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COMMUNE DE PAU 64000 Maîtrise d’Ouvrage : HABITELEM 5 allées Catherine de Bourbon 64000 PAU Tél : 09.71.16.71.16 Email : [email protected] CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF ANNEXE 3 au cahier des clauses techniques (CCT) Prestations techniques effectuées au titre du P2

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COMMUNE DE PAU 64000

Maîtrise d’Ouvrage :HABITELEM

5 allées Catherine de Bourbon64000 PAU

Tél : 09.71.16.71.16 Email : [email protected]

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

ANNEXE 3 au cahier des clauses techniques (CCT)

Prestations techniques effectuées au titre du P2

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

SommairePREAMBULE..........................................................................................................4

1. SURVEILLANCE DES INSTALLATIONS PENDANT LA PERIODE DE CHAUFFAGE..........4

2. SURVEILLANCE DES INSTALLATIONS EN DEHORS DE LA SAISON DE CHAUFFE........4

3. COMBUSTIBLES : STOCKAGES, ALIMETATIONS ET GESTION...................................4

4. TRAVAUX D'ENTRETIEN PERIODIQUES.................................................................54.1. GÉNÉRALITÉS........................................................................................................................54.2. BRÛLEURS............................................................................................................................54.3. POMPE À CHALEUR.................................................................................................................54.4. ECHANGEURS THERMODYNAMIQUES / VMC DOUBLE FLUX..........................................................64.5. VENTILATION MECANIQUE – EXTRACTION/INSUFLATION....................................................64.6. POMPES ET CIRCULATEURS.......................................................................................................64.7. RÉGULATIONS ET ARMOIRES DE COMMANDES...............................................................................64.8. PRESSE-ÉTOUPES...................................................................................................................64.9. PRODUCTION ECS...................................................................................................................64.10. APPAREILS DE SÉCURITE........................................................................................................94.11. APPAREILS DE CONTRÔLE.......................................................................................................94.12. DISTRIBUTION INTERIEURE......................................................................................................94.13. POMPE DE RELEVAGE............................................................................................................94.14. TRAITEMENT D'EAU DE CHAUFFAGE ET D’ECS.............................................................................94.15. DÉSEMBOUAGE DES INSTALLATIONS.......................................................................................104.16. BOITES A CLEFS.................................................................................................................104.17. QUALITÉ DE L’ECS..............................................................................................................10

Information...........................................................................................................................................10Les dispositifs de production................................................................................................................11Les circuits de distribution....................................................................................................................11Éléments périphériques de distribution................................................................................................11

4.18. ÉQUILIBRAGE DES INSTALLATIONS..........................................................................................11

5. DEPANNAGES...................................................................................................11

6. AUTRES INTERVENTIONS..................................................................................11

7. INTERVENTIONS EN FIN DE SAISON DE CHAUFFE...............................................12

8. LISTE DU MATERIEL PRIS EN COMPTE AU TITRE DU P3........................................12

9. COMPTEURS....................................................................................................129.1. RELEVÉS............................................................................................................................129.2. ENTRETIEN..........................................................................................................................13

10. ESSAIS ET CONTROLES PERIODIQUES EFFECTUES PAR LE TITULAIRE.................13

11. ESSAIS ET CONTROLES ANNUELS ET BI-ANNUELS.............................................13

12. CONTROLES SUPPLEMENTAIRES......................................................................14

13. VISITES REGLEMENTAIRES..............................................................................14

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P22/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

14. CONTROLE DES INSTALLATIONS ELECTRIQUES.................................................15

15. TEMPERATURES.............................................................................................1515.1. COURBES DE TEMPÉRATURES................................................................................................1615.2. CONTRÔLE DES TEMPÉRATURES.............................................................................................16

Contrôle des températures dans les logements...................................................................................16Contrôle des températures en chaufferie :...........................................................................................16

16. UTILISATION DE L’EAU....................................................................................16REJETS :.................................................................................................................................... 16

17. LIVRET DE CHAUFFERIE..................................................................................17

18. SECURITE- CONFORMITE.................................................................................17

19. SCHEMAS DES INSTALLATIONS.......................................................................17

20. ASSURANCES.................................................................................................17

21. REMPLACEMENT DE PIECES PREVU AU TITRE DU P2.........................................18MATÉRIELS DE CHAUDIÈRES :.........................................................................................................18SYSTÈME D'EXPANSION :...............................................................................................................18POMPES :................................................................................................................................... 18BRÛLEURS :...............................................................................................................................18APPAREILS DE TRAITEMENT DE L'EAU CHAUDE SANITAIRE ET TRAITEMENT D'EAU DE RÉSEAU CHAUFFAGE :.....19VANNES ET ROBINETTERIES EN CHAUFFERIE, SOUS-STATION ET SUR RÉSEAUX :........................................19AUTRES PIÈCES DONT LE REMPLACEMENT EST PRÉVU DANS LE P2 :.......................................................19

22. BILAN ANNUEL D’EXPLOITATION.....................................................................19

23. SYSTEME D’ECHANGE ET D’INFORMATIONS.....................................................20

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P23/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

PREAMBULELe Titulaire doit assurer l'entretien du matériel, des installations ainsi que le nettoyage et le maintien en état de propreté des locaux mis à sa disposition.

Les prestations comprises au titre du P2 incluent nécessairement celles définies par le « guide des clauses techniques générales » (annexe 5 du CCT).

Les clauses de la présente annexe prévalent par rapport à celle du « guide des clauses techniques générales » en cas de contradiction.

1. SURVEILLANCE DES INSTALLATIONS PENDANT LA PERIODE DE CHAUFFAGE

Elle sera assurée pendant la période de fonctionnement des installations, en fonction des besoins. Elle pourra l'être journellement si nécessaire.

Seront portées sur le registre de chauffe (voir aussi §17 – livret de chaufferie) : toutes les indications des appareils de mesure relevées à chacun des passages toutes les observations utiles ainsi que les incidents en indiquant les temps d'arrêt.

Au cours de ses passages, le Titulaire vérifiera non seulement le bon fonctionnement des équipements en chaufferie et sous-stations mais également le fonctionnement des installations de distribution d'Eau Chaude Sanitaire (vérification par sondage des températures relevées au puisage des appareils sanitaires).

Le Titulaire doit maintenir/corriger l'équilibre des installations.

Au début de chaque mois, il fera connaître les dispositions à son avis nécessaires ou souhaitables pour remédier aux anomalies éventuellement apparues.

Il lui appartiendra en outre de produire en fin de mois un état faisant apparaître pour chaque chaufferie, la consommation mensuelle de combustible et d’ECS de chaque chaufferie.

