total du march la livraison intgrale des fournitures logiciel objet du march matrialis par un PV de livraison des fournitures, dment sign par la Directeur du Systme dInformation et le Directeur Logistique; 70 % du montant total du march la validation par la SOCIETE de la mise en uvre de la solution, logiciel, formation et assistance au dmarrage, matrialise par un procs verbal de la rception provisoire.

ARTICLE 15: FRAIS DE TIMBRE ET DENREGISTREMENTLe fournisseur supportera les frais de timbre du march original conserv par la SOCIETE et le cas chant, les frais denregistrement des diffrentes pices du dossier, conformment aux dispositions de la circulaire n 18 DCP du 1er Fvrier 1982.

ARTICLE 16: SOUS TRAITANCE Le fournisseur peut sous traiter une partie des prestations objet de ce march, mais en aucun cas la sous-traitance ne peut dpasser 50% du montant du march ni porter sur le corps dtat principal du march.

Le fournisseur demeure responsable vis--vis de la SOCIETE.

La SOCIETE ne reconnat aucun lien juridique avec les sous traitants.

ARTICLE 17: ASSURANCE Il est stipul dun commun accord que le personnel employ par le fournisseur ou relevant de lui quelque titre que ce soit demeure sous lentire et exclusive responsabilit de ce dernier notamment, son encadrement, sa discipline son contrle, sa surveillance et son suivi.

A cet gard, la responsabilit de la SOCIETE ne pourra tre recherche ou poursuivie sur quelque fondement ou nature que ce soit.

Il en est ainsi notamment:

Des frais dommageables directs ou indirects ns du prjudice caus par le personnel du fournisseur au cours de ses diverses prestations et ce, quelle que soit la cause ou la nature.

Des dommages occasionns aux tiers dans le cadre des activits du fournisseur de ses prestations, titre indirect nonobstant leur nature.

La SOCIETE dcline toute responsabilit en cas de dommages ou de faits dommageables susmentionns et seul le fournisseur sera appel comme responsable de leurs consquences.

ARTICLE 18: PERSONNEL DU FOURNISSEURa- dispositions gnrales:

Le fournisseur emploiera et fournira un personnel dont la qualification, lexprience et la dure dintervention sont celles que ncessite lexcution des prestations dfinies par le prsent march.

b- agrment du Personnel:

Le personnel du fournisseur et des sous-traitants qui est charg de lexcution de la mission et dont les noms et les titres figurent dans la proposition technique, doit recevoir lagrment pralable de la SOCIETE.

c- retrait et/ou remplacement du personnel:

Sauf dans le cas o la SOCIETE en aurait dcid autrement, aucun changement ne sera apport au personnel. Si, pour des raisons au-del du contrle possible du prestataire, il s'avre ncessaire de remplacer un des membres du personnel, le prestataire devra le remplacer par une personne d'une qualification gale ou suprieure et ce dans un dlai de 48 heures.

Si La SOCIETE dcouvre qu'un des membres du personnel s'est rendu passible d'un manquement srieux ou est poursuivi par la justice ou s'il a des raisons suffisantes pour tre non satisfait des comptences relles ou du comportement d'un des membres du personnel, le fournisseur devra alors, sur demande motive de La SOCIETE, fournir immdiatement un remplaant dont la qualification et l'exprience sont acceptables par celui-ci.

La slection du personnel propos par le fournisseur en remplacement conformment aux dispositions des clauses cites ci-dessus, sera soumise l'approbation pralable de La SOCIETE. Le fournisseur prendra sa charge tous les frais de voyage et autres rsultant de ce retrait et/ou de ce remplacement.

d- Chef de mission :

Le prestataire nommera un chef de mission responsable de l'excution des prestations et disponible pendant toute la dure du march. Celui-ci sera au pralable agr par la SOCIETE.

ARTICLE 19: ELECTION DE DOMICILETous les documents relatifs au prsent march, destins au fournisseur sont adresss au domicile figurant sur son acte dengagement.

En cas de changement dadresse, le fournisseur en avertit la SOCIETE par lettre recommande avec accus de rception

En cas de non domiciliation, toutes les correspondances seront considres comme tant parvenues au fournisseur et portes sa connaissance.

ARTICLE 20: CESSION OU NANTISSEMENT DE CREANCESLes crances nes ou natre, concernant le prsent march, peuvent tre cdes ou nanties conformment aux dispositions du Dahir du 28 Aot 1948.

La personne habilite fournir les renseignements mentionns larticle 7 du Dahir susvis est Monsieur le Directeur Gnral de la SOCIETE.

ARTICLE 21: CONTESTATIONS

Toutes les contestations se rapportant au prsent march et qui ne pourraient tre rgles lamiable, seront soumises aux Tribunaux comptents.

ARTICLE 22: RETENUE A LA SOURCEConformment aux dispositions des articles 4,15,158,159 et 160 du code gnral des impts, une retenue la source au taux en vigueur est opre sur les montants hors taxes des produits bruts numrs larticle 12 de la loi prcite, qui sont pays des socits trangres non rsidentes. Toutefois, cette retenue nest pas due lorsque les prestations sont rendues par une succursale, un tablissement stable ou une installation fixe daffaires au Maroc de la socit trangre, sans intervention du sige de cette dernire.

La retenue la source acquitte, est libratoire de tout autre impt direct. Elle constitue, en outre, un avoir fiscal que la socit intresse peut faire valoir dans lEtat de son domicile lorsque cet Etat et li avec le Royaume du Maroc par une convention.

ARTICLE 23: LANGUELe prsent cahier des charges donnera lieu un march rdig en franais qui sera la langue faisant foi pour toutes questions relatives sa signification, son interprtation et son excution. Tous rapports, correspondances ou autres documents concernant ce march et qui seront changs entre les parties contractantes seront rdigs dans la mme langue.

Les documents qui seront rdigs en dautres langues, doivent tre accompagns dune traduction officielle en langue franaise. En cas de dsaccord sur linterprtation de ces documents, le texte en franais prvaut.

ARTICLE 24: RESILIATIONDans le cas o le fournisseur aurait une activit insuffisante, ou en cas dinexcution des clauses du prsent march, la SOCIETE le met en demeure de satisfaire ses obligations dans un dlai de quinze (15) jours. Pass ce dlai, si la cause qui a provoqu la mise en demeure subsiste, le march pourra tre rsili, sous peine dappliquer les mesures coercitives de larticle 70 du CCAGT.

ARTICLE 25: VALIDITE DU MARCHELe prsent march ne sera valable, dfinitif et excutoire quaprs son approbation par le Directeur Gnral de la SOCIETE.

ARTICLE 26: TEXTES GENERAUX Dans la mesure o le march ny droge pas expressment, le fournisseur reste soumis aux obligations des textes gnraux rglementaires suivants et ventuellement des textes complmentaires promulgus la date de la signature du march.

Le rglement relatif aux conditions de passation des marchs de la SOCIETE, ainsi que certaines dispositions relatives leur contrle et leur gestion.

Dcret n 2-99-1087 du 29 Moharrem 1421 (4 mai 2000) approuvant le cahier des clauses administratives gnrales applicables au march de travaux excutes pour le compte de lEtat.

Le dahir du 23 choual 1367 (28/08/48) relatif au nantissement des marchs, modifi par le Dahir N 1-62-202 du 29/10/62.

