trois concepts du web 2.0 qui vont transformer la communication en santÉ publique
Post on 04-Apr-2015
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TROIS CONCEPTS DU WEB 2.0 QUI VONT TRANSFORMER LA COMMUNICATION
EN SANTÉ PUBLIQUE
1. Un nouvel influenceur:
le webacteur
Avec des outils très accessibles, il…
• Crée des contenus• Remixe les contenus des autres• Relaie les contenus qui l’intéressent • Commente, approuve/désapprouve
Ses outils : les médias sociaux
steviebeebishop lance une invitation à créer une œuvre collective en marge de la Journée mondiale contre l'homophobie en mai 2009. En quelques jours, + 1M visionnements sur YouTube.
Ses outils web : les médias sociaux
Les internautes embarquent!
Fréquentation des médias sociaux
Temps de connexion consacré aux médias sociaux
Nombre de visiteurs uniques
3. Facebook
7. Youtube
9. Facebook
TOP 30 DES SITES LES PLUS VISITÉS EN FRANCE
Impact: les médias traditionnels en perte d’influence
Concernant les nouvelles et les actualités sur internet, consultez-vous des informations produites par
______________ ?
42% 40%
15%
55%
43%
56%
Amis / collègues Famille Autres citoyensque je ne connais
pas
NET SOCIAL Premiers résultatsdu moteur de
recherche
Professionnels dela nouvelle
Enquète médias sociaux (Canada, États-Unis et UK), Impact Recherche, Novembre 2009
RAPPORT COMPLET
Impact: les médias sociaux alimentent les médias traditionnels
Journalistes qui considèrent les médias sociaux comme importants/très importants dans la
préparation de leurs articles
58%
69%
Journalistes Journalistes web
Don Bates, 2009 Social Media & Online Usage Study, Georges Washington University
Comment s’adapter?Écouter les webacteurs avec les outils de
monitorage du web 2.0
Comment s’adapter?Expérimenter les outils du webacteur comme de simples usagers pour en comprendre la portée et
en évaluer l’intérêt pour leur organisation
Comment s’adapter?Réaliser des projets pilote ou expérimenter sur l’intranet de l’organisation pour apprivoiser la
nouvelle dynamique associée aux médias sociaux
2. Le web social est fait de…
conversations
La conversation: une communication « iter-active »
La conversation: une communication « iter-active »
• Une communication itérative, qui s’ajuste au fil des discussions
Shauna Haase-Derkoch:« Juste pour vérifier…Que recommandez-vous comme première étape? »
Shauna Haase-Derkoch:« Juste pour vérifier…Que recommandez-vous comme première étape? »
Brian Jones : «J'ai utilisé le patch et j’en suis maintenant à ma 10ème semaine sans fumer après 35 ans. Vous avez besoin de volonté pour réussir, mais c’est faisable. Bonne chance»
Brian Jones : «J'ai utilisé le patch et j’en suis maintenant à ma 10ème semaine sans fumer après 35 ans. Vous avez besoin de volonté pour réussir, mais c’est faisable. Bonne chance»
QuitNow : «Shauna, si vous pensez à arrêter de fumer, je vous suggère de consulter la section «se préparer à arrêter» du site QuitNow.ca. Il est parfois utile de déterminer à l’avance une date pour arrêter ainsi que les moyens à prendre pour vous aider à tenir le coup - comme le patch, que Brian a tellement apprécié...»
QuitNow : «Shauna, si vous pensez à arrêter de fumer, je vous suggère de consulter la section «se préparer à arrêter» du site QuitNow.ca. Il est parfois utile de déterminer à l’avance une date pour arrêter ainsi que les moyens à prendre pour vous aider à tenir le coup - comme le patch, que Brian a tellement apprécié...»
La conversation: une communication « iter-active »
• Une communication interactive, qui encourage l’échange
http://www.thatsnotcool.com
• Mettre au point une politique de médias sociaux
• Modérer les échanges• Attribuer les ressources
nécessaires à une participation/gestion des conversations soutenue
Comment s’adapter?
http://www.facebook.com/pages/Agence-de-la-sante-publique-du-Canada/14498271095?ref=ts#!/pages/Agence-de-la-sante-publique-du-Canada/14498271095?v=wall&ref=ts
3. La sagesse…
des foules
La sagesse des foules
• La participation va jusqu’à une prise en charge complète par les usagers
Comment s’adapter?
• Proposer des outils de participation
http://www.abovetheinfluence.org/
Comment s’adapter?
• Proposer des outils de participation
http://www.nineandahalfminutes.org/
Comment s’adapter?
• Proposer des outils de participation
http://www.appsforhealthykids.com/
Comment s’adapter?
• Proposer des outils de participation
http://www.jesigneenligne.com/
Comment s’adapter?
3 CONCEPTS DU WEB 2.0 qui vont transformer la communication en santé publique
77% des internautes français sont membres d’un réseau social
62% des internautes français consultent des blogs
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