2. SURVEILLANCE DES INSTALLATIONS EN DEHORS DE LA SAISON DE CHAUFFE

Certains appareils devant rester sous tension, soit pour la nécessité de leur fonctionnement (pompes de relevage), soit pour leur bonne conservation (coffrets de régulation, etc...) le Titulaire assurera, en dehors de la saison de chauffe, des passages de vérification, contrôle et surveillance dans la chaufferie au nombre minimum de : un par mois.

Les installations de production d'eau chaude sanitaire seront visitées selon les mêmes conditions que celles énoncées au paragraphe 1.

3. COMBUSTIBLES : STOCKAGES, ALIMETATIONS ET GESTION

Sans objet.

4. TRAVAUX D'ENTRETIEN PERIODIQUES

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P24/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

Les travaux d’entretien périodiques comprennent obligatoirement et au minimum :

4.1. GÉNÉRALITÉS

L'entretien général et les vérifications de tous les équipements en chaufferies et sous-stations, La vérification et le relevé, en chaufferie et en sous-station, des compteurs de remplissage et d'appoint d'eau

des installations de chauffage, Le Titulaire transmettra une copie de ces relevés le 1er Juillet de chaque année au Maître d’Ouvrage, La recherche de fuites éventuelles tant à l'intérieur de la chaufferie et des sous-stations que sur le circuit de

distribution, y compris les panneaux de sol et les réseaux extérieurs enterrés, La recherche de présence anormale d'eau dans les caniveaux accessibles, Le nettoyage complet de la chaufferie et des sous-stations ainsi que des locaux annexes, L'enlèvement des résidus de combustion et des déchets résultant de l'exploitation dans le cadre des

réglementations existantes sur l'environnement, Les manœuvres nécessaires des bouteilles de purge, Les manœuvres, au moins une fois par an, de toutes les vannes et robinets pour éviter le grippage, Toute autre mesure d'entretien nécessaire au bon fonctionnement des appareils et des installations.

4.2. BRÛLEURS

Le nettoyage de la tête de combustion, Le nettoyage des filtres, Le nettoyage et réglage des électrodes, Le nettoyage du ventilateur, Le contrôle de la pression du pulvérisation du fioul et du bon fonctionnement des équipements de sécurité, La vérification de l'isolement électrique des électrodes, La vérification des équipements de commande et de sécurité des brûleurs.

4.3. POMPE À CHALEUR

Le contrôle de l’étanchéité des circuits frigorigène conformément à la réglementation, Les appoints en fluide frigorigène si nécessaire avec fiche d’intervention et tenue du registre, Les contrôles électriques, notamment des compresseurs : intensité, tension, isolement, facteur de

puissance, protections, La vérification des connexions avec resserrage si nécessaire, Le dépoussiérage des coffrets électriques, Le contrôle du COP, La vérification du bon fonctionnement des régulations (chaud, froid), des sécurités et des

automatismes (bouches motorisées), La vérification des fixations et des supports, Le contrôle du bon fonctionnement des unités intérieures, notamment des ventilateurs, Le nettoyage et la désinfection des batteries d’échange des unités intérieures avec passage d'une

mousse active désinfectante, Le nettoyage des ventilateurs des unités intérieures, Le remplacement des filtres tous les ans, Le nettoyage des bacs à condensats y compris désinfection, et vérification des écoulements, Le contrôle du bon fonctionnement des unités extérieures, La vérification des écoulements des eaux de dégivrage et débouchage si nécessaire, Le contrôle du bon fonctionnement des ventilateurs, Le contrôle du bon fonctionnement des détendeurs, Le nettoyage des batteries d’échanges des unités extérieures, La vérification du niveau d'huile et vidange si nécessaire, Le contrôle des pressions HP et BP avec relevés, La vérification des sécurités HP et BP,

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P25/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

Le contrôle du bon fonctionnement de la résistance de carter.

Le Titulaire fera procéder, à sa charge, au cours des 1ère et 6ème années du contrat (en fonction de la durée du contrat), par un organisme agréé, à l'inspection des systèmes de climatisation et des pompes à chaleur réversible, conformément au décret n°2010-349 du 31 mars 2010.

4.4. ECHANGEURS THERMODYNAMIQUES / VMC DOUBLE FLUX

Sans objet.

4.5. VENTILATION MECANIQUE – EXTRACTION/INSUFLATION

Sans objet.

4.6. POMPES ET CIRCULATEURS

Le graissage des paliers, Le resserrage ou réfection des presse-étoupes, qui seront refaits autant que nécessaire, Le nettoyage des grilles de moteurs, Les essais ou inversions des pompes de secours.

4.7. RÉGULATIONS ET ARMOIRES DE COMMANDES

Le dépoussiérage des armoires, Le nettoyage, une fois par an, des contacts de tous les relais électriques ; ces contacts seront

systématiquement changés quand la surface sera devenue irrégulière, Le resserrage des cosses, Le remplacement lampes et voyants, si nécessaire, Le graissage de tiges et de moteurs, Le remplacement unitaire de relais embrochable, si nécessaire, Le maintien en état des contacts, Les contrôles et réglages.

4.8. PRESSE-ÉTOUPES

Le maintien en état des presse-étoupes des vannes.

4.9. PRODUCTION ECS

L’entretien du système de production, de stockage et de distribution et contrôle de l'entartrage et de la corrosion,

Les extractions systématiques des boues déposées dans tous les points bas de l'installation, L’entretien du système de traitement d’eau (voir §4.12), Les chasses régulières (voir §4.15).

