rei 2240 la gestion de l’expatriation à l’international

REI 2240

La gestion de l’expatriation à l’international

Le plan de la séance

1. Regard sur l’international2. Étapes de l’évolution des entreprises

internationales3. Approches de la GIRH4. Liens entre les étapes de l’évolution des

entreprises internationales et les approches de la GIRH

5. Affectations à l’étranger6. Rapatriements

II1. Regard sur l’international

• Déréglementation• TI

• Quelles sont les opportunités à l’international?– Main-d’œuvre abondante et peu coûteuse– Volonté de pénétrer de nouveau marché

1. Regard sur l’international (suite)

• L’internationalisation de la production

– Honda Civic• Assemblée au Canada à partir de composantes faites au

Japon, en Corée, aux É.-U. et autres.– Ford Escort

• Assemblée en Grande-Bretagne, aux É.-U. et en Allemagne à partir de composantes faites en Espagne (Cadiz Electronic), en Italie, au Japon et au Brésil.

– Bombardier transport (métro de Londres)– Tata consulting (Inde)

• Transfert des processus de connaissances– Cseries

• Fabrication de certaines pièces en Chine, en Russie, en Inde…

1. Regard sur l’international (suite)

• Pendant que la planète se tourne vers la Chine pour y faire fabriquer à peu près n'importe quoi à bas prix, la Chine, elle, se déplace vers l'Europe de l'Est. Une douzaine de manufacturiers d'équipement électronique chinois, dont certains de Taïwan, ont investi plus de 300 millions de dollars en République tchèque. La Bulgarie et la Hongrie profitent aussi de cette manne. Les salaires ont beau y être quatre ou cinq fois plus élevés, la proximité du marché européen attire les fabricants chinois, selon le directeur de l'exploitation du manufacturier Foxconn, Jim B. Chang. «Quand les consommateurs veulent les produits pour hier, vous ne pouvez vous permettre de les laisser sur un bateau pendant 35 jours». Qui a dit que les délocalisations devaient être à sens unique ?

Jobboom, février 2007

1. Regard sur l’international (suite)

Après Macao, où il aura bientôt deux spectacles permanents, le Cirque du Soleil entend s’installer pour de bon en Chine continentale d’ici 2010

Mais l’expansion du Cirque ne s’arrêtera pas là. Même si ses spectacles de tournées sont déjà en rotation dans pas moins de 196 villes du monde, l’organisation ambitionne de tripler ce nombre au cours des prochaines années.

Le Devoir, 31 octobre 2007.

Source: données recueillies du journal Les Affaires, (1997)

83%

67%

36,9%33%

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10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

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90,00%

Canada É-U Europe Autre

N=313, 62,27%

1. Regard sur l’international (suite)

Les entreprises quécécoises ayant des activités à l’international

1. Regard sur l’international (suite)

Rang du Canada en exportation de services d’affaires…

1. Regard sur l’international (suite)

2. Étapes de l’évolution des entreprises internationales

1. L’exploration de biens ou de services2. La création de filiales à l’étranger3. La division internationale4. La mondialisation du produit et la

création de divisions régionales

3. Approches de la GIRH

• L’approche ethnocentrique• L’approche polycentrique• L’approche « régiocentrique »• L'approche géocentrique

4. Liens entre les étapes de l’évolution des entreprises internationales et les

approches de la GIRH

Exportation de biens ou de services

Gérer la mobilité internationale

Apprivoiser les différences culturelles

La mondialisation du produit et la création de divisions régionales

Développer un leadership « global »GéocentrismeGéocentrisme

EthnocentrismeEthnocentrisme

5. Affectations à l’étranger

5. Affectations à l’étranger (suite)

• Une première décision stratégique s’impose

– Employés locaux ou l’expatriation ?

5. Affectations à l’étranger (suite)

AVANTAGES Faible coût de main-

d’œuvre Signe de confiance

dans la capacité de la communauté locale

Plus grande acceptation de l’organisation par la communauté locale

DÉSAVANTAGES Plus grande difficulté

à équilibrer les demandes locales et les priorités globales

Certaines décisions retardées concernant les difficultés locales

Diminution du contrôle de la part du siège social

Locaux ?