Tous les documents en vigueur applicables au premier jour du mois dtablissement de la soumission.

PRESCRIPTIONS TECHNIQUES

1) Introduction

Dans le cadre de son dveloppement et pour accompagner sa croissance, la SOCIETE souhaite quiper sa filiale logistique dun outil informatique de gestion dentrept. Le prsent cahier des charges a pour objet de dfinir les objectifs et contraintes de ce projet. Ce dernier sera la base de la rflexion mene par les diffrents intervenants et pourra voluer en cours de projet.

Ce document comprend un descriptif de lactivit logistique future et son dveloppement ainsi que les informations utiles pour rpondre lappel doffre.2) Objectifs du projet

Les principaux objectifs du projet WMS de la SOCIETE sont:

Disposer dun SI standard, fluide, acclrateur de productivit et volutif

Accompagner la croissance de lentreprise

Matriser la gestion des stocks

Rationaliser la gestion des entrepts et augmenter la ractivit

Gestion des vagues de prparation

Rapprovisionnement dynamique des emplacements spcifiques

Piloter lactivit en temps rel

Assurer une traabilit totale

Accrotre la productivit administrative de lencadrement des entrepts Rduire les cots et les dlais

Satisfaire le client

3) Description sommaire du Business Model de la filiale logistiquea) Description des flux

Le logiciel de gestion d'entrepts (WMS) sera conu pour rpondre notre future organisation logistique et nos futurs besoins de matrise des flux de tous les entrepts de nos centres logistiques.

Les fonctions de gestion d'entrept cites postrieurement, s'attacheront l'optimisation des flux physiques, aux missions et aux ressources oprationnelles de chaque entrept.

Multi-sites et multi-clients, le logiciel de gestion d'entrepts accompagnera notre fililale logistique dans son dveloppement. Son architecture assurera notre activit multi-sites une centralisation des donnes, tout en permettant chaque site de garder un mode de fonctionnement autonome.

Fondamentalement, la Supply Chain de notre filiale logistique est simple. En fait, cest un systme tir par les besoins clients et cela va avec chaque type dentrept quon envisage de mettre en place.

b) Les fonctionnalits du WMS

4) Gestion des donnes techniques

Lobjectif est de tenir une base de donnes des clients, fournisseurs, produits, et donnes logistiques dimensionnelles et pondrables et autres donnes, de pouvoir linitier et la mettre jour continuellement.Les informations ci-dessous sont donnes titre indicatif

a) Fiche client

Un client est dfini par une fiche qui comprend :Code client

Raison sociale

Secteur dactivit

Adresse sige:Tlphone

Fax:

Contact:

RC

IF

Patente

CNSS

TVA

Site provenance

Code

Site Destination

Code

b) Fiche fournisseur

Un Fournisseur est dfini par une fiche qui comprend :Code fournisseur

Raison sociale

Secteur dactivit

Adresse sige:

Tlphone

Fax:

Contact:

RC

IF

Patente

CNSS

TVA

Site provenance

Code

Site Destination

Code

c) Fiche articleUn article est dfini par une fiche qui comprend :

Un code article

Famille

Sous famille 1

Sous famille 2

Sous famille 3

Sous famille 4

Sous famille 5

Un code EAN

Un libell article

Nature du produit (permanent, saisonnier ou promotionnel)Unit commerciale

Poids brut

Tarif

Lot minimum de commande

Dlai dapprovisionnement

Frquence de commande

Stock de scurit

Prvision de consommation mensuelle

Mode dapprovisionnement

Adresse de stockage

Nomenclature douanire (pour les articles imports)

Statut article (quarantaine, soumis au contrle qualit)

Nombre dUC par PCBHauteur PCBLongueur PCBLargeur PCB

Poids brut

Nombre de PCB par carton

Hauteur carton

Longueur carton

Largeur carton

Poids brut

La classe de rotation ABC

Le type dunits logistiques : permet de distinguer pour plusieurs produits les types de conditionnement : palettes, cartons, bacsLa fonction lie aux oprations de mouvement de stock permet de connatre les donnes dynamiques: Les statistiques de prparation pour la dtermination des classes ABC. Les quantits en stock (totale, en-cours, en quarantaine) Les dates des dernires rceptions et des dernires prparations.5) Passation des commandes et rapprovisionnementIl est signaler que nous serons censs de grer nous mme la passation des commandes pour certains de nos futurs clients.

Dans ce cas, cette fonction prendra en compte la dimension logistique et de gestion des stocks. Passation des commandes Identification des produits commander selon 4 caractristiques:

Nature du produit: produit permanent, saisonnier, ou promotionnel.

Niveau de rotation du produit: classement dcroissant par le logiciel des produits permanents par tranche selon la rotation des stocks.

Frquence de la commande.

Jour denvoi de la commande ( dfinir ultrieurement).

Priodicit.

Conditions de livraison par le fournisseur

Nom et / ou code fournisseur. PCB (par combien): lments de conditionnement des produits. Paramtrage dune formule de passation des commandes automatique Paramtres dfinis et modifiables

Paramtres peuvent tre diffrents selon le niveau de rotation des produits

Visualisation des commandes automatiques gnres par le logiciel.

Possibilit de modifier lensemble des lments de la commande. Envoi automatique de la commande. La validation de la commande par le responsable de lentrept dclenche lenvoi automatique via EDI ou dun fax rcapitulant les conditions de la commande.

Envoi dun accus de rception par le fournisseur

Elments prciser dans laccus de rception:

Disponibilit en stock des produits commander et correction des quantits le cas chant.

Date et heure de livraison prvue.

Rappel des conditions de livraison (conditionnement, tarif).

b) Rapprovisionnement Vrification des points de commande pour rapprovisionner lentrept selon:

Nature du produit

Niveau de rotation du produit

Frquence du rapprovisionnement paramtrer Quantit (fixe ou variable)

Priodicit (fixe ou variable)

Seuils dalertes de rapprovisionnement paramtrables

Une fois le processus de rapprovisionnement est dclench, les produits seront livrs par les fournisseurs, ensuite dautres oprations logistiques se succderont.

6) Gestion des rceptionsCest une fonction relativement standardise qui se diffrencie plus travers les modes de saisie des articles dans le systme (manuel, codes barres) que par le traitement de linformation.La rception de marchandises se fait par palette ou colis comme suit :

Horaires douverture dentrept: du jour j au jour k de x h y h

La rception l'aide des terminaux consiste :

- Identifier l'article rceptionn, lors de la rception, reconnaissance automatique du code de la commande par un systme de scan (code barre) pour garder la traabilit des produits. - Intgrer les informations de traabilit ncessaires (lot, DLC, DLUO) par lecture code barres ou saisie manuelle

- Saisir des donnes suivantes:

la quantit rceptionne par article (en nombre d'unit ou de conditionnement)

le numro de commande par article la date de rception par article le nom du rceptionnaire

le numro de BL

- Valider la saisie permettant linitialisation dun n de rception

- Editer le bon de rception valoris

Ce bon de rception doit comporter:

le type dentrept (sec, frigo), nom ou code

le nom du Fournisseur et sa rfrence le numro du bon de rception manuel le nom du Rceptionnaire

le nom du Transporteur Date de commande

Date de rception prvisionnelle

Date de rception relle

Heure de rception

Le numro du bon de livraison

Libell de la marchandise

Code interne de larticle, et le code EAN Emplacement de chaque article en stock

Statut de chaque article

Le poids

DLC, DLUO ou dlai de premption

PCB

Nombre de colis rceptionns

Nombre dUVC rceptionnes

Nombre de colis refuss

Nombre dUVC refuses

Motif du rejet

Emballage rendu

Emballage reu

Le logiciel permettra de faire des requtes et visualiser la liste des rceptions par fournisseur et par date en les ditant par la suite sous forme de bordereau de rception.