ECS solaire (en complément des prestations visées ci-dessus) :Circuit « Primaire » : Descriptif Périodicité

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P26/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

Capteurs : Contrôle visuels des capteurs, état de salissure des vitrages et des

absorbeursA

Nettoyage éventuel des surfaces A Contrôle d’absence de mousses, fuites apparentes, trace de

condensationA

Contrôle des fixations A Vérification de la non-dégradation de l’isolant A Contrôle/essais des purgeurs d’air automatique S Contrôle de la température de chaque batterie en période

d’ensoleillementS

Contrôle de la bonne circulation du fluide primaire, vérification/mesure du débit et équilibrage par rapport aux débits théoriques initiaux

S

Equilibrage hydraulique selon besoin des batteries/champs de capteur entre eux

A

Manœuvre des vannes d’isolement/réglages AFluide caloporteur :

Contrôle de la couleur du fluide glycolé pour vérifier son état de conservation

A

Vérification/analyse de la qualité du fluide caloporteur : mesure du Ph, de la teneur en antigel. Complément/Remplacement éventuel

A

Expansion : Contrôler/mesurer/ajuster la pression hydraulique du circuit primaire M Contrôler/manœuvrer la soupape de sécurité sur le circuit primaire M Contrôler/ajuster la pression de gonflage du vase d’expansion M

Réseau : Contrôle/manœuvre des soupapes de sécurité S Contrôle/fonctionnement des purgeurs S Contrôle visuel des fuites A Contrôle de l’état du calorifuge A Contrôle/Mesure des débits des circuits primaires A Vérification de la non-dégradation de l’isolant A Contrôle du bon fonctionnement des pompes de circulation, inversion S Contrôle des sondes de températures M Manœuvre de toutes les vannes A

Point de vidange du réseau « primaire »: Contrôle du système de récupération du fluide primaire M Evacuation/traitement du fluide récupéré, fourniture du bon de suivi des

déchetsM

Echangeur à plaques :(selon les cas) Contrôle/mesure des températures « Entrée/Sortie » sur les circuits

primaires et secondairesS

Contrôle/Mesure des pressions/débits « Entrée/Sortie » de l’échangeur A Calcul du rendement de l’échangeur A Nettoyage/détartrage de l’échangeur A + SB Contrôle du bon fonctionnement des pompes de transfert, inversion M

Circuit « Secondaire » : Descriptif PériodicitéBallon solaire/d’appoint :

Vérification/fonctionnement du groupe de sécurité/soupape M Contrôle/fonctionnement des purgeurs automatiques M Contrôle du bon fonctionnement des pompes secondaire de circulation,

inversionM

Contrôle/mesure des températures « Entrée/Sortie » et stockage S Manœuvre de toutes les vannes d’isolement A Nettoyage/détartrage/désinfections des ballons A Contrôle (selon le cas) des anodes de protection A Chasse en point bas M Contrôle/ajustement de la température de sortie du ballon M

Réseau  : Contrôle visuel des fuites A Contrôle de l’état du calorifuge A Vérification de la non-dégradation de l’isolant A Contrôle du bon fonctionnement des pompes de circulation secondaire, S

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P27/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

inversion Manœuvre de toutes les vannes A Contrôle des sondes de températures M Vérification du bon fonctionnement du mitigeur thermostatique M Purge des réseaux en point haut ou après un arrêt prolongé S.B.

Compteur de chaleur  : Contrôle du bon fonctionnement du compteur, relevé M Vérification réglementaire du compteur d’énergie, certificat à fournir A

Alimentation en Eau froide du ballon  : Contrôle du compteur volumétrique, relevé M Contrôle du fonctionnement de l’adoucisseur (selon le cas) M Nettoyage/désinfection de l’adoucisseur et ses accessoires (selon le cas) A Mesures de la qualité de l’eau (Analyses Ph, Tac, etc.…) en amont et aval

de l’adoucisseur, ajustement des équipements de traitementS

Contrôle du fonctionnement du traitement filmogène (selon le cas) M Nettoyage/désinfection des équipements de filmogènes (selon le cas) S

Circuits « Primaire » et « Secondaire » :Appoint en eau des réseaux primaire et secondaire :

Contrôle du compteur volumétrique, relevé M Contrôle du fonctionnement du disconnecteur, certificat à fournir M + A

Système de régulation et asservissement: M Contrôle du fonctionnement des vannes 3 voies M Contrôle du fonctionnement des sondes de températures, cohérence de

lectureM

Vérification/ajustement des consignes de températures ou seuils M Vérification des seuils d’alarme M Contrôle du fonctionnement du module de régulation et de sa

télétransmissionM

Test de l’enclenchement des relèves M Contrôle du seuil de déclenchement de l’énergie d’appoint M

Armoire électrique : Vérifier le serrage des câbles (hors tension) A Dépoussiérer l’armoire électrique et ses composants (hors tension) A Vérifier/mise à jour du schéma électrique A Vérifier le bon calibre des protections Mesurer la tension entre neutre et la phase de chaque départ Procéder à une mesure thermographique de l’armoire Tous les 10 ans

M : Mensuel, S : Semestriel, A : Annuel, S.B :

Lors de chaque visite d’entretien, l’entreprise indiquera obligatoirement sur un registre réglementaire fourni par ses soins :

La date, l’heure, le temps (ensoleillé, passages nuageux, nuageux,…) La pression du circuit primaire L’état des circulateurs primaire et secondaire La pression différentielle au circulateur primaire Les T° d’entrée et sortie primaire et secondaire de l’échangeur/ballon La T° de stockage du(es) ballon(s) L’index des compteurs volumétriques et d’énergie

4.10. APPAREILS DE SÉCURITE

Le contrôle du bon fonctionnement (aquastats, soupapes,etc...).

4.11. APPAREILS DE CONTRÔLE

Le remplacement de manomètres, thermomètres, si nécessaire.

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P28/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

4.12. DISTRIBUTION INTERIEURE

La vérification du fonctionnement, la recherche et la réparation des fuites et autres désordres, La purge des installations de distribution, Le resserrage et la réfection des presse-étoupes par organe de robinetteries des radiateurs, Le changement éventuel de ces presse-étoupes.

4.13. POMPE DE RELEVAGE

Le nettoyage de puisard d'origine, Le maintien en état du contacteur et flotteur.

4.14. TRAITEMENT D'EAU DE CHAUFFAGE ET D’ECS

Le Titulaire doit la fourniture et la mise en œuvre des produits chimiques nécessaires au traitement des eaux de chauffage et d’ECS pour lutter contre l’entartrage, la corrosion, l’embouage des installations ainsi que, dans l’hypothèse où le réseau de chauffage n’en serait pas pourvu, la fourniture et la pose d’un dispositif permettant l’introduction des produits chimiques dans ledit réseau, à raison d’un équipement par chaufferie.

D’une manière générale, pour le chauffage, le pH et le TH seront conformes aux valeurs exigées par les fabricants de chaudières comme condition de leur garantie. A défaut, on retiendra les valeurs recommandées dans la brochure éditée conjointement par le SNEC et le CSNHP. Dans le cas d’un réseau de chauffage en acier, le pH sera supérieur à 9,6. Lorsque certains équipements contiennent de l’aluminium (chaudière en fonte d’aluminium par exemple) et que le réseau comprend des éléments en acier (tuyauterie, radiateurs, …), le Titulaire devra injecter les produits nécessaires spécifiés par le fournisseur de manière à maintenir un pH supérieur à 9,6 sans altérer les équipements en aluminium.

