mediapost, leader en france de la communication de proximite
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Notre terrain d’action : le foyer
MEDIAPOST fait entrer les marques au cœur des foyers
� Avec des ciblages précis pour toucher la bonne personne.
� Avec une logistique pointue pour acheminer les messages au bon moment.
� Avec une déontologie ferme vis-à-vis des souhaits de chaque consommateur (respect du Stop Pub, accréditation Pacitel).
MEDIAPOST développe son propre concept : le Home Media
� Média choisi, non intrusif car emporté volontairement par le consommateur.
� Média apprécié car source d’information fiable.
� Média responsable : ciblé et éco-conçu.
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Notre vision
● Proposer à nos 25 000 clients des solutions de communication Drive to Store efficaces en s’appuyant sur notre expertise historique de la création de trafic et du recrutement de prospects
● Accompagner les annonceurs à chaque étape de leur démarche de marketing relationnel en mettant à leur disposition tous les savoirs faire du groupe MEDIAPOST Communication
● Garantir l’éco responsabilité de chacune de nos offres et promouvoir un modèle social qui offre à chacun sa chance de réussite
Entreprise de valeurs
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� Un réseau déployé sur tout leterritoire national :
• 4 Directions Opérationnelles et 9 Directions
Régionales
• 195 plates-formes de distribution
• 43 plates-formes de mécanisation
� Des emplois de proximité non délocalisables :
• 13 000 collaborateurs partout en France
• 11 500 distributeurs, dont 86 % ont plus
d’un an d’ancienneté
• 476 tuteurs pour accompagner les
distributeurs dans la connaissance
terrain et la découverte du métier
� Une force de vente de 150 conseillers MEDIAPOST et 1200 vendeurs La Poste
� La confiance de 25 000 clients
Un acteur de terrain, ancré dans la proximité
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Une entreprise en prise directe avec son environnement
Faire écho aux réalités de la société
� Améliorer la parité.
� Favoriser la diversité et la mixité.
� Promouvoir l’insertion par l’emploi
(TH, jeunes séniors)
Donner à chacun sa chance de réussite
� Proposer des formations et favoriser les parcours professionnels
� Développer les comportements de prévention pour garantir la santé et la sécurité du personnel
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Des engagements forts pour le développement responsable
Nos engagements
� Réduire de 20% nos émissions de CO2sur les transports et bâtiments entre 2010 et 2013
� Réaliser notre bilan carbone sur tous les sites MEDIAPOST en 2012
� Intégrer des véhicules hybridesdans notre parc de véhicules
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MEDIAPOST rend l’imprimé publicitaire neutre en carbone
Garantir la neutralité de nos offres en compensant nos émissions de CO2incompressibles :
� MEDIAPOST compense l’intégralité de ses émissions de CO2 à compter du 1er mars 2012
� 100% des offres MEDIAPOST sont donc « neutres » en CO2
� Le client peut apposer sur ses courrierspublicitaires le logo ci-dessous
� Pas de surcoût pour le client
Le courrier publicitaire devient le premier media compensé en CO2 sur la partie distribution et bâtiments.
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L’exigence qualité au quotidien
Des données terrain précises
� Une base à l’adresse de 26 millions de boîtes aux lettres mise à jour quotidiennement.
� Un recensement exhaustif des spécificitésterrain (boîtes aux lettres inaccessibles, Stop Pub, types d’habitat…).
Une organisation logistique rigoureuse
� 1 plate-forme logistique pour assurer ladispersion des documents sur l’ensemblede nos sites.
� Un système d’information fiable pour suivre les documents.
� Une traçabilité des campagnes à chaque étape : de la livraison en plateformes à la distribution dans les boîtes aux lettres.
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Proposer une prestation clé en mains afin de garantir à chacun de nos clients le meilleur traitement de ses messages publcitaires
� Un contrôle qualité systématique lors de la livraison des
documents sur nos plateformes.
� La dispersion des imprimés vers nos sites de distribution.
� Un bilan de réception ainsi que le suivi de la mise en distribution
(engagement MEDIAPOST:95%).
� La distribution sur des zones pré-définies et sélectionnées avec
le client.
� La mesure de diffusion certifiée et assurée par un institut de
sondage indépendant : TNS SOFRES.
� Traitement hebdomadaire des anomalies par client, par individu
et par plate-forme pour mesurer la Qualité de Service
Service + : le Post test pour mieux comprendre et analyser
les performances de chaque campagne.