7) Gestion des retoursDeux types de retour sont distingus:

Retour immdiat suite la rception des produits du fournisseur (Entrept Fournisseur),

Retour suite la rception des produits du client (Client Entrept).

Des produits peuvent tre retourns aux fournisseurs concerns pour plusieurs raisons:

Problmes lis la qualit du produit lui-mme, la qualit du packaging, excdants, manquants, casse, obsolescence, fin de vie,.etc.Contrle quantitatif et qualitatif des produits rceptionns et contrle Bon de livraison avec Bon de rception.

- Si les produits et les documents sont conformes rception, mise en stock et/ou cross docking des produits.

- Si les produits et les documents ne sont pas conformes 2 options: soit envoi immdiat avec le mme transporteur qui a dcharg soit isolation physique des produits retours dans la zone retour.

- Contrler en rception apparents, par sondage ou exhaustifs selon demande du client :

Contrle qualit : contrle de ltat extrieur de toutes les units de conditionnement

Il existe trois types de contrle quantit :

Contrle apparent

Extrapolation : ouverture dun carton, comptage et extrapolation au reste de la livraison

Comptage exhaustif : ouverture et comptage du nombre dunits de conditionnement

- Mentionner tout cart de quantit par rapport lannonce de rception et au bon de livraison.

- Emettre des rserves le cas chant.

1re option: Envoi immdiat avec le mme transporteur:Identifier l'article retourner, reconnaissance automatique du code de la commande par un systme de scan pour garder la traabilit des produits.

- Saisir les donnes suivantes:

Le code article et le code EAN la dsignation de larticle

La quantit retourner

Le motif de retour

Valider la saisie permettant linitialisation dun n de retour

Editer le bon de retour valoris

Ce bon de retour doit comporter:

le type dentrept (sec, frigo), nom ou code

le nom du Fournisseur et sa rfrence

le numro du bon de retour manuel le nom du Rceptionnaire

le nom du Transporteur

Date de rception fournisseur Heure de rception fournisseur Date de retour fournisseur Heure de retour fournisseur Le numro du bon de livraison

Libell de la marchandise

Code interne de larticle, et le code EAN Le poids

DLC, DLUO ou dlai de premption

PCB

Nombre de colis retourner

Nombre dUVC retourner

Motif du retour (manquant, excdant, casse, DLC, autres)

2me option: Isolation physique des produits retours:

Identifier les produits retourner par des tiquettes rouges et les isoler physiquement dans une zone ddie aux retours dans lentrept (zone retour) Saisir les donnes suivantes:

Le code article et le code EAN la dsignation de larticle

La quantit retourner

Le motif de retour

La zone ddie aux retours (Identification des supports de manutention, Affectation les emplacements correspondants) Editer les tiquettes pour chaque produit retour stockes dans une zone retour dans lentrept

Cette tiquette doit comporter:

le type dentrept (sec, frigo), nom ou code

le nom du Fournisseur et sa rfrence

le numro du bon de retour manuel

le nom du Rceptionnaire

le nom du Transporteur

Date de rception client

Heure de rception client

Date de retour fournisseur

Heure de retour fournisseur

Libell de larticle

Code interne de larticle, et le code EAN Le poids

DLC, DLUO ou dlai de premption

PCB

Motif du retour (manquant, excdant, casse, DLC, autres) Le logiciel permettra de faire des requtes et visualiser la liste des retours par fournisseur

8) Gestion des emplacementsDans lentrept, des emplacements sont dfinis de manire pouvoir accueillir les palettes et colis. Divers paramtres permettent de grer le stockage : Le dimensionnement de lemplacement Le nombre de charges maximum admissible Les seuils de rapprovisionnement Les types dunits logistiques acceptes Les poids maximum admissible Les classes de produits admises (classes ABC) Les familles logistiques acceptes.

Chaque emplacement est identifi par un code barres qui reprend ses caractristiques. Ces emplacements peuvent tre ddis ou banaliss suivant les choix des gestionnaires de lentrept. Les adresses banalises donnent une meilleure place dans la zone considre. Le rapprovisionnement se fait au fil du temps.

Lutilisateur prdcoupera les espaces de stockage en emplacements de divers formats prdtermins (le WMS doit contenir cet effet un outil graphique).

A lutilisation, ces emplacements auront trois tats : libre, occup ou rserv. Seul lutilisateur autoris pourra les modifier ou les supprimer.9) Gestion des stocks

La fonction gestion du stockage est une fonction trs riche qui comporte plusieurs tapes. Lentre en stock seffectue automatiquement au moment de la rception. Le mode de stockage doit tre dfini (masse, dynamique ou rack) ainsi que les fonctions logistiques dpendantes (gestion demplacements, le stockage par famille, optimisation). Cette fonction assurera en gnral, la gestion des inventaires et la gestion administrative des stocks.

La gestion du stockage sarticule autour du suivi des informations rcoltes en interne. Ces informations seront ensuite utilises nouveau par le module statistique.

La gestion du stockage dtermine: Les articles en stock La quantit disponible Les modes de rapprovisionnement Le choix des dates de rapprovisionnement Le lancement des commandes

Pour assurer une gestion optimale des espaces de stockage, le WMS doit permettre daffecter une adresse aux palettes chaque demande de mouvements.

Ce calcul prend en compte: La disponibilit de lemplacement La dimension et le poids de lemplacement et de la palette Les units logistiques acceptes dans cet emplacement Les familles logistiques

Le WMS doit permettre galement doptimiser la gestion des mouvements, cest--dire laction consistant dplacer une palette dun emplacement vers un autre. Chaque mouvement est dfini par une adresse de dpart et une adresse darrive.

Il doit permettre:- Une gestion des emplacements et une monte en stock. Les produits vont tre stocks en tenant en compte la notion de classification ABC (rotation) et de leurs caractristiques logistiques.

- Une dclaration des entres dans le systme informatique.

- Affichage des numros des alles, et des niveaux de stockage dans chaque emplacement.

- Enregistrement des emplacements via lapplication informatique

- Sjour des produits de quelques jours quelques semaines selon la demande des clients.

- Une tenue des stocks et un inventaire rgulier.

