soutenance offic'in
Post on 28-Dec-2014
1.309 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
11
Presentation
Projet e-‐santé :créa%on d’un site web pour la pharmacie
Camus Cornilleau
21
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Le plan
31
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Contexte
Projet E-‐Santé ou la vente de médicaments en ligne
• Annonce de Madame Bachelot sur une loi prévue en 2011
• Evolu<on de la législa%on européenne (jurisprudence)
• Vente en ligne déjà légalisée à l'étranger (Belgique, Royaume-‐Uni)
• Dégradation de la rémunéra<on des officines
• Inégalité du public face à l'accès aux officines
41
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Contexte
Fort poten%el de créa%on de site web pour les officines (22 000 en France)
51
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Contexte
Pharmacie Camus-‐Cornilleau : • Indépendante• Acteurs : 3 pharmaciens 1 pharmacien <tulaire 1 préparateur Appren<s et stagiaires • Zone d’ac<on : vieux Lille
Auchan : développe un service e-‐santé et e-‐diagnos<c
61
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Les attentes du client
Besoins :-‐ Site de vente en ligne de médicaments -‐ En intégrant un "conseil santé"
Probléma%ques : Quelles sont les solu%ons innovantes pouvant
répondre au besoin exprimé : vente des médicaments en ligne liée à un conseil « santé » en toute légalité ?
Quelle stratégie à adopter pour une pharmacie indépendante ?
71
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Le partenaire
Morgan Remoleur
Docteur en Pharmacie, diplômé de Centrale Paris
Dirigeant et fondateur de
Rédacteur du blog jaibobola.fr et Remedeo
Spécialiste de l'innova<on Santé 2.0, de l'informa<on de santé, de son actualité
81
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Notre Vision
Une extension virtuelle du mé<er du pharmacien à la cyber-‐officine : une opportunité
Une évolu%on du mé<er du pharmacien
Un site dédié aux personnes non malades
Préven%on : Trousse à pharmacie, kit de naissancePersonnalisable selon le foyerAide à l’automédica<onExtension virtuelle du rayon libre accès de l’officineCréa<on d’un dossier thérapeu%que en ligneUne offre adaptée et personnalisée
91
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Nos critères
Facteurs Clés de SuccèsProximitéLégalité (labellisa<on)Sécurité -‐ Confiden%alitéConseil – éduca<on santéServices : préven<on santé
Autres critères Visibilité des produitsSite ergonomique, simple d’u%lisa%onsite design, aQrantPrix aRrac%fsContact d'un pharmacien
101
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Nos Solutions
3 choix étudiés :
1. Site ins<tu<onnel et de réserva<on en ligne de médicaments
2. Site e-‐commerce basique
3. Solu<on de regroupement
111
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Nos solutions
1. Site ins%tu%onnel et réserva%on en ligne de médicaments
- Plus de services des<nés aux clients actuels ou proches
- Extension virtuelle du rayon et de la gamme
- Possibilités de réserva<on en officine : préachat
121
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Nos solutions
2. Site e-‐commerce
Non préconisée par notre équipe…
-De nombreuses contraintes… (manque de temps, ressources existantes, …) Danger de déséquilibre du chiffre d’affaires entre la pharmacie réelle et virtuelle
131
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Nos solutions
3. Solu%on de regroupement
Pourquoi ? De mul<ples avantages…
Comment ? SRA / CAP
Une stratégie globale…
141
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Par étape
3 étapes à respecter :
1) Créa<on d’un site Internet ins%tu%onnel et informa%f
Infos sur la pharmacie -‐ Conseil aux pa<ents Réserva<on – infos santés
Généra%on de trafic et visibilité
2) Site e-‐commerce en produits de parapharmacie pour étendre la gamme de produits (légal)
3) Site e-‐commerce de médicaments (légalisés pour la vente en ligne en 2011)
151
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Le front office
Le site web doit contenir des informa%ons sur la Pharmacie:
Où? Localisa<on géographique grâce à Google Map
Quand? Horaires d'ouvertures, gardes
Quoi? Les spécialités de l'officine (orthopédie…)
Qui? Présenta<on des employés
Page Produit? Prix, descrip<on, no<ce (Contre-‐indica<ons, Posologie, Composi<on, effets indésirables,…), État du stock, etc.
