quel emplois industriels demain? midest andré-yves portnoff 08 12 2016

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Quels métiers industriels demain ?

MIDEST8 décembre 2016

André-Yves PORTNOFFConseiller scientifique de

Professeur associé à Haute Ecole de Gestion, Fribourg

1

Une désindustrialisation voulue

Une illusionUne trahison industrielle:

Alcatel, Thomson, abandon des marchés de l’électronique et de la

téléphonie portable grand public «pas assez rentables» à court terme

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2003-2013, perte d’emplois

continue…en France, UK, mais ni en

Allemagne, ni en Corée du sud

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France:2003-2013-23%

LEVINSON Marc, Section Research Manager. U.S. Manufacturing in International Perspective. 17 mars 2015. Congressional Research Service. https://www.fas.org/sgp/crs/misc/R42135.pdf

Allemagne Corée

Industrie et services sont liés• l’industrie en Europe

– génère 80 % des innovations – assure 75% des exportations– 25% d’achats dans les services– Emplois et compétences plus élevées que dans les

services – Favorise les classes moyennes

BLANCHET Max, RINN Thomas, THADEN Georg de, THIEULLOY Georges de. Roland Berger, Industry 4.0. The New Industrial Revolution, How Europe Will Succeed. Think Act mars 2014.

http://www.rolandberger.com/media/pdf/Roland_Berger_TAB_Industry_4_0_20140403.pdf

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Nécessaire!

• On ne peut plus séparer industrie et service• Le client achète l’espoir d’une satisfaction = un

service– Rendu par un matériel + du logiciel + du conseil…

• iTunes + iPod synergie iPhone, iPad…– Macbook = synergie matériels + logiciels +

design..

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Deux options: selon vision et valeurs• Le profit immédiat

– Les entreprises = biens financiers =croissance externe pas besoin de mobiliser le

personnelnumérique = pour contrôle et réduction d’effectifs

• La construction de l’avenir– L’entreprise = des hommes qui créent de la

valeur pour eux et la Société. (cf. CJD 1938)

– Ambition et stratégie de long termeAgilité par innovation continue et subsidiaritéValorisation de l’intelligence collective interne et

externe et des initiatives de terrainandre-yves.portnoff@wanadoo.fr 6

Savoir,convaincre collaborer…

Désirspassions, valeurs, volonté

Savoir lireConnaître la langue Comprendre le contenu

Désir de connaître, Consacrer du temps, Avoir un projet

Transaction effective que si Communication

ConfianceÉmotion

la valeur créée dépend de l'interaction offre-demande et de l’interaction savoir-vouloir

LivreAuteur potentiel

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Construction du lien

Savoir-faire Savoir-faire

Vouloir-faire Vouloir-faire

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Management par le sens : convaincre,

motiver

Compétence d’abord humaine puis technique :

pédagogie et empathie

Lecteur potentiel

Exemple d’option court-termiste• Logistique hors transport en France

– 2014: 811000 salariés, dont 500 000 ouvriers– Entrepôts de la grande distribution alimentaire, Avant

1990, travail des préparateurs peu taylorisé• Liste papier composition d’une « belle palette »

– Depuis 2004, 70% des entrepôts : commande vocale • Consigne transmise des caisses au casque• Productivité + 15% mais accidents du travail = BTP• Plus de communications entre personnes• Bilan économique à terme?