Une gestion des zones:

Zone de rception

Zone dexpdition

Zone de picking (prparation)

Zone de stockage

Zone des retours

Zone des oprations valeur ajoute

Une dition des tiquettes qui vont tre poses sur les units logistiques (de charge). Ces tiquettes doivent comporter: Type dentrept (sec, frigo), nom ou code

Nom du Fournisseur et sa rfrence

Date de rception et date de mise en stock Libell de la marchandise

Code interne de larticle, et le gencode

Poids

DLC, DLUO ou dlai de premption

PCB

Quantit Nombre dunit de conditionnement Zone demplacement: Numros des alles, et des niveaux de stockage

Code barre de traabilit entrept Une dition des missions caristes:

Dans le cadre de lefficacit oprationnelle de plateforme logistique, le WMS disposera dune fonction dassistance la mise en stock, base sur une squence paramtrable des emplacements. Cette fonctionnalit utilisera la squence de mise en stock pour diriger le cariste vers les meilleurs emplacements de rangement, en fonction du paramtrage donnant la priorit la mise en stock en zone de prparation au dtail ou en zone de rserve et en prenant en compte la rotation de stock (classification ABC).

Le WMS permettra de faire une optimisation des stocks:- Gestion du FIFO, LIFO- Rapprovisionnement des bases pour librer des emplacements.

- Palettes htrognes acceptes pour regrouper les petites quantits.

- Blocage sur emplacement pour viter de ddier une zone.

a) Localisation en entrept Rangement dans lentrept des units de charges en fonction de paramtres de taille, volume, sensibilit ou valeur du produit quils contiennent dans:

- Le stock de masse: volumes importants

- les racks de stockage des niveaux 1 5,

- les casiers,

- des locaux scuriss,

- des armoires scurises,

- les aires spcifiques.

b) Gestion des Volumes

Cette fonctionnalit permettra aussi de dfinir le rapport entre la taille dun espace de stockage et la taille dun article stocker. Linformation du meilleur rapport emplacement de stockage/volume article permet loptimisation de la gestion de lespace dans les oprations de transferts, rapprovisionnements et mises en stock. Le WMS alertera immdiatement loprateur si le volume des articles stocker dpasse le volume disponible de lemplacement choisi. Il proposera alors un choix dautres emplacements suffisamment grands pour viter une perte de temps dans les dplacements inutiles.

c) Requtes

Le module de la gestion du stockage permettra de visualiser tout moment les informations contenues dans le logiciel, y compris partir du terminal de saisie portable. Par exemple, si loprateur souhaite connatre la localisation dun article prcis le WMS lui donne de nombreuses possibilits de consultation en standard.

d) Identification de Palettes

Lidentification des palettes avec un numro unique permet de connatre ds la lecture du code palette, son contenu prcis. Idal lors de mouvements de stocks importants dans lentrept ou pour construire et suivre une palette htrogne en expdition.

Ainsi, chaque palette possde un code barre didentification qui nous permettra de contrler lhistorique de celle-ci depuis son entre dans lentrept.

e) Mouvement / Transfert

Cette fonctionnalit de Mouvement ou Transfert permettant lutilisateur de regrouper les articles dans un seul emplacement ou dans un emplacement plus appropri. Notamment au cours dun transfert ralis avec un terminal de saisie portable radiofrquence, le WMS tablira une liste de localisations pour un article et suggra le dplacement en fonction de critres paramtrs tels que emplacement primaire de larticle, regroupement par type darticle, espace disponible ou encore emplacements totalement vides.

10) Cross docking

Cette fonction s'applique tous les produits destins tre transits dans les entrepts de la plateforme logistique de Mohammedia.

Le Cross docking est un systme de distribution selon lequel les marchandises ne sont pas stockes mais prpares pour une rexpdition immdiate destination des clients.

Cest une technique de prparation des commandes constitues de plusieurs articles provenant de diffrents fournisseurs partir d'une plate-forme de tri, sans stockage intermdiaire des articles commands.

Les marchandises reues de diffrents fournisseurs sont alors dgroupes et regroupes selon leurs destinations pour les envoyer aux clients le plus vite possible.

Le WMS doit permettre une synchronisation entre les livraisons des fournisseurs et les demandes des clients (commandes via fax, email ou EDI).Une fois les produits destins lclatement sont reus, identifis et contrls, ils seront enregistrs entres dans la zone de cross docking ou du quai via WMS.Suivant les demandes des clients, ces produits seront soit regroups ou dgroups lors de la prparation puis expdis.

11) Prparation de commandeLa prparation de commandes consiste collecter les articles stocks dans l'entrept et ventuellement les regrouper avant de les expdier. Le WMS sera paramtr en fonction de rgles prdfinies pour sortir les lments d'informations dans un certain ordre correspondant aux rgles de prparation de commandes que l'on veut appliquer.

Cette fonction permet de piloter lensemble des oprations aboutissant lexpdition des marchandises : Limport ou la saisie des commandes Le colisage La constitution des rafales Le suivi des commandes et des colis

Le calcul du colisage permet de dterminer le type, la taille, et le contenu des colis pour chaque commande prparer. Cette fonction permet dobtenir automatiquement des informations prcises sur les colis, do un important gain de temps et une diminution du risque derreur.

La rafale est un ensemble de commandes prpares en mme temps. Pour constituer une rafale, loprateur slectionne les commandes qui la constituent dans la liste des commandes prparer. Les commandes sont slectionnes par rapport au : Poids Volume Transporteur Zone dexpdition Dlai

Ensuite, elle est mise en prparation, ce qui a pour effet de dterminer les palettes sur lesquelles seront effectues les prlvements, dtablir et dordonnancer des tournes de prparation, de lancer le rapprovisionnement des zones de prlvement.a) Prise des commandesEn cas dindisponibilit de lEDI chez le client, les diffrents entrepts de la plateforme seront en mesure de recevoir les commandes :

par mail

par fax b) Ordonnancement et transformation des commandes en ordres de prparationLa saisie de la commande dans le systme informatique WMS, dfinissant les rfrences, quantits, dates de livraison respecter (le numro de commande sera li un numro dordre).c) Affichage de la liste de picking sur le terminal du prparateurLa liste des produits prlever sera affiche en affectation les moyens de prparation des commandes et pilotage des flux suivant ordonnancement des commandes.

Cette liste doit comporter: Type dentrept (sec, frigo), nom ou code

Nom du Fournisseur et sa rfrence

Date de rception et date de mise en stock

Libell de la marchandise

Code interne de larticle, et le gencode

Poids

DLC, DLUO

PCB

Quantit

Nombre dunit de conditionnement

Zone demplacement: Numros des alles, et des niveaux de stockage

d) dition des missions de prparation en fonction des modes de prparation retenusLes missions de prlvement seront dites en fonction des modes de prparations retenus, savoir:

la commande en masse assemblage pr colisage par rpartition

post colisageEt tout en spcifiant les adresses emplacements o se rendre.e) Prlvement des articles prparerLe WMS permettra de prlever les produits par Scan Code barres adresse-emplacement

f) Validation des quantits des produits prlever:

Aprs le contrle des produits prlevs, une validation des quantits sera effectue.

Toutefois, une mise jour systmatique du stock doit se faire dans le WMS (au fur et mesure des prlvements) par lecture code barres des articles prlevs et des zones de picking.

Si les quantits ne sont pas valides, il y aura des actions correctives faire si oui, prochaine tape.g) Regroupement et consolidation des articles sur la zone de prparationh) Validation finale des prparations de commande et mise jour du systme.

12) Gestion des expditionsLa fonction expdition complte la fonction prparation de commandes. Elle permet de contrler les marchandises avant lexpdition et leur affectation au camion. Elle travaille partir des donnes des rafales. Lexpdition comporte:

Un identificateur dexpdition Lidentificateur du camion associ La liste des commandes et des colis.

