l'innovation dans les modèles d'affaires - 16 mars 2012

Québec

Montréal L’innovation dans les modèles d’affaires

Par: Dave Caissy, ing., M.Ing., NPDP, PMP, CPM, CPMM

dcaissy@zba.ca

21 mars 2012

Sommaire

A. L’Innovation du modèle d’affaires

B. La formulation:Étape I : Identifier les opportunités d’affaires

Étape II : Cartographie du modèle d’affaires actuel

Étape III : Formuler le nouveau modèle d’affaires

C. La mise en œuvre

Tout d’abord, qu’est‐ce qu’un modèle d’affaires

Modèle d’affaires vs Plan d’affaires

Modèle d’affaires : Ensemble des mécanismes permettant à une entreprise de  :

créer de la valeur pour ses clients Fabriquer des bouteilles de plastique

capturer cette valeur pour la transformer en profits. Vendre les bouteilles de plastique avec une marge de profit

Pourquoi innover son modèle d’affaires?

Ses avantages potentiels sont multiples :– Réduction des coûts– Accroissement de la flexibilité stratégique– Établissement d’avantages compétitifs durables– Réduction des risques– Création de nouveaux espaces-marché

Innover son modèle d’affaires est

particulièrement pertinent pour un nouvel

entrepreneur

Modèle d’affaires innovant : Ensemble des mécanismes permettant à une entreprise de :

créer de la valeur pour ses clients

Prolonger la durée de vie d’un vérin télescopique

Offrir une approche environnementale

capter cette valeur pour la transformer en profits.

Facturer le client en fonction de la maintenance effectuée

Le canevas d’un modèle d’affaires ?

PROPOSITIONDE VALEUR

STRUCTURECOÛTS

RELATIONCLIENT

SEGMENTS MARCHÉS & CLIENTS

ACTIVITÉSCLÉS

COMPÉTENCES et RESSOURCES

PARTENAIRERÉSEAU

SOURCES DEREVENUS

INFRASTRUCTURE CLIENTOFFRE

FINANCES

CANAUX DEDISTRIBUTION

MODÈLE DE VALEUR DES CLIENTS

Proposition de valeur

Canaux de distribution

Marchés & clientsRelation clientPartenaire réseau

Activités-clés

Compétences et ressources

Structure coûts Sources de revenus

Une vision globale de l’entreprise

Proposition de valeur

Canaux de distribution

Marchés & clientsRelation clientPartenaire réseau

Activités-clés

Structure coûts Sources de revenus

La valeur crée les revenus

Compétences et ressources

Proposition de valeur Canaux de distribution Marchés & clients

Relation clientPartenaire réseau

Activités clés

Structure coûts Sources de revenus

La création de valeur requiert des infrastructures

Compétences et ressources

Proposition de valeur Canaux de distribution Marchés & clients

Relation clientPartenaire réseau

Activités-clés

Structure coûts Sources de revenus

Les infrastructures génèrent des coûts

Compétences et ressources

Proposition de valeur

Canaux de distribution

Marchés & clientsRelation clientPartenaire réseau

Activités-clés

Structure coûts Sources de revenus

La zone de profit

<

Compétences et ressources

1) Identifier des opportunités d’affaires

2) Cartographierle modèle d’affaires actuel

3) Cartographier les modèles d’affaires innovants permettant de saisir ces opprtunités d’affaires et sélectionner le plus prometteur

Pour y arriver, une démarche en 3 étapes

Un cas: Moulexpert

Le point de départ

■Fabrication et conception de moules à injection

■Principal problème rencontré par nos clients:●Désirent conserver leurs liquiditiés pour investir ailleurs

que dans un moule- Achat d’un moule de moins bonne qualité- Report de l’achat- Refus d’une opportunité d’affaires

Une démarche en 3 étapes

1) Identifier des opportunités d’affaires

2) Cartographierle modèle d’affaires actuel

3) Cartographier les modèles d’affaires innovants et sélectionner 

le plus prometteur

L’identification d’opportunités d’affaires

■ Opportunité #1

■ Opportunité #2

■ Opportunité #3

■ Opportunité #4

■ Opportunité #5

■ Opportunité #6

■ Opportunité #7

■ Opportunité #8

Une démarche en 3 étapes

1) Identifier des opportunités d’affaires

2) Cartographierle modèle d’affaires actuel

3) Cartographier les modèles d’affaires innovants et sélectionner 

le plus prometteur

Le modèle d’affaires de Moulexpert

• Production

• Résolution de problèmes (conception)

• Force de ventes

• Site Web

Busines to business

Haut de gamme

Segmenté:• Marché X• Marché Y• Marché Z

• <

Relations fournisseur-client

• Acier• Composantes• Services complémentaires

Proposition de valeur

Canaux de distribution

Marchés & clientsRelation clientPartenaire réseau

Activités-clés

Structure coûts Sources de revenus

Compétences et ressources

•Vente de moules : X%

•Services de conception/modification : X%

•Services d’entretien/réparation : X%

•Produits sur mesure•Classification de produits

•Services complémentaires

•Conception

•Services après-vente•Entretien•Réparation•Modification

•Assistance personnelle dédiée

•Service-client•Assistance technique

Matérielles•Machinerie spécialisée

Compétences

•Conception

•Utilisation de machinerie spécialisée

•Programmation des commandes informatiques

•Expertise en moules à paroi mince (contenu alimentaire)

