tech3lab : de l’utilisabilité à l’engagement

SYLVAIN SÉNÉCAL, Ph.D.Co-directeur Tech3Lab

PIERRE-MAJORIQUE LÉGER, Ph.D.Co-directeur Tech3Lab

De l’utilisabilité à l’engagement

UX&Tech3Lab

#engageUX

PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT ITÉRATIf

DÉCISION bASÉE SUR LES DONNÉES

VÉRIfIER

CRÉER

DÉVELOPPER

FACILE À UTILISER ?

UTILISAbILITÉ PERçUE

Lock-in cognitifSucceSSful technologieS are not juSt uSable; they engage uSer.O’Brien and Toms (2008)

Pardon, EtEs-vous Engagé ?

arrêtez de m’interrompe ! Je suis engagé.

Etes-vous engagé ?

...

L’engagement : un processus

MOMENT D’ENGAGEMENT

MOMENT D’ENGAGEMENT

MOMENT DE DÉSANGAGEMENT

RÉEANGAGEMENT

LOYAUTÉCONfIANCE

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Objectif : MESURER DES ÉTATS PSYChOPhYSIOLOGIQUES ET DES COMPORTEMENTS COMPATIbLES AVEC LE fAIT D’êTRE ENGAGÉ

MOMENT D’ENGAGEMENT

MOMENT D’ENGAGEMENT

MOMENT DE DÉSANGAGEMENT

RÉEANGAGEMENT

LOYAUTÉCONfIANCE

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ÉTAT COGNITIf

ÉTAT AffECTIf

COMPORTEMENT

ÉTAT ATTENTIONNEL

UN ExEMPLE :

L’activité électrodermale dans la mesure de l’état affectif

UN ExEMPLE :

L’activité électrodermale dans la mesure de l’état affectif

ÉTAT DE VIGILANCE

État anxieux et hyperstimulé susceptible de taxer l’utilisateur et nuire à l’engagement à long terme de l’utilisateur

ÉTAT DE RÉACTIVITÉ

Un stimuli engageant mobile les ressources affectives d’un uti-lisateur et prolonge la période d’engagement

ÉTAT APAThIQUE

L’utilisateur se désengage et s’ennuie

EffET DE LA RÉDUCTION DE L’ÉMOTION NÉGATIVE LIÉE AU DESIGN SUR L’EffICACITÉ DES APPLICA-TIONS ÉDUCATIVES ET DE fORMATION

Chercheur : Pierre-Majorique Léger, Ph.D. (HEC Montréal) Partenaire industriel : HMH Tribal Nova Financement : CRSNG EGP 485446 - 15

CARTE DE ChALEUR OCULOMÉTRIQUE

PARCOURS OCULAIRE

hYPOThèSEMaintenir l’apprenant dans un état compatible avec la volonté de persévérer

MESURES Mesure de la charge mentale avec le diamètre de la pupille et l’analyse automatique des émotions faciales

MOMENT D’ENGAGEMENT

MOMENT D’ENGAGEMENT

MOMENT DE DÉSANGAGEMENT

RÉEANGAGEMENT

LOYAUTÉCONfIANCE

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hYPOThèSERéduire la charge mentale et augmenter la valence émotionnelle

MESURES Électroencéphalographie, dilatation de la pupille et l’analyse automatique des émotions faciales

PROLONGER LA PÉRIODE D’ENGAGEMENT DURANT L’ÉPICERIE EN LIGNE

Chercheurs : Sylvain Sénécal et Pierre-Majorique Léger, (HEC Montréal)

MOMENT D’ENGAGEMENT

MOMENT D’ENGAGEMENT

MOMENT DE DÉSANGAGEMENT

RÉEANGAGEMENT

LOYAUTÉCONfIANCE

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MOMENT D’ENGAGEMENT

MOMENT D’ENGAGEMENT

MOMENT DE DÉSANGAGEMENT

RÉEANGAGEMENT

LOYAUTÉCONfIANCE

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hYPOThèSEGénérer des émotions compatibles avec l’engagement dès la prise en main du jeu

MESURES Activité électrodermale, mouvement oculaire et rythme cardiaque

L’EffET DES TYPES DE TUTORIEL DE JEU SUR L’INTENTION D’UTILISATION D’APPLICATIONS MObILES

Chercheur : Pierre-Majorique Léger, Ph.D. (HEC Montréal) Partenaire industriel : Hibernum Créations inc Financement : CRSNG EGP 484281 – 15

CARTE DE ChALEUR OCULOMÉTRIQUE

PARCOURS OCULAIRE

Avec la permission de ICI Radio-Canada

Le risque de texter en marchant : La lenteur du désengagementObJECTIf : COMPRENDRE LES PROCESSUS COGNITIfS SOUS-JACENTS AU MULTITâChE MObILE

hYPOThèSEL’engagement cognitif ralentit la capacité attentionnelle du piéton

MESURES Électroencéphalographie

MOMENT D’ENGAGEMENT

MOMENT D’ENGAGEMENT

MOMENT DE DÉSANGAGEMENT

Upcoming book at Springer: R. RIEDL, P.-M. LÉGER

fundamentals of neuroiSInformation Systems and the Brain

Series: Studies in Neuroscience, Psychology and Behavioral Economics

▪ Provides the fundamentals of NeuroIS

▪ Guides the reader to theories and tools which are relevant for this field

▪ Contains tutorial-like illustrations which enhance understanding

▪ Written by experts in the field

13:00ATELIER SUR L’OCULOMÉTRIE

DR. fRANCOIS COURTEMANChE (TECh3LAb)

13:45ATELIER SUR LA MESURE

DES ÉMOTIONSDR. ÉLISE LAbONTÉ-LEMOINE

(TECh3LAb)

14:30ATELIER SUR LES MÉThODES

AGILES EN UxDR. PIERRE-MAJORIQUE LÉGER, Ph.D.

ET SYLVAIN SÉNÉCAL, Ph.D. (TECh3LAb)

Les ateliers UX de l’après midi

NOUS VOUS INVITONS à VENIR ÉChANGER AVEC NOUS LORS

LUNCh-RÉSEAUTAGE