Le contrle et laffectation des colis vont seffectuer par lecture du code barres figurant sur chaque colis. Lorsquune expdition est valide:

Les informations doivent tre archives Les documents de transport sont dits avec un bordereau dexpdition Une liste des commandes est expdie pour facturation.

a) Impression tiquettes dexpdition au format transporteur

Une fois reu des demandes dexpdition aprs la validation des prparations de commande, le module expdition du WMS va diter une tiquette dexpdition au format transporteur. Cette dernire doit comporter: Nom dexpditeur (entrept) et son code

Nom du destinataire et son code

Nom du Fournisseur et son code

Nom du transporteur et son code

Date et numro de commande

Date / heure et numro dexpdition

Libell de la marchandise

Code interne de larticle, et le code EAN Poids / DLC / Quantit

Ltiquetage a une fonction dinformation. Les tiquettes fournissent des renseignements importants au niveau commercial, de manutention, de scurit et qualit.

b) Ralisation des documents de transport

Aprs lemballage, ltiquetage des produits, le filmage le marquage des palettes, le WMS va prparer et diter des documents qui accompagneront les marchandises pendant lexpdition, savoir:Le bon de livraison qui doit comporter:

Nom dexpditeur (entrept) et son code

Nom du destinataire et son code

Nom du Fournisseur et son code

Nom du transporteur et son code

Zone dexpdition

Zone de destination

Date et numro de commande

Date / heure et numro de livraison Libell de la marchandise (ligne, article livrer, poids, quantit, code)

Commentaire

La liste de colisage qui doit comporter:

Nom dexpditeur (entrept) et son code

Nom du destinataire et son code

Nom du Fournisseur et son code

Nom du transporteur et son code

Zone dexpdition

Zone de destination

Date et numro de commande

Date / heure et numro de livraison

Numro de palette

Libell de la marchandise (ligne, article livrer, poids, quantit, code)

Nombre de colis, nombre UVC

Commentaire

c) Contrle pr-chargement des produits

Aprs la mise en place des produits expdier sur la zone dexpdition, un contrle des produits expdier sera effectu par le biais dun terminal radio frquence.

d) Chargement du vhicule

e) Remonte des informations des expditions via WMS

Le module expdition du WMS va permettre de dditer des bons dexpdition pour les archiver par la suite dans des dossiers appropris pour chaque client.

13) Gestion des inventairesLa fonction inventaire va permettre de raliser un inventaire (journalier, mensuel, hebdomadaire) de plusieurs articles sur la base de la rfrence article ou dune priodicit paramtre dans la fiche article.

Le WMS assurera les inventaires gnraux et les inventaires tournants. Ceux-ci peuvent tre raliss par emplacement et/ou par activit (article, lot, famille de produits, propritaire, date de premption, etc.). Pendant un inventaire physique, la fonction confirmera la quantit physique saisie par rapport la quantit thorique en stock dans cet emplacement et demandera une vrification immdiate en cas d'cart. Le but est davoir un basculement immdiat et gnrer un gain de temps prcieux. Enfin le WMS doit valoriser le stock suivant la mthode FIFO, LIFO, PUMP.L'inventaire sera effectu au niveau de la gestion des emplacements de magasin. Le WMS utilisera l'interface avec la gestion des stocks pour transfrer les carts d'inventaire dtermins vers la gestion des stocks, o nous pourrons ensuite les rectifier.

14) Gestion des oprations valeur ajouteLe module opration valeur ajoute va permettre deffectuer des oprations personnalises selon la demande client; il sagit des oprations de:

kitting qui consiste raliser lassemblage de composants de manire constituer un produit unique, pour ce le module doit permettre: La gestion des nomenclatures

La planification

La gnration des sorties correspondantes

Co-packing qui consiste regrouper des produits complmentaires ou identiques de faon constituer des lots (exemple: un lot de brosses dents avec un dentifrice, un produit avec un chantillon)

Autres oprations de diffrenciation retarde

15) Gestion commercialeLa fonction de la gestion commerciale doit permettre de facturer tous les services offerts par le centre logistique de la SOCIETE: Cot de rception par palette, colis, en tonne

Cot de stockage la journe

Cot dexpdition par palette, colis, en tonne

Cot des oprations de kitting, co-packing et autres

Contrle qualit

Autres

La fonction doit permettre une souplesse sur les diffrentes oprations logistiques facturer16) Pilotage et tableaux de bord:Cette fonction est loutil des gestionnaires des diffrents entrepts de notre future plateforme. Elle permettra de dfinir et de suivre les indicateurs de marche de lentrept et dobtenir les statistiques de fonctionnement et des inventaires.

La synthse permet dobtenir le cumul des donnes comme le nombre de pices, de lignes, le poids, le volume, aussi bien pour les entres que pour les sorties, sans oublier le stockage.

Ces informations sont essentielles la mise en place de tableaux de bord et doutils de contrle.

Le WMS doit permettre le calcul et la consolidation des indicateurs de gestion, on peut citer par exemple quelques indicateurs defficacit et de performance que loutil doit permettre de calculer:

NB: cette liste nest pas exhaustive, loutil doit permettre de confectionner des indicateurs et tableaux de bord personnalisables ObjectifsindicateursValeur cibleResponsableFrquenceCommunication

Rception des documents

Taux de documents non conformesNombre des documents non-conformes/ Nombre des documents rceptionns%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Dchargement de la marchandise

Temps de dchargement nombre de camions servis par jour/ Nombre de quais disponibles par jour%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Taux dutilisation des chariotsNombre dheures dutilisation des Chariots par jour / Nombre dheures disponibles des Chariots par jour%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Productivit de dchargementNombre de dchargement par jour / Nombre deffectif de la zone de dcharge

%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Contrle de la livraison

Taux de rception non-conforme Nombre de rception non-conforme/ Nombre de rception%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Taux de rserves Nombre de rserves mises / Nombre de rception

%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Productivit contrle qualitNombre de dchargements contrls par jour / Nombre deffectif de contrle qualit%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

ObjectifsindicateursValeur cibleResponsableFrquenceCommunication

Rception informatique

Taux de fiabilit Nombre dentres conforme / Nombre dentres effectues%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Retour

Taux de rception non-conforme Nombre de rception non-conforme/ Nombre de rception%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Taux de rserves Nombre de rserves mises / Nombre de rception

%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Productivit contrle qualitNombre de dchargements contrls par jour / Nombre deffectif de contrle qualit

%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Taux de retourNombre de retour des produits / Nombre total command%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Gestion de stock

Taux dutilisation des quipements Nombre dheures dutilisation / Nombre dheures disponibles%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Pourcentage cots de manutentionCots de manutention / Chiffre daffaire%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Taux de remplissageM de surface de stockage utilise / M de surface de stockage %Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Taux de rupture de stockNombre de produits en stock 0 ou < 0 / nombre de produits en stock%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Taux dobsolescence de stockValeur de stock obsolte/ valeur de stock%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Pourcentage cots de stockageCots de stockage/ Chiffre daffaire%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Pourcentage redressement stock valeur des carts de stock / Montant du stock inventori%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Cross docking

