rfid au muséolab - retours d'expérience

Muséolab – RFIDRetours d'expérience

Intérêts• Pour le visiteur

– Geste volontaire et compris

– Personnaliser et être acteur de sa visite

– Ramener chez soi

– Rester en lien avec les objets / les visiteurs

• Pour la médiation– Baguette magique

– Adaptation au public

– Proposer des postures de recherche

• Pour le musée– Statistiques pour l'institution

– L'exposition commence le jour de l'ouverture

– Signalétique / écosystème ambiant

Expériences RFID en situation

Navinum

Visite personnalisée Mémoire de visite Comparaison aux choix

des autres utilisateurs Configuration de borne à la

volée Système générique

d'enregistrement de parcours pour tous les prestataires

Visite +

Marquer ce qui nous intéresse et le retrouver ensuite sur Internet

Avoir des contenus dans sa langue et son profil

Visite + La visite continue à la maison Le musée devient sensible à la présence de ses

visiteurs Des “règles du jeux” différentes suivant les publics Les équipes du musée savent ce qui n'est pas

consulté et ce qui est apprécié Mais il faut protéger la vie privée : pas de fichage

d'information personnelle, pas d'obligation d'utiliser cette technique.

En partenariat avec la Cité des SciencesDesign graphique Inook

Visite +

Visite +

Visite +

Je retrouve l'expo sur Internet

Visite +

Visite +

Visite +

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Adaptation en jeu de piste

Fête de la science Novembre 2009

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Ni Vu Ni Connu

• Traiter la thématique dite « Big Brother » – en faisant vivre au public une expérience de

surveillance et de traçage à son insu

• Récolter des informations sur – L'intérêt et le parcours des visiteurs

– L’usage, l’ergonomie et la fiabilité d’interactifs

– Le fonctionement des RFID

• http://www.erasme.org/Ni-Vu-Ni-Connu-Experimentation

Réalisation Muséum / Erasme en partenariat avec la CNIL et CLIPS/CNRS

Informations sur les visites

• 24% de problèmes techniques liés à la détection distante

Objets en transit

• Jeu de piste RFID pour les enfants

• Développer de nouveaux modes d'interaction avec le visiteur

• Profiler la visite

• Permettre aux médiateurs de faire évoluer le contenu

• Evaluer la fiabilité des dispositifs

• http://www.erasme.org/Objets-en-Transit-Jeu-de-piste,1190

Vidéo

http://www.dailymotion.com/video/kp5tn5buTJqaHofsKN

Autres expériences

• Papas del Perou • MuseumLab : Louvre / Tokyo

Webnapperon

• Augmenter la vie de l'objet– mémoire / information (médicaments)

– lien social existant (faire part de naissance, tasse de thé)

– création libre

• Accompagner la technique– équivalent à plusieurs clics

– déconstruit la complexité d'Internet

– l'outil évolue avec l'apprentissage (clavier / souris)

• Nécessité d'animation et d'interactivité

RFIDRecommandations

Recommandations techniques

• Utiliser un mode de badgeage normé – NFC (Téléphones portables) et 14443/A

• Point de diffusion : WebApp plein écran– Facilité de déploiement sur différentes machines

– Réutilisation en post visite sur Internet

• Support et monitoring– Utiliser des PCs durcis, identiques, bon marchés

et configurables à la volée

– Prévoir une interface générale de contrôle

Recommandations techniques

• Stockage des données– Doivent être faits sur un serveur Web en ligne

– Prévoir un backoffice pour modifier les contenus via un navigateur Web

– Demander une boite à outils de contrôle des données brutes (API) pour de futurs usages

• Les échanges réseau dans l'exposition– Mettre en place 1 à 2 niveaux de cache (Internet,

Exposition, Dispositif mobile)– Prévoir un portail captif WiFi si l'utilisation d'une

application mobile est planifiée

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Enseignements négatifs

• La détection à distance ne fonctionne pas de manière fiable

• 30% de pertes

• Déclencher un contenu sans l'avoir décidé est mal compris

• Plutôt pour l'enchantement et l'imaginaire

• Difficulté de traiter des contenus personnels dans un espace collectif

• Bouton coupe-fil «emporter avec soi» distinct• QR code pour lire le contenu sur un téléphone ou

terminal de lecture bluetooth (museumlab)• Cartels collectifs représentant la moyenne des

gens présents

L'importance du design et de l'information

Un nouvel outil pour le visiteur :

• Recherche du geste approprié

• Donner un feedback visuel

• Toujours laisser le visiteur choisir si il veut ou non utiliser la technologie

• Communiquer autour du respect de la vie privée

• Montrer «comment faire» par une vidéo

L'évolution des pratiques

• Possibilité pour des chargés d'exposition de pouvoir modifier le contenu

• Comment l'interaction corporelle du visiteur modifie la mise en espace / scène

• Prévoir des aller / retours d'expérimentation pour se confronter à la pratique

– Le cahier des charges unique ne fonctionne pas

• Prévoir un système évolutif– Les profils peuvent être créés au fur et à mesure

RFIDTests techniques

Principe et matériel

Lecteurs

Badges

Marques et matériel testé• Lecteurs

– Touchatag • peu chers : 35 euros• dans la norme ISO 14443• marque stable : http://www.touchatag.com/e-store

– Distance de lecture > 3 cm ou lecture simultanée de plusieurs tags

• Marque Feig ou SCEMTEC• Sociétés : http://cipam.com , http://www.rfidees.fr,

http://www.tagproduct.com

– Emulation d'un clavier donc pas de programme de lecture spécifique à installer

• http://springcard.com/products/proxnroll-rfid-scan.html

– Toutes les normes y compris Felicia : Airtag

– Matériel opensource : OpenPCD

Choix de la technologie : 13,56 Mhz

Comparatif complet

Qualité et distance de détection

• Figés– Choix de la fréquence

– Puissance d’émission (max 4W)

– Traitement du signal embarquée dans le lecteur

• Modifiables– Distance badge/antenne

– Taille de l’antenne

– Orientation du badge / antenne

– Perturbations et accord de l’antenne/environnement

D'après étude Multicom pour Erasme - 2007

Tests de lecture

D'après étude Multicom pour Erasme - 2007

Collision 10 badges/sujetCollision carte postale

Carte de créditCarte postale

Ressources

Musée et Numérique

• Ressources et réalisations– http://omer.mobi/muzeonum/

– http://pinterest.com/yvesarmel/installations/

– http://www.erasme.org/#musees

• Groupes Facebook– https://www.facebook.com/groups/muzeonum/

– https://www.facebook.com/groups/museomix/