Dans le cas d’un réseau de distribution d’ECS, la qualité de l’eau devra respecter les objectifs fixés par le Décret 2001-1220 du 20/12/2001 relatif aux eaux destinées à la consommation humaine, notamment son Article 2.

Le Titulaire doit donc : La fourniture et mise en œuvre des produits chimiques nécessaires pour le respect des niveaux de qualités

des eaux de chauffage et ECS (voir ci-dessous), Le nettoyage des bacs à sel, Le maintien de l'étanchéité des vannes, L’entretien courant des matériels électriques de commande, Le maintien en état des dispositifs pneumatiques, L’appoint ou remplacement des résines.

Toutes les fois que cela s'avérera nécessaire, le Titulaire fera son affaire du détartrage des appareils de production. L'état des canalisations est constaté au moyen de manchettes témoins aménagées sur l'installation. Si ces manchettes n'existent pas, ou sont inutilisables, le Titulaire doit en avertir le Maître d’Ouvrage au plus tôt de façon à ce que cette dernière prenne les mesures qui lui semblent les meilleures pour pallier cette absence.

Le Titulaire doit, avant la mise en service de l'installation, et ensuite au moins une fois l'an, faire procéder, à ses frais, à l'analyse de l'eau du réseau public et de l'eau traitée par un organisme indépendant.

Dans le cadre de son forfait, le Titulaire doit faire assurer deux fois par an : une analyse d’eau du réseau chauffage en un point défini en accord avec le Maître d’Ouvrage ou son Conseil,

le Titulaire devant respecter les valeurs suivantes :o pH compris entre 9,6 et 10,5o TH<1°Fo TA de 5 à 10 o taux de sulfite compris entre 2 et 10mg/L de SO3Na2o taux d'hydrazine 0,2 à 1mg/L de N2H4 o et taux de Fer<0,1 mg/l

une analyse physico-chimique d’eau du réseau ECS en un point défini en accord avec le Maître d’Ouvrage ou son Conseil, les paramètres ci-dessous étant à prendre en compte (C2+) :

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P29/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

o Température, Aspect, Odeur, couleur : qualitatif, turbidité, pH, conductivité, NO3, NO2, NH4, Cl, Clore résiduel si traitement au chlore. Deux éléments parmi : sulfate, chlorures, oxydabilité au KMn + les métaux en fonction de la nature des canalisations : (pb, Cu, Fe , Zn…)

Selon les appoints d'eau faits sur les réseaux de chauffage et au moins une fois par trimestre, le Titulaire doit contrôler le pH et ajouter les produits de traitement pour atteindre en permanence le pH recommandé et spécifications particulières. Pour ce faire, le Titulaire doit fournir l'équipement, permanent ou non, nécessaire au remplissage en produits de traitement de protection des canalisations,

Les analyses de TH de l’ECS, si les appareils de traitements existent, doivent être réalisées tous les trimestres.

Le Titulaire doit prendre toutes dispositions pour tenir compte des résultats de ces contrôles et essais: traitements, réglages, remise en état des équipements défaillants.

Le Titulaire veillera au dégazage permanent des installations.

4.15. DÉSEMBOUAGE DES INSTALLATIONS

Le Titulaire assurera si nécessaire le désembouage des installations de chauffage et d'eau chaude sanitaire.

4.16. BOITES A CLEFS

La fourniture et le remplacement éventuel des boites à clefs extérieures aux chaufferies et aux sous-stations sont à la charge du Titulaire. Elles correspondront à un modèle agréé par le Maître d’Ouvrage qui disposera d'un jeu de clefs.

4.17. QUALITÉ DE L’ECS

InformationLe Titulaire doit mener régulièrement une expertise de l'ensemble de l’installation de production et de distribution d’eau chaude sanitaire et rechercher les endroits où l'eau peut stagner.

Il doit notamment : Mettre en place, au départ du marché, un dossier régulièrement actualisé comportant :

o la description et l’établissement des plans des divers réseaux de distribution et de bouclage d'eau du bâtiment (plans des réseaux des parties communes, schémas d'écoulements, définition des matériaux constitutifs des canalisations, liste des usages : techniques, sanitaires, alimentaires, …),

o le protocole de maintenance et d'entretien de ces réseaux,o l'historique des travaux et opérations d'entretien réalisés sur le réseau,o s'il y a lieu, le programme d'amélioration des réseaux.

Mettre à jour ces informations tout au long de son contrat, Informer le Maître d’Ouvrage de tous travaux nécessaires sur ce réseau.

Les dispositifs de productionLes réservoirs de stockage de l'eau chaude doivent être vidangés et nettoyés au moins une fois par an. Ces opérations mécaniques seront suivies d'une désinfection thermique ou chimique à l'aide de produits agréés. Toutes mesures doivent être prises pour protéger les opérateurs. Par ailleurs, à chaque visite, le Titulaire assurera une chasse vigoureuse en point bas des réservoirs de stockage, afin d’en renouveler l’ECS contenue au fond.

Les circuits de distributionCeux-ci doivent faire l'objet d'une chasse vigoureuse, avec une périodicité adaptée et définie par le Titulaire.Le Titulaire est responsable du bon équilibrage des réseaux de distribution et de bouclage. Il devra veiller en permanence à en assurer le maintien, et ajuster les réglages si besoin.

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P210/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

Éléments périphériques de distributionLes éléments de robinetterie d’eau chaude du réseau doivent faire l'objet d'un entretien régulier : dépose, détartrage et rinçage.

A l'occasion de travaux sur le réseau, le Titulaire veillera à : Profiter des travaux de plomberie pour demander la suppression des bras morts et tuyaux borgnes. Actualiser

les plans du réseau, Procéder à un rinçage prolongé qui peut être suivi d'une désinfection et d'un rinçage. Ces mesures sont

nécessaires après la pose de canalisations neuves et après travaux.

4.18. ÉQUILIBRAGE DES INSTALLATIONS

Le Titulaire est responsable du bon équilibrage thermo-hydraulique des installations. Il devra veiller en permanence à en assurer le maintien, et ajuster les réglages si besoin : En cas d’existence d’un plan d’équilibrage : le Titulaire devra vérifier la conformité du réglage avec le plan de

pré-réglage ou d’équilibrage. Il optimisera ensuite l'équilibrage thermique des installations et fera connaître au Maître d’Ouvrage les écarts constatés pour mise à jour du plan,

En l’absence de ce plan, le Titulaire optimisera les réglages existants par une méthode empirique (lecture des températures de retour) ou toute autre méthode de son choix.