Taux dutilisation des quipements Nombre dheures dutilisation / Nombre dheures disponibles%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Pourcentage cots de manutentionCots de manutention / Chiffre daffaire%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Taux de remplissageM de surface de cross docking utilise / M de surface de stockage %Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Temps de transitAge moyen de passage du produit%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Pourcentage cots de transitCots de transit/ Chiffre daffaire%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Prparation des commandes

Temps de prparation des commandes temps de prparation des Commandes par jour / Nombre de commandes Prpares par jour%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Productivit prparationNombre de commandes prpares par jour/ Nombre deffectifs de prparation%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Nombre de commandes et lignes enregistresNombre de commandes/ nombre de lignes de commandes%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

ObjectifsindicateursValeur cibleResponsableFrquenceCommunication

Emballage et tiquetage

Taux d'emballages temps emballage par jour/ Nombre d'emballages par jour

%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Taux d'emballages non-conformesNombre demballages non Conforme par jour / Nombre d'emballages par jour%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Expdition et transport

Taux de service Nombre de commandes livres par jour / Nombre de commandes livrer par jour%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Taux de livraisons incompltesNombre de commandes non livres / Nombre de commandes livrer%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

Taux de remplissage de camionsNombre de m chargs par jour / Capacit en m utiliss par jour%Responsable entreptQuotidien, hebdomadaire, mensuelDirection de la logistique

17) Questionnaire aux diteursS: Standard P: Paramtrage D: Dveloppement spcifique E: Evolution prise en charge dans les versions futures

CLIENTEDITEURS

QUESTIONSS,

P,

D,

ERponses de lditeur

1) PERIMETRE fonctionnel et Gnralits

Anne de sortie de la dernire version Quelles sont les principales amliorations de cette version ?

Quelle est la plus grande surface dun site logistique quip?

Systmes dexploitation et BDD

Supportes par le WMS?

Mise en oeuvre :

- en propre?- via un ou des intgrateurs?(si oui, prcisez lesquels)

Dlai moyen de mise en oeuvre pour un site

Principaux partenaires technologiques:

Terminaux portables

Imprimante industrielle

Vocal

Scan /code barre

Le WMS est-il intgr une suite plus vaste ? (O/N)

Si oui, gre-t-elle les applications suivantes :

TMS (gestion du transport)

Traabilit

Gestion commerciale

Approvisionnements

Prvisions de ventes

Planification

Autre

Le WMS est-il :

multi tablissements?

multi clients?

Le WMS dispose-t-il d'une intgration avec des systmes de radio-frquence pour la gestion de l'entreposage:

- module intgr?

Ce systme de radio-frquence permet-il de communiquer avec les oprateurs :

- en rception

- en prparation de commandes?

- pour le rassort du picking?

- en expdition?

Prcisez quelques partenaires technologiques en radiofrquence?

Le WMS dispose-t-il d'une fonction intgre de calcul :

- des niveaux de stocks ?

- des quantits rapprovisionner ?

Si OUI, le WMS peut-il dclencher des ordres de rapprovisionnements automatiques?

Le WMS dispose-t-il de fonctions d'optimisation et de pilotage de l'entreposage telles que :

- optimisation du rangement en fonction de rgles prtablies ou dfinissables par l'utilisateur ?Prcisez les principales

- optimisation du cheminement des caristes et des prparateurs ?Prcisez les principales mthodes employes

Le WMS permet-il de visualiser simultanment les stocks de diffrents sites d'entreposage ?

Peut-on crer et suivre des mouvements entre ces diffrentssites ?

Peut-on planifier ces changes inter sites avec une fonction de type DRP?

Dispose-t-il de fonctions de gestion complte de la traabilit:

- par n de palette et/ou n de lot ?

- par carton?

Dispose-t-il de fonctions de gestion complte de la traabilit par SSCC (Serial Shipping Container Code) ?

Le WMS permet-il une gestion des stocks et des mouvements de manutention au niveau des palettes?

2) Les donnes techniques

A) Les articles

De combien de caractres le code article se compose-t-il?

La longueur et la structure du code article sont-elles paramtrables?

Peut-on rattacher un statut l'article correspondant son cycle de vie?

Avec en particulier:

(qualit1er choix/2nd choix ; libre/ en quarantaine/ bloqu)

- autres? prciser:

A un mme code article (interne), peut-on rattacher des codes externes propres des contraintes clients et/ou fournisseurs?

Peut-on dfinir pour un article donn, une ou plusieurs variante(s) de conditionnement?

Par quel moyen rattache-t-on ces variantes un article?

Le WMS permet-il de dfinir au moins les units logistiques suivantes:

- unit de manutention?

- unit de vente consommateur?

- unit dexpdition ?

- unit pour les statistiques?

- autres?

Peut-on galement associer un article:

- un suivi par millsime?

- un suivi par version?

- un suivi par lot?

- autres?

Prcisez si le systme permet une attribution automatique dun code lot?

Peut-on associer des alertes un lot donn?

Peut-on dfinir la structure hirarchique des produits sur plusieurs niveaux?

Peut-on grer dans le WMS :

- des units logistiques de manutention identifies par un code EAN 13 ?

- des units logistiques d'expdition identifies par un code EAN 128 ?

- des units d'expdition comportant un SSCC ?

Comment le WMS permet-il de grer en standard les articles composs (kits)?

Dans le cas des articles kits, le WMS permet-il de grer les stocks et effectuer toutes les transactions indiffremment au niveau des composants ou sur le produit compos?

B) Les emballages

Le WMS dispose-t-il en standard d'une gestion des emballages?

Combien de niveaux d'emballage peut-on dfinir le cas chant?

C) La dfinition des entrepts

Combien de niveaux hirarchiques peut-on dfinir au sein dun entrept?

Prcisez lesquels (entrept, sous-tablissement, zone, etc.)

En loccurrence, peut-on dfinir des zones autonomes de rserve/prparation/ expdition /contrle / opration valeur ajoute?

Peut-on dfinir les niveaux suivants pour identifier un emplacement:

- secteur?

- range?

- position?

- autres?

Peut-on associer un emplacement des caractristiques telles que:

- une capacit en volumesur la base Largeur x hauteur x profondeur ?

- la largeur maxi?

- la hauteur maxi?

- la profondeur maxi?

- une capacit en nombre de palettes par type de palette donn?

Ces donnes sont-elles alors utilises systmatiquement par le WMS pour les calculs d'optimisation du stockage?

Peut-on prciser quun article ne peut tre rang que dans une zone demplacements dtermine?

Un emplacement peut-il tre multi-articles?

Un emplacement peut-il tre multi-lots pour un mme article?

3) Rceptionner

Le WMS gre-t-il un planning de RDV transporteurs en rception ?

Ce planning peut-il tre tabli par quai ?

Ce planning est-il visualisable et modifiable en temps rel?

Le WMS gre-t-il les attendus de rception par EDI ?

Le WMS peut-il grer les rceptions :

- par lecture code barres de chaque code

article et rapprochement automatique avec un

attendu de rception ?

- par lecture globale de puces RFID et rapprochement automatique avec un attendu

de rception ?

Le WMS permet-il de crer/modifier une rception attendue manuellement dans le WMS?

Le WMS permet-il desaisir les avis dexpdition (fournisseur), des pravis de livraison (transporteur) fournisseurs ou Ordre de transfert ?

Quelles fonctionnalits le WMS propose-t-il pour faciliter la planification des transports?

