les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Post on 19-Jan-2017
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Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
TOM MACCARIOResponsable Web & Numérique#social media #stratégie #analytics #web
fr.linkedin.com/in/tommaccario/@Tommacc
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Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Chiffres 2015
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Les 5 questions que l’on se pose à propos des réseaux sociaux
#1 Quelle tactique est la plus efficace ?
#2 Comment fidéliser son public et créer de l'engagement ?
#3 Comment mesurer son ROI ?
#4 Comment est-ce que je trouve ma cible sur les réseaux sociaux ?
#5 Quels sont les meilleurs outils de gestion de ses réseaux sociaux ?
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Les benefices du social media marketing
Accroitre votre exposition Accroitre le trafic du site web Développement de la communauté Développer sa connaissance du marché (insights) Génération de leads Meilleur positionnement lors d'une recherche Développement des partenariats Développement du leadership Augmentation des ventes Réduction des couts marketing
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Quelle plateforme choisir ?
Quels sont mes objectifs/KPI ?
Quelle(s) plateforme(s) utilise(nt) le plus mes cibles ?
Combien de temps ai-je à dédier aux média sociaux ?
Quel type de contenu suis-je prêt à partager régulièrement (texte, images, vidéos…) ?
Suis-je au courant des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux ?
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Répondre aux commentaires (positifs ou négatifs)
Retirer ou éditer des posts de vos clients
Postez plusieurs fois par jours, mais du contenu de qualité !
Partagez des contenus pour la génération de leads
Récupérez les coordonnées de vos fans
Pensez à faire des landing-pages lors de vos actions et faites un lien vers elles
Mettez du contenu interactif
Éviter de tomber dans le syndrome du VRP
Être répétitif voire spammer
Poster de manière irrégulière
Collecter des informations sans le consentement de vos fans
Utiliser un compte perso pour promouvoir votre business
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Mettre son logo comme photo et faire correspondre le background de la page avec ses couleurs
Utiliser des couleurs trop vives en background
Ne pas hésiter à suivre les personnes/ entreprises de votre secteur et en particulier les leaders d'opinions
Mentionner les personnes que vous souhaitez suivre
Faites la promo de nouveaux produits, concours, offres…
Mentionnez les personnes qui parlent de vous, c’est toujours bien vu.
Utilisez des hashtags pertinents pour votre campagne
Ne pas remplir sa bio
Ignorer les plaintes ou les tweets négatifs
Sur-promouvoir son business
Poster un lien sans titre
Poster des choses dont la valeur ajoutée est nulle pour vos clients
Utilisez des outils type Tweepi ou Hubspot pour manager votre compte
Utiliser un jargon "corporate"
Utiliser des hashtags de manière aléatoire ou spammant
Essayer de faire passer une longue vidéo dans un Vine
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Publier des statuts de manière régulière
Confondre statuts Linkedin et statuts Facebook
Encourager vos employés/collègues à se connecter à la page de votre entreprise
Mettre une belle cover
Intégrer des groupes en lien avec votre secteur
Ne pas avoir peur de demander quelques recommandations (dans la limite de la bienséance)
Ecoutez/réagissez aux commentaires de vos clients
Ne pas remplir tout son profil
Mettre des liens là où ils ne devraient pas être
Utiliser Linkedin comme un service de messagerie mail
Automatiser ses updates via des bots
Partagez de manière excessive les contenus d'autres médias sociaux
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Pour les business "locaux" utiliser l'URL de son site dans votre page Google+ Local
Penser que votre page a déjà été vérifiée par Google
Rejoindre et participer dans des communautés actives
Avoir des employés/collègues qui partagent vos contenus sur leur compte perso
Tirez avantage des cercles en ciblant des segments particuliers
Utilisez des images régulièrement dans vos posts
Utilisez divers hashtags pour ressortir sur des sujets "trendy"
Avoir vos employés/collègues qui redirigent directement vers votre page
Poster sans valeur ajoutée ou sans créativité (bland posting)
Créer des offres spécifiques directement depuis Google +
Etre "agressif" dans la création de cercles
Utiliser Google+ si vous faites partie d’une industrie réguléeIncorporez Google+ sur vos pages web
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Bien remplir tous les champs de profils Etre opaque
Encourager vos employés/collègues à se connecter à la page de votre entreprise
Optimiser l'onglet « Panorama »
Personnaliser sa cover
Poster de manière régulière, mais essayer de vous différencier de Linkedin dans vos posts
Ecoutez/réagissez aux commentaires de vos clients
Mettre des liens là où ils ne devraient pas être
Utiliser Viadéo comme un RS Grand public
Bien mettre en avant son métier et ses actualités
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Faites vérifier votre board par Pinterest Poster sans but
Utilisez d'autres médias sociaux pour rediriger vers votre board
Utilisez des hashtags pour synchroniser vos campagnes avec Google+, Twitter et Facebook (Instagram)
Diversifiez vos images
Soyez créatif dans vos prises de vues en ajoutant du texte
Faites du Pin-back vers votre site ou blog
Se concentrer uniquement sur sa propre promotion
Créer des boards sans catégorie précise
Faites attention aux mots clés que vous utilisez
Faites des concours pour favoriser le re-pin
Utilisez des outils comme Tailwind pour analyser vos campagnes
Faire des posts sans textes
Ne pas respecter les règles du copyright
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Partagez des webinars, interview… Créer une chaine Youtube sur un coup de tête
Faites des vidéos de réponses
Postez des témoignages de vos clients
Créer de l’engagement avec les communautés Youtube de votre secteur d’activité
Utilisez des mots clé pertinents
Faites des vidéos concours
Se survendre ouvertement
Trop utiliser d’annotations
Créez des playlists
Encouragez vos utilisateurs à commenter et noter vos vidéos
Créez des annotations dans vos vidéos
Créer une vidéo uniquement pour faire du contenu
Faire des vidéos de mauvaise qualité
Ne pas hésiter à ajouter du texte sur vos vidéos ou des sous-titres
Utilisez les insight de Youtube pour analyser vos vidéos
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Point sur le self-broadcasting
VS
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociauxPoint sur le self-broadcasting
Meerkat et Periscope sont les deux plateformes de self-broadcasting du moment
Très utile en inbound marketing pour faire du « sneak-peak » et du storytelling
Fort potentiel d’engagement auprès des utilisateurs
Periscope appartient à Twitter depuis plus d’un an et Meerkat se tourne vers Facebook pour la diffusion des streams
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociauxPoint sur le self-broadcasting
+ Push Twitter au démarrage du live
+ Interface très simple
+ les « coeurs »
+ Grosse base d’utilisateurs
+ Planification sur 24h
+ Pionnier (grosses communauté)
- Encore quelques bugs
- Pas de planification
+ Les katchkats
Echange de bonnes pratiques sur les réseaux sociauxPoint sur le self-broadcasting
Utilisez des hashtags pour promouvoir votre stream
Attention au copyright
Restez vous-même
Ne pas essayer d’être parfait à tout prix
Ne pas hésiter à basculer de camera (face avant, face arrière)
Utiliser des trépieds et des lentilles pour plus de créativité
Ne pas prévenir votre entourage du début d’une diffusion live
Merci
Crédits photo: Rawpixel (Fotolia) - Crédit vidéo: Videvo
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