Distribution : affirmer notre premium qualité
Notre offre
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ConceptionConcevoir, créer, planifier ses opérations
Une gamme complète pour accompagner les annonceurs à chaque étape de la relation clients
•Ciblage, Typologie•Cartographies, Etudes géomarketing, MediaPilot•Diagnostic CRM
•Traitement de l’adresse (TIA)•Référentiels géographiques•Routage enewsletter
•Bases d’adresses BtoB & BtoC (Amplitude, Attitude, Nouveaux Voisins, Géomail)•Imprimés publicitaires (Géo, Profil, Cible)•Internet : annuaire.com
Imprimé publicitaire, Mailing, E-mailing, SMS
Gestion de campagne
Duetto, Complé@Rosetta
Tableaux de reporting, Analyse des retoursEtude d’efficacité (Post test) Mesure ROI
StratégieConnaître pour décider
ProspectionRecruter de nouveaux clients, développer ses ventes
FidélisationExploiter son capital client
AnalyseMesurer, analyser, reporter
CommunicationDélivrer les messages sur chaque canal
Notre portefeuille clients
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Le portefeuille clients de MEDIAPOST
• Le portefeuille de clients de MEDIAPOST se compose majoritairement:• d’enseignes Grandes Surfaces Alimentaires (35 % des clients)
• de Grandes Surfaces Spécialisées dans le domaine de l’habitat (30 % des clients)
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Quelques références
Intégrée au sein de MEDIAPOST Communication
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DGA Finances
C. Crickx
DGA SI
S.ROSSI
DG
Florent HUILLE
DG Délégué
Christophe FRACHET
Présidente
Nathalie ANDRIEUX
DGA
Ressources Humaines
et Affaires Juridiques
S. CAVALIE
Directrice
MEDIAPOST Local
M. POLITANO
L’équipe de Direction
DGA Prospective
et Innovation
P. DWORKIN
DGA
Marketing et
Commerce
Recrutement en cours
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� 1er janvier 2004 : Création de MEDIAPOST par le rapprochement des activités de distribution de publicité du Groupe La Poste, de Delta Diffusion et de Médiapost
� 1er juillet 2005 : mise en œuvre de la nouvelle Convention Collective des entreprises de la distribution directe
� 19 septembre 2008 : création de MEDIAPOST au Portugal
� 20 janvier 2009 : création de MEDIAPOST en Espagne
� 23 mars 2009 : création de MEDIAPOST en Roumanie
� 1er janvier 2010 : intégration des activités de MEDIAPOST Multicanal (créée en 2008 pour proposer aux TPE/PME une approche globale de leur stratégie relationnelle : prospection, fidélisation, traitement et enrichissement de données, CRM et gestion de campagne multicanal…) avec celles de MEDIAPOST.
� 16 juin 2010 : MEDIAPOST et La Poste crée MEDIAPOST Publicité, La Régie du Home Media
� 13 décembre 2010 : MEDIAPOST acquiert SOGEC, spécialiste du Marketing promotionnel et du data management.
� 28 mars 2011 : MEDIAPOST prend le contrôle du groupe MEDIAPRISM, 1er groupe de communication intégré au service des marques et des associations.
� Septembre 2011 : Le groupe MEDIAPOST est créé pour coordonner la stratégie des sociétés sœurs : MEDIAPOST, MEDIAPOST Publicité, SOGEC, MEDIAPRISM et l’International
� Juillet 2012 : le Groupe MEDIAPOST acquiert Cabestan
� Septembre 2012 : le Groupe MEDIAPOST acquiert Adverline et MixCommerce
� Décembre 2012 : le Groupe MEDIAPOST devient MEDIAPOST Communication
Moments clés de notre histoire…
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Agence Conseil
Connaissance
client
Data BtoC
Marketing
promotionnel
Logistique
marketing
Data
management
Logiciel et
régie de
coupons sur
self-scanning
Régie du
courrier
(Adressé et IP)
Ventes auprès
des agences de communication
Plateforme
de gestion de
campagnes
marketing
multicanal en
mode SaaS
Gestion de
campagnes
Régie
publicitaire
internet
Edition et
hébergement
de site
Micro-
paiement
Ciblage et
emailing BtoB
Délégation
e-commerce
Modules et
services e-
commerce
Box e-
commerce
Filiales
européennes
de
MEDIAPOST
Group:
- Espagne,
- Portugal,
- Roumanie
Imprimé
Publicitaire
Communication
de proximité
Promotion de
l’ensemble des
offres du
groupe
Organisation de MEDIAPOST Communication
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� Ses missions : 2 pôles pour une offre de conseil et de communication intégrée
� Eléments clefs :
� 19 M€ de CA en 2011
� 75 collaborateurs : France, Belgique, Espagne et UK
� 36 millions d’adresses, 300 bases partenaires
Pôle Connaissance Client
� Concordeo : 1ère base juxtaposée en France
avec 36 millions de consommateurs
� Leader en France de la vente d’adresses
