ux et e-commerce : comment se réinventer pour séduire vos clients ?
Post on 15-Jul-2015
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Comment seréinventer
pour séduirevos clients ?
UX etE-Commerce
Pour 93% de vos clients, l'apparence etle design de votre site sont des gages
de confiance et de crédibilité.
Offre claire
Navigation simple
Informations hiérarchisées
3 caractéristiques essentielles
90 secondesC'est le temps qu'il faut à uninternaute pur évaluer votresite et savoir s'il achètera sur
votre plateforme.
Pencil 53Pencil 53 est un crayontactile pour les designersqui utilisent les écrans del’iPad au quotidien. Ce siteen “One page” illustre, parle biais de différentsdessins et animationssubtiles, lescaractéristiques duproduit et lesrecommandations desrédactions qui l’ont testé.
GreatsGreats utilise un affichagepar carte pour présentersa collection de sneakers.Au passage de la sourissur un produit, uneanimation permet de voirle nom du modèle. Le clicsuivant nous amène sur lapage produit où il estpossible de voir lachaussure sur 360° et devisualiser les couleursdisponibles.
de ventes en plus lorsquevous proposez à vos clients devoir un produit sous plusieurs
angles.
58%
BudnitzBicyclesBudnitz Bicycles adapte leslider géant en paged’accueil pour mettre enavant des visuels de sesproduits et les réactionsdes personnes qui ont pules tester (parmi eux, desjournalistes de Wired etPeloton Magazine).
74%des internautes comprendrontmieux l'usage de vos produitssi vous les présentez avec des
vidéos.
CostumeNationalLe menu de navigationlatéral le distingue desautres sites E-Commerce“beauté” au design plustraditionnel. Construiteautour du parfum et del’expérience sensorielleattenante, la page produitplonge le client dans uneréelle expérience demarque.
57%des internautes quitteront votresite si le temps de chargement
dépasse 3 secondes.
ProtestProtest propose deuxfaçons de naviguer surson site : la barre denavigation horizontale etla barre latéralepermettentindifféremment d’accéderaux pages du site.
44%des internautes parleront à leursproches d'un site où l'expérience
utilisateur est mauvaise.
MackMack redéfinit la vente demobilier et d’accessoirespour la maison. Chaquepage présente une pièceet un agencementdifférent : au passage dela souris, desinformations détailléessur chaque élément de lapièce apparaissent et ilest même possibled’acheter l’ensemble dumobilier d’un seul clic.
62%des internautes basent leurs
futurs achats sur leurexpériences passées.
BellroyBellroy met en avant sapromesse de marque autravers d’animations et devidéos de démonstrationsur ses pages produits. Lanavigation est fluide etest basée sur deshypothèses d’utilisations(au quotidien, en voyageou dans des conditionsmétéorologiquesextrêmes) plutôt qu’enfonction de la taille,couleur, etc.
80%des internautes utiliseront leur
mobile durant leur parcoursd'achat. D'où l'importance depasser au Responsive Design !
AppliancesOnlineLe site met l'accent sur le“social proof” sur sesfiches produits et proposeun comparateur de prix etproduits avant même d’enprésenter lescaractéristiques (que l’onretrouve en dessous de laligne de flottaison enscrollant). Plutôt originalet bien pensé !
90%des internautes lisent les avis
d’autres clients avant definaliser leur achat.
Et n'oubliez pas...
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