161
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Le front office
Système de panier comme dans les sites traditionnels
Création d’un compte pour le client : dossier médical et e-diagnostic (adresse, mail, téléphone / allergies, antécédents, pathologies…)
Informations santé : aide à l’automédication, calendriers (épidémiologique et pollinique) , conseils hygiéno-diététiques et pour arrêter de fumer
Proximité à reproduire sur le net
Développer un web-‐marke%ng performant
Stratégie mul%canale grâce au canal réel : tracts ou pharmaciens qui renvoient sur le site, bouche à oreille
171
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
La communication
Pour générer du trafic :
Le référencement naturel / SEO Le référencement payant / SEM Partenariat Web (doc<ssimo.fr, aufeminim.com) Présence sur les comparateurs de prix Affilia<on Bannières Compte Twirer Newslerers Web analy<cs
181
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Le trafic sur le web
191
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
La solution Remedeo
La nécessité de sous-‐traiter… La concep<on du site Internet Automa%sa%on du conseil en ligne
: start-‐up spécialisée dans l'innova%on d'ou<ls en conseils personnalisés en santé.
Fournir des ou%ls à des<na<on : des professionnels de santé de la popula<on via les acteurs du médicament
201
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
La solution Remedeo
Différentes offres : Armoire à pharmacie et aide à l’automédica<on Trousse de voyage Maigrir, Arrêt du tabac, sport
Applica<on personnalisable et intégrable Distribuée en SaaS (abonnement à un logiciel) Reliée au catalogue produits de l’officine et à des
Bases de données Créa<on d’un dossier thérapeu%que Une offre personnalisée
211
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Notre Interface
Un prototype fonc<onnel
Réalisa<on sous Joomla! et Virtumart
Une solu<on hybride
La démonstra<on compara<ve…
http://82.239.16.90/pol/
221
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
La logistique
Sous-‐traitance en lien avec notre site
Contraintes de stockage : T°, humidité…Transporteurs agréés
Coût : 6€ de transport + 4€ par commande => 10€ Pour 400 à 500 commandes par mois => 4500€
Délai de livraison entre 24h et 72h
231
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
La mise en place
Autorisa<on légale prévue en 2011
Immédiatement : vérifier la disponibilité de l’url auprès de l’INPI
Mai à Août : se concerter avec les pharmacies partenaires poten<elles et en parallèle fournir la liste de médicaments à l’agence Remedeo
241
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
La mise en place
Septembre à Octobre : mise en ligne d’un site informa<f et former le personnel à son u<lisa<on
Septembre à Décembre : adapter la logis<que actuelle de la pharmacie à la fonc<on e-‐commerce
Novembre à Décembre : choisir un numéro de téléphone dédié
251
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Le budget
Site informa%f et communiquant
Possibilité de se lancer dans l’e-‐commerce dès autorisa<on
Combien?
• Créa<on, mise en ligne, communica<on et forma<on du personnel : 3000€ • Maintenance, bon référencement (surveillance grâce aux ou<ls de web analy<cs) : forfait de 100€/mois
261
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Le budget
• Nom de domaine : 50€ par an • Paypal
⇒ 5400€ en 2 ans + Paypal
271
projet
stratégie
prototype
logistique
mise
en place
budget
Le budget
Site en regroupement de pharmacies avec abonnement à la plateforme Remedeo
Avec qui? L’agence Remedeo
Combien? 3000 euros + forfait 80 euros/mois
Avantages : Modules de conseil personnalisés vendus en Saas Modules de conseil non personnalisés et gratuits
281
Conclusion
Plus d’informa<ons en juin 2010…
Ce n’est qu’une ques<on de temps…
Evolu<on de la parapharmacie vers du conseil personnalisé et de la trousse à pharmacie vers de l’automédica%on.
L’avenir de la cyber officine appar<endra à quelques grands leaders…
« Le modèle économique et de santé publique de la e-‐pharmacie repose sur un achat personnalisé an%cipé de l'armoire en pharmacie avec livraison ou retrait dans une pharmacie partenaire proche de chez soi. »
291
Questions
top related