mythe de la génération pour cacher la résistance au changement

Conférence Management intergénérationnel :

mythes et réalités

Jacques Folon

Partner Edge Consulting

Chargé de cours ICHECMe. de conf. Univ. de Liège

Prof. invité Université de MetzProf invité ISFSC & H.E. Ferrer

30 MAI 2013

Le mythe de la Génération Y pour cacher la résistance au changement

1mardi 28 mai 13

Vous trouverez cette présentation sur

www.slideshare.net/folon

2mardi 28 mai 13

«Notre jeunesse se moque de l’autorité et n’a aucun respect pour les anciens. Nos enfants d’aujourd’hui ne se lèvent pas quand un vieillard entre dans une pièce. Ils répondent à leurs parents. Ce sont des tyrans»

Socrate

TOUT LE MONDE EST D’ACCORDmais qui a dit cela?

3mardi 28 mai 13

4mardi 28 mai 13

LA GENERATION Y

LE MONDE A CHANGE

LES 4 GENERATIONS ACTIVES

LA GENERATION Y

LA RESISTANCE AU CHANGEMENT

Conclusion

CONCEPT DE GENERATION

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6

Il n’y a pas que la génération Y,

le monde a changé !

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7Source de l’image: http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html

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8

8mardi 28 mai 13

9

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10SOURCE DE L’IMAGE: http://www.lesnumeriques.com/divers/touche-pas-a-ma-e-reputation-enquete-a1548.html

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LA GENERATION Y

LE MONDE A CHANGE

LES 4 GENERATIONS ACTIVES

LA GENERATION Y

LA RESISTANCE AU CHANGEMENT

Conclusion

CONCEPT DE GENERATION

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• « une variété d’hommes et de femmes au sens strict donné par les naturalistes. Ses membres entrent dans le monde revêtus de certaines caractéristiques typiques, qui montrent une physiognomie commune, les distinguant des autres générations (Gasset, 1961 : 14). »

• JC Lavater :”La physiognomie ou L'art de connaitre les hommes d'après les traits de leur physionomie, leurs rapports avec les divers animaux, leurs penchants, etc”

UNE GENERATION

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Une génération est définie par des éléments démographiques ainsi que des événements clés qui façonnent, jusqu’à un certain point, les caractéristiques distinctives d’un groupe de population (Sutton Bell et Narz, 2007).

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• Les générations successives ont chacune leurs caractéristiques et « leur succession ne se fait pas comme la succession des lettres de l’alphabet, mais plutôt comme la balle d’un flipper réagissant (parfois de façon imprévisible) aux coups et chocs de notre société et de notre culture (Huntley, 2006 : 12) »

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LA GENERATION Y

LE MONDE A CHANGE

LES 4 GENERATIONS ACTIVES

LA GENERATION Y

LA RESISTANCE AU CHANGEMENT

Conclusion

CONCEPT DE GENERATION

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EST-CE VRAIMENT NOUVEAU ?

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VETERANS

BABYBOOM

GENERATION Y

GENERATION X

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http://fr.slideshare.net/edesaintbon/la-generation-y

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LA GENERATION Y

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http://www.bouzin-agile.fr/public/Divers/Traditionnaliste-BabyBoomer-GenX-GenY.jpg

C’est le cas pour tout le monde !

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LA GENERATION Y

LE MONDE A CHANGE

LES 4 GENERATIONS ACTIVES

LA GENERATION Y

LA RESISTANCE AU CHANGEMENT

Conclusion

CONCEPT DE GENERATION

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Columbine

The 2000 Election Crisis

9-11

Cable

Reality TV

The Iraq WarTerrorism

Internet

Columbia Accident

Technology

Gaming

Starbucks

Le contexte de la génération Y (et des autres)

Challenger Accident

MTV

SpaceShipOne

Google

iTunes

Napster

Franchises

Southpark

Simpsons

Celebrity ScandalsAmazon.com

Online Shopping

eBaymac vs. pc

Global Warming

CD’s

youTube

abu ghraib

Blogging

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leur identité digitale commence

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Source C. Batier : http://fr.slideshare.net/batier/reseaux-sociaux-avalenciennea/download

Ca continue…

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Et ca continue

26mardi 28 mai 13

Et ca n’arrêtera plus…

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13

TOUT  LE  MONDE  Y  EST  (OU  PRESQUE...)

