pourquoi et comment créer un réseau social en ligne pour mon territoire ?
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POURQUOI ET COMMENT CREER UN RESEAU SOCIAL EN LIGNE POUR MON TERRITOIRE ?
Loïc Haÿ
Chargé de mission Internet Public & Citoyen
ARTESI Ile-de-France
Rencontres Nationales communication et technologies nouvelles - Rennes - 24 & 25 septembre 2009
technologies nouvelles
DEFINITIONqu’est-ce qu’un réseau social ?
un concept sociologiquequi désigne un ensemble d'entités sociales
telles que des individus ou des organisationsreliées entre elles par des liens
créés lors d’interactions
DEFINITIONqu’est-ce qu’un réseau social en ligne ?
une catégorie de site webqui fournit les moyens à ses utilisateurs
d’interagir et de se relier entre euxpour constituer un réseau social
DEFINITIONune définition plus précise fournie par Danah Boyd
une catégorie de site web avec des profils, un
commentaire public du profil semi-persistant et un réseau social publiquement articulé et consultable, montré en
rapport au profil
DEFINITIONune définition tout aussi applicable à
twitter [microblogging] qu’à flickr [partage de photos]
DEFINITIONune frontière qui reste floue pour marquer la différence
entre médias sociaux et sites de réseautage social
CARACTERISTIQUESdes orientations communes plus ou moins présentes
organisées autour de l’identité des utilisateurs
IDENTITE
REPUTATION
RELATIONS
PRESENCE
PARTAGE
CONVERSATIONS
GROUPES
MATRICE D’ANALYSE DES SITES DE RESEAUTAGE SOCIAL
CARACTERISTIQUESvision des fonctionnalités de base :
l’exemple de l’ancienne interface de facebook
CARACTERISTIQUESun design et des usages dont les effets engagent
l’identité et la réputation des personnes
Identité
Réputation
Interaction
Confiance
CONTEXTEle web est devenu un espace de socialisation
peuplé de personnes bien réelles reliées entre elles
elles peuvent échanger et agir dans un continuumelles peuvent échanger et agir dans un continuumrelationnel qui hybride espaces physique et numériquerelationnel qui hybride espaces physique et numérique
CONTEXTEle web social est devenu
une dimension essentielle du web d’aujourd’huinicolas vanbrem
eersch – de la démocratie num
érique
CONTEXTEles contenus et services disponibles sur la toile sontdevenus des objets médiateurs entre les personnes
les sites de réseautage social se sont multipliéset le nombre de leurs utilisateurs s’est massifié
2 figures emblématiques en chiffresfacebook vient de franchir la barre des 300 millions d’inscrits
12,4 millions des utilisateurs sont français soit 4%twitter rassemble 10 millions d’utilisateurs dont 1% de frle nombre de visites a augmenté de 2000% en août 2009
80% de son usage passe par un terminal mobile
CONTEXTE
la répartition à travers le monde de l’adoptiondes sites de réseautage social [juin 2009]
CONTEXTE
la spatialisation et la diversification des supportsaccroissent leur potentiel d’usage au quotidien
réseaux sociaux géolocalisésréseaux sociaux mobiles
réseaux sociaux mobiles géolocalisésréseaux sociaux immersifs 3d
réseaux sociaux rematérialisés
CONTEXTE
CONTEXTEle développement des réseaux sociaux en ligne
favorise l’innovation de services
irl connect aka aki loopt
upnext twittywall ascenseur numérique
les réseaux sociaux en ligne se font thématiqueset s’orientent autour d’objectifs spécialisés
CONTEXTE
réseauxgénéralistes
réseauxprofessionnels
réseauxde rencontres
réseauxd’anciens
socialisationvia des contenus
gestion de carrièreopportunités d’affaires
se rencontreret plus si affinités
retrouver etrenouer des relations
LA VERTICALISATION DES SITES DE RESEAUTAGE SOCIAL
mais aussi :réseaux de touristes & voyageursréseaux de lecteursréseaux d’étudiants & d’enseignantsréseaux d’animaux de compagnie, etc
l’émergence de réseaux sociaux [hyper] locaux permet de territorialiser les relations en favorisant la proximité
CONTEXTE
réseauxd’habitants
réseaux derecommandations
réseauxd’échange de
services
réseauxd’info locale
socialisation via descontenus de proximité
bons planslieux & sorties
mise en relationoffres / demandes
sélectiond’actualités
PANORAMA DE L’OFFRE DE RESEAUX SOCIAUX LOCAUX
mais aussi :réseaux de commerçants locauxréseaux d’écolesréseaux d’associations localesréseaux d’entreprises locales, etc
peuplade est centré sur les relations de voisinageil favorise l’entraide, l’échange de services et le partage
d’infos entre les habitants des quartiers d’une ville
EXEMPLE D’UN RESEAU SOCIAL LOCAL
quel positionnement pour lesacteurs publics des territoires ?
ENJEUX
prendre en compte lenumérique comme une
composante standard dulien social sur le
territoire
co-construireles politiques publiques
avec les usagers
améliorer etrendre plus efficacesles relations entre les
individus, entre les individuset les organisations, etentre les organisations
socialiserdes infos, des activités,des lieux, des servicesqui sont peu médiatisés
[révéler et animerl’hyperlocal]
s’appuyer sur desmodalités de communication
et de collaboration riches
co-élaborer et organiserdes événements et des
actions « réelles » avec desgroupes identifiés
POURQUOI METTREEN PLACE …
… UN RESEAU SOCIALTERRITORIAL ?
comment mettre en place un réseau social territorial ?quelques pistes illustrées et outillées
deux scénarios complémentaires1> territorialiser des réseaux sociaux existants
2> créer son propre réseau social en ligne
METHODE
veille / présence / engagementfouiller détecter + se rendre visible + réunir animer
SCENARIO 1
rennes issy-les-moulineaux paris 4ème
wibiya sixgroups stribe
orientation / design / médiationcibler fédérer + concevoir + s’impliquer animer
SCENARIO 2
la ruche uvsq rubi
avf auwwwergne entre pisciacais
comment mettre en place un réseau social territorial ?quelques points de vigilance
METHODE
sous-estimer le degréd’implication requis et les
moyens humains d’animationet de médiation à mobiliser
sous-estimer les freinsculturels et ne pas prendre
en compte les fracturesnumériques au sein de
son territoire
faire l’économied’associer largement
les acteurs du territoire dèsla conception pour entrerdans une démarche de
co-construction
multiplier lesidentités : c’est
contre-productif pour lesindividus et pour les services
reproduire le syndromedu « silo social » qui touche
la plupart des sites deréseautage social actuels
[ouverture & interopérabilité]
prétendre apporterdes services
équivalents à ceux qu’offrentles grands sites deréseautage social
QUELS SONT …
… LES PIEGESA EVITER ?
comment mettre en place un réseau social territorial ?panorama non-exhaustif des solutions techniques
MOYENS
services en lignemodules embarquables applications opensource
génériques
widgets twitter
widgets facebook
google friend connect
stribe
spécifiques
tboks
[ … ]
[ … ]
génériques
webjam
ning
affinitiz
spécifiques
peuplade
[ … ]
[ … ]
etyssa
génériques
wordpress / buddypress
elgg
drupal
spécifiques
la ruche
[ … ]
[ … ]
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