• http://www.dirigeant.fr/011-1411-La-commande-vocale-un-progres.html• David Gaborieau, La légitimation du guidage vocal dans les entrepôts de la grande distribution alimentaire. Carnet du RT 25, Réseau Thématique de l'Association

Française de Sociologie• http://rt25.hypotheses.org/prochaines-manifestations/communications/session-1-lesdominations-en-mal-de-legitimite/la-legitimation-du-guidage-vocal-dans-les-

entrepots-de-la-grande-distribution-alimentaire

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Dans un monde interconnecté : deux options…et des compromis

• Réseaux + capteurs+ capacités de traitement locales et centrales – Contrôle centralisé à distance des hommes

et des objets,– Mécanisation des décisions– Ou bien:– Aide à décision des responsables des

options stratégiques– Autonomie des acteurs locaux pour une

réactivité maximale:• Le retour de « l’artisan »

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Le retour de l’artisan• L’individu en réseaux, société de l’ubiquité

– Capacité technique d’initiatives et de commandes locales et à distance

• Si le contexte hiérarchique l’autorise,– La personne peut être

• sur place ou pas,• prestataire de service

– Salarié du bénéficiaire des services ou d’un prestataire,– Associé à d’autres personnes indépendantes– Un indépendant en réseaux

• salariée d’une ou plusieurs entreprises,– Voir le modèle Groupements d’employeurs : accélération de

la capitalisation d’expérience, flexisécurité

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Intelligence artificielle, Analytique, robotique • Des outils pour

– étendre le champ d’intervention humain,– Éclairer les décisions humaines– Pas pour enlever sa responsabilité à l’homme.

• L’homme, ressource précieuse, à réserver à ce que seul il sait faire:– Empathie, lien humain,– Prise de risque intuitive– Créativité, beauté, Sens!

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Axel Kahn: l’IA pour le diagnostic, pas pour la calinothérapie!

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Direction=chef d’orchestre

Clients, prospects

Fournisseurs, partenaires

Intelligence collective

interne

Des réseaux de collaborations numériques et humains

Intelligence collective externe

• L’entreprise est présente chez ses fournisseurs et clients – par le cloud, – des matériels – des personnels…

• et réciproquement!

L’entreprise, demain

• Un lieu poreux où seront présents– Des équipements propriétaires– Des équipements de prestataires– Des salariés de l’entreprise,– Des salariés de partenaires,– Des professionnels indépendants

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gérés localement ou à distance, par l’entreprise ou des prestataires

De la conception à l’exploitation d’une fonction

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R&D

Bureau d’étude

MéthodesAchats

Marketing

Ventes

Pilotage de l’utilisation

Production

ClientProduit-service

fournisseurs

partenaires

Le processus doit être piloté pendant tout le

cycle de vie des produits vendus

Management des

collaborations internes et externes,

management du sens et des

motivations

L’entreprise: un champ d’interactions humaines

• Entre collègues, services, métiers• Avec des partenaires présents ou à distance

– Capacité de communiquer et collaborer• Empathie, pédagogie

– Cultures en « T » : la spécialité + culture générale pour collaborer avec d’autres spécialistes

– Construction de confiance et d’intimité avec partenaires et clients

– Partager sans naïveté : discernementandre-yves.portnoff@wanadoo.fr 15

Compétences d’abord

humaines

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http://www.facebook.com/pages/%C3%A9ditions-Maxima/122022381151088http://fr-fr.facebook.com/pages/Aux-actes-citoyens-De-lindignation-%C3%A0-laction/148153721918299http://www.maxima.fr/index.php?page=search&categorie=titre&ordre=ASC

http://www.maxima.fr/index.php?page=search&categorie=titre&ordre=ASCFuturibles N°372, mars 2011, les entreprises au défi de l’ubiquité. http://www.futuribles-revue.com/index.php?option=com_toc&url=/articles/futur/abs/2011/03/contents/contents.htmlFuturibles N°mai 2011, "Revitaliser le tissu productif, la Révolution de l'intelligence en pratique":http://www.futuribles-revue.com/index.php?option=com_toc&url=/articles/futur/abs/2011/05/contents/contents.htmlhttp://www.futuribles.com/pdf/Pari.pdfEditions Maxima Laurent du Mesnil.http://www.maxima.fr/index.php?page=fiche&id=430 TIC et tourisme culturel :http://www.atout-france.fr/publication/visite-culturelle-tic

Gratuit: téléchargez!

