une gestion incitative des déchets - grand besançon

Le Grand Besançon o  C.A. de 58 communes o  Population : 180 000 habitants o  Besançon : ville « centre » o  58 % d’habitat collectif o  Compétence collecte des déchets depuis 2006 o  33 000 usagers concernés par la redevance Incitative o  80 000 bacs à collecter o  Mise en place de la redevance incitative (RI) à la pesée et à la

levée au 1er septembre 2012 – pour réduire les tonnages de déchets résiduels et responsabiliser les usagers (le Grenelle de l’Environnement)

1ère collectivité à mettre en place la RI pesée+levées sur un territoire > 100 000 hab.

Gestion des Déchets – Des objets connectés à la relation Usager – Besançon-emoi

Schéma simplifié du système d’information

Consultations par les usagers en temps

différé Suivi en temps réel

Consolidation des données.

(Bigdata)

Contrat / facturation

GPRS

Capteurs RFID Pesée Console

chauffeur

GPS

Gestion des Bacs, Véhicules (GMAO)

Simulateur de la Redevance

Suivi temps réel des véhicules

Centre d’appel téléphonique

Besançon-eMoi o  Un compte unique pour gérer toutes les prestations o  Un espace dédié à la gestion des déchets

Le suivi de mes apports en déchets

Ma facture en ligne

Calendrier

2010 – Adaptation du parc de Conteneurs. Puce RFID, dont l’identifiant à été associé aux contrats des usagers.

2011 – Adaptation du Matériel de Collecte (17 Bennes à mettre à niveau). - Campagne de communication auprès des habitants, formations du personnel - Développement et mise en ligne d’un Dico du tri et d’un Simulateur

2012 – Déploiement du dispositif après une phase test de 8 mois (janvier à aout) - Mise en place du dispositif centre d’appel (14 000 appels en 2014)

Les Couts

Les investissements consacrés à ce projet sont de 5 Millions d’euros (dont 900k€ pour l’équipement des bennes). Une aide exceptionnelle de l’ADEME de 2,5 millions d’euros a été obtenue sur ce projet. Les frais de fonctionnement annuel du dispositif s’élèvent à 250k€ (soit 1.40€ par habitant et par an).

Besançon-eMoi : résultats o  34 109 connections en 2014 pour la gestion des déchets

o  Au total, 5 572 abonnés « Déchets » depuis 2012

o  5 541 payeurs en ligne

o  La  ges'on  des  déchets  représente  62%  des  paiements  en  ligne  

o  La  ges'on  des  déchets  représente  72%  des  abonnements  en  ligne      

Redevance Incitative - Résultats Obtenus

Réduction du tonnage 2014 (référence 2008) : . en périphérie de -35% (108 kg/an/habitant) – 60 000 habitants . en Ville de -12% (176 Kg/an/habitant) – 120 000 habitants D’autres actions tels que tri du verre, compostage, …avaient été engagées sur cette même période.

Réduction du nombre de levées

La Technologie au service de l’usager