5. DEPANNAGESVoir généralités dans CCT.

Si les équipements sont raccordés à une installation de Télégestion ou de télésurveillance du Maître d’Ouvrage, le Titulaire devra acquitter les alarmes.

6. AUTRES INTERVENTIONS Les ramonages complets des conduits de fumées et des carneaux dont l'un en fin de saison de chauffe. Le

Titulaire transmettra au Maître d’Ouvrage les certificats de ramonage, La vérification du bon fonctionnement des moteurs électriques et leur graissage, Le Titulaire procédera, au moins trois fois dans le cours de la saison de chauffe, à un nettoyage des filtres, des

pots de décantation et fera des chasses énergiques par les organes de purge des points bas des gros collecteurs pour enlever les boues qui auraient pu s'y accumuler,

La vérification et remplacement éventuels des appareils d'éclairage électrique en sous-station, Les vidanges et remplissages, en particulier nécessités par le gros entretien, devront être faits sous la

surveillance du Titulaire, Le Titulaire veillera au respect des normes de rejets liquides, et notamment de la séparation des

hydrocarbures, Le Titulaire prendra toutes dispositions pour limiter les quantités de déchets produits, notamment en

effectuant toutes les opérations de valorisation possibles. Les diverses catégories de déchets seront collectées séparément, stockées dans des conditions limitant les risques de pollution, puis valorisées ou éliminées dans des installations appropriées,

Les relevés de températures systématiques ayant pour but le contrôle de l'équilibrage des installations thermiques et l'amélioration de celui-ci. Les enregistrements de températures seront tenus à la disposition du Maître d’Ouvrage.

7. INTERVENTIONS EN FIN DE SAISON DE CHAUFFE La mise au repos des installations ne fonctionnant pas, Le nettoyage de la chaufferie, des sous-stations et des accès directs extérieurs,

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P211/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

L’entretien spécial de fin de saison de chauffe des chaudières selon les recommandations du constructeur, L’ouverture des portes des chaudières, ramonage des chaudières et injection d'un produit de protection des

parois, Le détartrage des chaudières et échangeurs si nécessaire, Le nettoyage des brûleurs, Le ramonage des conduits de fumée, La remise en état s'il y a lieu du calorifugeage des conduits, La vérification des pompes et des vannes, Le serrage des brides, Le remplacement des joints et des garnitures aussi bien en chaufferie que dans la totalité des installations, Si nécessaire le Titulaire procédera sous son entière responsabilité au nettoyage, au rinçage et à la protection

des réseaux de distribution et des émetteurs de chaleur ainsi que des filtres et clapets, Le nettoyage et graissage des moteurs, L’obturation des circulations d'air des chaudières pour éviter la corrosion due aux résidus de la combustion et

à l'humidité.

8. LISTE DU MATERIEL PRIS EN COMPTE AU TITRE DU P3Le Titulaire procédera à un recensement complet du matériel pris en compte au titre de la garantie totale (P3) conformément à l’article 3.1.4. du CCT.

9. COMPTEURS

9.1. RELEVÉS

Un relevé de tous les compteurs (fioul, gaz naturel, calories, eau d'appoint chauffage, eau froide destinée à l'eau chaude sanitaire, etc...) sera effectué contradictoirement par le Titulaire, en présence d'un représentant du Maître d’Ouvrage au début et à la fin de la saison de chauffe et de l'année calendaire.

De plus, le Titulaire devra faire parvenir au Maître d’Ouvrage, ou à toute personne désignée par le Maître d’Ouvrage, un relevé mensuel de l'ensemble des compteurs de combustible, d'énergie et d'eau (chauffage et ECS).

Dans le cas d’un marché de type MC, le Titulaire devra faire parvenir au Maître d’Ouvrage, ou à toute personne désignée par le Maître d’Ouvrage, à la fin de chaque saison de chauffe, le bilan mensuel des consommations de combustible.

NOTA : Le Titulaire doit la fourniture, la pose et l’entretien des compteurs nécessaires pour le comptage de l’ECS à l’entrée de tous les systèmes de production d’ECS.

9.2. ENTRETIEN

Le prestataire devra respecter l’Arrêté du 3 septembre 2010 ( J.O du 10/10/2010) relatif aux compteurs d’énergie thermique.

Les compteurs seront entretenus aux frais du Titulaire par un réparateur agréé par le Service des Instruments et Mesures. L'exactitude de ces compteurs devra être vérifiée par le Service des Instruments et Mesures, ou par un organisme agréé par ce dernier, choisi d'un commun accord entre le Titulaire et le Maître d’Ouvrage : tous les ans pour les compteurs fioul dans le cadre d’un contrat CP, tous les ans pour les compteurs d’énergie, chaque fois qu'ils présenteront des signes de déréglage manifeste pour les autres compteurs.

Le Titulaire communiquera au Maître d’Ouvrage les rapports de contrôles.

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P212/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

Tout contrôle ou étalonnage supplémentaire demandé par le Maître d’Ouvrage est à la charge de ce dernier, sauf si cette opération met en évidence une erreur supérieure à l'erreur maximale garantie par le constructeur.

L'entretien de ces compteurs, et, s'il y a lieu, leur remplacement, sont à la charge du Titulaire. En cas de défaillance ou de déréglage manifeste d'un compteur, le Titulaire est tenu de le signaler d'urgence : il dispose d'un mois pour sa remise en état ou son remplacement par un appareil similaire, vérifié et conforme. Le Titulaire et le Maître d’Ouvrage conviendront des dispositions à prendre pour l'évaluation temporaire du comptage par application de l'Article 4.1.3 du CCA, dans l'attente de la remise en état ou du remplacement du compteur défaillant par le Titulaire.

Dans tous les cas, un compteur est considéré comme inexact lorsqu'il présente des erreurs de mesurage supérieures aux erreurs maximales tolérées, fixées par le décret n° 76-1327 du 10/12/1976 (J.O. du 9/1/1977).

10. ESSAIS ET CONTROLES PERIODIQUES EFFECTUES PAR LE TITULAIRE

Le Titulaire veillera à effectuer à minima les contrôles périodiques et mesures trimestrielles de rendement de combustion des générateurs et à en vérifier la qualité, conformément à la réglementation (articles R 224-20 à R 224-30 du code de l’environnement relatifs aux rendements minimaux et à l’équipement des chaudières de puissance comprise entre 4 et 400 Kw d’une part ( Décret N° 2009-649 du 9 juin 2009 et son Arrêté d’application du 15/09/2009) et d’autre part, 400 kW et 20 MW ( Décret N° 2009-648 du 9 juin 2009 et son Arrêté d’application du 02/10/2009)), notamment : mesures des fumées à la base, dépression au foyer et à la base sur les chaudières en dépression, pression à la base sur les chaudières pressurisées, analyse du CO2 à la base, analyse du CO à la base éventuellement, l'indice d'opacité des fumées à la base (smoke-test), analyse de l'O2, rendement de combustion mesures de polluants atmosphériques.