28mardi 28 mai 13

but not only them ...

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http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y

30mardi 28 mai 13

http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y

31mardi 28 mai 13

http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y

32mardi 28 mai 13

http://fr.slideshare.net/DRTRUPTI/i-m-gen-y

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http://lolwithgod.com/2011/07/14/

La Génération Y est

multitâche?

mais toutes les mères de

familles le sont depuis des générations

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Writing in the Bri$sh  Journal  of  Educa$on  Technology  in  2008,  

a  group  of  academics  led  by  Sue  Benne>  of  the  University  of  Wollongong  set  out  to  debunk  the  whole  idea  of  digital  na$ves,

 arguing  that  there  may  be  “as  much  varia2on  within  the  digital  na2ve  genera2on  as  between  the  genera2ons”.  

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• Michael Wesch, who pioneered the use of new media in his cultural anthropology classes at Kansas State University, is also sceptical, saying that many of his incoming students have only a superficial familiarity with the digital tools that they use regularly, especially when it comes to the tools’ social and political potential.

• Only  a  small  frac<on  of  students  may  count  as  true  digital  na<ves,  in  other  words.  The  rest  are  no  beIer  or  worse  at  using  technology  than  the  rest  of  the  popula<on.

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19

Ils sont un peu différent quand même comme il y toujours eu des différences entre les jeunes et les vieux

http://www.flickr.com/photos/yourdon/4695962052/

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38mardi 28 mai 13

Babyboomer’s childrens Echo-boomersE-GenerationDigital NativesFacebook GenerationGen YGénération 2001Génération accélérationGénération des transparentsGénération entropiqueGénération InternetGénération MoiGénération texto/SMSGénération WWWGeneration Y not?Génération ZappingGreat GenerationHomo Zappiensi-GenerationMillenialsNet GenerationNextersNintendo GenerationNouveaux androïdesSunshine Generationhttp://www.digitaltrends.com/social-media/facebook-privacy-issues-this-week-roundup/

COMMENT LES APPELLE-T-ON ?

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• Les générations sont circonscrites en fonction de l’âge de ses membres, c’est-à-dire qu’elles regroupent l’ensemble des personnes nées dans une période donnée. (B. Chaminade)

• Cette façon de faire repose sur le fait qu’un ou des événements historiques ont marqué l’enfance et l’adolescence de ces personnes (Kupperschmidt, 2000; Smola et Sutton, 2002).

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La période pour définir cette génération Y est très variable, elle comprend (selon les auteurs) les personnes nées:

•Entre 1974 et 1994 •De 1978 à 1998 •De 1978 à 1988•Ou de 1978 à 1995•Après 1980 •Entre 1980 et 2000•Ou après 1982•Ou de 1982 à 2003•Entre 1990 et 2000•...

BARRER LA MENTION INUTILE !http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html

41mardi 28 mai 13

http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730

Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement...

ALORS LA GENERATION Y EST-ELLE CE QU’ON ESSAYE DE NOUS FAIRE CROIRE ?

ET POURQUOI ?

42mardi 28 mai 13

La  généra<on  Y  connaît  bien  les  nouvelles  technologies  ?

http://tusb.stanford.edu/wp-content/uploads/mt/Computers%20and%20Lecture.jpg43mardi 28 mai 13

44mardi 28 mai 13

• Les jeunes sont familiers des TIC, mais ne sont pas des génies de l'informatique pour autant! A peine 32% d'entre eux sont capables de résoudre un problème informatique ou d'installer un logiciel correctement, tandis que 27% sont capables de se connecter à un réseau d'ordinateurs. (source: Ordinateur individuel n°227, mai 2010).

• Les jeunes sont 33% à considérer que leurs compétences informatiques ne sont pas suffisantes par rapport aux exigences du marché du travail (source: Statbel 2008)

• source AWT45mardi 28 mai 13

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• Peut-on croire ces caractéristiques? 

