pangora modesdiscount cibleweb convention ebusiness2007
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PANGORA France Cibleweb ModesDiscount.com
Maxime Sakakini Guilhem Gleizes Catherine MerignacDirecteur Général Directeur Fondateur Directrice Marketing France
Frédéric Kingue JohnsonSales Manager
Optimiser son ROI sur un guide shopping
SOMMAIRE
212.09.2007
Optimiser son ROI sur un guide shopping
1/ Présentation du moteur shopping Pangora
3/ Présentation de ModesDiscount : le retour d’expérience du marchand
4/ Présentation de Cibleweb et de son service
2/ L’optimisation du catalogue : le nerf de la guerre
6/ Questions/Réponses
5/ Pangora – Cibleweb – ModesDiscount : une relation win-win-win
1/ Présentation de Pangora
312.09.2007
• > 18 millions de visiteurs uniques dans 5 pays (France, Allemagne, Angleterre, Italie, Autriche)
• Filiale de Lycos Europe dédiée aux activités shopping du groupe :
1999 : Création à Munich2001 : Rachat par Lycos2004 : Acquisition de Buycentral2006 : Acquisition de Mentasys, n°1 des Solutions shopping
en Allemagne
• 2è acteur en B2B de solutions shopping sur le marché européen
• 150 employés
1/ Présentation de Pangora : notre service
18 M d‘internautes
4 000 marchands,
+ de 22 millions d‘offres
412.09.2007
+ de 100 portails partenaires
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1/Présentation Pangora : références
marchands
12.09.2007
6
… et en Europe
1/ Présentation Pangora : notre réseau
12.09.2007
En France
2/ L‘optimisation du catalogue : informer en amont
Avis de consommateurs,Tests professionnels,
Fiche technique Meilleuresventes
Prix, ports, délais livraisonComparaison de produits
Redirectionmarchand
Encore + d‘info: accessoires, gamme…
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• Optimisation par produits/catégories : retirer les produits générant beaucoup de clics et peu de ventes ; augmenter la présence des offres à fort taux de transformation
• Informations techniques du flux : images grand format ; frais de port et délais de livraison ; en stock ou pas ; codes ISBN-MFN/MFPN-EAN
• Mise à jour du flux : par le marchand (actualisation régulière du flux) et par Pangora qui va vers une actualisation des données plus d’une fois par jour
• Positionnement prix : mise en avant spécifiques ; texte promotionnel ; prix barré
2/ L’optimisation du catalogue : le nerf de la guerre
12.09.2007
• Importance du texte transmis : libellé du produit avec nom + référence + marque + type de produit et description du produit
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3/ Présentation de ModesDiscount
12.09.2007
• RCCM SA est crée en 2004 par un groupement d'associé sur le Luxembourg, • Acquisition de la gestion du site bcbgdiscount.com en 2005,
• Changement de nom en mars 2006 pour une raison stratégique, ModesDiscount.com est né,
• Ouverture en 2007 d'un bureau de liaison France pour la direction marketing et logistique.
• Mars 2007, acquisition et gestion du site silverlingerie.com,
• RCCM SA c'est aussi de la vente aux professionnels en import-export.
• Développement de boutiques à l'international pour fin 2007.
Quelques chiffres :Quelques chiffres :
• Trafic mensuel de 250 000 visiteurs,
• Entre 30 000 et 35 000 cdes par an,
• Une transformation supérieure à 1 %,
• Catalogue d’environ 1000 articles.
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4/ Présentation de cibleweb et de son service
12.09.2007
Depuis 2001 Cibleweb accompagne les marchands dans l’optimisation de leur visibilité.
...et a développé en interne un service dédié à la gestion de flux pour ses clients.
A ce jour Cibleweb traite plus de 1500 flux quotidiens allant de 50 à 200 000 références, soit environ 3 millions de clics redirigés et analysés tous les mois.
Ce service permet un reporting précis et exhaustif de l‘ensemble des campagnes ainsi qu‘une interface dédiée permettant d‘optimiser les différents flux en temps réèl
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5/ Une relation win-win-win : Cas pratique
12.09.2007
• Recherche de trafic et d’internautes potentiellement acheteurs pour ModesDiscount.com,
• Référencement du catalogue (base de données) sur le réseau Pangora,
• Après quelques mois de campagnes, le trafic mensuel est en hausse de 50% (5000 clics),
• Cependant, ModesDiscount souhaite améliorer son taux de transformation, en réduisant
le volume apporté par Pangora mais en augmentant la qualité de ce trafic essentiel.
La situation
Les pistes
• Analyse détaillée de la transformation par produit et suppression des produits moins
rentables,
• Optimisation du flux en améliorant le nom du produit,
• Renseignement complet et exhaustif des produits sur le guide d’achat afin d’éviter
les clics des « badauds » et pour attirer prioritairement les acheteurs,
• Ces pistes peuvent s’appliquer à un grand nombre de marchands tout type d’activité
confondues.
Ex : Les « boutons de manchettes » ont un libellé peu explicite : « coffret cadeau original »=> mauvais référencement mais également un mauvais matching au niveau des catégories du guide d’achat
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5/ Une relation win-win-win : un reporting précis
12.09.2007
Guide shopping Pangora
nom_produit Identifiant Internesomme des
clics
Sweat capuche DIESEL sweath200_diesel_BLEU_L 5
Ceinture GIANFRANCO FERRE ceint301_gff 4
Lunettes Roberto Cavalli lun112_cavalli 3
Ceinture ROCHAS ceint250_rochas 3
Chemise CALVIN KLEIN ch172_calvin_BLANC_42 1
Lunettes GIANFRANCO FERRE lun200_gff 1
Tee-Shirt CALVIN KLEIN tshirth58_calvin_NOIR_L 1
Chemise BLEU GUY LAROCHE ch98_laroche_BLEU_38 1
Pull MARRON UNGARO pulh42_ungaro_MARRON_48 1
total: 20
Un récapitulatif de clics envoyé par e-mail à la fréquence souhaitée(exemple ici sur 1 jour)
Guide shopping Pangora
Categoriesomme des
clics
Pulls Hommes 6
Ceinture 4
Lunettes De Soleil 3
Ceintures 3
Chemises Manches Longues 2
Lunettes 1
Tee-shirts Manches Courtes Hommes 1
total: 20
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5/ Une relation win-win-win : l’optimisation du flux
12.09.2007
Une interface de gestion unique simplifiant la gestion des produits
Activer / désactiver un article
Activer / désactiver une gamme entière
Pour un ou plusieurs supports
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5/ Une relation win-win-win : l’optimisation du flux
12.09.2007
Des modifications dans le détail
L’ensemble des informations est
modifiable
Optimiser le nom du produit en fonction des recommandations du
guide d’achat
Modifier un nom de catégorie afin de
permettre un meilleur mapping
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5/ Une relation win-win-win : le résultat final
12.09.2007
Nous sommes àvotre disposition
Maxime SakakiniDirecteur Général et Directeur
Commercialm.sakakini@pangora.com
+ 33 (1) 40 15 39 07
Frédéric Kingue JohnsonSales Manager France
f.johnson@pangora.com+ 33 (1) 40 15 39 09
Catherine MérignacDirectrice Marketing Francewww.ModesDiscount.com
+ 33 (2) 38 89 17 71
Guilhem GleizesDirecteur Fondateur
guilhem.gleizes@cibleweb.com+ 33 (4) 67 49 28 94
www.pangora.comwww.buycentral.fr
www.shopping.lycos.frwww.modesdiscount.com
www.cibleweb.com
Questions / Réponses
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