Frais administratifs: X%Salaires : X%Matières premières : X%Composantes : X%Sous-traitance : X%Etc... : X%

La démarche IMAC: Passer du point A au point B

InnovantActuel

Une démarche en 3 étapes

1) Identifier des opportunités d’affaires

2) Cartographierle modèle d’affaires actuel

3) Cartographier les modèles d’affaires innovants et sélectionner 

le plus prometteur

L’identification d’opportunités d’affaires

■ Opportunité #2

■ Opportunité #4

■ Opportunité #6

■ Opportunité #8

■ Opportunité #2

■ Opportunité #4

■ Opportunité #6

■ Opportunité #8

Mis sur la glace, vision à long terme

L’identification d’opportunités d’affaires

■ Opportunité #2

■ Opportunité #4

■ Opportunité #6

■ Opportunité #8

Modèle “Machine à café”

Modèle “Location-bail”

Modèle“Pay-per-use”

L’identification d’opportunités d’affaires

■ Opportunité #2

■ Opportunité #4

■ Opportunité #6

■ Opportunité #8Intéressant, mais pas suffisant

Modèle “Machine à café”

Modèle “Location-bail”

Modèle“Pay-per-use”

L’identification d’opportunités d’affaires

En fait… plutôt 4 étapes!

Une démarche en 4 étapes

1) Identifier des opportunités d’affaires

2) Cartographierle modèle d’affaires actuel

3) Cartographier les modèles d’affaires innovants et sélectionner 

le plus prometteur

4) Planifier la mise en oeuvre

Le modèle d’affaires actuel

• Production

• Résolution de problèmes (conception)

• Force de ventes

• Site Web

Busines to business

Haut de gamme

Segmenté:• Marché X• Marché Y• Marché Z

Relations fournisseur-client

• Acier• Composantes• Services complémentaires

• …

Proposition de valeur

Canaux de distribution

Marchés & clientsRelation clientPartenaire réseau

Activités-clés

Structure coûts Sources de revenus

Compétences et ressources

•Vente de moules : X%

•Services de conception/modification : X%

•Services d’entretien/réparation : X%

•Produits sur mesure

•Services complémentaires

•Conception

•Services après-vente•Entretien•Réparation

•Assistance personnelle dédiée

•Service-client•Assistance technique

Matérielles•Machinerie spécialisée

Compétences

•Conception

•Utilisation de machinerie spécialisée

•Programmation des commandes informatiques

•Expertise en moules à paroi mince (contenu alimentaire)

Frais administratifs: X%Salaires : X%Matières premières : X%Composantes : X%Sous-traitance : X%Etc... : X%

Le modèle d’affaires innovant

• Production• Résolution de problèmes

(conception)

• Qualification et « Pricing »

• Gestion des comptes-clients

• Force de ventes

• Site Web

Business to business

Segmenté:• Marché X• Marché Y• Marché Z

Relations fournisseur-client

• Acier• Composantes• Services complémentaires

Services financiers

Proposition de valeur

Canaux de distribution

Marchés & clientsPartenaire réseau

Activités-clés

Structure coûts Sources de revenus•Vente de moules : X%

•Services de conception/modification : X%

•Services d’entretien/réparation : X%

•Location-bail de moules: ↑%

•Produits sur mesure

•Services complémentaires

•Conception

•Services après-vente•Entretien•Réparation

Faciliter l’accès•Location-bail de moules

Assistance personnelle dédiée

•Service-client•Assistance technique•Suivi des paiements

Matérielles•Machinerie spécialisée

Compétences•Conception•Utilisation de machinerie spécialisée•Programmation des commandes informatiques

•Expertise en moules à paroi mince (contenu alimentaire)

Financières

Frais administratifs: ↑%Salaires : X%Matières premières : X%Composantes : X%Sous-traitance : X%Etc... : X%

Frais financiers: ↑%

Relation clientCompétences et ressources

…et pour valider la rentabilité

Sommaire

A. L’Innovation du modèle d’affaires

B. La formulation:Étape I : Cartographie du modèle d’affaires actuel

Étape II : Identifier les opportunités d’affaires

Étape III : Formuler le nouveau modèle d’affaires

C. La mise en œuvre

Innovation du modèle d’affaires

L’expérimentation Gestion de projets d’innovation

ZON

E D

E C

ON

FOR

TA

CTU

EL

DEGRÉ D’INNOVATION ÉLEVÉFAIBLE

NO

UVE

AU

Expérimentation

Gestion de projets d’innovation

De grandes innovations des modèles d’affaires ont été développées à partir de petites choses qui ont évolué avec le temps!

PierreTraducteur enr.

RobertTraducteur enr.

Si l’innovation du modèle d’affaires est peu ou moyennement risquée, visez à codévelopper avec des clients.

Avez-vous vécu un cas d’expérimentation sur le terrain?

Oui Non

À mon avis, l’entrepreneurship est l’une des sources les plus efficaces de génération d’innovation,

car c’est souvent l’initiateur de l’idée qui devient le champion du changement.

Innovation du modèle d’affaires

L’expérimentation Gestion de projets d’innovation

ZON

E D

E C

ON

FOR

TA

CTU

EL

DEGRÉ D’INNOVATION ÉLEVÉFAIBLE

NO

UVE

AU

Expérimentation

Gestion de projets d’innovation

Si l’innovation du modèle d’affaires est risquée, visez à codévelopper avec des partenaires afin de partager le risque.

PierreTraducteur enr.

RobertTraducteur enr.