Toutes les mesures et contrôles seront portées sur le cahier de chaufferie.

11. ESSAIS ET CONTROLES ANNUELS ET BI-ANNUELSLe Titulaire assurera un contrôle annuel des appareils de sécurité : vérification des points d'enclenchement et de déclenchement des thermostats, pressostats, etc...

Il procédera une fois par an au contrôle de la puissance absorbée par tous les appareils électriques principaux. Il recherchera, par exemple, si, par suite de grippage, etc..., la puissance n'est pas trop élevée.

Toutes les mesures seront portées sur le cahier de chaufferie.

12. CONTROLES SUPPLEMENTAIRESLe Titulaire assurera de façon systématique à chaque visite, et au moins une fois par mois, les mesures de température ci-dessous, portées sur le cahier de chaufferie : extérieur, départs et retours chauffage, départ E.C.S et retours des boucles.

Au cas où il serait constaté soit un mauvais fonctionnement des installations, soit que les températures imposées ne soit pas atteintes, soit un phénomène d'émission de fumée nocive ou toutes autres causes d'insatisfaction,

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P213/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

des analyses de combustible pourront être faites par le Maître d’Ouvrage en présence du Titulaire ou de son représentant.

En aucun cas, l'absence du Titulaire ou de son représentant ne pourra retarder l'opération de prélèvement.

A la demande du Maître d’Ouvrage des essais spéciaux pourront être entrepris d'une façon exceptionnelle par le Titulaire.

Le Maître d’Ouvrage pourra, par ailleurs, à tout moment faire procéder, par son personnel ou par un organisme habilité, à toutes vérifications et à tous contrôles des installations sans pour autant dégager la responsabilité du Titulaire qui demeure pleine et entière.

Les frais engagés pour l'exécution de ces contrôles supplémentaires seront à la charge du Titulaire s'ils démontrent une mauvaise conduite des installations ou le non-respect de la réglementation concernant la pollution atmosphérique, à la charge du Maître d’Ouvrage dans le cas contraire.

13. VISITES REGLEMENTAIRESLes visites légales et réglementaires des installations par des organismes agréés sont à la charge du Titulaire. Une liste indicative de ces visites réglementaires est donnée ci-après.

Par ailleurs, de manière générale, il est du devoir du Titulaire d'avertir le Maître d’Ouvrage de toute évolution de la réglementation.

Après la remise du rapport de visite, le Titulaire le transmettra au Maître d’Ouvrage. Le Titulaire devra fournir ses remarques ou explications nécessaires mais également ses propositions visant à remédier aux anomalies éventuellement détectées.

Pour les chaudières dont la puissance est comprise entre 4 kW et 400 kW, le Titulaire fera ou fera procéder, à sa charge, chaque année, l'entretien et les contrôles, conformément à la réglementation (décret n°2009-649 du 9 juin 2009 et arrêté du 15 septembre 2009, transcrit dans le code de l'environnement aux articles R 224-20 et R 224-41-4 à R 224-41-9), relatifs aux rendements minimaux et aux émissions de polluants.

Pour les chaudières dont la puissance est comprise entre 400 kW et 20 MW, le Titulaire fera procéder, à sa charge, au cours des 1ère, 3ème, 5ème, 7ème et 9ème années du contrat (en fonction de la durée du contrat) par un organisme agréé, les contrôles périodiques, conformément à la réglementation (décret n°2009-648 du 9 juin 2009 et arrêté du 2 octobre 2009, transcrit dans le code de l'environnement aux articles R 224-21 à R 224-41-3), relatifs aux rendements minimaux et aux émissions de pulluants.

Le Titulaire fera procéder, à sa charge, à tous contrôles ou vérifications imposés dans le cadre réglementaire de Zones de Protection Spéciales (ZPS), comme par exemple l’arrêté du 22/01/1997 relatif aux émissions polluantes en Ile de France.

De plus, le Titulaire fera réaliser, à ses frais, par une personne dûment agréé par le Ministère de la Santé les contrôles des appareils de disconnection contrôlables (disconnecteurs, clapets, …) situés en chaufferie et sous-stations conformément à la réglementation en vigueur, et au moins 2 fois par an. Le Titulaire sera responsable du maintien en bon état de fonctionnement de ces appareils. A ce titre, il devra les remettre en conformité ou les remplacer en cas de défectuosité.

Par ailleurs, le Titulaire doit avertir le Maître d’Ouvrage des obligations incombant aux propriétaires relatives aux visites réglementaires des générateurs, des chaufferies et des installations et définir avec lui les modalités du contrôle (choix du contrôleur, dates du contrôle, transmission des informations nécessaires).

A la suite de ces contrôles, le Titulaire pourra proposer les dispositions qu'il estime devoir être prises en vue d'améliorer le fonctionnement des installations (cf. Articles V, 1, 5, 6, 5 et V, 1, 5, 6, 10 précédents).

Il pourra équiper la chaufferie ou les installations de tout dispositif de son choix à condition : d'avoir reçu l'accord du Maître d’Ouvrage, de respecter les dispositions légales et réglementaires en la matière,

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P214/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

de prendre à son compte les dépenses relatives à ces dispositions.

En fin de contrat, ces dispositions complémentaires resteront sa propriété. Le Maître d’Ouvrage pourra néanmoins convenir avec le Titulaire du rachat de ceux-ci, à leur valeur résiduelle ou bien les faire enlever et exiger la remise en état initial des lieux par le Titulaire.

En cas de résiliation par le Maître d’Ouvrage avant l'expiration du contrat, le Titulaire pourra être remboursé du prix des fournitures correspondant à ces équipements à l'exclusion des frais de pose et seulement pour la valeur résiduelle fixée d'un commun accord entre les parties.

14. CONTROLE DES INSTALLATIONS ELECTRIQUESLe Titulaire fera procéder, conformément au droit du travail, aux contrôles réglementaires relatifs aux installations électriques.

