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Les grandes étapes de l’organisation

du travail

L’organisation du travail « artisanale »

T 1 T 2 T 3 T 4

La recherche de la productivité

n’est pas toujours la priorité…

…car le profit n’est pas la

seule motivation!

L’histoire de l’organisation du travail moderne commence avec

Adam SMITH

( 1723 – 1790 )

La division technique du travail

( ou division interne )

T 1 T 2 T 3 T 4

Avantages :

1 – Les ouvriers spécialisés deviennent plus habiles dans une tâche précise

2 – Le gain de temps est notable car les déplacements sont réduits

3 – Les ouvriers développent des savoirs faire afin de réduire la pénibilité des tâches

et de diminuer leur temps de travail

Travail Artisanal

10 ouvriers = 200 épingles

Soit productivité par tête

200 / 10 = 20 épingles / ouvrier

Division du travail

10 ouvriers = 48 000 épingles

Soit productivité / tête de

48 000 / 10 = 4 800 épingles / ouvrier

Mais ce sont toujours les ouvriers qui dictent le rythme du travail…

…et qui maîtrisent les savoirs faire…

Alors vint …

Frédéric Winslow TAYLOR…

( 1856 – 1915 )

Et j’aime autant vous dire que ça va

changer de musique…

Une division horizontale des tâches…

T 1 T 2 T 3 T 4

…doublée de la recherche du

« one best way »

Une division verticale des tâches

CONCEPTION

EXECUTION

12 3

Le pouvoir a changé de main au sein de l’entreprise…

Puis vint

Henry FORD…

( 1863 – 1947 )

Vous avez aimé le taylorisme ?…vous

allez adorer le fordisme…

Reste sage Fiesta…

L’invention du travail à la chaîne…

…et la standardisation des produits fabriqués…

J’aimerais

sortir !

…entraînent une production de masse et des économies d’échelle…

Qté C . F C . V C . T C . M

10 1000 10x10=100 1100 110

50 1000 50x10=500 1500 30

200 1000 200x10

=2000

3000 15

…et présentent de nombreux avantages :

1- des gains de temps, c’est le convoyeur qui rythme le travail, la productivité augmente

2 – les coûts unitaires baissent et les prix de vente par la même occasion

H.FORD instaure également le « five dollars a day »…

…en contrepartie de l’exigence de productivité !

Le FORDISME en tant que mode de régulation de l’économie

Organisation Fordiste

Gains de productivité

Hausse des salaires

Baisse des prix

Consommation de masse

Production de masse

Faible ouverture

des marchés

Etat Providence

La crise du système Tayloriste-Fordiste

Une crise d’inadaptation à la demande

Une crise

« humaine »

Diminution des gains de productivité

Ralentissement de la croissance

La crise d’inadaptation à la demande :

Les goûts des consommateurs ont évolué…ils veulent de la diversité…

…ou de l’originalité…

…ou des produits adaptés à leurs besoins !!

La crise « humaine » :

La nature des tâches entraîne de nombreux effets pervers…

La grève… Les malfaçons…

Le turn over… Le sabotage…

Les solutions envisagées pour améliorer le système :

- l’enrichissement et l’élargissement des tâches

- le travail en équipes semi-autonomes

Les résultats sont peu perceptibles car :

- les changements ne sont pas radicaux

- les raisons de la crise s’accentuent

La véritable innovation va venir…

…du JAPON ! Et là, le maître de l’organisation du travail se nomme Taiichi OHNO !

C’est moi…

Les principes du Toyotisme :

1 – la production « juste à temps »

4 3 2 1

Remontée de l’information ( Kanban )

Déroulement de la production

Résultat :

Moins de stocks…

…et des produits diversifiés en fonction de la demande !

2 – la participation des salariés au fonctionnement de l’entreprise :

Les cercles de qualité…

…et si on inventait un 4X4 écolo ?

Toshiro !

C’est une réunion

sérieuse !

Un objectif : les « 5 zéros »

1- Zéro stock

2- Zéro panne

3- Zéro papier

4- Zéro délai

5- Zéro défaut

Cela signifie t-il que l’organisation scientifique du travail est morte ?

Mon dieu !!!

Ils ont tué TAYLOR !!

Non, car :

1 – les principes de l’OST sont encore présents dans l’industrie

2 – ils ont fait leur apparition dans les services ( restauration rapide, hôtellerie,

marketing…)

Le travail est-il cependant devenu moins « dévalorisant » ou moins pénible ?

Ce n’est pas certain car :

1 – la pression sur la productivité reste forte à cause d’une concurrence croissante

2 – la prise de responsabilité est source de stress pour le salarié

Pour conclure sur l’organisation du travail, laissons la parole à une

spécialiste :

Le travail c’est la santé…

…et ne rien faire c’est la conserver…