ciblées
� Une activité Ciblage et Data Mining
� Une activité Sondages et Opinions
Pôle Communication
� Leader en France sur le secteur du Caritatif
� La gestion 360° du budget de communication
de l’annonceur
� Une activité Relations Publiques et
Evénementiels
: le leader en France de la Connaissance Client
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� Ses missions :
� Eléments clefs :
� 53 M€ de CA en 2011
� 35 collaborateurs
Asseoir la légitimité du Media Courrier
• Proposer des outils aux agences et annonceurs :
• Des offres packagées
• Des études pour guider les choix des annonceurs
et apporter la preuve de l’efficacité du media
• Des indicateurs de mesure comparables aux
autres media
• Création du GIE BalMétrie : lancement d’une
mesure d’audience de la BAL
• Des partenariats avec d’autres régies pour créer des
offres cross média
Développer le CA Courrier publicitaire auprès
des annonceurs sous utilisateurs de notre
media
Promouvoir et commercialiser l’ensemble des offres
courrier publicitaire (La Poste et MEDIAPOST) auprès
des agences et centrales d’achat d’espace
: la régie du média courrier publicitaire
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� Ses missions :
L’offre d’Adverline s’appuie sur 4 pôles de compétence :
� Eléments clefs :
� 25 M€ de CA / 72 collaborateurs
� Régie de 700 sites web (dont 11 sites du Groupe Alégria): 500 en BtoC, 200 en BtoB
� Editeur de 11 sites tant BtoB que BtoC avec une audience de 5 millions de visiteurs uniques par
mois
� Leader en France de l’information sur les entreprises avec société.com
� Vertical mail, leader en France de l’emailing BtoB reconnu pour une offre de qualité
Régie Publicitaire
internet
23 millions de VU/mois
700 sites affiliés
Adserver propriétaire
Edition et hébergement
de site
11 sites propriétaires dont
un annuaire on-line
annuaire.com et
dirigeant.com
Conseil et emailing
BtoB
2 millions de contacts,
Prestation intégrée:
création, location adresses,
outil CRM et routage
Optelo
Micro-paiement
Un des 3 acteurs du marché
français
large gamme de solutions
outil propriétaire
: le pôle web du Groupe
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� Ses missions :
L’offre de SOGEC s’appuie sur 5 pôles de compétence :
� Eléments clefs :
� 36 M€ de CA en 2011
� 280 collaborateurs sur deux 2 sites : Boulogne-Billancourt (92) et Villebon (91)
� 20.000 campagnes promotionnelles gérées par an
� 250 millions de bons de réduction traités par an et 120 M€ de valeurs faciales remboursés
� 2,5 millions d’Offres de remboursement traitées par an
� 25 millions d’adresses hébergées (BDD Marketing)
Promotion
Management
Gestion de bons de
réduction, d’offres de
remboursement
Logistique
marketing
Routage, fulfilment et
manipulation, centre
de contact client
Data management
Traitement et
hébergement de BDD
marketing, gestion de
campagnes
Studio de création
Création et
fabrication des
supports
promotionnels
(coupon, plv…)
Solutions digitales
Webcoupon, création
de site web et
d’applications mobiles
: leader en France du marketing promotionnel
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� Ses missions :
� Eléments clefs :
� Effectif: 50 personnes
� 350 clients à travers le monde
� Capacité de routage de 10 milliards d’e-mails par an
� Chiffre d’affaires: 6 M€ en 2011
� Présence à l’international: Angleterre, Espagne, Canada, Etats-Unis
Solution
Plateforme de gestion de
campagnes marketing multicanal
en mode SaaS
Problématiques d’acquisition et
de fidélisation clients des
Directions Marketing
Gestion à 360° des données
clients
Implémentation et design sur
mesure de la base de données
marketing pour chaque client
(Datamart Marketing)
Services
Services complémentaires
à sa plateforme : Conseil, Full
service, Delivrabilité …
: solution eCRM leader sur son marché
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� Eléments clefs :
� 7,8 M€ de CA en 2011
� 30 collaborateurs
� 11 clients, marques de prêt-à-porter de renom : Eres, Aigle, Alain Figaret, De Fursac, Annick Goutal…
Délégation site e-commerce:
offre intégrée de e-commerce
De la création de site marchand dans le
territoire de la marque au SAV
Modules e-commerce
Webdesign, SAV, webtrafic, studio
photo, référencements, création
de trafic, etc.
BOX ecommerce
Gestion de l’offre pour le Groupe
La Poste
: délégation e-commerce
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Contact
contactcommercial@mediapost.fr
ou
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