Par ailleurs, pour répondre à la réglementation en vigueur concernant les installations électriques en matière de chauffage, le Titulaire procédera autant que nécessaire aux mesures et contrôles suivants : mesure de l'isolement des conducteurs par rapport à la terre, contrôle des mesures de protection contre les contacts indirects, contrôle des dispositifs de protection contre les surintensités, contrôle des connexions, contrôle des facteurs de puissance, contrôle des résistances des circuits "terre", contrôle du circuit "24 volts", tous autres contrôles nécessaires rendus obligatoires par les normes et règlements en vigueur ou stipulés aux

conditions particulières.

La date de ces contrôles sera fixée par le Titulaire en accord avec le Maître d’Ouvrage pour permettre à celui-ci de se faire représenter. Un compte-rendu sera établi et un exemplaire remis au Maître d’Ouvrage. Toutefois, en cas de dépassement non justifié de plus de 10% des consommations d'électricité de la campagne précédente, le Maître d’Ouvrage sera en droit de demander au Titulaire la prise en charge de l'excédent des consommations, après établissement de la responsabilité directe ou indirecte du Titulaire.

15. TEMPERATURES

15.1. COURBES DE TEMPÉRATURES

Le Titulaire procédera, au cours de la première saison, à un étalonnage des lois de réglage de la température d'eau chaude des circuits de chauffe.

Une fois obtenu le réglage optimum, la courbe sera affichée en chaufferie et la température sera contrôlée à chaque visite par comparaison entre la température de départ du circuit et le point de la courbe correspondant à la température extérieure.

Les trois valeurs ci-dessous seront consignées sur le livret de chaufferie : température extérieure, température de départ, température de la courbe.

15.2. CONTRÔLE DES TEMPÉRATURES

Contrôle des températures dans les logementsRégulièrement, de façon à "caler" les courbes de régulation ou à la demande du Maître d’Ouvrage, le Titulaire effectuera des contrôles de températures avec des enregistreurs mécaniques ou électroniques dans les logements. Les relevés seront transmis au Maître d’Ouvrage.

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P215/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

Par ailleurs, le Titulaire réalisera 2 contrôles par an des températures intérieures suivant la méthode ci-après.

Le Titulaire fournira une cartographie des températures intérieures de chaque bâtiment en procédant par sondage au contrôle des températures dans au moins : 1 logement en RDC pignon, 1 logement en RDC milieu, 1 logement étage intermédiaire pignon, 1 logement étage intermédiaire milieu, 1 logement sous terrasse pignon, 1 logement sous terrasse milieu.

Contrôle des températures en chaufferie :En vue d’assurer un contrôle permanent des températures contractuelles, le Titulaire installera à ses frais un thermomètre enregistreur faisant apparaître simultanément les températures prises : à l’extérieur en un point pris d’un commun accord (en principe au Nord, au plus près de la sonde de

régulation), sur les canalisations de retour d’eau chaude en chaufferie.

S’il existe dans le même ensemble immobilier d’autres chaufferies ou sous station, un thermomètre enregistreur faisant apparaître uniquement la température de l’eau de départ sera placé dans chacune d’elles.

16. UTILISATION DE L’EAULe Titulaire devra prendre toute disposition pour limiter la consommation d’eau.

REJETS :

Sans objet.

17. LIVRET DE CHAUFFERIEQuelque soit la puissance de la chaufferie et/ou sous station, le Titulaire fournira et tiendra à jour un livret de chaufferie, livret qui sera laissé en permanence en chaufferie ou sous-station et sur lequel les représentants du Maître d’Ouvrage pourront indiquer leurs observations lors de leurs visites inopinées.

Ce livret sera transmis au Maître d’Ouvrage sur sa demande.

Le Titulaire portera sur ce livret l’ensemble des informations prévus dans le décret n°69-615 du 10-06-1969, et à minima : les relevés des rendements de combustion (contrôles périodiques), les interventions aux frais du Titulaire des organismes de contrôle technique agréés, tous les autres contrôles réglementaires (extincteurs, disconnecteurs, cuves fioul, …), les mesures des rendements de combustion complémentaires, les analyses d’eau de chauffage et ECS, les relevés de fonctionnement des installations (courbe de régulation, température départ/retour/extérieur,

index compteurs, etc...), la mention des travaux d'entretien quotidiens, un compte-rendu des accidents, incidents ou difficultés rencontrés en chaufferie ou dans l'installation, avec

indication des temps d'arrêt, les interventions chez les locataires.

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P216/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

18. SECURITE- CONFORMITELe Titulaire sera responsable : du maintien en bon état des coupures électriques extérieures, du maintien en bon état des coupures combustible extérieures, des contrôles, vérifications annuels réglementaires et du maintien en bon état de fonctionnement des

extincteurs conformément aux règles APSAD R4 et à la norme NF S 61-919. Le certificat de vérification sera transmis au Maître d’Ouvrage. Le Titulaire devra remplacer les extincteurs défectueux ou obsolètes,

de l'entretien réglementaire et du maintien en bon état de fonctionnement des blocs autonomes présents en chaufferie,

de la vérification annuelle des différents disconnecteurs ou clapets contrôlables en chaufferie ou sous-station.

Le Titulaire devra réaliser dans les 6 mois du contrat une identification des différents risques présents en chaufferie et en sous-stations conformément au décret n° 92.158 du 20 février 1992, complétant le Code du Travail et fixant les prescriptions particulières d’Hygiène et de Sécurité applicables aux travaux effectués dans un établissement par une entreprise extérieure qui impose la mise en place d’un Plan de Prévention.

Dans ce sens, le Titulaire devra mettre à jour également toutes les consignes d’intervention ou de maintenance pour lutter contre ces différents risques.

19. SCHEMAS DES INSTALLATIONSLe Titulaire veillera au maintien en chaufferie et en sous-stations, du ou des schémas des installations (en chaufferie et les réseaux de distribution) tenus à jour en permanence, y compris après des modifications dans les installations électriques (armoire, câblage, etc...). En cas d’absence de schémas à la prise en charge des installations, le Titulaire devra les réaliser à sa charge dans le cadre du contrat au cours des 6 premiers mois du contrat. Le présent article 19 s’applique également à tous les étiquetages nécessaires (nom des circuits, sens de circulation et nature des fluides…).

20. ASSURANCESPendant toute la durée d'exécution du présent contrat, le Titulaire est responsable des dommages qui pourraient être causés, soit aux personnes, soit aux biens, soit aux installations dont il assure l'exploitation.

En particulier, le Titulaire sera responsable en cas de pollutions des sols, des nappes phréatiques ou des eaux d’égouts générées dans le cadre du présent contrat.