La fonction de prise de rendez-vous permet-elle une simulation des ressources internes ncessaires pour faire la rception?

Le WMS dispose-t-il en standard de fonctions de suivi et de gestion des ressources (humaines et matrielles) ncessaires la rception?

Si OUI, prcisez les principales fonctions.

Quelles sont les rgles proposes en standard par le WMS pour l'attribution des emplacements en rception?

Le WMS permet-il en rception, dditer:

- des tiquettes code barre pour les palettes (SSCC)?

- des tiquettes code barre pour les cartons ou les lotssi ncessaire?

Dans le cadre du contrle de rception, le WMS permet-il de dfinir par article/fournisseur:

- un contrle de rfrence article?

- un contrle de conformit du produit et de son colisage

- un contrle pondral?

Peut-on grer des contrles qualit de produits en rception directement dans

loutil ?

Si oui, peut-on refuser de la marchandise dfectueuse en prcisant le motif directement

dans le WMS ?

Si oui, peut-on rceptionner la marchandise dfectueuse en modifiant le statut du produit

En cas de produit non-conforme, le WMS permet-il de:

- bloquer la rception (le lot)en attente de dcision?

- douvrir ventuellement une Fiche informatique de Non-conformit?

- de transmettre cette FNC par messagerie?

En cas dcart quantitatif ou qualitatif sur une rception, le WMS permet-il de grer:

- un reliquat de commande fournisseur?

- une demande de rapprovisionnement ?

Peut-on rceptionner des palettes et les envoyer directement :

- sur un atelier de prparation sans passer par un stock?

- un emplacement picking sans passer par un stock?

4) Stocker

Lentre en stock dans le WMS permet-elle de visualiser automatiquement les quantits rceptionnes et leur statut qualit?

4.1 ) Ranger au sein de lentrepot

Lors de lentre en stock dune palette dun article, le WMS permet-il de proposer automatiquement ladresse de stockage en prenant en compte les rgles de rangement dans lordre suivant:

- rapprovisionnement du picking (si besoin)?

- mise en stock de rserve Au plus prs de lemplacement de picking?

Peut-on grer les rgles de rangements suivantes:

- recherche de lemplacement au volume libre le plus adquat par rapport au volume dun groupe de palettes ranger?

- disponible au plus proche (optimisation du chemin)?

- au plus prs des zones ?

Ces rgles de rangement peuvent-elles tre hirarchises?

A quel niveau de dtail peuvent-elles tre dfinies(par produit, par groupe de produit, par zone, par entrept,)?

Quelles sont les autres rgles proposes en standard par le WMS pour l'attribution des emplacements en stock?

Pour le stockage en masse, le WMS propose-t-il les emplacements de stockage au cariste?

Si OUI, le WMS permet-il au cariste de valider les adresses de rangement par lecture code barre de lemplacement?

Le WMS permet-il de:

- gnrer des n SSCC et les tiquettes correspondantes pour les palettes?

- denregistrer les n SSCC des palettesconstituant un lot?

Dans la zone picking, peut-on dfinir des emplacements non affects des articles et donc grs dynamiquement en implantation / ds implantation suivant la demande?

Le WMS dispose-t-il d'une fonction permettant de mesurer la demande l'optimisation du rangement dans l'entrept?

Prcisez

Pour chacun des lments constitutifs du stock prvisionnel date, le WMS permet-il de visualiser le dtail:

- des lots constitutifs du stock physique?

- des commandes client?

- de l'origine des rservations?

- autres ( prciser)?

Ces consultations de stocks sont-elles possibles par lieu de stockage (ex.: entrept, zones, groupes demplacements.)?

4.2 ) Grer les inventaires

Le WMS dispose-t-il dune fonction dinventaire tournant?

Si OUI, prcisez les critres de slection

Les critres de slection pour les inventaires portent-ils sur:

- les produits?

- les articles?

- les lots?

- les zones gographiques de l'entrept?

- autres?

5 Prparer et expdier

5.1 Grer la demande

Le WMS permet-il de prendre en compte le carnet de commandes clients?

Comment le WMS permet-il danalyser le portefeuille de commandes du jour prparer?

5.2 ) Prparer

Le WMS permet-il de prendre en compte par commande les donnes suivantes :

- le type de prparation?

- le type de palettisation?

- le transporteur?

- jours et heures (calendrier) de mise disposition sur la zone dexpdition?

Le WMS permet-il de lancer ou dinitialiser les vagues de prparation:

- par transporteur ?

- par commande ?

- par client ?

- par nombre de colis?

- en fonction de regroupement sur la date de dpart?

- par priorit?

- daprs un calcul de colisage du vhicule dexpdition?

- par une combinaison de ces paramtres ?

Autres?

Le WMS permet-il de constituer et confirmer les vagues de prparation (dpart tourne) en respectant la logique suivante :

1) calcul du nombre de palettes compltes par rfrence (dduction faite des commandes)

2) dduction du nombre de colis prparer (prparation la vague ou tourne)

- autres?

Le WMS permet-il de calculer la chargepar vague de prparation?

Le WMS permet-il au responsable dentrept dedfinir en consquence:

- le nombre doprateur par cellule?

- le type de prparation (par ex: pour lancer des prparations en parallle) ?

Selon quel critre le WMS permet-il daffecter les prparations?

En fonction de lorganisation retenue par le responsable dentrept, le WMS permet-il de calculer les heures thoriques de mise en prparation par vague?

Le WMS permet-il de piloter ldition anticipedes tiquettes clients coller sur les cartonsavec les donnes suivantes ?

- adresse de picking?

- rfrence et nom du produit?

- nom et adresse du client?

- format dtiquette et code barre du transporteur livrant le lieu de destination?

Le WMS permet-il de piloter ldition de ces tiquettescarton :

- dans lordre du chemin de prparation?

- en quilibrant la charge en prparateurs?

Le WMS permet-il de piloter ldition anticipedes documents clients?

Le WMS permet-il de piloter ldition de ces documentspar vague et par atelier?

Le WMS permet-il de vrifier automatiquement la disponibilit des articles avant tout lancement dune vague de prparation?

Si OUI, le WMS permet-il de lancer des ordres de rapprovisionnement du picking pour les produits qui ny sont pas disponibles?

Le WMS permet-il de dcouper une vague de prparation entre N prparateurs?

Le WMS permet-il de proposer des rafales en fonction du temps disponible ?

Le WMS permet-il de procder un contrle de conformit d'une prparation?

Le systme de radio-frquence permet-il:

- dadresser des messages aux caristes (pour la prparation Palette) et aux prparateurs lors de la prparation, sur leurs terminaux mobiles ou embarqus?

- aux prparateurs de dclarer par lecture code barre les articles (cartons , colis) prlevs?

- aux prparateurs deffectuer des demandes de rapprovisionnement picking en temps rel?

Le systme de radio-frquence permet-ilaux prparateurs de dclarer:

- les dbuts / fin de prparation?

- le type de palette quil utilise?

- les changements de support?

Le systme de radio-frquence permet-ildchanger avec les caristes ou prparateurspar des terminaux en temps rel

Le WMS permet-il de suivre les prparations :

- en temps rel ?

- selon divers critres :

. par ligne de prparation ?

. par prparateur ?

. par type de produit ?

. par commande?