• « Un tel manque de rigueur scientifique… Pichault & Pleyers 2010»

• « La recherche empirique est nettement insuffisante… »Reddick & Coggburn (2008)

• « La masse croissante d’informations de type anecdotique concernant les disparités générationnelles plaide pour davantage d’investigation et de validation empirique »Kim & al. (2009)

47mardi 28 mai 13

LA GENERATION Y

LE MONDE A CHANGE

LES 4 GENERATIONS ACTIVES

LA GENERATION Y

LA RESISTANCE AU CHANGEMENT

Conclusion

CONCEPT DE GENERATION

48mardi 28 mai 13

OU EST LA GENERATION Y ?

http://fr.slideshare.net/hnauheimer/change-management-presentation-helsinki-presentation

49mardi 28 mai 13

Et pourtant, pour certains...Le  monde  

n’a  pas  changé!

50mardi 28 mai 13

51h$p://fr.slideshare.net/RaphalMoraly/livre-­‐blanc-­‐lechangement20

51mardi 28 mai 13

http://culcnagandlc.files.wordpress.com/2012/04/processofchange.gif

52mardi 28 mai 13

h$p://fr.slideshare.net/brainopera/seduc@on-­‐of-­‐the-­‐swarm53mardi 28 mai 13

h$p://fr.slideshare.net/brainopera/seduc@on-­‐of-­‐the-­‐swarm54mardi 28 mai 13

Source  de  l’image:  h$p://agiledudes.com/wp-­‐content/uploads/brain-­‐transfer.jpg55mardi 28 mai 13

h$p://fr.slideshare.net/brainopera/seduc@on-­‐of-­‐the-­‐swarm56mardi 28 mai 13

Un moyen de passer au delà de la résistance au changementles réseaux sociaux d’entreprise

57mardi 28 mai 13

58h$p://www.collabora@f-­‐info.fr/sites/default/files/u11/GFI_informa@que_livre_blanc.png

58mardi 28 mai 13

59h$p://img.scoop.it/8KHRy7irdEEu4uZO7SqmWzl72eJkYmt4t8yenImKBXEejxNn4ZJNZ2ss5Ku7Cxt59mardi 28 mai 13

60

h$p://rse-­‐pro.com/wp-­‐content/uploads/2011/07/reseaux-­‐sociaux-­‐entreprise.jpg

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Lors d’un changement technologique, c’est

l’ensemble des membres de l’organisation mais également les artefacts technologiques

qui structurent le changement.

(Licoppe, C. 2010)

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• Le concept de génération Y est lié à un phénomène de rejet tant des technologies nouvelles que de la nécessaire remise en question indispensable pour les utiliser.

• Pour éviter d’avouer cette résistance au changement, la faute en est mise sur les épaules de cette génération Y, bouc émissaire idéal qui semble utiliser si naturellement ces technologies.

• Les capacités d’utilisation des nouvelles technologies n’est pas limitée à la génération Y, mais au contraire répartie parmi les différentes générations.

http://blog.ch/wp-content/uploads/2012/05/manevolution1-e1337001702667.jpg

62mardi 28 mai 13

LA GENERATION Y

LE MONDE A CHANGE

LES 4 GENERATIONS ACTIVES

LA GENERATION Y

LA RESISTANCE AU CHANGEMENT

Conclusion

CONCEPT DE GENERATION

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Ce sont les organisations qui

doivent changer en formant TOUS les collaborateurs aux nouveaux outils de

communication et par exemple en utilisant

les RSE pour développer

l’intelligence collective et le partage en réseau

64mardi 28 mai 13

65mardi 28 mai 13

LA NOUVELLE GENERATION

EST EPOUVANTABLE

ET POURTANT

...

J’AIMERAIS TELLEMENT EN FAIRE PARTIE.

O. WILDE 1854-1900

66mardi 28 mai 13

Jacques.folon@ichec.be

@jacquesfolon

http://fr.slideshare.net/FOLON

http://pinterest.com/jacquesfolon

http://www.scoop.it/u/jacques-folon

https://www.facebook.com/folon.jacques

http://jacquesfolon.tumblr.com/

67mardi 28 mai 13

68Crédit image: http://jillsbooks.wordpress.com/2010/09/15/hellooooo-anybody-out-there/raise-your-hand-2/

Vous avez des questions ?

68mardi 28 mai 13