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http://www.luckycart.com/conundrum-analysing-promotional-roi/
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https://lexpansion.lexpress.fr/actualite-economique/la-grande-distribution-fait-la-chasse-aux-prospectus_2059255.html

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https://www.lsa-conso.fr/la-distribution-reste-intoxiquee-aux-prospectus,316771
https://www.nielsen.com/uk/en/press-releases/2015/most-grocery-trade-promotions-lose-money-for-suppliers/
https://www.lsa-conso.fr/les-programmes-de-fidelite-restent-un-outil-incontournable-de-la-relation-client-tribune,316441
https://www.petrosoftinc.com/wp-content/uploads/2018/03/2015-loyalty-census.pdf
https://www.lsa-conso.fr/les-programmes-de-fidelite-restent-un-outil-incontournable-de-la-relation-client-tribune,316441

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https://www.accenture.com/t20180219T081429Z__w__/us-en/_acnmedia/PDF-71/Accenture-Global-DD-GCPR-Hyper-Relevance-POV-V12.pdf#zoom=50
https://www.salesforce.com/research/customer-expectations/
https://cmo.adobe.com/articles/2018/1/adobe-2018-consumer-content-survey.html#gs.5ifr1r

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https://www.bcg.com/publications/2019/next-level-personalization-retail
https://www.infosys.com/newsroom/press-releases/Documents/genome-research-report.pdf
https://www.evergage.com/resources/ebooks/trends-in-personalization-survey-report/

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https://www.evergage.com/resources/ebooks/trends-in-personalization-survey-report/

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https://www.capgemini.com/fr-fr/news/les-distributeurs-souvrent-a-lintelligence-artificielle-mais-ne-parviennent-pas-a-en-saisir-toutes-les-opportunites

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https://www.accenture.com/fr-fr/company-news-release-customer-service
https://www.salesforce.com/blog/2016/12/consumers-want-more-personalized-marketing.html

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https://www.salesforce.com/blog/2016/12/consumers-want-more-personalized-marketing.html

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https://gritdaily.com/why-consumers-want-coupons-and-what-kind-they-value-most/

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https://gritdaily.com/why-consumers-want-coupons-and-what-kind-they-value-most/
https://mcusercontent.com/9336952b2e77588553b3ad812/files/1b59c7a0-5b80-4384-ad26-8467b5407d41/Barom%C3%A8tre_2020_Post_covid_version_d%C3%A9finitive.pdf
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