présent enquete

ENQUETE DE CLIENTELE 2009

menée par l’office de tourisme de juin à octobre

PROFIL DE CLIENTELE

Composition du grpe de touriste

seul

en couple

en famille

entre amis ou en groupe

D’ OU VIENNENT ILS ?

• 80 % de français / 20 % d’étrangers

• Origine géographique des français :– île de France, Aquitaine, Pays de la Loire,

Midi Pyrénées, Poitou Charentes

• Pays étrangers :– Le Royaume Uni, et l’Espagne

Tranche d'âge des visiteurs

0

50

100

150

200

250

15/24 ans 25/34 ans 35/44 ans 45/54 ans 55/64 ans 65 ans et plus

Tranche d'âge

Nb

re

CSP des répondants Agriculteur

artisan,commerçant,chef d'entreprise

cadre supérieur,profession libérale

fonctionnaire

employé,ouvrier

retraité

étudiant

religieux

autre

QUE FONT ILS SUR PLACE ?Activités pratiquées

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Type d'activités

Pourc

enta

ges

Durée du Séjour en Bearn des Gaves

1/2 journée

1 journée

plus d'un jour

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

Nbre réponses

héb nonmarchand

location hotel camping camping car chambrehote

hebergpelerin

Type hébergement

Choix de l'hébergement

COMMUNICATION

Etes vous dˇj venu en Bˇarn ?

280

300

320

340

360

380

oui non

Rˇponse

Nb

re Sˇrie1

0

100

200

300

400

500

600

Nbre réponses

Orthez Navarrenx Sauveterre Salies Béarn

Nom

Notoriété des mots

oui

non

Outils d'information utilisés Non réponse

Guides touristiques

Documents d'organismestouristiques

sites internet

conseil d'amis, famille

autres moyens

BUDGET VACANCES

0 50 100 150 200 250 300

<50

50 100

100 200

>200

Fo

urc

het

te

de

dˇp

ense

par

jo

ur

et

par

per

son

ne

en e

uro

s

Budget vacances par jour et par personne

SYNTHESE • En majorité, une clientèle > 45 ans

(poids des curistes et des pèlerins) Classe moyenne, et retraité, Qui loge en priorité en location, à l’échelle du

Béarn des Gaves– sur Navarrenx qui loge également en hébergement

pour pèlerins (21 % des réponses)– Et en camping car (13 % des réponses)

• et une clientèle familiale pendant les vacances

• Qui annonce dépenser par jour entre 50 et 100 euros (hébergement, restauration, dépenses diverses, hors transport pour venir)