5. Affectations à l’étranger (suite)

AVANTAGES Culture similaire à

celle du siège social Contrôle et

coordination plus efficace

Établissement de groupes de gestionnaires ayant de l’expérience internationale

DÉSAVANTAGES Possibilité de

problèmes d’adaptation

Coûts de transfert potentiellement élevés

Possibilité de problèmes familiaux

Imposition possible de restrictions locales

Expatriés ?

5. Affectations à l’étranger (suite)

Les cadres internationaux sont généralement désignés par une entreprise pour occuper un poste dans une unité d’affaires ou une filiale à l’étranger

L’affectation internationale implique donc un déplacement géographique d’une durée déterminée qui, dans la plupart des cas, varie entre six mois et trois ans

5. Affectations à l’étranger (suite)

• Les expatriés sont appelés à jouer de nombreux rôles – contrôler les opérations internationales– transférer l’expertise de la société mère vers la

nouvelle filiale– assumer le développement organisationnel des

unités d’affaires ou encore être chargés du développement de nouveaux marchés

– maintenir les liens et les échanges entre la société mère et les différentes unités d’affaires lorsque les activités internationales sont déjà bien établies

– transférer la culture organisationnelle dans le pays hôte

Formationdéficiente

Transfertd’un employéà problèmes

Plafonnementde carrière

Qualificationstechniquesexcessives

Problèmesfamiliaux Choc culturel

Raisonsde l’insuccèsdes expatriés

Source: Gomez-Mejia et al., p. 508, (2000)

5. Affectations à l’étranger (suite)

5. Affectations à l’étranger (suite)

• La sélection– Utilisation de la sensibilité culturelle et des expériences

antérieures au niveau international comme critère de sélection

• La formation– Le programme de formation doit couvrir également la culture

du pays hôte• Le mentorat

– Mentor au siège social ou dans le pays d’accueil• Accueil et socialisation

– Sur les aspects culturels et touristiques du pays d’accueil• Le développement de carrière

– L’assignation internationale doit être une étape dans le cheminement de l’individu dans l’entreprise

• Évaluation et rémunération

5. Affectations à l’étranger (suite)

• Éléments d’une formation interculturelle– Le salarié français sera plutôt motivé

par une performance collective, associée à une sécurité qui protège son autonomie; l'Américain par un bon contrat et une bonne performance individuelle, sanctionnés par des gains importants, et le Néerlandais privilégiera des rapports humains satisfaisants

5. Affectations à l’étranger (suite)

• Éléments d’une formation interculturelle• Les cultures individualistes valorisent la compétition,

les réalisations individuelles, les décisions individuelles, les droits individuels et la satisfaction des besoins individuels

• Les cultures collectivistes privilégient la relation personnelle sur la relation d’affaire alors que les cultures individualistes font le contraire.

• Exemple– l’embauche est une relation commerciale dans une

culture individualiste alors qu’on embauche une personne qui appartient à un groupe dans une culture collectiviste.

5. Affectations à l’étranger (suite)

• Les dépenses à prévoir– Les biens et services — nourriture, soins de

santé, vêtement, etc.– Le logement– Les impôts– Les retenues

• l’épargne, les contributions au régime de retraite, etc.

– L’exposition et l’entreposage des biens personnels

5. Affectations à l’étranger (suite)

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20 000

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80 000

100 000

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TOKYOHONG-KONGPARISLONDRESCARACASFRANKFORTMEXICORIO DE J.CHICAGO

Les coûts annuels de logement des expatriés

5. Affectations à l’étranger (suite)

• Les femmes à l’international– Croissance– Mesures de soutien

6. Rapatriements

Source: adapté de T. Saba et R. Chua, (1999)

6. Rapatriements (suite)

• Sous-utilisation des compétences acquises• Perte de statut• Mauvaise planification du retour de

l’employé• Difficulté de réadaptation à la culture

organisationnelle• Difficultés financières et de logement

Source: Gomez-Mejia et al., p. 511, (2000)