Le Titulaire s'engage à souscrire auprès d'une compagnie d'assurance habilitée à couvrir le risque, notoirement connue, des polices d'assurances le couvrant pour toutes les conséquences pécuniaires des risques et responsabilités découlant de son exploitation, tant pour les matériels dont il a la charge que pour les bâtiment le contenant.

21. REMPLACEMENT DE PIECES PREVU AU TITRE DU P2Les pièces et matériels dont le remplacement est à la charge du Titulaire dans le cadre des prestations « P2 » sont les suivants : matériel thermique et électrique décrit ci-après et présent en chaufferies, sous-stations et annexes

immédiates, tous les appareils de sécurité et tous appareils de commande simples, tels que aquastats, soupapes, sondes,

dépressostats, courroies, etc..., appareillage électrique, tous les appareils électriques de commande et de protection tels que relais,

discontacteurs, fusibles, témoins lumineux, bobines, câbles, etc.

Les matériels à remplacer en armoire électrique le seront par des marques identiques, de manière à assurer l'homogénéité des marques (pas de marques différentes dans une même armoire). Les couleurs des câbles électriques seront respectées.

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P217/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

Les appareils de régulation tels que coffrets électroniques de commande de vannes de mélange et servomoteurs ne sont pas compris.

MATÉRIELS DE CHAUDIÈRES :

Sont compris : la réfection des joints ou leur remplacement, le remplacement des thermomètres, des filtres, le remplacement des soupapes.

SYSTÈME D'EXPANSION :

Sont compris : détendeurs de pression des groupes de maintien de pression, tous appareils accessoires de commande et de

sécurité tels que soupapes, bougies de contrôle des niveaux, manomètre, tubes, huiles, témoins lumineux, fusibles, relais, etc.

POMPES :

Sont compris : joints, réfection des presse-étoupes, garnitures et des joints.

BRÛLEURS :

Sont compris : le remplacement des flexibles d'alimentation en combustible, des thermostats, des boites électriques, des

fusibles, des gicleurs, des relais, etc..., le remplacement des veilleuses et organes de sécurité.

APPAREILS DE TRAITEMENT DE L'EAU CHAUDE SANITAIRE ET TRAITEMENT D'EAU DE RÉSEAU CHAUFFAGE :

Sont compris : la réfection des presse-étoupes et des joints, le remplacement des garnitures, des membranes, des sondes, le remplacement des témoins lumineux et des fusibles.

Rappel : la fourniture des produits (sel, réactifs filmogènes ou inhibiteurs, désembouage “lent” etc...) est à la charge du Titulaire dans le cadre défini précédemment.

VANNES ET ROBINETTERIES EN CHAUFFERIE, SOUS-STATION ET SUR RÉSEAUX :

Sont compris : uniquement les joints, la réfection des presse-étoupes et le remplacement des garnitures.

AUTRES PIÈCES DONT LE REMPLACEMENT EST PRÉVU DANS LE P2 :

thermomètres, manomètres, courroies, accouplement,

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P218/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

ingrédients divers (chiffons, huiles, produits d'entretien, etc...), joints,

et d'une façon générale, toute pièce dont le coût unitaire est inférieur à 100 € HT.

22. BILAN ANNUEL D’EXPLOITATIONLe Titulaire remettra au Maître d’Ouvrage le 30 juin de chaque année un bilan d’exploitation de la saison écoulée (1 rapport selon modèle joint en annexe 4 au CCT) comprenant :

Un volet technique :o la mise à jour de la liste du matériel en chaufferie et sous-stations,o le récapitulatif des consommations mensuelles de chaque chaufferie ou sous station, en

combustible ou énergie, en eau chaude sanitaire, appoints d’eau, …o le récapitulatif des DJU mois par mois,o les dates réelles de début et fin de période de chauffe,o les relevés des températures par bâtiment, en chauffage et eau chaude sanitaire,o les fiches de contrôle de combustion par chaufferie,o le bilan par chaufferie des incidents,o les rapports des contrôles règlementaires réalisés par les organismes agréés,o les rapports des contrôles réglementaires réalisés par le Titulaire,o les certificats de contrôles des compteurs,o les certificats de ramonage,o les résultats d’analyse d’eau chauffage et ECS avec plan d’actions correctives éventuelles,o le bilan des travaux effectués dans le cadre du P3,o une synthèse présentant les travaux réalisés ainsi que les évolutions souhaitables des

installations,

o le nombre total de pannes et de demandes d’intervention avec remise en service :

inférieures ou égale à 4 heures

supérieures à 4 heures

Un volet financier :o le détail mensuel des dépenses d’achat d’énergie (avec justificatifs des fournisseurs de

combustibles),o le détail mensuel des recettes P1, P2, et P3,o le calcul de l’intéressement,o le détail des dépenses effectuées dans le cadre du P3 avec le bilan P3.

23. SYSTEME D’ECHANGE ET D’INFORMATIONSLe Titulaire pourra mettre en place un système d’information et de pilotage qui permettra aux équipes du Titulaire chargées de l’exploitation technique et du fonctionnement des résidences de contribuer à : l’atteinte des objectifs fixés, le développement de la relation client (qualité, service, …), la mise en place d’une dynamique de progrès.

Ce système d’information et de pilotage devra assurer les fonctions suivantes : L’enregistrement et le suivi des demandes d’interventions des locataires ou propriétaires,

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P219/20

CONTRAT D’EXPLOITATION DE CHAUFFAGE COLLECTIF

La mise à disposition du reporting.

Le Maître d’Ouvrage aura ainsi l’accès à un portail sécurisé et personnalisé en fonction d’un profil défini avec tout ou partie d’un catalogue de services tel que : Le traitement des demandes et des devis : création, suivi, clôture, La gestion des contrats : un dossier par chaufferie sera disponible reprenant les caractéristiques des

installations, les schémas des installations, les différents contrôles réglementaires effectués sur ces installations, les rapports annuels d’exploitation comprenant  un volet technique et financier,

La gestion de la maintenance et GER, Le suivi des températures contractuelles en logement avec un historique de relevés de température, un suivi

mensuel des DJU, Eventuellement le suivi en temps réel du fonctionnement des installations : températures départ et retour

d’eau, indicateurs de pannes, index de compteurs, etc… La gestion des énergies et fluides : suivi des consommations, et DJU, Des actualités sur le Titulaire, Une rubrique orientée sur le métier du Titulaire : énergie, la Maintenance…

Dans le cas où le Titulaire a proposé dans son offre la mise en place de ce service, ce système d’échange et d’information sera à mettre en place dans les 6 premiers mois du contrat.

ANNEXE 3 au CCT - Prestations techniques effectuées au titre du P220/20