• Economie de l’immatériel et réindustrialisation de l’Europe : – «Le capital immatériel est plus mal géré que jamais par la majorité– des grands groupes occidentaux et des administrations» http://www.heg-fr.ch/files/emba/120302_entreprise_romande.pdf

• Le Monde : La clé de la compétitivité est à l'intérieur des entreprises. Le bien-être des salariés doit cesser d'être négligé http://www.heg-fr.ch/files/emba/120425_leMonde.pdf

• LaTribune : http://www.latribune.fr/opinions/20111109trib000662913/reindustrialiser-questions-de-confiance-.html• L’Expansion : http://lexpansion.lexpress.fr/economie/les-grosses-entreprises-en-france-empechent-la-croissance-des-pme_264749.html• Quelques ouvrages bilingues téléchargeables gratuitement sur le site de Futuribles

(https://www.futuribles.com/fr/viewer/pdf/1766:– « Sentiers d'innovation / Pathways to Innovation », PORTNOFF André-Yves , 2003, p. 65-65. http://www.futuribles.com/fr/viewer/pdf/1766/– « Le Pari de l'intelligence. Des puces, des souris et des hommes / Betting on Intelligence. Of Chips, Mice and Men », 2004, p. 79-79. PORTNOFF André-Yves ,

http://www.futuribles.com/en/viewer/pdf/1767/– « Repenser les biotechnologies / Rethinking the Biotechnologies », 2007, p. 109-109. THOMAS Daniel et PORTNOFF André-Yves,

http://www.futuribles.com/en/viewer/pdf/1768/– « Clefs pour le nanomonde / Keys to the Nanoworld », 2008, p. 110-110. PORTNOFF André-Yves : http://www.futuribles.com/en/viewer/pdf/1769/

• Un rapport fait pour le Medef en 2006: Impact des TIC, guide d’évaluation, avec Xavier Dalloz, MEDEF . http://www.dalloz.com/Analyses/Vision/Rapport%20Eco%20Num.pdf

• La nature du travail (en italien et anglais), Mappa del lavoro-The Map Of Work : http://cms.itcgr.net/NR/rdonlyres/56F83B9F-28B1-4A21-AB80-92DFBBC88E3C/0/Global.pdf

• L’avenir des territoires passe par des musées 2.0 http://www.planete-plus-intelligente.lemonde.fr/villes/l-avenir-des-territoires-passe-par-des-musees-2-0_a-13-186.html

• Méthode V3: évaluer le capital immatériel http://ayportnoff.wordpress.com/2012/05/26/le-capital-immateriel-comment-levaluer/• Vient de paraître Un livre collectif: Valeur(s) et management http://www.editions-ems.fr/ouvrage359-valeur-s-management-des-methodes-

pour-plus-de-valeur-s-dans-le-management.html• Chantez!: http://www.dailymotion.com/video/xjetbe_aux-actes-citoyens_news• Blog :http://ayportnoff.wordpress.com/• http://fr-fr.facebook.com/pages/Aux-actes-citoyens-De-lindignation-à-laction/14815372191829 et http://www.facebook.com/profile.php?

id=719057033&ref=tn_tnmn • Aux actes, citoyens! De l’indignation à l’action. écrit avec Hervé Sérieyx, http://livre.fnac.com/a3480148/Herve-Serieyx-Aux-

actes-citoyens• La Radio suisse, 31 décembre 2012 : http://www.rts.ch/la-1ere/programmes/le-12h30/4530753-quel-futur-souhaitable-1-5-un-capitalisme-

humaniste-31-12-2012.html • http://fr.slideshare.net/Portnoff • Transition numérique, 15 02 2016: https://www.youtube.com/watch?v=cXScF2Asjto• Lausanne 2015: les futurs souhaitables :https://vimeo.com/142133966..• Blog :http://ayportnoff.wordpress.com/http://fr- andre-yves.portnoff@wanadoo.fr 17

Quelques lectures, en majorité gratuites …