. selon d'autres critres?

Le WMS peut-ilgrer des alertes pour indiquer les prparations commences mais NON valides?

5.3 ) R-approvisionner le picking

Pour calculer le rapprovisionnement du picking, le WMS tient-il compte:

- du stock thorique restant disponible en picking, compte tenu des quantits prleves au fil des vagues de prparation?

Comment est dclench le rapprovisionnement dun emplacement picking?

Le WMS gre-t-il les rgles de sorties suivantes du magasin pour le rassort Picking

- le FIFO (First In, First Out) ?

- le FEFO (First Expired, First Out) ?

- d'autres rgles ?

Le WMS permet-il de lancer des missions de rassort picking en sapprovisionnant partir de diffrents points de stockdans lentrept?

- des stocks quai?

- des stocks en palettier?

- des stocks en masse?

A quelles conditions?

5.4 ) La gestion des anomalies de prlvement

Peut-on spcifier quun colis ou une palette ou un lot est en anomalie?

Si OUI, peut-on avoir une liste de code anomalie en table?

Le WMS peut-il indiquer un autre emplacement de prlvement de manire interactive lors de la dclaration danomalie?

En cas dcart de prparation, le WMS permet-il de douvrir ventuellement une Fiche informatique de Non-conformit?

Le WMS permet-il de grer des reliquats de commande?

6) Expdier

Le WMS permet-il de procder des regroupements et consolidations des diffrentes units de manutention issues des diffrents types de prlvements (pices, colis, cross dock,) avant expdition ?

Permet t-il de gnrer une nouvelle tiquette palette(SSCC) ?

Le WMS permet-il daffecter chaque palette prpare:

- un quai dexpdition?

- une adresse sur le quai dexpdition?

La lecture du n SSCC dune palette prte lexpdition permet-elle dditer automatiquement sa liste des produits, avec les quantits par rfrence, pour le contrle de la palette ?

La validation du chargement permet-elle de gnrer ldition (automatique) des BL ?

Le WMS permet-il de faire figurer sur le BL le dtail du contenu de chaque unit d'expdition (code article, libell, SSCC,) ?

Le WMS permet-il de transmettre ces informations par EDI directement ?

Le WMS dispose-t-il dun module de pr facturation des transports?

7) Les operations valeur ajoutee

Le WMS permet-il de grerdes activits dekitting ou de co-packing:

- plusieurs composants pour former un seul produit?

- regrouper plusieurs articles dans un seul lot?

Le WMS permet-il de dfinir une capacit de traitement par poste de charge?

Ces capacits de confection peuvent-elles tre exprimes en unit d'uvre (ex.: H)?

8) Le contrle de gestion et Reporting

a. Contrle de gestion Interne

Y a-t-il une mesure du service interne:

- pour les dlais tous les niveaux (dure des oprations, dlai inter oprations, approvisionnement, confection, distribution finale)?

- pour les niveaux des stocks?

Le WMS tient-il compte de la rotation des stockspour:

- laffectation des adresses de stockage, voire de picking?

- les calculs de dprciation des stocks?

b. Cot du transport

Le WMS peut-il grer les cots de transport:

- par moyen de transport?

- par destination?

- autres?

Le WMS permet-il d'oprer un regroupement des tarifs de transport suivant une classification:

- des destinations?

- des moyens de transport?

- autres?

c. Reporting

Le WMS offre-t-il les facilits dutilisation suivantes:

- restitutions sous forme de graphes et de tableaux?

- manipulation dun graphe ou dun tableau avec mise jour simultane des donnes?

- fonctions de simulation ?

- autres?

Pour quelles fonctions le WMS dispose-t-il de fonctions de simulation ?

Le WMS comprend-il des modules permettant l'analyse des cots?

Le WMS comprend-il une fonction de mesure des cots:

- de stockage/manutention?

- de confection(co-packing, kitting)?

- d'expdition et de transport?

Le WMS dispose-t-il d'un tableau de bord de gestion:

- pour les cots et le service interne?

- pour le service client?

- autres?

Dispose-t-on en temps rel de statistiques (consolidant les mesures faites aux diffrents niveaux):

- d'activits (nombre de clients, d'articles, de mouvements,...)?

- de service?

- pour la non-qualit (rupture, dpassement de dlai)?

- autres?

9) Traabilit

Peut-on consulter la base de donnes de traabilit pour partir dun SSCC:

- retrouver le contenu de la palette et son N de lot de fabrication?

- retrouver quelle commande la palette a t affecte?

- retrouver quel moyen de transport elle a emprunt?

Prcisez les conditions.

En cas de procdure de rappel, peut-on ouvrir des dossiers pour suivre ce quil advient des palettesconcernes ?

Si OUI, peut-on y grer les informations suivantes:

- N SSCCdes palettes ?

- localisation date ?

- nature de dcision prise (bloque, dtruite, remise au client/fournisseur)?

- d'autres informations ?

Peut-on interroger le systme pour localiser :

- une rfrence ou un N de lot sur un site?

- une rfrence ou un N de lot sur plusieurs sites?

- une rfrence ou un N de lot en transitentre deux sites ?

10) Formation et assistance

Dtaillez les diffrentes formations (natures, dures et lieux) prvues sur le produit par type de public) ?

Indiquez pour le produit recommand par lditeur, le nombre de formateurs techniques et le nombre de formateurs fonctionnels salaris de lditeur.

Quels sont les services proposs par le fournisseur en matire de support technique et fonctionnel ?

17) Description de la partie technique1. Architecture applicative

- Dcrire larchitecture gnrale de loffre : gestion base des donnes, applicatifs, interfaces utilisateurs. Dcrire les diffrents modles darchitecture supports et comment ils peuvent sintgrer dans lArchitecture de plateforme logistique SOCIETE

- Lister et expliquer de manire dtaille :

Les rfrentiels et tables partages (modle de donnes)

Gestion des habilitations : prciser le mode de gestion

- Dcrire les outils livrs en standard en matire de :

Atelier de dveloppement et paramtrage

Changement de version

Migration de donnes (prciser si ncessaire les outils/produits complmentaires dployer)

Dveloppement dinterfaces (prciser si ncessaire les outils/produits complmentaires dployer)

Reporting et requtes

Autres (prciser)

- Dcrire les fonctionnalits standard en matire de :

Traitements des requtes et rapports (sur le serveur, sur le poste client ?)

Les outils de reporting (en interne et/ou externes)

Audit, contrle des saisies et des traitements (prciser le niveau de dtail :

qui, quoi, quand, prciser le produit fini tats standards ? et le profil

dutilisateur)

Aide en ligne (prciser si ncessaire les outils / produits complmentaires

dployer sur le poste client, ainsi que lapproche pour la mise jour -

modification de rdaction et modalits de dploiement)

Authentification des administrateurs techniques et des utilisateurs

2. Cartographie applicative

Les diteurs devront proposer la cartographie applicative cible pour la mise en place de loutil en fonction des contraintes exprimes

3. Architecture technique

Les diteurs devront proposer le scnario darchitecture technique (environnement technique compatible avec le produit, dimensionnement des serveurs, systme dauthentification des utilisateurs), pour la mise en place de loutil en fonction des contraintes exprimes et des lments de volumtrie prciss dans ce document, ainsi que sur les modalits de :